IBM MobileFirst: Definiendo una Estrategia Completa de Movilidad
Vanessa Hernández M. – IBM MobileFirst Solutions Architect
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#IBMMobile
© 2014 IBM Corporation
Las nuevas tecnologías traen consigo oportunidades de negocio
Nube
Big Data
Negocio Clients Socios Empleados
Movilidad
Social Internet de las Cosas
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Cinco tendencias de movilidad con implicaciones significativas La Movilidad habilita el Internet de las Cosas
La Movilidad es un aspecto Primario 91% de los usuarios móviles mantienen su dispositivo al alcance de su mano el 100% del tiempo
Las conexiones globales máquina-a-máquina se incrementarán de 2 billones en 2011 a 18 billones al final de2022
La Movilidad debe ayudar en la creación de una experiencia integrada de marca 90% de los usuarios, emplean múltiples pantallas como canales para crear experiencias integradas
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Las perspectivas de los datos móviles abren nuevas oportunidades
Movilidad es la capacidad de realizar transacciones 96% de crecimiento año a año en las ventas del Mobile Cyber Monday de 2011 #IBMMobile a 2012
75% de los compradores móviles toman una acción después de recibir un mensaje basado en su ubicación © 2014 IBM Corporation
¿Qué es Movilidad?
Un conjunto de funciones que permiten completar actividades y transacciones, sin restricciones de tiempo y espacio
Habilitadas por un dispositivo o sensor (ej: teléfono inteligente, tableta, laptop, acelerómetro, cámara, scanner, banda) conectado a través de una red wireless
Abre oportunidades para crear nuevos servicios, mercados y capacidades, inclyendo funcionalidad máquinaa-máquina (ej: diagnóstico remoto, procesamiento transaccional enriquecido)
Incluye interacciones de tipo negocio-a-negocio, negocio-a-consumidor y negocio-a-empleado
Source: Institute for Business Value, Mobile Enterprise Study
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Las imperativas de los clientes en el tema de Movilidad
(CxO, Ejecutivos de Línea de Negocio)
(CIO, Ejecutivo de IT, CSO) (CMO)
(VP Aplicaciones, Desarrollo) 5
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Soluciones de Industria
Insurance
Retail
Transport
Telecom
Government
Healthcare
Automotive
Aplicaciones de IBM y Socios de Negocio
Plataforma de Aplicaciones y Datos
Gestión Dispositivos
Seguridad Red
Analíticos Servidores
Servicios de Desarrollo e Integración
Servicios de Estrategia y Diseño
Banking
Nube y Servicios Gestionados 6
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Plataforma de Aplicaciones y Datos
Gestión Dispositivos
Seguridad Red
Analíticos Servidores
Servicios de Desarrollo e Integración
Servicios de Estrategia y Diseño
Banking
Nube y Servicios Gestionados 7
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Las aplicaciones móviles van más allá de la Interfaz de Usuario Trabajo en equipo
30%
Velocidad de entrega Industrialización del desarrollo
¿Web? ¿Híbrido? ¿Nativo?
del valor y el esfuerzo es visible (Interfaz)
Integración con CD
Front-end
70%
Back-end
del valor y esfuerzo está bajo la superficie
Relación con el Usuario
Operaciones
Conexión al back-end
Manage and enforce app versions
Notificaciones push eficientes y flexibles
z
Rastrear y aprovechar ubicación
Seguridad
Disponibilidad offline
Distribución B2E 8
Track problems that affect UX
Actualizaci ones push
Autentificación del usuario
Seguridad de la App
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Protección de Datos
Ensuring continued support in a quickchanging landscape © 2014 IBM Corporation
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Retail
Transport
Telecom
Government
Healthcare
Automotive
Aplicaciones de IBM y Socios de Negocio
Plataforma de Aplicaciones y Datos
Gestión Gestión Dispositivos
Seguridad Red
Analíticos Servidores
Servicios de Desarrollo e Integración
Servicios de Estrategia y Diseño
Banking
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Gestión para la Movilidad Corporativa Estrategia “Bring Your Own Device” (BYOD)
Migrar de Blackberry a SO multiplataforma
Despliegue de aplicaciones públicas y corporativas
Proveer acceso a contenido corporativo
Proteger información corporativa sensible
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Soluciones de Industria
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Retail
Transport
Telecom
Government
Healthcare
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Aplicaciones de IBM y Socios de Negocio
Plataforma de Aplicaciones y Datos
Gestión Dispositivos
Seguridad Seguridad Red
Analíticos Servidores
Servicios de Desarrollo e Integración
Servicios de Estrategia y Diseño
Banking
Nube y Servicios Gestionados 11
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Seguridad para la Movilidad Corporativa Personal
Aplicaciones Corporativas y Servicios en la Nube
Corporativo
Inteligencia de Seguridad
DATOS
Seguridad Transaccional Seguridad en Aplicativos Seguridad del Contenido Seguridad del Dispositivo
Seguridad del Dispositivo • Enrolar, aprovisionar y configurar dispositivos, políticas para dispositivos móviles • Dispositivos con acceso vía huella digital, con un ID de dispositivo único y persistente
Seguridad del Contenido
Protección de Datos, Identidad, Fraudes Seguridad en Aplicativos
Seguridad Transaccional
• Restringir acciones de copiar, pegar y compartir
Ciclo de Desarrollo de Software
Acceso
• Ambiente de Desarrollo Integrado
• Gestión de Acceso al Dispositivo
• Integración con herramientas como Connections, SharePoint, Box, Google Drive, Windows File Share
• Escaneo estático iOS / Android Protección de Aplicaciones
• Ubicar, bloquear y borrar de manera remota, dispositivos perdidos o robados
• Acceso seguro al correo corporativo, calendario y contactos
• App Wrapping / Contenedor SDK
• Asegurar el cumplimiento de seguridad en el dispositivo: contraseña, cifrado, detección de jailbreak / root
• Acceso seguro a sitios corporativos, intranet y red
• Detección de riestos en tiempo real
• Hardening & Tamper Resistance IBM Business Partner (Arxan)
Malware, Jailbreak / Root, ID de dispositivo, Ubicación
• Lista negra y lista blanca de aplicaciones
• Federación de Identidades • Conectividad vía API Transacciones • Detección de Resgo de Fraudes Móviles • Detección de Fraudes Multicanal • Seguridad en Navegadores / Filtrado de URLs • IP Velocity
Inteligencia de Seguridad 12
#IBMMobile Detección avanzada de amenazas con una visibilidad amplia
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Soluciones de Industria
Insurance
Retail
Transport
Telecom
Government
Healthcare
Automotive
Aplicaciones de IBM y Socios de Negocio
Plataforma de Aplicaciones y Datos
Gestión Dispositivos
Analíticos Analíticos
Seguridad Red
Servidores
Servicios de Desarrollo e Integración
Servicios de Estrategia y Diseño
Banking
Nube y Servicios Gestionados 13
#IBMMobile
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Potencializando la relación con el cliente a través del canal Móvil
Colectar datos que enriquezan el perfil del cliente
Analizar los datos para encontrar perspectivas de acción
Decidir la mejor interacción posible para cada cliente
• Ubicación • Conducta • Preferencias
Entregar mensajes, contenido y ofertas para provocar acción
• Mensajes Push • Passbook/Wallet
Gestionar Marketing 14
presupuestos y procesos y medir resultados
#IBMMobile
Cliente © 2014 IBM Corporation
Soluciones de Industria
Insurance
Retail
Transport
Telecom
Government
Healthcare
Automotive
Aplicaciones de IBM y Socios de Negocio
Plataforma de Aplicaciones y Datos
IBM API Manager
Servicios de Desarrollo e Integración
Servicios de Estrategia y Diseño
Banking
Rational Test Workbench Security AppScan Security Access Manager
Gestión Dispositivos
Seguridad Red
Analíticos Servidores
Nube y Servicios Gestionados 15
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#IBMMobile
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