hp digital copier 310

Guía básica

©Copyright Hewlett-Packard Company 2002 Reservados todos los derechos. No podrá fotocopiarse, reproducirse o traducirse a otro idioma ningún fragmento de este documento sin el previo consentimiento por escrito de Hewlett-Packard Company. Número de publicación: C8431-90106 Impreso en EE.UU., México, Alemania o Singapur.

Información de seguridad AVISO

!

Para evitar el riesgo de fuego o descargas, no exponga este producto a la lluvia o a cualquier tipo de humedad. Tome las precauciones básicas de seguridad siempre que vaya a usar este producto para reducir el riesgo de daños por fuego o descarga eléctrica.

AVISO: Posible riesgo de descarga

Aviso La información incluida en el presente documento está sujeta a cambio sin aviso y sin que deba interpretarse como una obligación de Hewlett-Packard Company.

1

Lea detenidamente todas las instrucciones proporcionadas en el Póster de instalación.

2

Utilice sólo una toma de corriente eléctrica con conexión a tierra cuando conecte el dispositivo a la fuente de energía. Si no está seguro de que la toma sea de tierra, consúltelo con un electricista cualificado.

3

Tenga presente todos los avisos y las instrucciones indicadas en el producto.

4

Desenchufe el dispositivo de las tomas de la pared antes de limpiar.

5

No instale o utilice este producto cuando esté cerca de agua o mojado.

6

Instale el dispositivo de manera segura sobre una superficie estable.

7

Instálelo en una ubicación protegida donde nadie pueda pisar o tropezar con el cable de conexión y donde éste no sufra ningún daño.

8

En caso de que el dispositivo no funcione con normalidad, consulte la ayuda en línea para la solución de problemas.

En numerosos países, es ilegal realizar copias de los siguientes elementos. En caso de duda, consúltelo con un asesor legal primero.

9

En el interior no se incluyen piezas que el operador pueda manejar. Para ello, diríjase al personal del servicio cualificado.

• Papeles o documentos gubernamentales: - Pasaportes - Documentos de inmigración - Documentos del servicio militar - Credenciales, tarjetas o insignias de identificación • Sellos gubernamentales: - Timbres - Vales canjeables por alimentos • Cheques o letras de cambio expedidas por organismos gubernamentales • Papel moneda, cheques de viaje o giros postales • Certificados de depósito • Trabajos protegidos por leyes de copyright

10 Utilice una zona bien ventilada.

Hewlett-Packard no asume responsabilidad alguna acerca de cualquier error que pueda figurar en este documento, ni asume ninguna garantía ya sea expresa, implícita o de cualquier naturaleza relativa a este material; incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad y de adecuación a un fin particular, aunque sin limitarse a ellas. Hewlett-Packard Company no será responsable de los daños accidentales o derivados de la conexión, la instalación en el mobiliario, el funcionamiento o la utilización de este documento o del material del programa que se describe. Nota: Toda la información relativa a las normativas está disponible en la sección "información técnica".

contenido

1 panel delantero y menús. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 panel delantero . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . opciones del botón Copia Digital. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . opciones del botón Clase de Papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . opciones del botón Reducir/Ampliar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . opciones del botón Menú . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . opciones de configuración de copia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . .

1 2 3 3 4 5

2 carga de papel y carga de originales . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 cargar originales en la plataforma de cristal . . . . . . . . . . . . . . . cargar papel de tamaño Letter o A4 en la bandeja de entrada . . sugerencias para cargar tipos específicos de papel . . . . . . . . establecer el tipo de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ajustes recomendados para el tipo de papel. . . . . . . . . . . . . para establecer el tipo de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . evitar atascos de papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

..... 7 ..... 8 ..... 9 . . . . 11 . . . . 11 . . . . 12 . . . . 12

3 utilizar las funciones de copia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 realizar copias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iniciar copia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . establecer el número de copias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . detener la copia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . guardar los ajustes predeterminados . . . . . . . . . . . . . . . . . cambiar el tamaño de la copia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . reducir o ampliar una copia a un porcentaje específico . . hacer que las copias se ajusten automáticamente . . . . . .

contenido

... ... ... ... ... ... ... ...

.... .... .... .... .... .... .... ....

13 13 14 14 14 14 14 15

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ajustar copias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . cambiar la velocidad o la calidad de copia . . . . . . . . . . . . . . . . . hacer una copia más clara o más oscura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . utilizar mejoras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . cambiar la intensidad de colores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . crear copias especializadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ajustar a la página . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . copiar una fotografía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . imprimir varias copias en una página . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . crear una imagen reflejada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . crear calcomanías. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . desplazar los márgenes laterales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . crear un póster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

15 15 15 16 16 17 17 17 18 18 19 19 20

4 mantenimiento de la copiadora digital hp . . . . . . . . . . . . . .21 imprimir un informe de autocomprobación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . limpiar el cristal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . limpiar el respaldo de la tapa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . limpiar el exterior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sustituir los cartuchos de impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . alinear los cartuchos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . limpiar los cartuchos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . limpiar los contactos de los cartuchos de impresión . . . . . . . . . . . . eliminar atascos de papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sugerencias para evitar atascos de papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . restaurar los valores predeterminados de fábrica . . . . . . . . . . . . . . . . cambiar el país o el idioma en el panel delantero . . . . . . . . . . . . . . . ajustar el tiempo del modo de ahorro de energía. . . . . . . . . . . . . . . .

21 21 22 22 22 24 24 25 26 27 27 27 28

5 resolución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29 falta o escasea la tinta en el cartucho de impresión . . . . . . . . . . . . . . error de cartucho de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . falta un cartucho o está instalado el cartucho incorrecto . . . . . . . . . . . es necesario alinear el cartucho de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . no se carga papel desde la bandeja de entrada . . . . . . . . . . . . . . . . error de tamaño de papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . el carro de impresión está atascado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . la tinta se está secando . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . se ha agotado el papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . atasco de papel o alimentación incorrecta en la ruta de exploración . . la copiadora digital hp está en modo de fábrica . . . . . . . . . . . . . . . . la copiadora digital hp se está inicializando . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

ii

29 29 30 30 30 30 31 31 31 32 32 32

contenido

hp digital copier 310

fallo en el sistema de exploración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . apagado incorrecto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . error de mecanismo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . la copiadora digital hp está ocupada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . no sucede nada cuando intento copiar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . algunas partes del original no aparecen o están cortadas. . . . . . . . . . problemas al copiar un original gris o pastel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . la tinta no llena completamente el texto o los gráficos. . . . . . . . . . . . . las copias tienen un aspecto tenue, los colores son desvaídos o hay patrones en la copia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . las copias son demasiado oscuras o demasiado claras. . . . . . . . . . . . las funciones de Copia Digital no funcionan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . no se puede conectar la copiadora digital hp a un equipo . . . . . . . . .

32 32 32 33 33 34 34 34 35 36 36 36

6 obtener ayuda o utilizar los servicios de asistencia de hp . . 37 ¿dónde puedo encontrar ayuda? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . obtener asistencia y otra información de internet . . . . . . . . . . . . . . . . servicio de asistencia al cliente de HP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . prepare el dispositivo para su envío . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . llamadas en EE.UU. durante el período de garantía . . . . . . . . . . . llamadas en EE.UU. después del período de garantía . . . . . . . . . . llamadas en el resto del mundo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . llamada en Australia después del período de garantía . . . . . . . . . centro de distribución de hp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

37 37 37 38 39 39 39 41 42

7 información técnica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 especificaciones de copia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . especificaciones de los márgenes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . características del papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . capacidad de las bandejas para papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . tamaño del papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . especificaciones físicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . especificaciones eléctricas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . especificaciones medioambientales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . especificaciones adicionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . solicitar cartuchos de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

43 44 44 44 44 44 45 45 45 45

iii

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programa de gestión de productos medioambientales . . . . . . . . . . . . 45 protección del medio ambiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 emisión de ozono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 consumo de energía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 utilización del papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 plásticos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 hojas de datos sobre seguridad del material. . . . . . . . . . . . . . . . . 46 programa de reciclaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 avisos de normativas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47 FCC statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47 Doc Statement / Déclaration de Conformité (Canada) . . . . . . . . . . .47 Geräuschemission . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47 VCCI-2 (Japan) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Declaration of Conformity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

8 información sobre garantía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49 declaración de garantía general limitada de hewlett-packard para hp digital copier 310 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . alcance de la garantía limitada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . limitaciones de la garantía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . limitaciones de responsabilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . leyes locales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

49 49 50 50 51

índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53

iv

contenido

panel delantero y menús

1

La copiadora se controla utilizando el panel delantero y los menús.

panel delantero Flechas: Se utilizan para desplazarse por los ajustes de menú. También se utilizan para desplazarse por el número de copias, los tipos de papel y los ajustes de la Copia Digital.

Encender: Enciende o apaga el dispositivo. Intro: Selecciona o guarda el ajuste mostrado en el visor.

Cancelar: Detiene un trabajo, sale de un menú o sale de los ajustes de los botones.

Número de Copias: Permite seleccionar el número de copias que se desean realizar. También se pueden utilizar las flechas.

Menú: Permite acceder a los ajustes de copia, al informe de autocomprobación y a las opciones de mantenimiento.

Clase de Papel: Permite seleccionar las opciones del tipo de papel.

Calidad: Permite seleccionar la velocidad y la calidad de un trabajo de copia.

Negro: Inicia una copia en blanco y negro.

Color: Inicia una copia en color.

digital copier 310 Reducir/Ampliar: Ajusta un porcentaje para ampliar o reducir la copia. Copia Digital: Permite seleccionar las opciones de ampliación o reducción y el número de elementos de una página.

panel delantero

1

hp digital copier 310

opciones del botón Copia Digital Acceda a este menú con el botón Copia Digital. Los tamaños reales (por ejemplo, 5 x 7 pulgadas o 13 x 19 cm) dependen del ajuste de país seleccionado durante la configuración.

Elegir tama Actual 100%

Elegir tama Ajust a página

Elegir tama 8 x 10 pulg.

Elegir tama 5 x 7 pulg.

Cantidad 2 por página

Cantidad 1 por página

Elegir tama 4 x 6 pulg.

Cantidad 2 por página

Cantidad 1 por página

Elegir tama 3 ½ x 5 pulg.

Cantidad 4 por página

Cantidad 1 por página

Elegir tama 3 x 4 pulg.

Cantidad 4 por página

Cantidad 1 por página

Elegir tama 2-1/2 x 3-1/4 pulg. Cartera

Cantidad 9 por página

Cantidad 1 por página

Elegir tama Póster

Extensión 4 páginas

Extensión 1 - 4 páginas

Elegir tama Personaliz. 100%

Personal. 100%

Presione el botón Copia Digital para ver y desplazarse por las opciones de menú. Presione Intro para seleccionar el ajuste mostrado. Utilice y para seleccionar el número de imágenes por página, el número de páginas de póster y el porcentaje del tamaño personalizado. Presione Intro para seleccionar la cantidad mostrada.

2

panel delantero y menús

hp digital copier 310

opciones del botón Clase de Papel Acceda a este menú con el botón Clase de Papel.

Papel corriente Foto premium Foto cld brillo Foto cld mate Premium Inkjet Folleto satinad Folleto mate Calcomanía Transparencia

Presione el botón Clase de Papel para ver y desplazarse por las opciones de menú. Presione Intro para seleccionar el ajuste mostrado.

opciones del botón Reducir/Ampliar Acceda a este menú con el botón Reducir/Ampliar.

Est tamño pers.

Presione el botón Reducir/Ampliar para ver las opciones de menú. Utilice y para seleccionar el porcentaje del tamaño personalizado. Presione Intro para seleccionar el ajuste mostrado.

opciones del botón Clase de Papel

3

hp digital copier 310

opciones del botón Menú Son los menús y las opciones a los que se accede a través del botón Menú.

Config. copia

Más clar/Más osc

Impr. informe autocomprobación

Mantenimiento

Limpiar cart. impres.

Tamaño de papel Mejoras Despl. margen

Alinear cart. impresión Restaurar ajustes fábrica

Modo espejo Intensidad color Establ predet copia

Establ. tiempo ahorro energía Establ. País e idioma

Mediante el botón Menú podrá acceder a las opciones del menú. Utilice y para desplazarse hasta el ajuste que desee seleccionar. Presione Intro para seleccionar el ajuste mostrado.

4

panel delantero y menús

hp digital copier 310

opciones de configuración de copia Se trata de las opciones a las que se accede a través del elemento de menú Config. copia.

Más clar/ Más osc

Tamaño de papel

Mejoras

< oooo● oooo > < ooooO● ooo > < ooooOo● oo > < ooooOoo● o > < ooooOooo● > < ● oooOoooo > < o● ooOoooo > < oo● oOoooo > < ooo● Ooooo >

Letter A4

Texto Foto Ninguna

Intensidad color < ooo● ooo > < oooO● oo > < oooOo● o > < oooOoo● > < ● ooOooo > < o● oOooo > < oo● Oooo >

Despl. margen

< oo● oo > < ooO● o > < ooOo● > < ● oOoo > < o● Ooo >

Modo espejo

Act Des

Establ predet copia No Sí

Presione Menú para que aparezca Config. copia y a continuación presione Intro. Presione y para desplazarse hasta la opción que desee y presione Intro. Presione y para desplazarse hasta el ajuste que desee seleccionar. Presione Intro para seleccionar el ajuste mostrado.

opciones de configuración de copia

5

hp digital copier 310

6

panel delantero y menús

2

carga de papel y carga de originales

Puede hacer copias en transparencias y en diferentes tipos, gramajes y tamaños de papel. No obstante, es importante elegir el papel correcto, asegurándose de que no esté dañado.

cargar originales en la plataforma de cristal Puede copiar cualquier original colocándolo en el cristal.

1

Levante la tapa y asegúrese de que el cristal está limpio. Algunas de las funciones de copia Elegir trama de la opción Copia Digital no funcionarán correctamente si el cristal no está limpio. Para obtener más información consulte la sección limpiar el cristal en la página 21.

2

Coloque el original boca abajo del cristal en la esquina inferior derecha con las caras de los originales tocando los bordes derecho e inferior. Es importante que la esquina inferior derecha se utilice conjuntamente con la función Copia Digital. Si copia de una transparencia (es decir, si imprime el original en una película de transparencia), coloque un pedazo de papel blanco en la parte superior de la transparencia.

Borde superior del original

3

Cierre la tapa.

cargar originales en la plataforma de cristal

7

hp digital copier 310

cargar papel de tamaño Letter o A4 en la bandeja de entrada Para obtener óptimos resultados, cambie los ajustes del papel cada vez que cambie el tipo o el tamaño del papel. Para obtener más información consulte la sección establecer el tipo de papel en la página 11.

1

Coloque los ajustadores de anchura y longitud del papel en sus posiciones más abiertas.

2

Golpee la pila sobre una superficie plana para hacer que los bordes del papel sean uniformes, y compruebe lo siguiente: – Asegúrese de que el papel esté libre de roturas, polvo y arrugas, y que no tenga los bordes curvados o doblados. – Asegúrese de que todo el papel de la pila sea del mismo tipo y tamaño, salvo si está trabajando con papel fotográfico.

3

Con la bandeja de salida levantada, inserte el papel hasta que se detenga. La cara impresa debe estar hacia abajo y el membrete o parte superior de la página hacia arriba. Sugerencia: La bandeja de salida es extraíble. Si tiene problemas al insertar el papel, simplemente saque la bandeja de salida y vuelva a insertarla después de cargar el papel.

8

carga de papel y carga de originales

hp digital copier 310

sugerencias para cargar tipos específicos de papel

4

Mueva los ajustadores de anchura y longitud del papel hacia adentro, hasta que entren en contacto con los bordes del papel, asegurándose de que la pila esté plana en la bandeja de entrada y que esté debajo de la lengüeta del ajustador de longitud del papel. No cargue en exceso la bandeja de entrada ya que esto puede provocar atascos.

5

Para evitar que el papel impreso se salga de la bandeja, estire el extensor por completo en la bandeja de salida.

La siguiente tabla contiene instrucciones acerca de cómo cargar determinados tipos de papel y transparencias. Para obtener óptimos resultados, cambie los ajustes de papel cada vez que cambie el tipo de papel. Para obtener más información consulte la sección establecer el tipo de papel en la página 11.

cargar papel de tamaño Letter o A4 en la bandeja de entrada

9

hp digital copier 310

Papel

Sugerencias

Papeles de HP

• HP Premium Inkjet Paper: busque la flecha gris en el lado no imprimible del papel e inserte éste con el lado de la flecha hacia arriba. • HP Premium o Premium Plus Photo Paper: cargue el papel con el lado satinado (de impresión) hacia abajo. Cargue siempre primero al menos cinco hojas de papel corriente en la bandeja de entrada y luego coloque el papel fotográfico encima del papel corriente. • HP Premium Inkjet Transparency Film: inserte la transparencia de forma que la tira blanca, con las flechas y el logotipo de HP, esté orientada hacia arriba y hacia el fondo. • HP Iron-On T-Shirt Transfers: aplane la hoja de calcomanía completamente antes de utilizarla. No utilice hojas onduladas. Para evitar que se ondulen, mantenga las hojas de calcomanías dentro del embalaje original sellado hasta el momento de utilizarlas. Introduzca las hojas manualmente una a una, con el lado sin imprimir hacia abajo (la tira azul hacia arriba). • HP Greeting Cards, Glossy Greeting Cards o Textured Greeting Cards: inserte una pequeña pila de HP Greeting Card Paper en la bandeja de entrada hasta el fondo, con el lado de impresión hacia abajo.

Etiquetas

• HP Restickable Inkjet Stickers: coloque las hojas en la bandeja de entrada, con el lado de impresión hacia abajo. • Utilice siempre hojas de etiquetas de tamaño Letter o A4, diseñadas para su uso con productos de inyección de tinta de HP (como etiquetas Avery Inkjet), y asegúrese de que no tengan más de dos años. • Airee la pila de etiquetas para asegurarse de que no haya páginas pegadas. • Coloque una pila de hojas de etiquetas encima de papel normal en la bandeja de entrada, con el lado de impresión hacia abajo. No introduzca las hojas de etiquetas de una en una.

10

carga de papel y carga de originales

hp digital copier 310

establecer el tipo de papel Una vez haya cargado el papel o las transparencias en el dispositivo, especifique el tipo de papel. Cambie este ajuste cada vez que cambie el tipo de papel o transparencia.

ajustes recomendados para el tipo de papel

Utilice estos ajustes del tipo de papel para estos tipos.

Para:

Utilice:

Papel de copiadora o con membrete

Papel corriente

HP Bright White Inkjet Paper

Papel corriente

HP Photo Quality Inkjet Paper, Glossy

Foto cld brillo

HP Photo Quality Inkjet Paper, Matte

Foto cld mate

HP Photo Plus Photo Paper, Glossy

Foto Premium

HP Photo Plus Photo Paper, Matte

Foto Premium

HP Premium Photo Paper

Foto Premium

HP Photo Paper

Foto Premium

HP Iron-On T-Shirt Transfers

Calcomanía

HP Premium Inkjet Paper

Premium Inkjet

HP Premium Inkjet Heavyweight Paper

Premium Inkjet

Otros papeles Inkjet

Premium Inkjet

HP Premium Inkjet Brochure Paper (Glossy)

Folleto satinad

HP Premium Inkjet Brochure Paper (Matte)

Folleto mate

HP Premium Inkjet Transparency Film

Transparencia

Otros tipos de transparencias

Transparencia

establecer el tipo de papel

11

hp digital copier 310

para establecer el tipo de papel

1

En el panel delantero, presione repetidamente el botón Clase de Papel hasta que aparezca el tipo adecuado.

2

Presione Intro para elegir el tamaño de papel mostrado.

3

Para guardar el tipo de papel de forma permanente, presione Menú hasta que aparezca Config. copia y a continuación presione Intro.

4

Presione hasta que aparezca Establ predet copia y a continuación presione Intro. Aparece un mensaje que indica que los ajustes se han guardado como predeterminados.

evitar atascos de papel Para evitar atascos, retire a menudo el papel de la bandeja de salida. La capacidad de la bandeja de salida varía según el tipo de papel y la cantidad de tinta utilizada. Para obtener más información acerca de la capacidad de la bandeja de salida, consulte la sección capacidad de las bandejas para papel en la página 44. Para eliminar un atasco de papel, consulte eliminar atascos de papel en la página 26.

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carga de papel y carga de originales

utilizar las funciones de copia

3

Con la copiadora digital HP, puede: •

Realizar copias de calidad alta, tanto en color como en blanco y negro, utilizando diferentes tipos y tamaños de papel, e incluso calcomanías. – – –

Reducir o ampliar el tamaño de las copias entre el 25% y el 400% del tamaño del original Hacer la copia más clara o más oscura, seleccionar el número de copias y especificar la calidad de las mismas. Utilizar funciones de Copia Digital para ampliar una fotografía (o cualquier otra cosa) y colocarla en una pared como un póster, realizar fotografías de tamaño cartera para regalarlas a los familiares, hacer copias de alta calidad de fotografías utilizando papel fotográfico especial o copiar un informe en una transparencia para utilizarlo en una presentación para clientes.

realizar copias Todos los ajustes de copia se restablecerán pasados dos minutos después de que el dispositivo haya terminado el trabajo de copia, salvo si los guarda como ajustes predeterminados. Para obtener más información consulte la sección guardar los ajustes predeterminados en la página 14

iniciar copia

realizar copias

1

Cargue el papel adecuado en la bandeja de entrada. Siga estos pasos para iniciar un trabajo de copia desde el dispositivo. Si está utilizando un papel distinto del corriente, presione Clase de Papel hasta que aparezca el tipo correcto. Para obtener más información consulte la sección cargar papel de tamaño Letter o A4 en la bandeja de entrada en la página 8.

2

Cargue el original. Para obtener más información consulte la sección cargar originales en la plataforma de cristal en la página 7.

13

hp digital copier 310

establecer el número de copias

detener la copia

3

Ajuste el número de copias que se desea imprimir. Consulte la sección establecer el número de copias en la página 14 para obtener más información.

4

Cambie cualquier otro ajuste que corresponda, tal como Copia Digital.

5

Presione Negro o Color.

Puede establecer el número de copias utilizando cualquiera de estos métodos. !

Presione Número de copias hasta que aparezca el número de copias deseado.

!

Si aparece el número de copias, presione aparezca el número deseado.

o

hasta que

Puede detener un trabajo de copia. !

En el panel delantero, presione Cancelar.

guardar los ajustes predeterminados En las siguientes páginas se muestra la forma de cambiar numerosos ajustes para las copias. Para convertir cualquiera de estos ajustes en ajustes predeterminados, siga los pasos que se indican a continuación.

1

Presione Menú hasta que aparezca Config. copia y a continuación presione Intro.

2

Presione hasta que aparezca Establ predet copia y a continuación presione Intro. Aparece un mensaje que indica que los ajustes se han guardado como predeterminados.

cambiar el tamaño de la copia Puede reducir o ampliar la copia de un original utilizando los ajustes predefinidos o mediante porcentajes específicos.

reducir o ampliar una copia a un porcentaje específico

14

Puede reducir o ampliar la copia de un original ajustando un porcentaje de reducción o ampliación específico. Este ajuste se realiza con el botón Reducir/Ampliar o bien seleccionando Personalizado 100% después de presionar el botón Copia Digital.

1

Presione Reducir/Ampliar, y a continuación presione o para recorrer los porcentajes hasta que aparezca el ajuste que desee.

2

Presione Intro para seleccionar el tamaño deseado.

3

Presione Negro o Color.

utilizar las funciones de copia

hp digital copier 310

hacer que las copias se ajusten automáticamente

Utilice Ajust a página para asegurarse de que todo el contenido del original aparezca en la copia. Utilícelo también para ampliar un original pequeño al tamaño de una página completa. Sugerencia: Asegúrese de que el cristal está limpio y el original colocado en la esquina inferior derecha del cristal.

1

Presione Copia Digital hasta que aparezca Ajust a página.

2

Presione Intro.

3

Realice los cambios que desee y a continuación presione Negro o Color.

ajustar copias Puede utilizar varios ajustes para configurar la calidad y la velocidad, la claridad o la oscuridad y la intensidad de los colores de sus copias. También puede establecer mejoras para las fotografías o el texto en negro con colores claros.

cambiar la velocidad o la calidad de copia

hacer una copia más clara o más oscura

ajustar copias

El dispositivo cuenta con tres opciones de Calidad que afectan a la velocidad y a la calidad de la copia. •

Óptima: produce la mejor calidad para todo tipo de papel y elimina el efecto de franjeado que a veces se produce en áreas sólidas. Con esta opción la copia es más lenta que con los demás ajustes de calidad.

•

Normal: produce un resultado de alta calidad y es el ajuste recomendado para la mayoría de trabajos de copia. Esta opción es el ajuste recomendado para todos los tipos de papel y es más rápida que Óptima.

•

Rápida: realiza las copias de forma más rápida que el ajuste Normal. El texto es de calidad comparable al ajuste Normal, aunque puede que los gráficos sean de calidad inferior. El uso del ajuste Rápida reduce la frecuencia de sustitución de los cartuchos de impresión ya que utiliza menos tinta.

!

Presione el botón Calidad hasta que se encienda la luz situada al lado del ajuste que desea utilizar.

Utilice Más clar/Más osc para ajustar la claridad u oscuridad de las copias que realice.

1

Presione Menú hasta que aparezca Config. copia.

2

Presione Intro para seleccionarlo.

3

Presione

4

Presione Intro para seleccionarlo.

hasta que aparezca Más clar/Más osc.

15

hp digital copier 310

utilizar mejoras

5

Presione para hacer la copia más clara, o bien, para hacerla más oscura. El círculo se desplazará hacia la izquierda o hacia la derecha, según el botón que presione.

6

Presione Intro para confirmar.

Utilice el ajuste Mejoras para agudizar los bordes del texto en negro. Existen tres tipos de mejoras para realizar copias: • • •

Texto: agudiza los bordes del texto en negro. Foto: mejora los colores claros que de otro modo aparecerían blanquecinos. Ninguno: se utiliza cuando no se desea realizar mejoras.

La mejora del texto se ofrece como ajuste predeterminado. Puede desactivar la opción de mejora del texto seleccionando Foto o Ninguno si: • • • •

cambiar la intensidad de colores

16

Aparecen puntos de color alrededor del texto en las copias. Los bordes de las letras grandes en negro son desiguales (no son lisos). Los objetos y las líneas finas de color contienen secciones en negro. Aparecen franjas horizontales blancas o de aspecto granulado en áreas de gris claro a gris medio.

1

Presione Menú hasta que aparezca Config. copia.

2

Presione Intro para seleccionarlo.

3

Presione

4

Presione Intro para seleccionarlo.

5

Presione Ninguno.

6

Presione Intro para seleccionarlo. Un círculo sólido indica el estado seleccionado.

hasta que aparezca Mejoras. hasta que aparezca el ajuste que desea: Texto, Foto o

Puede ajustar la intensidad de colores para que éstos sean más vívidos o más sutiles en la copia.

1

Presione Menú hasta que aparezca Config. copia.

2

Presione Intro para seleccionarlo.

3

Presione

4

Presione Intro para seleccionarlo.

5

Presione para hacer la imagen menos intensa o para hacerla más intensa. El rango de valores aparecerá en el visor, en forma de círculo sobre una escala.

6

Presione Intro para utilizar la opción seleccionada.

hasta que aparezca Intensidad color.

utilizar las funciones de copia

hp digital copier 310

crear copias especializadas Además de llevar a cabo trabajos de copia normales, puede utilizar el dispositivo para trabajos especiales, tales como copiar fotografías, crear calcomanías, hacer que las copias se ajusten automáticamente a una página, imprimir varias copias en una sola página, ajustar los márgenes para perforar o encuadernar y crear pósters. En esta sección se describen los ajustes que debe seleccionar antes de presionar uno de los botones de Iniciar copia.

ajustar a la página

Utilice Ajust a página para asegurarse de que todo el contenido del original aparezca en la copia. Utilícelo también para ampliar un original pequeño al tamaño de una página completa. Sugerencia: Asegúrese de que el cristal está limpio y el original colocado en la esquina inferior derecha del cristal. Original

copiar una fotografía

Copia

1

Presione Copia Digital hasta que aparezca Ajust a página.

2

Presione Intro.

3

Realice los cambios que desee y a continuación presione Negro o Color.

Utilice la opción Mejoras para aumentar la calidad de las copias de sus fotografías.

1

Presione Menú hasta que aparezca Config. copia y a continuación presione Intro.

2

Presione

hasta que aparezca Mejoras y después presione Intro.

3

Presione

hasta que aparezca Foto y después presione Intro.

4

Si va a utilizar papel fotográfico, presione Clase de Papel.

5

Presione hasta que aparezca el tipo de papel fotográfico deseado, y a continuación presione Intro para seleccionarlo. Para obtener más información consulte la sección sugerencias para cargar tipos específicos de papel en la página 9.

6

Para aumentar la fotografía automáticamente, presione Copia Digital.

crear copias especializadas

17

hp digital copier 310

7

8 imprimir varias copias en una página

Presione hasta que aparezca Ajust a página, y a continuación presione Intro para seleccionarlo. Para obtener más información consulte la sección ajustar a la página en la página 17. Presione Negro o Color.

Utilice Copia Digital para crear varias copias del original en la misma hoja. Están disponibles varios tamaños de fotografías comunes en el menú Copia Digital. Después de seleccionar uno de los tamaños disponibles, se le pedirá que seleccione el número de copias que pueden colocarse en una página. Original

1 2 3 4 5

Copia

Presione repetidamente Copia Digital hasta que aparezca el tamaño de fotografía deseado. Presione Intro. Se le solicitará que seleccione el número de imágenes que desea imprimir en una página. Presione hasta que aparezca la opción deseada. Presione Intro para confirmar la selección realizada. Presione Negro o Color. Sugerencia: Si la copia no tiene el número de imágenes que esperaba, intente girar las fotografías en el cristal.

crear una imagen reflejada

Utilice la opción Espejo para crear una copia que sea una imagen reflejada del original. Esta función se selecciona automáticamente con el clase de papel para calcomanías. Original

18

Espejo

utilizar las funciones de copia

hp digital copier 310

crear calcomanías

1

Presione Menú hasta que aparezca Config. copia.

2

Presione Intro para seleccionarlo.

3

Presione

4

Presione Intro para seleccionarlo.

5

Presione

6

Presione Intro para confirmar la selección realizada.

hasta que aparezca Modo espejo. y

para seleccionar Activado o Desactivado.

Utilice el tipo de papel Calcomanía para crear una calcomanía que se pueda colocar en camisetas, mochilas y otros artículos. La imagen y el texto están invertidos para que aparezcan correctamente cuando se planchen en el artículo. Original

Calcomanía

Sugerencia: Se recomienda hacer una prueba antes aplicando calcomanías en una prenda vieja.

desplazar los márgenes laterales

1

Presione Clase de Papel hasta que aparezca Calcomanía.

2

Presione Intro para seleccionarlo. Al seleccionar el tipo de papel Calcomanía, la opción Espejo se activa automáticamente.

3

Presione Negro o Color.

Utilice Desplazar margen para mover la información en la copia, hacia la izquierda o hacia la derecha, a fin de facilitar la encuadernación.

1

Presione Menú hasta que aparezca Config. copia.

2

Presione Intro para seleccionarlo.

3

Presione

4

Presione Intro para seleccionarlo.

crear copias especializadas

hasta que aparezca Despl. margen.

19

hp digital copier 310

5

Utilice uno de los siguientes pasos para ajustar la dirección y el nivel de desplazamiento. – Para desplazar la imagen copiada hacia la izquierda, presione . – Para desplazar la imagen copiada hacia la derecha, presione . Un círculo sólido indica el estado seleccionado. La reducción/ampliación al 100% se utiliza automáticamente para Desplazar margen a menos que se especifique un porcentaje de reducción o ampliación antes de seleccionar Desplazar margen.

6

Presione Intro para utilizar la opción seleccionada. La opción Desplazar margen no funcionará con varias de las opciones de Copia Digital, por ejemplo, Ajust a página, tamaños de fotografía y Póster.

crear un póster

Utilice la opción Póster para dividir el original en secciones y a continuación aumente cada sección de forma que se puedan montar para crear un póster. Original

Póster

1

Presione repetidamente Copia Digital hasta que aparezca Póster.

2

Presione

3

Presione Intro para confirmar la selección realizada.

4

Presione Negro o Color.

hasta que aparezca la anchura deseada.

Sugerencia: Una vez seleccionada la anchura del póster, la longitud se ajusta automáticamente para conservar la misma proporción que el original. Si el original no se puede ampliar hasta el tamaño del póster, aparecerá un mensaje de error. Pruebe a seleccionar un tamaño de póster más pequeño y repita la copia.

20

utilizar las funciones de copia

mantenimiento de la copiadora digital hp

4

Utilice estos procedimientos para conservar su copiadora en las mejores condiciones de funcionamiento.

imprimir un informe de autocomprobación El informe de autocomprobación proporciona información acerca de la copiadora e incluye una serie de guías que le permitirán decidir si es necesario cambiar los cartuchos de impresión.

1

Presione Menú hasta que aparezca Impr. informe autocomprobación.

2

Presione Intro. El informe de autocomprobación se imprime. Si aparecen líneas y espacios en blanco en los patrones de impresión en color y en blanco y negro, consulte la sección limpiar los cartuchos en la página 24.

limpiar el cristal Si el cristal está sucio (huellas, manchas, un pelo, etc.), el rendimiento se reduce y afecta a la precisión de las funciones especiales como por ejemplo Ajust a página y Copiar.

1

Apague el equipo, desenchufe el cable de corriente y levante la tapa.

2

Limpie el cristal con un paño suave o una esponja ligeramente humedecida con un limpiacristales no abrasivo. Precaución: No utilice abrasivos, acetona, benceno ni tetracloruro de carbono en el cristal, ya que podrían dañarlo. No coloque líquidos directamente en el cristal. Podrían filtrarse en el cristal y dañar el equipo.

3

Seque el cristal con una gamuza o una esponja de celulosa para evitar manchas.

imprimir un informe de autocomprobación

21

hp digital copier 310

limpiar el respaldo de la tapa Pueden acumularse restos de suciedad en la tapa interior blanca de los documentos situada bajo la tapa de la unidad.

1

Apague el equipo, desenchufe el cable de corriente y levante la tapa.

2

Limpie la tapa interior blanca con un paño suave o una esponja ligeramente humedecida con jabón no muy fuerte y agua tibia.

3

Limpie con cuidado la tapa interior para eliminar los restos de suciedad; no cepille la tapa interior.

4

Seque la tapa interior con una gamuza o con un paño suave. Precaución: No utilice toallitas de papel, ya que podrían dañar la tapa interior.

5

Si así no se limpia debidamente la tapa interior, repita los pasos anteriores utilizando alcohol de isopropilo (frotamiento) y limpie la tapa interior concienzudamente con un paño húmedo para eliminar cualquier residuo de alcohol.

limpiar el exterior Utilice un paño suave, húmedo, que no deje pelusa, para limpiar el polvo y las manchas de la caja. No es necesario limpiar el interior del dispositivo. Evite la penetración de líquidos en el interior y en el panel delantero del dispositivo.

sustituir los cartuchos de impresión 1

22

Encienda la unidad y abra la puerta de acceso a los cartuchos de impresión (levante el asa colocada justo encima de la bandeja de salida). El carro se desplazará hasta el centro del dispositivo.

mantenimiento de la copiadora digital hp

hp digital copier 310

2

3

Cuando el carro se detenga, levante la traba del cartucho de impresión, sujete el cartucho viejo (el más estrecho es el de la tinta negra) por su parte superior y tire hacia arriba para extraerlo de su ranura. Extraiga el cartucho de impresión nuevo de su embalaje y, teniendo cuidado de tocar sólo el plástico negro, quite con cuidado la lengüeta verde y la cinta azul que tapa los inyectores. Precaución: No toque los contactos dorados.

Retirar la cinta adhesiva del cartucho de tinta negra.

4

Empuje el nuevo cartucho firmemente en la ranura correspondiente. Una vez insertado el cartucho de impresión, la etiqueta deberá quedar orientada hacia usted.

Coloque el cartucho de tinta negra en la ranura de la derecha.

5

Coloque el cartucho de color en la ranura de la izquierda.

Baje la traba encima del cartucho de impresión y presiónela hacia abajo hasta que encaje en su posición. Cuando haya terminado, todos los cartuchos deberán estar instalados y las trabas cerradas.

Baje la trama sobre el cartucho de tinta negra

sustituir los cartuchos de impresión

Retirar la cinta adhesiva del cartucho de color.

Baje la trama sobre el cartucho de color

23

hp digital copier 310

alinear los cartuchos

6

Cierre la puerta de acceso al cartucho de impresión.

7

Cuando aparezca el mensaje en el visor del panel delantero, presione Intro para alinear los cartuchos. Consulte la sección alinear los cartuchos en la página 24.

La copiadora digital HP le indicará que debe alinear los cartuchos cada vez que instale o sustituya un cartucho. La alineación de los cartuchos de impresión garantiza un resultado de alta calidad. Para alinear los cartuchos después de que aparezca el mensaje en el visor: 1 Presione Intro en el panel delantero. Se imprimirán dos páginas: – una página de patrones – una página de instrucciones

2

Coloque la página de patrones hacia abajo en la esquina inferior derecha del cristal y presione Intro cuando se le indique. Cuando finalice la alineación, aparecerá el mensaje Alineación finalizada. Puede desechar o reciclar las páginas.

Para alinear los cartuchos en cualquier otro momento: 1 Presione Menú.

limpiar los cartuchos

24

2

Presione hasta que aparezca Mantenimiento y luego presione Intro.

3

Presione hasta que aparezca Alinear cart. impresión y después presione Intro. Se imprimirán dos páginas: – una página de patrones – una página de instrucciones

4

Coloque la página de patrones hacia abajo en la esquina inferior derecha del cristal y presione Intro cuando se le indique. Cuando finalice la alineación, aparecerá el mensaje Alineación finalizada. Puede desechar o reciclar las páginas.

Utilice esta función si hay rayas o líneas blancas que atraviesan las barras de colores del informe de autocomprobación. No limpie los cartuchos innecesariamente, ya que se malgasta la tinta y se acorta la vida de los cartuchos. Para imprimir el Informe de autocomprobación, consulte la sección imprimir un informe de autocomprobación en la página 21.

mantenimiento de la copiadora digital hp

hp digital copier 310

1 2 3

limpiar los contactos de los cartuchos de impresión

Presione Menú. Presione hasta que aparezca Mantenimiento y luego presione Intro. Presione hasta que aparezca Limpiar cart. impres. y después presione Intro. Si después de limpiar los cartuchos la calidad de la copia sigue siendo pobre, sustituya el cartucho afectado. Se imprimirá una página para confirmar la limpieza. Puede desecharla o reciclarla.

Limpie los contactos de los cartuchos de impresión cuando se muestren varios mensajes en el panel delantero solicitando que compruebe un cartucho que ya tiene instalado. Asegúrese de disponer de los siguientes materiales: • •

1

2 3

Torundas de algodón u otra tela suave que no se deshaga o suelte fibras (por ejemplo, un retazo de tela de algodón limpio). Agua destilada, filtrada o embotellada (no utilice agua del grifo, ya que puede contener agentes contaminantes que pueden dañar los cartuchos de tóner). Precaución: Procure no ensuciarse las manos o la ropa con tinta. Encienda el equipo y abra la puerta de acceso al cartucho de impresión. Los cartuchos de impresión se desplazarán hasta el centro. Una vez se encuentren en el centro, desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior del dispositivo. Siga estos pasos para limpiar cada uno de los cartuchos de impresión. a. Retire el cartucho de su soporte. b. Moje una torunda de algodón limpia en agua destilada y exprima el exceso de agua de la misma. c. Sujete el cartucho por los lados o por la parte superior. d. Limpie los contactos.

e. Vuelva a colocar el cartucho en su soporte.

sustituir los cartuchos de impresión

25

hp digital copier 310

4

5

Cierre la cubierta y enchufe el dispositivo. Al haber retirado un cartucho de su soporte, el dispositivo deberá volver a alinear los cartuchos. Cuando aparezca el mensaje en el visor del panel delantero, presione Intro para alinear el cartucho. Consulte la sección alinear los cartuchos en la página 24.

eliminar atascos de papel Siga estos pasos para eliminar un atasco de papel: ! Si el papel se atascó mientras entraba en la copiadora digital HP, levante la tapa, sujételo por los bordes y extráigalo con cuidado del dispositivo.

26

!

Si el papel se ha arrugado y atascado en la parte posterior de la copiadora, desbloquee la puerta posterior y retírela. Extraiga con cuidado el papel de los rodillos. Vuelva a colocar la puerta posterior y bloquéela.

!

Si el papel se atascó en el punto donde sale de la copiadora digital HP, sujételo por el borde que sale primero y extráigalo por la bandeja de salida. Sugerencia: Si apagó la copiadora antes de eliminar el atasco de papel, vuelva a encenderla y reinicie el trabajo de copia.

mantenimiento de la copiadora digital hp

hp digital copier 310

sugerencias para evitar atascos de papel

•

Asegúrese de que la bandeja de entrada no esté excesivamente llena. La capacidad de la bandeja de entrada varía según el tipo de papel que esté utilizando.

•

Asegúrese de que la bandeja de entrada esté en posición.

•

No añada papel a la bandeja de entrada mientas la copiadora digital HP esté copiando.

•

Utilice los tipos de papel recomendados.

•

Para obtener información sobre los tipos de papel, consulte la sección ajustes recomendados para el tipo de papel en la página 11. No permita que el papel se apile en la bandeja de salida. El tipo de papel y la cantidad de tinta utilizados afectan a la capacidad de la bandeja de salida.

restaurar los valores predeterminados de fábrica Puede restaurar los ajustes de fábrica originales incluidos al adquirir la copiadora digital HP. Al restaurar los valores predeterminados de fábrica se restauran todos los ajustes.

1

Presione Menú.

2

Presione hasta que aparezca Mantenimiento y luego presione Intro.

3

Presione hasta que aparezca Restaurar ajustes fábrica y a continuación presione Intro. Estos ajustes se restaurarán.

cambiar el país o el idioma en el panel delantero Siga estos pasos para cambiar el idioma en el dispositivo.

1 2 3 4 5

6 7

Presione Menú. Presione hasta que aparezca Mantenimiento y luego presione Intro. Presione hasta que aparezca Establ. País e idioma y luego presione Intro. Presione hasta que aparezca el idioma que desee y a continuación presione Negro o Color. Presione Negro o Color para confirmar. Aparece un mensaje solicitándole que seleccione el país en el que se va a utilizar la copiadora digital HP. Al hacerlo, se ajustan los tamaños de papel y de fotografía aplicables a su zona. Presione hasta que aparezca el país que desee y a continuación presione Negro o Color. Presione Negro o Color para confirmar.

restaurar los valores predeterminados de fábrica

27

hp digital copier 310

ajustar el tiempo del modo de ahorro de energía La lámpara permanece encendida durante un período especificado, de forma que el dispositivo está preparado para responder inmediatamente a cualquier solicitud. Si no se utiliza la unidad dentro de ese periodo de tiempo, se apagará la lámpara para ahorrar energía y se mostrará Ahorr energ act. en el visor del panel delantero. (Puede salir de este modo presionando cualquier botón del panel delantero.) El dispositivo está configurado automáticamente para entrar en modo de ahorro de energía después de 12 horas de inactividad. Si desea cambiar el valor para que el dispositivo entre en este modo antes, siga estos pasos.

28

1

Presione Menú.

2

Presione hasta que aparezca Mantenimiento y luego presione Intro.

3

Presione hasta que aparezca Establ. tiempo ahorro energía y a continuación presione Intro.

4

Presione hasta que aparezca el tiempo deseado, y luego presione Intro.

mantenimiento de la copiadora digital hp

resolución de problemas

5

Compruebe las siguientes sugerencias y mensajes sobre resolución de problemas relativos al dispositivo antes de llamar para solicitar asistencia. Encontrará respuestas a numerosos aspectos.

falta o escasea la tinta en el cartucho de impresión Falta o escasea la tinta en el cartucho de impresión negro o en color. Retire el cartucho gastado y sustitúyalo por uno nuevo. Busque el número correcto dentro del dispositivo. Para obtener instrucciones acerca de cómo sustituir un cartucho de impresión, consulte la sección sustituir los cartuchos de impresión en la página 22.

error de cartucho de impresión La copiadora digital HP no admite este tipo de cartucho y no puede imprimir con el mismo. El cartucho de impresión del dispositivo está marcado dentro de la copiadora digital HP. Para obtener información acerca de cómo adquirirlos, acceda a la siguiente dirección: www.hp.com\go\copiers. Para obtener instrucciones acerca de cómo sustituir un cartucho de impresión, consulte la sección sustituir los cartuchos de impresión en la página 22. Si este error sigue apareciendo, es posible que el cartucho de impresión sea defectuoso. Si se trata de un cartucho de impresión nuevo, colóquelo en su embalaje original y devuélvalo al comercio donde lo adquirió. Sustituya el cartucho de impresión. No utilice el cartucho defectuoso

falta o escasea la tinta en el cartucho de impresión

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hp digital copier 310

falta un cartucho o está instalado el cartucho incorrecto ¿el cartucho de impresión está instalado correctamente?

Uno o ambos cartuchos de impresión no están instalados o lo están incorrectamente. Retire los cartuchos y vuelva a instalarlos, asegurándose de que estén bien colocados en sus soportes.

¿ha retirado la cinta protectora del cartucho de impresión?

Retire con cuidado la cinta verde del cartucho de impresión. NO quite los contactos dorados.

Para obtener instrucciones acerca de cómo sustituir un cartucho de impresión, consulte la sección sustituir los cartuchos de impresión en la página 22.

es necesario alinear el cartucho de impresión Si ha instalado cartuchos de impresión nuevos, debe alinearlos para obtener una excelente calidad de impresión. Cuando haya instalado un nuevo cartucho, presione Intro en el panel delantero. Se imprimirán dos páginas: una página de patrones y una página de instrucciones. Coloque la página de patrones hacia abajo en la esquina inferior derecha del cristal y presione Intro cuando se le indique. Cuando finalice la alineación, aparecerá el mensaje Alineación finalizada. Puede desechar o reciclar las páginas.

no se carga papel desde la bandeja de entrada Si se ha agotado el papel en la copiadora digital HP, o si sólo quedan algunas hojas, cargue más papel en la bandeja de entrada. Si hay papel en la bandeja de entrada, retírelo, golpee la pila sobre una superficie plana, y vuelva a cargarlo. Para continuar el trabajo, presione Intro en el panel delantero de la copiadora HP. Para la carga de papel, consulte cargar papel de tamaño Letter o A4 en la bandeja de entrada en la página 8.

error de tamaño de papel La copiadora digital HP no acepta el tamaño de papel que está utilizando. La copiadora digital HP sólo admite papel de tamaño Letter y A4.

30

resolución de problemas

hp digital copier 310

el carro de impresión está atascado ¿está encendida la copiadora digital hp?

Observe el visor de la copiadora (o mire si hay alguna luz verde en el panel delantero). Si el visor está en blanco, la copiadora digital HP está apagada. Compruebe las conexiones.

¿está utilizando la copiadora digital hp por primera vez?

Asegúrese de haber retirado todo el material de embalaje de la copiadora digital HP.

¿está utilizando el cartucho de impresión por primera vez?

Asegúrese de haber retirado la cinta protectora de los inyectores en ambos cartuchos de impresión. No toque los contactos dorados.

¿hay un atasco de papel?

Para eliminar un atasco de papel, consulte eliminar atascos de papel en la página 26.

¿los cartuchos de impresión necesitan ser limpiados?

Para limpiar los cartuchos de impresión, consulte limpiar los cartuchos en la página 24.

¿intentó añadir papel a la bandeja de entrada durante la impresión?

Retire el papel, apague la copiadora digital HP y desenchufe el cable eléctrico de la parte posterior de la misma. Espere unos segundos, vuelva a conectar el cable eléctrico y encienda la copiadora HP.

la tinta se está secando Si está copiando transparencias u otros sustratos que requieren tiempos de secado más largos de lo normal, déjelos en la bandeja de salida hasta que desaparezca el mensaje. Si es necesario, retire con cuidado los sustratos. Sujételos por debajo o por los bordes, y colóquelos sobre una superficie plana para que se sequen.

se ha agotado el papel ¿hay papel en la bandeja de entrada?

Cargue papel para el trabajo. Asegúrese de que haya sólo un tipo de papel en la bandeja de entrada.

¿la puerta posterior está desmontada?

Si ha retirado la puerta posterior para eliminar un atasco de papel, vuelva a colocarla.

Para obtener instrucciones acerca de cómo cargar papel, consulte cargar papel de tamaño Letter o A4 en la bandeja de entrada en la página 8.

el carro de impresión está atascado

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hp digital copier 310

atasco de papel o alimentación incorrecta en la ruta de exploración El documento que desea copiar se encuentra atascado en la copiadora digital HP. Para eliminar un atasco de papel, consulte eliminar atascos de papel en la página 26.

la copiadora digital hp está en modo de fábrica Los ajustes de la copiadora HP no son correctos. Llame a HP para obtener instrucciones. Para obtener información sobre la forma de obtener asistencia de HP, consulte obtener ayuda o utilizar los servicios de asistencia de hp en la página 37.

la copiadora digital hp se está inicializando Espere mientras que la copiadora digital HP se inicia.

fallo en el sistema de exploración La copiadora está ocupada o una causa desconocida ha interrumpido la copia. Apague y encienda la copiadora e intente volver a copiar.

apagado incorrecto La última vez que se utilizó la copiadora digital HP, no se apagó correctamente. Utilice el botón Encender que se encuentra en el panel delantero de la copiadora digital HP. Si la copiadora se apaga mediante la regleta, el carro de impresión no regresa a la posición correcta, haciendo que se sequen los cartuchos de impresión.

error de mecanismo ¿ha retirado la cinta protectora de los cartuchos de impresión?

Compruebe cada cartucho y retire la cinta si ésta aún cubre los inyectores de tinta. No toque los contactos dorados.

¿ha dejado las trabas abiertas?

Abra la puerta de acceso a los cartuchos de impresión. Baje las trabas sobre los cartuchos, y apague y encienda la alimentación.

32

resolución de problemas

hp digital copier 310

¿hay un atasco de papel?

Elimine el atasco de papel. Apague la copiadora digital HP y vuelva a encenderla. Para eliminar un atasco de papel, consulte eliminar atascos de papel en la página 26.

¿el carro de impresión está bloqueado?

Retire cualquier objeto que bloquee el carro de impresión, y apague y encienda la copiadora.

la copiadora digital hp está ocupada Si la copiadora digital HP está en proceso de realizar una copia, deberá esperar hasta que dicho proceso haya terminado.

no sucede nada cuando intento copiar ¿está encendida la copiadora digital hp?

Fíjese en el visor de la copiadora. Si el visor está en blanco, la copiadora digital HP está apagada. Asegúrese de que la copiadora digital HP esté conectada a una toma de corriente.

¿el original está colocado correctamente sobre el cristal?

¿ha cargado el tipo de papel correcto en la bandeja de entrada?

•

La copiadora digital HP puede utilizar los tamaños Letter y A4 en una gran variedad de tipos de papel. Si desea ver la lista de los tipos de papel, consulte establecer el tipo de papel en la página 11.

•

No utilice la copiadora digital HP para hacer copias en sobres.

¿hay un atasco de papel?

Para eliminar un atasco de papel, consulte eliminar atascos de papel en la página 26.

la copiadora digital hp está ocupada

33

hp digital copier 310

algunas partes del original no aparecen o están cortadas ¿está el original correctamente colocado?

Compruebe la colocación del original.

¿rellena los márgenes su original?

Si la imagen o el texto del original ocupa toda la página sin dejar margen, utilice la función Ajust a página.

¿Las guías del papel están colocadas correctamente?

Las guías del papel en la bandeja de entrada deben estar cerca de los bordes del papel, pero sin doblarlo. Retire el papel y mueva la guía izquierda completamente hacia la izquierda. Inserte el papel y desplace la guía delantera incluso con el papel. Vuelva a colocar la guía izquierda junto al borde del papel.

Para obtener información sobre la opción de Ajust a página, consulte ajustar a la página en la página 17.

Sugerencia: Retire la bandeja de salida si fuera necesario para llegar a las guías.

problemas al copiar un original gris o pastel Debe utilizar la función Más clar/Más osc para conseguir una copia de mejor calidad. Para obtener información sobre la forma de aclarar u oscurecer una copia, consulte hacer una copia más clara o más oscura en la página 15.

la tinta no llena completamente el texto o los gráficos ¿el tipo de papel está establecido correctamente?

34

Al utilizar transparencias u otros tipos de papel especial, asegúrese de seleccionar los ajustes correspondientes al tipo de papel. Presione el botón Clase de Papel y seleccione uno. Para obtener más información acerca de los tipos de papel, consulte la sección establecer el tipo de papel en la página 11.

resolución de problemas

hp digital copier 310

¿los cartuchos de impresión necesitan ser limpiados o sustituidos?

Imprima un Informe de autocomprobación para verificar el estado de los cartuchos de impresión. Si observa que faltan líneas o que hay espacios en blanco en los patrones, limpie los cartuchos. Si el problema persiste, puede que deba sustituir los cartuchos de impresión. Para imprimir un Informe de autocomprobación, consulte la sección imprimir un informe de autocomprobación en la página 21. Para limpiar los cartuchos de impresión, consulte la sección limpiar los cartuchos en la página 24. Para sustituir un cartucho de impresión, consulte la sección sustituir los cartuchos de impresión en la página 22.

las copias tienen un aspecto tenue, los colores son desvaídos o hay patrones en la copia ¿ha establecido correctamente la función Más clar/ Más osc?

Para hacer una copia más clara o más oscura, consulte hacer una copia más clara o más oscura en la página 15.

¿necesita limpiar el dispositivo?

Es posible que haya partículas pegadas en el cristal o en la tapa de documentos, provocando una calidad de copia deficiente y ralentizando la velocidad de procesamiento. Para limpiar el dispositivo, consulte la sección limpiar el cristal en la página 21 y limpiar el respaldo de la tapa en la página 22.

¿necesita limpiar o sustituir los cartuchos de impresión?

Imprima un Informe de autocomprobación para verificar el estado de los cartuchos de impresión. Si observa que faltan líneas o que hay espacios en blanco en los patrones, limpie los cartuchos. Si el problema persiste, puede que deba sustituir el cartucho de impresión. Para imprimir un Informe de autocomprobación, consulte la sección imprimir un informe de autocomprobación en la página 21. Para limpiar los cartuchos de impresión, consulte la sección limpiar los cartuchos en la página 24. Para sustituir un cartucho de impresión, consulte la sección sustituir los cartuchos de impresión en la página 22.

¿está utilizando la calidad de copia más alta posible?

Compruebe el ajuste de Calidad de la copia. Utilice una calidad de copia alta (Normal u Óptima) para el proyecto.

las copias tienen un aspecto tenue, los colores son desvaídos o hay patrones en la copia

35

hp digital copier 310

¿está utilizando el tipo de papel adecuado para su proyecto?

Si el papel que está utilizando es demasiado fibroso, es posible que la tinta no cubra la superficie de impresión. Asegúrese de utilizar un papel que sea adecuado para la copiadora digital HP.

¿está intentando copiar un periódico o un original sobre papel fino?

Copiar una imagen de baja calidad, como por ejemplo una fotografía de un periódico, provoca que aparezcan patrones de moiré, como por ejemplo bandas, cuadros o barras.

Para obtener información sobre los ajustes del tipo de papel, consulte la sección ajustes recomendados para el tipo de papel en la página 11.

Para reducir los patrones de moiré, intente colocar una o dos páginas claras de plástico como protectores directamente sobre el cristal y, a continuación, coloque el original cara abajo en la parte superior de la hoja de plástico.

las copias son demasiado oscuras o demasiado claras ¿ha ajustado correctamente la función Más clar/ Más osc?

Para hacer una copia más clara o más oscura, consulte hacer una copia más clara o más oscura en la página 15.

¿está copiando una fotografía?

Para copiar una fotografía, consulte la sección copiar una fotografía en la página 17.

las funciones de Copia Digital no funcionan ¿está el original correctamente colocado?

Debe colocar el original en la posición correcta para que las funciones de la Copia Digital den resultado. Compruebe la colocación del original.

no se puede conectar la copiadora digital hp a un equipo La copiadora digital HP es sólo una copiadora. No se puede utilizar como impresora ni como escáner, como tampoco conectarse a un equipo.

36

resolución de problemas

obtener ayuda o utilizar los servicios de asistencia de hp

6

¿dónde puedo encontrar ayuda? Para obtener información sobre el hardware y la instalación: •

Consulte el Póster de instalación de HP digital copier 310. El Póster de instalación se suministra en formato impreso, en la caja junto con el dispositivo.

•

Esta guía básica

•

Visite el sitio Web de asistencia de las copiadoras de HP en la dirección www.hp.com/go/copiers.

Esta sección describe la información sobre los servicios proporcionados por Hewlett-Packard. Si no encuentra la respuesta que necesita en la documentación impresa que recibió con el producto, puede ponerse en contacto con uno de los servicios de asistencia de HP enumerados en las siguientes páginas. Algunos de estos servicios de asistencia están disponibles sólo en EE.UU. y Canadá, mientras que otros lo están en diversos países de todo el mundo. Si no localiza el número de servicio de asistencia correspondiente a su país o zona, póngase en contacto con el distribuidor autorizado de productos HP más próximo para obtener ayuda.

obtener asistencia y otra información de internet Si dispone de acceso a Internet, puede obtener ayuda en el sitio Web de hp: http://www.hp.com/go/copiers El sitio Web ofrece asistencia técnica, controladores, suministros e información sobre pedidos.

servicio de asistencia al cliente de HP Si precisa ponerse en contacto con el servicio HP Customer Support, haga lo siguiente antes de llamar.

1

Asegúrese de que: – El dispositivo esté conectado y encendido. – Los cartuchos de impresión especificados estén instalados correctamente. – La bandeja de entrada contenga el tipo de papel recomendado.

¿dónde puedo encontrar ayuda?

37

hp digital copier 310

2

Reinicie el dispositivo: – Apague el equipo utilizando el botón Encender situado en el panel delantero del dispositivo. – Desenchufe el adaptador de corriente de la parte trasera del dispositivo. – Vuelva a enchufar el adaptador de corriente al dispositivo. – Encienda el equipo utilizando el botón Encender.

3

Para obtener más información, visite el sitio Web de HP en la dirección:

4

Si aún sigue experimentando problemas y necesita hablar con un representante de HP Customer Support: – Tenga a mano el número de serie del dispositivo y el identificador de servicio técnico. Para ver el número de serie en el panel delantero, mantenga presionado el botón Intro mientras presiona Negro hasta que aparezca el número de serie en el visor del panel delantero. Para ver su identificador de servicio técnico, en el panel delantero, mantenga presionado el botón Intro mientras presiona Color hasta que aparezca ID del servicio nº: y el número en el visor del panel delantero. – Imprima un informe de autocomprobación – Haga una copia en color. – Esté preparado para describir su problema con detalle.

5

Llame al servicio de asistencia al cliente de HP. Esté cerca del dispositivo cuando llame.

http://www.hp.com/go/copiers.

prepare el dispositivo para su envío

Si después de ponerse en contacto con el servicio de asistencia al cliente de HP se le indica que envíe el dispositivo para revisarlo técnicamente, siga los siguientes pasos para apagarlo y embalarlo con el fin de evitar que se produzcan más daños en el producto HP.

1

Encienda el dispositivo. Omita los pasos 1 a 6 si el dispositivo no se enciende y el carro de impresión se encuentra en la posición inicial. No podrá retirar los cartuchos de impresión. Continúe en el paso 7.

2 3

Abra la puerta de acceso a los cartuchos de impresión. Retire los cartuchos de impresión de sus soportes y baje las trabas.

Precaución: Retire ambos cartuchos y baje las dos trabas, ya que de no hacerlo podría dañarse el dispositivo.

38

4

Coloque los cartuchos de impresión en una bolsa hermética para que no se sequen, y guárdelos (no los envíe junto con el dispositivo, a menos que el agente de asistencia al cliente de HP así se lo pida).

5 6

Apague el dispositivo. Cierre la puerta de acceso al cartucho de impresión.

obtener ayuda o utilizar los servicios de asistencia de hp

hp digital copier 310

7

Si aún conserva el material de embalaje original, utilícelo para enviar el dispositivo.

Si ya no dispone del material de embalaje original, puede solicitar otro a HP Customer Support. La garantía no cubre los daños surgidos durante el transporte a causa de un embalaje incorrecto.

8 9

Adhiera la etiqueta de devolución en la parte exterior de la caja. Incluya los siguientes artículos en la caja: – Una breve descripción de los síntomas para el personal de servicio técnico (algunas muestras de los problemas de calidad de impresión pueden ser útiles). – Una copia de la factura o de cualquier otra prueba de compra para determinar el período de garantía. – Su nombre, dirección y un número de teléfono donde se le puede localizar durante el día.

llamadas en EE.UU. durante el período de garantía

Llame al número (208) 323-2551, de lunes a viernes, entre las 06:00 y las 22:00 h. (huso horario de montaña), y los sábados entre las 09:00 y las 16:00 h. (huso horario de montaña). Este servicio es gratuito durante el período de garantía, aunque los gastos de llamada de larga distancia correrán a cargo del usuario. Fuera del período de garantía se puede aplicar una tarifa.

llamadas en EE.UU. después del período de garantía

Si el producto ya no está cubierto por la garantía, puede llamar al número (800) 999-1148. Se cargará a su tarjeta de crédito una cantidad por llamada para servicio técnico fuera del período de garantía. También puede llamar al número (700) 555-1500 ($2,50 por minuto) entre las 06:00 y las 22:00 h. (huso horario de montaña), y los sábados entre las 09:00y las 16:00 h. (huso horario de montaña). Empezará a pagar a partir del momento en que se comunique con un técnico de servicio. Los precios y horarios están sujetos a cambios sin previo aviso.

llamadas en el resto del mundo

Los números indicados en la siguiente tabla están vigentes en la fecha de impresión de este documento. Si desea obtener una lista de números de HP Support Service, vaya a esta dirección y elija su país, zona o idioma: http://www.hp.com/go/copiers En Corea, también puede visitar esta dirección: http://www.hp.co.kr/

servicio de asistencia al cliente de HP

39

hp digital copier 310 Puede llamar a HP support center en los siguientes países. Si su país no aparece en la lista, póngase en contacto con su distribuidor u oficina de ventas de productos hp más cercanos, para averiguar cómo obtener servicio técnico. El servicio de asistencia técnica es gratuito durante el período de garantía, aunque los gastos de la llamada correrán a cargo del usuario. En algunos casos también puede aplicarse una tarifa fija por incidente. Para obtener asistencia en Europa, compruebe los detalles y condiciones de la asistencia por teléfono en su país o zona consultando el sitio Web siguiente: http://www.hp.com Como alternativa, puede preguntar a su distribuidor o llamar a HP al número indicado en este folleto. Debido a nuestros esfuerzos constantes por mejorar nuestro servicio de soporte telefónico, le recomendamos que visite nuestro sitio Web periódicamente para obtener nueva información acerca de las características y la prestación del servicio. país/zona

Servicio técnico de HP

país/zona

Argentina

0-810-555-5520

Jamaica

Servicio técnico de HP 0-800-711-2884

Argentina (Buenos Aires)

(5411) 4778-8380

Jordania

+971 4 883 8454

Australia

+61 3 8877 8000 1902 910 910

Corea

+82 (2) 3270 0700

Austria

+43 (0) 810 00 6080

Kuwait

+971 4 883 8454

Bahamas

1-800-711-2884

Líbano

+971 4 883 8454

Bahrein (Dubai)

+971 4 883 8454

Malasia

03-2952566

Barbados

001-800-8722881+ 1800-711-2884

México

01-800-472-6684

Bélgica (holandés)

+32 (0)2 6268806

México (Ciudad de México)

5258-9922

Bélgica (francés)

+32 (0)2 6268807

Países Bajos

+31 (0) 20 606 8751

Belice (811+)

1-800-711-2884

Nueva Zelanda

(09) 356 6640

Bermudas

1-800-711-2884

Nicaragua (Ingles 174+)

1-800-711-2884

Bolivia (0800-1110+)

1-800-711-2884

Nicaragua (Español 164+)

1-800-711-2884

Brasil

800-157751

Noruega

+47 22 11 6299

Brasil (Sao Paulo)

55 (11) 3747-7799

Omán

+971 4 883 8454

Islas Vírgenes británicas

001-800-8722881+ 1800-711-2884

Palestina

+971 4 883 8454

En Canadá durante el período de garantía

(905) 206 4663

Panamá

001-800-7112884

En Canadá después del período de garantía (cargo por llamada)

1-877-621-4722

Perú

0800-10111

Islas Caimán

1-800-711-2884

Filipinas

632-867-3551

Chile

800-360-999

Polonia

+48 22 519 06 00

Columbia

9-800-114-726

Portugal

+351 (0)21 3176333

Costa Rica

0-800-011-0524

Puerto Rico

1-877-232-0589

Curaçao, Antillas neerlandesas

001-800-8722881+ 1800-711-2884

República Dominicana

1-800-711-2884

República Checa

+42 (0) 2 6130 7310

Catar

+971 4 883 8454

Dinamarca

+45 39 29 4099

40

obtener ayuda o utilizar los servicios de asistencia de hp

hp digital copier 310

país/zona

Servicio técnico de HP

país/zona

Servicio técnico de HP

Ecuador (Pacifitel)

1-800-225528

Rumania

+40 1 315 44 42 01 3154442

Ecuador (Andinatel 999119+)

1-800-711-2884

Rusia, Moscú

+7 095 797 3520

Egipto

+971 4 883 8454

Rusia, San Petersburgo

+7 812 346 7997

El Salvador (800-1785+)

1-800-711-2884

Arabia Saudí

+971 4 883 8454

Europa (inglés)

+44 (0) 207 512 5202

Singapur

(65) 272-5300

Finlandia

+358 (0) 203 47 288

Sudáfrica (RSA)

086 000 1030

Francia

+33 (0) 143623434

Sudáfrica, fuera de la República

+27 (0) 11 258 9301 +34 902 321 123

Alemania (0,24 DM/min)

+49 (0) 180 52 58 143

España

Grecia

+30 (0) 1 619 64 11

Surinam (156+)

1-800-711-2884

Guatemala

1800-995-5105

Suecia

+46 (0)8 619 2170

Guyana (165+)

1-800-711-2884

Suiza (francés)

+41 (0) 84 880 1111

Haití (183+)

1-800-711-2884

Suiza (alemán)

+41 (0) 84 880 1112

Honduras (800-0-123+)

1-800-711-2884

Taiwán

886-2-2717-0055

Hong Kong

(852) 300-28-555

Tailandia

(662) 661-4000

Guatemala

1800-995-5105

Turquía

+90 212 221 69 69

Hungría

+36 (0) 1 382 1111

Ucrania

+7 (380-44) 490-3520

India

91-11-682-6035

Emiratos Árabes Unidos

+971 4 883 8454

Indonesia

62-21-350-3408

Reino Unido

+44 (0) 207 512 52 02

Irlanda

+353 (0) 1 662 5525

Venezuela

0800-HP-INVENT (0800-47468368)

Israel

+972 (0) 9 9524848

Vietnam

84-8-823-4530

Italia

+39 0226410350

Yemen

+971 4 883 8454

llamada en Australia después del período de garantía

Si su producto no está en garantía, llame al 03 8877 8000. Se cargará en su tarjeta de crédito una tarifa de asistencia por cada incidente sin garantía de 27,50 dólares (GST inc.). También puede llamar al 1902 910 910 (27,50 dólares cargados a su cuenta de teléfono) de 9:00 a 17:00, de lunes a viernes. (Los precios y horarios están sujetos a cambios sin previo aviso.

servicio de asistencia al cliente de HP

41

hp digital copier 310

centro de distribución de hp Para solicitar un ejemplar de la Guía básica impresa, un póster de instalación o cualquier otro componente sustituible por el cliente, llame a cualquiera de los dos números siguientes. •

En EE.UU. o Canadá, llame al (661) 257-5565.

•

En Europa, llame al +49 180 5 290220 (Alemania) o al +44 870 606 9081 (Reino Unido).

zona

42

teléfono de pedidos

EE.UU.

(661) 257-5565

Argentina

541 14 778-8380

Asia Pacífico

65 272 5300

Australia/Nueva Zelanda

61 3 8877 8000

Brasil

55-11-829-6612

Chile

123-800-360-999

Europa

+49 180 5 290220

Europa

+44 870 606 9081

Sudáfrica

+27 (0)11 8061030

México

01-800-472-6684

Venezuela

800-47-777

Venezuela (Caracas)

(502) 207-8488

obtener ayuda o utilizar los servicios de asistencia de hp

7

información técnica

La hp digital copier 310 es sólo una copiadora. No se puede utilizar como impresora o escáner ni conectarse a un equipo. Las especificaciones de este capítulo están sujetas a cambios sin previo aviso.

especificaciones de copia

Óptima

•

600 x 600 ppp en monocromo con la tecnología Resolution Enhancement (REt)

•

1.200 x 1.200 ppp en color con hp photoREt III (en papel fotográfico)

•

Método: inyección de tinta térmica con gota según necesidad.

•

Procesamiento de imágenes digitales

•

Hasta 99 copias del original (varía según el modelo)

•

Ampliación/reducción digital de 25 a 400% (varía según el modelo)

•

Ajustar a la página, Póster y Desplazar margen

•

Hasta 12 cpm en monocromo, 9 cpm en color

•

Las velocidades de copia varían según la complejidad del documento.

•

Ciclo de trabajo: 1000 páginas impresas al mes (promedio).

•

Ciclo de trabajo: 3000 páginas impresas al mes (máximo).

Monocromo

Velocidad (ppm)

Resolución de impresión Resolución de (ppp) exploración (ppp)*

2.1

600 x 600

600 x 1.200 †

600 x 1.200

Color

1

1.200 x 1.200

Normal

Monocromo

7.3

600 x 600

Color

2.3

600 x 600

300 x 600

Rápida

Monocromo

11.9

300 x 600

300 x 600

Color

9

600 x 600

300 x 600

300 x 600

* Máxima a una escala del 200% † En papel fotográfico

especificaciones de copia

43

hp digital copier 310

especificaciones de los márgenes Superior (borde inicial)

Inferior (borde final)*

Izquierdo

Derecho

Letter

1,78 mm.

11,68 mm.

6,35 mm.

6,35 mm.

ISO A4

1,78 mm.

11,68 mm.

3,4 mm.

3,4 mm.

Papel en hojas

* Este margen no es compatible con las impresoras LaserJet, aunque sí lo es el total de área imprimible. El área imprimible está desplazada desde el centro en 5,4 mm, permitiendo que los márgenes superior e inferior sean asimétricos.

características del papel capacidad de las bandejas para papel Tipo

Grosor

Bandeja de entrada*

Bandeja de salida†

Papel corriente

16 a 24 lb (60 a 90 g/m2)

150

50 en monocromo, 20 en color

Transparencias

N/C

30

25 o menos

Etiquetas

N/C

20

* Capacidad máxima † La capacidad de la bandeja de salida varía según el tipo de papel y la cantidad de tinta utilizada. HP recomienda vaciar la bandeja de salida con frecuencia.

tamaño del papel Tipo

Tamaño

Papel

Letter: 216 x 279 mm (8,5 x 11 pulg.) A4: 210 x 297 mm

Transparencias

Letter: 216 x 279 mm (8,5 x 11 pulg.) A4: 210 x 297 mm

Etiquetas

Letter: 216 x 279 mm (8,5 x 11 pulg.) A4: 210 x 297 mm

especificaciones físicas

44

•

Altura: 27,18 cm

•

Anchura: 45,21 cm

•

Profundidad: 35,81 cm

•

Peso: 8,62 kg

información técnica

hp digital copier 310

especificaciones eléctricas •

Consumo: 50 W máximo

•

Tensión de entrada: 100 - 240 Vca*, con conexión a tierra

•

Frecuencia de entrada: 50 - 60 Hz

•

Potencia: 1 A máximo * Las cifras se basan en el uso del adaptador de corriente alterna que acompaña al dispositivo (número de referencia de HP 0950-3807).

especificaciones medioambientales •

Rango de temperatura de funcionamiento recomendado: de 15º a 35º C

•

Rango de temperatura de funcionamiento permitido: de 5º a 40º C

•

Humedad: de 20 a 80% humedad relativa sin condensación

•

Rango de temperatura de almacenamiento: de -40º a 65º C

especificaciones adicionales •

Memoria: 4 MB ROM, 8 MB RAM

•

Niveles de ruido según ISO 9296: Nivel de sonido

Inactivo

Copia en color

Copia en B/N

Potencia del sonido, LwAd (1B=10dB)

3,4 B(A)

5,3 B(A)

5,9 B(A)

Presión del sonido, LpAm (posición del usuario: de pie)

20,4 dB(A)

44,3 dB(A)

50,5 dB(A)

solicitar cartuchos de impresión Cartuchos de impresión

Número de pedido de HP

Cartucho de impresión negro de HP

nº15, cartucho de impresión negro de 25 mil (C6615A)

Cartucho de impresión en color de HP

nº78, cartucho de impresión en color de 19 mil (C6578A) nº78, cartucho de impresión en color de 38 mil (C6578D)

Si dispone de acceso a Internet, puede obtener más información en el sitio Web de HP: http://www.hp.com/go/copiers

programa de gestión de productos medioambientales protección del medio ambiente

El objetivo de Hewlett-Packard es ofrecer productos de calidad respetando el medio ambiente. Este producto se ha diseñado con diversas cualidades para reducir al mínimo los efectos en el medio ambiente. Para obtener más información, visite el sitio Web de HP “Compromiso por el medio ambiente” en la dirección: http://www.hp.com/abouthp/environment

especificaciones eléctricas

45

hp digital copier 310

emisión de ozono

Este producto no genera niveles de ozono apreciables (O3).

consumo de energía

El consumo de energía se reduce significativamente en el modo de ahorro de energía, lo que permite ahorrar recursos naturales y dinero sin que se vea afectado el alto rendimiento del producto. Este producto forma parte de ENERGY STAR®, un programa de voluntariado creado para fomentar el desarrollo de productos ofimáticos con menor consumo de energía.

ENERGY STAR es una marca de servicio registrada en EE.UU. de U.S. EPA. Como empresa colaboradora de ENERGY STAR, HP ha determinado que este producto cumple las especificaciones de ENERGY STAR para consumo eficiente de energía. Para obtener más información sobre las especificaciones de ENERGY STAR, visite el siguiente sitio Web: http://www.energystar.gov

utilización del papel

Este producto está adaptado para el uso de papel reciclado de acuerdo con la norma DIN 19309.

plásticos

Los componentes de plástico de más de 25 gramos están marcados de acuerdo con la normativa internacional para aumentar la posibilidad de identificar los plásticos a efectos de reciclaje al final de la vida del producto.

hojas de datos sobre seguridad del material

Las hojas de datos sobre seguridad del material (MSDS) se pueden obtener en el sitio Web de HP en la dirección: http://www.hp.com/go/msds Los usuarios de Estados Unidos o Canadá que no tengan acceso a Internet, pueden llamar al servicio de fax norteamericano HP FIRST al número (800) 231-9300. Utilice el número de índice 7 para obtener un listado de las hojas de datos sobre seguridad del material. Los demás usuarios que no tengan acceso a Internet deberán llamar al (404) 3292009 para obtener más información.

programa de reciclaje

46

HP ofrece un número cada vez mayor de programas de devolución y reciclaje en numerosos países, así como colaboraciones con algunos de los centros de reciclaje electrónico más importantes del mundo. HP también ahorra recursos al reponer y revender algunos de sus productos más comunes.

información técnica

hp digital copier 310

avisos de normativas Las siguientes secciones citan las notificaciones de varias entidades reguladoras.

FCC statement

The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product. Declaration of Conformity: This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation. Class B limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy, and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is not guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: •

Reorient the receiving antenna.

•

Increase the separation between the equipment and the receiver.

•

Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected.

•

Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.

Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Company, San Diego, (858) 655-4100. The user may find the following booklet prepared by the Federal Communications Commission helpful: How to Identify and Resolve Radio-TV Interference Problems. This booklet is available from the U.S. Government Printing Office, Washington DC, 20402. Stock No. 004-000-00345-4.

Caution! Pursuant to Part 15.21 of the FCC Rules, any changes or modifications to this equipment not expressly approved by the Hewlett-Packard Company, may cause harmful interference and void the FCC authorization to operate this equipment.

Doc Statement / Déclaration de Conformité (Canada)

Le présent appareil numérique n'émet pas de bruit radioélectrique dépassant les limites applicables aux appareils numériques de la classe B prescrites dans le Règlement sur le brouillage radioélectrique édicté par le ministère des Communications du Canada.

Geräuschemissi on

LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19

avisos de normativas

This digital apparatus does not exceed the Class B limits for radio noise emissions from digital apparatus set out in the Radio Interference Regulations of the Canadian Department of Communications.

47

hp digital copier 310

VCCI-2 (Japan)

Declaration of Conformity According to ISO/IEC Guide 22 and EN 45014 Manufacturer’s Name:

Hewlett-Packard Company

Manufacturer’s Address:

16399 West Bernardo Drive San Diego, CA 92127-1899, USA

declares that the product hp psc 700 series (C8424A), (C8432A)

Product Name:

psc 720, psc 750, psc 750xi, psc 760

Model Number(s):

C8425A, C8426A, C8427A, C8428A

Product Options:

C8432A – Japan Only C8431A – Copier Only (HP Digital Copier 310)

conforms to the following Product Specifications: Safety:

IEC60950:1991 +A1 +A2 +A3 +A4 / EN60950:1992 +A1 +A2 +A3 +A4 +A11 IEC 60825-1:1993 +A1/EN 60825-1:1994 +A11 Class 1 (Laser/LED UL1950/CSA22.2 No. 950, 3rd Edition: 1995

EMC:

CISPR22:1997 / EN 55022:1998 Class B CISPR24:1997/EN55024:1998 IEC 61000-3-2:1995 / EN61000-3-2:1995 IEC 61000-3-3:1994 / EN61000-3-3:1995

Supplementary Information The Product herewith complies with the requirements of the Low Voltage Directive 73/23/EC, the EMC Directive 89/336/EEC, and carries the CE marking accordingly. European Contact for regulatory topics only:

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Hewlett-Packard GmbH, Department HQ-TRE, Herrenberger Straße 130, D-71034 Böblingen, Germany (FAX + 49-7031-14-3143)

información técnica

información sobre garantía

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declaración de garantía general limitada de hewlett-packard para hp digital copier 310 alcance de la garantía limitada

Hewlett-Packard (“HP”) garantiza al cliente usuario (“Cliente”) que todas las HP digital copier 310 (“Producto”), incluido el software correspondiente, los accesorios, los soportes y los suministros están exentos de defectos de material y fabricación durante el plazo que se especifica a continuación, el cual comienza el día de la adquisición por parte del Cliente. Para cada Producto de hardware, la duración de la garantía limitada de HP es de un año para las piezas y de un año para la mano de obra. Para todos los demás Productos, la duración de la garantía limitada de HP tanto para las piezas como para la mano de obra es de noventa días. Para cada Producto de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones. HP no garantiza que ningún Producto funcionará ininterrumpidamente o sin errores. La garantía limitada de HP cubre sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal de un Producto y no cubre ningún otro problema, incluidos los derivados de (a) tareas de mantenimiento o modificaciones inadecuadas, (b) software, accesorios, soportes o suministros que HP no proporcione o respalde, o bien (c) el uso del producto en contravención con las especificaciones. Para cualquier Producto de hardware, el uso de un cartucho de tinta ajeno a HP o recargado con tinta no afecta ni a la garantía al Cliente ni a ningún contrato de asistencia técnica que se haya suscrito con el Cliente. Sin embargo, si la avería o daño del Producto puede atribuirse al uso de un cartucho ajeno a HP o recargado con tinta, HP cobrará sus honorarios estándar por mano de obra y materiales para prestar servicio al Producto con objeto de reparar dicha avería o daño. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier Producto presenta un defecto, HP reemplazará el Producto defectuoso, a su criterio. En caso de que los gastos de mano de obra no estén cubiertos por la garantía limitada de HP, las reparaciones se realizarán con las cargas estándar de HP para la mano de obra.

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hp digital copier 310 Si HP no logra reparar o reemplazar, según corresponda, un Producto defectuoso que está cubierto por la garantía de HP, reembolsará al cliente el precio de compra del Producto, dentro de un plazo razonable tras recibir el aviso del defecto. HP no tendrá obligación alguna de reparar, reemplazar, o reembolsar hasta que el Cliente lo haya devuelto a HP. Cualquier producto de recambio podrá ser nuevo o reacondicionado, siempre y cuando su funcionalidad sea como mínimo equivalente a la del Producto que se está reemplazando. Los productos de HP, incluido cada Producto, pueden contener piezas, componentes o materiales equivalentes a los nuevos en rendimiento. La garantía limitada de HP es válida para cada Producto en cualquier país o región donde HP cuente con recursos de asistencia para el Producto y donde HP haya comercializado el Producto. El nivel del servicio de garantía podrá variar de acuerdo con las normas locales. HP no tendrá la obligación de modificar la forma, adecuación o función del Producto para que pueda funcionar en un país o región en el que no esté previsto su funcionamiento.

limitaciones de la garantía

HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA GARANTÍA NI CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, RESPECTO A LOS PRODUCTOS CUBIERTOS POR LA GARANTÍA DE HP, Y RECHAZAN ESPECÍFICAMENTE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.

limitaciones de responsabilidad

Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía limitada son los únicos y exclusivos recursos de los que dispone el Cliente. HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, A EXCEPCIÓN DE LAS OBLIGACIONES ESTIPULADAS ESPECIFÍCAMENTE EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA LIMITADA, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES SE HARÁN RESPONSABLES EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, ESTÉN ESTOS BASADOS EN CONTRATO, NEGLIGENCIA O ALGUNA OTRA TEORÍA JURÍDICA, SIN IMPORTAR QUE SE LES HAYA ADVERTIDO SOBRE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

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información sobre garantía

hp digital copier 310

leyes locales

Esta Declaración de garantía limitada otorga derechos legales especiales al Cliente, quien podría disfrutar de otros derechos, que varían según el estado (en EE.UU)., la provincia (en Canadá) o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía limitada contraviene las leyes locales, dicha Declaración se considerará modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y limitaciones de esta Declaración no se apliquen al Cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá), pueden: Impedir que las declinaciones de responsabilidad y limitaciones estipuladas en esta Declaración limitan los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el Reino Unido) Restringir de algún otro modo el poder del fabricante de hacer cumplir dichas declinaciones de responsabilidad y limitaciones; o Otorgar al Cliente derechos adicionales bajo garantía, especificar la vigencia de las garantías implícitas que el fabricante no puede rechazar, o impedir que se impongan limitaciones sobre la vigencia de las garantías implícitas. PARA TRANSACCIONES CON CLIENTES EN AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA, LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA LIMITADA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS FUNDAMENTALES APLICABLES A LA VENTA DE PRODUCTOS CUBIERTOS DE HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS.

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información sobre garantía

índice

A

C

ajustar modo de ahorro de energía 28 país e idioma 27 Ajustar a la página 15 ajustar el modo de ahorro de energía 28 ajustes ampliar una copia 14 modo de ahorro de energía 28 país e idioma 27 realizar una copia más clara 15 realizar una copia más oscura 15 reducir una copia 14 ajustes predeterminados Restaurar los valores predeterminados de fábrica 27 alinear cartuchos de impresión 24 ampliar una copia 14

cambiar el idioma (PC) 27 cancelar una copia 14 cargar cartucho de impresión en color 24 cartuchos de impresión 22 original en la plataforma de cristal 7 papel o transparencias 7 soportes pequeños 11 sugerencias 9 cartucho alinear 24 cargar cartucho de impresión en color 24 cargar cartuchos de impresión 22 limpiar 24 limpiar contactos 25 centro de distribución de hp 42 configuración ayuda 37 configurar el idioma 27 configurar el idioma (PC) 27 configurar el país 27 copia ampliar 14 cargar originales 7 crear un póster 19 desde el panel delantero 13 desde la plataforma de cristal 7 desplazar márgenes laterales 17 detener 14

B bandeja cargar papel en la bandeja de entrada 8 vaciar bandeja de salida 12 bandeja de entrada, cargar papel 8 botones panel delantero, descripción 1

índice

hacer que las copias se ajusten a la página 15 imprimir varias copias en una página 18 introducción 13 más clara 15 más oscura 15 reducir 14

D declaration of conformity 48 descripción general copia 13 detener copia 14 detener una copia 14

E especificaciones copia 43 especificaciones de copia 43 etiquetas 10 explorar cargar originales 7 desde la plataforma de cristal 7

G garantía 37

H hardware, ayuda 37

I idioma (PC) 27 imprimir

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hp digital copier 310 cargar originales 7 soportes pequeños 11 información sobre garantía 49 información sobre normativas 47 información técnica 43 introducción copia 13

L limpiar cartuchos de impresión 24 contactos de los cartuchos de impresión 25 el cristal 27 el exterior 22 el respaldo de la tapa 22 limpiar el cristal 27

M mantenimiento Alinear los cartuchos 24 limpiar el cristal 27 limpiar el exterior 22 limpiar el respaldo de la tapa 22 Limpiar los cartuchos de impresión 24 Limpiar los contactos de los cartuchos de impresión 25

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restablecer los valores predeterminados de fábrica 27 márgenes desplazar para copias 17 más clara, copias 15

R

N

S

números de teléfono 37 números de teléfono, servicios de asistencia 37

P panel delantero 1 botones, descripción 1 realizar copias 13 papel cambiar tamaño predeterminado de copia 7 cargar 8 evitar atascos 12 sugerencias para cargar 9 tipos de papel recomendados 8 tipos recomendados 8 plataforma de cristal - colocar original en 7 póster 19 crear mediante copia 19

realizar una copia más oscura 15 reducir una copia 14 restablecer los ajustes de fábrica 27

Servicio de asistencia al cliente de hp 37 servicios de asistencia 37 software ayuda 37 solicitar cartuchos de impresión 45 soporte al cliente 37 soportes pequeños sugerencias para cargar 11

T tamaño del papel - cambiar para copia 7 tipo de papel, establecer 11 transparencias sugerencias para cargar 9 tipos recomendados 8

V valores predeterminados de fábrica restablecer 27

índice

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