2016 General Terms and Conditions

FlixBus 4/3/2016

General Terms and Conditions – 04/03/16

FlixBus General Terms and Conditions (English) .................................................................. 2 FlixBus Teilnahmebedingungen und Allgemeine Informationen (Deutsch) ............................ 4 FlixBus Termes et Conditions Générales (Français) .............................................................. 6 Termini e condizioni generali FlixBus (Italiano) ...................................................................... 8

Contact List German-speaking countries: David Pichner

[email protected]

French-speaking countries: Myriem Abakarim

[email protected]

Italia:

Valentina Gravotta

[email protected]

Netherlands:

Malvin Bernard

[email protected]

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General Terms and Conditions – 04/03/16

FlixBus General Terms and Conditions (English) 1. Introduction to FlixBus Europe is becoming green! FlixBus is one of the strongest long distance mobility operator connecting cities and towns across Europe. FlixBus aims to make Europe green! The company currently connects around 700 cities in 16 countries. In close cooperation with local bus partners, the company offers its customers a wide range of different services on board. For example free Wi-Fi, legroom or plug sockets. Offering tickets from €5, FlixBus gives everyone a chance to travel comfortably and safely. The advantages for our Passengers      

an European route network, in constant development low price Tickets from €5 free Wi-Fi on board 3 pieces of baggage without charge extra legroom travel trips at the best price

The advantages for our Partners     

a conversion rate higher than 5% a Click-Through-Rate higher than 35% a cancellation rate lower than 1% a cookie lasting for 30 days a dedicated team to support you

2. Restrictions        

No commission for €1 tickets No use of special offers or coupons without FlixBus’ agreement No Paid-Mailer & Forced Click Systems, no banner networks Crawling is prohibited Torrent-Traffic is prohibited Post-View is prohibited Metasearchers (on demand only) No SEM with FlixBus (see below)

It is strongly forbidden to use keywords such as “flixbus”, “flexibus” and “gobus” in search engines (Google AdWords,bing, facebook, YSM!, MIVA, etc). This also includes keyword extensions such as “www” or “.fr” and typing errors/misspellings (e.g. flixibus, flexbus). Furthermore when the partner uses the keyword “bus” or any general keyword combined with the “broad” option, he must set words like “flixbus”, “flexibus” or any other typing errors as “negative”. Moreover, the words “flixbus”, “flexibus” or “gobus” must not appear in URLs or website addresses in order to enhance search engines referencing (SEO). This also applies for titles and description visible after opening a website. 2

General Terms and Conditions – 04/03/16

3. Payments To ensure mutual benefit, our partners will receive a €3 fixed commission for every single booking generated. 4. Termination of the registration If you no longer wish to have a registered account, you may terminate your account by contacting us via email and we will delete your account immediately. If you no longer accept these terms and conditions, or any future modification, you may cease using the FlixBus affiliation platform. Continued use of the FlixBus platform demonstrates your compliance to these terms and conditions. Additionally, we acquire the rights to terminate your access to the FlixBus affiliation platform without prior notice. If we believe, in any case, that you do not comply with these terms and conditions, we may terminate your registered account and inform you at the address you have registered with. In case of a violation against the present General Terms and Conditions, the partner will not receive commissions. 5. Amendments Company reserves the right to amend or change contract provisions in this agreement at any time. Partner is informed in writing that is by e-mail, about updates. The change is deemed accepted if no written cancellation by Partner has been submitted within 10 days from delivery of the change. By registering to the FlixBus platform, you are indicating your compliance with the terms and conditions mentioned above.

Contact FlixMobility GmbH Birketweg 33 80639 Munich

Tel.

+49 (0) 89 – 235 135 182

Fax

+49 (0) 89 – 235 135 119

E-Mail

[email protected]

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General Terms and Conditions – 04/03/16

FlixBus Teilnahmebedingungen und Allgemeine Informationen (Deutsch) 1. Über FlixBus Europa wird grün FlixBus ist ein europäischer Mobilitätsanbieter und verbindet täglich Groß- und Mittelstädte miteinander. Unter dem Motto "Europa wird grün" expandieren wir unser Erfolgsmodell "made in Germany" aktuell in ganz Europa. In enger Kooperation mit lokalen Buspartnern bieten wir unseren Gästen täglich 80.000 Verbindungen in rund 700 Städte in mehr als 16 Europäischen Ländern. Mit Ticketpreisen bereits ab 5€ ermöglichen wir Millionen von Passagieren Europa, kostengünstig und umweltfreundlich, zu entdecken. Für unsere Kunden bedeutet das:       

ein europaweites Fernbus-Netz, das rasant wächst Tickets ab 5 € Kostenloses WLAN an Bord 3 Gepäckstücke inklusive Extra viel Beinfreiheit Hohe Kundenzufriedenheit von 97% die umweltfreundlichste Alternative zur Bahn und Co.

Als Partner von FlixBus profitieren Sie von:      

einer Conversion-Rate von über 5% einer Click-Through-Rate von über 35 % einer Stornoquote von unter 1% Einer schnellen Freigabe von Provisionen 30 Tage Cookielaufzeit einem persönlichem Ansprechpartner

2. Einschränkungen:         

keine Vergütung bei Verweis auf 1-€-Ticketaktionen kein Verweis auf FlixBus Gutscheine kein Paid-Mailer & Forced Click Systeme, keine Bannernetzwerke kein Crawlen kein Torrent-Traffic kein Post-View keine Gutscheinportale, Schnäppchenseiten, Cashback-Portale Metasearcher (nur auf Anfrage) kein SEM mit FlixBus (siehe unten)

Dem Partner ist es ausdrücklich untersagt, den Suchbegriff (Keyword) „flixbus“, „flexibus“ und „gobus“ bei Suchmaschinen (Google AdWords, bing, facebook, YSM!, MIVA, etc.) einzubuchen. Dies beinhaltet auch die Erweiterung der Keywords um „www.“ oder ".de" und Schreibfehler der obigen Keywords (z.B. flixibus, flexbus). Ferner gilt, wenn der Partner den Suchbegriff „bus“ oder andere generische Keywords mit der Matchoption „broad“ bucht, dass „flixbus“, „flexibus“ und Schreibfehler der genannten Keywords als „Negativ“ zu setzen sind.

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General Terms and Conditions – 04/03/16

Ebenso dürfen flixbus, flexibus oder gobus nicht als Display-URL oder Brand bzw. angezeigte Webseiten-Adresse zur Anzeige in Suchmaschinen-Anzeigen und/oder auf sogenannten SEO-Seiten geschalten werden. Dies gilt genauso für die Überschrift und den Anzeigentext. 3. Provisionsmodell Für jede erfolgreich vermittelte Buchung erhalten Sie einen Anteil vom Buchungsvolumen als Provision. Die Höhe der Provision richtet sich nach folgender Staffel: Anzahl Buchungen im Monat 0 – 149 Buchungen 150 – 299 Buchungen Ab 300 Buchungen

Provision vom Buchungsvolumen 5,00 % 7,00 % 9,00 %

4. Beendigung der Partnerschaft Sie können jederzeit Ihren registrierten Account löschen. Dafür schreiben Sie uns bitte eine EMail an [email protected] und wir werden den Account sofort löschen. Dieser Fall tritt beispielsweise ein, wenn Sie den Teilnahmebedingungen (AGBs) nicht mehr zustimmen oder Werbemittel nicht mehr auf Ihrer Seite einbinden wollen. Durch eine weitere Nutzung der FlixBus Plattform, erklären Sie sich mit unseren Teilnahmebedingungen (AGBs) einverstanden. Auf der anderen Seite behalten wir uns das Recht vor, Ihren Zugang auf die FlixBus Affiliate Plattform jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu löschen. Dies tritt bei einer Missachtung unserer Teilnahmebedingungen (AGBs) ein. Über die Deaktivierung Ihres Accounts werden Sie über die, auf der Plattform hinterlegten, E-Mail-Adresse informiert. Bei einem Verstoß gegen die Teilnahmebedingungen (AGBs) werden erzielte Umsätze nicht vergütet. 5. Änderungen Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen in den Teilnahmebedingungen (AGBs) vorzunehmen. Der Partner wird über Änderungen per EMail informiert. Sollte der Partner nicht innerhalb von 10 Tagen die Partnerschaft beenden oder schriftlichen Widerspruch einlegen, gelten die Anpassungen als angenommen. Durch die Registrierung auf der FlixBus Plattform, erklären Sie sich mit den oben erwähnten Teilnahmebedingungen (AGBs) einverstanden. Kontakt FlixMobility GmbH Birketweg 33 80639 München Tel. Fax

+49 (0) 89 – 235 135 182 +49 (0) 89 – 235 135 119

E-Mail

[email protected] 5

General Terms and Conditions – 04/03/16

FlixBus Termes et Conditions Générales (Français) 1. Présentation du programme FlixBus La France devient verte ! – FlixBus part à la conquête de la France FlixBus est un des plus grands opérateurs de mobilité en Europe. Créée en Allemagne en 2013, l’entreprise développe rapidement son réseau de lignes longue distance à travers toute l’Europe. Avec plus de 80 000 liaisons quotidiennes et plus de 700 destinations dans 16 pays, FlixBus est le leader du marché allemand et est en passe de le devenir dans les autres pays. Travaillant en étroite coopération avec des partenaires autocaristes, FlixBus propose de nombreux services à bord : WiFi gratuit, prises électriques et un confort optimal. Avec des billets dès 5 euros, FlixBus permet à tous les budgets de voyager confortablement en Europe sans se ruiner. Les passagers peuvent ainsi bénéficier de :      

un réseau européen en constant développement billets dès 5€ Wi-Fi gratuit à bord 3 bagages sans frais sièges grand confort voyages à petit prix

En tant que partenaire de FlixBus, vous profiterez de :      

un taux de conversion de plus de 5% un taux de clics de plus de 35% un taux d’annulation de moins de 1% une durée de validité des cookies de 30 jours une commission de 3€ par vente un interlocuteur dédié

2. Restrictions :        

Aucune rémunération sur les billets promotionnels à 1€ Pas d’utilisation d’offres spéciales ou de coupons ne provenant pas de FlixBus Pas d’emails rémunérés, ni de systèmes forçant à cliquer, ni de réseau de bannières Pas d’utilisation de lien torrent Pas de robot d’indexation (web crawler) Pas de Post-View Metasearcher (sur demande uniquement) Pas de SEM avec FlixBus (voir ci-dessous)

Il est formellement interdit aux partenaires d’utiliser les mots-clés « flixbus », « flexibus » et « gobus » dans les moteurs de recherche (Google AdWords, bing, facebook, YSM!, MIVA, etc.). Ceci concerne également les extensions de ces mots-clés telles que « www » ou « .fr » et les fautes d’orthographe (par exemple : flixibus, flexbus). De plus, lorsque le partenaire utilise le mot-clé « bus » ou tout autre mot-clé général combiné à l’option « broad », il doit qualifier de négatif les mots tels que « flixbus », « flexibus » ainsi que les fautes d’orthographe mentionnées ci-dessus. 6

General Terms and Conditions – 04/03/16

En outre, les mots « flixbus », « flexibus » ou « gobus » ne doivent pas apparaître dans les URL, ni dans les adresses de sites dans le but d’optimiser le référencement au sein des moteurs de recherche (SEO). Ceci s’applique également pour le titre ainsi que pour le descriptif visible avant l´ouverture du site Internet. 3. Commission Pour toute réservation effectuée avec succès, vous percevez une commission fixe d’un montant de 3€. 4. Fin de partenariat Le partenaire peut cesser d’utiliser notre plateforme en demandant par email la suppression de son compte à FlixBus. FlixBus supprimera alors immédiatement le compte. Si le partenaire n’accepte pas ces termes et conditions, ou toute modification ultérieure de leur contenu, le partenaire devra cesser d’utiliser la plateforme d’affiliation FlixBus. Si le partenaire continue d’utiliser la plateforme d’affiliation FlixBus, il se soumet au respect de ces termes et conditions. De plus, FlixBus se réserve le droit de clôturer le compte d’un partenaire sans préavis si nous constatons que vous ne vous conformez pas aux termes et conditions. Nous informerons le partenaire par email à l’adresse indiquée lors de votre inscription. En cas de violation des termes et conditions, le partenaire ne percevra pas les commissions précédemment établies. 5. Droit de modification FlixBus se réserve le droit de modifier (ajout ou suppression) le modèle de rémunération à tout moment. Le partenaire en sera informé par email. La modification vaut pour acceptée si le partenaire ne fait pas parvenir sous 10 jours une demande écrite de suppression de compte. En s’inscrivant sur la plateforme d’affiliation FlixBus, le partenaire accepte les termes et conditions mentionnées ci-dessus.

Contact FlixMobility GmbH Birketweg 33 D-80639 Munich

Tél.

+49 (0) 89 – 122 237 629

Fax

+49 (0) 89 – 235 135 119

E-Mail

[email protected]

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General Terms and Conditions – 04/03/16

Termini e condizioni generali FlixBus (Italiano) 1. Introduzione a FlixBus L’Europa sta diventando verde! FlixBus è uno dei più grandi operatori di viaggio su autobus a lunga distanza in Europa. FlixBus punta ad un Europa più verde! La compagnia collabora con partner locali affermati nel settore autobus per portare più di 25 milioni di passeggeri da 16 paesi a più di 700 destinazioni. Offrendo biglietti a partire dal prezzo di 5€, FlixBus offre la possibilità di viaggiare in completa sicurezza e comfort. I benefici dei passeggeri      

network europeo, continuamente in sviluppo biglietti da 5€ Wi-Fi gratis a bordo possibilità di caricare fino a 3 bagagli posto a sedere con extra spazio per le gambe viaggio al migliore prezzo

In quanto partner di FlixBus, beneficerai di     

tasso di conversione maggiore del 5% click-Throught-Rate maggiore del 35% tasso di cancellazione minore dell’1% la durata del cookie è di 30 giorni un team dedicato a vostra disposizione

2. Restrizioni        

No commissioni sui biglietti ad 1€ No uso di offerte speciali e coupon senza previo accordo di FlixBus No Paid-Mailer & Forced Click Systems, no banner networks Crawling vietato Traffico Torrent vietato Post-View vietato Metasearchers (on demand only) No SEM con FlixBus (vedi sotto)

E’ severamente vietato l’uso di parole chiave come “flixbus”, “flexibus” e “gobus” nei motori di ricerca (Google AdWords, bing, facebook, YSM!, MIV, etc). Questo include anche le estensioni delle parole chiave come “www” o “.it” ed errori di battura (es. flixibus, flexbus). Questo si applica anche quando un partner digita la parola chiave bus o altre generiche parole chiavi combinate con parole chiavi "broad" creando parole come flixbus or flexibus o altri sinonimi. Inoltre, le parole “flixbus”, “flexibus” o “gobus” non devono apparire nell’URLs o sito web in modo tale da aumentare le referenze dei motori di ricerca (SEO). Tutto ciò si applica anche per i titoli e le descrizioni visibili dopo l’apertura del sito. 8

General Terms and Conditions – 04/03/16

Inoltre quando si usano parole chiavi come “bus” di tipologia broad devono essere inserite parole chiavi negative (o corrispondenza inversa) di tipo brand come “flixbus” o “flexybus” ed evenutiali errori/missplellings. 3. Pagamenti I nostri partner riceveranno una commissione fissa di 3€ per ogni ordine generato. 4. Conclusione della registrazione alla piattaforma FlixBus Qualora desiderassi chiudere il tuo account registrato o decidessi di non accettare più questi termini e condizioni, o qualsiasi modifica futura, puoi cessare l’uso della piattaforma di affiliazione FlixBus in qualsiasi momento. La comunicazione dovrà essere inviata tramite mail, e provvederemo subito alla chiusura dell`account. L’uso continuo della piattaforma FlixBus, dimostra l’accettazione di questi termini e condizioni. Inoltre, ci riserviamo il diritto di interrompere il tuo accesso alla piattaforma di affiliazione FlixBus senza previo avviso. Qualora rilevassimo, il non rispetto dei termini e delle condizioni, ci riserviamo il diritto di chiudere il tuo account registrato. La comunicazione della chiusura del tuo account registrato avverrà tramite l’indirizzo email che hai provveduto al momento della registrazione. In caso di violazione contro i presenti Termini e Condizioni generali, il partner non riceverà alcuna commissione. 5. Correzioni La compagnia si riserva il diritto di apportare correzioni o cambiamenti in qualsiasi momento a questo contratto. Il partner sarà informato in forma scritta tramite email, circa qualsiasi aggiornamento. I cambiamenti si ritengono accettati qualora il partner non provveda cancellazione in forma scritta entro 10 giorni dalla consegna del cambiamento Registrandoti alla piattaforma FlixBus, stai indicando la tua accettazione con i termini e le condizioni menzionati sopra.

Contatti FlixMobility GmbH Birketweg 33 D-80639 Monaco

Tel.

+49 (0) 89 – 235 135 138

Fax

+49 (0) 89 – 235 135 119

E-Mail

[email protected]

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