Organigrama: Descripción gráfica de la posición de los puestos dentro de la estructura de la organización. Función principal: Indicar las relaciones jerárquicas que existen entre los diferentes departamentos 1
Utilidad de la estructura organizativa
Un organigrama debería: Facilitar el cumplimiento de los objetivos de la empresa Facilitar el flujo de comunicación e información entres los puestos y departamentos. Conseguir una efectiva coordinación entre los diferentes departamentos Facilitar la adaptación a la evolución de la empresa 2
Utilidad de la estructura organizativa
El organigrama como fuente de información debería: Facilitar el conocimiento de la organización Proporcionar una imagen formal de la organización
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Utilidad de la estructura organizativa
Los organigramas revelan : Los niveles jerárquicos. Las líneas de autoridad y responsabilidad. Los canales formales de comunicación (comunicación descendente, ascendente y horizontal). Los directores de cada departamento. Las relaciones existentes entre los diversos puestos y en cada departamento.
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Utilidad de la estructura organizativa
Limitaciones de los organigramas : Muestra las relaciones formales de autoridad y omite las múltiples relaciones importantes informales No muestra cuanta autoridad existe en cualquier punto de la estructura
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Organigrama :Tipos de estructuras
Estructura Funcional Estructura Divisional Estructura Divisional por Territorios Estructura Divisional por Productos Estructura Divisional por Clientes y por Canales de Distribución. Estructura Matricial
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ORGANIGRAMA GENERAL ESTRUCTURA FUNCIONAL
DIR. DIR. GENERAL GENERAL
ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN
PRODUCCIÓN PRODUCCIÓN
VENTAS VENTAS
RRHH RRHH
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ORGANIGRAMA GENERAL ESTRUCTURA FUNCIONAL
Puntos fuertes de la estructura funcional: Adecuado para entornos de poca complejidad Agrupación de personas de perfiles similares Favorece el desarrollo de conocimientos en un área concreta Sistema de decisión y comunicación simples Jerarquía muy clara
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ORGANIGRAMA GENERAL ESTRUCTURA FUNCIONAL
Puntos débiles de la estructura funcional: Lentitud de respuesta Poca coordinación entre unidades Poco innovadora, se resiste al cambio
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ORGANIGRAMA GENERAL ESTRUCTURA DIVISIONAL
DIR. DIR. GENERAL GENERAL
PRODUCTO PRODUCTOXX OO
PRODUCTO PRODUCTOYY OO
MERCADO X MERCADO X
MERCADO MERCADOYY
PRODUCTO PRODUCTOZZ O O MERCADO MERCADOZZ
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ORGANIGRAMA GENERAL ESTRUCTURA DIVISIONAL
La estructura divisional puede ser : Divisional por territorios Divisional por productos Divisional por clientes y por canales de distribución.
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ORGANIGRAMA GENERAL ESTRUCTURA DIVISIONAL
Estructura Divisional por territorios Frecuente en los departamentos de marketing, donde se dividen las tareas por territorios. Si se trata de grandes territorios, es posible subdividirlos en otros más pequeños y encargárselos a unidades organizativas menores. 12
ORGANIGRAMA GENERAL ESTRUCTURA DIVISIONAL
Estructura Divisional por productos Típica de empresas que elaboran productos muy diferentes, o distintas clases de productos (por ejemplo, productos de alimentación, productos químicos y productos farmacéuticos) Dentro de cada unidad organizativa (la de productos de alimentación, por ejemplo) es posible realizar subdivisiones en otros departamentos (derivados lácteos, dulces, etc.).
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ORGANIGRAMA GENERAL ESTRUCTURA DIVISIONAL
Estructura Divisional por clientes y canales de distribución. Es frecuente en algunas empresas que el organigrama se realice en función de los diversos tipos de clientes y de los intermediarios que utilizan. Una agencia de publicidad puede dividir sus departamentos por clientes (“cuentas”) Una empresa fabricante de cosméticos puede tener un departamento dedicado a los establecimientos farmacéuticos, otro para las perfumerías, otro para supermercados y otro para grandes superficies 14
ORGANIGRAMA GENERAL ESTRUCTURA DIVISIONAL
Puntos fuertes de la estructura divisional : Eficaz en el crecimiento Clara rendición de cuentas (rentabilidad de cada área, departamento,…) Apropiada para empresa que trabajan para múltiples mercados con múltiples productos Puntos débiles de la estructura divisional : Provoca conflictos en la distribución de recursos Difícil comunicación por las barreras entre divisiones
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ORGANIGRAMA GENERAL ESTRUCTURA MATRICIAL DIR. DIR. GENERAL GENERAL
DISEÑO DISEÑO
PATRONAJE PATRONAJE
CORTE CORTE
CONFECCIÓN CONFECCIÓN
PRODUCTO PRODUCTOAA
PRODUCTO PRODUCTOBB
PRODUCTO PRODUCTOCC
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Evolución de las Estructuras Organizativas Grande Etapa 3 Estructura Matricial
