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EMPLEO El desafío de incorporar medidas de conciliación de la vida personal y laboral en las pymes El peso de la retribución en la motivación de los ...
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EMPLEO

El desafío de incorporar medidas de conciliación de la vida personal y laboral en las pymes El peso de la retribución en la motivación de los empleados cada día es menor, cobrando cada vez más importancia la implantación de medidas de conciliación de la vida personal y laboral en las empresas como forma de retención, motivación y mejora de la productividad. La pequeña y mediana empresa no puede quedarse atrás de todas estas políticas. ALBERTO PUENTE, Gerente de Soluziona ([email protected])

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“Las personas son nuestro mayor y más valioso activo”

s una frase hecha o una realidad en nuestras empresas? Si entendemos que, lejos de ser una frase hecha, es una realidad en la gestión de personas en el siglo XXI…¿Tratamos de verdad a nuestros empleados como nuestros mejores y más valiosos activos? ¿Qué pasa si nuestros empleados de mayor talento nos abandonan buscando sentirse ser

FICHA

TÉCNICA

Autor:

PUENTE, Alberto

Título:

El desafío de incorporar medidas de conciliación de la vida personal y laboral en las pymes

Fuente:

Capital Humano, n.º 199, pág. 30. Suplemento Empleo. Mayo 2006.

Resumen: ¿Es posible la implantación de medidas conciliadoras en las pequeñas y medianas empresas?. El autor de este artículo destaca el innovador papel desarrollado desde la Consejería de Empleo y Mujer de la Comunidad de Madrid en colaboración con CEIM mediante la puesta en marcha de un servicio de asesoramiento a empresas Generando Cambios, dirigido a poner a disposición de las pequeñas y medianas empresas de la Comunidad de Madrid todas las herramientas necesarias para la implantación de este tipo de medidas en las pymes de la Comunidad. El servicio, totalmente gratuito para las empresas, está liderado por Soluziona, y cuenta con la participación del Centro Internacional Trabajo y Familia de IESE y la Agrupación Centro de la Asociación Española de Dirección y Desarrollo de Personas, AEDIPE. Descriptores:

Conciliación / Empleo/ Comunidad de Madrid/CEIM

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tratados como esos activos realmente valiosos?, ¿Hasta dónde estamos dispuestos a llegar por retener el talento?,¿Es sólo salario lo que nos están pidiendo nuestros empleados? Sin embargo, ¿Dónde se encuentra el límite entre favorecer al empleado y atentar contra el negocio? Todas estas cuestiones, fueron apareciendo en una reciente conversación con el director de recursos humanos de una empresa mediana con presencia internacional “Nuestro negocio, y en concreto, nuestra presencia internacional nos obliga a tener presencia física en el exterior, y eso significa que nuestros empleados han de pasar pequeñas temporadas de una o dos semanas, pero de forma regular en otros países. Nuestros empleados son personas de mediana edad, en su mayoría padres de familia, y por tanto con responsabilidades familiares a quienes cada día les cuesta un poco más dejar su entorno familiar para pasar esas estancias en el extranjero. Todo esto, supone un elemento de preocupación para la empresa, y somos que corremos el riesgo de que nuestro personal más cualificado y de mayor experiencia, nos abandone, pero no solo eso, sino que en caso de continuar en la compañía cada día se sienta más desmotivado. Sin embargo, no podemos prescindir de sus viajes ya que su

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presencia es imprescindible para el desarrollo de nuestro negocio internacional”.

¿QUÉ HARÍA USTED EN UNA SITUACIÓN COMO ESTA?

Situaciones similares a la descrita se plantean a diario en la gestión de personas dentro de la empresa, y es que, la naturaleza del negocio, en ocasiones camina en dirección contraria a las necesidades de las personas que lo componen impactando de forma negativa sobre su satisfacción y motivación y generando efectos de segundo nivel como son el absentismo y baja productividad. ¿Existe alguna fórmula de resolver el problema o debemos simplemente resignarnos a que “así son las cosas”? Por fortuna existe una respuesta: la incorporación de medidas de conciliación de la vida personal y laboral en la gestión de las personas en la empresa, que si bien no van a cambiar la naturaleza del negocio (los viajes, un determi-

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nado nivel de horarios de atención al cliente, la necesidad de controlar un proceso de fabricación que debe estar funcionando las 24 horas del día, etc.) sí pueden ayudar a que empresa y empleado se comprendan, comprometan y colaboren en la búsqueda del equilibrio entre las necesidades de la empresa y las del empleado. Hablar de conciliación de la vida personal y laboral significa, en primer lugar, hacer referencia a un cambio social: la incorporación de la mujer al mercado laboral, ¿quiere eso decir que antes no existía la necesidad de conciliación o que este es un tema solo dirigido a mujeres? Por supuesto que no, sin embargo, esa incorporación de la mujer ha provocado un cambio social y un cambio en la estructura familiar tradicional y en la propia mentalidad de los trabajadores, despertando unas necesidades de equilibrio en los empleados independientemente de su sexo y edad. Y es que, hablar de medidas de conciliación de la vida laboral y personal, es hablar de

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CUADRO 1 >PERCEPCIONES Y REALIDADES EN LA CONCILIACIÓN PERCEPCIONES… "SON MEDIDAS DIRIGIDAS A MUJERES CON HIJOS O EN EDAD DE TENERLOS"

"LAS MEDIDAS DE CONCILIACIÓN SON MEDIDAS DE FLEXIBILIDAD HORARIA O REDUCCIONES DE JORNADA"

"SON MEDIDAS QUE SOLO BENEFICIAN AL EMPLEADO"

"LAS MEDIDAS DE CONCILIACIÓN SÓLO SUPONEN UN COSTE PARA LA EMPRESA"

…Y REALIDADES

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Por supuesto, pero son medidas también dirigidas a cualquier empleado independientemente de su sexo y edad que tenga la necesidad de compatibilizar su vida personal con su vida profesional, es decir, todos los profesionales de la compañía Estas son dos de las medidas más habituales, sin embargo, existe una amplia batería de medidas que pueden aplicarse en función de la situación particular de cada empresa. Entre estas medidas se encuentran algunas tales como: excedencias, flexibilidad en el espacio, servicios para el cuidado de hijos pequeños o ancianos, formación, apoyo o asesoramiento personal, servicios de apoyo profesional, beneficios sociales, etc. Las medidas de conciliación suponen beneficios para el empleado, pero también supone el punto de partida en la generación de un círculo virtuoso que generará beneficios para la empresa en forma de aumentos de motivación de las personas, incrementos de productividad, mejora del clima laboral, retención del personal clave…, lo cual se traducirá en beneficios para la empresa. Sin querer cuantificar económicamente cuánto supone la pérdida del talento en la empresa, sí que existen algunos conceptos susceptibles de cuantificación económica que desmienten esta afirmación: costes por absentismo y costes de rotaciones no deseadas (selección, formación de nuevos empleados, etc.) que se reducen mediante la aplicación de medidas de conciliación.

ciliación es asumida con naturalidad en las grandes empresas, no lo es menos que el tejido empresarial español está compuesto en su mayoría por pequeñas y medianas empresas apareciendo por tanto una inquietante pregunta… ¿Es posible la aplicación de medidas de conciliación en las pymes? La respuesta es que sí, que es posible aplicar medidas de conciliación en las pymes. Empresas como Putzmeister Ibérica1 y Otto Walter ganadoras del Premio Madrid Empresa Flexible de la Comunidad de Madrid en los años 2004 y 2005 respectivamente así lo demuestran, sin embargo, no es menos cierto, que aún siendo posible resulta más complicado, aumentando las dificultades para la conciliación a medida que disminuye el tamaño de la empresa. La Consejería de Empleo y Mujer de la Comunidad de Madrid, sensible ante esta realidad ha desarrollado en los últimos años, una línea de trabajo dirigida a promover y fomentar la implantación de medidas de conciliación en las empresas madrileñas y especialmente en las pymes. Dentro de estas actuaciones, destacan con luz propia las siguientes:

FUENTE > Soluziona.

cuestiones más allá de la reducción de jornada (que sin embargo continúa siendo una de las medidas más populares en la empresa española), pasando a establecer medidas que permitan a los empleados el compatibilizar su vida laboral con sus necesidades personales y familiares. Precisamente por tratarse de medidas que deben dirigirse a todos los empleados resulta necesario, como punto de partida, detenernos sobre algunas afirmaciones o percepciones que a menudo se tienen sobre las medidas de conciliación. Por todo ello, se puede afirmar que las políticas de gestión de personas en el siglo XXI son las políticas de conciliación de la vida personal y laboral las cuales aparecen como respuesta a una sociedad distinta, con realidades empresariales, familiares y personales también distintas. Sin embargo, si bien es cierto que esta necesidad de implantación de medidas de con-

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• Guía de buenas prácticas de la empresa flexible, redactada por el Centro de Trabajo y Familia de IESE (www.iese.edu/icwf) con el patrocinio de la Comunidad de Madrid cuya segunda edición fue recientemente presentada. • Premio Madrid Empresa Flexible dirigida a distinguir a aquellas empresas que adopten medidas significativas o innovadoras tendentes a promover la conciliación de la vida personal y profesional y que tengan su sede social o que realicen su actividad en el ámbito de la Comunidad de Madrid, otorgándose tres premios en las categorías de grandes, medianas y pequeñas empresas. • Página web (www.empresaconciliacion.com) desde donde se desea “acercar a las empresas y a los trabajadores madrileños, el marco normativo, los derechos y prestaciones previstos para facilitar la conciliación que tienen a su alcance, el ejemplo de empresas que ya los han puesto en práctica, porque sus gestores están convencidos de que lo necesitan para atraer y retener talento en sus organizaciones”

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Continuando con esta línea de trabajo, la Consejería de Empleo y Mujer de la Comunidad de Madrid presentó, el pasado 10 de enero de 2006, con la colaboración de CEIM el servicio de asesoramiento a empresas “Generando Cambios” programa que nace con una duración prevista hasta julio del 2.007

EL SERVICIO DE ASESORAMIENTO A EMPRESAS: GENERANDO CAMBIOS

Es una Iniciativa de la Consejería de Empleo y Mujer de la Comunidad de Madrid, en colaboración con CEIM y cofinanciado por el Fondo Social Europeo dirigido a poner a disposición de las pequeñas y medianas empresas de la Comunidad de Madrid de forma totalmente gratuita para ellas, todas las herramientas necesarias para la implantación de medidas de conciliación de la vida personal laboral. Para la puesta en marcha del servicio de asesoramiento empresarial, resulta imprescindible la integración de diferentes conocimientos y habilidades bajo una dirección común, por ello, la Comunidad de Madrid confió la gestión del servicio a la empresa de consultoría Soluziona, que lidera un equipo de trabajo integrado por la propia Soluziona, el Centro Internacional Trabajo y Familia de IESE y la Agrupación Centro de la Asociación Española de Dirección y Desarrollo de Personas, AEDIPE El servicio de asesoramiento a empresas “Generando Cambios” pone a disposición de las pequeñas y medianas empresas de la Comunidad de Madrid una completa oferta de servicios compuesta de:

CUADRO 2 > AEDIPE Y “GENERANDO CAMBIOS” Desde la Agrupación Centro de la Asociación Española de Dirección y Desarrollo de Personas, AEDIPE, tuvimos claro desde el primer momento en que tanto Soluziona, como CEIM, y la consejería de Empleo y Mujer de la Comunidad de Madrid, nos informaron de la iniciativa "Generando Cambios", que esta es una de esas buenas ideas que los profesionales de la gestión de personas, no podemos dejar de apoyar. Contribuir a que una parte del tejido empresarial sobre el que se basa el crecimiento en el empleo en esta Comunidad, las Pymes, pudieran acceder, de forma gratuita a formación y consultoría para aprovechar las acciones de conciliación como ventajas competitivas para aumentar su productividad, nos parecía una iniciativa que debía ser apoyada por la asociación que aglutina a los profesionales de la gestión de personas. Aedipe, apuesta por contribuir al cambio cultural necesario para el reenfoque que supone poner a las personas como eje de crecimiento y diferenciación de la rentabilidad de las empresas. Pero ello sólo será posible si empresas y empresarios descubren cómo hacer para que acciones como las que se proponen en este programa "Generando Cambios" sean buscadas y propuestas como factores de atracción, y retención del talento que cada vez escaseará más.\ FUENTE > Soluziona.

CUADRO 3 >AYUNTAMIENTO DE MAJADAHONDA “GENERANDO CAMBIOS”

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"Considero que el proyecto "Generando cambios" nos va a ofrecer un mayor conocimiento de la realidad de las empresas, de los empresarios y empresarias; y de las necesidades de las trabajadoras y trabajadores que nos permitirá buscar alternativas y soluciones adaptadas a uno de los principales retos al que nos enfrentamos todos: administraciones, agentes sociales, tejido empresarial, trabajadores... Si somos capaces de buscar el equilibrio entre la persona, el trabajo, la empresa, la familia y el ocio; y lo que es más importante encontrar la solución adecuada a cada caso aumentaremos la vitalidad y el dinamismo de las empresas y de las personas. En Majadahonda hemos sumado a este proyecto a las Asociaciones de Jóvenes Empresarios de Majadahonda y Pozuelo, a la Asociación de Mujeres Empresarias –ASIMPEA– y los representantes de la Confederación de Asociaciones de Empresarios del Oeste –CADEMO–."\ FUENTE > Ayto. de Majadahonda.

1. Información 2. Formación 3. Consultoría 1.– INFORMACIÓN La oferta de información tiene por objetivo sensibilizar, concienciar y ofrecer información sobre el concepto de conciliación de la vida personal y laboral y cómo puede traducirse en fuente de ventaja competitiva para la empresa. En la realización de esta oferta de información, se cuenta con el apoyo de la Agrupa-

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ción Centro de la Asociación Española de Dirección y Desarrollo de Personas, AEDIPE, quien aporta su conocimiento en la gestión de personas de cara a acercar el concepto de conciliación a las pymes. Esta oferta de información se está llevando a cabo con la colaboración de Ayuntamientos y Asociaciones Empresariales, con quien, en forma de jornadas de trabajo, talleres, mesas redondas, etc., se establece un contacto directo con las empresas al objeto de acercar el concepto de conciliación, seña-

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lando los beneficios que supone para empresas y empleados y resolviendo las dudas que puedan aparecer. En este sentido cabe destacar las jornadas ya realizadas con la colaboración de los Ayuntamientos –entre otros– de El Molar y Majadahonda, estando prevista la realización de nuevas jornadas en los meses de abril y mayo en colaboración con Instituciones y Ayuntamientos (entre otros) tales como el Instituto Superior de Empresa y Moda (ISEM), Ayuntamientos de Alcobendas, San Lorenzo de El Escorial, etc.

3.– CONSULTORÍA

La oferta de formación, tiene como objetivo dotar a las empresas participantes de los conocimientos necesarios que les permitan poner en marcha medidas de conciliación de la vida personal y laboral en sus empresas.

La oferta de consultoría se dirige a la realización de un trabajo específico con cada una de las 150 empresas participantes en el proyecto al objeto de ofrecerles acompañamiento y asesoramiento especializado en el camino de definir e implantar medidas de conciliación de la vida personal y laboral en las empresas.

Para el IESE y concretamente el Centro Internacional Trabajo y Familia (ICWF) http://wwwiese.edu/icwf este proyecto supone un paso más en la investigación. Desde el año 1999, fecha de la Ley de Conciliación en España, este tema fue objeto de estudio en las grandes empresas, en las multinacionales que contaban con presupuesto y tradición en este aspecto y que podían aportar buenas prácticas a las demás. Poco a poco nuestro estudio IFREI ha ido abriendo el foco y ampliando la muestra a toda la realidad empresarial. Pensamos que el proyecto que compartimos con Soluziona y AEDIPE es la manera idónea para lograr un cambio y no sólo un diágnostico, averiguando además dónde se encuentran los verdaderos problemas y los gaps a los que la empresa y el gobierno deben hacer frente.\ FUENTE > IESE.

CUADRO 5 > SOLUZIONA Y “GENERANDO CAMBIOS” La confianza depositada por la Consejería de Empleo y Mujer de la Comunidad de Madrid en Soluziona para la gestión y ejecución de este servicio supone para nosotros la afirmación de un modelo de hacer consultoría basado en la creación de valor global mediante la generación de beneficios en diferentes direcciones: • Mejorando la competitividad de las empresas participantes en el servicio • Mejorando el equilibrio de las personas que trabajan en las empresas madrileñas • Trabajando con las Administraciones Públicas en la prestación de servicios a sus ciudadanos Soluziona, pone a disposición del servicio su experiencia en la gestión de proyectos de consultoría, en concreto en la oferta de servicios a pequeñas y medianas empresas y su conocimiento en la gestión de recursos humanos.\ FUENTE > Soluziona.

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En este sentido, señalar que ya se ha impartido la formación al primer grupo de trabajo, estando previsto el lanzamiento del segundo grupo de formación para el próximo 20 de abril de 2006 en las instalaciones de IESE.

2.– FORMACIÓN

CUADRO 4 > IESE Y “GENERANDO CAMBIOS”

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Esta formación, liderada por e impartida por el Centro de Trabajo y Familia de IESE, se realiza en grupos de 25 personas asistiendo una persona por empresa, en concreto la persona que posteriormente será responsable de liderar el proceso de puesta en marcha de las medidas combinando teoría y casos prácticos.

Soluziona es la consultora que prestará este servicio de asesoramiento individualizado para cada empresa participante, estando organizado en tres etapas: – Diagnóstico – Elaboración del plan de conciliación – Implantación y tutelaje DIAGNÓSTICO

Previo a la definición de medidas, resulta imprescindible la realización de un análisis detallado de la problemática y necesidades de conciliación de la empresa. En este sentido, las realidades y necesidades de cada empresa serán diferentes, no siendo por tanto válidas recetas generales, convirtiéndose por tanto en un elemento imprescindible del proceso la realización de un diagnóstico dirigido a conocer la situación de: • La empresa, su realidad, problemática y políticas de conciliación ya en marcha. • Sus personas, necesidades y expectativas. ELABORACIÓN

DE PLANES DE CONCILIACIÓN

En esta etapa se identificarán las distintas medidas a llevar a cabo, se realizará una valoración del coste de implantación de las dis-

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tintas alternativas identificadas y los beneficios directos e indirectos que estas medidas aportarán a las empresas elaborando, finalmente, un plan de implantación para las medidas seleccionadas al objeto de: • Aplicar las conclusiones del diagnóstico realizado e identificación de planes que sean realistas, alcanzables y adecuados a cada una de las empresas • Identificar, evaluar y priorizar las líneas de actuación para potenciar la incorporación laboral de la mujer y mejorar la conciliación de la vida familiar y profesional.

neas de conciliación acordadas. En concreto: • Apoyo a la dirección de las empresas a la puesta en marcha de sus actividades de conciliación • Evaluación de su impacto y reportar sus resultados dentro y fuera de la organización. • Ayuda a las empresas a resolver problemas y superar barreras que aparezcan en la implantación de las medidas.\

• Planificar en detalle su puesta en operación. IMPLANTACIÓN Y TUTELAJE

Finalmente, el equipo consultor ayudará y tutelará la puesta en operación de las lí-

NOTAS 1 Putzmeister ha sido también galardonada en 2006 con el Premio CAPITAL HUMANO en la categoría de Formación y Desarrollo.

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