Experiencias emprendedoras

Cooperación entre comercios para crecer

Nuevos comercios se incorporan a la red SACME

Tablón de anuncios y ofertas

SACME EMPRENDEDORES COMERCIALES

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Trabajar en el sector comercio aporta habilidades emprendedoras

Nº 1

Año 2015

INDICE

03. Editorial

09. Experiencias

Información institucional Nuevo directorio de empresas Sacme

Experiencias emprendedoras. Un año después El desván de los juguetes

04. Noticias

Comercio destinado al público infantil

Noticias de interés Subvenciones

05. Aperturas Aperturas y novedades de emprendedores Premios y reconocimientos

Número 1. Año 2015

06. Ofertas

10. Apuntes comerciales

Ofertas de emprendedores y nuevos productos Premios ZAC de Zaragoza Activa

¿A quién vas a visitar mañana? La flexibilidad como valor al iniciar un comercio No me conocen, no entran, no compran, no cobro, no confían

11. Sacme social

DIRECTOR: Javier Val Burillo

Sacme emprendimeinto social

REDACCIÓN: Natalia Estrada Luis Royo

DISEÑO Y MAQUETACIÓN: www.ciannetwork.com

07. Agenda

COMUNICACIÓN: CEZ

Próxima agenda

EDITA:

Eventos realizados

Confederación de Empresarios de Zaragoza (CEZ) Plaza Roma F-1 1ª Planta 50010 Zaragoza Tel.: 976 460064|Fax: 976 322956 www.cez.es

Convocatoria Sacme de presentación de proyectos de negocio. Primera convocatoria municipal 2015

08. Artículo

Trabajar en el sector comercio aporta habilidades emprendedoras Lo que se aprende cuando se trabaja de dependiente NUMERO 1 2015

12. Cajón de Sacme Casas rurales, hoteles y posadas para Semana Santa

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EDITORIAL NUEVO DIRECTORIO DE EMPRESAS SACME EN FUNCIONAMIENTO NUEVO DIRECTORIO DE EMPRESAS SACME EN FUNCIONAMIENTO

La Confederación de Empresarios de Zaragoza, CEOE Zaragoza, es la organización referente en representatividad del empresariado zaragozano. CEOE Zaragoza apuesta de manera histórica por el emprendimiento como medio de generación de riqueza y empleo, y se lucha para que el papel del empresario en nuestra sociedad se vea reconocido, y se le considere como figura capital para el desarrollo económico y social. Desde 1996 desarrollamos ininterrumpidamente el Servicio de Apoyo a la Creación de Microempresas, SACME, atendiendo y asesorando nuevos proyectos de negocio. Detrás de cada empresa existe un esfuerzo personal para ponerla en marcha, la valentía para acometer nuevos retos, y la tenacidad para enfrentarse a las dificultades de cada día. Cada una de las e mpresas que presentamos es un ejemplo de ello, y por esa razón queremos contribuir a su máxima difusión.

Ya tenemos a vuestra disposición la nueva edición del Directorio de Empresas en funcionamiento del SACME en versión papel. Lo sabemos, las Ya tenemos a vuestrahan disposición la su nuevas tecnologías facilitado nueva edición del Directorio de actualización inmediata a través de la Empresasweb en funcionamiento del versión que colgamos en SACME en versión papel. Lo sabemos, , www.emprendedoreszaragoza.com las nuevas hannos facilitado pero sabe-tecnologías mos, porque lo decís, su actualización través de que muchos deinmediata vosotros aconservan la versióncon webcariño que colgamos en la siempre y utilidad www.emprendedoreszaragoza.com, versión que periódicamente editamos pero sabe-Por mos,ello, porque nos lo en papel. a pesar deldecís, esfuerzo que muchos vosotros una conservan que supone, de queremos vez mas siempre1996 con cariño desde poner ya utilidad vuestrala versión que periódicamente editamos disposición esta pequeña guía que en papel. Por ello, a pesar del refleja todo lo que hacemos y la esfuerzo que supone, queremos realidad de vuestras empresas.una vez mas 1996 a vuestra Este añodesde recoge 226poner empresas en su disposición esta pequeña guía que parte de ne- gocios de Zaragoza refleja todo lo que que hacemos y la 130 capital, a las hay que sumar realidad de vuestras empresas. Este del programa que realizamos en la año recoge 226 empresas en su parte provincia con la ayuda de DPZ en total de ne- gocios de Zaragoza capital, a 356 empresas en funcionamiento. las que hay que sumar 130 del Os esperamos en nuestras oficinas para programa que realizamos en la que vengáis a buscarlo. provincia con la ayuda de DPZ en total 356 empresas en funcionamiento. Os esperamos en nuestras oficinas para que vengáis a buscarlo.

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Tras casi veinte años desarrollando esta actividad, sabemos que una de nuestras mayores riquezas es la Red de empresas que han nacido a través del SACME, y el bagaje de experiencias que atesoran. Es por ello, que entendemos esencial el mantenimiento de una red colaborativa entre estos nuevos micronegocios, red que se visualiza en el Directorio de empresas en funcionamiento y su versión on line. Si bien el SACME asesora negocios de cualquier sector, lo cierto es que mayoritariamente nuestro Directorio está formado por empresas del sector comercio o directamente relacionado con él. Y especialmente comercios que desarrollan su actividad en la ciudad de Zaragoza. Todos sabemos de qué manera estos años de crisis han afectado al sector comercio en nuestra ciudad: locales vacíos, negocios de siempre que ven amenazada su supervivencia... Pero también sabemos del empeño de nuestros comerciantes para salir adelante y en esa apuesta para la difusión de los negocios y el fomento del espíritu emprendedor en el sector nos tendrán siempre a su lado.

Detrás de cada empresa existe un esfuerzo personal para ponerla en marcha. Con este objetivo, desde el SACME, promovemos actuaciones de difusión en apoyo de nuestros comerciantes y sus productos. Cada semana difundimos una news con las ofertas y novedades de nuestros emprendedores, aprovechamos nuestra presencia en redes sociales para hacerlas extensivas al mayor número y con carácter periódico realizamos un resumen de lo más importante a través de esta revista que colgamos en nuestra web y difundimos entre los empresarios de CEOE Zaragoza. El Ayuntamiento de Zaragoza ha apoyado esta actuación de apoyo a la difusión del comercio de proximidad en los últimos años lo que para nosotros es un importante respaldo. Pero sobre todo, estamos orgullosos del reporte que nos dan nuestros emprendedores enviándonos cada semana noticias en tal cantidad que en ocasiones resulta difícil poder atender a todas ellas. Esa es la riqueza de nuestra Red SACME y con ese interés seguimos adelante

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NOTICIAS SUBVENCIONES

SUBVENCIONES

Gala 25 Aniversario de AJE

Endeavor España aterriza en Aragón

El 20 de enero tuvo lugar la Gala 25 Aniversario de AJE, patrocinada por el instituto Aragonés de Fomento, en el Patio de la Infanta de IberCaja. En dicha gala se entregaron catorce galardones a personalidades que han apoyado a la asociación durante todos estos años. Entre otros, recibió reconocimiento, el Presidente de la CEZ, D. Ricardo Mur.

CEOE Zaragoza presenta en Zaragoza a la Fundación Endeavor. Esta organización, presente en 22 países, se dedica a la búsqueda, selección y apoyo de emprendedores de alto impacto, con capacidad de crear empleos cualificados y generar beneficios; en el año 2013 su red de emprendedores generó casi 7.000 millones de dólares de ingresos. El evento de presentación tendrá lugar el 26 de febrero a las 19:00h en la sede de la Diputación Provincial de Zaragoza.

PROGRAMA EMPRENDEDORES Se convocan para el año 2015 las subvenciones del Gobierno de Aragón, por el que se aprueba el Programa Emprendedores y se establecen las bases reguladoras para la concesión de las subvenciones contempladas en el mismo para la promoción del empleo de aquellos emprendedores que se establezcan como trabajadores autónomos o constituyan microempresas en la Comunidad Autónoma de Aragón.

(+) info: http://www.boa.aragon.es/cgibin/EBOA/BRSCGI?CMD=VEROBJ&MLKOB=831901163232

SUBVENCIONES PARA ACTIVIDADES Y PROYECTOS DEL SECTOR ARTESANO, COMERCIO INTERIOR Y FERIAS Orden de 30 de diciembre de 2014, del Consejero de Industria e Innovación, por la que se convocan para el ejercicio del año 2015, ayudas corres- pondientes a actividades y proyectos del sector artesano, comercio interior y ferias. Plazo hasta el 20 de marzo de 2015..

(+) info: http://www.ajearagon.com/noticias_ficha.php? id=294

(+) info: http://www.ceoezaragoza.com/?p=383

Premios Emprender XXI Novena Edición

Se Buscan Emprendedores Centro Comercial Augusta

Aquellos emprendedores que deseen presentar sus iniciativas tienen de plazo hasta el 10 de abril para enviar su candidatura exclusivamente de forma on line. La iniciativa ofrece 400.000 euros en premios en metálico para empresas innovadoras y con elevado potencial de crecimiento. Como novedad, este año habrá una nueva categoría dirigida a start ups agroalimentarias.

El Centro Comercial Augusta, busca emprendedores que quieran montar sus negocios allí. Buenas condiciones económicas. Oportunidad única. También pueden asesoraos sobre la actividad más idónea y ayudaros a contactar con diferentes franquicias o cadenas comerciales.

(+) info: http://www.emprendedorXXI.es

(+) info: Ivonne López 690 365 706

(+) info: http://www.boa.aragon.es/cgibin/EBOA/BRSCGI?CMD=VEROBJ&MLKOB=835618603333

SUBVENCIONES PARA FOMENTODEL EMPLEO Se convocan para el año 2015 las subvenciones del Gobierno de Aragón, para la concesión de subven- ciones para el fomento del empleo y el estímulo del mercado de trabajo. (+) info: http://www.boa.aragon.es/cgibin/EBOA/BRSCGI?CMD=VEROBJ&MLKOB=831903183333

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APERTURAS y NOVEDADES

Inauguración GLOBAL MAKEUP

Cambio ubicación TIENE ORIGEN

Enrique Franco y Manuel Sin (Sacme 14)

Daniel Quílez (Sacme 14)

PREMIOS y RECONOCIMIENTOS LIBELIUM CEO of the Year David Gascón y Alicia Asín de (Sacme 06)

En Burning Road, no solo cuidan de sus Jueves 5 de febrero, inauguración de GLOBAL MAKEUP. Escuela pensada para vosotros, tanto si sois profesionales y queréis profundizar en el mundo del maquillaje como si queréis iniciaros en el mundo de la moda y la imagen personal. Sus cursos están diseñados por formadores del mundo del maquillaje, la cosmética, la peluquería y las artes plásticas y con ellos aprenderéis todo lo que necesitáis para desarrollar vuestra creatividad y dedicaros de lleno a esta profesión. http://www.globalmakeup.es/ 619 158 063 - 609 935 042 Vía Hispanidad nº 83 - Zaragoza

Tienda especializada en alimentos de calidad y en la que todos sus productos se hallan amparados por la Denominación de Origen Protegida o la Indicación Geográfica Protegida. Ha cambiado de ubicación, trasladándose a la C/ Ildefonso Manuel Gil, 28. En el nuevo emplazamiento, Daniel seguirá atendiéndoos con la profesionalidad que le caracteriza. http://tieneorigen.com/ C/ Ildefonso Manuel Gil, 28. Zaragoza

Nuevos servicios Jardín de Infancia MANITAS Marina Moreno (Sacme 14)

Agencia virtual viajes novios MUNDO ACTUR

Libelium, ha sido nominada en seis categorías diferentes para los 4th Annual IoT Awards organi- zados por Postscapes.com. Estos premios se dan a los mejores productos, organizaciones e ideas del año. Entre otras nominaciones, se encuentran las de mejor empresa, y la de mejor CEO del año, en la persona de Alicia Asín. Desde el SACME una vez más nuestra enhorabuena por las nominaciones.

(+) info: http://www.libelium.com/nominated4th-an- nual-iot-awards/

MAYORES SONRISAS Reportaje en AragónTV Carolina Gasca (Sacme 14) El domingo 8 de marzo, salió un pequeño reportaje de Mayores Sonrisas en el programa “Inicia”de Aragón TV, a las 11:30h. de la mañana. y el martes 10 de marzo a las 23:00h.

Carmen Yago de (Sacme 03)

Viajes Mundo Actur es un agencia de viajes independiente, con 8 oficinas en Aragón, y que desde hace más de 12 años está especializada en viajes de novios y lunas de miel. Ahora, pone a vuestra disposición esta agencia virtual, que nace con la idea de ser la rama especializada en viajes de novios de Viajes Mundo Actur. http://muchomasquenovios.com/

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Guardería para niños de 0-3 años. Horario de 7:00 a 20:00 de lunes a viernes. Estimulación temprana. Psicomotricidad. Iniciación al inglés. Música. Personal cualificado. Cocina propia. Talleres divertidos. Todo para que los niños disfruten, se socialicen, aprendan a ser autónomos, aumentar su autoestima, que desarrollen su personalidad en un ambiente afectivo y alegre como es Manitas. http://jardindeinfanciamanitas.blogspot.com.es/

Aprovechando que parece que esta semana llega la primavera, Carolina ofrece a los usuarios un 10% de descuento en la tarifa completa, de lunes a domingo. Mejor precio garantizado. (+) info:

http://www.mayoressonrisas.com/

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OFERTAS NUEVOS PRODUCTOS

Calienta biberones ALBIRA SENSACIONES

Leather Care BURNING ROAD STORE

Medalla CatanDogs´s HAPPY DOG

Elvira Dolz y José Luis Maluenda (Sacme 14)

Toni Núñez (Sacme 11)

Mª Soledad Matosas (Sacme 13)

En Burning Road, no solo cuidan de sus prendas, sino que además miman también las vuestras. Esas que nunca pasarán de moda, esas a las que guardáis especial cariño y que o s ponéis en ocasiones muy especiales. Arreglos en forros interiores, mangas, costuras y por supuesto, cuidado exterior y puesta a punto del cuero.

Medalla antiparasitaria de dos años de duración. Sin elementos químicos, inodora y no tóxica. Fabricada en aluminio es efectiva en un 95% para repeler garrapatas, pulgas y mosquitos.

Con un solo click, podréis calentar los biberones dónde y cuándo queráis. Con un método fácil y cómodo de usar, que proporciona calor al instante. (+) info: http://www.albirasensaciones.com/

I PREMIOS ZAC DE ZARAGOZA ACTIVA Con el objetivo de reconocer social y empresarial- mente a algunos de los proyectos más destacados e influyentes que estén alojados o hayan participado en algún momento en la Comunidad ZAC y apoya- dos por la oficina técnica de Zaragoza Activa, estos galardones buscan premiar el trabajo y proyectos de las personas y empresas tras el ecosistema emprendedor de Zaragoza Activa Son muchos los emprendedores y amigos del SACME nominados, desde aquí nuestra enhorabuena a todos ellos.

(+) info: http://www.burningroadstore.com/shop/

Servicios jardinería TIERRA SAVBIA

(+) info: www.happydog.com.es

Planes de Comunicación HAIKU COMUNICACION Lorena Gonzalvo y Mercedes Gutiérrez de (Sacme 11)

Amparo Martínez de (Sacme 05)

Premio a la Internacionalización ENCLAVE CHINA (Sacme 12)

Premio al Proyecto Social y Participativo MAYORES SONRISAS (Sacme 14)

Premio al Comercio más Original TEO Y LEO (Sacme 08)

Premio al Compromiso Social y Cultural DESMONTANDO A LA PILI (Sacme 10) QETEO (Sacme 12)

(+) info: http://blogzac.es/nominados-a-lospremios-zac-2015/

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¿Cuándo instalar Césped Artificial? Parece lógico pensar que el césped ar tificial puede instalarse en cualquier época del año. Hasta cierto punto es así, no obstante hay que tener en cuenta algunas cuestiones para que la instalación de su césped artificial sea perfecta. En el blog de Amparo tenéis interesantes consejos para saber cuándo instalarlo.

Vuestra empresa y vuestra actividad son únicas. Ahora tienen que saberlo vuestros clientes. En Haiku, os ofrecen Planes de Comunicación a medida, ajustándose a las necesidades de cada empresa o situación, en base a una estrategia integral que incluye Relación con Medios, Comunicación Corporativa, Comunicación Interna, RSC (Comunicación Social Corporativa), Social Media y Contenidos 2.0.

(+) info: http://tierrasavbia.com

(+) info: http://www.haikucomunicacion.com/

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AGENDA EMPRENDEDORES

PRÓXIMA AGENDA 5º ANIVERSARIO INGENIERIA SAMAT 1 DE MARZO Con motivo de su 5º aniversario en el mercado, a aquellos clientes que contraten antes del próximo 1 de marzo algún proyecto de cálculo por elementos finitos, recibirá como obsequio un ratón 3D Space Navigator de la marca 3D connexion.

7 DE MAYO

CONVOCATORIA SACME DE PRESENTACIÓN DE PROYECTOS DE NEGOCIO PRIMERA CONVOCATORIA MUNICIPAL 2015

10º aniversario ESENZIA ROPA + COMPLEMENTOS 1 DE ABRIL El próximo 1 de Abril hace 10 años que Esenzia abría sus puertas, ese día, para celebrarlo Mª Jesús hará un desfile y una fiesta, será en el Viva la Vida.

EVENTOS REALIZADOS CRUCES ESTUDIO INTERIORISMO 20 ENERO Lalo Cruces Pop-Up Store. Las pop up store son la expresión de una tendencia del sector minorista hacia la apertura de espacios de ventas a corto plazo.

EN CLAVE DE ARTE Y RESTAURACION 20 y 27 ENERO Curso impartido por la docente Kumiko Fujimura Introducción a la Pintura Sumi-e

Equipo de asesores SACME

ASERHCO, REHABILITACION Y SALUD 29 ENERO El 29 de Enero Aserhco, colabora en la VI carrera 10K del Roscón que organiza cada año la Asociación Os Andarines

LA HUERTAZA FEBRERO Taller “Los Sentidos”. La HuertaZa y su taller “Los Sentidos”el 1 de febrero.

EN CLAVE CHINA Hasta 25 FEBRERO Conversaciones en inglés para emprendedores valientes dirigido a profesionales que se enfrentan a la dificultad de desenvolverse en el ámbito internacional para conseguir clientes,.

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Si tenéis un proyecto de negocio para la ciudad de Zaragoza ya lo podéis presentar al SACME para su análisis gratuito y apoyo posterior de los técnicos y empresarios de la CEOE Zaragoza. Los proyectos seleccionados entrarán a formar par- te de la Red de Nuevas empresas del SACME y entre otras se desarrollarán las siguientes actividades: • Análisis de su proyecto • Tutoría personalizada • Apoyo a la puesta en marcha • Jornadas de Formación • Jornadas de inmersión empresarial • Seguimiento y difusión

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ARTICULO de INTERÉS

TRABAJAR en el SECTOR COMERCIO APORTA HABILIDADES EMPRENDEDORAS Lo que se aprende cuando se trabaja de dependiente Tras entrevistarnos con personas que habían traba- jado como dependientes antes de tomar la decisión de montar su propio negocio este es un listado de las habilidades más destacadas que ellos y ellas dijeron haber aprendido y que luego les fueron muy utiles cuando montaron su empresa.

En los últimos años estamos viendo en el SACME una tendencia no por curiosa menos justificada consistente en que entre los nuevos emprendedores que nos presentan proyecto de negocio, hay un gran número que ha trabajado en años anteriores en el sector comercial. Y es por ello que nos venimos haciendo algunas preguntas: ¿Qué aporta el sector comercio a las personas que trabajan en él para despertar en ellos una vocación emprendedora? ¿Qué habilidades personales se adquieren al trabajar en un comercio que luego son aprovechables cuando nos montamos un negocio por nuestra cuenta?

Pero también otras preguntas en sentido contrario ¿Tiene quien ha trabajado por cuenta ajena en un comercio una visión realista de lo que es llevar una tienda o solo tiene una visión parcial desde su posición de empleado? Sin ánimo de pormenorizar más allá de una reflexión en voz alta, cinco son los puntos que resaltamos aquí como importantes y también dos con los que quizá un nuevo emprendedor debería tener más cuidado: • Trato directo con el cliente. Empatía como punto de partida. Qué le podría interesar al cliente de lo que yo tengo en la tienda y cómo pensaría yo si estuviera en su lugar. • Trabajo enfocado a resultados. Muchos de los trabajadores tienen una parte de su retribución condicionada a ventas. Ello hace que el empleado tenga la visión de resultado en el planteamiento de su trabajo. 1. Trato directo con el cliente 2. Desarrollo de estrategias de venta 3. Necesidad de conocer el producto que vendes 4. Trato con proveedores 5. Desarrollo de habilidades organizativas 6. Trabajo con dinero en efectivo 7. Gestión de personas 8. Percepción de una parte de sueldo por objetivos 9. Sistemas informáticos de gestión de negocio 10. Iniciativa y proactividad

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• Necesidad de organización interna. El orden como valor tanto en mercaderías, como en recursos humanos como en gestión de caja. En muchos casos es más un deseo que una realidad pero, ciertamente el desorden interno es el camino más seguro al fracaso. • Elaboración de una estrategia o argumentario de venta. Conscientemente o no, cada vendedor desarrolla un argumentario de venta. Es decir, qué respuestas son más efectivas ante las objeciones más habituales de mis potenciales clientes. • Apertura a nuevas ideas en tiempo de incertidumbre. Nos decía un comerciante que en tiempos de incertidumbre, el tiempo que no puedes dedicar a vender lo dedicas a darle vueltas a la cabeza sobre nuevas ideas. Estos son algunos puntos, por supuesto hay muchos más y por supuesto no se dan con la misma intensidad en todas las personas que están en un comercio. Pero lo cierto es que trabajadores por cuenta ajena que han desarrollado estas habilidades y otras semejantes, con posterioridad han sido unos buenos emprendedores y han puesto en marcha negocios prometedores.

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EXPERIENCIAS EMPRENDEDORAS

EL DESVÁN de los JUGUETES UN AÑO DESPUÉS EL DESVAN DE LOS JUGUETES Comercio destinado al público infantil Disponemos de múltiples juegos educativos principalmente de madera, un rincón de lectura donde se pueden encontrar libros infantiles muy interesantes y una gran variedad de manualidades. Próximamente se pondrá en marcha la tienda online en la cual se podrán realizar pedidos de cualquiera de nuestros artículos desde cualquier lugar.

El Desván de los Juguetes nace en 2014, con la idea de crear un lugar alternativo en el que ofrecer a niños, padres, tíos y abuelos, un espacio diferente donde encontrar todo lo necesario para la diversión y el aprendizaje de los niños. Desde diciembre de 2014, cuenta con una tienda en el Paseo Los Olvidados 1 (Zaragoza), especializada en la venta de juguetes educativos, libros infantiles manualidades y material escolar. Un año después des u apertura Roberto Madurga hace un análisis de lo que ha sido este primer año y su experiencia como emprendedor. “Estamos contentos porque el entorno del barrio ya nos conoce y sabe lo que podemos facilitarle. Lo más importante, nos cuenta Roberto, es que no nos hemos quedado quietos en ningún momento esperando a que los clientes entren por la puerta y hemos ido a buscarlos.” Cuando le preguntamos sobre estrategias nos destaca la importancia de tener prescriptores, es decir clientes que hagan de “apóstoles” de tu negocio. Muchas veces es costoso ir captando cliente a cliente por lo que es importante conocer y entrevistarse con aquellas personas que tienen la capacidad de transmitir a muchas personas tu negocio. Así colegios, profesores, personas relacionadas con la animación y el ocio infantil. Cuando le preguntamos por el horario nos cuenta que también se lo han replanteado. “Hay momentos en los que sabemos que viene menos gente y nos planteamos que en esas

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horas nuestro trabajo es más fructifero visitando clientes fuera que teniendo la tienda abierta.” Es muy importante que el cliente conozca los horarios de apertura y que la tienda a su vez se adapte a los horarios de apertura de los clientes.” Destaca también la importancia de tener proveedores de confianza en los que poder confiar. Marcas que respondan y que no te dejen tirado. Es importante los plazos de entrega que tienen porque de lo contrario los clientes son los perjudicados y luego no puedes contarles que la culpa no es tuya porque se van a otro sitio. Una vez que tienes fidelizados a los clientes, ellos confían en ti. Es por eso muy importante tener una atención post venta. Además si un cliente te ha confiado un producto luego es mucho más facil ofrecerle otros servicios relacionados con el. No estrictamente compra sino también otra serie de actuaciones complementarias. La parte jurídica y de gestión también es muy importante. Nosotros somos dos socios y tenemos que estar atentos a los cambios legislativos que se van produciendo. Creemos que no se puede dejar todo en manos de un profesional externo, por muy bueno que sea, sino que el empresario debe también implicarse en esta parte para proponer a los profesionales alternativas posibles y que le permita optimizar los rendimientos de su negocio.

(+) info:

Roberto Madurga Pº de los Olvidados, 1 50019 Zaragoza Tel. 645 925 133 – 608 756 436 - 661 605 714 [email protected] www.eldesvandelosjuguetes.com

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APUNTES COMERCIALES No me conocen, no entran, no compran, no cobro, no confían “Oye, en los últimos tiempos han descendido un montón los clientes. ¿Crees que debo hacer una campaña de publicidad distinta o más impactante?” nos preguntaba hace no mucho una de las promotoras de un comercio SACME. Ella esperaba que le diéramos una solución inmediata, lo que quizá no esperaba es que le devolviéramos la pregunta. ¿En que C estás? ¿Como que en qué C? nos dijo. ¿No te conocen, te conocen pero no entran. entran pero no compran, compran pero tardas en cobrar, o compran una vez, no confían en ti y no repiten? Esas son las 4 palabras que empiezan por C.; Conocen, Comprar, Cobrar, Confiar

¿A quién vas a visitar mañana?

Hay una etapa previa a la puesta en marcha que es crucial para la decisión de la puesta en marcha del comercio. Es una etapa que puede ser o hacerse eterna. Es aquella en la que el emprendedor empieza a buscar informes e informes sobre como está el mercado en su sector. Nos aporta un estudio de mercado sobre la evolución del producto en el mundo, las necesidades de ese producto desglosadas por estados, comunidades autónomas, ciudades. Analiza perfiles de compradores por edades, generos o cualquier esta circunstancia. Cuando vienen a vernos con todos sus informes, les planteamos a bocajarro una pregunta. ¿A quien vas a visitar mañana? ¿Cómo? En efecto el emprendedor encerrado en su despacho pierde contacto con la realidad y el emprendedor que nosotros queremos es el que toca el suelo, el que coteja el papel con la realidad, el que tiene un listado de personas con experiencia en la materia al que visitar. Pueden ser personas que estén ubicadas en el mismo lugar donde el quiere poner su tienda, pueden ser otros que tengan un negocio del mismo sector, también por qué no alguien que le haya ido mal su experienica emprendedora o potenciales clientes que nos cuenten cuáles son preferencias. Con esto no queremos decir que no analices el sector, pero que el análisis no lleve a la parálisis. Y que sepas contestarme la pregunta ¿A quién vas a visitar mañana?

Dependiendo del análisis que hagas deberás adoptar unas medidas u otras. 1. Si no te conocen el enfoque será el de dar mayor difusión: qué vendes, dónde estas, qué marca te identifica. 2. Si te conocen pero no entran. Deberás preguntarte si lo que vendes es de su interés, si el escaparate invita a entrar, si el cliente tiene prejuicios sobre el producto o su precio que hace que no entre. Una vez en la tienda debes analizar tus estrategias para cerrar la contratación. Hay tiendas en las que entra mucha gente, pero no compra nadie. 3. No olvides que vender no basta, también hay que cobrar. Si el negocio es de cercanía lo más probable es que cobres en el acto. Pero si no es así, tu obligación es establecer un acuerdo sobre plazos y modo de pago. 4. Finalmente la última C se refiere a la confianza a conseguir que el que ha comprado una vez repita y lo difunda.

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La flexibilidad como valor al iniciar un comercio

Cuento muchas veces en las charlas el ejemplo de un comerciante que tenía en su proyecto la división de su comercio en tres zonas diferenciadas en su local de unos 100 metros cuadrados. Una vez que ya tenía el local levantó unas paredes de ladrillo diferenciadoras de los espacios. Pasado unos meses el negocio avanzaba de una manera correcta, pero se dio cuenta que de los tres espacios diferenciadas uno funcionaba muy bien, el segundo con normalidad y en el tercero, la verdad, vendía poco tirando a nada. Como la tendencia siguió los meses siguientes tuvo que tomar la determinación de cerrar esta tercera parte y unirla a las anteriores. Pero tenía un problema en forma de pared, por lo que no le quedó mas remedio que llamar a los albañiles para tirar un muro que de haber sido movible hubiera solucionado sencillamente. Esta anécdota la cuento para explicar lo importante que es en un principio adoptar decisiones flexibles. Soluciones y decisiones que pasados unos meses no supongan una tragedia si hay que cambiarlas.

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SACME EMPRENDIMIENTO SOCIAL

GARDENIERS

JORNADA EMPRESARIAL

Supermercados Simply ha comenzado a comercializar las verduras y hortalizas procedentes del Centro Especial de Empleo Gardeniers de Atades. Se trata de un amplio abanico de productos ecológicos de temporada que se distribuyen desde la plataforma logística que la enseña de distribución aragonesa tiene situada en Mercazaragoza. Estos productos se venden en una selección de supermercados Simply de Zaragoza con gran éxito por parte de los clientes que apuestan por el producto de cercanía y de agricultura ecológica.

FUNDACION TALITA ARAGON

INSERCIONA 2015

Proyecto de integración que impulsa el acceso al mundo laboral de las personas con discapacidad intelectual y enfermedad mental para tratar de paliar la discriminación y la desigualdad en la que se encuentra este colectivo de personas. Con el objetivo de fomentar las relaciones entre las empresas y las entidades sociales desde un enfoque innovador, para que la empresa actúe como el mo- tor de transformación de la sociedad, en términos de equidad y cohesión social. Tendrá lugar el próximo 11 de marzo a las10:00h., en Zaragoza Activa, C/ Más de las Matas, 20.

FUNDACION LA CARIDAD Nueva campaña que tendrá una duración de ocho meses y cuyo objetivo es la captación de donantes. La Caridad, siempre ha sido una institución muy querida en la ciudad, por ello quieren volverse más visibles a través de esta campaña, que no solo pide ayuda económica, sino también de voluntariado. Los ciudadanos podrán hacerlo mediante dos formas, con una donación puntual o con un compromiso mayor.

El martes 10 de febrero a las 19 horas, en el Teatro de las Esquinas (Vía Univérsitas, 30) se desarrolló la interesante conferencia “Retos y Desafíos de un Maestro” que impartió César Bona, único candidato español al Global Teacher Prize, “el Nóbel de los profesores”.

ATADES ARAGÓN ATADES Atades convoca la VI Edición de los Premios Atades como fórmula de reconocimiento a favor del desarrollo de una sociedad donde sea posible integrar plenamente a personas con discapacidad intelectual. El jurado encargado de valorar los trabajos presentados estará conformado por aragoneses de prestigio del ámbito institucional, económico y social y miembros de la Junta de Gobierno de Atades.

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La IIIª edición de la Feria de Empresas de Inserción, INSERCIONA 2015, se celebrará los días 18 y 19 de Febrero de 2015 en la Sala Multiusos del Auditorio de Zaragoza. INSERCIONA es un espacio de encuentro empresarial que se ha consolidado como la cita de negocios en el que se exponen los productos y los servicios de las más de 200 empresas de inserción que actualmente operan a nivel estatal.

El próximo 12 de abril Atades organiza la I Carrera Por un nuevo cole que se disputará por el Parque José Antonio Labordeta en dos modalidades: 1 kilómetro y 5 kilómetros. El objetivo es llegar a los 1.000 corredores entre ambas modalidades. Los beneficios serán para el proyecto del nuevo colegio.

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CAJON de SACME

POSADA DE LA PASTORA Miguel Pemán (Sacme 97)

CASAS RURALES, HOTELES y POSADAS PARA SEMANA SANTA A la vuelta de la esquina tenemos las vacaciones de Semana Santa y no muy lejos el puente de nuestro patrón San Jorge, por ello, os recordamos las casas rurales y hoteles y posadas de los emprendedores SACME de la provincia, por si tenéis pensado desconectar estos días.

CASA FERRUZ

CASA LEANDRON

Isabel Ferruz (Sacme 00)

Susana Arribas (Sacme 00)

En Uncastillo dispone de hotel rural y distintas posibilidades de habitaciones en un entorno histórico y natural envidiable. (+) info: http://www.lapastora.net/

CASA MATA LUNA Lourdes Arbués (Sacme 09)

En Velilla de Jiloca, en el centro del pueblo, detrás de la iglesia, Casa ferruz es una gran casona pintada de color amarillo y azul. En los alrededores de Calatayud. Muy cerca del Monasterio de Piedra y de las paredes de escalada de Morata. (+) info: http://casaferruz.com/es

Vivienda de Turismo Rural, ideal para familias o grupos de amigos personas. El salón es una antigua bodega que conserva su lagar, construcción típica donde se pisaba el vino. Este salón mantiene una temperatura constante de 23 grados todo el año. La terraza con vistas al valle del Gállego. Casa de 6 y casa de 12 plazas. (+) info: http://www.casaleandron.com/es/

La casa rural Casa Mata se encuentra inmersa en el casco urbano de la Villa de Luna, un pueblo de unos 700 habitantes enmarcado en la comarca de las Cinco Villas. Se encuentra a unos 65 km de Zaragoza y a 25 km de Ejea de los Caballeros.

CIEN BALCONES

CASA LUCIDO

(+) info: http://www.casamataluna.es/

Mercedes y Esther Polo (Sacme 03)

Consuelo Villodres (Sacme 03)

LA POSADA DEL ARBA Consuelo Oliván (Sacme 08)

El edificio, construido en los años 30, está recogido en el Catálogo de Edificios de Interés Cultural del Casco Histórico de la Ciudad de Daroca. De estilo Mudéjar-Barroco, más de un centenar de balcones se reparten en sus fachadas, realizadas en ladrillo artesanal con galería aragonesa

Es una casa rural ubicada en Berdejo (Zaragoza), en el valle del Manubles, un paraje natural poco conocido que destaca por su fauna, flora y paisajes, un gran contraste con los áridos cultivos de secano que se encuentran de camino a este valle. A tan solo unos kilómetros del parque natural del Moncayo.

La Posada del Arba, en El Frago (Cinco villas), ofrece alojamiento en régimen de alquiler completo o por habitaciones con servicio de restauración y posibilidad de asesoramiento naturista. Tiene 6 habitaciones con 6 baños, individuales,

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NUMERO 1 2015

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