ElTenedor, el gran aliado de los restaurantes _______________________________

Alejandro Lorenzo

Patronato de Turismo de Gran Canaria / grancanaria.com/profesional

¿Conocéis ElTenedor?

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Un poco de historia ElTenedor: guía gastronómica de referencia Nacimos en 2006 – Francia Revolucionando el sector de la restauración Web de reservas y software de gestión Presente en 12 países Desde mayo de 2014 dentro de la familia TripAdvisor

Más de 34.000 resturantes 50% reservas vía móvil Más de 5 millones de opiniones

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Modelo de negocio Software de gestión

Web de reservas

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ElTenedor Manager – Contigo en tu día a día  Herramienta de gestión de reservas  Sustituye al antiguo libro de reservas en papel  Centraliza todas las reservas  100% online, sin instalación  Conexión desde cualquier dispositivo (TPV; PC; móvil)  Gran aliado para el día a día

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¿Qué te va a permitir ElTenedor Manager?  Organizar  Comunicar

Restaurantes

 Fidelizar

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 Identificar  Personalizar  Analizar  Gestionar

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Gran aliado comercial Visibilidad Generar negocio 97% renuevan cada año

Centralizar y aumentar tus reservas Centralización de todas tus reservas Gestión y optimización de la sala Ahorro de tiempo en la organización de los servicios

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Comunicar y reconocer a tus clientes Creación automática de tu base de datos de clientes Atención personalizada de tus clientes Encuestas de satisfacción Gestión de opiniones de los clientes Campaña propias de email marketing o sms

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Supervisar y analizar Estadísticas avanzadas Análisis de información exhaustivo Control del rendimiento de tu restaurante

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ElTenedor – Estrategia online para restaurantes  Nuevo canal para recibir reservas  Proporciona visibilidad & Publicidad en las webs líderes  Posibilidad de conquistar a nuevos clientes a través de esta vía lo que se traduce en un aumento de las reservas y por lo tanto del volumen de negocio

« Si tu cliente está online... tienes que estar online »

El 40% de las reservas se realiza ya vía online

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Un nuevo canal de reservas

 Convierte las visitas a tu página web o de Facebook en reservas online  Botón de reservas en la web o en la página de Facebook  Reservar una mesa a cualquier hora del día los 7 días a la semana ¡24/7!

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« Si tu cliente está en Redes… tienes que estar en Redes »

Un nuevo canal de reservas  iPhone, Android, Windows Phone, iPad…  Más de 5 millones de descargas  +50 % de las reservas vía app. « Si tu usuario es móvil… tu tienes que ser móvil »

 Encontrar los restaurantes y las ofertas disponibles cerca del lugar donde esté el usuario  Consultar una ficha detallada: fotos, platos, promociones, opiniones de otros usuarios…

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Una nueva forma de llegar a los clientes Newsletters

Redes sociales

Eventos y Prensa

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Posicionamiento

Una nueva forma de llegar a los clientes

 Una comunidad de más de 5 millones de opiniones  Más de un 75% de los encuestados afirma que antes de reservar un restaurante consulta siempre las opiniones  El 60% de los clientes deja una opinión  Valor esencial para restaurantes  Las opiniones de otros clientes son el 2º factor que más influye a la hora de reservar

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Gracias a todos!

@eltenedor @AlexLorenzoD

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