El ABC del MICE
[email protected] MIREIA ROS @MIREIAROS
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El ABC del MICE: Presentación & Introducción 1998
ME
CETT-UB • Directora & profesora Master oficial Dirección Eventos • Profesora Master oficial Dirección Hotelera • Profesora Grado turismo • Formación continua American Express Business Travel • Inplant manager ( IESE,P&G, Miquel y Costas…) • Travel Counsellor RACC VIATGES I TURISME GRADUADA EN TURISMO ( UB)
2016 • •
Profesionalización del Sector Del Show al Business
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Internet, CBC OTA´S Millenials 2004
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Globalización Boom Turismo Negocios / Reuniones
2009 • • •
Crisis Políticas de Viaje Meeting Design
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El ABC del MICE: Actores ORGANIZADORES
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DMC´S (Destination Management companies / Agencias de receptivo ) PCO (Profesional Congress Organizer) Agencias de Eventos. Agencias de Publicidad, Marketing Free Lancers.. Representantes comerciales (de hoteles, Palacios de congresos, espacios singulares...)
PROVEEDORES
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ESPACIOS: Hoteles, Auditorios, Palacios Congresos, Venues, Museos, Bodegas... F&B: Catering, Menaje, Mixologia ... SERVICIOS TECNICOS: Audio, Luz, Sonido, Votaciones, Streaming, W-Lan PERSONAL: Azafatas, Conferenciantes, Interpretes, Fotógrafos DISEÑO Y DECORACION: AC, Mobiliario, Stands, Guardarropía, WC, Escenarios SERVICIOS ADICIONALES: Regalos, Seguros, Merchandising, ENTRETENIMIENTO: Animación, Artistas y Talentos, Cantantes, Gamificación, Team building
DESTINOS CONVENTION BUREAU: Fam trips, Workshops, Boletin noticias, Gestion Candidaturas, Programa embajadores, Asistencia a Ferias...(Ranking ICCA: US,DE,ES,UK,FR,IT,JP,CH,NL) DIPUTACIONES AYUNTAMIENTOS CAMARAS COMERCIO ENTES ( Comarcales / supracomarcales)
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CLIENTES • •
DIRECTOS INTERMEDIADOS
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NECESIDADES
SECTORES
MEDICO- SANITARIO FARMACEUTICO TECNOLOGICO/INDUSTRIAL CIENTIFICO. ECONOMICO-COMERCIAL SOCIO CULTURAL
TURISTA DE NEGOCIOS (BT) DIRECTO : TRAVEL MANAGER, INTERMEDIADO : TMC (TRAVEL MANAGMENT COMPANIES) TURISMO DE REUNIONES (MICE) DIRECTO : EVENTS MANAGER, INTERMEDIADO : DMC´S, PCO, AGENCIAS DE EVENTOS, PUBLICIDAD... CONCURSOS POLITICAS DE VIAJES/EVENTOS
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COMUNICAR FIDELIZAR VENDER MOTIVAR CONOCER GENTE APRENDER BRIEFING/MEDICION(ROI/ROO)
TENDENCIAS • • • • • • • •
AUSTERIDAD RELAX INTERACTIVIDAD, SORPRESA MILLENIALS CODIGOS DEODONTOLOGICOS RSC TIC
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El ABC del MICE: Productos TIPOS DE EVENTOS CORPORATIVOS • CONVENCION • CELEBRACION • INCENTIVO • VISITA COMERCIAL • TEAM BUILDING • EVENTO NETWORKING • LANZAMIENTOS DE PRODUCTOS • ROAD SHOW • CULTURALES/DEPORTIVOS ASOCIATIVOS • CONGRESO, SIMPOSIUM, JORNADA
TENDENCIAS •
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Internos ( empleados,accionistas, miembros asociación) Externos ( Clientes, prensa, distribuidores)
Nuevos Formatos Camp Fire, Pecha Kucha, TED, Freudian Walk, Aire Libre Gastronomia ->Brain Food Meeting Design->objetivos vs logistica Gamification Emociones Co-creación
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El ABC del MICE: Más Información Revistas especializadas
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Eventos Magazine Meet In Conference & Incentive Travel Magazine Travel Manager( BT&MICE) Savia Amadeus (TOURISM&BT) HOSTELTUR (TOURISM&BT) MIX MEETINGS (CHINA) EXPONE (BT)
Ferias
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IBTM World Eventodays IMEX Business Travel Market
Representantes comerciales • Ouisellyou • MaxTourism • Leading Sense Asociaciones MPI, SITE, EMA, AEVEA, GBTA, IBTA, AEGVE
Eventos de Networking • GMID • Connecta • Club Eventoplus • Representantes locals ( asociativo) • Association World Congress • Workshop ICCA • Programas Embajadores (BCB) Plataformas • Nou-U • Elite Meetings • Speed RfP • Meeting Market Premios • • • •
Alimara Premios Eventoplus WTTC ( tourism for tomorrow awards) World Travel awards
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