Weiterbildung in der Textilpflegebranche 2017

Grund­ kenntnisse

Vertieftes Basiswissen

Fach­ spezialist/in

Vertieftes Fachwissen

Sicherheit

Maschinen

Chemikalien

Diplom

Obligatorische Schule

Mitarbeitende aus der Branche

RessEff

Textilpfleger/in mit eidg. Fähigkeitszeugnis

Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis EFZ

Verkauf

Diplom oder Zertifikat

Basislehrgang «Textiles Fachwissen»

Hygiene

Bildungslandschaft Textilpflege

EDITORIAL

Geschätzte Mitglieder der Textilpflegebranche, liebe Interessierte Sie halten nun die zweite Ausgabe unserer Weiterbildungsbroschüre in der Hand. Die Zusammenarbeit zwischen dem Verband Textilpflege Schweiz VTS und lavasuisse (ehemals Schweizerische Fachvereinigung Textilpflege und Versorgung SFTV) hat gefruchtet. Die vielen positiven Rückmeldungen und die rege Teilnahme an den diversen Kurstagen zeigen der paritätischen Weiterbildungskommission PWK, dass der eingeschlagene Weg richtig ist und die angebotenen Weiterbildungsmöglichkeiten offensichtlich Bedürfnisse in der Wäscherei- und Textilreinigungslandschaft Schweiz abdecken. Die PWK verharrt aber nicht an Ort und Stelle. Sie hat diverse Anregungen aufgenommen und in die bestehenden Inhalte wo möglich integriert. Auch ist es das Ziel, die Zeichen der Zeit zu erkennen und das Angebot entsprechend den Erfordernissen weiter auszubauen. Neu wird im 2017 beispielsweise ein Fachkurs über die Anwendung und den praktischen Nutzen des prämierten VTS-Projektes RessEff angeboten. Auch wird der Kurs Hygiene in Wäschereien noch zielgerichteter und praxisnaher gestaltet. Lassen Sie sich also inspirieren vom bunten Strauss an Weiterbildungs­ möglichkeiten in unserer Branche. Wir wünschen Ihnen bei unseren Kursen viele lehrreiche Momente und selbstverständlich viel Vergnügen! Die Paritätische Weiterbildungskommission PWK Bern, im November 2016

Verband Textilpflege Schweiz VTS | lavasuisse Seilerstrasse 22 | Postfach | 3001 Bern T 031 310 20 30 | F 031 310 20 35 | [email protected] www.textilpflege.ch | www.lavasuisse.ch

FACHKURS

Kundenbetreuung und ­Rekla­mationsbearbeitung in Wäschereien & Textilreinigungen Professionell Auftreten und Kundenbedürfnisse richtig ermitteln will gelernt sein. In diesem Kurs erlernen Teilnehmende die Grundlagen für eine erfolgreiche Kommunikation und eine effiziente Gesprächsführung mit ihren Kunden – sei dies in der Wäscherei oder der Textilreinigung.

Themen Der Kunde – Was Kunden wichtig finden (Pfeiler der Kundenzufriedenheit und Loyalität) – Chancen des persönlichen Kundenkontaktes (Erscheinungsbild und Verhalten) Die Beratung – Professionell am Telefon und am Verkaufspunkt (Kundenbedürfnisse ermitteln, Strukturen von Verkaufsgesprächen und Korrespondenz) – Inhalte einer fachkundigen Beratung (Material-/Pflegekennzeichnung, Hinweis auf Risiken, Zusatzdienstleistungen) Die Reklamation – Professionelle Reklamations- und Schadenfall-Bearbeitung als Chance (Vorbehaltserklärung, Allgemeine Geschäftsbedingungen, Gutachten) Zielgruppe Dieser Kurs eignet sich für alle Personen aus Textilreinigungen und Wäschereien mit Kundenkontakt. Datum 17. Januar 2017 Ort Schweizerische Textilfachschule (STF), Hallwylstrasse 71, 8004 Zürich Referentin Maria Bischoff, Europäische Forschungsvereinigung Innovative Textilpflege e.V. EFIT, Lehrerin Berufsfachschule, Zürich Kosten VTS/lavasuisse-Mitglieder: CHF 450.– Nichtmitglieder: CHF 680.– inkl. Kursunterlagen und Verpflegung Anz. Teiln. 10–15 Personen Abschluss Teilnehmende erhalten nach Absolvierung des Kurses ein Zertifikat.

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FACHKURS

Ressourcen effizient einsetzen – RessEff in der Praxis Das Nachschlagewerk «Ressourceneffizienz in Textilreinigungen und Wäschereien – RessEff – Handbuch für die Praxis» liefert kleinen und mittleren Textilpflegebetrieben wertvolle Hinweise auf sinnvolle Energie- und Ressourcensparmassnahmen. Doch welche Informationen vermittelt es genau und wo kann das Handbuch bzw. dessen Inhalt konkret im Betrieb zum Einsatz kommen?

Themen Umgang mit dem RessEff-Ordner im Betrieb – Einteilung des Ordners – Suche im Stichwortverzeichnis – Lesart der einzelnen Kapitel Anwendung der Schwerpunkte – Was benötige ich für meinen Betrieb? – Welche Anregungen kann ich gebrauchen? – Wie setze ich die Anregungen um? Praktische Beispiele Erfahrungsaustausch / Benchmarking Fragen an Autoren Zielgruppe Inhaber, Betriebskader und Energieverantwortliche kleiner und mittlerer Wäschereien und Textilreinigungen. Daten 7. März 2017 Ort Hotel Walhalla, Limmatstrasse 5, 8005 Zürich Referent Rainer Michels, Co-Autor RessEff-Handbuch; Daniel Schneiter, Berater, Energie-Agentur der Wirtschaft; Martin Reisinger, Geschäftsleiter, Wäscheria AG Kosten VTS/lavasuisse-Mitglieder: CHF 450.– Nichtmitglieder: CHF 680.– inkl. Kursunterlagen und Verpflegung Anz. Teiln. 10–20 Personen Abschluss Teilnehmende erhalten nach Absolvierung des Kurses ein Zertifikat.

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FACHKURS

Hygiene in Wäschereien – Theorie & Praxis In diesem Kurs erwerben Teilnehmende das notwendige Fachwissen, um die Hygiene­risiken im eigenen Betrieb zu erkennen und entsprechende Massnahmen einzuleiten. Weiter erwerben sie das Wissen zum Erstellen oder Verbessern eines Hygienekonzeptes und erfahren mehr über gesetzliche und normative Bestimmungen.

Themen Tag 1 – Gesetze, Verordnungen und Richtlinien – Grenzwerte, interne Kontrollen – Erstellung / Verbesserung eines Hygienekonzeptes – Pflegen und Aufbereiten von Krankenhauswäsche – Maschinenwartung und Reinigung – Praxisanwendung 1: RODAC Platten, Flächendesinfektion, allgemeine Sauberkeit Tag 2 – Normen: RABC, RAL GZ 992/1 bis 992/4; Bestimmungen als Beispiel eines ganzheitlichen Ansatzes – Pflegen und Aufbereiten von Wäsche aus Lebensmittelbetrieben – Pflegen und Aufbereiten von Wäsche aus Alten- und Pflegeheimen – Hygienesicherungsmassnahmen – Vermeidung systemischer Versporung – Praxisanwendung 2: Auswertung RODAC Platten, Vermeidung Flusenbildung, Praxisbeispiele Zielgruppe Verantwortliche und Mitarbeitende aus den Bereichen Unternehmensleitung, Betrieb, Produktion, Wartung, Hygiene und Textilpflege aus Wäschereien. Daten 2. und 3. Mai 2017 Orte Sorell Hotel Krone, Marktgasse 49, 8400 Winterthur Referent Dipl.-Ing. Hartmut Schlimbach, Leiter Vertrieb Wäscherei, Hohenstein Laboratories GmbH & Co. KG, Boennigheim (Deutschland); Heiko Dietrich, Betriebsleiter & Hygienebeauftragter, Zentral­wäscherei Chur, Chur Kosten VTS/lavasuisse-Mitglieder: CHF 800.– / Nichtmitglieder: CHF 1350.– inkl. Kursunterlagen, Abschlussprüfung sowie Pausen- und Mittagsverpflegung. Für die Übernachtung sind Teilnehmende selbst verantwortlich. Anz. Teiln. 10–20 Personen Abschluss  Teilnehmende erhalten nach Absolvierung des Kurses ein Zertifikat. Es besteht die Möglichkeit, im Anschluss des Kurses im Rahmen einer schriftlichen Abschlussprüfung auch ein Diplom zu erwerben.

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FACHKURS

CH-Chemikaliengesetz und Prüfung STF Anmeldung Ziel des Kurses ist die Einführung in die Bestimmungen des Umweltschutz­gesetzes und der neuen Chemikalienverordnung sowie weitere wichtige Inhalte im Umgang mit Chemikalien. Es werden die Wirkung von Gefahrenstoffen auf den menschlichen Körper sowie die betrieblichen Schutzmassnahmen behandelt. Absolventen werden «Ansprechperson» (bisher Giftverantwortliche/r) für die Behörden und kennen die Verantwortung für die Durchführung und Aktualisierung der Selbstkontrolle und der Mitteilungen an die kantonale Behörde.

Themen – Chemikalienrecht, Chemikalienverordnung – Grundlagen der Toxikologie – Chemiegrundlagen – Umweltschutz und neue Technologien – Betriebliche Schutzmassnahmen Zielgruppe Mitarbeitende aus Textilherstellung (Spinnerei, Weberei, Wirkerei, Veredlung), Textilchemie, Textilreinigung und Wäscherei. Daten 6. und 7. Juni 2017 Ort Schweizerische Textilfachschule (STF), Hallwylstrasse 71, 8004 Zürich Kosten CHF 390.– inkl. Lehrmittel und Prüfung Anz. Teiln. 12–18 Personen Abschluss Nach Absolvierung der Ausbildung kann mit einer schriftlichen Abschlussprüfung ein STF-Diplom erworben werden. Veranstalter Schweizerische Textilfachschule STF

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FACHKURS IN 2 MODULEN

Maschinen – Wartung und Unterhalt In zwei unabhängigen Modulen erlernen Teilnehmende die Grundlagen, welche im täglichen Umgang mit Maschinen besonders wichtig sind.

Themen Wartung – Grundsätze und Sicherheitsaspekte der Wartung – Bedeutung von Reinigung und Pflege – Ablauf von Kontrollen und Inspektion in den richtigen Intervallen – Entscheidung über interne oder externe Problembehebung treffen Sicherheit – Relevante Gesetze sowie Konsequenzen von Handlungen und Gefahrenstellen im Betrieb kennen und einschätzen Fehlersuche – Grundlagen und Systematik Praktischer Teil – Vertiefung der Theorie in einem Betrieb – Gefahren sehen und erkennen – Defekte frühzeitig erkennen und die richtige Handlung ableiten Zielgruppe Verantwortliche und Mitarbeitende aus Produktion und Betrieb in den Bereichen Unterhalt, Maschinenbedienung und Schichtleitung aus Textilreinigungen und Wäschereien. Module (Die Module können einzeln oder auch in Kombination besucht werden.) Modul 1: Textilreinigungsanlagen Modul 2: Wäschereimaschinen und -anlagen Daten Modul 1: 27. September 2017, 9.15–16.00 Uhr, Modul 2: 28. September 2017, 9.15–16.00 Uhr Orte Modul 1: Lucy Look Textilpflege, Niederämterstrasse 54, 4657 Dulliken Modul 2: Schwob AG, Haslistrasse 200, 4600 Olten Referenten Modul 1: René Schaerer, Schaerer Textilpflegesysteme AG, Fulenbach Modul 2: Thomas Fili, FM Services AG, Utzenstorf Kosten VTS/lavasuisse-Mitglieder: 1 Tag CHF 450.– / 2 Tage CHF 800.– Nichtmitglieder: 1 Tag CHF 680.– / 2 Tage CHF 1350.– inkl. Kursunterlagen und Verpflegung. Für eine allfällige Übernachtung sind ­ die Teilnehmenden selbst verantwortlich. Anz. Teiln. 5–10 Personen Abschluss Teilnehmende erhalten nach Absolvierung des Kurses ein Zertifikat.

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BASISLEHRGANG

Textiles Fachwissen – industrielle Wäscherei und Textilreinigung Teilnehmende erlernen die Grundlagen der industriellen Wäscherei und der Textilreinigung. Betriebsabläufe können analysiert und entsprechende Anpassungen/ Verbesserungen nach ökonomischen und ökologischen Aspekten vorgeschlagen und umgesetzt werden. Betriebsübliche Prozesse und Verfahren können angewendet werden und die dafür notwendigen Kenntnisse werden vertieft.

Themen – Grundlagen der Textilkunde (Textile Kette) – Textilveredelung und Pflegekennzeichen – Grundlagen der Waschchemie – Maschinen- und Anlagetechnik – Prozesse und Verfahren – Ökologie – Ökonomie Zielgruppe Interessierte Mitarbeitende und Kader aus der Produktion von Textilreinigungen und Wäschereien, Verwaltung und der Zulieferindustrie. Daten 4. und 5. Oktober 2017, 18. und 19. Oktober 2017 (Praxisblock), 8. und 9. November 2017* Orte Schweizerische Textilfachschule (STF), Hallwylstrasse 71, 8004 Zürich Zentralwäscherei Chur, Pulvermühlestrasse 84, 7000 Chur (Praxisblock) Kosten VTS/lavasuisse-Mitglieder: CHF 1200.– Nichtmitglieder: CHF 1800.– inkl. Lehrmittel und Abschlussprüfung, exkl. Übernachtung und Verpflegung. Anz. Teiln. 12–18 Personen Abschluss Nach Absolvierung der Ausbildung kann mit einer schriftlichen Abschlussprüfung ein branchenanerkanntes Diplom erworben werden. Teilnehmende erhalten nach Absolvierung der Ausbildung (mind. 80 % besuchte Ausbildungszeit) ein Zertifikat. Veranstalter lavasuisse in Kooperation mit dem Verband Textilpflege Schweiz VTS und der Schweizerischen Textilfachschule STF.

* Änderungen vorbehalten

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FACHKURS

KOPAS – Kontaktpersonen Arbeitssicherheit Der Verband Textilpflege Schweiz verfügt über eine von der EKAS genehmigte Branchenlösung «Sicherheit und Gesundheitsschutz in Textilpflegebetrieben». In diesem Kurs werden die Kontaktpersonen Arbeitssicherheit (KOPAS) von einem Sicherheitsingenieur geschult und der Umgang mit der Branchenlösung gelehrt.

Themen – Organisation von Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz – Gefährdungsermittlung und Risikobeurteilung – Erste Hilfe / Notfallorganisation – Umgang mit Checklisten und Massnahmenlisten – Unfall- und Ereignisanalyse Zielgruppe Mitarbeitende von Betrieben, welche sich der EKAS-Branchenlösung Nr. 59 (Textilpflege) angeschlossen haben, Sicherheitsbeauftragte sowohl in Textilreinigungen, Wäschereien wie auch Textil-Service-Betrieben. Datum 12. Oktober 2017 Ort Olten Kosten VTS/lavasuisse-Mitglieder: CHF 450.– Nichtmitglieder: CHF 680.– Anz. Teiln. 8–20 Personen Abschluss Teilnehmende erhalten nach Absolvierung der Ausbildung ein Zertifikat.

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Weitere Informationen

Weitere Informationen zu den genannten Fachkursen sowie anderen Weiterbildungsveranstaltungen in der Textilpflegebranche sind auf den Webseiten www.textilpflege.ch und www.lavasuisse.ch zu finden.

FIRMENKURSE Alle Kurse sind auch als interne Firmenkurse buchbar. Gerne beraten wir Sie und unterbreiten Ihnen eine Offerte.

DIE WEITERBILDUNGEN IM ÜBERBLICK 17. Januar 2017 Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung in Wäschereien & Textilreinigungen 7. März 2017 Ressourcen effizient einsetzen – RessEff in der Praxis

2./3. Mai 2017 Hygiene in Wäsche­reien – Theorie & Praxis

12. Oktober 2017 KOPAS – Kontakt­personen Arbeits­sicherheit

6./7. Juni 2017 CH-Chemikaliengesetz und Prüfung STF Anmeldung

4./5., 18./19. Oktober, 8./9. November 2017 Textiles Fachwissen – industrielle Wäscherei und Textilreinigung (Basislehrgang BLG)

27./28. September 2017 Maschinen – Wartung und Unterhalt

Fotos: Schwob AG, EKAS   Gestaltung: Etage Est GbmH, Bern

ANMELDUNGEN Anmeldeformulare zu den einzelnen Kursen sind online auf den Webseiten www.textilpflege.ch und www.lavasuisse.ch zu finden.