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Noviembre 29 de 2013

Contenido

Pag.

Nuevos Planes Seamos Claro Promoción

2

Promoción dos Cargos Fijos Mensuales Gratis

3

Planes Seamos Claro UP

3

Nuevos Planes Seamos Claro Todo Incluido promoción

4

Planes Seamos Claro Todo Incluido Promoción Iphone

Cliente Recarga

$10.000

Promoción Recarga

$5000

5

Promoción Pico y Placa

$6.000

Planes de Navegación Internet Móvil

6

Minutos al Elegido Todo Destino

Planes de Navegación SM,BB,IP

7

Paquetes de Navegación SM,BB,IP

8

Planes Sin Estudio de Crédito

9

Estrategia Prepago

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Estrategia 3

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Portabilidad Numérica .

16

Venta de Tablets y Smartphone a Cuotas

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Promociones Prepago

18

Nuevos Paquetes de Minutos

18

Chip Prepago Claro y Amigo Sim Estratégica

19

Prepago Datos Claro

20

Paquetes de Bienvenida Kit Amigo

21

Claro LDI

22

Resumen de Tarifas

23

Total

|

200

$21.0 00

Y para que seas un experto asesorando a tu clientes en nuestros nuevos planes de navegación y planes Todo Incluido. Ten a mano la siguiente información:

Equivalencias 1.024 bytes 1 Kb 1.024 Kilobyte 1 MB 1.048.576 kilobytes 1 GB Conversión a KB nueva oferta comercial 524.288 500 MB 1.048.576 1 GB 1.258.291 1.2 GB 2.097.152 2 GB 2.516.582 2.4 GB 3.145.728 3 GB 5.242.880 5 GB 10.485.760 10 GB

1

2

Nuevos Planes Seamos Claro Promoción

2

3

Inscripción Elegidos Postpago Todo Destino ¿Cómo Inscribir, Modificar o Listar los números elegidos Todo Destino? Cantidad de Elegidos incluidos en el Plan Código SMS

IVR Llamando al *611. Opción 4 - 3 – 1 WEB Ingresando a www.claro.com.co – Mi Claro Móvil Postpago

Desde 2 hasta 6

759

Valor SMS

$145 Impuestos Incluidos

VIVE TU SIM: Menú Servicio al Cliente – Servicios Adicionales – Elegidos

Activación Elegido de Voz

AV 3XXXXXXXXX

Valor $0

USSD Marca *611# (SEND) Opción 1 - 4 – 1

Modificación Elegido de voz

MV 3XXXXXXXXX 3XXXXXXXXX

Valor: $19.900

SMS Enviando Mensaje al número 759

Renovación Elegido de Voz

R

Valor: $19.900

Listar los Elegidos de Voz

L

Valor $0

Envía un mensaje de texto al 759 con la palabra clave que corresponda y número que desea como Elegido (tener en cuenta cuadro informativo de al parte superior) Si el número Elegido es un fijo nacional debe anteponer al número fijo el 03 y el indicativo de la ciudad. Ej.: si el fijo es de Bogotá envía AV 031xxxxxxx.

EN ESTE MES CONTINUAMOS CON LO MEJOR PARA TU CLIENTE!! ACTIVA UN PLAN CON EQUIPO TRAIDO Y LE OBSEQUIAMOS 2 CARGOS FIJOS MENSUALES GRATIS Realiza Migraciones de Prepago a Postpago en los planes UP y podrás tener un precio especial en el valor del equipo y lo mejor a cuotas

CFM Plan

Plan Seamos Claro130 abierto UP Plan Seamos Claro130 mixto UP Plan Seamos Claro150 abierto UP Plan Seamos Claro150 mixto UP

Minutos incluidos a cualquier destino

SMS de Obsequio a móviles claro

Números Elegidos a cualquier destino

Minutos gratis incluidos a los números elegidos Todo Destino.

Valor minuto Adicional (Con Impuesto nacional al consumo e IVA incluido)

Sin Impuestos

Con Impuesto nacional al consumo e IVA incluido

$ 24.917

$ 29.900

130

20

2

300

$ 230

$ 27.417

$ 32.900

130

20

2

300

Amigo claro recarga

$ 24.583

$ 29.500

150

20

2

300

$ 197

$ 24.583

$ 29.500

150

20

2

300

Amigo claro recarga

Valor Minuto adicional a Cualquier Destino Móvil o Fijo en Colombia.

Recuerda informar a nuestros clientes el Paquete de bienvenida Postpago: Durante los primeros 30 días contados a partir de la fecha de activación los clientes tendrán gratis: 50 SMS, 40 MMS, 30 días de navegación en internet y servicio de noticias al día.

NUEVOS!!!

¡¡¡

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4

5

5

6

Nuevos Planes Navegación (Internet Móvil)

6

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Nuevos Planes de Navegación SM, BB, IP

7

8

Nuevos Paquetes de Navegación SM, BB, IP

La oferta de Planes y Paquetes es la misma para las diferentes tecnologías, Smartphone (SM), Iphone (IP) y Blackberry (BB). En el sistema se identificarán con las letras correspondientes SM - IP - BB 8

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Ofrece para ventas Sin Estudio de Crédito con equipo traído nuestros nuevos Planes Postpago

   

Seamos Claro Seamos Claro Todo Incluido Navegación para Módems, Tablets, Netbooks (Internet Móvil) Navegación para Smartphone y BlackBerry

Tener en Cuenta Los planes sin estudio

de crédito no aplican con equipo

vendido por Claro Móvil.

Requiere

consulta evidente, excepto para los Clientes

Tipo 7.

Así mismo es necesario que se digite para todo

Cliente Tipo 7 “Sin Excepción” nombre(s) y apellido(s), en caso de no subir esta información en el proceso de consulta, se reportara como inconsistencia por el operador logístico para que sea realizada la actualización correspondiente.

Los

planes promocionales requieren adjuntar cláusula

de permanencia.

Cantidad De Líneas Autorizadas

Sin hábito de pago: 1 Línea Comportamiento

de pago Bueno o Muy Bueno: Hasta

3 Líneas

Comportamiento de pago Regular: 2 Líneas Comportamiento de pago Alto Riesgo: 0 Líneas. 9

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Estrategia Prepago Los Clientes que lleven más de seis meses activados en Prepago, que no hayan tenido moras con Claro Móvil y que tengan un consumo promedio mayor a $20.000 mensuales, podrán estar incluidos dentro de la base de usuarios para realizar Migración de Prepago a Postpago sin estudio de crédito a cualquiera de los siguientes planes, de acuerdo con el rango de consumo del usuario El cliente activa un plan Postpago, de acuerdo al promedio de consumo que tenga en su línea Prepago, recibe un equipo nuevo a precio de venta de acuerdo al plan asociado a su promedio de consumo (No requiere estudio de crédito). El cliente deberá firmar cláusula de permanencia dado que el Up grade se realiza con cambio de equipo.

Condiciones y Restricciones De Estrategia Prepago 

Los usuarios Prepago registrados en la base de Estrategia Prepago en cualquier rango de consumo, podrán acceder a un Plan Postpago Mixto equivalente a su consumo mensual Sin Estudio De Crédito Ni Validación De Matriz De Condiciones De Venta.



El usuario únicamente podrá realizar la Migración de Prepago a Postpago a través del módulo de Estrategia Prepago en los planes correspondientes según su rango de consumo. No podrá realizar cambio de plan por uno de CFM mayor ni menor al indicado en la tabla.



Los usuarios con promedios de consumo inferior a $20.000 o aquellos usuarios que deseen otro plan diferente al estipulado en la tabla podrán realizar Migración de Prepago a Postpago siguiendo los procedimientos tradicionales de Migración. No podrán hacer la Migración por medio de esta estrategia.



En todos los casos, el usuario en el momento del trámite, no deberá presentar moras pendientes con Claro Móvil ni haber sido reportado por Claro Móvil por falta de pago. En caso de alguno de estos dos escenarios el sistema no permitirá realizar la Migración solicitada.



Las Migraciones de Prepago a Postpago por Estrategia Prepago se realizan con equipo comprado a Claro Móvil y el valor del equ ipo es el mismo precio de venta vigente, según el plan seleccionado.



Solo se podrá realizar UNA (1) Migración de Prepago a Postpago por cliente con estas características. Si el cliente tiene dos o más líneas la primera accederá al beneficio y para las restantes se deberán ofrecer las alternativas disponibles para Migración.



El cliente deberá firmar cláusula de permanencia.

 

El soporte de ingresos para este procedimiento será opcional.



Las migraciones de Prepago a Postpago realizadas, cuentan dentro de la cuota de ventas y serán remunerados de acuerdo con las comisiones correspondientes a cada plan.

Si el cliente que se acerca no es el titular de la línea, pero es el usuario frecuente de la línea y perdió contacto con el titular, se podrá diligenciar el Formato de Responsabilidad Juramentada para continuar con el proceso.

Los nuevos Planes y Paquetes Navegación para Módems, Tablets o Netbooks (Producto Internet móvil) Ahora con los nuevos Planes Postpago “Seamos Claro Todo Incluido”

Y los nuevos Planes y Paquetes Navegación para Smartphone y BlackBerry

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Estrategia Prepago Planes Seamos Claro y Seamos Claro Todo Incluido

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Estrategia Prepago Nuevos Planes de Navegación para Estrategia Prepago para Modems, Tablets y Netbooks (Producto Internet Móvil), BlackBerry y Smartphone Rango Poliedro

20000

30000

40000

50000

60000

70000

80000

90000

Nuevos Paquetes de Navegación BlackBerry y Smartphone para Estrategia Prepago

Nombre del Plan

Tipo de Plan

Plan Navegación 1GB

Internet Móvil

Plan Navegación SM 1GB

Smartphone

Plan Navegación BB 1GB

BlackBerry

Plan Navegación 1GB

Internet Móvil

Plan Navegación SM 1GB

Smartphone

Plan Navegación BB 1GB Plan Navegación 2GB

BlackBerry Internet Móvil

Plan Navegación SM 2GB

Smartphone

Plan Navegación BB 2GB Plan Navegación 3GB

BlackBerry Internet Móvil

Rango de Consumo

Plan Navegación SM 3GB

Smartphone

Plan Navegación BB 3GB Plan Navegación 5GB

BlackBerry Internet Móvil

$20.001 a $40.000

Plan Navegación SM 5GB

Smartphone

Plan Navegación BB 5GB Plan Navegación 5GB

BlackBerry Internet Móvil

Plan Navegación SM 5GB

Smartphone

Plan Navegación BB 5GB

BlackBerry

Plan Navegación 10GB

Para la activación de un Paquete de BlackBerry o Smartphone, el usuario debe haber escogido previamente un plan de voz sin datos incluidos de acuerdo a su rango de consumo y así mismo podrá escoger un Paquete de datos acorde a sus necesidades

Paquete

Tipo De Paquete

Paq Navegación 500MB SM

Smartphone

Paq Navegación 500MB BB

BlackBerry

Paq Navegación 500MB SM

Smartphone

Paq Navegación 500MB BB

BlackBerry

Paq Navegación 1GB SM

Smartphone

Paq Navegación 1GB BB

BlackBerry

Internet Móvil

Paq Navegación 500MB SM

Smartphone

Plan Navegación SM 10GB

Smartphone

Paq Navegación 500MB BB

BlackBerry

Plan Navegación BB 10GB Plan Navegación 10GB

BlackBerry Internet Móvil

Paq Navegación 1GB SM

Smartphone

Paq Navegación 1GB BB

BlackBerry

Plan Navegación SM 10GB

Smartphone

Paq Navegación 2GB SM

Smartphone

Plan Navegación BB 10GB

BlackBerry

Paq Navegación 2GB BB

BlackBerry

Paq Navegación 500MB SM

Smartphone

Paq Navegación 500MB BB

BlackBerry

Paq Navegación 1GB SM

Smartphone

Paq Navegación 1GB BB

BlackBerry

Paq Navegación 2GB SM

Smartphone

Paq Navegación 2GB BB

BlackBerry

Paq Navegación 3GB SM

Smartphone

Paq Navegación 3GB BB

BlackBerry

$40.001 a $80.000

$80.001 a $120.000

120.001 en Adelante

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Estrategia 3 Los nuevos Planes Postpago “Seamos Claro Todo Incluido” Los nuevos Planes y Paquetes de Navegación de: Internet Móvil (para Módems, Tablets o Netbooks), Smartphone y BlackBerry Recuerda.. los Clientes que tengan más de doce meses activados en Prepago, y que tengan un consumo promedio mayor a $18.000 mensuales en los últimos tres meses, podrán estar incluidos dentro de la base de usuarios para realizar Migración de Prepago a Postpago a través de Estrategia 3, de acuerdo a su rango de consumo. • El cliente trae el equipo y no firma clausula de permanencia. • No requiere estudio de crédito.

Condiciones y restricciones de estrategia 3      

    

Permite realizar Migraciones de Prepago a Postpago a Planes de Voz Mixtos, Internet Móvil y Oficina Móvil sin estudio de crédito y sin clausula de permanencia. El cliente activa un Plan Postpago de Voz Mixto, Internet Móvil u Oficina Móvil de acuerdo al promedio de consumo que tenga en su línea Prepago. Los planes de Internet móvil que se activan por este modulo no tienen la promoción de doble capacidad. No se realizará por este modulo Migraciones con equipos subsidiados por --Claro--. Estas activaciones se realizarán a través de Poliedro por el módulo de Activación única opción “Estrategia 3”. Los usuarios que una vez hayan sido activados a través del módulo Estrategia 3 y que no cancelen oportunamente su segunda factura, se les realizará reversión de su migración pasando de Postpago a Prepago nuevamente y se realizaran las gestiones de cobro del no pago de la factura Pospago de acuerdo al procedimiento actual. Los usuarios deben firmar el “Otro Si” con las condiciones únicas para realizar este tipo de migración. Solo se podrá realizar UNA (1) Migración de Prepago a Postpago por cliente con estas características. Si el cliente tiene dos o más líneas la primera accederá al beneficio y para las restantes se deberán ofrecer las alternativas disponibles para Migración. Los usuarios que hayan realizado Migración a través del módulo “Estrategia 3” y que demuestren un comportamiento de pago bueno o muy bueno a partir del quinto mes de estar activos en Postpago podrán acceder al beneficio de reposición de equipo firmando clausula de permanencia. Si el cliente que se acerca no es el titular de la línea, pero es el usuario frecuente de la línea y perdió contacto con el titular, se podrá diligenciar el Formato de Responsabilidad Juramentada para continuar con el proceso. Los clientes Tipo I, no podrán realizar este trámite.

Los nuevos Planes y Paquetes Navegación para Módems, Tablets o Netbooks (Producto Internet móvil) Ahora con los nuevos Planes Postpago “Seamos Claro Todo Incluido”

Y los nuevos Planes y Paquetes Navegación para Smartphone y BlackBerry

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Estrategia 3

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Estrategia 3 Nuevos Planes de Navegación para Estrategia 3 para Modems, Tablets y Netbooks (Producto Internet Móvil), BlackBerry y Smartphone Rango Poliedro

20000

30000

40000

50000

60000

70000

80000

90000

Nuevos Paquetes de Navegación BlackBerry y Smartphone para Estrategia 3

Nombre del Plan

Tipo de Plan

Plan Navegación 1GB

Internet Móvil

Plan Navegación SM 1GB

Smartphone

Plan Navegación BB 1GB

BlackBerry

Plan Navegación 1GB

Internet Móvil

Plan Navegación SM 1GB

Smartphone

Plan Navegación BB 1GB Plan Navegación 2GB

BlackBerry Internet Móvil

Plan Navegación SM 2GB

Smartphone

Plan Navegación BB 2GB Plan Navegación 3GB

BlackBerry Internet Móvil

Rango de Consumo

Plan Navegación SM 3GB

Smartphone

Plan Navegación BB 3GB Plan Navegación 5GB

BlackBerry Internet Móvil

$20.001 a $40.000

Plan Navegación SM 5GB

Smartphone

Plan Navegación BB 5GB Plan Navegación 5GB

BlackBerry Internet Móvil

Plan Navegación SM 5GB

Smartphone

Plan Navegación BB 5GB

BlackBerry

Plan Navegación 10GB

Para la activación de un Paquete de BlackBerry o Smartphone, el usuario debe haber escogido previamente un plan de voz sin datos incluidos de acuerdo a su rango de consumo y así mismo podrá escoger un Paquete de datos acorde a sus necesidades

Paquete

Tipo De Paquete

Paq Navegación 500MB SM

Smartphone

Paq Navegación 500MB BB

BlackBerry

Paq Navegación 500MB SM

Smartphone

Paq Navegación 500MB BB

BlackBerry

Paq Navegación 1GB SM

Smartphone

Paq Navegación 1GB BB

BlackBerry

Internet Móvil

Paq Navegación 500MB SM

Smartphone

Plan Navegación SM 10GB

Smartphone

Paq Navegación 500MB BB

BlackBerry

Plan Navegación BB 10GB Plan Navegación 10GB

BlackBerry Internet Móvil

Paq Navegación 1GB SM

Smartphone

Paq Navegación 1GB BB

BlackBerry

Plan Navegación SM 10GB

Smartphone

Paq Navegación 2GB SM

Smartphone

Plan Navegación BB 10GB

BlackBerry

Paq Navegación 2GB BB

BlackBerry

Paq Navegación 500MB SM

Smartphone

Paq Navegación 500MB BB

BlackBerry

Paq Navegación 1GB SM

Smartphone

Paq Navegación 1GB BB

BlackBerry

Paq Navegación 2GB SM

Smartphone

Paq Navegación 2GB BB

BlackBerry

Paq Navegación 3GB SM

Smartphone

Paq Navegación 3GB BB

BlackBerry

$40.001 a $80.000

$80.001 a $120.000

120.001 en Adelante

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Portabilidad Numérica

¡¡¡RECUERDA!!! ESTAS A TIEMPO INCENTIVO DEL 1 DE OCTUBRE AL 31 DE DICIEMBRE

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Venta de Tablets y Smartphone a cuotas

Ahora en Claro podrás comprar tu equipo a Cuotas en los procesos de Migraciones de Prepago a Postpago, Portabilidad y Venta de Líneas Nuevas Cómpralo en un plan Postpago y págalo en Cuotas de 3, 6, 9, 12, 18 ó 24 meses en tu factura de consumo.

Condiciones y Restricciones: Aplica para líneas Nuevas (Activación Postpago) Clientes nuevos o antiguos que deseen adquirir una nueva línea, por los módulos Normal, Diferido y Tradicional. Aplica para Persona Natural y Persona Jurídica que se activen en planes Postpago Masivos. Aplica para Portaciones (Activación Postpago) por los módulos Normal, Diferido y Tradicional.  Aplica para migraciones de Prepago a Postpago (Upgrade Cambio Eq Invent) con compra de equipo a Claro por los módulos Normal, Diferido y Tradicional. Aplica para la venta de Tablets, Smartphone, iPhone y Blackberry con precio de venta mayor o igual a $139.444 IVA incluido. La venta de Tablet a cuotas aplica para venta de líneas nuevas en planes de Internet móvil La venta de equipos Smartphone, Iphone y Blackberry a cuotas aplican para venta de líneas nuevas en planes de Voz + Paquetes de datos y Planes de Datos Smartphone En el momento de la venta, el cliente cancela el primer cargo fijo mensual anticipado y el 100% del IVA del equipo y la Sim Card. El valor de los equipos podrá ser diferido a 3, 6, 9, 12, 18 o 24 meses con cargo a la factura de consumo mensual. Se difiere el valor del equipo y de la Sim Card Los planes vendidos con equipos a cuotas, deben firmar cláusula de permanencia mínima. El precio a cuotas varía dependiendo de la cláusula pactada (12, 18 o 24 meses) La cantidad de cuotas seleccionada no puede ser mayor a la cláusula pactada

Clausula de permanencia 12 meses 18 meses 24 meses

Cantidad de cuotas a las que puedes diferir el equipo 3, 6, 9, 12 3, 6, 9, 12 y 18 3, 6, 9, 12, 18 y 24

A partir de la primera factura enviada por Claro, se verá reflejado el cargo de la cuota del equipo y de la SIM Card. Las activaciones realizadas a cuotas con equipos Smartphone y Blackberry aplica por los módulos Online (Normal), Diferido y Tradicional. Las activaciones realizadas a cuotas con equipos iPhone aplica únicamente por el módulo Online (Normal). Aplica para el producto Voz, Oficina Móvil y Datos. No aplica para activaciones realizadas en Cadenas.

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NUEVOS PAQUETES DE MINUTOS

1. El usuario debe tener saldo disponible en su cuenta principal para poder comprar cualquiera de los paquetes de minutos . 2. El usuario debe enviar un mensaje de texto al código 747 indicando el numero del paquete que quiere comprar (5,10,15 o 20) . 3. El mensaje que se envía para la compra de paquetes al código 747 es GRATIS . 4. Si el usuario envía un mensaje errado al código 747 el mensaje de texto tendrá un costo de $145 IVA incluido .

Elegido

Código

Mensaje

Inscripción Elegido Ilimitado de Texto

745

T 310XXXXXXX

Inscripción Elegido TD

745

V 310XXXXXXX

Renovación Elegido TD

745

R

Modificación Elgido TD

745

MV 310 XXXXX

Números Amigos

Marca

Opciones

9 Números Amigo

*611

2 2 1

TODAS LAS ACTIVACIONES NUEVAS EN PREPAGO QUEDAN ACTIVAS EN A MÓVILES CLARO

$349

A OTROS OPERADORES MÓVILES

$349

A FIJOS

$349

A 9 NÚMEROS AMIGO TODO DESTINO

$249

PLAN TODO DESTINO $349. Todas las activaciones NUEVAS en KIT AMIGO Y AMIGO SIM (Chip Estratégica y Chip Claro) tendrán la opción de inscribir gratis un Elegido de VOZ y lo mejor de cualquier operador móvil o fijo nacional. NO aplica para SIM Táctica

ADEMÁS AHORA EL ELEGIDO TODO DESTINO TIENE MÁS MINUTOS PARA QUE NO PARES DE HABLAR CON QUIEN MÁS TE GUSTA!!

Y no olvides que tu elegido puede ser de cualquier operador móvil o fijo nacional y tienes hasta 500 minutos gratis para hablar con el dependiendo de la recarga que realices

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En CLARO Continuamos con lo mejor!! Chip Prepago Claro y Sim Card Estratégica…

Chip Prepago Claro

Amigo Sim - WB Estratégica



Precio de venta: $5.000 IVA incluido



Precio de venta: $5.000 IVA incluido



Carga Inicial: $1.000 TODO DESTINO



Carga Inicial: $1.000 TODO DESTINO



60 mensajes de texto a móviles claro



60 mensajes de texto a móviles claro



Inscripción gratis de un elegido ilimitado de texto



Inscripción gratis de un ilimitado de texto



Inscripción GRATIS de un ELEGIDO DE VOZ TODO DESTINO



Inscripción GRATIS de un ELEGIDO DE VOZ TODO DESTINO

Importante La activación del CHIP prepago Claro ÚNICAMENTE está disponible a través del IVR *229, por la mismas opciones de activación de la sim estratégica y de legalización en poliedro.

Promoción Welcomeback Tabletas Prepago Septiembre TRAE TU TABLETA A CLARO ACTÍVALA EN PREPAGO Y sigue llenado de obsequios a tus clientes!!!

Y TE OBSEQUIAMOS LAS SIM CARD + TRES MESES DE NAVEGACIÓN * Condiciones Comerciales: • Los TRES MESES GRATIS de navegación son: UN paquete promocional de 1GB con una vigencia de 30 días durante 3 meses consecutivos, 1GB por mes. • Al usuario NO se le cobrará la SIM Card para la activación de la tableta • Las sim card obsequio no pueden ser preactivados con anterioridad a la venta. Sólo pueden ser activadas en el momento de la venta, ya que el paquete promocional 1GB, queda activo desde el momento de la activación y por lo tanto la vigencia del paquete Promocional rige a partir de ese día.

Debe activarse por la opción 5 del IVR 19

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PREPAGO CLARO DATOS

Paquetes de recarga Navegación Prepago, Smartphone, IPhone, Modem

PAQUETE

PRECIO IVA INCLUIDO

PAQUETE DE NAVEGACIÓN 1 HORA

$ 1.200

PAQUETE DE NAVEGACIÓN 1 DÍA

$ 3.300

PAQUETE DE NAVEGACIÓN 2 DÍAS

$ 6.300

PAQUETE DE NAVEGACIÓN 10 DÍAS

$ 20.000

PAQUETE DE NAVEGACIÓN 15 DÍAS

$ 29.000

PAQUETE DE NAVEGACIÓN 30 DÍAS

$ 39.000

PAQUETE DE NAVEGACIÓN 30 DÍAS

$ 55.000

CONDICIÓN CONSUMO INCLUIDO

Vigencia del paquete

Código corto para la compra a través de mensaje de texto

Palabra clave activación a través de mensaje de texto

100 MB

1 hora

464

60

150 MB

1 día

464

1

300 MB

2 días

464

2

1 GB

10 días

464

10

1,5 GB

15 días

464

15

2 GB

30 días

464

N30

3 GB

30 días

464

30

Condición de consumo para aplicar política de uso justo

Con estos paquetes el usuario navega a través de la red de datos a una velocidad máxima de hasta 5 Mbps por un periodo igual a los MB o GB de consumo O a la vigencia en días del plan, LO QUE PRIMERO

Navega a una Velocidad Mbps

Paquetes de recarga Navegación Prepago, Smartphone, IPhone, Modem

PAQUETE

PRECIO IVA INCLUIDO

Condición de consumo para aplicar política de uso justo

PAQUETE DE CHAT MAIL 7 DÍAS

$7,000

200 MB

PAQUETE DE CHAT MAIL 15 DÍAS

$12,000

400 MB

PAQUETE DE CHAT MAIL 30 DÍAS

$22,000

750 MB

PAQUETE DE CHAT REDES 7 DÍAS

$8,000

200 MB

PAQUETE DE CHAT REDES 15 DÍAS

$15,000

500 MB

PAQUETE DE CHAT REDES 30 DÍAS

$28,000

1 GB

Vigencia del paquete

Acceso limitado a: Correo Electrónico: E-mail CLARO, Hotmail, Gmail, Yahoo Mail y otros por POP3/ IMAP4, Chat: Messenger CLARO, Yahoo Messenger, Google Talk. El límite del consumo incluido lo da los MB o GB del plan O la vigencia, LO QUE OCURRA PRIMERO

Acceso limitado a: Chat: Messenger CLARO, Yahoo Messenger Google Talk, Redes Sociales :Plugger Redes Sociales: Twitter , My Space El límite del consumo incluido lo da los MB o GB del plan O la vigencia, LO QUE OCURRA PRIMERO

Código corto Palabra clave para la comactivación a pra a través de través de menmensaje de saje de texto texto

7 días

464

C7

15 días

464

C15

30 días

464

C30

7 días

464

S7

15 días

464

S15

30 días

464

S30

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PREPAGO CLARO DATOS Nuevos Paquetes de navegación para BlackBerry

Paquete

Incluye

Valor

Vigencia

Código

Palabra Clave

Amigo BBMax

Con este paquete podrás disfrutar del servicios de Chat: BlackBerry Messenger, Yahoo Messenger, Gtalk o Windows Live Messenger (ilimitadamente por el (los) día (s) del paquete.

$ 1.900

1 día

528

M1

$ 11.900

15 días

528

M15

CHAT: (BlackBerry Messenger, Yahoo Messenger, Gtalk o Windows Live Messenger, ilimitado. REDES SOCIALES: Facebook, Twitter y My Space, ilimitado.

$ 2.900

1 día

528

S1

Amigo Social

$ 17.500

15 días

528

S15

Amigo Chat

CORREO: 10 cuentas de correo (POP3 o iMAP4), CHAT: BlackBerry Messenger, Yahoo Messenger, Gtalk o Windows Live Messenger. Ilimitado.

$ 17.500

15 días

528

C15

CORREO: 10 cuentas de correo (POP3 o iMAP4). CHAT: BlackBerry Messenger, Yahoo Messenger, Gtalk o Windows Live Messenger, ilimitadamente. Amigo Conectado REDES SOCIALES: Facebook, Twitter y My Space). NAVEGACIÓN: a través del APN de BlackBerry. NO permite hacer uso del servicio de Streaming de audio y video, ni utilización como Modem.

$ 27.000

15 días

528

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Nuevos Paquetes de Bienvenida Si Compras tu MODEM en PREPAGO RECIBES MEJORES BENEFICIOS: Un paquete GRATIS de navegación de 1,5GB ó 15 días de vigencia (lo que suceda primero) a partir del momento de la activación, 3 meses de carga promocional en datos: Por la primera compra del mes de cualquier paquete de datos durante los primeros 3 meses después del mes de activación; Claro le obsequia un paquete igual al comprado con la misma vigencia.

POR LA ACTIVACION DE UN KIT RECIBE:Un paquete GRATIS de navegación de 1 GB ó 30 días de vigencia (lo que suceda primero) a partir del momento de la activación. Este paquete quedara activado 24 horas después de realizar primera llamada, Inscripción de 1 elegidos ilimitados de texto GRATIS por un año, Inscripción gratis de un ELEGIDO DE VOZ TODO DESTINO, 60 SMS on net, $10.000 Carga Inicial TODO DESTINO, 2 meses carga promocional Voz: En el segundo y tercer mes de activación por la primera recarga del mes de $10,000 ó más, Claro le obsequia otros $ 10,000 TODO DESTINO, Un mes gratis del servicio Noticias Claro. POR LA ACTIVACION DE UN KIT BLACKBERRY RECIBE:8 DIAS DE SERVICIO AMIGO CONECTADO BLACKBERRY GRATIS!. Este paquete quedara activado 24 horas después de realizar primera llamada, Inscripción de 5 elegidos ilimitados de texto GRATIS por un año, Inscripción gratis de un ELEGIDO DE VOZ TODO DESTINO, 150 SMS on net, $10.000 Carga Inicial TODO DESTINO, 2 meses carga promocional Voz: En el segundo y tercer mes de activación por la primera recarga del mes de $10,000 ó más, Claro le obsequia otros $ 10,000 TODO DESTINO,3 meses de carga promocional en datos: Por la primera compra del mes de cualquier paquete de datos durante los primeros 3 meses después del mes de activación, Claro le obsequia un paquete igual al comprado con la misma vigencia. La promoción aplica siempre y cuando el usuario compre alguno de los paquetes

Si Compras un SMARTPHONE ó una BLACKBERRY Z10 en PREPAGO RECIBES MEJORES BENEFICIOS, Inscripción de 5 elegidos ilimitados de texto GRATIS por un año, Inscripción gratis de un ELEGIDO DE VOZ TODO DESTINO, 150 SMS on net, $10.000 Carga Inicial TODO DESTINO, 2 meses carga promocional Voz: Por la primera recarga del mes mínimo de $ 10.000 Claro les obsequia $ 10.000 TODO DESTINO, 1 GB de navegación o 30 días de vigencia, lo que suceda primer, 3 meses de carga promocional en datos: Por la primera compra del mes de cualquier paquete

SERVICIO IPAD PREPAGO

Por la activación de un equipos iPAD en prepago el usuario recibe GRATIS un paquete promocional de 3GB tiene una vigencia de 30 días Comprar los paquetes de Navegación es muy fácil: Realiza una recarga de tu línea IPAD por el valor del paquete deseado. Ingresa al navegador de tu IPAD usando la red de datos de Claro, encontrarás el Portal de Servicio de Navegación Claro. Ingresas y seleccionas el paquete deseado, luego Claro te enviará un mensaje confirmando la compra. 21

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Destino de larga distancia

(En pesos) Postpago

Prepago

Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

$499

$499

México, Nicaragua, Guatemala, Salvador, Honduras, Panamá, Dominicana, Ecuador, Perú, Argentina, Paraguay, Uruguay, Chile, Brasil, España (móviles y fijos) y Venezuela

$1.144

$1.544

PAQUETE MULTIDESTINO

Los precios anteriores incluyen el IVA, que es del 16%.

Multidestíno LDI

MAX MINUTOS

CFM $20.444

**Estados Unidos

65

$314

***Hispanoamérica

40

$510

****Resto del Mundo

35

$580

** El paquete Estados Unidos solo aplica para los siguientes países, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico *** El paquete Hispanoamérica solo aplica para los siguientes países, México, Nicaragua, Guatemala, Salvador, Honduras, Panamá, Dominicana, Ecuador, Perú, Argentina, Paraguay, Uruguay, Chile, Brasil, España y Venezuela. **** El paquete Resto del Mundo aplica para los países, Europa, Asia y Otros.

Paquetes Claro LDI por destino Aplica Postpago y Prepago Claro MASIVOS PAQUETE

PAISES

Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

10

30

60

90

CFM

TARIFA

CFM

TARIFA

CFM

TARIFA

CFM

TARIFA

Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

$ 4.444

$ 444

$ 9.944

$ 331

$ 17.744

$ 296

$ 26.444

$ 294

**Hispanoamérica

México, Nicaragua, Guatemala, Salvador, Honduras, Panamá, Dominicana, Ecuador, Perú, Argentina, Paraguay, Uruguay, Chile, Brasil, España y Venezuela

$ 5.744

$ 574

$16.444

$ 548

$ 30.444

$ 507

$ 43.444

$ 483

**Europa, Asia y Otros

Resto del Mundo

$ 6.444

$ 644

$ 18.444

$ 615

$ 32.444

$ 541

$ 44.444

$ 494

Los paquetes se activan por nuestros diferentes canales de servicio al cliente tales como *611, portal Mi claro personas Larga Distancia Internacional desde teléfonos fijos: Marcando 00444 desde el teléfono fijo el usuario podrá comunicarse con cualquier país del mundo. Actualmente los usuarios de los siguientes operadores podrán realizar sus llamadas de larga distancia utilizando el 00444:TELESYS, EMCALI, CAUCATEL, UNITEL S.A E.S.P, BUGATEL S.A E.S.P, EPM Bogotá S.A E.S.P, ERT S.A E.S.P, ETELL LLANO, TELECARTAGO, EMTEL S.A. ESP, EDATEL. S.A. ESP, TELEORINOQUIA, EMTELSA S.A ESP, ESCARSA S.A. E.S.P, METROTEL S.A. ESP, UNE T elecomunicaciones, UNIMOS antes TELEOBANDO, TELEBUCARAMANGA S.A. ESP, TELMEX Telecomunicaciones (Segmento Hogar), TELMEX Telecomunicaciones (Segmento Corporativo), T. V. Cable Telecomunicaciones S.A. E.S.P. (Ahora Telmex Telefonía), Empresa de Servicios Carvajal S.A. E.S.P., Empresa de Telecomunicaciones de Girardot S.A. E.S.P. Progresivamente Infracel continuará ampliando el servicio con otros operadores

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MESSENGER CLARO Chatea desde tu móvil

Via W@p Aplicación JAVA A través de SMS (cód. 7755)

Valor Kb con Iva

$3,48 Postpago $5 Prepago $3,48 Postpago $5 Prepago

Desde Pc

Valor

Vía Web

$0

Aplicación Pc

$0

$100

SMS al código 9798

MMS al código 9798

Acceso Web desde Pc

$128

$1.212

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El usuario podrá enviar un Mensaje de Texto con su Nombre de Usuario al código 9798.

Plugger es una red social que te conecta instantáneamente a tus redes sociales favoritas como Facebook, Twitter, WordPress y Picasa, desde tu móvil o desde tu PC.

Ingresa a www.Claro.com o al portal wap y regístrate ó a través de mensaje de texto al código 5555

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Resumen de Tarifas Valor

Servicios Adicionales Mensaje de texto Claro Prepago y Postpago

$137

Mensaje de texto a otros operadores Nacionales

$297

Mensaje de texto a otros Operadores Internacionales

$339

Mensaje Windows Live Messenger Vive Tu SIM

$229

Inscripción Elegido ilimitado Prepago Claro de Texto

$12.296

Claro LDI 00444 Postpago

$1.331

Claro LDI 00444 Prepago y Postpago a USA. Puerto rico, Canada

Tarifas Prepago Claro Cliente Nuevo Números de Destino

valor

9 AMIGOS TODO DESTINO

$249

Otros móviles Claro

$349

Fijos

$349

Otros operadores

$349

$499

Claro LDI 00444 Prepago Resto del Mundo

$1.856

Marcaciones Satelitales

$13.920

00444 Plan Único Espectacular, Bolero y Rock

$1.856

00444 Plan Único Celcaribe

$1.376

00444 Plan Telemic

$1.518

MMS

$1.212

Kilobyte (Internet – WAP)

$ 0.39

Asistencia Claro

$ 4.524

Asistencia Claro especial (Amazonas, San Andrés y Providencia)

$ 3.900

Web Message / Short Mail Claro

$ 363

Servicios vive tu Sim

$ 174

Videollamada Postpago x min

$670

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$ 1.116

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Paquetes de mensajes de texto Nombre del paquete

Cantidad SMS Incluidos

Paquete 50 SMS Claro

50

$ 3.800

$76 Mensaje

45%

Paquete 100 SMS Claro

100

$ 7.000

$70 Mensaje

49%

Paquete 150 SMS Claro

150

$ 9.600

$64 Mensaje

53%

Valor Paquete Valor SMS Incluido

% Descuento

Paquetes de Video llamada Minutos incluidos

Valor

Valor Minuto

Minuto adicional

Gama del plan

45

$ 29,000

$ 644

$ 670

Baja

75

$ 42,000

$ 560

$ 670

Media

105

$ 54,000

$ 514

$ 670

Media

170

$ 79,000

$ 465

$ 670

Alta

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