Stadtkanzlei Stadt Bern
Relaunch www.bern.ch
EGov Lunch der Berner Fachhochschule
Roland Brechbühl, Programmleiter E-Government
Mai 16
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Relaunch www.bern.ch
Stadtkanzlei Stadt Bern
Themen • • • • • • •
E-Government Strategie der Stadt Bern 2013-2016 als Grundlage Vorgehen bis zur Vorstudie Scope/Abgrenzung des Projektes Relaunch www.bern.ch Programmplanung und Phasenplan Projekte Spezielle Herausforderungen OneGov Box Ausblick
Mai 16
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E-Government Stadt Bern
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E-Government Strategie der Stadt Bern 2013-2016 •
Die Stadt Bern ist als politisches Zentrum der Schweiz eine zukunftsgerichtete E-Government-Stadt der Schweiz.
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Fokus auf Bürgerinnen und Bürger (G2C).
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Der Zugang zu den Verwaltungsleistungen wird erleichtert.
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Das gesamte Dienstleistungsangebot steht weiterhin auch für Menschen ohne Internet-Zugang zur Verfügung.
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Die Realisierung erfolgt schrittweise und pragmatisch.
April 2016
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E-Government Stadt Bern
Stadtkanzlei Stadt Bern
Massnahmen •
Internetauftritt als E-Government-Portal «Der Internetauftritt spielt künftig eine strategisch zentrale Rolle für das E-Government der Stadt Bern, da er den wesentlichen Eintrittspunkt für die Verwaltung im Sinne eines „Single Point of Contact“ darstellt.»
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4 Leuchtturmprojekte Online Parkkarten, Kinderbetreuungsgutscheine, eUmzug, Veranstaltungsmanagement/Bewilligungen.
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Zentrale E-Government Basisinfrastruktur mit «Anschubfinanzierung».
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Koordination aller E-Government Bedürfnisse und Vorhaben durch den Programmleiter E-Government.
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Vorgehen bis zur Vorstudie Relaunch www.bern.ch
Inhaltliche Überarbeitung (Texte, Bilder, Tabellen etc.) Grundlagen: - Statistik - Studien nat./internat. - Interviews mit Dienstst. - Schlagworte/Themen - suchen / finden - Übersetzungen - Neu texten - Organisation
Design, Struktur Informationsarchitektur - Workshop - Mock-up - CD / CI - Neues Design - Basis-Framework OneGov Gap-Analyse - Bildwelt
Technik Neues Framework - HTML, CSS - Anpassungen bei Modulen Applikationen - Erweiterungen Backend - Ratsinformationssystem - Migration Inhalte - Rückführung Subsites
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Relaunch www.bern.ch
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Scope/Abgrenzung •
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Alle Themen/Inhalte werden überprüft. www.bern.ch ist Triage- und Eintrittsportal auch für E-Government.
Neuer Stadtplan. Einige wenige HTML-Formulare werden migriert. Externe Websites und Subsites werden auf den zentralen Auftritt überführt wo möglich. Keine neuen Applikationen, Rückführung von Altapplikationen nur wo möglich und machbar.
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Programmplanung / Phasenplan •
Alle E-Government Projekte werden durch den Programmleiter E-Government koordiniert.
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Bedürfnisse, Projekte und Abhängigkeiten werden aufgezeigt. Beispiel: Formulare neu über Formularmanagement-Applikation
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Projekt aufteilen in Phasen (oder Releases) 1. Relaunch Basisauftritt 2. Optimierungen Barrierefreiheit, Responsive Design 3. Rückführungen Subsites und techn. Optimierungen 4. Anbindung an E-Government Basisinfrastruktur
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Relaunch www.bern.ch
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Alt: zu grau, unübersichtliche Navigation
Mai 16
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Neu: emotionaler und klarer im Aufbau
Mai 16
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OneGov Box •
OpenSource Framework auf Basis von Plone/Zope. • Verein OneGov (www.onegov.ch) mit Gemeinden Städten, Kantonen und privaten Partnern. • Neu auch Winterthur, Kanton Baselland und Nidau mit OneGov Box. •
Gute Community mit regelmässigen Treffen und Austausch auch zu organisatorischen Fragen und Themen. • Neu auch OneGov-Forum, wo Bedürfnisse diskutiert werden. • Gemeinsame Finanzierung von Entwicklungen möglich.
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Spezielle Herausforderungen •
Angst vor grossen Projekten (und grossen Budgets) durch Phasenplan und langfristige Sicht nehmen.
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Lange Fristen und Puffer einrechnen Es geht meistens länger als gedacht....
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Akteure und Anspruchsgruppen «bewirtschaften» und abholen = Stakeholdermanagement (Stakeholder Map zeichnen !)
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Barrierefreiheit
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Ausblick •
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Barrierefreie und responsive Formulare über eGov Basisinfrastruktur. Content-Objekte auch in anderen Applikationen oder Formularen verwendbar über zentrale Schnittstelle. E-Government Services (Betreuungsgutscheine KITAS, Parkkarten). Übergeordnete Portal-Software (single-sign-on). OpenGovernmentData (www.bern.ch/ogd/) und Daten unter opendata.swiss
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Fragen oder Feedback ? Gerne auch per Mail im Nachhinein an: Roland Brechbühl Stadtkanzlei Bern
[email protected] 031 321 62 15
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