Guía metodológica para la actualización de Perfiles y Mapas Ocupacionales CLASIFICACIÓN NACIONAL DE OCUPACIONES

C.N.O.

Guía metodológica para la actualización de

Perfiles y Mapas Ocupacionales

Versión: Mayo 2015 validada por el Ministerio de Trabajo y el Programa de Transformación Productiva (PTP) del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.

Alfonso Prada Gil Director General

María Andrea Nieto Romero

Directora de Empleo, Trabajo y Emprendimiento

Elsa Aurora Bohórquez Vargas

Coordinadora Observatorio Laboral y Ocupacional Colombiano

Equipo técnico Diana Katherine Castaño Cuevas. Sandra Carolina Leguizamón Cruz Carlos Eduardo Avellaneda Suarez Eihsnover Sánchez Molina Luis Carlos Guevara Mario Gregorio Saavedra William Ricardo García Miguel Andres Pinilla Valdivieso Jose Alfonso Santacruz Jimenez Ingrith Carolyna León Sanches Diseño y diagramación César Adrián Contreras Espinel.

Observatorio Laboral y Ocupacional Colombiano Dirección de Empleo, Trabajo y Emprendimiento Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA 2015

Guía metodológica para la actualización de Perfiles y Mapas Ocupacionales

CONTENIDO 1 OBJETIVO

1.1

5 Objetivos Específicos

5

2 INTRODUCCIÓN

5



Marco Referencial

6



2.1.1 Nivel de Cualificación

7



2.1.2 Área de Desempeño:

7



2.1.3 Perfil Ocupacional:

9



2.1.4 Estructura de la ocupación:

9

2.1

3 PROCEDIMIENTO DE ACTUALIZACIÓN DE LA C.N.O.

11



3.1

11



3.2 Convocatoria

11

3.2.1 Objetivos

12

3.2.2 Criterios

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Recolección de la información

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3.3.1 Verificación y validación del mapa ocupacional del sector

14



3.3.2 Verificación y validación de perfiles ocupacionales.

14



3.3.3 Verificación y validación nuevo perfil ocupacional.

14



Análisis de la información

15

3.3

3.4

Identificación de necesidades

3.4.1 Análisis cuantitativo

15

3.4.2 Análisis cualitativo

15



Actualización de la C.N.O.

15



3.5.1 Actualización del mapa ocupacional

15



3.5.2 Actualización de perfiles ocupacionales

16



3.6

Identificación de habilidades y conocimientos

16



3.7 Diagrama procedimiento de actualización C.N.O

3.5

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3

4 INSTRUMENTOS EMPLEADOS

18



4.1 Instrumento e instructivo 0 – Captura de Información Mapa Ocupacional

18



4.2 Instrumento e instructivo 1 – Verificación y Validación Mapa Ocupacional

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4.2 Instrumento e instructivo 2 – Verificación y Validación Perfil Ocupacional

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4.3 Instrumento e instructivo 3 – Nuevo perfil ocupacional

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5 RECOMENDACIONES

20

6 REFERENCIAS

21

7 ANEXOS

22



24

Anexo 1. Áreas de desempeño



7.1 Anexo 2. Instrumento e instructivo 0 - Captura de Información Mapa Ocupacional

24



7.2 Anexo 3. Instrumento e instructivo 1 - Verificación y Validación Mapa Ocupacional

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Anexo 4. Instrumento e instructivo 2 - Verificación y Validación Perfil Ocupacional

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Anexo 5. Instrumento 2.1 - Propuesta perfil ocupacional

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Anexo 6. Instrumento 3

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8 GLOSARIO

4

45

Guía metodológica para la actualización de Perfiles y Mapas Ocupacionales

1. Objetivo Proporcionar los lineamientos metodológicos para la actualización permanente de la Clasificación Nacional de Ocupaciones – C.N.O.

1.1 Objetivos específicos 1.1.1 Estructurar y actualizar los mapas ocupacionales por sectores productivos. 1.1.2 Actualizar la caracterización de los perfiles ocupacionales, en términos de: descripción, funciones, habilidades, conocimientos, denominaciones y/o cargos, ocupaciones relacionadas, nivel educativo y normas de competencias laborales.

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2. Introducción El presente documento define una guía metodológica que sirva de soporte para la estructuración, actualización y validación de los mapas ocupacionales sectoriales, y las ocupaciones que conforman la Clasificación Nacional de Ocupaciones. La Clasificación Nacional de Ocupaciones (C.N.O.) es la organización sistemática de las ocupaciones existentes en el mercado laboral colombiano. Su propósito es servir como herramienta de recolección, consolidación y divulgación de información ocupacional, útil para el análisis del mercado laboral y el apoyo a la formulación e implementación de políticas de empleo, educación, cualificación y gestión del recurso humano. Actualmente, la clasificación recoge 503 ocupaciones relacionadas con 7.590 denominaciones de puestos de trabajo. La contribución de la C.N.O. es importante para el diseño e implementación de servicios de orientación ocupacional y de sistemas dinámicos de información que soporten y optimicen la intermediación laboral y la articulación entre la oferta y la demanda. Esta clasificación también resulta fundamental para avanzar en el propósito de normalizar el lenguaje ocupacional entre empleadores, trabajadores y entidades formadoras para mejorar la interacción entre educación y trabajo, facilitando la gestión del mercado laboral. A partir de experiencias previas en el proceso de actualización de la C.N.O surge la necesidad de construir una guía metodológica única, robusta, clara y dinámica, con el fin de estandarizar el proceso y dar mayor claridad y participación en la actualización de ésta. Teniendo en cuenta lo anterior, el SENA por medio del Observatorio Laboral y Ocupacional, cumple con sus funciones de mantener actualizada la Clasificación Nacional de Ocupaciones, consignada en la Ley 119 de 1994 y en los Decretos 1120 de 1996 y 00249 de 2004. Desde el 2014, el Observatorio inició un proceso de armonización de la C.N.O. con la Clasificación Internacional de Ocupaciones (CIUO) y la clasificación de ocupaciones O*NET (Occupational Information Network), para lo cual utilizó 200.000 vacantes suministradas por el Ministerio de Trabajo. A raíz de este ejercicio, se concluyó que la C.N.O. poseía ciertas carencias en términos de información sobre habilidades, conocimientos y nivel educativo requeridos para desempeñar una ocupación; dicha información es de gran relevancia en temas de empleo (específicamente en cuanto a intermediación laboral), en el diseño curricular de programas de formación y en la construcción de un marco nacional de cualificaciones. Una vez identificadas estas falencias, se procedió a ajustar la presente guía con el fin de incluir los citados campos y las herramientas que permitan aplicar la presente metodología. A continuación se presentará la estructura de la C.N.O y la metodología, la cual se compone de instrumentos, instructivos y recomendaciones necesarias para la implementación de la actualización. Esta guía describe el procedimiento para recopilar y analizar la información que proviene del trabajo con

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Guía metodológica para la actualización de Perfiles y Mapas Ocupacionales equipos técnicos, agencias públicas de empleo, mesas sectoriales, la Dirección del Sistema Nacional de Formación para el Trabajo (DSNFT) del SENA, sector productivo, ejercicios de caracterización de otros observatorios y análisis de la intermediación laboral de las diversas bolsas de empleo a nivel nacional.

2.1 Marco Referencial Los dos criterios de la estructura de la Clasificación Nacional de Ocupaciones son: 2.1.1 Nivel de Cualificación: Definido por la complejidad de las funciones, el nivel de autonomía y responsabilidad en el desempeño de la ocupación en relación con otras y, por consiguiente, la cantidad, tipo y nivel de educación, capacitación y experiencia requeridos para su desempeño. Se divide en: • Nivel 1 (A): Las funciones de estas ocupaciones suelen ser muy variadas y complejas, su desempeño exige un alto grado de autonomía, responsabilidad por el trabajo de otros y ocasionalmente por la asignación de recursos; se requiere generalmente haber cumplido un programa de estudios universitarios o a nivel de postgrado. • Nivel 2 (B): Las funciones de las ocupaciones de este nivel son por lo general muy variadas, demandan responsabilidad de supervisión, un apreciable grado de autonomía y juicio evaluativo; se requiere generalmente de estudios técnicos o tecnológicos. • Nivel 3,4 (C): Las funciones de estas ocupaciones combinan actividades físicas e intelectuales, en algunos casos variadas y complejas, con algún nivel de autonomía para su desempeño; por lo general se requiere haber cumplido un programa de aprendizaje para el trabajo, educación básica secundaria más cursos de capacitación, entrenamiento en el trabajo o experiencia. • Nivel 6 (D): Las funciones de estas ocupaciones son sencillas y repetitivas y se desempeñan en actividades fundamentalmente de carácter físico, con alto nivel de subordinación; la experiencia laboral requerida es mínima o no se exige; se requiere, por lo general, educación básica primaria. El dígito 5 no se referencia en el nivel C, por cuanto se ha reservado para la inclusión de nuevas ocupaciones que de acuerdo a la dinámica del mercado laboral se vayan generando. 2.1.2 Área de Desempeño: Campo de actividad laboral definido por el tipo y naturaleza de trabajo que es desarrollado. Se consideran también las áreas de conocimiento que se requieren para el desempeño y la industria donde se encuentra el empleo. En la C.N.O. se identifican diez áreas de desempeño: • 0. Ocupaciones de dirección y gerencia • 1. Finanzas y administración • 2. Ciencias naturales y aplicadas

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• 3. Salud • 4. Sociales, Educación, Gobierno y Religión • 5. Arte, cultura y esparcimiento • 6. Ventas y Servicios • 7. Explotación Primaria y Extractiva • 8. Operación de Equipos, Transporte y Oficios • 9. Procesamiento, Fabricación y Ensamble. Una explicación más detallada de las áreas de desempeño puede consultarse en el Anexo 1. Con base en estos dos criterios de clasificación (área de desempeño y nivel de cualificación), a cada ocupación se le asigna un código de cuatro dígitos; el primer dígito identifica el área de desempeño, el segundo el nivel de cualificación, y los dos restantes completan la identificación de la ocupación. La estructura de la clasificación es matricial, tal como lo refleja el cuadro 1. Las filas de la matriz corresponden a los cuatro niveles de cualificación. Las columnas de la matriz corresponden a nueve áreas de desempeño. La décima área de desempeño, dirección y gerencia, está organizada en la parte superior de la matriz y se considera transversal a todas las áreas de desempeño. Cuadro 1: Matriz de la C.N.O.

OCUPACIONES DE GERENCIA A B C D

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Ventas y Servicios Explotación Primaria y Extractiva Operación de Equipos, Transporte y Oficio Procesamiento, Fabricación y Ensamble

Ventas y Servicios

Arte, cultura y esparcimiento

Sociales, Educación, Gobierno y Religión

Salud

Ciencias naturales y aplicadas

Finanzas y administración

NIVEL DE CUALIFICACIÓN

ÁREAS DE DESEMPEÑO

Guía metodológica para la actualización de Perfiles y Mapas Ocupacionales La estructura ocupacional en la C.N.O. tiene tres niveles jerárquicos: • 27 Áreas Ocupacionales (diferenciadas a dos dígitos): Conjunto de ocupaciones de un mismo nivel de cualificación, en las cuales se llevan a cabo funciones laborales afines y complementarias, para la elaboración de productos o servicios de similar especie. Con referencia a la estructura de la C.N.O., un Área Ocupacional es el resultado del cruce entre un área de desempeño y un nivel de cualificación; está compuesta por uno o más campos ocupacionales. • 137 Campos Ocupacionales (diferenciados a tres dígitos): Conjunto de ocupaciones que genera productos y servicios del mismo tipo en el sistema de producción, desarrollando procesos y operando tecnologías específicas. Tiene el mismo nivel de cualificación del área ocupacional. • 504 Ocupaciones (diferenciadas a cuatro dígitos): Elemento al interior del campo ocupacional. Está definida dentro de un área de desempeño y a un nivel de cualificación determinado. Usualmente se compone de varios empleos o perfiles ocupacionales, cuyas funciones son afines y complementarias, se desarrollan en procesos específicos para la elaboración de un determinado bien o servicio y para su desempeño se requieren competencias comunes. 2.1.3 Perfil Ocupacional: Información que desde la Clasificación Nacional de Ocupaciones describe para cada ocupación: las funciones laborales, habilidades, conocimientos, denominaciones y Cargos, ocupaciones con funciones relacionadas, nivel educativo y normas de competencias asociada. 2.1.4 Estructura de la ocupación: La información que se describe en una ocupación se encuentra estructurada de la siguiente forma: 1.

Código y nombre de la ocupación.

2.

Descripción.

3.

Funciones laborales.

4.

Habilidades.

5.

Conocimientos.

6.

Denominaciones y cargos (perfiles ocupacionales).

7.

Ocupaciones con funciones relacionadas.

8.

Nivel educativo.

9.

Asociación función laboral-norma de competencia.

9

La mayoría de componentes de las ocupaciones, a excepción de las habilidades y los conocimientos, han sido obtenidos y validados por medio de los instrumentos que usualmente se emplean, y que son explicados a profundidad en la sección 4. Los componentes de habilidades y conocimientos se han obtenido por medio de los siguientes métodos: i) Análisis de información proveniente de diversas bolsas de empleo del país. Este análisis inició a partir del trabajo conjunto con el Ministerio del Trabajo, en donde se identificó información referente a vacantes del mercado laboral colombiano, obtenida de diversas bolsas de empleo (públicas y privadas), que capturan en gran medida determinadas características de las ocupaciones. Por medio de un análisis textual exhaustivo (utilizando técnicas de minería de texto), fue posible identificar un listado de habilidades y conocimientos que son necesarios para desempeñar una ocupación determinada. El Observatorio Laboral y Ocupacional seleccionó una serie de términos asociados a diversas competencias y habilidades, y realizó un cruce con las palabras que con más frecuencia aparecen en las vacantes publicadas en las principales bolsas de empleo de Colombia. Esto permite capturar qué tan relevante es una habilidad determinada para una ocupación desde el punto de vista de los empresarios. Así mismo, con base en el sector de actividades de las empresas que publican vacantes, resulta posible identificar el área de conocimientos que se requiere para desempeñar las diversas ocupaciones que se lograron identificar de las bolsas de empleo. Lo anterior da como resultado el lograr obtener el área de conocimientos, y las principales habilidades asociadas a las ocupaciones de la C.N.O. más relevantes en el mercado laboral. ii) Análisis de información obtenida por medio del instrumento 2 construido por el Observatorio Laboral y Ocupacional del SENA, donde se buscó obtener información de los trabajadores que se encuentran empleados en ocupaciones específicas de la C.N.O. (incumbent worker), tomando como base el trabajo realizado por O*NET (National Center for O*NET Development, 2014). El programa O*NET es la fuente primaria de información en cuanto a ocupaciones de Estados Unidos se refiere. Se trata de una base de datos pública con información relevante (por ejemplo habilidades, conocimientos, nivel educativo, etc.) de un gran número de ocupaciones, y que se encuentra en constante actualización por medio de encuestas. Así mismo, la gran trayectoria del programa les ha provisto de una valiosa experiencia en cuanto a la metodología a implementar, y hacen pública la información de los cuestionarios que se utiliza para actualizar la información de las ocupaciones. Dentro del Observatorio Laboral y Ocupacional del SENA, se desarrolló la forma de extraer masivamente la información publicada por la O*NET, y se obtuvo un listado de las habilidades más relevantes para poder desempeñar determinada ocupación. Con base en dicho listado por ocupación, se busca validar para el caso colombiano qué tan relevantes son las habilidades y conocimientos extraídos de la O*NET, al tiempo que se da la opción de obtener nuevas habilidades y conocimientos por medio del instrumento.

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Guía metodológica para la actualización de Perfiles y Mapas Ocupacionales

3. Procedimiento de Actualización de la C.N.O. La presente sección establece el procedimiento para la actualizar de la Clasificación Nacional de Ocupaciones desde varios escenarios. (Véase 3.7 Diagrama procedimiento de actualización C.N.O).

3.1 Identificación de necesidades En primera instancia, se conoce la necesidad de actualización. En cuanto a las necesidades, éstas pueden referirse a un mapa ocupacional, un perfil ocupacional específico o una propuesta de perfil ocupacional nuevo. Una vez definido el sector y la necesidad, se analiza desde la C.N.O. para organizar la información, la cual servirá de insumo para la toma de decisiones en cuanto a la actualización. En el caso de ser una propuesta de perfil ocupacional nuevo, se recolecta la información pertinente que el sector suministre para su respectivo análisis. Las principales fuentes por las cuales se identifican las necesidades de actualización y validación de las ocupaciones de la C.N.O. son: • El Sistema Nacional de Formación para el Trabajo (SNFT en adelante), por medio de los consejos y las mesas sectoriales, y sus equipos técnicos. El SNFT aporta información relacionada con las normas de competencia laboral y su asociación con las funciones laborales descritas en las ocupaciones. • Empresas y/o gremios de los sectores productivos, cuando los equipos técnicos reportan cambios o nuevas funciones en los perfiles ocupacionales o manuales de funciones. • Diversas agencias públicas de empleo, al aportar información relacionada con las distintas dinámicas de las ocupaciones dentro del mercado laboral (tendencia de las ocupaciones, oferta y demanda, etc.), además de habilidades y conocimientos registrados en las distintas vacantes de empleo y relacionados a ocupaciones específicas.

3.2 Convocatoria Como parte del procedimiento de la actualización de la C.N.O., a continuación se presentan los objetivos y criterios a tener en cuenta para realizar la convocatoria según las fuentes de información. Vale la pena aclarar que esta convocatoria se puede realizar a través de diferentes medios (por medio de

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mesas sectoriales, empresas relevantes para determinado sector, programas nacionales que cuenten con interacción constante con empresas, etc.). 3.2.1 Objetivos • Citar y asegurar la participación de las empresas y/o personas con mayor conocimiento y experticia del mapa ocupacional y perfiles objetos de análisis. • Obtener resultados y soportes confiables para la actualización de la C.N.O. • Contar con bases de datos para convocar empresas y entidades, según los criterios establecidos. • Definir requerimientos de recursos para el envío de información relacionada con la convocatoria y confirmación de asistencia. 3.2.2 Criterios • Listando las empresas inscritas y supervisadas por la Superintendencia de Sociedades, Superintendencia de Salud, Base de datos de la Cámaras de Comercio e información del PILA. • Listado de empresas vinculadas a las mesas sectoriales a través del acuerdo de voluntades. • Teniendo en cuenta el código CIIU versión 3, se agrupa por departamentos de mayor participación por activos y por número de trabajadores. • Se debe organizar por departamento el número de empresas con mayor participación en el mercado laboral, y se procede a convocar entre 15 y 20 empresas por departamento. Se convocaría en un margen de 45 a 60 empresas por código CIIU. • Se debe encargar a las empresas participantes en la convocatoria que los trabajadores que conformen los equipos técnicos se encuentren desarrollando las funciones laborales de dichos perfiles. (incumbent worker). • Apoyarse en los asesores y/o gestores de la entidad para asegurar mayor participación en la convocatoria. • Tener en cuenta las empresas que buscan personal por medio de las vacantes registradas en las bolsas de empleo a nivel nacional. • De igual forma se puede contar con la participación de los trabajadores que están en el proceso de Evaluación y Certificación de Competencias Laborales en el área objeto de estudio. • La convocatoria y/o logística del proceso puede ser compartida entre los interesados de la actualización de la C.N.O. Para llevar a cabo la convocatoria se debe contar con información de contacto de las empresas y/o entidades relacionadas tales como: correos electrónicos, números telefónicos fijos y celulares, fax, direcciones, etc., de las empresas y los equipos técnicos que fueron seleccionados para el desarrollo de la actualización.

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Guía metodológica para la actualización de Perfiles y Mapas Ocupacionales La convocatoria debe soportarse en una comunicación clara, concisa y apropiada, que genere expectativa e intención de participación. Para esto se cuenta con los siguientes medios de invitación: • Correo institucional de invitación con e-cards, según los lineamientos de Comunicaciones de la entidad. • Invitación telefónica. Dada la convocatoria, se debe dar una espera de confirmación vía internet máximo de una semana, o confirmar por vía telefónica. A continuación se presenta una propuesta para la elaboración del Correo institucional para la invitación: “Señor director, gerente y/o representante legal; El Observatorio Laboral y Ocupacional del SENA, se encuentra adelantando la actualización de la clasificación nacional de ocupaciones desde la verificación de mapas y perfiles ocupacionales para cada uno de los sectores productivos de Colombia según su actividad económica. Para lograr este objetivo se está invitando a las empresas relacionadas con dicha actividad, mediante el diligenciamiento de los instrumentos que se anexan en el comunicado para posterior verificación con equipos técnicos conformados con trabajadores de su empresa que desarrollan actividades y funciones productivas. Para el SENA su participación es muy importante por lo que lo invitamos a participar el día xx del mes xx del presente año, en xxxx” Al correo se debe adjuntar el e-card y los instrumentos.

3.3 Recolección de la información Una vez identificadas las necesidades y realizada la convocatoria, se preparan y distribuyen los instrumentos e instructivos a la lista de convocados confirmados. En una primera reunión se da a conocer la Clasificación Nacional de Ocupaciones y la importancia de su actualización permanente. En lo posible se somete a consideración el mapa ocupacional que desde la C.N.O. se propone para el sector. Con los aportes de los expertos se tiene una aproximación, que sirve como material de referencia y de partida para verificar y validar con más detalle la propuesta del mapa y los perfiles ocupacionales de los cuales se compone. Esta verificación y validación se realiza al menos en tres eventos más a través de talleres. Como se cuenta con varios escenarios dada la necesidad de actualización, la primera reunión puede ser con metodólogos, asesores, gestores, líderes de procesos de evaluación y certificación de normas de competencia laboral, representantes de empresas, entre otras; donde se realiza un trabajo conjunto de elaboración o propuesta del mapa y perfiles ocupacionales objeto de actualización. Los instrumentos que se emplean en la recolección de la información se entregan con anticipación a los participantes a través de la convocatoria con la finalidad de que se documenten y tengan mayor disposición y conocimiento en la toma de decisiones y diligenciamiento de los mismos en el desarrollo de los talleres. Cada instrumento cuenta con un instructivo de apoyo para mayor comprensión.

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Es importante aclarar que para mayor cobertura en la actualización el proceso debería iniciarse con la validación del Mapa ocupacional del sector. 3.3.1 Verificación y validación del mapa ocupacional del sector Desde el Observatorio Laboral y Ocupacional colombiano se elabora un mapa ocupacional como propuesta inicial de trabajo, en el cual se describe las ocupaciones relacionadas con el sector por nivel de cualificación y por área de desempeño. Este mapa se somete a un primer análisis por medio de un taller, en el cual participan asesores y metodólogos del SNFT. En caso que no se cuente con un mapa ocupacional definido por parte del Observatorio Laboral y Ocupacional, una estrategia a implementar es partir de la cadena de valor o del proceso productivo de las empresas del sector mediante un primer acercamiento a las empresas del sector a trabajar. Una vez identificadas las etapas del proceso productivo o cadena de valor (haciendo especial énfasis en las ocupaciones misionales de las empresas), se procede a identificar qué cargos están involucrados en cada etapa y posteriormente se hace una homologación con la C.N.O. para empezar a actualizar las ocupaciones relacionadas con el sector. Este acercamiento con las empresas de los sectores de interés se realiza preferiblemente con los encargados de las áreas de Talento Humano de la compañía. Para tal fin, se ha creado un instrumento denominado cero (0); el cual sirve como guía a la persona que está realizando el acercamiento con la empresa para tener presente qué información se busca en esta etapa del proceso de actualización de la C.N.O. Como resultado se ha de obtener información que oriente la redefinición o la generación de nuevos perfiles ocupacionales, según sea el caso. Para esta etapa del proceso se utiliza el instrumento 1 para el mapa ocupacional (ver anexo 2). 3.3.2 Verificación y validación de perfiles ocupacionales. Este proceso inicia con la información obtenida del paso anterior, la cual se somete a consideración de equipos técnicos en al menos dos talleres, que se realizan en las regiones donde el sector en cuestión es relevante para la economía. Con base en la información recolectada en esta etapa se formulan los cambios en las ocupaciones y se definen las ocupaciones que no se encuentran contempladas en la C.N.O. En esta etapa del proceso se emplean los instrumentos 2 y 3 (ver anexos 3, 4 y 5). A excepción que se presente la necesidad de revisar un perfil ocupacional en específico, por tal motivo se pone en consideración el instrumento 2, con equipos técnicos. 3.3.3 Verificación y validación nuevo perfil ocupacional. Al observatorio laboral llega la necesidad (interna o externa) de evaluar una propuesta de un nuevo perfil ocupacional con sus respectivos soportes. Si el concepto emitido es denominado ocupación nueva se ajusta la propuesta y se prosigue a realizar talleres de validación. Puede presentarse que esta ocupación se encuentra como denominación dentro de una ocupación y los soportes no sustentan la solicitud.

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Guía metodológica para la actualización de Perfiles y Mapas Ocupacionales Segundo escenario: Se utiliza para corroborar la información obtenida desde el instrumento 3, como perfil ocupacional nuevo.

3.4 Análisis de la información 3.4.1 Análisis cuantitativo El proceso de actualización de la C.N.O. se fundamenta en un análisis cuantitativo y cualitativo de la información obtenida por medio de los instrumentos mencionados. De manera específica, se calcula qué porcentaje de los encuestados considera que determinada ocupación debe ser modificada o permanecer igual. Como umbral para la toma de decisiones, se estableció que si el 60% o superior considera pertinente algún cambio, éste debe realizarse siempre y cuando se tenga un número razonable de encuestados (por ejemplo, 10 o más encuestados). Dicho cálculo aplica para los instrumentos 1 y 2, donde se realiza inicialmente un análisis cuantitativo de las respuestas. En el caso de habilidades y conocimientos, si el 60% o más de los participantes considera que una habilidad o un conocimiento específico es importante para el desempeño de su ocupación (una respuesta igual o superior a 3 en la escala de importancia), entonces se debe incluir en esa ocupación la habilidad o conocimiento, según corresponda. 3.4.2 Análisis cualitativo Posterior al análisis cuantitativo, se prosigue a realizar un análisis cualitativo de las respuestas de los encuestados. En cuanto a los instrumentos 1 y 2, el análisis se centra en las observaciones que los encuestados tengan sobre las ocupaciones pertenecientes al mapa ocupacional del sector en cuestión. Por su parte, el instrumento 3 es analizado en su totalidad de forma cualitativa, dado que la información se encuentra como variables de texto, y son ocupaciones no contempladas dentro de la C.N.O. El objetivo es encontrar puntos de acuerdo entre los participantes e identificar qué cambios son pertinentes en las ocupaciones.

3.5 Actualización de la C.N.O. Una vez analizada la información, se procede a realizar los cambios respectivos en el mapa ocupacional o en los perfiles ocupacionales, según sea el caso. 3.5.1 Actualización del mapa ocupacional Una vez identificado el porcentaje de respuestas, es posible realizar modificaciones al mapa ocupacional. Con la información del instrumento 1 se determina si se presentan o no modificaciones en la descripción ocupacional del sector en función de: • Cuántas y cuáles ocupaciones se dejan sin modificaciones en el mapa ocupacional en cuanto al nombre y la descripción de las funciones generales que se desarrollan en ella. Esto sucede cuando el 60% o más considera que el nombre y la descripción de las funciones de una ocupación aplican en su totalidad al sector en cuestión. • Cuáles ocupaciones se deben considerar para la verificación y validación de sus perfiles ocupacionales porque se observan cambios parciales o totales en los nombres y/o funcio-

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nes generales. Esto sucede cuando menos del 40% considera que el nombre y la descripción de funciones aplican en su totalidad al sector en cuestión. • Cuáles ocupaciones son las que se ven posicionadas en el mercado laboral y no se evidencian en el mapa ocupacional desde el nombre y la descripción general de sus funciones. 3.5.2 Actualización de perfiles ocupacionales La verificación y validación de los perfiles ocupacionales, se realiza analizando la información obtenida a través de los instrumentos 2 y 3, reformulando la ocupación cuando se observan cambios en la forma de hacer las cosas (en las funciones específicas), resultado de tecnologías nuevas o estilos organizacionales propios de las empresas. El nivel de complejidad en la actualización de la ocupación es el criterio que determina hasta dónde se hace referencia a una ocupación que requiere ajustes o que se trate de una ocupación nueva. En el caso de ser una ocupación nueva, es decir que no está contemplada dentro de la C.N.O, la información que se recoge desde el instrumento 3, se organiza y consolida en el instrumento 2.1, siguiendo la estructura del perfil ocupacional que debe contener: nombre, descripción general, habilidades, conocimientos, denominaciones, principales funciones y ocupaciones con funciones relacionadas. Sin embargo cuando es un perfil ocupacional especifico se verifica y valida por medio del instrumento 2 y se actualiza según los requerimientos propios de la necesidad generada.

3.6 Identificación de habilidades y conocimientos El Observatorio Laboral y Ocupacional del SENA desarrolló e implementó la programación necesaria para poder extraer masivamente información de la clasificación de ocupaciones desarrollada por O*NET. Además, se filtraron las habilidades y conocimientos más relevantes para cada ocupación. Posteriormente, se utilizó una correspondencia entre la clasificación empleada por la O*NET y la C.N.O., para así tener como punto de partida las habilidades y conocimientos que pueden ser requeridos para desempeñar una ocupación en Colombia. Por medio del instrumento 2, se validará qué tan relevante resultan ser las habilidades identificadas al tomar como referencia la clasificación de la O*NET. Adicional a esto, se obtuvo información de vacantes de las bolsas de empleo más representativas del país en trabajo conjunto con el Ministerio del Trabajo, y el Observatorio Laboral y Ocupacional analizó las habilidades más relevantes por ocupación con base en dicha información. Esto permite capturar información de cómo es la dinámica del mercado laboral y la importancia de las habilidades que requieren las empresas al momento de contratar a un trabajador. De esta forma, se logra tener información actualizada y que captura gran parte del mercado laboral colombiano. Las habilidades aquí identificadas también son validadas por medio del instrumento 2.

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SI

Propuesta Perfil ocupacional

NO

4. Prepare el Distribuya Instrumentos e instrucutivos

9. Socialice los resultados con el sector o interesados de la actualización.

8. Elabore el informe final de resultados C.N.O Actualizada .

FIN

6. Construya la base de datos de los instrumentos diligenciados.

SI

Es taller Mapa Ocupacional

3. Realice la Convocatoria

2. Determine el Sector para la actualización

• Sí desde análisis del Mapa ocupacional se presentan nuevo(s) perfil(es), se analiza la información entregada por el sector y/o interesados y se prepara propuesta Instrumento 2.1., este se debe validar mínimo en 3 talleres.

7. Realice un análisis Cualitativo y Cuantitativo de la información recolectada en los talleres

A

5. Socialice y Realice los talleres de inforamción (Mínimo 3)

2.1 Analice la información del Nuevo perfil ocupacional o del perfil especifico a actualizar preparando lnrtrurnento 2 y si es nuevo perlil ocupacional propuesta Instrumento 2.1

1. Identificar y análisis de necesidad para la actualización de la C.N.0

INICIO

NO

NO

3.7 Diagrama procedimiento de actualización C.N.O

SI

Fin de Talleres? (mínimo 3)

Diligencie Instrumento 2.1.Propuesta Perfil ocupacional

Diligencie Instrumento 1 Mapa ocupacional

Diligencie Instrumento 2 por ocupaciones a verificar

NO

Nuevo(s) Perfil(es) ocupacional

A

Diligencie Instrumento 3 Perfil Ocupacional nuevo

SI

Guía metodológica para la actualización de Perfiles y Mapas Ocupacionales

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4. Instrumentos Empleados La presente sección contiene una breve descripción de cada instrumento utilizado, para lograr así un mayor entendimiento en cuanto los alcances y propósitos de cada instrumento.

4.1 Instrumento e instructivo 0 – Captura de Información Mapa Ocupacional En este instrumento se relacionan las preguntas guías en la captura de información para la creación del mapa ocupacional como estrategia de interacción con el sector objeto de análisis. Este instrumento se utiliza únicamente si se realiza visitas a las empresas con mayor representatividad.

4.2 Instrumento e instructivo 1 – Verificación y Validación Mapa Ocupacional En este instrumento se relacionan las ocupaciones que están presentes en la C.N.O y que corresponden al sector objeto de análisis y actualización. Los participantes responden si las ocupaciones que se encuentran en el mapa ocupacional propuesto son válidas para el sector en términos de nombre, descripción, área de conocimiento y nivel de cualificación. Así mismo, se deja un campo abierto para que los participantes manifiesten cualquier observación que tengan sobre las ocupaciones del mapa ocupacional del sector. En el caso de una ocupación nueva se deja enunciado en las observaciones y se procede a diligenciar el instrumento No. 3. El instructivo 1 documenta el paso a paso del diligenciamiento del instrumento y define los elementos que se preguntan en él. Véase anexo 2 para ver el instrumento 1 y su correspondiente instructivo.

4.3 Instrumento e instructivo 2 – Verificación y Validación Perfil Ocupacional A través de este instrumento se amplía la información de los perfiles ocupacionales para ocupaciones que tienen actualización o que fueron analizadas como propuesta. En este se registra la información con respecto a cambios o modificaciones en las funciones laborales, denominaciones, ocupaciones con funciones relacionadas, habilidades y conocimientos. El instrumento se documenta con información desde la C.N.O. sobre el perfil ocupacional, por medio de una macro que lo selecciona con sus títulos ocupacionales o denominaciones, funciones ocupa-

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Guía metodológica para la actualización de Perfiles y Mapas Ocupacionales ciones con funciones relacionadas, habilidades y conocimientos. Adicionalmente se pretende que este instrumento quede para diligenciar desde el aplicativo de la página web del observatorio laboral y que cuente con el listado para verificar y validar las habilidades y conocimientos que se están construyendo. El instructivo 2. Documenta el paso a paso del diligenciamiento del instrumento y define los elementos que se preguntan en él. Instrumento 2.1: Propuesta perfil ocupacional Este instrumento se aplica en dos escenarios: Primer escenario: Al Observatorio Laboral y Ocupacional llega la necesidad (interna o externa) de evaluar una propuesta de un nuevo perfil ocupacional con sus respectivos soportes. Si el concepto emitido es denominado ocupación nueva se ajusta la propuesta y se prosigue a realizar talleres de validación. Puede presentarse que esta ocupación se encuentra como denominación dentro de una ocupación y los soportes no sustentan la solicitud. Segundo escenario: Se utiliza para corroborar la información obtenida desde el instrumento 3, como perfil ocupacional nuevo.

4.4 Instrumento e instructivo 3 – Nuevo perfil ocupacional Mediante este instrumento se captura información relacionada con el nuevo perfil ocupacional referenciado en el taller de validación y verificación de los mapas ocupacionales, para proceder a validar con los equipos técnicos del sector; es muy importante argumentar la ocupación nueva, realizando un análisis de la C.N.O para saber si este no se encuentra inmersa como una denominación o cargo ocupacional; si el análisis arroja que no se está contemplada en la C.N.O. se aplica el instrumento 3. Es de vital importancia documentar y referenciar la nueva ocupación con: estadísticas de personal vinculado, periodicidad de vinculación, instituciones de educación, formación, capacitación y/o entrenamiento, estudios de investigación, artículos, revistas, y otros. El Observatorio Laboral y Ocupacional utiliza el instrumento 2.1 Propuesta perfil ocupacional, para validar la propuesta que se genera desde el instrumento 3. El instructivo 3, documenta el paso a paso del diligenciamiento del instrumento y define los elementos que se preguntan en él.

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5. Recomendaciones El esfuerzo que ha venido realizando el SENA dentro del Observatorio Laboral y Ocupacional en mantener actualizada la clasificación nacional de ocupaciones es de resaltar. Sin embargo, una principal falla del proceso de actualización es la falta de personas que se desempeñen en la ocupación por la que se está preguntando en los instrumentos. Para superar este problema, se debe lograr una mayor interacción con el área de Recursos Humanos de las empresas más representativas, desagregándolas por los diferentes sectores de la economía colombiana. Cabe aclarar que por la naturaleza del SENA, la actualización de la C.N.O. que le compete es la relacionada a ocupaciones de los niveles de cualificación que la institución certifica (p.e. técnicos, tecnólogos, etc.). Las demás instituciones interesadas en la actualización ocupacional deben enfocarse en las ocupaciones que no son prioritarias por su naturaleza. Además, un aspecto que debe mejorar considerablemente es en cuanto a la convocatoria. El éxito de una actualización de las ocupaciones que de verdad refleje el comportamiento del mercado laboral depende en gran medida del éxito en la convocatoria. En la medida que se convoquen más empresas, los resultados del análisis de la información de los instrumentos serán mucho más precisos y capturarán mejor la realidad colombiana. Por último, la poca participación de las industrias y los empleadores puede explicarse por no dar a entender a los empresarios la importancia de la C.N.O., y cómo ésta puede ser un beneficio a las industrias por medio de un capital humano mejor formado y una educación con mayor pertinencia. Para superar este limitante en el análisis de la actualización de la C.N.O., es necesario emprender un gran esfuerzo por dar a conocer el impacto que una buena clasificación puede traer a las industrias por medio de una educación más pertinente y que satisfaga las necesidades particulares de los diferentes sectores de la economía. Esto implica prácticamente el promocionar la C.N.O. como un producto de beneficio a mediano y largo plazo para las empresas.

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Guía metodológica para la actualización de Perfiles y Mapas Ocupacionales

6. Referencias Barozet, Emmanuelle. La variable ocupación en los estudios de estratificación social, documento de trabajo, septiembre de 2007. Decreto 00249 de 28 de enero de 2004. Estructura del Sena y Funciones de sus Dependencias, Bogotá, D.C. Colombia. Instituto Nacional de Estadística y Geografía (México). Sistema nacional de clasificación de ocupaciones 2011: SINCO/ Instituto Nacional de Estadística y Geografía. - México: INEGI, 2011. Ley 119 de 9 de febrero de 1994. Reestructuración de Servicio Nacional de Aprendizaje. SENA, Bogotá, D.C. Colombia. Mertens, Leonard. Competencia Laboral: sistemas, surgimientos y modelos, CINTERFOR, 1996. Ministerio de Educación Nacional. Competencias Laborales Generales. Revolución educativa Colombia Aprende. Imprenta Nacional de Colombia. 2007. Ministerio de Educación Nacional. Competencias Laborales: Base para mejorar la empleabilidad de las personas. Bogotá, D.C., agosto de 2003. Ministerio de Educación Nacional. Bogotá. D.C. Colombia. Decreto 2888 diciembre de 2007. Ministerio de Educación Nacional. Bogotá D.C., Colombia. Decreto 4904 diciembre de 2009. National Center for O*NET Development. O*NET OnLine. Recuperado el 8 de diciembre de 2014, de http://www.onetonline.org/ Organización Internacional del Trabajo, Clasificación Internacional Uniforme de Ocupaciones (CIUO), “Cuestiones de metodología relacionadas con el desarrollo, utilización, mantenimiento y revisión de las clasificaciones estadísticas. Ginebra, Suiza, OIT, 2007. SENA. Servicio Nacional de Aprendizaje, Bogotá, D.C. Colombia. Resolución No. 03548 de 12 de diciembre de 2012. Vargas Zúñiga, Fernando. Clasificaciones de ocupaciones, competencias y formación profesional: ¿paralelismo o convergencia?, Montevideo, Uruguay, OIT, CINTERFOR, 2002.

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7. Anexos Anexo 1. Áreas de desempeño 0. OCUPACIONES DE DIRECCIÓN Y GERENCIA: Esta área de desempeño contiene las ocupaciones de alta dirección y gerencia media en empresas privadas y públicas, incluyendo las de nivel directivo en las ramas ejecutiva, legislativa y judicial del poder público. 1. FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN: Contiene ocupaciones propias de la provisión de servicios financieros, de crédito, seguros e inversiones y la de servicios administrativos o de apoyo en oficina. Algunas ocupaciones de esta área son exclusivas del sector financiero y la mayoría son transversales a todas las empresas. Con frecuencia las ocupaciones de niveles de cualificación A y B, requieren programas de educación específicos. Algunas ocupaciones del nivel B pueden también proveerse con trabajadores con gran experiencia en ocupaciones administrativas relacionadas. 2. CIENCIAS NATURALES, APLICADAS Y RELACIONADAS: Contiene ocupaciones que se caracterizan fundamentalmente por la investigación, y el desarrollo y aplicación de las matemáticas y las ciencias naturales en ingeniería, arquitectura, urbanismo y afines. Las ocupaciones de esta área requieren generalmente de educación superior o técnica en una disciplina científica determinada. La progresión desde ocupaciones del nivel B hacia ocupaciones en el nivel A sólo es posible mediante la acreditación de estudios formales. 3. SALUD: Comprende ocupaciones relacionadas con la provisión de servicios de salud directamente a pacientes y de apoyo técnico para la prestación de dichos servicios. La mayoría de estas ocupaciones requiere de estudios formales a nivel superior. 4. CIENCIAS SOCIALES, EDUCACIÓN, SERVICIOS GUBERNAMENTALES Y RELIGIÓN: Comprende un vasto número de ocupaciones relacionadas con la administración de justicia, la enseñanza, la investigación en ciencias sociales y el desarrollo y administración de políticas y programas gubernamentales. Por lo general estas ocupaciones requieren de estudios superiores. La progresión desde ocupaciones del nivel B hacia ocupaciones en el nivel A solo es posible mediante la acreditación de estudios formales. 5. ARTE, CULTURA, ESPARCIMIENTO Y DEPORTES: Comprende ocupaciones cuyo propósito fundamental es ofrecer entretenimiento, esparcimiento y comunicación y están relacionadas con arte, cultura, artes escénicas, periodismo, literatura, diseño creativo y deporte. Las ocupaciones de esta área se caracterizan por un requisito de talento creativo (como es el caso de los diseñadores y actores) o por requisitos de capacidad atlética y en algunos casos de estudios superiores. 6. VENTAS Y SERVICIOS: Contiene ocupaciones dedicadas a las ventas, la provisión de servicios personales, protección y seguridad así como ocupaciones de turismo, hotelería y gastronomía. Su esencia es la prestación de servicios personales. Las ocupaciones del nivel C de cualificación de esta

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Guía metodológica para la actualización de Perfiles y Mapas Ocupacionales área requieren, en su gran mayoría, de programas de entrenamiento y capacitación y para las ocupaciones de supervisión puede existir alguna progresión a través de la experiencia. 7. EXPLOTACIÓN PRIMARIA Y EXTRACTIVA: Contiene ocupaciones dedicadas con exclusividad a la explotación y extracción de minerales, petróleo y gas, producción agrícola, pecuaria, pesquera y explotación forestal. Algunas de estas ocupaciones requieren programas de entrenamiento y capacitación y muchas se caracterizan por el entrenamiento en el trabajo y por el progreso a través de la experiencia. 8. OPERACIÓN DE EQUIPOS, DEL TRANSPORTE Y OFICIOS: Comprende ocupaciones de la construcción, contratistas, operadores de equipo de transporte y equipo pesado, mecánicos, electricistas, instaladores de redes eléctricas y de comunicaciones y los oficios universales como carpinteros, sastres, plomeros, tapiceros y zapateros. La mayoría de los oficios de esta área requiere haber cumplido un programa de aprendizaje, cursos de capacitación combinada con entrenamiento en el trabajo. El ascenso hasta supervisor o contratista es viable a través de la experiencia. (Hay poca movilidad entre ocupaciones de esta área debido a la especificidad de cada una y a los requisitos de aprendizaje, entrenamiento o licencias requeridas para su desempeño.) 9. PROCESAMIENTO, FABRICACIÓN Y ENSAMBLE: Contiene un numeroso grupo de ocupaciones de supervisión y operación de los procesos de fabricación, ensamble o procesamiento. Las ocupaciones en esta área se caracterizan por un progreso interno y por el entrenamiento en el trabajo. El trabajador típico se inicia como obrero y progresa hacia ocupaciones más especializadas a través de la experiencia. No obstante, las ocupaciones del nivel B de cualificación son cada vez más técnicas y requieren de programas de formación.

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2. Por cada Area o División mencione los cargos u Ocupaciones que alli se encuentren.

Cargos u Ocupaciones

Áreas o Divisiones del proceso de transformación

Telefono:

Funciones

3. Mencione por favor cuales son las funciones y/o actividades que desarrollan los trabajadores en cada uno de los cargos u ocupaciones que menciono.

Nombres y Apellidos :

1. Describa cuales son las Áreas, Etapas, Departamentos o Divisiones en las cuales se desarrolla el ciclo productivo, proceso de producción o cadena de valor de la empresa en lo que concierne al sector.

Sector: Cargo:

Empresa:

Dia

Mes

e-mail:

Año

Habilidades, destrezas o competencias Conocimientos

Nivel de estudios, título académico o nivel de cualificación

4. De igual forma por cada uno de estos cargos ¿Cuales son los habilidades, destrezas o competencias,conocimientos, nivel de cualificación,Técnologias o Heramientas; que debe de tener el trabajador para desempeñar las funciones relacionadas?.

Fecha:

Instrumento 0. Captura de Información Mapa Ocupacional

7.1 Anexo 2. Instrumento e instructivo 0 - Captura de Información Mapa Ocupaciona

Guía metodológica para la actualización de Perfiles y Mapas Ocupacionales Para el diligenciamiento del instrumento 0, se enunciaran los lineamientos a seguir en la captura de información. Está tiene como objetivo suministrar los soportes en la construcción del mapa ocupacional del sector objeto de análisis: 1. Explique el objetivo de la captura de la información y el método que se utilizara. 2. Los entrevistados deben ser jefes de recursos humanos, supervisores o directivos que conozcan transversalmente las ocupaciones del sector o la empresa donde se realiza la captura. 3. Se debe diligenciar únicamente las celdas en blanco sin modificar o eliminar los textos que se encuentran en el formato. 4. Se recomienda hacer sólo una pregunta y dar el espacio para que se responda. Si haces más de una pregunta al tiempo podría confundir al entrevistado y podría perder información. 5. Tenga en cuenta las definiciones y términos que se encuentran en la guía metodológica para la actualización de la C.N.O 6. Se recomienda hacer de esto un rato ameno y contar con la mejor disposición y actitud de escucha. 7. Si se va a utilizar ayuda como grabadora, solicite permiso para ser utilizada y, asegúrese que esta funcione. Observación: ya que esta captura de información es una estrategia para el levantamiento de información, se puede ajustar a grupos de personas que respondan por lluvia de ideas. Tenga en claro que el objetivo es conocer el sector, la empresa, la cadena de valor o proceso productivo que ayudara a la creación del mapa ocupacional. Alguna recomendación y /o sugerencia con gusto será atendida en el Contacto: http://observatorio.sena.edu. co/mail/formulario.html SENA. Dirección General. Email: [email protected] 5461500 ext. 13037 o 12525. Calle 57 No. 8 - 69 torre central piso 6.

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Area de desempeño

Nivel de Cualificación 1. Aplica

2. Aplica Parcialmente

3.No Aplica

Considera usted que la anterior Ocupación Aplica, Aplica Parcialmente o No Aplica en el sector? (Por favor seleccionar una opción y complemente su respuesta en la casilla de Código Nombre Descripción observaciones en el caso de Aplicar Parcialmente o No Aplicar). ocupación Ocupación

SECTOR:

Instrumento 1. Verificación y Validación Mapa Ocupacional

Observaciones

7.2 Anexo 3. Instrumento e instructivo 1 - Verificación y Validación Mapa Ocupacional

Guía metodológica para la actualización de Perfiles y Mapas Ocupacionales Para el diligenciamiento del instrumento 1, se debe de tener en cuenta las siguientes recomendaciones: 8. El instrumento será preparado por el equipo del Observatorio Laboral y Ocupacional del SENA teniendo en cuenta la información registrada en la C.N.O Versión 2013, por sector objeto de análisis. 9. Los entrevistados deben ser jefes de recursos humanos, supervisores o directivos que conozcan transversalmente las ocupaciones del sector. 10. Se debe diligenciar únicamente las celdas en blanco sin modificar o eliminar los textos que se encuentran en el formato. 11. Se recomienda honestidad, actitud de participación y veracidad de información en el diligenciamiento de los instrumentos. Glosario de términos Para una mayor comprensión a continuación se definen los conceptos que componen el instrumento • Mapa ocupacional. Conjunto de ocupaciones requeridas por sector de actividad económica organizadas por área de desempeño y nivel de cualificación. • Área de desempeño. Campo de actividad laboral definido por el tipo y naturaleza de trabajo que es desarrollado. Se consideran también las áreas de conocimiento que se requieren para el desempeño y la industria donde se encuentra el empleo. En la C.N.O. se identifican diez áreas de desempeño.

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• Nivel de cualificación. Definido por la complejidad de las funciones, el nivel de autonomía y responsabilidad en el desempeño de la ocupación en relación con otras y, por consiguiente, la cantidad, tipo y nivel de educación, capacitación y experiencia requeridas para su desempeño.

• NOMBRE DE LA OCUPACIÓN. Es la forma con la cual se le llama al conjunto de trabajos cuyas principales tareas y cometidos se caracterizan por tener un alto grado de similitud, independientemente del lugar donde se desarrollen y de las relaciones que se establezcan en el mercado laboral. • DESCRIPCIÓN. Caracteriza de manera general las funciones de la ocupación. PASOS PARA DILIGENCIAR EL INSTRUMENTO 1- VERIFICACIÓN Y VALIDACIÓN MAPA OCUPACIONAL En este instrumento se relacionan las ocupaciones presentes en la C.N.O. que corresponden al sector objeto de análisis. En general, con base en este instrumento los participantes podrán identificar las ocupaciones de aplican, descartar las que no aplican y mencionar las que hacen falta usando su conocimiento del sector y experiencia laboral. A continuación se presentan los pasos para diligenciar el instrumento 1-Verificación y Validación Mapa Ocupacional: Paso 1: Registre la información personal correspondiente a: • Nombres y Apellidos • Profesión • Ocupación • Empresa, Institución o Entidad • E-mail

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Guía metodológica para la actualización de Perfiles y Mapas Ocupacionales Paso 2: Lea con detalle la información consignada en el instrumento y seleccione desde su experiencia laboral y conocimiento, una opción por ocupación: • Aplican: Esta opción debe marcarse cuando el encuestado considera que el nombre de la ocupación y la descripción de la ocupación son relevantes para la actividad económica a la que pertenece. • Aplican Parcialmente: Seleccione esta opción si el nombre de la ocupación y la descripción desde su experiencia y conocimiento, están incompletas o no contienen los elementos que hacen parte de esta. Es obligatorio que escriba en observaciones todo aquello que justifique su respuesta. • No Aplican: Seleccione esta opción si el nombre de la ocupación y la descripción desde su experiencia y conocimiento, son obsoletas o no registran en el sector productivo en el sector. Es obligatorio que escriba en observaciones todo aquello que justifique su respuesta. Alguna recomendación y /o sugerencia con gusto será atendida en el Contacto: http://observatorio.sena.edu. co/mail/formulario.html SENA. Dirección General. Email: [email protected] 5461500 ext. 13037 o 12525. Calle 57 No. 8 - 69 torre central piso 6.

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CLASIFI

Anexo 4. Instrumento e instructivo 2 - Verificación y Validación Perfil Ocupacional Ejemplo Instrumento 2. Ocupación 8342 Soldadores Instrumento 2. Ocupaciones Emergentes y/o en Transformación Nombre: _____________________________________________________________________________________________________ Ocupación: Soldadores Entidad o empresa: ____________________________________________________________________________________________ Email: _______________________________________________________________________________________________________ Teléfono: ____________________________________________________________________________________________________ 1. ¿Considera usted que alguno de los siguientes nombres describe lo que usted hace? (Marque con una X) Denominación

Si No

Demonimación

Si No

Demonimación

Auxiliar, soldadura

Cobre soldador

Cobre soldador, horno

Cobre soldador, inducción

Cobre soldador, soplete

Mecánico, soldador

Oxicortador

Oxicortador - soldador

Pailero soldador

Pailero, soldador

Soldador

Soldador - armador

Soldador - mecánico

Soldador - pailero

Soldador por proceso FCAW

Soldador por proceso GTAW

Soldador por proceso MIG MAG

Soldador por proceso SMAW

Soldador, acetileno

Soldador, aeronaves

Soldador, Argon - Industria

Soldador, autógena

Soldador, bajo el agua

Soldador, eléctrica

Soldador, gas

Soldador, oxiacetileno

Soldador, Platina - Industria

Soldador, por arco eléctrico

Soldador, por arco sumergido

Soldadores

Si No

Petrolera

Petrolera

2. Por favor seleccione las funciones que desempeña en su trabajo y complemente si encuentra algún cambio o modificación. Función

Modificaciones y/o cambios

Interpretar los planos y especificaciones del proceso de soldadura Operar equipo manual o semiautomático de llama de gas o arco eléctrico para cortar y/o soldar.

Realizar soldadura con proceso SMAW a tuberías y estructuras metálicas según procedimientos y normatividad aplicable.

Realizar soldadura con proceso GTAW a tuberías y estructuras metálicas

según procedimientos y normatividad aplicable.

Realizar soldadura con proceso MIG MAG a tuberías y estructuras metálicas según procedimientos y normatividad aplicable.

Realizar soldadura con proceso FCAW a tuberías y estructuras metálicas según procedimientos y normatividad aplicable.

Realizar soldadura con proceso SMAW a tuberías y estructuras metálicas

en posición plana y horizontal según procedimientos y normatividad aplicable.

Recuperar productos metálicos aplicando diversos procesos de soldadura

como: Oxicombustible (OGW), arco eléctrico, alambre de electrodo y gas de

protección (GMAW-FCAW) y manual por arco eléctrico por electrodo revestido (SMAW), según procedimie

Cumplir con la normatividad de seguridad industrial y salud ocupacional y medio ambiental.

¿Otra(s)?, ¿Cúal(es)? __________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________ 3. ¿Qué tan relacionada es su ocupación con las ocupaciones de la siguiente tabla? (MR = Muy Relacionada, PR = Poco Relacionada, NR = Nada Relacionada) Código

ocupación 8214

9415

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Nombre de la ocupación relacionada

Descripción

Contratistas y Supervisores de

Los contratistas operan sus propios negocios - los supervisores

Estructuras Metálicas

en las siguientes ocupaciones: Chapistas y Caldereros,

Moldeo de Forja y Montaje de

Operadores de Máquinas de Soldadura

coordinan y supervisan las actividades de trabajadores clasificados Soldadores, Montadores de Estructuras Metálicas, Ornamenti Operan una variedad de máquinas soldadoras previamente

preparadas. Están empleados por fabricantes de maquinaria

pesada, equipo de transporte, productos metálicos y de aviación.

MR PR NR

Guía metodológica para la actualización de Perfiles y Mapas Ocupacionales HABILIDAD Aptitud, talento o destreza que ostenta una persona para llevar a cabo determinada actividad, trabajo u oficio de forma óptima. La habilidad puede ser innata o adquirida por medio de la experiencia y/o formación. 4. Le pedimos contestar dos preguntas por cada habilidad sobre la importancia y el nivel de cada habilidad en el desempeño de sus funciones. Para ayudarlo a entender lo que queremos decir con nivel, incluimos unos ejemplos de actividades relacionadas con el trabajo a diferentes niveles, siendo el número 1 el nivel mínimo y 7 el nivel máximo de habilidad. 1 Comprensión de lectura: Entender oraciones y párrafos escritos en documentos relacionados con el trabajo. A ¿Cuál es la importancia de esta habilidad para el desempeño de sus funciones? Siga la siguiente escala: (1) nada importante; (2) poco importante; (3) importante; (4) muy importante; (5) extremadamente importante 1 2 3 4 5

B ¿Qué nivel de habilidad es necesario para desempeñar su trabajo actual? 1 2 3 4 5 6

Ej:

Leer instrucciones paso a paso para llenar un formulario

Leer un memorándum emitido por la gerencia describiendo nuevas políticas de personal

7

Leer un artículo científico describiendo un procedimiento quirúrgico

2 Escucha activa Prestar toda la tención a lo que dicen otras personas, tomándose el tiempo necesario para entender los argumentos expuestos, hacer preguntas según sea apropiado, y no interrumpir en momentos inapropiados. A ¿Cuál es la importancia de esta habilidad para el desempeño de sus funciones? Siga la siguiente escala: (1) nada importante; (2) poco importante; (3) importante; (4) muy importante; (5) extremadamente importante 1 2 3 4 5

B ¿Qué nivel de habilidad es necesario para desempeñar su trabajo actual? 1 2 3 4 5 6

Ej:

Tomar órdenes a los clientes

Contestar preguntas sobre referencias de crédito

7

Presidir una disputa legal actuando como juez

3 Redacción de textos Comunicarse eficazmente por escrito y de acuerdo con las necesidades de los lectores. A ¿Cuál es la importancia de esta habilidad para el desempeño de sus funciones? Siga la siguiente escala: (1) nada importante; (2) poco importante; (3) importante; (4) muy importante; (5) extremadamente importante 1 2 3 4 5

B ¿Qué nivel de habilidad es necesario para desempeñar su trabajo actual? 1 2 3 4 5 6

Ej:

Tomar un mensaje telefónico

Escribir un memorándum al personal detallando nuevas órdenes

7

Escribir una novela para su publicación

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4 Comunicación asertiva Comunicarse con otros para transmitir la información eficazmente. A ¿Cuál es la importancia de esta habilidad para el desempeño de sus funciones? Siga la siguiente escala: (1) nada importante; (2) poco importante; (3) importante; (4) muy importante; (5) extremadamente importante 1 2 3 4 5

B ¿Qué nivel de habilidad es necesario para desempeñar su trabajo actual? 1 2 3 4 5 6

Ej:

Saludar a los turistas y explicarles las atracciones turísticas

Entrevistar solicitantes de empleo para obtener información personal e historia laboral

7

Sostener un caso legal ante la corte suprema

5 Lógica matemática Aplicar las matemáticas para resolver problemas. A ¿Cuál es la importancia de esta habilidad para el desempeño de sus funciones? Siga la siguiente escala: (1) nada importante; (2) poco importante; (3) importante; (4) muy importante; (5) extremadamente importante 1 2 3 4 5

B ¿Qué nivel de habilidad es necesario para desempeñar su trabajo actual? 1 2 3 4 5 6

Ej:

Contar el cambio para dárselo a un cliente

Calcular el área en metros cuadrados de una casa nueva bajo construcción

7

Desarrollar un modelo matemático para simular y resolver un problema de ingeniería

6 Pensamiento crítico Identificar las virtudes y defectos de diversas situaciones de forma crítica. A ¿Cuál es la importancia de esta habilidad para el desempeño de sus funciones? Siga la siguiente escala: (1) nada importante; (2) poco importante; (3) importante; (4) muy importante; (5) extremadamente importante 1 2 3 4 5

B ¿Qué nivel de habilidad es necesario para desempeñar su trabajo actual? 1 2 3 4 5 6

Ej:

32

Determinar si un subordinado tuvo una buena excusa para llegar tarde

Evaluar las quejas de los clientes y determinar respuestas apropiadas

Escribir un procedimiento legal desafiando una ley determinada

7

Guía metodológica para la actualización de Perfiles y Mapas Ocupacionales Se preguntan 32 habilidades específicas. Véase documento en Excel Instrumento 2 – HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS. CONOCIMIENTO Teorías, principios, conceptos e información indispensables para el desempeño de una actividad y/o función productiva. 5. Señale la importancia de las áreas de conocimiento para el desempeño de sus funciones, de acuerdo con la escala que se muestra a continuación: (1) nada importante; (2) poco importante; (3) importante; (4) muy importante; (5) extremadamente importante 1 Administración y gerencia Conocimiento de principios de negocios y de administración que se utilizan en la planeación estratégica, asignación de recursos, modelos de recursos humanos, técnicas de liderazgo, métodos de producción, y coordinación de personas y de recursos. 1 2 3 4 5

2 Servicios de oficina y administrativos Conocimiento de administración y procedimientos de oficina y de sistemas tales como manejo de archivos y documentos, trascripción, diseño de formatos, y otros procedimientos y terminología propios de una oficina. 1 2 3 4 5

3 Economía y contabilidad Conocimiento de principios y prácticas de economía y contabilidad, de mercados financieros, de banca y análisis y reportes de información financiera. 1 2 3 4 5

4 Mercadotecnia y ventas Conocimiento de principios y métodos para mostrar, promover y vender productos o servicios. Esto incluye estrategias y tácticas de mercadotecnia, demostración del producto, técnicas de ventas y sistemas de control de ventas. 1 2 3 4 5

5 Servicio al cliente Conocimiento de principios y procesos para proporcionar al cliente con servicios personales. Esto incluye analizar las necesidades del cliente, cumplir con los estándares de calidad de los servicios y evaluar la satisfacción del cliente. 1 2 3 4 5

6 Recursos humanos y de personal Conocimiento de principios y procedimientos para buscar, seleccionar y capacitar al personal. Conocimientos sobre compensación y beneficios, relaciones y negociaciones laborales, y sistemas de información de recursos humanos. 1 2 3 4 5

7 Producción y procesamiento Conocimiento de materias primas, procesos de producción, control de calidad, costos, y otras técnicas para maximizar la producción y distribución efectiva de productos. 1 2 3 4 5

8 Producción de alimentos Conocimiento de técnicas y de equipo para plantar, crecer y cosechar productos alimenticios (vegetal y animal) para el consumo, incluyendo técnicas de almacenamiento/manejo. 1 2 3 4 5

9 Computadoras y electrónica Conocimiento de tableros de circuito, procesadores, chips, equipo electrónico, hardware y software, incluyendo aplicaciones y programación. 1 2 3 4 5

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compensación y beneficios, relaciones y negociaciones laborales, y sistemas de información de recursos humanos. 1 2 3 4 5

7 Producción y procesamiento Conocimiento de materias primas, procesos de producción, control de calidad, costos, y otras técnicas para maximizar la producción y distribución efectiva de productos. 1 2 3 4 5

8 Producción de alimentos Conocimiento de técnicas y de equipo para plantar, crecer y cosechar productos alimenticios (vegetal y animal) para el consumo, incluyendo técnicas de almacenamiento/manejo. 1 2 3 4 5

9 Computadoras y electrónica Conocimiento de tableros de circuito, procesadores, chips, equipo electrónico, hardware y software, incluyendo aplicaciones y programación. 1 2 3 4 5

10 Ingeniería y tecnología Conocimiento sobre la aplicación práctica de ingeniería y tecnología. Esto incluye aplicar técnicas, procedimientos y equipos al diseño y producción de diferentes productos y servicios. 1 2 3 4 5

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Guía metodológica para la actualización de Perfiles y Mapas Ocupacionales

Se preguntan 31 conocimientos específicos. Véase documento en Excel Instrumento 2 – HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS. 1. Para el diligenciamiento del instrumento 2 o 2.1, se debe de tener en cuenta las siguientes recomendaciones: 2. El instrumento será preparado por el equipo del Observatorio Laboral y Ocupacional del SENA teniendo en cuenta la información registrada en la C.N.O Versión 2013, por sector objeto de análisis. 3. El formulario debe ser diligenciado por trabajadores que pertenecen a la ocupación objeto de estudio. 4. Se deben diligenciar únicamente las celdas en blanco sin modificar o eliminar los textos que se encuentran en el formato. 5. Se recomienda honestidad, actitud de participación y veracidad de información en el diligenciamiento de los instrumentos. Glosario de términos Para una mayor comprensión a continuación se definen los conceptos que componen el instrumento 2: • OCUPACIÓN. Conjunto de trabajos cuyas principales tareas y cometidos se caracterizan por tener un alto grado de similitud, independientemente del lugar donde se desarrollen y de las relaciones que se establezcan en el mercado laboral. • DENOMINACIÓN. También llamados Títulos Ocupacionales, son los otros nombres con que comúnmente se identifica una ocupación o cargo en el mercado laboral o sector productivo. • FUNCIÓN LABORAL. Conjunto de actividades y tareas agrupadas en una expresión en la cual se denota saber qué se hace, dónde se hace y su propósito. Es la unidad diferenciadora de las ocupaciones o cargos. • OCUPACIONES RELACIONADAS. Menciona ocupaciones afines en el mismo nivel de cualificación o en otros, que presentan relación o similitud funcional con la ocupación descrita.

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• HABILIDAD. Aptitud, talento o destreza que ostenta una persona para llevar a cabo determinada actividad, trabajo u oficio de forma óptima. La habilidad puede ser innata o adquirida por medio de la experiencia y/o formación. • CONOCIMIENTO. Teorías, principios, conceptos e información indispensables para el desempeño de una actividad y/o función productiva. PASOS PARA DILIGENCIAR EL INSTRUMENTO 2- OCUPACIONES QUE REQUIEREN MODIFICACIONES A continuación se presentan los pasos para diligenciar el instrumento 2- Ocupaciones Que requieren modificaciones: Paso 1: Registre la información personal correspondiente a: • Nombres y Apellidos • Profesión • Ocupación • Empresa, Institución o Entidad • E-mail Paso 2: Lea con detalle la información consignada en el instrumento y responda las preguntas en orden: 1. ¿Considera usted que alguno de los siguientes nombres (denominaciones de la ocupación) describen lo que usted hace?. Si alguna de las denominaciones señaladas es apropiada para nombrar su trabajo por favor marque la opción “Sí”, seguidamente por favor indíquenos cual de las opciones es la que mejor se acomoda a su oficio. De lo contrario, marque la opción “No” e inmediatamente escriba en el campo libre el nombre que considera más adecuado. 2. Por favor seleccione las funciones que desempeña en su trabajo y complemente si encuentra algún cambio o modificación. Se le dara una lista de las funciones que desarrolla la ocupación, debe seleccionar cuantas crea usted que son las funciones que cumple la ocupación 3. ¿Qué tan relacionada es su ocupación con las ocupaciones de la siguiente tabla? Esta pregunta cuenta con un cuadro donde usted podra ver el Cód. ,Nombre y Descripción de ocupaciones relacionadas. Califique que tanto cree usted que esta relacionada su ocupacion con las que se mencionan. Si conoce otras, por favor mencionarlas en el espacio diseñado para esto. 4. Le pedimos contestar dos preguntas por cada habilidad sobre la importancia y el nivel de cada habilidad en el desempeño de sus funciones. Para ayudarlo a entender lo que que-

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Guía metodológica para la actualización de Perfiles y Mapas Ocupacionales remos decir con nivel, incluimos unos ejemplos de actividades relacionadas con el trabajo a diferentes niveles, siendo el número 1 el nivel mínimo y 7 el nivel máximo de habilidad. En esta pregunta se le presentaran 32 Habilidades, con sus respectivas definiciones, donde se calificara la importancia de la habilidad para el desempeño de sus funciones y el nivel de habilidad necesaria para desempeñar el trabajo actual. Complementario a esto se le mostrara unos ejemplos para mayor comprensión. 5. Señale la importancia de las áreas de conocimiento para el desempeño de sus funciones, de acuerdo con la escala que se muestra a continuación: (1) nada importante; (2) poco importante; (3) importante; (4) muy importante; (5) extremadamente importante. En esta pregunta se le presentaran 31 Conocimientos basicos, con sus respectivas definiciones para mayor comprensión. Alguna recomendación y /o sugerencia con gusto será atendida en el Contacto: http://observatorio.sena.edu. co/mail/formulario.html SENA. Dirección General. Email: [email protected] 5461500 ext. 13037 o 12525. Calle 57 No. 8 - 69 torre central piso 6.

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Anexo 5. Instrumento 2.1 - Propuesta perfil ocupacional Ejemplo Instrumento 2.1. Propuesta perfil ocupacional, sector Funerario Nombres y Apellidos: __________________________________________________________________ Teléfono de contacto: ________________________________ E-mail: ____________________________ Empresa, Institución o Entidad: ___________________________________________________________ Profesión: _____________________________ Ocupación: ____________________________________

NOMBRE PROPUESTO OCUPACIÓN

DESCRIPCIÓN PROPUESTA OCUPACIÓN

Auxiliares de Protocolo y Servicios Funerarios

Adecuan el lugar de velación y verifican la ejecución del servicio funerario de acuerdo a lo pactado con el cliente, los deudos y los procedimientos de la organización. Acompañan a los deudos durante el servicio funerario. Están empleados por organizaciones de servicio y protocolo funerario.

1. Considera usted que la información referida anteriormente a la Ocupación Auxiliares de Protocolo y Servicios Funerarios con su descripción: Aplica, Aplica Parcialmente o No Aplica en el sector. (Por favor seleccionar una opción y complemente su respuesta en la casilla de observaciones en el caso de Aplicar Parcialmente o No Aplicar). Aplica



Aplica parcialmente

No aplica

Observaciones: _______________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ________________________________________________ 2. Por favor seleccione las funciones que desempeña en su trabajo y complemente en observaciones. FUNCIONES Adecuar el lugar de velación de acuerdo con lo pactado con los deudos y procedimientos de la organización. Realizar procedimientos de recepción, verificación y entrega del fallecido a los deudos en el lugar de velación. Acompañar a los deudos y dolientes durante el servicio funerario. Verificar condiciones de recibo y entrega de la sala de velación de acuerdo al protocolo establecido por la organización. Recibir y entregar las cenizas a los deudos.

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Aplica

Aplica parcialmente

No aplica

OBSERVACIONES

Guía metodológica para la actualización de Perfiles y Mapas Ocupacionales Otra (s). ¿Cuál (es)? ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ _______________________________________________ 3. ¿Considera usted que alguno de los siguientes nombres describe lo que hace? DENOMINACIÓN Auxiliar de Protocolo Funerario Auxiliar en Servicios Funerarios

SI

NO

4. ¿Con qué otro nombre se podría identificar esta ocupación? ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ______________________________________________ 5. ¿Qué tan relacionada es la ocupación Auxiliares de Protocolo y Servicios Funerarios, con las siguientes ocupaciones?

Nombre de la Ocupación Relacionada

Muy Relacionada

Poco Relacionada

Nada Relacionada

Ministros de Culto Coordinadores de Servicios Funerarios Tanatopractores Operarios de Cementerios

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Se preguntan 32 habilidades específicas. Véase documento en Excel Instrumento 2 – HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS.

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Guía metodológica para la actualización de Perfiles y Mapas Ocupacionales

Se preguntan 31 conocimientos específicas. Véase documento en Excel Instrumento 2 – HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS.

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Anexo 6. Instrumento 3 Instrumento  3.  Ocupaciones  Nuevas    

1.

Nombre    de  la  ocupación    con  el  cual  se  conoce  en  el  mercado  laboral

2.  Escriba  las   Funciones  Generales  o  Tareas    que  se  desarrollan  en  la  ocupación.

3.            ¿Con  qué  otro  nombre  se  podría  identificar  esta  ocupación? Nombre  1: Nombre  2: Nombre  3:

4.              Indique  por  favor  que  funciones  o  tareas  específicas  que  cumple  esta  ocupación. Función  1:

Función  2:

Función  3:

Función  4:

Función  5:

Función  6:

Alguna  recomendación  y  /o  sugerencia  con  gusto  será    atendida  en  el  Contacto:   http://observatorio.sena.edu.co/mail/formulario.html  SENA.  Dirección  General.  Email:  [email protected]    5461500   ext.  13037    Calle  57  No.  8  59  torre  central  piso  6.

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Guía metodológica para la actualización de Perfiles y Mapas Ocupacionales Para el diligenciamiento del instrumento3, se deben tener en cuenta las siguientes recomendaciones: 1. El instrumento será preparado por el equipo del Observatorio Laboral y Ocupacional del SENA teniendo en cuenta la información registrada en la C.N.O Versión 2013, por sector objeto de análisis. 2. El formulario debe ser diligenciado por trabajadores que pertenecen a la ocupación nueva que se debe incluir en la C.N.O 3. Se deben de diligenciar únicamente las celdas en blanco sin modificar o eliminar los textos que se encuentran en el formato. 4. Se recomienda honestidad, actitud de participación y veracidad de información en el diligenciamiento de los instrumentos. Glosario de términos Para una mayor comprensión a continuación se definen los conceptos que componen el instrumento 3: • OCUPACIÓN. Conjunto de trabajos cuyas principales tareas y cometidos se caracterizan por tener un alto grado de similitud, independientemente del lugar donde se desarrollen y de las relaciones que se establezcan en el mercado laboral. • OCUPACIÓN NUEVA. Las ocupaciones nuevas surgen de innovaciones de conocimiento y tecnología en el sector. Se identifican a través de cambios en las tecnologías que se emplean para el desarrollo de los productos y nuevas competencias de los trabajadores. • DENOMINACIÓN. También llamados Títulos Ocupacionales, son los otros nombres con que comúnmente se identifica una ocupación o cargo en el mercado laboral o sector productivo. • FUNCIÓN LABORAL. Conjunto de actividades y tareas agrupadas en una expresión en la cual se denota saber qué se hace, dónde se hace y su propósito. Es la unidad diferenciadora de las ocupaciones o cargos. • OCUPACIONES RELACIONADAS. Menciona ocupaciones afines en el mismo nivel de cualificación o en otros, que presentan relación o similitud funcional con la ocupación descrita. PASOS PARA DILIGENCIAR EL INSTRUMENTO 3 - OCUPACION NUEVAS Mediante este instrumento se captura información relacionada con el nuevo perfil ocupacional referenciado en el taller de validación y verficación de los mapas ocupacionales, para proceder a validar con otros equipos técnicos del sector. A continuación se presentan los pasos para diligenciar el instrumento 3- Ocupación nueva: Paso 1: Registre la información personal correspondiente a: • Nombres y Apellidos • Profesión

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• Ocupación • Empresa, Institución o Entidad • E-mail Paso 2: Lea con detalle las preguntas y responda con la mayor sinceridad y conocimiento: 1. Nombre de la ocupación con el cual se conoce en el mercado laboral. Por favor escriba el nombre de la ocupacion como se conoce en su empresa o entidad. 2. Escriba las funciones generales o tareas que se desarrollan en la ocupación. Por favor escriba de manera clara y legible las funciones o tareas que tenga conocimiento que se realizan en la ocupación. 3. ¿Con qué otro nombre se podría identificar esta ocupación? Si conoce esto por favor no dude en escribir los otros nombres con los cuales se puede relacionar la ocupación. 4. Indique por favor que funciones o tareas específicas que cumple esta ocupación. Por favor mecione las principales tareas específicas que debe cumplir en su puesto de trabajo. Alguna recomendación y /o sugerencia con gusto será atendida en el Contacto: http://observatorio.sena.edu. co/mail/formulario.html SENA. Dirección General. Email: [email protected] 5461500 ext. 13037 o 12525. Calle 57 No. 8 - 69 torre central piso 6.

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Guía metodológica para la actualización de Perfiles y Mapas Ocupacionales

Glosario A ACTIVIDAD ECONÓMICA. Conjunto de acciones que contribuyen a generar la oferta de bienes y servicios, sean o no de carácter legal y que se dan en un marco de transacciones que suponen consentimiento entre las partes. Incluye las actividades del sector primario para el autoconsumo, excepto la recolección de leña. Excluye actos redistributivos, monetarios o en especie, que no suponen una contribución a la oferta de bienes y servicios. Esto significa que se sitúan fuera de un marco de transacciones y las personas que se benefician de ello no realizan una actividad económica, aunque puedan hacerse de un ingreso, tal y como quienes se dedican al robo, al fraude o a la mendicidad abierta o disfrazada.

tipo en el sistema de producción, desarrollando procesos y operando tecnologías específicas. Tiene el mismo nivel de cualificación del área ocupacional.

ÁREA DE DESEMPEÑO. Campo de actividad laboral definido por el tipo y naturaleza de trabajo que es desarrollado. Se consideran también las áreas de conocimiento que se requieren para el desempeño y la industria donde se encuentra el empleo. En la C.N.O. se identifican diez áreas de desempeño.

COMPETENCIA GENÉRICA O TRANSVERSAL. Conjunto de habilidades y conocimientos comunes a todas las áreas de desempeño en una o varias actividades laborales. Las competencias genéricas, también conocidas como transversales, son comportamientos laborales obligados de satisfacer, para cumplir funciones productivas individualizadas -funciones laborales independientemente del tipo de organización para la cual se trabaje.

ÁREA OCUPACIONAL. Agregación de ocupaciones afines, que comparten el campo de aplicación, es decir, los fines de las ocupaciones; los para qué del trabajo. Por tanto coinciden en los contenidos de la formación o construcción de las competencias.

C CAMPO OCUPACIONAL. Conjunto de ocupaciones que genera productos y servicios del mismo

COMPETENCIA. Capacidad (conocimientos, destrezas, aptitudes, etcétera) para llevar a cabo tareas y cometidos correspondientes a un determinado empleo. COMPETENCIA BÁSICA. Capacidades relacionadas con el pensamiento lógico matemático y las habilidades comunicativas, que son la base para la apropiación y aplicación del conocimiento científico provisto por las distintas disciplinas, tanto sociales como naturales.

COMPETENCIA LABORAL. Capacidad de un individuo para desempeñar una función productiva en diferentes contextos, de acuerdo a los requerimientos de calidad esperados por el sector productivo. A diferencia de los conocimientos y las aptitudes prácticas, que pueden ser validados a través de los diplomas y títulos del sistema de educación técnica y profesional, las competen-

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cias requieren de un sistema especial de evaluación y certificación. CONOCIMIENTO. Teorías, principios, conceptos e información indispensables para el desempeño de una actividad y/o función productiva. CARGOS. Perfiles ocupacionales que comprenden partes o la totalidad de las funciones descritas en una ocupación. CRITERIO DE CLASIFICACIÓN. Factor decisivo de la clasificación, determina las semejanzas bajo las cuales se agrupan las ocupaciones. Los criterios deben medir cualidades de los empleos para cumplir con el propósito de la clasificación. La condición de ocupado en virtud de una relación laboral que mantiene con una instancia superior, sea ésta una persona o un cuerpo colegiado, lo que le permite ocupar una plaza o puesto de trabajo. Las personas con empleo constituyen un caso específico de personas que realizan una ocupación.

ESCOLARIDAD. Grado máximo de estudios (primaria, secundaria, preparatoria, etcétera) alcanzados por una persona, que se establece como requisito mínimo de educación formal para desarrollar una ocupación satisfactoriamente. EXPERIENCIA LABORAL. Tiempo mínimo de práctica prolongada que proporciona los conocimientos y habilidades requeridos por una ocupación, generalmente exigido para ocupar una vacante.

F FUNCIÓN LABORAL. Conjunto de actividades y tareas agrupadas en una expresión en la cual se denota saber qué se hace, dónde se hace y su propósito. Es la unidad diferenciadora de las ocupaciones o cargos.

H

HABILIDAD. Aptitud, talento o destreza que ostenta una persona para llevar a cabo determinada DENOMINACIÓN. También llamados Títulos actividad, trabajo u oficio de forma óptima. La haOcupacionales, son los otros nombres con que bilidad puede ser innata o adquirida por medio de comúnmente se identifica una ocupación o cargo la experiencia y/o formación. en el mercado laboral o sector productivo. D

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MAPA OCUPACIONAL. Descripción de las ocuEMPLEO. Circunstancia que otorga a una per- paciones por área de desempeño y nivel de cualisona la condición de ocupado en virtud de una ficación, según objeto de estudio o análisis. relación laboral que mantiene con una instancia MAPA FUNCIONAL: Resultado del análisis funsuperior, sea ésta una persona o un cuerpo cole- cional, “Técnica utilizada para identificar las comgiado, lo que le permite ocupar una plaza o puesto petencias laborales inherentes a las funciones de trabajo. Las personas con empleo constituyen productivas”, en el que se relacionan únicamente un caso específico de personas que realizan una las funciones misionales del sector ocupación.

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Guía metodológica para la actualización de Perfiles y Mapas Ocupacionales N NATURALEZA DEL TRABAJO. Cualidades o características propias de una ocupación que permiten diferenciarla de otra en diferentes niveles de complejidades (rutinarias y simples hasta detalladas y complejas), con base en las tareas, funciones, entorno, habilidades y transferibilidad. NIVEL DE CUALIFICACIÓN. Definido por la complejidad de las funciones, el nivel de autonomía y responsabilidad en el desempeño de la ocupación en relación con otras y, por consiguiente, la cantidad, tipo y nivel de educación, capacitación y experiencia requeridos para su desempeño.

O OCUPACIÓN. Conjunto de trabajos cuyas principales tareas y cometidos se caracterizan por tener un alto grado de similitud, independientemente del lugar donde se desarrollen y de las relaciones que se establezcan en el mercado laboral.

cambios en las tecnologías que se emplean para el desarrollo de los productos y nuevas competencias de los trabajadores.

P PERFIL OCUPACIONAL. Información que desde la Clasificación Nacional de Ocupaciones describe para cada ocupación: las funciones laborales, habilidades, conocimientos, denominaciones y Cargos, ocupaciones con funciones relacionadas, nivel educativo y normas de competencias asociada. PUESTO O CARGO. Conjunto de tareas ejecutadas por una sola persona. El trabajo total asignado a un trabajador individual, constituido por un conjunto específico de deberes y responsabilidades.

T

OCUPACIÓN NUEVA. Surgen cuando las funciones de una ocupación existente por su nivel de complejidad o simplicidad dan origen a otras funciones que se asocian a una ocupación derivada o relacionada. Se identifican si se generan nuevas funciones y competencias en las ocupaciones relacionadas con el producto como resultado de los cambios tecnológicos.

TAREA. Unidad de trabajo “organizada discretamente” (que se puede asignar a un puesto de trabajo u otro), con un principio y un fi n claramente definidos, realizada por un individuo para conseguir las metas de un puesto de trabajo.

OCUPACIÓN ACTUALIZADA. Aquellas en las que se generan cambios en las funciones, descripción, nombre, etc., como consecuencias de la aplicación de nuevas tecnologías, que de igual forma determinan cambios en las competencias de los trabajadores, pero estos cambios no son suficientes para definir una ocupación nueva.

TRANSFERIBILIDAD. Ocupaciones similares en cuanto a los conocimientos y habilidades exigidos y que, con capacitación y entrenamiento de corta duración puede desempeñar una persona.

OCUPACIÓN NUEVA. Las ocupaciones nuevas surgen de innovaciones de conocimiento y tecnología en el sector. Se identifican a través de

VINCULACIÓN LABORAL. Acción de favorecer el acercamiento entre oferta y demanda de empleo.

TRABAJO. Realización de una actividad económica, ya sea de manera independiente o subordinada.

V

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