DOSSIER DE PRENSA  Mayo 2012 

        

Para más información: QUUM Comunicación  Lourdes Bertrán/ Silvia Peñalver  91 4420 60 26  [email protected]/[email protected] 

      Contenido     

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Ingenico, líder mundial en soluciones de pago  Filosofía: ofrecer soluciones de alta calidad a sus clientes  Ingenico en el mundo 

 

Ingenico en España  

         

Más de 30 años de innovación  Productos  Servicios y Soluciones   Cifras claves 

       

 

 

 

 

 

 

 

   

1. Ingenico, líder mundial en soluciones de pago         Ingenico, empresa fundada en Francia en el año 1980, es líder mundial en el sector de los  medios  de  pago  y  de  la  seguridad  en  las  transacciones  con  presencia  activa  en  todo  el  mundo.  Desde  su  creación,  ha  tenido  un  crecimiento  mundial  imparable,  abriendo   sucursales y  oficinas en diversos países, aplicando  una política  estratégica ambiciosa pero  cuidadosamente  enfocada,  que  ha  conseguido  en  estos  años  llevar  a  Ingenico  al  primer  lugar del ranking de los proveedores en el sector de los medios de pago.    El  objetivo  de  Ingenico  es  permitir  a  los  bancos,  a  las  empresas  y  a  los  proveedores  de  servicios optimizar sus inversiones dando soluciones de pago, reduciendo su complejidad,  generando ingresos y teniendo el control y la visibilidad completa de las transacciones de  pago, desde el terminal hasta el comprador.     Ingenico  es  líder  en  I+D  en  su  sector,  con  gran  capacidad  de  innovación  y  una  apuesta  decidida por las nuevas tecnologías y su vocación de servicio a los clientes. Ingenico invierte  más del 8% de los ingresos en investigación y desarrollo. Actualmente, Ingenico permite a  sus clientes ofrecer servicios de valor añadido en entornos altamente móviles, tales como  hostelería  y  transporte,  con  soluciones  como  PAYmentPDA  e  iSMP  para  Apple  iPhone  e  iPod Touch.    Por todo esto Ingenico, se convierte en el proveedor de referencia de terminales y servicios  a nivel mundial. Aplica su “know‐how” mundial a las características específicas de cada país.  Actualmente hay más de 17 millones de terminales de Ingenico instalados en todo el mundo  y sus soluciones están implementadas en 125 países.        

 

 

2.

Filosofía: ofrecer soluciones de alta calidad a sus  clientes 

  La prioridad de Ingenico es proveer a sus clientes de soluciones de alta calidad adaptadas a  sus  necesidades  individuales.  A  pesar  de  que  existe  una  competencia  creciente,  opta  por  seguir su expansión y consolidar su posición como referencia clave en la industria: “Somos  y  queremos  seguir  siendo  un  “actor"  clave  en  la  industria  de  las  transacciones  electrónicas  gracias a la calidad de nuestros productos y soluciones, que están diseñados para asegurar el  éxito de nuestros clientes.” Philippe Lazare, Consejero Delegado.   La  misión  corporativa  declarada  va  también  en  consonancia  con  el  esfuerzo  de  los  empleados y en conformidad con los valores fundamentales de la compañía:  Enfocados hacia el cliente  Espíritu emprendedor  Responsabilidad  Consciencia de costes y tiempo  Corporación y transparencia     

 

 

3. Ingenico en  el mun ndo

 

 

El  lid derazgo de I   ngenico y su u política dee proximidad d le permite  proporcionaar solucione es que  se  ad dapten  a  laas  necesidad des  de  los   clientes  y  socios  s en  to odo  el  munndo.  El  grup po  ha  conso olidado  suss  posicioness  existentess,  conquista ando  nuevo os  mercadoos  y  adquirriendo  nuevvos clientes.   Ingen nico tiene officinas y filia ales en más  de 40 países. Ingenico  ha manteniddo su posición de  lideraazgo  en  la   zona  z SEPA   con  grandees  incrementos  de  cuotta  en  todoss  los  países   de  la  regió ón. En Amériica del Norte, ha manteenido su possición como  líder del meercado en Ca anadá  y núm mero dos co omo fabrican nte y proveeedor de servicios en Esta ados Unidoss, mientras q  que se  han e  entregado m más de un m millón de terrminales en  América Lattina, anualm mente. En EE EMEA,   el   fu uerte  crecim miento  en  el   mercado baancario  ruso o  dio  lugar   a  a gran  númeero  de  proyyectos  exito osos,  y  en  Asia  A y  el  Pacífico,  todo os  los  merca ados  registrraron  crecim miento  alto   en  el  últim mo año.  N º 1

    Norrth America 

 

8%* 

SEPA‐Europe e  50%* Asia Pacific  17%*

  EEMEA A  8%*

   

1 7%*

Latin America a  17 % *  

   de la facturació ón de Ingenico o     *% d   Referrencias más  significativa as: 

En  UK  son n  Barclaycarrd  Business ,  HBOS  y  Lloyds  L TBS.   En  Francia,   Crédit  Muttuel  y  Crédit  Agrricole,  Socié été  Généralee  y  BNP.  En  Alemania,  son  destaacables  Tele eCash,  Easycash,   CardProcesss  e  InterCaard.  En  Italia,  CIM  Ita alia,  Banco   SanPaolo   IMI  y  Consorcio  Triveneto.   En  Asia,  lo os  partners   de  d Ingenico   son  ANZ,  CBA  C (Commo onwealth  Baank  of  Austtralia),  NAB (Nacio onal Bank off Australia),  St George B  Bank y Westpac.   En Américaa del Sur, Am merican Exp ress, Bancom mer, Creditb blanco,  Reddecard y VISA ANET.  En Américaa del Norte ((Canadá y Esstados Unidos), Ingenico ha apostaado muy fuerrte en  el sector d del retail; loss principaless partners so on WallMartt, Home Deppot... En el s  sector  bancario, G  Group Desjardins, TD Caanada Trust y  y Moneris.     

 

4. Ingenico en España   

Europa ocupa un lugar clave en la estrategia de Ingenico. El alto nivel de acceso de la banca y la  creación del mercado único de pagos con SEPA (Single Euro Payments Area) han promovido  activamente  el  desarrollo  de  nuevos  métodos  de  transacción  electrónica  para  los  consumidores  europeos,  así  como  el  crecimiento  de  nuevas  fuentes  de  ingresos  y  servicios  para el segmento minorista y los bancos. Ingenico ha mantenido su liderazgo dentro de SEPA.   

Concretamente  en  España,    Ingenico  es  el  líder  en  su  mercado.    Desde  su  llegada  a  España,  Ingenico  ha  estado  a  la  cabeza  en  el  desarrollo  de  aplicaciones  y  provisión  de  sistemas  de  medios de pago electrónicos. De hecho su introducción en el mercado español, en el año 89 a  través  la  compra  de  la  empresa  Bull,  fue  como  sede  del  departamento  de  I+D  de  Ingenico  a  nivel global, donde ha estado más de una década establecido en Barcelona.     

El sector minorista, donde Ingenico ocupa una posición fuerte, es la fuerza impulsora del éxito  en el mercado español. Las ventas de terminales contactless, incluyendo la serie de captura de  firma iSC350 y el rango de PIN Pad  iPP320/350 han sido particularmente fuertes. Ingenico ha  impulsado su oferta de servicios con la adquisición de First Data Ibérica, de ahora en adelante,  con el nombre de Ingenico Services Iberia se encargará de la gestión de pagos con tarjeta en  las  estaciones  de  servicio  y  de  la  distribución  de  recargas  de  telefonía  móvil.  En  2011,  se  procesaron más de 100 millones de transacciones. Ingenico Services Iberia también es el líder  en el mercado de tarjetas de pago, con un miilón de tarjetas emitidas en 2011.   

Ingenico  colabora  con  la  totalidad  de  entidades  financieras  del  país.  Las  principales  corporaciones han depositado su confianza en Ingenico, pero también lo han hecho entidades  de menor dimensión, llegando hasta las Cajas Rurales y de Ahorros más locales.  También se ha  apostado por nuevos mercados verticales:   Petróleo: Repsol, CEPSA, BP, Galp, Shell;  Juego: ONCE;   Retailers: Sabeco, Alcampo, El Corte Ingles, DIA, IKEA, MEDIA MARKT;  Sanidad: Sanitas, Adeslas, Chip‐Card;  Telecomunicaciones: Telefónica, France Telecom, British Telecom;  Servicios de valor añadido: Orange, Loyalty, etc.    

 

   

5. Más de 30 años de innovación    Desde  su  creación  en  1980,  Ingenico  ha  ido  construyendo  su  marca  basándose  en  la  seguridad e innovación, llevando al grupo a ser líder global en esta industria.   Algunos de  sus hitos son:    1980    

Nace Ingenico, fundado por Jean‐Jacques Poutrel y Michel Malhouitre. 

1984  

 Abre su primera oficina exterior en Australia para cubrir el sudeste asiático 

1985    

Comenzó a cotizar en la Bolsa de París. (CAC 40) 

1996  

 Compra Innovatron Data System, compañía perteneciente a Roland Moreno,  inventor de las tarjetas inteligentes.  

2001  

Adquiere  IVI  Checkmate,  tercer  proveedor  de  sistemas  de  pago  de  Norteamérica.  

2002    

Lanzamiento del primer terminal de pago con Bluetooth,  i7770. 

2005  

 Primer  proveedor  mundial  en  obtener  la  certificación  online/offline  con  los  requerimientos PCI PED. 

2006  

 Compra  la  empresa  francesa,  Moneyline,  que  ofrece  soluciones  para  centralizar las transacciones.  

2008 

 Compra  la  empresa  Sagem  Monetel    (Francia)  y    adquisición  de  una  participación  mayoritaria  en  Fujian  Landi,  el  segundo  proveedor  de  terminales en China en ese momento y actual líder de mercado. 

2009 

 Lanzamiento  de  la  nueva  generación  de  terminales  “Beyond  Payment”.  Compra de la empresa alemana Easycash. 

2010 

 Compra  de  Payzone  en  Francia,  First  Data  Iberica  en  España  e  inversión  en  TransferTo y Korvac, Singaporebased, empresas especializadas en ofertas de  servicios de transacciones.  

2011  

Por primera vez la cifra de negocio de Ingenico ha superado los mil millones  de euros. 

  El futuro 

               

La  estrategia  "One  Stop  Shop"  demuestra  que  Ingenico  está  en  constante  evolución con la adquisición de los recursos necesarios tanto humanos como  financieros  y  aprovechando  las  oportunidades  de  crecimiento  a  través  de  nuevas compras.  

 

  6. Hardware   

Toda la gama de terminales de pago de Ingenico ha sido renovada, enfocando la estrategia  hacia  la  innovación,  adaptabilidad,  nuevas  tecnologías  y  nuevas  aplicaciones  verticales  existentes en el mercado. El grupo Ingenico implementa la estrategia “One Stop Shop” a  través  de  la  más  avanzada  tecnología  y  seguridad  en  los  medios  de  pago,  adaptando  los  terminales  a  estas  necesidades,  tanto  en  los  segmentos  tradicionales  como  en  todos  los  mercados verticales (transporte, salud, turismo, movilidad, etc.).   Los  terminales  han  sido  diseñados  para  satisfacer  las  necesidades  de  sus  clientes  y  el  usuario  final:  movilidad,  velocidad,  robustez,  ergonomía,  potencia,  seguridad,  pantalla  táctil, biometría, captura de firma, etc. A través de los terminales de Ingenico, los puntos de  venta  pueden  ofrecer  distintos  servicios,  optimizando  las  operaciones  y  mejorando  la  experiencia de los usuarios y consumidores en el punto de venta.

 

 

PIN Pad iPP3xx: permite cualquier método de pago, incluidos el pago sin contacto y  con  teléfono  móvil  (NFC),  ofreciendo  transacciones  seguras,  tecnologías  de  comunicación de gran alcance e instalación plug‐and‐play.     Serie  CounterTop  iCT2xx:  Estos  terminales  ofrecen  una  amplia  gama  de  funcionalidades.  Gracias  a  la  gama  de  tecnologías  de  comunicación  ‐módem,  ethernet, gprs‐ ofrece una amplia conectividad así como una opción de pago EMV  sin contacto. La serie ha obtenido la certificación EMV por lo que ofrece la máxima  seguridad y garantiza la tranquilidad de los comerciantes y clientes.    Wireless iWL200 series: Es la gama más ligera y pequeña del mercado. Compacto,  fácil  de  manejar  y  de  transportar,  garantiza  un  pago  seguro  además  de  diferentes  formas  de  pago  incluyendo  lector  de  tarjetas,  tarjeta  magnética,  contactless  y  captura  de  firma  en  el  producto  iwl280.  La  solución  del  terminal  inalámbrico  de  Ingenico están diseñado para cumplir estándares de seguridad, así como EMV y PCI  PTS v2.        

      ISCxxx Series‐Captura de firma: Una gama pensada fundamentalmente en el retail,  donde  se  exigen  soluciones  de  pago  seguras,  robustas  y  polivalentes.  Estos  terminales  son  capaces  de  procesar  las  transacciones  de  pago  tanto  en  las  cajas  como  en  los  quioscos  y  en  los  entornos  de  autoservicio.  Posee  destacadas  prestaciones multimedia, gran flexibilidad e interactividad.     Movilidad en el pago   

iSMP: Conversión de un dispositivo iPod touch® 0 iPhone® en una solución EMV  de  pago  seguro.  La  movilidad,  la  versatilidad  para  el  desarrollo  de  nuevas  aplicaciones  verticales  y  la  capacidad  multimedia  y  comunicaciones,  al  servicio  del cliente.  iPA280: iPA280 garantiza pagos seguros, convirtiéndose así en el primer PDA de  pagos  en  movilidad  dirigido  al  mercado  masivo.  Ofrece  múltiples  funciones  y  cuenta  con  lectores  integrados  de  tarjetas  inteligentes,  magnética  y  sin  contacto, además de una impresora térmica de fácil carga y un lector de códigos  de barras para la captura de datos.    iST150  Una  rápida  adaptación  al  pago  sin  contacto  en  el  punto  de  venta.  El  dispositivo  IST150  es  el  lector  de  tarjetas  sin  contacto  más  avanzado  para  una  rápida  adecuación de cualquier dispositivo de pago instalado al mundo de las tarjetas sin  contacto  con  la  certificación  EMV,  reduciendo  así  el  tiempo  de  transacción  en  el  punto de venta.   

 

 

 

  7. Servicios y Soluciones      

A. Servicios transaccionales  Ingenico pone a disposición de sus clientes soluciones que engloban la cadena de valor de  la  adquiriencia,  desde  la  fabricación  y  distribución  del  terminal  hasta  la  gestión  de  las  transacciones  bancarias.  Durante  ese  proceso,  los  clientes  de  Ingenico  pueden  acceder  a  una  serie  de  servicios  que  le  permitirán  optimizar  sus  procesos,  reducir  sus  costes  e  incrementar sus ingresos.  Transaction Management: AXIS  Solución  de  Ingenico  que  permite  a  sus  clientes  optimizar  sus  costes  financieros  y  de  hosting.  Es  un  producto  gestionado  en  modo  outsourcing,  eliminando  para  el  cliente  el  coste de pertenencia y la complejidad del cumplimiento de las normativas relacionadas con  los  medios  de  pago.  Axis  es  un  producto  que  permite  a  sus  clientes  la  utilización  de  diferentes  canales  de  venta  bajo  la  misma  pasarela  de  pagos  (Online,  punto  de  caja,  contacless,  terminales  móviles,  quioscos  desatendidos,  teléfonos  móviles  como  medio  de  pago),  cuenta  con  la  certificación  PCI  DSS  y  ofrece  al  cliente  una  visibilidad  completa  del  flujo  de  transacciones.  Durante  al  año  2011,  Axis  gestionó  más  de  600  millones  de  transacciones a nivel mundial.   

Ingestate  Solución  que  facilita  al  cliente  la  gestión  remota  de  su  parque  de  terminales,  tanto  del  hardware como del software. Con facilidad de acceso a través de un portal web, Ingestate  permite al cliente tener una visibilidad completa y detallada de todos sus terminales.  Connectivity   Las  nuevas  soluciones  de  conectividad  ofrecidas  por  Ingenico  garantizan  la  flexibilidad  necesaria al cliente para la gestión de la transacción desde cualquier terminal en cualquier  parte del mundo. Ingenico optimiza no sólo los costes telefónicos sino la calidad del servicio 

 

y ofrece soluciones de conectividad seguras. Ingenico, a través de los accesos a más de 100  operadores, ofrece al cliente la posibilidad de utilizar una gestión única de comunicaciones  seguras para la gestión de sus transacciones de pago.  Ingenico e‐portal   Herramienta de reporting Web. Este portal permite al cliente obtener una visión detallada y  en tiempo real  de las transacciones bancarias realizadas en sus terminales. Con una amplia  gama  de  reportes,  e‐Portal  permite  al  cliente  configurar  sus  propios  informes  a  medida  y  exportarlos a otros formatos.    

B. Servicios de prepago / recargas telefónicas  Ingenico cuenta con una amplia experiencia y conocimiento de los productos electrónicos  tanto en la gestión de venta directa a sus comercios en el canal de gasolineras como en el  suministro  de  los  mismos  a  grandes  entidades  y  mayoristas  de  distribución  en  distintos  canales  como  estancos,  quioscos,  locutorios  y  supermercados.  Ingenico  ofrece  los  siguientes servicios de prepago y valor añadido:  -

Recargas: Ingenico es uno de los líderes nacionales en la venta de recargas de saldo  para las principales operadoras de telefonía móvil.  

-

Calling Cards: servicio que cubre la demanda de la población inmigrante en España.  Se trata de códigos electrónicos para realizar llamadas telefónicas de larga distancia  internacional a precios muy reducidos.  

-

e‐Money: sistemas de prepago para realizar compras por Internet de forma rápida,  sencilla, totalmente segura y confidencial para el usuario final. 

-

Envío  de  dinero,  como  partner  de  MoneyGram,  compañía  líder  en  transferencias  internacionales de dinero.  

-

Activación Tarjetas: Ingenico pone a disposición su plataforma tecnológica para la  distribución y activación en el punto de venta de tarjetas regalo y de contenidos de  entretenimiento digital (juegos, música, ocio...).  

-

Distribución  producto:  distribución  de  productos  prepago  de  telefonía  (tarjetas  SIM, Pack Teléfonos y dispositivos USB para conexión a internet) de las principales  operadoras en sus diferentes canales. 

 

   

C. Servicios de emisión  Ingenico  cuenta  con  más  de  25  años  de  experiencia  en  emisión  de  tarjetas  privadas  en  España. Ingenico se encarga de la gestión integral de las tarjetas, desde la fabricación a la  facturación  y  liquidación.  Además  ofrece  información  personalizada  de  cara  al  titular  y  herramientas Web para consultas.   -

Tarjetas de crédito Privado 

-

Tarjetas de Prepago (desechables o recargables).  

-

Tarjetas de Bonificación (de descuento inmediato o descuento diferido). 

-

Tarjetas de Fidelidad 

-

Vía T: La Vía de Telepeaje  o Peaje Dimanimo, es un sistema  de pago, que permite  abonar  el peaje sin detenerse. 

   

D. Solución H24  Ingenico es propietaria y gestora de la Red H24 de Estaciones de servicio, red multimarca  compuesta  por  más  de  5.300  EE.SS.  en  España.  Todas  las  estaciones  tienen  terminales  homologados  EMV  (Normativa  Europay  Mastercard  y  Visa)  y  enlace  con  los  principales  sistemas  gestores  de  EE.SS.  Gestión  (100%  online)  de  todo  tipo  de  tarjetas  con  un  único  terminal.  Además  ofrece  otros  productos  como  recargas,  tarjetas  electrónicas,  promociones, etc.                  

 

   

8. Cifras claves

 

 

En el mundo  Año creación 

1980 

Nº terminales en servicio       

17 millones de terminales 

Nº empleados (mayo 2012)   

3.700 

Facturación (ejercicio 2011) 

1.000 millones de euros 

EBITDA (18.3% de ingresos) 

183.6 millones de euros 

Beneficios 

56.5millones de euros 

Presencia en el mundo 

Más de 125 países   

 

En España  Nº terminales en servicio      (a 31 diciembre 2011) 

810.000 

Nº empleados   (a 31 diciembre 2011) 

150 empleados 

Equipo directivo en España 

José Luis Arias, Director general  Pablo de Mier, Director de RRHH  Víctor Urbaneja, Director de Operaciones  Eva Betbesé,  Directora Financiera  Miguel Ángel Hernández, Director de Marketing   Tomás Fernández, Director de Retail  Enric Peña, Director de Banca  Asunción Gilsanz, Directora IT