Die Kombination für die Abrechnung energienaher Leistungen und Produkte

SAP HYBRIS BILLING UND BPC BEST BILLING Die Kombination für die Abrechnung energienaher Leistungen und Produkte Münster | 03.11.2016 1 | SAP Hybris B...
Author: Etta Hase
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SAP HYBRIS BILLING UND BPC BEST BILLING

Die Kombination für die Abrechnung energienaher Leistungen und Produkte Münster | 03.11.2016 1 | SAP Hybris Billing und bpc best billing

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AGENDA

 Begrüßung & Unternehmensvorstellung bpc AG  SAP Hybris Billing  SAP Convergent Invoicing & bpc best billing bei der enercity  Fazit

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AGENDA

 Begrüßung & Unternehmensvorstellung bpc AG  SAP Hybris Billing  SAP Convergent Invoicing & bpc best billing bei der enercity  Fazit

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BEGRÜßUNG Ansprechpartner

DANIELA KLOSE

UNITMANAGERIN T +49 163 63 62 635 E [email protected]

BEST PRACTICE CONSULTING AG VORSETZEN 50 / 20459 HAMBURG T +49 40 3037520 / F +49 40 30375277

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UNTERNEHMENSVORSTELLUNG BPC AG Wir stellen uns vor

Wir sind

Rahmendaten

Standorte

 ein mittelständisches ITBeratungsunternehmen

 Gründung: 1999

 Münster

 SAP Recognized Expertise für Deutschland, Österreich und Schweiz

 Hamburg

 mit umfassender Branchenerfahrung und

 detaillierten Prozess- und Technologiekenntnissen

 Utilities

 kundenorientiert, flexibel und innovativ

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 Public Sector

 SAP Partner

 Regensdorf (Schweiz)

UNTERNEHMENSVORSTELLUNG BPC AG Highlights & News

Aktuelle Zahlen  Umsatz: ca. 11 Mio. €   Mitarbeiter 89 

Neue Büroräume in Hamburg seit Februar 2016 und in Münster seit September 2016

bpc realisiert als erster Partner ein SAP Hybris Cloud for Customer Projekt bei einem Energieversorger bpc-Keynote-Series zu „Neue Geschäftsmodelle mit SAP Hybris Billing“ in Ratingen/Walldorf Autoren des Buches „SAP S/4HANA– Erfolgsfaktoren für den Umstieg“ (einschl. SAP S/4HANA Finance)

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GRÜEZI SCHWEIZ! bpc eröffnet Niederlassung in Regensdorf bei Zürich!

UNTERNEHMENSVORSTELLUNG BPC AG Überblick Beratungsangebot Versorgungswirtschaft

 Schwerpunkte …

… in den Units

 Einführung und Optimierung von SAP for Utilities, SAP Hybris Billing, SAP Hybris Commerce und SAP Hybris Marketing  Ausprägung versorgungspezifischer Prozesse & gesetzl. Anforderungen  Einführung Produkt-/Tarifbaukästen sowie Abrechnung von Sonderleistungen-/Produkten  Customer Relationship Management mit SAP Customer Relationship Management (B2C / B2B), SAP Hybris Cloud for Customer sowie Add-Ons

 Realisierung Marktprozesse mit SAP Intercompany Data Exchange inkl. BPEM  Integration intelligente Messsysteme und moderne Zähler mit SAP Intelligent Metering for German Energy Utilities  Kundenportale, Webservices und Mobile Lösungen 7 | SAP Hybris Billing und bpc best billing

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Prozess- & Anwendungsintegration Customer Relationship Management Abrechnung, Finanz- und Rechnungswesen

Business Intelligence

AGENDA

 Begrüßung & Unternehmensvorstellung bpc AG  SAP Hybris Billing  SAP Convergent Invoicing & bpc best billing bei der enercity  Fazit

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ABRECHNUNG IN DER REGULATORISCHEN WELT Status quo der Energieversorger Quelle: Verifox (2015)

Fight for the customer!  Steigender Wettbewerb  Abgrenzung erforderlich  Strom lediglich als „low-involvement“ einzustufen  Preis als Abgrenzungskriterium eher ungeeignet (Preisverfall)

 Veränderung der Kundenbedürfnisse und Erwartungen

Neue Geschäftsmodelle und Vertriebsideen entwickeln, um neue Kunden zu akquirieren sowie bestehende zu binden

Bedarf einer flexiblen Abrechnungslösung

Quelle: BDEW (2014)

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SAP HYBRIS BILLING KOMPONENTEN Lösungsübersicht

Abonnenten managen Sales and Order Management

Datenlieferung

Bepreisung

Charging

Mediation

 Produktkatalog  Echtzeit- und Batch AngebotsMediation management  Regeln und  AuftragsPrüfungen erfassung  Auftragsverteilung

 Bepreisung und Modellierung  Echtzeit- und BatchVerarbeitung

SAP Customer Relationship Management 10 | SAP Hybris Billing und bpc best billing

Abrechnung + Faktura

Zahlungen

SAP FI-CA

Invoicing

 Abrechnung & Faktura  Konvergente Rechnungen

 Nebenbuch  Revenue Management  Kreditorenmanagement  Zahlungsverwaltung  Kontenpflege

SAP Hybris Billing | 03.11.2016

Forderungen managen

SAP ERP

Kundenkontakte

SAP CONVERGENT INVOICING Abrechnung verschiedener Szenarien

SAP Convergent Invoicing Prämien

Position

Dienstleistungen

E-Mobility

Kundenkarte

Position

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Abrechnungsbeleg E-Mobility

Abrechnungsbeleg Dienstleistungen

Abrechnungsbeleg Kundenkarte

Fakturierung

Abrechnung

Position

Position

Abrechnungsbeleg Prämien

Rechnung

SAP CONVERGENT INVOICING Was ist SAP Convergent Invoicing?

Abrechnung und Fakturierung im Vertragskontokorrent (FI-CA)  Basis: Abrechenbare Positionen (BITs)  Zusammenfassen von  Abrechenbaren Positionen

 Abrechnungsbelegen

 Konvergente Abrechnungs- und Fakturabelege

 Verarbeitung Abrechnungsbelege fremder Anwendungen

 Verwendung derselben FI-CA-Funktionen wie SAP for Utilities

 Integration der Abrechnungsbelege ins SAP for Utilities möglich

 Reduziertes Stammdatenmodell

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 Branchenunabhängig und –übergreifend

SAP CONVERGENT INVOICING Standardprozessablauf

Dienstleistungen

Kundenkarte

Position BITs

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Abrechnungsbelege

Fakturierung (Selektion, Gruppierung, Zusatzfunktionen)

BITs

Abrechnung (Selektion, Gruppierung, Aggregation)

Position

FI-CA

SAP Convergent Invoicing

Fakturabeleg

Buchung

Druck

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Buchungsbeleg

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ARCHITEKTUR ENERGIEVERSORGER Vom Erstkontakt zur Zahlbarmachung SAP ERP

SAP Customer Relationship Management

SD

Auftrag

Versand

Abrechnung

Faktura

Kundenprozesse FI FI-CA

FI-AR Debitor

FI-CA-Beleg FI-GL-Beleg

SAP for Utilities Ablesung

Abrechnung

Faktura

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ARCHITEKTUR MIT SAP HYBRIS BILLING Vom Erstkontakt zur Zahlbarmachung SAP Customer Relationship Management

SAP ERP SD

Kundenprozesse

Auftrag

Versand

Abrechnung

Faktura

FI SAP Convergent Charging

FI-CA

SAP Convergent Invoicing

Rating & Charging

CIT/BIT

Externe Systeme

Abrechnung

Faktura

Ablesung

Abrechnung

FI-CA-Beleg FI-GL-Beleg

SAP for Utilities

?

FI-AR Debitor

Faktura

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AGENDA

 Begrüßung & Unternehmensvorstellung bpc AG  SAP Hybris Billing  SAP Convergent Invoicing & bpc best billing bei der enercity  Fazit

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SAP CONVERGENT INVOICING & BEST BILLING BEI DER ENERCITY

Der Kunde

Der Auftrag

 enercity ist einer der größten kommunalen Versorger innerhalb Deutschlands

 Einführung von SAP Convergent Invoicing zur kurzfristigen Abbildung und Abrechnung von neuen Produkten und Dienstleistungen

 Versorgung von mehr als 700.000 Kunden mit Strom, Erdgas, Fernwärme und Trinkwasser im Großraum Hannover

 Fakturierung wahlweise auch im SAP for Utilities möglich (einheitliche Rechnung)

 Umsatz von 2,31 Mrd. Euro mit ca. 2.500 Mitarbeitern im Jahr 2015

 Abbildung und Zuweisung der Produkte über best billing

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 Durchführung als Pilot mit zwei Beispielprodukten

DAS PROJEKT Anforderungen im Detail

ANFORDERUNGEN

 Schnelle Abbildung von energienahen Produkten / Dienstleistungen

 Abrechnungs- und Fakturaprozesse im CI einrichten  Fakturierung wahlweise im SAP for Utilities

 Abbildung eines Sofortbonus  Abbildung eines Dummy-Produkts als Prototyp für künftige Produkte

 Anzahlungsprozess  Beschränkung auf manuelle Produktbuchungen / Einzelbuchungen

 Erstellung eines CI-Formulars  Absprung aus CIC und Erzeugung eines Kontakts

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PROZESSE

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 Anbindung der bpc best billing-Oberfläche

BEST BILLING Die Lösung der bpc!

 Anwendung zur flexiblen Produktkonfiguration & Buchung  Parametrierung der Services und Produkte  Fakturierung über SAP Convergent Invoicing und SAP for Utilities  Vordefinierte Templates für Produkttypen und Abrechnungsfälle  anlegen neuer Produkte innerhalb weniger Minuten möglich!

 Lösung aus kundenindividueller Weboberfläche und generischer Schnittstelle zum SAP Convergent Invoicing (Erweiterung SAP for Utilities, SD, … )  Wahlweise Absprung aus CIC oder als eigenständige Anwendung  Oberfläche für Vertrieb mit oder ohne CRM  Einrichtung der vertriebsrelevanten Einstellungen direkt durch Vertriebsmitarbeiter über Weboberflächen 19 | SAP Hybris Billing und bpc best billing

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BEST BILLING Live-Demo

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HIGHLIGHTS best billing – die Lösung der bpc!

 Parametrierung von Services und Produkten innerhalb kurzer Zeit durch den Vertriebsmitarbeiter innerhalb eines einfach erweiterbaren Billing Cockpits  Bedienung über Weboberfläche  Fakturierung über SAP Convergent Invoicing oder SAP for Utilities

 Vordefinierte Templates für verschiedene Abrechnungsfälle  Branchenunabhängig einsetzbar  Integration in Kundenportale möglich best billing – ein flexibles und parametrisierbares Framework zur Abrechnung und Fakturierung von Services innerhalb der bestehenden SAP-Installation.

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UMSETZUNG Systemlandschaft ERP SAP for Utilities

Buchung

Fakturierung

Rechnung

FI-CA SAP Convergent Invoicing

Abrechnung

Buchung

Fakturierung Rechnung

best billing 22 | SAP Hybris Billing und bpc best billing

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ERGEBNISSE UND NÄCHSTE SCHRITTE

Ergebnisse

Die nächsten Schritte

 Einführung von SAP Convergent Invoicing auf Vertriebsseite

 Ablösung von manuellen Buchungsprozessen von Sofortboni durch CI / best billing

 Einführung von best billing zur Abbildung und Zuweisung von Nicht-Energie-Produkten  Fakturierung der Produkte wahlweise im SAP Convergent Invoicing oder SAP for Utilities  Schulung der Mitarbeiter  Produktivsetzung eines mengenbasierten Produkts im best billing Ende Oktober

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AGENDA

 Begrüßung & Unternehmensvorstellung bpc AG  SAP Hybris Billing  SAP Convergent Invoicing & bpc best billing bei der enercity  Fazit

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FAZIT SAP Hybris Billing und bpc best billing - Die Kombination für die Abrechnung energienaher Leistungen und Produkte

 Homogene Systemlandschaft – keine neue Insellösung  Gemeinsame Datenhaltung – Vermeidung von Inkonsistenzen  Synergieeffekte – Nutzung gleicher Prozesse und Stammdaten im FI-CA/SAP for Utilities

 Komfortable Abbildung energienaher Produkte  Vereinfachung der Umsetzung neuer Produkt- und Vertriebsideen  Erhöhte Kundenzufriedenheit durch übersichtliche Kundenrechnung  best billing zur komfortablen Nutzung von SAP Convergent Invoicing

SAP Hybris Billing und bpc best billing – die elegante und flexible Kombination, um energienahe Leistungen und Produkte abzurechnen

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VORTEILE EINER ZUSAMMENARBEIT MIT BPC

 Unabhängiger Lösungsanbieter  Langjährige Erfahrungen SAP in der Versorgungswirtschaft und mit SAP Hybris Billing (SAP Billing and Revenue Innovation Management)

 Investitionssicherheit durch die Zertifizierung SAP Recognized Expertise Utilities  Intensive Technologieexpertise (SAP S/4HANA, SAP Fiori) sowie ständige Weiterentwicklung  Autoren des Bestsellers SAP for Utilities und SAP S/4HANA  bpc Leistungen sind mehrfach ausgezeichnet worden

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FRAGEN & ANTWORTEN 27 | SAP Hybris Billing und bpc best billing

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KONTAKT HAMBURG

BEST PRACTICE CONSULTING AG VORSETZEN 50 20459 HAMBURG Ansprechpartner Versorgungswirtschaft Frau Daniela Klose

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+49 40 303752-0 +49 40 303752-77 +49 163 6362635 [email protected]

VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT! 29 | SAP Hybris Billing und bpc best billing

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Dieses Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von der best practice consulting AG. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischer Form. Eine Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.

NEWS & EVENTS 30 | SAP Hybris Billing und bpc best billing

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bpc-Workshop-Angebot

SAP HYBRIS BILLING Ihr Handlungsbedarf

Unser Leistungsumfang

 In der heutigen Zeit werden immer komplexere Anforderungen an Abrechnungssysteme gestellt

 Wir analysieren mit Ihnen die Einsatzmöglichkeiten von SAP Hybris Billing und unserer Lösung best billing zur Optimierung Ihrer Abrechnungsprozesse

 Neue Produkte und Dienstleistungen sollen innerhalb kürzester Zeit eingeführt werden

 Wir stellen Ihnen die SAP Module Convergent Invoicing und Convergent Charging vor

 Eine Einheitliche Sicht auf den Kunden und eine einheitliche Rechnung an den Kunden – auch produkt- und spartenübergreifend – wird erwartet

Unser spezielles Angebot:  589 Euro für  1 Tag Workshop in Ihrem Unternehmen (inklusive Unterlagen)

ANSPRECHPARTNERIN MELANIE LAMMERS

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News

SAP FOR UTILITIES SAP for Utilities

Inhalt

 Das umfassende Handbuch für Energieversorger  Bestseller bei SAP Press

 Geschäftsprozesse mit SAP for Utilities unterstützen und optimieren

 2. aktualisierte und erweiterte Auflage

 Smart Metering, mobile Lösungen und E-Services

Autoren  Tobias Zierau, bpc AG  bpc-Experten aus den jeweiligen Fachbereichen

 Zusammenspiel SAP Customer Relationship Management, SAP BW und SAP BusinessObjects

 Informationen zu IDEX und Marktliberalisierung  uvm. Bezugsquellen  SAP Press, Amazon oder bpc

ANSPRECHPARTNERIN MELANIE LAMMERS

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+49 151 52 724 778 [email protected]

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News

-BUCH

SAP S/4HANA

Inhalt

 Das umfassende Handbuch für die Einführung von SAP S/4HANA (inkl. Simple Finance/Logistics)

 Darstellung neues Datenbankkonzept, vereinfachte Datenmodelle, Prozesse in Real-Time, neues User Interface, Konnektionsmöglichkeiten, die Fokussierung auf einfache Auswertungsmöglichkeiten, digitale Transformation und nicht zuletzt die verschiedenen Betriebsmodelle.

 Erscheinungsdatum Mitte 2016. Weitere Informationen unter https://www.rheinwerkverlag.de/sap-s4hana_3971/

Autoren  Ulf Koglin, Marc Fischer bpc AG  Rolf Schumann (SAP AG – Patenschaft)  bpc-Experten aus den jeweiligen Fachbereichen ANSPRECHPARTNERIN MELANIE LAMMERS

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 Konsequenzen für Entscheider, kritische Erfolgsfaktoren und die Beschreibung eines Praxisfalls.

Bezugsquellen  SAP Press, Amazon oder bpc BEST PRACTICE CONSULTING AG WWW.BPC.AG

Events

E-WORLD ENERGY & WATER 2017 bpc als einer der wichtigsten SAP-Partner im Bereich Utilities präsentiert sich auf der E-World energy & water.

Datum & Standort  07. – 09. 02. 2017  Messe Essen, Norbertstraße 2, 45131 Essen

Unsere Aktivitäten

Unsere Fokusthemen

 Präsentation unseres gesamten Leistungsangebots auf unserem SAP-Partnerstand

 SAP for Utilities  SAP S4/HANA

 Informationen zu neuen Funktionen und Produkten

 Digitalisierung

 Persönliche Kundengespräche

 SAP Intelligent Metering for German Energy Utilities  SAP Utilities Customer Engagement

Weitere Informationen finden Sie unter diesem Link.

 SAP Hybris Cloud for Customer  SAP Hybris

Wir beraten Sie gerne. Kontaktieren Sie uns für Terminvereinbarungen!

 SAP Multichannel Foundation for Utilities  SAP BusinessObjects Analytics

ANSPRECHPARTNERIN MELANIE LAMMERS

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News

SAP IM4G BERATUNGSANGEBOT VORSTUDIE Planung für die Integration intelligenter Messsysteme Workshopbasierte Erarbeitung einer Einführungs-Roadmap zur prozessualen Integration von intelligenten Messsystemen in das Business-System auf Basis von SAP Intelligent Metering for German Energy Utlities (IM4G) Ausgangslage  

Gesetzentwurf zur „Digitalisierung der Energiewende“ liegt vor Roll-Out und Betrieb von intelligenten Messsystemen verändern Prozesse und Organisation. Die Integration ins Business-System ist daher essentiell.

Leistungsbeschreibung 

   

IM4G Einführungsprojekt

Analyse-Workshops zur Identifikation von unternehmensspezifischen Anforderungen an die SAP IM4G basierte Abbildung von Stammdaten und Prozessen für intelligente Messsysteme Basierend auf „best practice-“ Wissen, Templates und vordefinierten Checklisten Optionaler Impuls-Vortrag zum Thema „Ganzheitliche Betrachtung Roll-OutManagement“ IT-Roadmap und High-Level-Aufwandsindikation und Aktivitätenliste für das Einführungsprojekt Abschluss-Workshop zur Übergabe der Ergebnisdokumente

Roll-Out-Management Stammdatenmodell

Ihr Nutzen    

Rückgriff auf Produkt-Know-how der best practice consulting AG Kurze Laufzeit (ca. 4 Wochen) durch vordefiniertes Vorgehen Konkrete Zeit- und Kostenplanung für die Einführung Abschlusspräsentation, die die Basis für Ihre interne Entscheidungsvorlage bietet

ANSPRECHPARTNERIN MELANIE LAMMERS

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Prozesse 

Neue Prozesse (Umbau auf iMSys, Parametrisierung, ...)



Abbildung der TAFs



Abbildung der Messsysteme (Geräte)





Abbildung der Verantwortlichkeiten

Auswirkungen auf Bestandsprozesse



E2E-Prozessintegration

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Schnittstellen 

GatewayAdministratorSystem



Master Data ManagementSystem



Außendienststeuerung

Technische Grundlagen

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News

SAP MULTICHANNEL FOUNDATION FOR UTILITIES VON BPC

Anwendung

Technologie

 Kunden-Onlineportal für Versorgungsunternehmen

 Responsive UI mit SAP UI5

Beschreibung

 Unterstützt SAP for Utilities und SAP Customer Relationship Management

 Enthält alle wichtigen Standardprozesse und -services

 Leichtgewichtige Architektur durch SAP Gateway Server

 Eine dynamisches Design für PC, Tablet und Smartphone

Änderungen vorbehalten

 bpc ist SAP-Entwicklungspartner für Multichannel  Durch bpc angepasst an den deutschen Markt ANSPRECHPARTNERIN MELANIE LAMMERS

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News

BPC ERHÄLT DIE ZERTIFIZIERUNG SAP RECOGNIZED EXPERTISE FOR UTILITIES 2016

Die Zertifizierung SAP Recognized Expertise vereinfacht den Interessenten und SAP-Kunden die Suche nach kompetenten Partnern für Lösungen im Bereich „SAP for Utilities“ und löst die bisherige Bezeichnung „SAP Validated Expertise Designation“ ab.

Aufnahmekriterien  Erfolgreiche Kundenprojekte, nachgewiesen durch direkte Kundenbewertung  Gegenüber SAP abgegebene Kunden-Empfehlungen über bpc als Beratungspartner

 Nachweis umfangreicher Kenntnisse über SAP-Systeme und –Services

ANSPRECHPARTNERIN MELANIE LAMMERS

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