Die digitale Transformation als Mittel zur Business Innovation – ein Praxisbericht
Bernhard A. Zimmermann Senior Business Development Manager Zühlke Engineering
Die digitale Transformation als Mittel zur Business Innovation | Bernhard A. Zimmermann
7. September 2016
© Zühlke 2016
Agenda
• Vorstellung • Innovative
Zühlke
Geschäfts- und Verrechnungsmodelle aus der Praxis
– „Rent a Startup“ & „Rapid Prototyping“ als Innovationsmotor für etablierte Unternehmen – Die Zühlke IoT Platform als Beschleuniger für ihre digitale Transformation – Augmented Reality als Enabler für neue Geschäftsideen?
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7. September 2016
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Facts & Figures
Die digitale Transformation als Mittel zur Business Innovation | Bernhard A. Zimmermann
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Innovations-Dienstleister
•
125 Mio. CHF Honorarumsatz (2015)
•
>730 Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter (Ende 2015)
•
In Österreich, Deutschland, Schweiz, Großbritannien, und in Serbien
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Gegründet 1968 von Gerry Zühlke, im Besitz von Partnern
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ISO 9001 und 13485 zertifiziert
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Über 8.000 erfolgreiche Projekte realisiert
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Der digitalen Transformation kann keine Branche entkommen. Vorboten des Wandels sind Einzelhandel, Reise & Verkehr sowie Medien. Veränderung
Treiber
Einzelhandel – Verlagerung erheblicher Kundenströme ins Internet
40%
geschlossene Warenhausfilialen seit 2004
25 Mio. Amazon Besucher/Monat 14 Mio. Zalando Besucher/Monat
Reise & Verkehr – Stetig steigender Online-Vertrieb
29%
geschlossene Reisebüros seit 2004
43 Mio. Expedia Besucher/Monat 18 Mio. Holiday Check Besucher/Monat
Medien – Verluste traditioneller Kanäle (Print, TV) gegenüber digitalen Angeboten
25%
Rückgang der Auflage von Tageszeitungen seit 2004
72% Nutzungsgrad Wikipedia 10% E-Books Marktanteil
Beispiele für Digitale Vorreiter in Deutschland. Quelle: Visa Europe & Roland Berger, 2015
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Die Digitale Transformation ist eine durch Technik getriebene Entwicklung, die Gesellschaft und Business nachhaltig verändert Was ist wirklich neu? Leistungsfähige und vernetzte Technologie zu massenmarktfähigen Preisen Massive Veränderung der Gesellschaft über alle Schichten «I want it all, and I want it now»
Disruptive Veränderung der Wirtschaft («kreative Zerstörung») und Anstoss für neue Technologien
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Führung
Wachstumsorientierte Vision und Strategie
Zukunftsfähiges Geschäftsmodell
Agile Organisation und Kultur
Schlagkräftiges KollaborationsNetzwerk
Prozesse
Innovative Produkte und Services
Überzeugende Kundenerlebniskette
Hohe Präsenz in der digitalen Welt
Automatisierte kundenzentrierte Prozesse
Fundament
Zielzustand eines digital transformierten Unternehmens
Flexible Architekturen und IT-Systeme
Intelligente und vernetzte physische Plattformen
Gewinnbringende Nutzung von Daten
Hohe Systemund Datensicherheit
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Führung
Digital Vision & Strategy
Business Model Innovation
Organisation & Transformation
Collaboration
Prozesse
Product & Service Innovation
Customer Experience & Empowerment
Digital Marketing & Communication
Product & Service Delivery
Fundament
Das Zühlke Digitale Transformation Model
Enterprise & System Architecture
Internet of Things
Data Analytics
System & Data Security
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Führung
Digital Vision & Strategy
Business Model Innovation
Organisation & Transformation
Collaboration
Prozesse
Product & Service Innovation
Customer Experience & Empowerment
Digital Marketing & Communication
Product & Service Delivery
Fundament
Das Zühlke Digitale Transformation Model in der Praxis
Enterprise & System Architecture
Internet of Things
Data Analytics
System & Data Security
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Business Model Innovation
Führung Prozesse Fundament
Kunden wollen keine Bagger kaufen, sie wollen eine Strasse bauen. Zühlke vernetzt die Maschinen eines Baumaschinenherstellers mit dem Internet, und ermöglicht so ein «pay per use» Ertragsmodell.
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Erweiterte Geschäftsmodelle bei Liebherr
Führung Prozesse Fundament
Wenn Baumaschinen online gehen
GSM / GPRS
Web Service
Web Browser CF Karte
Modem Maschine
Internet Access Point Kunde
Internet-PC Kunde
WLAN
Maschine
Liebherr Netzwerk
Internet Liebherr LiDAT Server Web Services Web Browser Kunde ERP Kunde manuell
Servicestandorte & Händlernetzwerk
Liebherr Service & Entwicklung
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Führung
Digital Vision & Strategy
Business Model Innovation
Organisation & Transformation
Collaboration
Prozesse
Product & Service Innovation
Customer Experience & Empowerment
Digital Marketing & Communication
Product & Service Delivery
Fundament
Das Zühlke Digitale Transformation Model in der Praxis
Enterprise & System Architecture
Internet of Things
Data Analytics
System & Data Security
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Führung
My Zurich: Neue Risikomanagement-Plattform
Prozesse
Kundenbindung und Markenpositionierung im B2B
Im Versicherungsgeschäft fallen große Datenmengen an. Zurich sammelt diese Daten und nutzt sie zur umfassenden Risikobeurteilung.
Diese Analysen stellt Zurich mit der von Zühlke entwickelten Service-Plattform My Zurich ihren Geschäftskunden zur Verfügung.
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Fundament
Kundennutzen • Die innovative und einzigartige My Zurich-Plattform stärkt die B2BKundenbindung • Zurich positioniert sich als innovatives Unternehmen
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Führung
Digital Vision & Strategy
Business Model Innovation
Organisation & Transformation
Collaboration
Prozesse
Product & Service Innovation
Customer Experience & Empowerment
Digital Marketing & Communication
Product & Service Delivery
Fundament
Das Zühlke Digitale Transformation Model in der Praxis
Enterprise & System Architecture
Internet of Things
Data Analytics
System & Data Security
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Data Analytics
Führung Prozesse Fundament
Kunden wollen, dass ihre Pumpen stets Energie- und Kosteneffizient laufen.
Zühlke unterstützt einen Hersteller von Pumpanlagen bei der Datenanalyse der Betriebsgeräusche der Pumpen inkl. einer Energiebedarfs-Auswertung über eine App.
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Führung
Digital Vision & Strategy
Business Model Innovation
Organisation & Transformation
Collaboration
Prozesse
Product & Service Innovation
Customer Experience & Empowerment
Digital Marketing & Communication
Product & Service Delivery
Fundament
Das Zühlke Digitale Transformation Model in der Praxis
Enterprise & System Architecture
Internet of Things
Data Analytics
System & Data Security
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„Access Control as a Service“
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Führung Prozesse Fundament
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Führung
RWE Smart Home
Prozesse Fundament
Controller & Smart Metering Modul
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Microsoft HoloLens Umsetzungspartner Vom Ideation Workshop – über erste Prototypen – bis zur Markteinführung Nutzung/Kombination von Internet-of-Things und Data Analytics zur Schaffung von Mehrwert!
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Vorgehen von Zühlke im Kontext der digitalen Transformation „Rent a Startup“ „Baukasten“ zur Umsetzung
Ein Ziel: Ein innovatives Produkt oder Service inklusive Geschäftsmodell
„Agile Prototyping“
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Zum IoT/HoloLens/… Prototypen in 2 Wochen! Ziel: rasch einen ersten präsentierbaren Status erreichen, um die Idee gemeinsam mit Geschäftspartnern und Endkunden frühzeitig zu testen
Prototyp in 2 Wochen
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Prototyp: Asset Tracking Prototyp
Weiterführende Themen: • Tracking der Kühlkette • Gefahrenguttransport – austretende Gase • Blinder Passagier – CO2 Messung im Frachtraum • Öffnung des Treibstofftanks in Kombination mit Bewegungsmuster • … Die digitale Transformation als Mittel zur Business Innovation | Bernhard A. Zimmermann
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Vernetzte Kaffeemaschine „Hackathon“ Vorgehen kombiniert mit „Design Thinking“ •
Bedürfnisse des Consumers
– Dashboard über persönlichen Konsum/Kosten/Verbrauch – Fernsteuerung und Konfiguration per Smartphone – Personalisierten Kaffee dank „getaggter“ Tasse •
Bedürfnisse der Service-Abteilung – – – –
•
Betreibbar mit wenigen Mitarbeitern (Kosten senken) Fehlerstatistiken Dashboard mit örtlicher Verteilung und Typ der Probleme Einsatzplanung des Monteurs
Bedürfnisse des Herstellers
– Was machen die Kunden mit meinem Produkt? – Dashboard über Nutzung der Maschinen und Features – Remote Updates
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Zühlke Labore und Maschinenhallen für schnelle Prototypen und Kleinserien
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„In 2 Wochen zum Prototypen“ - Angebot • • • •
IoT HoloLens Data Analytics …
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Kontakt Für weitere Fragen zur Digitalen Transformation mit Zühlke stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Bernhard A. Zimmermann
Senior Business Development Manager
[email protected] +43 1 205 11 6841
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