Die digitale Transformation als Mittel zur Business Innovation ein Praxisbericht

Die digitale Transformation als Mittel zur Business Innovation – ein Praxisbericht Bernhard A. Zimmermann Senior Business Development Manager Zühlke ...
Author: Lisa Braun
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Die digitale Transformation als Mittel zur Business Innovation – ein Praxisbericht

Bernhard A. Zimmermann Senior Business Development Manager Zühlke Engineering

Die digitale Transformation als Mittel zur Business Innovation | Bernhard A. Zimmermann

7. September 2016

© Zühlke 2016

Agenda

• Vorstellung • Innovative

Zühlke

Geschäfts- und Verrechnungsmodelle aus der Praxis

– „Rent a Startup“ & „Rapid Prototyping“ als Innovationsmotor für etablierte Unternehmen – Die Zühlke IoT Platform als Beschleuniger für ihre digitale Transformation – Augmented Reality als Enabler für neue Geschäftsideen?

Die digitale Transformation als Mittel zur Business Innovation | Bernhard A. Zimmermann

7. September 2016

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Facts & Figures

Die digitale Transformation als Mittel zur Business Innovation | Bernhard A. Zimmermann



Innovations-Dienstleister



125 Mio. CHF Honorarumsatz (2015)



>730 Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter (Ende 2015)



In Österreich, Deutschland, Schweiz, Großbritannien, und in Serbien



Gegründet 1968 von Gerry Zühlke, im Besitz von Partnern



ISO 9001 und 13485 zertifiziert

7. September 2016

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Über 8.000 erfolgreiche Projekte realisiert

Die digitale Transformation als Mittel zur Business Innovation | Bernhard A. Zimmermann

7. September 2016

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Der digitalen Transformation kann keine Branche entkommen. Vorboten des Wandels sind Einzelhandel, Reise & Verkehr sowie Medien. Veränderung

Treiber

Einzelhandel – Verlagerung erheblicher Kundenströme ins Internet

40%

geschlossene Warenhausfilialen seit 2004

25 Mio. Amazon Besucher/Monat 14 Mio. Zalando Besucher/Monat

Reise & Verkehr – Stetig steigender Online-Vertrieb

29%

geschlossene Reisebüros seit 2004

43 Mio. Expedia Besucher/Monat 18 Mio. Holiday Check Besucher/Monat

Medien – Verluste traditioneller Kanäle (Print, TV) gegenüber digitalen Angeboten

25%

Rückgang der Auflage von Tageszeitungen seit 2004

72% Nutzungsgrad Wikipedia 10% E-Books Marktanteil

Beispiele für Digitale Vorreiter in Deutschland. Quelle: Visa Europe & Roland Berger, 2015

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Die Digitale Transformation ist eine durch Technik getriebene Entwicklung, die Gesellschaft und Business nachhaltig verändert Was ist wirklich neu? Leistungsfähige und vernetzte Technologie zu massenmarktfähigen Preisen Massive Veränderung der Gesellschaft über alle Schichten «I want it all, and I want it now»

Disruptive Veränderung der Wirtschaft («kreative Zerstörung») und Anstoss für neue Technologien

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Führung

Wachstumsorientierte Vision und Strategie

Zukunftsfähiges Geschäftsmodell

Agile Organisation und Kultur

Schlagkräftiges KollaborationsNetzwerk

Prozesse

Innovative Produkte und Services

Überzeugende Kundenerlebniskette

Hohe Präsenz in der digitalen Welt

Automatisierte kundenzentrierte Prozesse

Fundament

Zielzustand eines digital transformierten Unternehmens

Flexible Architekturen und IT-Systeme

Intelligente und vernetzte physische Plattformen

Gewinnbringende Nutzung von Daten

Hohe Systemund Datensicherheit

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7. September 2016

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Führung

Digital Vision & Strategy

Business Model Innovation

Organisation & Transformation

Collaboration

Prozesse

Product & Service Innovation

Customer Experience & Empowerment

Digital Marketing & Communication

Product & Service Delivery

Fundament

Das Zühlke Digitale Transformation Model

Enterprise & System Architecture

Internet of Things

Data Analytics

System & Data Security

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7. September 2016

© Zühlke 2016

Führung

Digital Vision & Strategy

Business Model Innovation

Organisation & Transformation

Collaboration

Prozesse

Product & Service Innovation

Customer Experience & Empowerment

Digital Marketing & Communication

Product & Service Delivery

Fundament

Das Zühlke Digitale Transformation Model in der Praxis

Enterprise & System Architecture

Internet of Things

Data Analytics

System & Data Security

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Business Model Innovation

Führung Prozesse Fundament

Kunden wollen keine Bagger kaufen, sie wollen eine Strasse bauen. Zühlke vernetzt die Maschinen eines Baumaschinenherstellers mit dem Internet, und ermöglicht so ein «pay per use» Ertragsmodell.

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Erweiterte Geschäftsmodelle bei Liebherr

Führung Prozesse Fundament

Wenn Baumaschinen online gehen

GSM / GPRS

Web Service

Web Browser CF Karte

Modem Maschine

Internet Access Point Kunde

Internet-PC Kunde

WLAN

Maschine

Liebherr Netzwerk

Internet Liebherr LiDAT Server Web Services Web Browser Kunde ERP Kunde manuell

Servicestandorte & Händlernetzwerk

Liebherr Service & Entwicklung

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Führung

Digital Vision & Strategy

Business Model Innovation

Organisation & Transformation

Collaboration

Prozesse

Product & Service Innovation

Customer Experience & Empowerment

Digital Marketing & Communication

Product & Service Delivery

Fundament

Das Zühlke Digitale Transformation Model in der Praxis

Enterprise & System Architecture

Internet of Things

Data Analytics

System & Data Security

Die digitale Transformation als Mittel zur Business Innovation | Bernhard A. Zimmermann

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Führung

My Zurich: Neue Risikomanagement-Plattform

Prozesse

Kundenbindung und Markenpositionierung im B2B

Im Versicherungsgeschäft fallen große Datenmengen an. Zurich sammelt diese Daten und nutzt sie zur umfassenden Risikobeurteilung.

Diese Analysen stellt Zurich mit der von Zühlke entwickelten Service-Plattform My Zurich ihren Geschäftskunden zur Verfügung.

Die digitale Transformation als Mittel zur Business Innovation | Bernhard A. Zimmermann

Fundament

Kundennutzen • Die innovative und einzigartige My Zurich-Plattform stärkt die B2BKundenbindung • Zurich positioniert sich als innovatives Unternehmen

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Führung

Digital Vision & Strategy

Business Model Innovation

Organisation & Transformation

Collaboration

Prozesse

Product & Service Innovation

Customer Experience & Empowerment

Digital Marketing & Communication

Product & Service Delivery

Fundament

Das Zühlke Digitale Transformation Model in der Praxis

Enterprise & System Architecture

Internet of Things

Data Analytics

System & Data Security

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Data Analytics

Führung Prozesse Fundament

Kunden wollen, dass ihre Pumpen stets Energie- und Kosteneffizient laufen.

Zühlke unterstützt einen Hersteller von Pumpanlagen bei der Datenanalyse der Betriebsgeräusche der Pumpen inkl. einer Energiebedarfs-Auswertung über eine App.

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7. September 2016

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Führung

Digital Vision & Strategy

Business Model Innovation

Organisation & Transformation

Collaboration

Prozesse

Product & Service Innovation

Customer Experience & Empowerment

Digital Marketing & Communication

Product & Service Delivery

Fundament

Das Zühlke Digitale Transformation Model in der Praxis

Enterprise & System Architecture

Internet of Things

Data Analytics

System & Data Security

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„Access Control as a Service“

Die digitale Transformation als Mittel zur Business Innovation | Bernhard A. Zimmermann

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Führung Prozesse Fundament

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Führung

RWE Smart Home

Prozesse Fundament

Controller & Smart Metering Modul

Die digitale Transformation als Mittel zur Business Innovation | Bernhard A. Zimmermann

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Microsoft HoloLens Umsetzungspartner Vom Ideation Workshop – über erste Prototypen – bis zur Markteinführung Nutzung/Kombination von Internet-of-Things und Data Analytics zur Schaffung von Mehrwert!

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Vorgehen von Zühlke im Kontext der digitalen Transformation „Rent a Startup“ „Baukasten“ zur Umsetzung

Ein Ziel: Ein innovatives Produkt oder Service inklusive Geschäftsmodell

„Agile Prototyping“

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Zum IoT/HoloLens/… Prototypen in 2 Wochen! Ziel: rasch einen ersten präsentierbaren Status erreichen, um die Idee gemeinsam mit Geschäftspartnern und Endkunden frühzeitig zu testen

Prototyp in 2 Wochen

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Prototyp: Asset Tracking Prototyp

Weiterführende Themen: • Tracking der Kühlkette • Gefahrenguttransport – austretende Gase • Blinder Passagier – CO2 Messung im Frachtraum • Öffnung des Treibstofftanks in Kombination mit Bewegungsmuster • … Die digitale Transformation als Mittel zur Business Innovation | Bernhard A. Zimmermann

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Vernetzte Kaffeemaschine „Hackathon“ Vorgehen kombiniert mit „Design Thinking“ •

Bedürfnisse des Consumers

– Dashboard über persönlichen Konsum/Kosten/Verbrauch – Fernsteuerung und Konfiguration per Smartphone – Personalisierten Kaffee dank „getaggter“ Tasse •

Bedürfnisse der Service-Abteilung – – – –



Betreibbar mit wenigen Mitarbeitern (Kosten senken) Fehlerstatistiken Dashboard mit örtlicher Verteilung und Typ der Probleme Einsatzplanung des Monteurs

Bedürfnisse des Herstellers

– Was machen die Kunden mit meinem Produkt? – Dashboard über Nutzung der Maschinen und Features – Remote Updates

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Zühlke Labore und Maschinenhallen für schnelle Prototypen und Kleinserien

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7. September 2016

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„In 2 Wochen zum Prototypen“ - Angebot • • • •

IoT HoloLens Data Analytics …

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Kontakt Für weitere Fragen zur Digitalen Transformation mit Zühlke stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Bernhard A. Zimmermann

Senior Business Development Manager [email protected] +43 1 205 11 6841

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