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Ra bat Das IHKWeiterbildungsprogramm

Mehr Wissen Mehr Können Mehr Erfolg

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April bis Juni 2017

Zertifiziert durch Lloyd’s Register Quality Assurance nach DIN EN ISO 9001:2008, ebenfalls zugelassen nach AZAV

Weiterbildungsprogramm der IHK Düsseldorf April bis Juni 2017 Inhalt



Seite

Ausbilderqualifizierung 

3

Auszubildende 

4

Außenwirtschaft & Zoll 

5

Betriebswirtschaft/Management/Unternehmensführung 

6

Bewachungsgewerbe 

8

Büromanagement & Sekretariat 

9

Datenschutz 

11

Englisch* 

11

Existenzgründung 

12

Freizeitwirtschaft Hund 

14

Führung & Coaching 

14

Gesundheit 

16

Immobilienwirtschaft 

16

Kommunikation & Rhetorik* 

17

Korrespondenz & Stil* 

18

Marketing 

18

PC-Anwendungen* 

19

Personalwesen* 

21

Personalwesen (Aufstiegsfortbildung) 

22

Rechnungswesen 

23

Recht & Steuern 

24

Social-Media & Online-Marketing 

26

Telefon 

27

Train the Trainer 

28

Verkauf* 

28

Anmeldung

31

Weiterbildungsförderung: Bildungsscheck und Bildungsprämie

32

*Mit neuen Seminaren Die Seminare und Lehrgänge finden – wenn nicht anders angegeben – im IHK-Forum, Karlstraße 88, 40210 Düsseldorf, statt. Anmeldung per Telefax (siehe Seite 31) oder im Internet unter www.duesseldorf.ihk.de (Seminare und Lehrgänge). Dort finden Sie auch eine detaillierte Beschreibung der Seminar- und Lehrgangsinhalte, die wir Ihnen aber auch gerne zuschicken. Erscheinungsdatum: Dezember 2016

2

Beachten Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs)! Sie finden diese im Internet unter www.duesseldorf.ihk.de (Dokumenten-Nummer 6590). Die IHK Düsseldorf weist darauf hin, dass verschiedene Lehrgänge und Seminare auch von privaten Veranstaltern im Kammerbezirk angeboten werden. Fotos: fotolia (29), iStockphoto (3)

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Ausbilderqualifizierung Ihre Ansprechpartnerin in Düsseldorf: Gudrun Busse, Telefon 0211 17243-36, Telefax 0211 17243-39, E-Mail [email protected] Nach der aktuellen Ausbildereignungsverordnung müssen alle, die in Berufen nach dem Berufsbildungsgesetz ausbilden, in einer Prüfung berufs- und arbeitspädagogische Kenntnisse nachweisen. Diese Lehrgänge bereiten auf diese Prüfung vor. 3.-7. April Ausbildung der Ausbilder – Vorbereitung auf die Prüfung, +1 Abend im Mai Crashkurs

Dozent: Klaus-Dieter Kirstein, Kennziffer: 17ADAL05, mo-fr, 8-17 Uhr, +1x, 17.45-21 Uhr, 54 UStd., 525 Euro

4. April-1. Juni Ausbildung der Ausbilder – Vorbereitung auf die Prüfung +1 Abend im Juni Dozent: Klaus-Dieter Kirstein, Kennziffer: 17ADAL06, di+do, 17.45-21 Uhr, 54 UStd., 525 Euro

Ausbildung der Ausbilder – Vorbereitung auf die Prüfung, 6. Mai-3. Juni +1 Abend im Juni Crashkurs

Dozent: Klaus-Dieter Kirstein, Kennziffer: 17ADAL07, 5x sa, 8-17 Uhr, +1x., 17.45-21 Uhr, 54 UStd., 525 Euro

15.-19. Mai Ausbildung der Ausbilder – Vorbereitung auf die Prüfung, +1 Abend im Juni Crashkurs

Dozent: Joachim Ebinghaus, Kennziffer: 17ADAL08, mo-fr, 8-17 Uhr, +1x, 17.45-21 Uhr, 54 UStd., 525 Euro

18.+19. Ausbildung der Ausbilder – Vorbereitung auf die Prüfung, +22.-24. Mai Crashkurs +1 Abend im Juni Dozent: Klaus-Dieter Kirstein, Kennziffer: 17ADAL09,

do+fr+mo-mi, 8-17 Uhr, +1x, 17.45-21 Uhr, 54 UStd., 525 Euro

4. Mai

Generation Why: Auszubildende erfolgreich führen

Die Teilnehmer erfahren, was Jugendliche und Ausbilder voneinander erwarten und wie die Zusammenarbeit erleichtert werden kann.

Dozentin: Monika Bone, Kennziffer: 17ADA01, 9-16.30 Uhr, 8 UStd., 250 Euro (215 Euro*)

Alle Seminare und Lehrgänge sind förderfähig über Bildungsscheck und Bildungsprämie (siehe Seite 32). * Preis für Frühbucher. Frühbucher ist, wer sich mindestens 30 Tage vor Seminarbeginn anmeldet. Maßgeblich ist der Poststempel.

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Auszubildende Ihre Ansprechpartnerin in Düsseldorf: Anke Dittmann, Telefon 0211 17243-38, Telefax 0211 17243-39, E-Mail [email protected] Vorbereitung auf die Abschlussprüfungen Sommer 2017 Die Seminare sind eine optimale Vorbereitung auf die Abschlussprüfung. Prüfungsrelevante Themen werden wiederholt und es gibt Tipps zum Aufgabenverständnis und zu Lösungswegen. 8.-13. April



Prüfungsvorbereitung in den Osterferien: Kaufmann/-frau für Büromanagement in Kaufmännische Steuerung und Kontrolle



Dozentin: Nicole Lohner, Kennziffer: 17AZ15, sa-do, 9-15.30 Uhr, 37 UStd., 220 Euro (200 Euro*)

8.-13. April



Prüfungsvorbereitung in den Osterferien: Verkäufer/in und Kaufmann/-frau im Einzelhandel Teil 1



Dozentin: Cornelia Augustin, Kennziffer: 17AZ19, sa-do, 9-16 Uhr, 40 UStd., 245 Euro (220 Euro*)

Prüfungsvorbereitung in den Osterferien: Kaufmann/-frau für Büromanagement in dem Prüfungsfach Wirtschafts- und Sozialkunde

18.+19. April



Dozentin: Anette Fuiten, Kennziffer: 17AZ16, di-mi, 9-15.30 Uhr, 16 UStd., 125 Euro (105 Euro*)

Prüfungsvorbereitung in den Osterferien: Industriekaufmann/-frau

18.-22. April

Dozentin: Nicole Lohner, Kennziffer: 17AZ17, di-sa, 9-16 Uhr, 40 UStd., 245 Euro (220 Euro*)

18.-22. April



Prüfungsvorbereitung in den Osterferien: Kaufmann/-frau im Einzelhandel Teil 2



Dozentin: Cornelia Augustin, Kennziffer: 17AZ20, di-sa, 9-16 Uhr, 40 UStd., 245 Euro (220 Euro*)

Prüfungsvorbereitung in den Osterferien: Kaufmann/-frau für Büromanagement in dem Prüfungsfach Kunden beziehungsprozesse

20.-22. April



Dozentin: Christina Roy, Kennziffer: 17AZ18, do-sa, 9-16 Uhr 24 UStd., 175 Euro (155 Euro*)

Alle Seminare und Lehrgänge sind förderfähig über Bildungsscheck und Bildungsprämie (siehe Seite 32). * Preis für Frühbucher. Frühbucher ist, wer sich mindestens 30 Tage vor Seminarbeginn anmeldet. Maßgeblich ist der Poststempel.

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Ihre Ansprechpartnerin in Düsseldorf: Anke Dittmann, Telefon 0211 17243-38, Telefax 0211 17243-39, E-Mail [email protected] Fit für die Prüfung und für die Ausbildung In diesen Seminaren werden Auszubildende auf die tägliche Arbeit vorbereitet. 26. April

Schwer auf Draht – Telefontraining für Auszubildende

Die Mitarbeiter am Telefon sind die Visitenkarte des Unternehmens. In dem Training lernen die Auszubildenden, Telefonate in unterschiedlichen Gesprächssituationen ziel- und kundenorientiert zu führen.

Dozentin: Jessica Greiwe, Kennziffer: 17AZ21, 9-16.30 Uhr, 8 UStd., 140 Euro

22. Juni

Schwer auf Draht – Telefontraining für Auszubildende



Dozentin: Sabine Walther-Eising, Kennziffer: 17AZ22, 9-16.30 Uhr, 8 UStd., 140 Euro

Außenwirtschaft & Zoll Ihre Ansprechpartnerin in Düsseldorf: Petra Wanke, Telefon 0211 17243-35, Telefax 0211 17243-39, E-Mail [email protected] 24. April



Exporttechnik II Abwicklung von Exportgeschäften – einschließlich Binnenmarkt (EU)

 In diesem Seminar lernen die Teilnehmer die wesentlichen Instrumente für die Abwicklung von Exportgeschäften kennen. Dabei arbeiten sie mit praktischen Beispielen und benutzen Originalpapiere. Der Vorteil: Sie lernen, typische Fehler bei der Abwicklung von Auslandsgeschäften zu vermeiden.

Dozent: Dr. Peter Ruprecht, Kennziffer: 17AW04, 9-16.30 Uhr, 8 UStd., 250 Euro (215 Euro*)

16. Mai

Exporttechnik III Praktische Übungen in der Erstellung kompletter Versand- und Zollpapiere für EU und Drittländer



 Es geht um die Bedeutung der verschiedenen Papiere beim Exportgeschäft. Gleichzeitig trainieren die Teilnehmer das ordnungsgemäße Ausfüllen der verschiedenen Formulare an praktischen Beispielen.

Dozent: Dr. Peter Ruprecht, Kennziffer: 17AW05, 9-16.30 Uhr, 8 UStd., 250 Euro (215 Euro*)

Alle Seminare und Lehrgänge sind förderfähig über Bildungsscheck und Bildungsprämie (siehe Seite 32). * Preis für Frühbucher. Frühbucher ist, wer sich mindestens 30 Tage vor Seminarbeginn anmeldet. Maßgeblich ist der Poststempel.

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19. Juni



Grundlagen des Zollrechts – Zollrechtliche Fachbegriffe verständlich erklärt

 Wer wenig oder nur geringe Vorkenntnisse hat, wird schrittweise an die Fachbegriffe des Zolls heran geführt. Praktische Übungen runden das Seminar ab.

Dozent: Dr. Peter Ruprecht, Kennziffer: 17AW06, 9-16.30 Uhr, 8 UStd., 250 Euro (215 Euro*)



Betriebswirtschaft/Management und Unternehmensführung Ihr Ansprechpartner in Düsseldorf: Rudolf Fuchs, Telefon 0211 17243-31, Telefax 0211 17243-39, E-Mail [email protected]

25. April-20. Juni Betriebswirtschaft kompakt – IHK-Zertifikatslehrgang





(für Nichtkaufleute, Quereinsteiger, Berufsrückkehrer, Auszubildende und Existenzgründer)

Egal, ob Kaufmann oder nicht – betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse werden nahezu von jedem Mitarbeiter erwartet. Und genau darum geht es in diesem Lehrgang, der für Techniker, Meister, Ingenieure genauso geeignet ist wir für (angehende) Mitarbeiter im kaufmännischen Bereich. Schwerpunkte in diesem Lehrgang sind u.a. Unternehmensführung, Rechnungswesen und Buchhaltung, Kostenrechnung, Unternehmensfinanzierung und Personalwesen. Auch für Existenzgründer/Jungunternehmer ist dieser Lehrgang ideal, um in die Welt der Betriebswirtschaft einzutauchen. Sehr umfangreiche Unterlagen werden – kostenfrei – bereitgestellt und festigen den Unterrichtsstoff!

Dozent: Jens K. Hoffmann, Kennziffer: 17BWZ01, di+do, 18-21 Uhr, 52 UStd., 625 Euro (595 Euro*)

Alternativ-Veranstaltung Termine Betriebswirtschaft im betrieblichen Alltag – auf Anfrage Praxisseminar  Es ist für jeden Mitarbeiter im Unternehmen unerlässlich, die Funktionsund Arbeitsweise von Unternehmen zu verstehen. Doch nicht jeder Mitarbeiter verfügt über ein betriebswirtschaftliches Grundverständnis. Die Themenauswahl entspricht der betrieblichen Realität und repräsentiert das Unternehmensgeschehen sehr genau. In diesem Seminar geht es unter anderem um „Unternehmen und Management“, „Buchführung mit Bilanzierung“, „wichtige Vertragsarten“, „Controlling“, „ Personalwesen“, u.v.m.

Dozent: Helmut Becker, Kennziffer: 17BW01, 2 Tage, jeweils von 9-16.30 Uhr, 16 UStd., 360 Euro (320 Euro*)

Alle Seminare und Lehrgänge sind förderfähig über Bildungsscheck und Bildungsprämie (siehe Seite 32). * Preis für Frühbucher. Frühbucher ist, wer sich mindestens 30 Tage vor Seminarbeginn anmeldet. Maßgeblich ist der Poststempel.

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4. Mai-29. Juni

IHK-Fachkraft im Projektmanagement – IHK-Zertifikatslehrgang

 Werden Sie Projektmitarbeiter oder Projektleiter mit umfangreichen Kenntnissen und Fertigkeiten bei Planung, Durchführung und Kontrolle komplexer und anspruchsvoller Projekte im Unternehmen. Sie lernen die Werkzeuge des Projektmanagements praxisgerecht kennen. Neben Methodenwissen lernen Sie auch einiges über Führung, Motivation und Kommunikation. Das alles wird ihnen helfen, Ihr Projekt erfolgreich zu managen.

Umfangreiche begleitende Materialien werden Sie bei der Bearbeitung der Themenkomplexe wirkungsvoll unterstützen.

Die Teilnehmerzahl ist begrenzt!



Dozent: Andreas Bolte, Kennziffer: 17BWZ02, mo+do, 17.45-21.15 Uhr, 52 UStd., 745 Euro (695 Euro*)

20. Mai

GmbH-Geschäftsführer: Rechte, Pflichten, Haftungsrisiken – Rechtssicher handeln – Risiken minimieren!



 Durch die im Jahre 2008 in Kraft getretene GmbH-Reform hat sich das Haftungsrisiko für Geschäftsführer einer GmbH noch einmal erheblich gesteigert. Dieses sehr praxisgerechte Seminar unter Leitung eines Experten für GmbH-Recht zeigt auf, welche Fallstricke es gibt, wie diese rechtzeitig erkannt und vermieden werden können. Praxisbeispiele festigen das Erlernte auf anschauliche Weise! Selbstverständlich erhält jeder Teilnehmende aktuelles Skriptmaterial.

Dozent: Dr. Wolfgang Selter, Kennziffer: 17BW02, 9-16.30 Uhr, 8 UStd., 250 Euro (215 Euro*)

24. Juni

Effektives Controlling in Betrieb: Einführung und kompakter Überblick der wichtigsten Werkzeuge (inkl. betriebswirtschaftliche Auswertung).



 Controlling ist ein wesentliches Instrument moderner Unternehmensführung und Voraussetzung für Wirtschaftlichkeit und damit Unternehmenserfolg. Alle Teilnehmenden erhalten einen Überblick über die wichtigsten betriebswirtschaftlichen Steuerungsinstrumente.

In diesem Kompaktseminar geht es anhand von anschaulichen Praxisbeispielen um Controlling als Managementprozess, ausgewählte Elemente der Kosten- und Leistungsrechnung, wichtige Kennzahlen, betriebswirtschaftliche Auswertung (s.g. BWA), Kalkulation und Finanzplanung. Das Seminar richtet sich in einem besonderen Maße an Unternehmer, Geschäftsführer, Existenzgründer, Jungunternehmer und Mitarbeiter im betrieblichen Rechnungswesen.

Dozent: Tilmann Henrich, Kennziffer: 17BW03, 9-16.30 Uhr, 8 UStd., 250 Euro (215 Euro*)

Alle Seminare und Lehrgänge sind förderfähig über Bildungsscheck und Bildungsprämie (siehe Seite 32). * Preis für Frühbucher. Frühbucher ist, wer sich mindestens 30 Tage vor Seminarbeginn anmeldet. Maßgeblich ist der Poststempel.

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Bewachungsgewerbe Ihr Ansprechpartner in Düsseldorf: Christian Pelzl, Telefon 0211 17243-30, Telefax 0211 17243-39, E-Mail [email protected]

Unterrichtung nach § 34 a der Gewerbeordnung für Bewachungspersonal

3.-7. April

Ohne Unterrichtung darf niemand im Bewachungsgewerbe arbeiten! Es geht dabei um rechtliche Vorschriften, spezielle Pflichten und die praktische Umsetzung.



Dozententeam, Kennziffer: 17BGP09, mo-do, 8.30-16.30 Uhr, fr, 8.30-14 Uhr, 40 UStd., 405 Euro

Unterrichtung nach § 34 a der Gewerbeordnung für Bewachungspersonal

24.-28. April

Dozententeam, Kennziffer: 17BGP10, mo-do, 8.30-16.30 Uhr, fr, 8.30-14 Uhr, 40 UStd., 405 Euro

Unterrichtung nach § 34 a der Gewerbeordnung für Bewachungspersonal

8.-12. Mai

Dozententeam, Kennziffer: 17BGP11, mo-do, 8.30-16.30 Uhr, fr, 8.30-14 Uhr, 40 UStd., 405 Euro

Unterrichtung nach § 34 a der Gewerbeordnung für Bewachungspersonal

15.-19. Mai

Dozententeam, Kennziffer: 17BGP12, mo-do, 8.30-16.30 Uhr, fr, 8.30-14 Uhr, 40 UStd., 405 Euro

29. Mai-2. Juni



Sachkundeprüfung im Bewachungsgewerbe – Intensivlehrgang zur Vorbereitung auf die Prüfung



Ein Seminar für alle, die fundiertes Fachwissen haben oder im Bewachungsgewerbe arbeiten und dafür die Sachkundeprüfung benötigen. Das Basiswissen wird vertieft. Separate Anmeldung zur Sachkundeprüfung ist erforderlich.



Dozent: Dirk Fischer, Kennziffer: 17BGL03, mo-do, 8.30-16.30 Uhr, fr, 8.30-14 Uhr, 40 UStd., 375 Euro (355 Euro*)

Unterrichtung nach § 34 a der Gewerbeordnung für Bewachungspersonal

19.-23. Juni

Dozententeam, Kennziffer: 17BGP13, mo-do, 8.30-16.30 Uhr, fr, 8.30-14 Uhr, 40 UStd., 405 Euro



Alle Seminare und Lehrgänge sind förderfähig über Bildungsscheck und Bildungsprämie (siehe Seite 32). * Preis für Frühbucher. Frühbucher ist, wer sich mindestens 30 Tage vor Seminarbeginn anmeldet. Maßgeblich ist der Poststempel.

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Büromanagement & Sekretariat Ihre Ansprechpartnerin in Düsseldorf: Petra Wanke, Telefon 0211 17243-35, Telefax 0211 17243-39, E-Mail [email protected] 5. April



Die Informationsflut bewältigen: schneller lesen, lernen, behalten – Lesetechnik und Lernmethodik



Im Mittelpunkt stehen Techniken, die die Lesegeschwindigkeit erhöhen sowie Textverständnis, Konzentration, Merk- und Lernfähigkeit steigern.



Dozent: Dr. Jürgen Bohle, Kennziffer: 17SP04, 9-16.30 Uhr, 8 UStd., 250 Euro (215 Euro*)

25. April

Burnout-Prophylaxe – Vom Reagieren zum Gestalten



Die Teilnehmenden werden sensibilisiert und bekommen hilfreiche Instrumente, um einem Burnout vorzubeugen.



Dozentin: Antonia Klein, Kennziffer: 17SP05, 9-16.30 Uhr, 8 UStd., 250 Euro (215 Euro*)

8.+9. Mai



Office- und Zeitmanagement Potenziale nutzen, Ressourcen aktivieren, Frei-Räume schaffen



Der Büroalltag wird immer schnelllebiger. Ein professionelles Office- und Zeitmanagement sorgt für effektive Arbeitsabläufe und Transparenz.



Dozentin: Antonia Klein, Kennziffer: 17SP06, 9-16.30 Uhr, 16 UStd., 360 Euro (320 Euro*)

10. Mai

Profi-Wissen für perfekte Veranstaltungen

 Die Teilnehmer lernen in diesem Seminar professionell Konferenzen, Tagungen, Jubiläen und Events zu planen und zu realisieren. Zahlreiche Praxistipps und To-do-Listen werden für die persönliche Event-Organisation zur Verfügung gestellt.

Dozentin: Petra Pusch, Kennziffer: 17SP07, 9-16.30 Uhr, 8 UStd., 250 Euro (215 Euro*)

30.+31. Mai

Selbstmanagement nach dem Lotus-Prinzip Die persönlichen Ressourcen im Office-Management



 Die Teilnehmer verbessern ihr Selbstmanagement, durchbrechen negative Denkmuster und lernen ein Konzept zur professionellen Entlastung ihres Chefs kennen.

Dozentin: Nicole van Lieshaut, Kennziffer: 17SP11, 9-16.30 Uhr, 16 UStd., 360 Euro (320 Euro*)

Alle Seminare und Lehrgänge sind förderfähig über Bildungsscheck und Bildungsprämie (siehe Seite 32). * Preis für Frühbucher. Frühbucher ist, wer sich mindestens 30 Tage vor Seminarbeginn anmeldet. Maßgeblich ist der Poststempel.

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8. Juni



Das erfolgreiche Doppelsekretariat: Gemeinsam sind wir stark!

 In diesem Seminar wird den Teilnehmern vermittelt, wie sie nach innen und nach außen als ein Team auftreten, wie sie sich auf einheitliche Strukturen verständigen können und wie sie die tägliche Informationsflut gut bewältigen.

Dozentin: Sabine Walther-Eising, Kennziffer: 17SP12, 9-16.30 Uhr, 8 UStd., 250 Euro (215 Euro*)

19.+20. Juni

Die Top-Assistenz: Ihre Rolle in der obersten Liga

 In diesem Seminar erweitern die Teilnehmer ihr Wissen rund um Konfliktund Wissensmanagement sowie Teamarbeit. So können sie ihren Chef noch wirkungsvoller unterstützen.

Dozentin: Sibylle May, Kennziffer: 17SP08, 9-16.30 Uhr, 16 UStd., 360 Euro (320 Euro*)

22.+23. Juni

Von der Sekretärin zur Assistentin

 Die Teilnehmer lernen die Anforderungen an die Management-Assistentin kennen. Im Mittelpunkt steht die professionelle und effiziente Zusammenarbeit mit dem Chef und dem Team. Außerdem geht es um transparente und zeitsparende Kommunikation.

Dozentin: Marina Kraus, Kennziffer: 17SP09, 9-16.30 Uhr, 16 UStd., 360 Euro (320 Euro*)

27.+28. Juni

Eine(r) für alles: Wie Sie als kaufmännische Allroundkraft in Kleinbetrieben erfolgreich agieren



 Die Anforderungen an die Allein-/Allroundkraft sind vielfältig: kaufmännische Aufgaben, Verwaltungs- und Sekretariatsarbeiten, Kundenkontakt oft mit Auftragsannahme, Vorbereitung und Auswertung kaufmännischer Abrechnungen, Reisekostenabrechnung, Rechnungen erstellen, Schriftverkehr, Telefon, Terminvereinbarung, Vorbereiten von Besprechungen und, und, und. Das Seminar bereitet die Teilnehmer optimal vor, die vielfältige und verantwortungsvolle Querschnittstätigkeit in Kleinbetrieben zu bewältigen.

Dozenten: Marianne und Helmut Becker, Kennziffer: 17SP10, 9-16.30 Uhr, 16 UStd., 360 Euro (320 Euro*)

Alle Seminare und Lehrgänge sind förderfähig über Bildungsscheck und Bildungsprämie (siehe Seite 32). * Preis für Frühbucher. Frühbucher ist, wer sich mindestens 30 Tage vor Seminarbeginn anmeldet. Maßgeblich ist der Poststempel.

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Ihr Ansprechpartner in Düsseldorf: Christian Pelzl, Telefon 0211 17243-30, Telefax 0211 17243-39, E-Mail [email protected] Vorschau 4.+5. Oktober

Controlling mit MS Excel

 Das Seminar zeigt, wie Excel als Controlling-Instrument effizient eingesetzt und als professionelles Analyse-, Planungs- und Visualisierungswerkzeug genutzt werden kann.

Dozent: Helmar Hinz, Kennziffer: 17PC33, 9-16.30 Uhr, 16 UStd., 295 Euro (275 Euro*)

Datenschutz Ihr Ansprechpartner in Düsseldorf: Christian Pelzl, Telefon 0211 17243-30, Telefax 0211 17243-39, E-Mail [email protected] 9.-18. Mai

Betrieblicher Datenschutzbeauftragter – IHK-Zertifikatslehrgang

 Zum Datenschutzbeauftragten darf nur bestellt werden, wer die zur Erfüllung seiner Aufgaben erforderliche Fachkunde und Zuverlässigkeit besitzt. Der Lehrgang vermittelt den Teilnehmern das notwendige organisatorische, rechtliche und technische Know-how der „erforderlichen Fachkunde“ nach § 4f Abs. 2 Bundesdatenschutzgesetz.

Dozententeam, Kennziffer: 17DSZ01, di, mi+do, 9-17 Uhr, 54 UStd., 1.250 Euro (1.190 Euro*)

Englisch Ihre Ansprechpartnerin in Düsseldorf: Petra Wanke, Telefon 0211 17243-35, Telefax 0211 17243-39, E-Mail [email protected] Neu 25. April+9. Mai Presenting in English  Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter, die auf Englisch vortragen und ihre Zuhörer überzeugen müssen. Sie lernen in diesem Seminar die wesentlichen Grundlagen, die eine gute Präsentation ausmachen. Mittlere bis gute Englischkenntnisse sind Voraussetzungen.

Dozentin: Kirsten Wächter, Kennziffer: 17FS01, 17-20.30 Uhr, 8 UStd., 195 Euro

Alle Seminare und Lehrgänge sind förderfähig über Bildungsscheck und Bildungsprämie (siehe Seite 32). * Preis für Frühbucher. Frühbucher ist, wer sich mindestens 30 Tage vor Seminarbeginn anmeldet. Maßgeblich ist der Poststempel.

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Neu 16.+23. Mai

E-Mailing in English

 Nach diesem Workshop werden die Teilnehmer ihre E-Mails im internationalen Geschäftskontakt sicherer und effektiver formulieren können. Ein besonderer Augenmerk richtet sich auf Formulierungen, die helfen, den „richtigen Ton“ zu treffen. Mittlere Englischkenntnisse sind Voraussetzung.

Dozentin: Kirsten Wächter, Kennziffer: 17FS02, 17-20.30 Uhr, 8 UStd., 195 Euro

Neu 20.+27. Juni



English for Conference Calls – Effective communication at a distance

 In diesem Workshop lernen die Teilnehmer, die spezifische Situation der Telefonkonferenz auf Englisch erfolgreich zu handhaben, aktiv in die Diskussion einzugreifen und sich zu beteiligen. Zusätzlich zu Redewendungen erhalten sie Tipps, um Teilnehmer mit ungewohntem Akzent besser zu verstehen.



Mittlere bis gute Englischkenntnisse sind Voraussetzungen.



Dozentin: Kirsten Wächter, Kennziffer: 17FS03, 17-20.30 Uhr, 8 UStd., 195 Euro

Die Seminare richten sich an dem CEF-Referenzrahmen (A Common European Framework of Reference for Language Learning and Teaching – CEF) aus. Mehr dazu unter www.duesseldorf.ihk.de (Dokumenten-Nummer 4862, Download: Arbeitsplatz Europa – Sprachkompetenz wird messbar).

Existenzgründung Ihr Ansprechpartner in Düsseldorf: Rudolf Fuchs, Telefon 0211 17243-31, Telefax 0211 17243-39, E-Mail [email protected]



1. April



Karriereziel Existenzgründung – Wie mache ich mich selbständig?



Dozenten: Team der IHK Düsseldorf, Kennziffer: 17EX07, sa, 8.30-16.30 Uhr, 8 UStd., 95 Euro

29. April



Karriereziel Existenzgründung – Wie mache ich mich selbständig?



Dozenten: Team der IHK Düsseldorf, Kennziffer: 17EX08, sa, 8.30-16.30 Uhr, 8 UStd., 95 Euro

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13. Mai



Karriereziel Existenzgründung – Wie mache ich mich selbständig?



Dozenten: Team der IHK Düsseldorf, Kennziffer: 17EX09 sa, 8.30-16.30 Uhr, 8 UStd., 95 Euro

10. Juni



Karriereziel Existenzgründung – Wie mache ich mich selbständig?



Dozenten: Team der IHK Düsseldorf, Kennziffer: 17EX11, sa. 8.30-16.30 Uhr, 8 UStd, 95 Euro

24. Juni



Karriereziel Existenzgründung – Wie mache ich selbständig?



Dozenten: Team der IHK Düsseldorf, Kennziffer 17EX12, sa, 8.30 -16.30 Uhr, 8 UStd, 95 Euro

Seminartipps, speziell für Existenzgründer und Jungunternehmer*:

Buchführung selbst machen

(Einnahmen-/Überschussrechnung für Kleinunternehmer und Freiberufler). Wirtschaftlich denken und handeln – betriebswirtschaftliche Zusammen- hänge besser verstehen und anwenden

Effektives Controlling in Betrieb



Einführung und kompakter Überblick der wichtigsten Werkzeuge (inkl. BWA)



* Termine laufend und auf Anfrage!

Inhalte aller Veranstaltungen: Persönliche und fachliche Voraussetzungen, Gründungsplanung und Unternehmenskonzept, formelles Anmeldeverfahren, Rechtsformen, Betriebssteuern, Umsatzvorschau, Rentabilitätsplanung, Liquiditätsplan, Kapitalbedarf, staatliche Finanzierungshilfen, Personensteuern, Versicherungen Hinweis für alle Veranstaltungen: Jeder Teilnehmer erhält sehr umfangreiches seminarbegleitendes Material von ihrer IHK. Die IHK bietet zudem kostenfreie Zusatzleistungen wie individuelle Beratungen zu speziellen Sachfragen in Einzelgesprächen an

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Freizeitwirtschaft Hund Ihre Ansprechpartnerin in Düsseldorf: Petra Wanke, Telefon 0211 17243-35, Telefax 0211 17243-39, E-Mail [email protected] 15. Mai-5. Juli



Hundeerzieher/-in und Verhaltensberater/-in IHK – Kompaktlehrgang mit Selbstlernphase – Zertifikatslehrgang

 Diese Qualifizierung richtet sich an Damen und Herren mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung als Hundeerzieher und/oder Verhaltensberater.

Der Zertifikatslehrgang besteht aus Selbstlernphasen (ab April), einer Unterrichtswoche (15.-20. Mai) und der Zertifikatsprüfung (4. oder 5. Juli). Er berücksichtigt die Anforderungen der artgerechten und tierschutzgemäßen Erziehung, Haltung und Ausbildung von Hunden sowie den verhaltensgerechten Umgang zwischen Hund und Mensch. Dozententeam, Kennziffer: 17HKZ01, Unterrichtswoche: 15.-20. Mai, 9-16.15 Uhr, 48 UStd., Anmeldeschluss: 15. März 1.550 Euro (980 Euro Vorbereitungslehrgang und 570 Euro IHK-Zertifikats- prüfung)

Führung & Coaching Ihre Ansprechpartnerin in Düsseldorf: Gudrun Busse, Telefon 0211 17243-36, Telefax 0211 17243-39, E-Mail [email protected] 3.+4. April



Mitarbeiterführung – Teil II, Erfolg durch motivierte Mitarbeiter

 Wie motivieren Führungskräfte sich und ihr Team? In diesem Seminar gibt es bewährte und anwendbare Hilfen für die Praxis, die gerade auch für kleinere Unternehmen wichtig sind.

Dozent: Kurt Schaffner, Kennziffer: 17PF05, 9-16.30 Uhr, 16 UStd., 360 Euro (320 Euro*)

8.+9. Mai

Mitarbeiterführung – Teil III, Überzeugen im Gespräch



 Durch eloquentes Auftreten, Schlagfertigkeit, aber auch richtiges Zuhören sollen Führungskräfte schwierige Gespräche effektiv gestalten und erfolgreich führen. Die Teilnehmer überprüfen ihr bisheriges Gesprächsverhalten und lernen Methoden und rhetorische Mittel für die zielgerichtete Argumentation.

Dozent: Kurt Schaffner, Kennziffer: 17PF06, 9-16.30 Uhr, 16 UStd., 360 Euro (320 Euro*)

Alle Seminare und Lehrgänge sind förderfähig über Bildungsscheck und Bildungsprämie (siehe Seite 32). * Preis für Frühbucher. Frühbucher ist, wer sich mindestens 30 Tage vor Seminarbeginn anmeldet. Maßgeblich ist der Poststempel.

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16. Mai



Moderne Führungskompetenz – So sind Sie als Führungskraft erfolgreich

 Welche Führungskompetenzen heute erforderlich sind, um in der Führungsrolle erfolgreich zu sein, erfahren die Teilnehmer in diesem Seminar. Sie lernen Kategorien von Führungsstilen kennen und erfahren, wann und wie diese anzuwenden sind.

Dozent: Dr. Klaus Kindler, Kennziffer: 17PF07, 9-16.30 Uhr, 8 UStd., 250 Euro (215 Euro*)

Personal-Coach – IHK-Zertifikatslehrgang 18. Mai 2017- 17. März 2018 Dieser Lehrgang baut auf den Lehrgang Coachingkompetenz für Führungskräfte und Berater auf. Neben der Vertiefung vorhandener Coachingtools lernen die Teilnehmer weitere Coachingmodelle und -interventionstechniken kennen.

Dozentin: Dorothe Fritzsche, Kennziffer: 17PFZ02, E-Lerning mit Praxis- modulen, 192 UStd., 2.850 Euro (2.650 Euro*)

23. Mai

Willkommen Veränderung – Wie Führungskräfte im betrieblichen Alltag leichter Neues umsetzen



 Der Erfolg von Organisationen im Alltag hängt davon ab, wie schnell und professionell sie auf Entwicklungen reagieren. In diesem Seminar erfahren die Teilnehmer, welche Kompetenzen notwendig sind, um als Unternehmen in der Zukunft zu bestehen und wie sie als Führungskraft diese Schlüsselkompetenzen fördern und trainieren.

Dozentin: Monika Bone, Kennziffer: 17PF08, 9-16.30 Uhr, 8 UStd., 250 Euro (215 Euro*)

Vorschau 7.-15. September Coachingkompetenz für Führungskräfte und Berater,



Grundlagen und Tools – IHK-Zertifikatslehrgang



 ieser Lehrgang wendet sich an alle, die sich für Coaching als Methode D der Beratung interessieren und in Grundlagen und Techniken einsteigen wollen. Zum Lehrgang gehört ein individuelles Coaching-Angebot für die Teilnehmer.



Dozentin: Dorothe Fritzsche, Kennziffer: 16PFZ03, 7x 9-16.30 Uhr, 62 UStd., 1.180 Euro (1.080 Euro*)

Alle Seminare und Lehrgänge sind förderfähig über Bildungsscheck und Bildungsprämie (siehe Seite 32). * Preis für Frühbucher. Frühbucher ist, wer sich mindestens 30 Tage vor Seminarbeginn anmeldet. Maßgeblich ist der Poststempel.

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Gesundheit Ihre Ansprechpartnerin in Düsseldorf: Gudrun Busse, Telefon 0211 17243-36, Telefax 0211 17243-39, E-Mail [email protected] Vorschau 18. September- Fachfrau/-mann für betriebliches Gesundheitsmanagement – 6. November IHK-Zertifikatslehrgang  Dieser Zertifikatslehrgang qualifiziert die Teilnehmer für die Aufgaben des betrieblichen Gesundheitsmanagements. So werden sie in ihrem Unternehmen kompetente Ansprechpartner und Verantwortliche zum Thema Gesundheit und Gesundheitsförderung.

Dozententeam, Kennziffer: 17GWZ02, 7x 9-16 Uhr, 1x 17.45-21 Uhr, 60 UStd., 1.100 Euro (950 Euro*)

Immobilienwirtschaft Ihr Ansprechpartner in Düsseldorf: André Rosenberger, Telefon 0211 17243-32, Telefax 0211 17243-39, E-Mail [email protected] 29. April

Immobilienbewertung

 Das Tagesseminar gibt eine Übersicht, welche Faktoren bei der Berechnung und Bewertung von Immobilien zu berücksichtigen sind.

Dozent: Tilmann Henrich, Kennziffer: 17IM04, 9-16.30 Uhr, 8 UStd., 250 Euro (215 Euro*)

Verwaltung von Miet- und Eigentumsanlagen – Einführungsseminar

15.+16. Mai

 Wer muss wann was tun? Sie erhalten einen fundierten Überblick von der Bedeutung des Hausmeisters bis zum Wirtschaftsplan.

Gut geeignet für interessierte Einsteiger, die sich umfassend über die Tätigkeiten einer Hausverwaltung informieren möchten.

Dozent: Guido Hubatsch, Kennziffer: 17IM05, 9-16.30 Uhr, 16 UStd., 360 Euro (320 Euro*)

Alle Seminare und Lehrgänge sind förderfähig über Bildungsscheck und Bildungsprämie (siehe Seite 32). * Preis für Frühbucher. Frühbucher ist, wer sich mindestens 30 Tage vor Seminarbeginn anmeldet. Maßgeblich ist der Poststempel.

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Kommunikation & Rhetorik Ihre Ansprechpartnerin in Düsseldorf: Petra Wanke, Telefon 0211 17243-35, Telefax 0211 17243-39, E-Mail [email protected] Neu 3.+4. April Mit Power-Talking zum Erfolg – Nie mehr sprachlos  Die Teilnehmer nutzen die Unterstützung, die gekonnte Kommunikation bietet und sind gewappnet für unfaire Angriffe. In Gesprächen und Diskussionen treten sie sicher und schlagfertig auf.

Dozentin: Sibylle May, Kennziffer: 17RP07, 9-16.30 Uhr, 16 UStd., 360 Euro (320 Euro*)

Neu 10. Mai

Small-Talk: Kontakt herstellen – Beziehungen entwickeln



In diesem Training lernen die Teilnehmer Techniken kennen und anzuwen- den, die es ihnen erleichtern, Small-Talk zielorientiert zu gestalten.



Dozentin: Nicole van Lieshaut, Kennziffer: 17RP10, 9-16.30 Uhr, 8 UStd., 250 Euro (215 Euro*)

22.+23. Mai



Konfliktmanagement: Schwierige Situationen meistern – Konflikte lösen



Die Teilnehmer lernen mit den verschiedenen Konfliktsituationen umzugehen und Lösungen für die Probleme zu finden.



Dozentin: Sibylle May, Kennziffer: 17RP08, 9-16.30 Uhr, 16 UStd., 360 Euro (320 Euro*)

24. Mai

So wird Ihre Präsentation ein voller Erfolg

 Die Teilnehmer lernen das richtige Präsentationsmittel für ihre jeweilige Botschaft zu definieren, verstehen, warum der rote Faden so wichtig ist, und wie sie beim Vortrag eine richtig gute Figur machen.

Dozentin: Marianne Becker, Kennziffer: 17RP09, 9-16.30 Uhr, 8 UStd., 250 Euro (215 Euro*)

Alle Seminare und Lehrgänge sind förderfähig über Bildungsscheck und Bildungsprämie (siehe Seite 32). * Preis für Frühbucher. Frühbucher ist, wer sich mindestens 30 Tage vor Seminarbeginn anmeldet. Maßgeblich ist der Poststempel.

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Korrespondenz & Stil Ihre Ansprechpartnerin in Düsseldorf: Petra Wanke, Telefon 0211 17243-35, Telefax 0211 17243-39, E-Mail [email protected] Neu 26.+27. Juni Geschäftskorrespondenz aktuell  Die Teilnehmer frischen ihr Wissen über die Gestaltung von Briefen, E-Mails und Texten auf. Außerdem werden sie vertraut mit den neuesten Normen und Varianten in der modernen Korrespondenz (inklusive DIN 5008).

Dozent: Dr. Jürgen Bohle, Kennziffer: 17KS04, 9-16.30 Uhr, 16 UStd., 360 Euro (320 Euro*)

Marketing Ihre Ansprechpartnerin in Düsseldorf: Anke Dittmann, Telefon 0211 17243-38, Telefax 0211 17243-39, E-Mail [email protected] Neu 7. April- 24. November

Marketingreferent/in IHK-Zertifikatslehrgang (6 Module – jeweils 1x im Monat freitags und samstags)

 Dieser Lehrgang wurde inhaltlich überarbeitet und wird mit neu zugeschnittenen Inhalten angeboten. Er baut in sechs Modulen auf dem Fundament bewährter Marketingmethoden und Marketingtechniken auf. Die Teilnehmer lernen Marketingkampagnen zu entwickeln und umzusetzen. Die Themen der sechs Module sind unter anderem: Marketing verstehen und anwenden, Analyse des Marktgeschehens und Marketingstrategie, Gestaltung des Marketing-Mixes, Steuerung der Marketingmaßnahmen sowie strategisches Online-Marketing. Der Lehrgang schließt mit einer Abschlusspräsentation oder wahlweise einer Projektarbeit ab. Bei Bestehen der Abschlusspräsentation/Projektarbeit und einer Anwesenheit von mindestens 80 Prozent erhalten die Teilnehmer das IHK-Zertifikat.

Die sechs Module sind auch separat für jeweils 425 Euro (375 Euro*) buchbar.

Dozent: Mirko Düssel, Kennziffer: 17MAZ30, fr+sa, 9-16.30 Uhr, 96 UStd., 2.075 Euro (1.950 Euro*)



Alle Seminare und Lehrgänge sind förderfähig über Bildungsscheck und Bildungsprämie (siehe Seite 32). * Preis für Frühbucher. Frühbucher ist, wer sich mindestens 30 Tage vor Seminarbeginn anmeldet. Maßgeblich ist der Poststempel.

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PC-Anwendungen Ihr Ansprechpartner in Düsseldorf: Christian Pelzl, Telefon 0211 17243-30, Telefax 0211 17243-39, E-Mail [email protected] 10.-12. April

Access 2010/2013 – Grundlagen

 Es geht um die grundlegenden Merkmale und Einsatzmöglichkeiten von Access. Leicht nachvollziehbare Übungen erleichtern den Einstieg.

Dozentin: Cornelia Borgmann, Kennziffer: 17PC15, 9-16.30 Uhr, 24 UStd., 395 Euro (375 Euro*)

24.+25. April

Word 2010/2013 – Aufbaustufe

 Word hat noch viel mehr zu bieten als einfache Textverarbeitung und gibt Texten den letzten Schliff.

Dozentin: Cornelia Borgmann, Kennziffer: 17PC22, 9-16.30 Uhr, 16 UStd., 295 Euro (275 Euro*)

29. April+6. Mai Excel 2010/2013 – Grundlagen  Praxisnahe Beispiele führen in die Grundlagen ein. Außerdem schaffen sich die Teilnehmer die Voraussetzungen für weiterführende Seminare.

Dozent: Sebastian Holzborn, Kennziffer: 17PC17, 2x sa, 9-16.30 Uhr, 16 UStd., 295 Euro (275 Euro*)

4.+5. Mai

Excel 2010/2013 – Grundlagen



Dozent: Reinhard Liebenau, Kennziffer: 17PC18, 9-16.30 Uhr, 16 UStd., 295 Euro (275 Euro*)

Neu 8. Mai

Arbeiten mit großen Dokumenten in Word

 Eine Handvoll von Befehlen und praktischen Tricks machen den Umgang mit umfangreichen Word-Dateien einfacher und zeitsparender.

Dozent: Sebastian Holzborn, Kennziffer: 17PC19, 9-16.30 Uhr, 8 UStd., 195 Euro (175 Euro*)

11.+12. Mai

PowerPoint 2010/2013 – Aufbaustufe



Mit professionellen PowerPoint-Präsentationen begeistern – in dem Seminar bekommen die Teilnehmer das Rüstzeug dafür.



Dozent: Reinhard Liebenau, Kennziffer: 17PC20, 9-16.30 Uhr, 16 UStd., 295 Euro (275 Euro*)

Alle Seminare und Lehrgänge sind förderfähig über Bildungsscheck und Bildungsprämie (siehe Seite 32). * Preis für Frühbucher. Frühbucher ist, wer sich mindestens 30 Tage vor Seminarbeginn anmeldet. Maßgeblich ist der Poststempel.

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13. Mai-9. Juni

Microsoft Office-Anwender – IHK-Zertifikatslehrgang

 Solide Kenntnisse der wichtigsten Office-Anwendungen, aber auch der Datenaustausch zwischen den Anwendungen sind für effizientes Arbeiten wichtig. Das Seminar wendet sich besonders an alle, die nach einer Pause wieder ins Berufsleben einsteigen.

Dozent: Knut Ortmann, Kennziffer: 17PCZ02, 6 Tage, 9-17.15 Uhr, 52 UStd., 765 Euro

22. Mai

Outlook 2013 – Kompaktseminar

 Es geht um die wichtigsten Komponenten von Outlook: elektronische Post, Terminplaner, Adressbuch und Aufgabenplaner.

Weitere Themen: Arbeiten im Team, Besprechungen organisieren, Adress- und Aufgabenverwaltung, Datenaustausch mit anderen OfficeAnwendungen.

Dozent: Ramón von Ondarza, Kennziffer: 17PC13, 9-16.30 Uhr, 8 UStd., 195 Euro (175 Euro*)

29.+30. Mai

Excel 2010/2013 – Grundlagen



Dozentin: Cornelia Borgmann, Kennziffer: 17PC21, 9-16.30 Uhr, 16 UStd., 295 Euro (275 Euro*)

6. Juni

Lebendige Präsentationen mit Prezi

 Die Präsentationssoftware Prezi ist eine interessante Alternative zu PowerPoint. Das online verfügbare Prezi bietet ein neues Vortragskonzept mit verblüffenden Effekten, das bei Ihrem Publikum einen bleibenden Eindruck hinterlassen wird.

Dozent: Ramón von Ondarza, Kennziffer: 17PC14, 9-16.30 Uhr, 8 UStd., 195 Euro (175 Euro*)

12.+13. Juni

Excel 2010/2013 – Aufbaustufe



Ein Seminar für alle, die Excel ausreizen und Zeit sparen möchten.



Dozent: Ramón von Ondarza, Kennziffer: 17PC16, 9-16.30 Uhr, 16 UStd., 295 Euro (275 Euro*)

21.+22. Juni

Professionelles Präsentieren mit PowerPoint

 In diesem Seminar geht es nicht nur um den inhaltlichen und grafischen Aufbau einer Präsentation, sondern auch um deren Durchführung. Es gilt Inhalte so aufzubereiten und vorzustellen, dass sie leicht verstanden werden können und darüber hinaus auch überzeugen.

Dozent: Ramón von Ondarza, Kennziffer: 17PC23, 9-16.30 Uhr, 16 UStd., 295 Euro (275 Euro*)

Alle Seminare und Lehrgänge sind förderfähig über Bildungsscheck und Bildungsprämie (siehe Seite 32). * Preis für Frühbucher. Frühbucher ist, wer sich mindestens 30 Tage vor Seminarbeginn anmeldet. Maßgeblich ist der Poststempel.

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Vorschau 5.+6. Juli

Computerschreiben mit Zehn-Finger-System in acht Stunden

 Tastaturschreiben ist heute eine wichtige Basisqualifikation im Berufsleben. Die Teilnehmer lernen das Zehn-Finger-Blindschreibsystem für die rationelle Erfassung von Texten.

Dozentin: Gisela Speicher, Kennziffer: 17PC24, mi, 14-17.30 Uhr, +do, 9-13.30 Uhr, 8 UStd., 195 Euro (175 Euro*)

Personalwesen Ihre Ansprechpartnerin in Düsseldorf: Gudrun Busse, Telefon 0211 17243-36, Telefax 0211 17243-39, E-Mail [email protected] Ihr Ansprechpartner für Relocation Manager (IHK): André Rosenberger, Telefon 0211 17243-32, E-Mail [email protected] Neu 7. Juni

Gute Mitarbeiter finden und binden In diesem Seminar erhalten die Teilnehmer Informationen zur effizienten  Suche nach guten Mitarbeitern und Fachkräften. Sie erfahren, welche Möglichkeiten es zu einer wirksamen Personalgewinnung gibt und mit welchen Strategien die Bindung der Beschäftigten gestärkt werden kann.



Dozentin: Marion Genth, Kennziffer: 17PW04, 9-16.30 Uhr, 8 UStd., 250 Euro (215 Euro*)

Arbeitszeugnisse, Rechtliche Grundlagen und treffende Formulierungen

8. Juni

 Es geht um die rechtlichen Grundlagen der Zeugniserstellung und -gestaltung. So können folgenschwere und unter Umständen kostspielige Fehler vermieden werden.

Dozentin: Angela Schwarz, Kennziffer: 17PW05, 9-16:30 Uhr, 8 UStd., 250 Euro (215 Euro*)

Vorschau September- Personalentwicklung – Zertifikatslehrgang Dezember  Personalbeauftragte lernen die Werkzeuge kennen, um ganzheitliche und

individuelle Personalentwicklungsmaßnahmen fachgerecht und vorausschauend zu entwickeln. Darüber hinaus bekommen sie Informationen zu den unterschiedlichsten Personalentwicklungskonzepten zur Talentfindung und -bindung sowie zum Thema Bildungscontrolling.

Dozent: Dozententeam, Kennziffer: 17PWZ04, 11x sa, 9-16 Uhr, 88 UStd., 1.380 Euro (1.280 Euro*)

Alle Seminare und Lehrgänge sind förderfähig über Bildungsscheck und Bildungsprämie (siehe Seite 32). * Preis für Frühbucher. Frühbucher ist, wer sich mindestens 30 Tage vor Seminarbeginn anmeldet. Maßgeblich ist der Poststempel.

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Personalwesen (Aufstiegsfortbildung) Ihr Ansprechpartner in Düsseldorf: Rudolf Fuchs, Telefon 0211 17243-31, Telefax 0211 17243-39, E-Mail [email protected] Vorschau August 2017- Geprüfte Personalfachkaufleute (Bachelor Professional) September 2018 Lehrgang zur Vorbereitung auf die Prüfung Geprüfte Personalfachkaufleute sind auf Basis einer i. d. R kaufmännischen Berufsausbildung und ihrer beruflichen Erfahrung im Personalwesen erfahrene Praktiker, die durch ihre Weiterbildung weitere Kompetenzen entwickelt haben.



Folgende Handlungsbereiche sind dafür im Unterricht vorgesehen:



- Personalarbeit organisieren und durchführen - Personalarbeit auf Grundlage rechtlicher Bestimmungen durchführen - Personalplanung - Personalmarketing - Personalcontrolling - Personal- und Organisationsentwicklung - Präsentation und Fachgespräch

Sehr umfangreiches, auf den Bedarf der Prüfung zugeschnittenes Skriptmaterial zur optimalen Vorbereitung auf die schriftliche und mündliche Prüfung ist vorgesehen und bereits im Preis enthalten. Der Weiterbildungsabschluss „Geprüfte Personalfachkaufleute“ genießt wegen der Praxisnähe und Aktualität ein hohes Ansehen in Wirtschaft und Verwaltung. Ein erfolgreicher Abschluss bietet zudem auch die Chance, sich zu „Geprüften Betriebswirten IHK“ mit entsprechenden beruflichen Perspektiven weiterzubilden. Dozententeam aus der betrieblichen Praxis, Kennziffer: 16PWL01, mo+mi (einzelne Termine), jeweils von 17.45-21. Uhr, zusätzlich mindestens 2x mtl. sa, 8-15 Uhr, ca. 300 UStd, 2.975 Euro (2.750 Euro*) (ohne Prüfungsgebühren!) Hinweis: Es gilt die Verordnung über die Prüfung zum anerkannten Abschluss „Geprüfte Personalfachkaufleute“, hier: § 2 Zulassungsvoraussetzungen zur Prüfung

Alle Seminare und Lehrgänge sind förderfähig über Bildungsscheck und Bildungsprämie (siehe Seite 32). * Preis für Frühbucher. Frühbucher ist, wer sich mindestens 30 Tage vor Seminarbeginn anmeldet. Maßgeblich ist der Poststempel.

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Rechnungswesen Ihr Ansprechpartner in Düsseldorf: Rudolf Fuchs, Telefon 0211 17243-31, Telefax 0211 17243-39, E-Mail [email protected] 24. April- 22. Juni

IHK-Fachkraft für betriebliches Rechnungswesen, Modul 2: Buchführung-Aufbauwissen (IHK-Zertifikatslehrgang)

Buchhalter mit Anfangskenntnissen der Finanzbuchhaltung lernen hier, welche vorbereitenden Jahresabschlussarbeiten im Unternehmen vorgenommen werden müssen.



Dabei spielen die folgenden Themenkomplexe eine besondere Rolle:



- Buchung anspruchsvoller Geschäftsvorfälle beim Einkauf und Verkauf - Jahresabgrenzung der Aufwendungen und Erträge - Rückstellungen - Bewertung des Anlage- und Umlaufvermögens - Erfassung/Bewertung der Verbindlichkeiten - Bewertung der Forderungen - Erstellung einer Abschlussbilanz mit Gewinn- und Verlustrechnung - kleine Bilanzanalyse

Hinweis: Bei Belegung der Lehrgänge „Buchführung – Grundstufe“ und „Buchführung-Aufbaustufe“ wird das Gesamtzertifikat „IHK-Fachkraft Rechnungswesen“ ausgestellt!

Dozentin: Hildegard Weber-Düser, Kennziffer: 17RWZ02, mo+do, 18-21 Uhr, ca. 52 UStd, 625 Euro (595 Euro*)

8.-13. Mai

Lohnbuchhalter (IHK) – Lohn und Gehaltsabrechnung mit allen Neuerungen – Kompaktlehrgang mit IHK-Zertifikat



 Mitarbeiter in der Entgeltabrechnung benötigen ein detailliertes und aktuelles Fachwissen über die einschlägigen Bestimmungen des Sozialversicherungsrechts und des Lohnsteuerrechts. Ausgewählte, besonders praxisrelevante Themenbereiche wie z. B. Brutto- und Nettobezüge, freiwillig Versicherte, geringfügig Beschäftigte, Geringverdiener, Mutterschutz, Fahrtkosten, Reisekosten, Sachbezüge und Lohnersatzleistungen werden ebenso behandelt wie besonders relevante Aspekte des Arbeitsrechts. Umfangreiche Lernmaterialien werden kostenfrei zur Verfügung gestellt

Hinweis: Klausurtermin ist der 20.05.2017



Dozentin: Gisela Dreger, Kennziffer: 17RWZ03, tgl. Unterricht, 9-16.30 Uhr, ca. 52 UStd, 625 Euro (595 Euro*)

Alle Seminare und Lehrgänge sind förderfähig über Bildungsscheck und Bildungsprämie (siehe Seite 32). * Preis für Frühbucher. Frühbucher ist, wer sich mindestens 30 Tage vor Seminarbeginn anmeldet. Maßgeblich ist der Poststempel.

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Vorschau 9. Dezember- Geprüfte Bilanzbuchhalter: Lehrgang zur Vorbereitung ca. März/April auf die Prüfung (Bachelor-Niveau) 2019  Geprüfte Bilanzbuchhalter besetzen unternehmenswichtige Positionen im

Top-Management und sind auf Grund der Komplexität des einschlägigen Handels- und Steuerrechts unverzichtbar für die Unternehmensleitung. Folgende Handlungsbereiche sind zur eingehenden Vermittlung, lt. Rahmenlehrplan vorgesehen:

- Geschäftsvorfälle erfassen und nach Rechnungslegungsvorschriften zu Abschlüssen führen - Jahresabschlüsse aufbereiten und auswerten - betriebliche Sachverhalte steuerlich darstellen - Finanzmanagement des Unternehmens wahrnehmen, gestalten und überwachen - Kosten- und Leistungsrechnung zielorientiert anwenden - Ein internes Kontrollsystem sicherstellen - Kommunikation, Führung und Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern



Hinweis: Bitte die Zulassungsvoraussetzungen zur Prüfung nach § 2 der RechtsVO unbedingt beachten!  Dozententeam aus der betrieblichen Praxis: Kennziffer: 17RWL02, di+do 18-21 Uhr, i. d. R. 2x mtl. sa 8-13 Uhr, ggf. 15 Uhr, ca. 450 UStd. inkl. Repetitorium, 3.250 Euro (2.950 Euro*), ohne Gesetzestexte, ohne Prüfungsgebühren, inkl. Textbände Ratenzahlung ist möglich – Förderung ist vorgesehen (z. B. durch Aufstiegs-bafög zu 40 % des Teilnahmeentgeltes)

Recht & Steuern Ihr Ansprechpartner in Düsseldorf: Rudolf Fuchs, Telefon 0211 17243-31, Telefax 0211 17243-39, E-Mail [email protected] 17. Mai



Umsatzsteuergrundseminar: Umsatzsteuer im Außenwirtschaftsverkehr (Umsatzsteuer- risiken vermeiden – Vorsteuerabzug sichern!)

 In diesem Kompakt- und Praxisseminar geht es u. a. um die innergemeinschaftlichen Lieferungen und Erwerbe, Ausfuhrlieferungen, Reihen- und Dreiecksgeschäfte und die s. g. „Gelangensbestätigung“. Diese Veranstaltung ist besonders geeignet für Teilnehmende, die auf dem Gebiet der

Alle Seminare und Lehrgänge sind förderfähig über Bildungsscheck und Bildungsprämie (siehe Seite 32). * Preis für Frühbucher. Frühbucher ist, wer sich mindestens 30 Tage vor Seminarbeginn anmeldet. Maßgeblich ist der Poststempel.

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internationalen Umsatzsteuer über kaum oder nur geringe Kenntnisse verfügen. Hinweis: Gerne gehen wir auf besondere Themenwünsche ein.

Dozent: Tobias Heidelbach, Kennziffer: 17RE02, 9-16.30 Uhr, 8 UStd., 250 Euro (215 Euro*)

21. Juni

Reisekostenabrechnung – aktuelles Recht und praktische Tipps!



 Bei Auswärtstätigkeiten der Arbeitnehmer kann der Arbeitgeber die Aufwendungen ersetzen. Dann muss er prüfen, ob die Erstattungen steuerpflichtig sind. In diesem Seminar steht die Problemlösung ihrer aktuellen Fragen rund um das Reisekosten- und Bewirtungsrecht im Mittelpunkt der Betrachtung. Sie erhalten praktische Hilfe bei der Umsetzung gesetzlicher Neuregelungen und aktueller Rechtsprechung. Darüber hinaus werden Sie über ggf. anstehende Gesetzesänderungen informiert, so dass Sie sich rechtzeitig darauf einstellen können. (Mit zahlreichen Fallbeispielen aus der betrieblichen Praxis mit praktischen Übungen und sehr umfangreichen seminarbegleitenden Unterlagen!)

Dozentin: Angela Schwarz, Kennziffer: 17RE04, 9-16.30 Uhr, 8 UStd., 250 Euro (215 Euro*)

Umsatzsteueraufbauseminar II: Reihen- und Dreiecksgeschäfte bei grenzüberschreitenden Liefergeschäften, an denen mehrere Unternehmen in verschiedenen Staaten beteiligt sind

21. Juni



Dozent: Tobias Heidelbach, Kennziffer: 17RE03, 9-16.30 Uhr, 8 UStd., 250 Euro (215 Euro*)

24. Juni

Update für Bilanzbuchhalter: Praxis für den Jahresabschluss

 Hier werden gezielt die aktuellen Neuerungen aus dem Steuerrecht sowie der Gesetzgebung eingehend behandelt. Das bereits vorhandene Fachwissen wird aktualisiert für Buchhaltung und Bilanzierung. Somit sind Sie auf dem notwendigen aktuellen Stand! (Hinweis: Besondere Themenwünsche können berücksichtigt werden!)

Dozent: Stefan Steguweit, Kennziffer 17RE05, 9-16.30 Uhr, 8 UStd, 250 Euro (215 Euro*)

Alle Seminare und Lehrgänge sind förderfähig über Bildungsscheck und Bildungsprämie (siehe Seite 32). * Preis für Frühbucher. Frühbucher ist, wer sich mindestens 30 Tage vor Seminarbeginn anmeldet. Maßgeblich ist der Poststempel.

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Social-Media & Online-Marketing Ihr Ansprechpartner in Düsseldorf: Christian Pelzl, Telefon 0211 17243-30, Telefax 0211 17243-39, E-Mail [email protected] 3.+4. April

Social-Media – PR Grundlagen

 Das Seminar verschafft einen ersten Überblick: Chancen und Risiken von Social Media, Vorstellung der wichtigsten Kanäle, Vernetzung der Kanäle, Social-Media-Knigge, Texten für das Social Web. Nach dem Besuch des Seminars sind die Teilnehmer in der Lage, Social Media zu nutzen.

Dozentin: Anja Beckmann, Kennziffer: 17MA02, 9-16.30 Uhr, 16 UStd., 360 Euro (320 Euro*)

27.+28. April

Social-Media-PR für Fortgeschrittene

 Überblick über aktuelle Kanäle und neue Trends, Social-Media-Konzeption inkl. Auswahl der passenden Kanäle, Ressourcenplanung sowie interner Organisation, Redaktionsplanung für Social Media, Blogger Relations, Krisen-PR im Social Web, Social-Media-Monitoring: Analyse, Krisenradar und Erfolgsmessung. Nach dem Besuch des Seminars sind die Teilnehmer in der Lage, eine Social Media Konzeption zu entwickeln.

Dozentin: Nadja Amireh, Kennziffer: 17MA03, 9-16.30 Uhr, 16 UStd., 360 Euro (320 Euro*)

2.-23. Mai

Social-Media-Manager – IHK Zertifikatslehrgang

 Der praxisorientierte Zertifikatslehrgang zeigt Chancen und Grenzen von sozialen Netzwerken auf. Die Teilnehmer legen neue Profile an, optimieren ihre bereits vorhandenen und entwickeln ihre neue Position innerhalb der Social Media Welt – und das direkt an ihren vorhandenen oder neu angelegten Profilen. Dozent: Prof. Stefan Strauss, Kennziffer: 17MAZ07, verschiedene Wochen tage, 9-16.30 Uhr, 56 UStd., 1.290 Euro (1.100 Euro*) 15. Mai

Web-Texte, die beim Leser wirken

 In kaum einem Medium ist zielgerichtetes, strukturiertes Texten so wichtig wie im Internet. Denn Texte müssen den Leser sofort ansprechen, seine Aufmerksamkeit fesseln und ihn zum Handeln bewegen. Sie sollen kurz, prägnant, informativ, suchmaschinengerecht sein – und schnell online zu sehen sein. Das Seminar vermittelt Grundlagenwissen und praxisnahes Know-how.

Dozentin: Nadja Amireh, Kennziffer: 17MA04, 9-16.30 Uhr, 8 UStd., 250 Euro (215 Euro*)

26. Juni-1. Juli

Online-Marketing-Manager – IHK-Zertifikatslehrgang

 Die Onlinebranche boomt und Unternehmen können es sich heute nicht leisten, auf Online-Marketing zu verzichten. Um die vielfältigen MöglichAlle Seminare und Lehrgänge sind förderfähig über Bildungsscheck und Bildungsprämie (siehe Seite 32). * Preis für Frühbucher. Frühbucher ist, wer sich mindestens 30 Tage vor Seminarbeginn anmeldet. Maßgeblich ist der Poststempel.

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keiten im Web gewinnbringend nutzen zu können, ist es wichtig, immer auf dem Laufenden zu sein. Unser Lehrgang vermittelt das Rüstzeug, um Online-Marketingstrategien entwickeln und Werbemaßnahmen im Internet koordinieren zu können.

Dozent: Daniel Gremm, Kennziffer: 17MAZ11, mo-sa, 9-18 Uhr, 63 UStd., 1.390 Euro (1.290 Euro*)

Vorschau 3.-7. Juli

SEO-SEA-Manager – IHK Zertifikatslehrgang

 Wer in Google oder anderen Suchmaschinen nicht gefunden wird, ist für Kunden nicht existent. Eine gute Position bei Google spart nicht nur Marketing-Kosten, sondern kann den Umsatz auch signifikant steigern. Voraussetzung ist das nötige SEO/SEA-Know-how, das hier im fünftägigen Zertifikatslehrgang vermittelt wird.

Dozent: Daniel Gremm, Kennziffer: 17MAZ06, 9-18 Uhr, 50 UStd., 1.100 Euro (990 Euro*)

Vorschau 11. Juli- Social-Media-Manager – IHK-Zertifikatslehrgang 1. September  Dozent: Prof. Stefan Strauss, Kennziffer: 17MAZ08, verschiedene Wochentage, 9-16.30 Uhr, 56 UStd., 1.290 Euro (1.100 Euro*) Vorschau E-Commerce Manager – IHK Zertifikatslehrgang 11.-29. September  Ohne E-Commerce kommt heutzutage kaum noch ein Selbständiger und kein

Unternehmen aus – die theoretischen und praktischen Kenntnisse, um sofort und selbständig hier seine Ziele zu erreichen, vermittelt diese Weiterbildung.

Dozententeam, Kennziffer: 17MAZ13, verschiedene Wochentage, 9-17 Uhr, 63 UStd., 1.390 Euro (1.290 Euro*)

Telefon Ihre Ansprechpartnerin in Düsseldorf: Anke Dittmann, Telefon 0211 17243-38, Telefax 0211 17243-39, E-Mail [email protected] 7. April-23. Juni Customer Service 4.0 – Moderne Kommunikation mit Telefon



und E-Mail – IHK-Zertifikatslehrgang

 Die Besonderheiten im Customer Service stehen im Mittelpunkt des praxisorientierten neuen Zertifikatslehrgangs. Der Schwerpunkt liegt dabei auf qualitäts- und kundenorientierter Kommunikation mit Telefon und E-Mail.

Dozentin: Christiane von Schönberg, Kennziffer: 17TLZ02, 1x Monat fr+sa, 9-16.30 Uhr, 56 UStd., 1.100 Euro (990 Euro*)

Alle Seminare und Lehrgänge sind förderfähig über Bildungsscheck und Bildungsprämie (siehe Seite 32). * Preis für Frühbucher. Frühbucher ist, wer sich mindestens 30 Tage vor Seminarbeginn anmeldet. Maßgeblich ist der Poststempel.

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15+16. Mai

Neukundenakquise per Telefon

 Wie das Telefon als Kontaktmedium Nummer 1 effektiv eingesetzt werden kann, um zu mehr Neukundenterminen und zu mehr Abschlüssen zu gelangen, erklärt dieses Seminar. Tipps gibt ein individueller Leitfaden für die tägliche Arbeit.

Dozent: Markus Reinke, Kennziffer: 17TL06, 9-16.30 Uhr, 16 UStd., 360 Euro (320 Euro*) 17. Mai

Aus Angeboten mehr Aufträge generieren

Themen unter anderem: Unterschiede im Angebot deutlich machen, aktiv bleiben anstatt auf den Auftrag zu warten, vom Preis- zum Leistungsvergleich, Preise richtig darstellen und durchsetzen, sicherer Umgang mit Einwänden und EDV-gestützte Angebotsverfolgung.

Dozent: Hans Peter Berg, Kennziffer: 17TL07, 9-16.30 Uhr, 8 UStd., 250 Euro (215 Euro*)

Train the Trainer Ihre Ansprechpartnerin in Düsseldorf: Gudrun Busse, Telefon 0211 17243-36, Telefax 0211 17243-39, E-Mail [email protected] 5. Mai-8.Juli

Train the Trainer – IHK-Zertifikatslehrgang

 Der Lehrgang besteht aus 4 Modulen. Die einzelnen Module sind so aufgebaut, dass die Teilnehmer ihr bereits vorhandenes Wissen überprüfen, konkret damit experimentieren und ihre Kenntnisse erweitern können.

Dozentin: Sylvia Schnödewind, Kennziffer: 17PTZ02, 1x mi-sa, 1x do-sa, 2x fr+sa, 9-16.30 Uhr, 88 UStd., 1.600 Euro (1.500 Euro*)





Verkauf Ihre Ansprechpartnerin in Düsseldorf: Anke Dittmann, Telefon 0211 17243-38, Telefax 0211 17243-39, E-Mail [email protected] 5.+6. April



Verkaufsabschluss und Zusatzverkauf – Modul 5 des IHK-Zertifikatslehrgangs Professionelles Verkaufen

 Im Mittelpunkt dieses Seminars stehen wichtige Grundlagen des aktiven Verkaufens, Inhalte unter anderem: Kaufsignale erkennen, Einwände wirksam behandeln, Abschlusstechniken von Profis für Profis, Umsatzsteigerung durch Zusatzverkäufe.

Dozent: Markus Reinke, Kennziffer: 17VK34, 9-16.30 Uhr, 16 UStd., 360 Euro (320 Euro*)

Alle Seminare und Lehrgänge sind förderfähig über Bildungsscheck und Bildungsprämie (siehe Seite 32). * Preis für Frühbucher. Frühbucher ist, wer sich mindestens 30 Tage vor Seminarbeginn anmeldet. Maßgeblich ist der Poststempel.

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6.+7. April

Rhetorik für Verkaufs- und Vertriebsmitarbeiter

 Die Selbstdarstellung und die Beziehung zu einem Verhandlungspartner ist das wirkungsvollste und zugleich größte Kapital, das ein Verkäufer in Gesprächen zu bieten hat. Erst wenn alle Kommunikationstechniken bekannt sind, kann man sich auf die Wirkung des Gesagten und auf den Zuhörer konzentrieren. Deshalb müssen die einzelnen Redeschritte geübt werden.

Dozent: Jürgen Kohl, Kennziffer: 17VK07, 9-16.30 Uhr, 16UStd., 360 Euro (320 Euro*)

26.+27. April

Spezial-Strategien zur Neukundengewinnung – Modul 6 des IHK-Zertifikatslehrgangs Professionelles Verkaufen



 Seminarschwerpunkt ist die systematische Neukundengewinnung. Dabei geht es um Mailings und deren Erfolgsfaktoren, Medienmarketing, SocialMedia für Vertriebler mit dem Schwerpunt XING sowie um die Vermeidung von häufige Fehlern in Werbebriefen.

Dozent: Markus Reinke, Kennziffer: 17VK35, 9-16.30 Uhr, 16 UStd., 360 Euro (320 Euro*)

27.+28. April

Digitalisierung im Vertrieb II – Vertiefungsseminar

 In diesem Vertiefungsseminar erfahren die Teilnehmer, wie sie mit Hilfe von Tools und Methoden ihren Vertrieb digitalisieren können. Sie lernen Kanäle auszuwählen, die zum Unternehmen/zur Marke, den Vertriebszielen und den Zielgruppen passen.

Dozentin: Alexandra Langstrof: Kennziffer: 17VK10, 9-16.30 Uhr, 16 UStd., 360 Euro (320 Euro*)

3.+4. Mai

Angebotsmanagement und wichtige Rechtsgrundlagen im Vertrieb – Modul 7 des IHK-Zertifikatslehrgangs Professionelles Verkaufen



 Themen unter anderem: professioneller Umgang mit Kundenanfragen, goldene Fragen, bevor ein Angebot erstellt wird, Angebote verkaufsfördernd gestalten, Angebote richtig nachfassen, Rechtsgrundlagen im Vertrieb.

Dozent: Markus Reinke, Kennziffer: 17VK36, 9-16.30 Uhr, 16 UStd., 360 Euro (320 Euro*)

Digitalisierung im Vertrieb – mit System zu mehr Erfolg – Grundlagenseminar

13. Mai

 Die Kanäle für den Vertrieb werden sich in den nächsten Jahren durch die zunehmende Digitalisierung verändern. Dieses Grundlagenseminar hilft, die ersten Schritte kennen zu lernen, um die systematische Vertriebsarbeit digital zu unterstützen.

Dozentin: Alexandra Langstrof: Kennziffer: 17VK08, 9-16.30 Uhr, 8 UStd., 250 Euro (215 Euro*)

Alle Seminare und Lehrgänge sind förderfähig über Bildungsscheck und Bildungsprämie (siehe Seite 32). * Preis für Frühbucher. Frühbucher ist, wer sich mindestens 30 Tage vor Seminarbeginn anmeldet. Maßgeblich ist der Poststempel.

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17.+18. Mai



Verkaufspsychologie und Kommunikationstechniken – Modul 8 des IHK-Zertifikatslehrgangs Professionelles Verkaufen

 In dem Seminar geht es um die Grundlagen der Verkaufspsychologie. Dabei lernen die Teilnehmer die Kundenbedürfnisse zu erkennen. Auch Argumentationstechniken und Grundzüge zum Nutzenverkauf werden vermittelt.

Dozent: Markus Reinke, Kennziffer: 17VK37, 9-16.30 Uhr, 16 UStd., 360 Euro (320 Euro*)

23.+24. Mai

Selbstorganisation, Zeitmanagement und Zielplanung im Verkauf – Modul 8 des IHK-Zertifikatslehrgangs Professionelles Verkaufen



 Themen unter anderem: Aktive Verkaufszeit, Zeitdiebe im Verkauf erkennen, mit weniger Aufwand mehr erreichen, Verkaufsziele planen, die Tages-, Wochen- und Jahresplanung und die Erfolgskontrolle.

Dozent: Markus Reinke, Kennziffer: 17VK38, 9-16.30 Uhr, 16 UStd., 360 Euro (320 Euro*)

Neu 31. Mai

Compliance im Vertrieb

 Compliance wird auch für den Vertrieb immer wichtiger. Nach einer Einführung in das Thema Compliance wird eine Vertiefung des Themas in Richtung Vertrieb vorgenommen, um den Teilnehmern einen Überblick über Risiken und geeignete Gegenmaßnahmen zu geben. Anhand von Fällen lernen die Teilnehmer Maßnahmen zur Prävention zu entwickeln. Ziel ist es, Compliance-Risiken im Vertrieb zu erkennen und präventive Maßnahmen zu gestalten.

Dozent: Frank Heisel, Kennziffer: 17VK09, 9-16.30 Uhr, 8 UStd., 250 Euro (215 Euro*)

16.+17. Juni

Digitalisierung im Vertrieb II – Vertiefungsseminar

 In diesem Vertiefungsseminar erfahren die Teilnehmer, wie sie mit Hilfe von Tools und Methoden ihren Vertrieb digitalisieren können. Sie lernen Kanäle auszuwählen, die zum Unternehmen/zur Marke, den Vertriebszielen und den Zielgruppen passen.

Dozentin: Alexandra Langstrof: Kennziffer: 17VK11, 9-16.30 Uhr, 16 UStd., 360 Euro (320 Euro*)

Alle Seminare und Lehrgänge sind förderfähig über Bildungsscheck und Bildungsprämie (siehe Seite 32). * Preis für Frühbucher. Frühbucher ist, wer sich mindestens 30 Tage vor Seminarbeginn anmeldet. Maßgeblich ist der Poststempel.

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Anmeldung per Telefax: IHK-Forum Düsseldorf 0211 17243-39 IHK Zweigstelle Velbert 02051 9200-30

Titel der Veranstaltung

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Weiterbildungsförderung Neues zum Bildungsscheck

Die Bildungsprämie

Die neuen Förderkonditionen zum Bildungsscheck NRW liegen vor. Mit dem Bildungsscheck fördert das nordrhein-westfälische Arbeitsministerium die Beteiligung von Beschäftigten in kleinen und mittelständischen Betrieben an beruflicher Weiterbildung. Im Fokus stehen dabei vor allem formal Gering-qualifizierte und weiterbildungsferne Beschäftigte. Im Rahmen der neuen Förderphase des Europäischen Sozialfonds richtet sich der Bildungsscheck jetzt besonders an Zugewanderte, Un- und Angelernte, Beschäftigte ohne Berufsabschluss und Berufsrückkehrer. Zuwanderer können vorhandene Qualifizierungslücken schließen und ihre im Ausland erworbenen beruflichen Qualifikationen anerkennen lassen. Un- und Angelernte können mit Unterstützung durch den Bildungsscheck einen Berufsabschluss nachholen. Davon profitieren die Beschäftigten selbst und selbstverständlich auch die Unternehmen.

ist ein Förderinstrument der Bundesregierung für individuelle berufliche Weiterbildung. Um davon zu profitieren, müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein: • Die weiterbildungsinteressierte Person muss das 25. Lebensjahr vollendet haben und • die angestrebte Weiterbildungsmaßnahme darf nicht mehr als 1.000 Euro kosten (Maßstab ist der Rechnungspreis).

Die Kernelemente der Förderung: • Es gibt weiterhin einen individuellen und einen betrieblichen Zugang zum Bildungsscheck. • Die Förderung umfasst 50 Prozent der Kurskosten, maximal 500 Euro. • Unter Berücksichtigung der begrenzten Fördermittel und des Vorrangs der Bildungsprämie des Bundes konzentriert sich der nordrhein-westfälische Bildungsscheck auf besonders nachhaltige berufliche Weiterbildungsmaßnahmen, deren Kursgebühr bei mindestens 500 Euro liegt. • Berücksichtigt werden können Personen, deren zu versteuerndes Jahreseinkommen 30.000 Euro (und bei gemeinsam Veranlagten 60.000 Euro) nicht übersteigt. • Weitere Informationen unter: www.bildungsscheck.nrw.de.

Außerdem gilt, dass die Personen: • mindestens 15 Stunden pro Woche erwerbstätig sind und • über ein zu versteuerndes Jahreseinkommen von maximal 20.000 Euro verfügen (bei gemeinsam Veranlagten 40.000 Euro). • Weitere Informationen gibt es unter www.bildungspraemie.info.

Beratungstermine bei der IHK-Weiterbildung können ab sofort vereinbart werden bei Mechthild F. Teupen Telefon 0211 17243-33 E-Mail [email protected]

IHK-Weiterbildungszentrum Forum Karlstraße 88 40210 Düsseldorf Telefon 0211 17243-0 Telefax 0211 17243-39 E-Mail [email protected]

Die Weiterbildung

Zweigstelle Velbert Nedderstraße 6 42551 Velbert Telefon 02051 9200-0 Telefax 02051 9200-30 E-Mail [email protected]

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Mit finanzieller Unterstützung des Landes NordrheinWestfalen und des Europäischen Sozialfonds