Consumer Safari

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Consumer Safari

Consumer safari In der letzten Zeit zeigte sich, dass neben der klassischen Marktforschung und den gängigen Tools der qualitativen Befragungstechniken wie Gruppendiskussionen und Tiefeninterviews ein vermehrtes Interesse von Marketiers und Werbern an neuen innovativen Möglichkeiten besteht, mehr Einblick in die Lebenswelten von Konsumenten zu bekommen und mit diesen auch zu interagieren. Unter dem Motto „Consumer Safari © - meet your consumer“ arrangieren wir begleitete Besuche bei Konsumenten zu Hause oder organisieren Einkaufsbegleitungen und andere gemeinsame Aktivitäten. Im Rahmen von Workshops ergeben sich spannende Interaktionen mit Konsumenten und eine Vielfalt von neuen Eindrücken und Erlebnissen, die zu einem besseren Verständnis von Konsumenten führen. Sensor Marktforschung begleitet den Prozess und bietet als theoretischen Hintergrund eine Einführung in verschiedene Lebenswelten und Wertewelten von Konsumenten nach Sinus Milieus © (in Kooperation mit Sinus Sociovision Heidelberg). Für nähere Informationen wenden Sie sich bitte an [email protected]

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Consumer Safari

Ziel der Consumer safari Ziel der Consumer Safari ist es, einen Einblick in die Lebenswelten von verschiedenen Konsumenten (und auch Nichtkonsumenten) zu bekommen. Wer weiß, wie „seine“ Zielgruppe denkt, fühlt, und welche Ansprüche und Erwartungen diese Konsumenten an die Produktkategorie, an Marken, Leistungen und Versprechen haben, kann effiziente und wirksame Marketingmaßnahmen in der Sprache der Konsumenten erstellen. Es geht bei der Consumer Safari um die individuelle persönliche Erfahrung des Marketiers mit dem Konsumenten – aber darüber hinaus auch längerfristig diesen Einzeleindruck mit einer quantitativen Basis und Gewichtung verknüpfen zu können – sonst bleiben die Kontakte mit Konsumenten isolierte Einzelerfahrungen.

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Ziel der Consumer safari

Daher ziehen wir als theoretischen Rahmen die Zielgruppensegmentierung von Sinus heran. Sinus Heidelberg entwickelt, validiert und erhebt weltweit seit mehr als 30 Jahren die Sinus Milieus. Sensor Marktforschung arbeitet in Österreich in diesem Bereich seit Jahren mit Sinus zusammen und hat auch bei der Erhebung der österreichischen Milieus mitgewirkt (Tiefeninterviews). Die Idee der Wertewelten basiert auf der statistisch gesicherten Zusammenfassung von Gruppen von „Gleichgesinnten“ und qualitativen Beschreibungen, die das Milieu veranschaulichen.

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Consumer Safari

Ziel der Consumer safari Unsere Erfahrungen mit Consumer Safari und Einkaufsbeleitungen haben gezeigt , dass es nicht nur von Vorteil ist, die Testperson auf den Kontakt vorzubereiten, sondern auch die teilnehmenden Marketiers. ( Workshop Vitality, Eistage in Graz, Konsumententag Cremissimo) Daher stellen wir zuvor die Wertewelten vor, stellen die Beschreibungen der Milieus vor – so übt man sich spielerisch in den Umgang mit verschiedenen Milieus ein – man sieht z.B auch verschiedene Wohnungsbilder, lernt sich vorzustellen, wie die Menschen sind, die da wohnen – worauf Sie Wert legen – was sie bewegt. Durch das vertraut werden mit den verschiedenen Milieus ist es später dann auch leichter, eine Art Diagnose zu stellen – man lernt einen Konsumenten kennen – und kann gezielte Fragen stellen – weil man schon Hypothesen über das Milieu hat.

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Die Sinus-Milieus® in Österreich 2001 Positionierung nach sozialer Lage und Grundorientierung

Oberschicht/ Obere Mittelschicht

Mittlere Mittelschicht

Sinus B1

1

Etablierte 10%

Sinus B12

Konservative 6%

Postmaterielle 9%

2

Sinus B2

3

Ländliche 7%

Moderne Performer 8%

Sinus C2

Bürgerliche Mitte 19%

Sinus AA Untere Mittelschicht / Unterschicht

Sinus A12

Sinus C12

Experimentalisten 5%

Sinus A23 Sinus BC3

Traditionelle 14%

Sinus B3

Hedonisten 12%

Konsumorientierte Arbeiter 10% © Sinus Sociovision 2001

Soziale Lage Grundorientierung

A

B

C

Traditionelle Werte

Modernisierung I

Modernisierung II

Pflichterfüllung, Ordnung

Konsum-Hedonismus und Postmaterialismus

Patchworking, Virtualisierung

Status: 2001

Basis: 4.239 Personen

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Einkaufsbegleitung Gemeinsam mit Konsumenten einkaufen gehen / beobachten – um seine Entscheidungsprozesse / Motive besser zu verstehen Ö Konsument soll laut denken Ö Wie geht Auswahl vor ? Automatisch ? Gezielt ? Was gibt den Kaufimpuls ? Ö Wichtig ist es, eine positive Beziehung zum Konsumenten aufzubauen / Vertrauensbasis zu schaffen

Respekt Wertfreiheit – Versuch objektiv zu sein & nicht zu werten ! Wir wollen etwas vom Konsumenten erfahren und nicht umgekehrt Sprachlich auf Konsumenten einstellen -7-

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Inhome Besuch Den Konsumenten zu Hause kennen lernen

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Respekt „Gast“- Rolle ! (Schuhe ausziehen?) Freundlich, neutral , interessiert „Beobachten“ Einfühlungsvermögen „Echt“ sein Was will der Konsument vorgeben / welches Bild will er über sich vermitteln ? Sein & Schein ?