Configuración Terminales Multiplataforma: iOS, Android

Versión 1.10 Fecha: 06/11/2017

Dirección SI

Configuración Terminales Multiplataforma

Histórico de Revisiones Versión 1.0

1.1

Descripción cambio Elaboración documento y revisión.

Segunda versión del documento.

Autor

Fecha

Andreu Esplugas Marc Freixa Raúl Martín

03/03/2015

Raúl Martín

16/03/2015

Andreu Esplugas

30/03/2015

Se añade control remoto en Android. 1.2

Se actualiza la información de GID. Habilitar cámara TC55 (“6.5 Habilitar cámara”).

1.3

Se ha modificado el punto “4.8 Entorno de Andreu Esplugas Formación (sólo Sector)”. Se debe avisar a Equipo GOT.

04/05/2015

1.4

Soporte CAU configuración terminales (“1.2 Soporte CAU”) Configuración para terminales en diferente zona horaria (“3.9.1 Ajustar fecha y hora”) Códigos de barras para GID (“5.5 Códigos de Andreu Esplugas barra materiales”). Configuraciones de Google: “3.5.2 Cuenta Google: Ajustes sincronización” y “3.5.1 Play Store: Sincronización).

12/06/2015

1.5

Se actualiza la manera que se debe configurar el terminal para el entorno de formación “4.8 Entorno Andreu Esplugas de Formación (sólo Sector)”.

01/09/2015

1.6

Dictado por voz en el iPad (Apartado 7.1). Lectura datamatrix contadores con el TC55 (Apartado 3.9.6). Instalación en el TC55 de Android 4.4.3 (release Andreu Esplugas 02.65) (Apartado 3.1). Dictador por voz en el TC55 con 4.4.3 (Apartado 3.9.11).

28/10/2016

1.7

Cambios en el punto 1.4 con los requerimientos Andreu Esplugas de APN.

09/03/2017

Se da baja de baja el terminal CN51. 1.8

Se da de alta el terminal BMK-ES30 (Cross-Call Trekker-M1)

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Andreu Esplugas

07/07/2017

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Actualización del firmware del TC55 a la versión 4.4.3 (release 02.68) (Apartado 3.1)

1.9

Se ha modificado la configuración EHS, fichero “enterprisehomescreen.xml”, para añadir la cámara y la galería. En próximas versiones de Andreu Esplugas GOT se podrá añadir fotos de la galería (Apartado 6.2)

23/10/2017

Se ha añadido en el zip de descarga una App de diagnóstico (DiagnosticTool) de terminales Zebra (Apartado 1.3) Se da de alta el TC56. Apartado 3.1. 1.10

El TC55 está descatalogado.

Andreu Esplugas

06/11/2017

Se añade deshabilitar aplicaciones. Apartado 3.5.3

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Índice 1.

INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 7 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5.

2.

TERMINALES HOMOLOGADOS ........................................................................ 10 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 2.4.

3.

OBJETIVO DEL DOCUMENTO.................................................................................. 7 SOPORTE CAU.................................................................................................... 7 DOCUMENTACIÓN RELACIONADA ........................................................................... 8 REQUERIMIENTOS PREVIOS .................................................................................. 9 GLOSARIO DE TÉRMINOS ...................................................................................... 9

TERMINAL IPAD 2 AIR E IPAD MINI 4.................................................................... 10 TERMINAL TC55 ................................................................................................ 10 TERMINAL TC56 ................................................................................................ 10 TERMINAL BMK-ES30 ....................................................................................... 10 TERMINAL SAMSUNG S7 .................................................................................... 10 GUÍA DE USUARIO DEL TERMINAL ........................................................................ 11 GRADO DE PROTECCIÓN IP ................................................................................ 11

ANDROID: CONFIGURACIÓN TERMINALES ................................................... 12 3.1. TC56: ACTUALIZAR TELÉFONO ........................................................................... 12 3.1.1. NÚMERO DE COMPILACIÓN DEL FIRMWARE ..................................................... 12 3.1.2. DRIVER USB PARA W INDOWS ....................................................................... 13 3.2. TC55: ACTUALIZAR TELÉFONO ........................................................................... 14 3.2.1. NÚMERO DE COMPILACIÓN DEL FIRMWARE ..................................................... 14 3.2.2. DRIVER USB PARA W INDOWS ....................................................................... 15 3.3. BMK-ES30: ACTUALIZAR TELÉFONO .................................................................. 16 3.3.1. RESET DE FÁBRICA ....................................................................................... 16 3.3.2. DRIVER USB PARA W INDOWS ....................................................................... 16 3.4. AJUSTES APN DE AGBAR ................................................................................... 17 3.4.1. DAR DE ALTA LA APN ................................................................................... 17 3.4.2. QUITAR PIN DE LA SIM ................................................................................. 17 3.5. CUENTA DE GOOGLE.......................................................................................... 18 3.5.1. PLAY STORE: SINCRONIZACIÓN ..................................................................... 18 3.5.2. CUENTA GOOGLE: AJUSTES SINCRONIZACIÓN ................................................ 18 3.5.3. DESHABILITAR APLICACIONES ........................................................................ 18 3.6. INSTALAR AIRWATCH.......................................................................................... 19 3.6.1. IDENTIFICADOR DE TERMINAL......................................................................... 19 3.6.2. TC55. INSTALACIÓN AGENTE AIRW ATCH ....................................................... 20 3.6.3. TC56. INSTALACIÓN AGENTE AIRW ATCH ....................................................... 24 3.6.4. TC56. LAUNCHER AIRW ATCH ....................................................................... 28 3.6.5. BMK-ES30. INSTALACIÓN AGENTE AIRW ATCH .............................................. 29 3.6.6. BMK-ES30. LAUNCHER AIRW ATCH .............................................................. 33 3.7. INSTALAR ANTIVIRUS .......................................................................................... 34 3.7.1. TC55. INSTALACIÓN ANTIVIRUS..................................................................... 34 3.7.2. TC56 Y BMK-ES30. INSTALACIÓN ANTIVIRUS ............................................... 36

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Configuración Terminales Multiplataforma 3.8. INSTALAR W IFI KEYBOARD+SCREEN CAPTURE ................................................... 37 3.8.1. CONTROL REMOTO VIA USB ......................................................................... 38 3.8.2. CONTROL REMOTO VÍA GPRS ....................................................................... 41 3.9. AJUSTES DEL TERMINAL ..................................................................................... 42 3.9.1. AJUSTAR FECHA Y HORA ............................................................................... 42 3.9.2. AJUSTAR EL VOLUMEN .................................................................................. 42 3.9.3. AJUSTAR EL TIEMPO DE BLOQUEO.................................................................. 42 3.9.4. INFORMACIÓN DEL PROPIETARIO .................................................................... 42 3.9.5. DESACTIVAR RADIOS W I-FI Y BLUETOOTH...................................................... 42 3.9.6. TC55: LECTURA DE CÓDIGOS DE BARRAS ...................................................... 43 3.9.7. TC55: ESCANEO CÓDIGOS 1D Y 2D .............................................................. 43 3.9.8. TC55: BOTONES ACCESO RÁPIDO ................................................................. 44 3.9.9. TC56: LECTURA DE CÓDIGOS DE BARRAS ...................................................... 45 3.9.10. TC56: BOTONES ACCESO RÁPIDO ............................................................ 46 3.9.11. RECONOCIMIENTO DE VOZ ....................................................................... 46 4.

GOTMOBILE ........................................................................................................ 47 4.1. INSTALACIÓN ANDROID....................................................................................... 47 4.2. CONFIGURACIÓN ANDROID ................................................................................. 48 4.3. ACTUALIZACIONES DE LA APP ............................................................................. 49 4.4. INSTALACIÓN APPLE........................................................................................... 50 4.5. MANUAL DE USUARIO ......................................................................................... 52 4.6. RESET DE LA APLICACIÓN ................................................................................... 52 4.7. ANDROID: NOTIFICACIONES DE TAREAS............................................................... 53 4.7.1. NOTIFICACIÓN EN LA BARRA SUPERIOR .......................................................... 53 4.7.2. DESBLOQUEAR Y ENTRAR EN GOT ................................................................ 53 4.7.3. NOTIFICACIÓN DENTRO DE GOT .................................................................... 53 4.7.4. TABLA DE NOTIFICACIONES............................................................................ 54 4.8. ENTORNO DE FORMACIÓN (SÓLO SECTOR) ......................................................... 55

5.

GIDMOBILE ......................................................................................................... 56 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 5.5. 5.6. 5.7.

6.

TC55: CONFIGURACIÓN APP KIOSCO ............................................................ 60 6.1. 6.2. 6.3. 6.4. 6.5.

7.

INSTALACIÓN ANDROID....................................................................................... 56 CONFIGURACIÓN ANDROID ................................................................................. 57 ACTUALIZACIONES DE LA APP ............................................................................. 58 INSTALACIÓN APPLE........................................................................................... 58 CÓDIGOS DE BARRA MATERIALES ........................................................................ 58 MANUAL DE USUARIO ......................................................................................... 59 RESET DE LA APLICACIÓN ................................................................................... 59

INSTALACIÓN ENTERPRISE HOME SCREEN (EHS) ............................................... 60 CONFIGURACIÓN EHS ....................................................................................... 60 ALTA Y BAJA DE APLICACIONES EN EL KIOSCO ..................................................... 61 HABILITAR/DESHABILITAR AJUSTES DEL TERMINAL............................................... 61 HABILITAR CÁMARA ............................................................................................ 61

IPAD: CONFIGURACIÓN TERMINALES ........................................................... 62

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Configuración Terminales Multiplataforma 7.1. RECONOCIMIENTO DE VOZ .................................................................................. 62 8.

SAMSUNG S6: CONFIGURACIÓN TERMINALES ............................................ 62 8.1. TECLADO GOOGLE............................................................................................. 62

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1. INTRODUCCIÓN 1.1. Objetivo del documento El presente documento explica los pasos a seguir para configurar en los terminales con sistema operativo iOS (de Apple) y Android (de Google) las aplicaciones GOT-Mobile y GID-Mobile Multiplataforma. Los terminales homologados para utilizar Multiplataforma son: • Terminales Apple: iPad de 10”, iPad mini 4 de 8”. • Terminal TC55 de Zebra con sistema operativo Android 4.4.3. o Descatalogado el septiembre 2017. • Terminal TC56 de Zebra con sistema operativo Android 6.0.1. o Alta en noviembre de 2017. • Terminal BMK-ES30 de TheWorldOfThor con sistema operativo 5.1.1. o Alta en septiembre de 2017. • Terminal S7 de Samsung.

1.2. Soporte CAU Para cualquier duda en la configuración de los terminales enviar un correo a CAU indicando lo siguiente: Para : [email protected] CC : Asunto: Despliegue GOT/aGIS Urgencia Cliente: Crítica Cuerpo del Mensaje: Asignar a Tecno. Tengo un problema con...

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1.3. Documentación relacionada Tanto la documentación como los ficheros de configuración se encuentran en la web de Contec-Mobility: http://contec.agbar.net/webcontecmobility/mp.htm En la página web podrá descargar el archivo zip “TerminalesMP_*.zip” que contiene: • “00.GuiaUsuarioMP”: La guía de usuario de los terminales multiplataforma. • “02.Firm-ANDROID_TC55_v02.65.00.KG”: Los ficheros para resetear de fábrica el terminal TC55 e instalar las aplicaciones necesarias (ver página 12). • “02.Firm-ANDROID_TC56_v21.04.00.MG”: Los ficheros para resetear de fábrica el terminal TC56 e instalar las aplicaciones necesarias (ver página 12). • “03.TC55_TC56\DriverWindows”: Driver de Windows para el TC55. • “03.TC55_TC56\EHSManual”: Manual de Enterprise Home Screen (ver punto 6). • “03.TC55_TC56\DiagnosticTool”: App de Zebra para realizar un test del equipo. • “04.Android\MyMobiler”: Control Remoto para Android (ver punto 3.8). • “02.Firm-ANDROID_BMK-ES30”: Documentación y ficheros necesarios de Airwatch: o “AirWatchOEMService-crosscall-release-TREKKER-M1 3.0.0.10.sign.apk” o “AirWatch MDM Agent V.7.1.4.151.apk”

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1.4. Requerimientos previos Para terminales iPad, antes de realizar la configuración del terminal para una aplicación Multiplataforma el dispositivo necesita ser configurado según la guía de configuración de terminales que dispone Microinformática. Contactar con Microinformática para obtenerla. Para el terminal TC55 y el TC56 consulte los capítulos correspondientes, para hacer un reset de fábrica e instalar las App necesarias. En esta guía se explica cómo configurar desde cero el terminal: registro en Airwatch, configuración APN, instalación de certificados, instalación del antivirus…. Para realizar la configuración del terminal es necesario: • Código identificativo del terminal por zona. Cada zona gestionará un código de tres letras identificativo de la zona y cuatro números. Este código identificará el terminal dentro de Airwatch. • Tarjeta SIM, con usuario APN @telegestion y perfil GOT. En caso de contratas externas no es necesario solicitar tarjetas APN de Suez, basta que el terminal tenga conexión a internet. o IMPORTANTE: Si la conexión del terminal se realiza directamente por internet la aplicación AGIS no funcionará. • Los identificadores de los terminales que se le han asignado a los terminales (TM0XXX). En caso de duda, contactar con Soporte AquaCIS Mobility. • Cuenta de Google Play genérica para cada zona.

1.5. Glosario de términos Mobile Device Management (MDM) es un tipo de software que permite asegurar, monitorear y administrar dispositivos móviles sin importar el operador de telefonía o proveedor de servicios. Access Point Name (APN) es el nombre de punto de acceso para GPRS o estándares posteriores (cómo 3G y 4G) que debe configurarse en el dispositivo móvil (bien sea un teléfono móvil u otro, como puede ser un módem USB), para que pueda acceder a redes computacionales (entre las que se puede incluir Internet).

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2. TERMINALES HOMOLOGADOS 2.1. Terminal iPad 2 Air e iPad Mini 4 Especificaciones en: http://www.apple.com/es/ipad/ Es obligatorio adquirir la funda del terminal y opcionalmente el lápiz.

2.2. Terminal TC55 Especificaciones en la web de Zebra: https://www.zebra.com Es obligatorio adquirir el servicio mantenimiento, funda y protector de pantalla IK04 (Grado IK 04: Debe soportar una masa de 0,2 kg lanzada a 250mm de altura). Se puede adquirir cuna cuádruple de carga batería. En el terminal TC55 con versión 4.1.2 no es posible ver los mapas de GOT con la versión 1.13.0 o posterior. Debe actualizarlo a la versión 4.4.3 de Android.

2.3. Terminal TC56 Especificaciones en la web de Zebra: https://www.zebra.com Es obligatorio adquirir el servicio mantenimiento y la funda. Se puede adquirir cuna quíntuple con carga batería y Ethernet.

2.4. Terminal BMK-ES30 Especificaciones en: http://crosscall.com/es/trekker-m1files Es obligatorio adquirir el servicio mantenimiento y protector de pantalla.

2.5. Terminal Samsung S7 Especificaciones en: http://www.samsung.com/es/smartphones/galaxy-s7/more Es obligatorio adquirir la funda del terminal y opcionalmente el lápiz.

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2.6. Guía de usuario del terminal Descargue de la página web indicada en el capítulo ”1.3 Documentación relacionada” de la página 8 información sobre la usabilidad del terminal: • Cómo se extrae la batería del terminal, • Cómo instalar la tarjeta SIM, • Cómo instalar la tarjeta de memoria microSD, • Cómo llamar por teléfono . . .

2.4. Grado de protección IP

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3. ANDROID: CONFIGURACIÓN TERMINALES 3.1. TC56: Actualizar teléfono Descargue de la página web, indicada en el capítulo “1.3 Documentación relacionada” de la página 8, los ficheros y la guía para borrar los datos del terminal y dejarlo con datos y aplicaciones de fábrica (Factory Reset) e instalar los parches y programas necesarios. Todos los ficheros se encuentran dentro de la carpeta: “02.Firm-ANDROID_TC56_v21.04.00.MG”.

3.1.1. Número de compilación del firmware La compilación del firmware debe ser “01-21-04.1-MG-00”. La versión de update debe ser “005” o superior. Para comprobarlo ir a “Ajustes” – “Información del teléfono”. Si no es está instalada esta versión, debe instalarla según los pasos que se indican en el fichero “Readme.txt”.

Verificar que coincide la versión de ”Device update version” y el “Número de compilación” con la captura anterior.

IMPORTANTE: Esta acción borra todos los datos del terminal fotos, programas, configuración de datos móviles, passwords, sms, contactos del teléfono... Los datos de la SD no serán alterados. Tas acabar los pasos que se indican en el fichero tendrá el terminal: - Con la versión 6.0.1, - la depuración USB y permitir origines desconocidos activada, - con el PIN de desbloqueo “112233” y - el terminal se cifra al hacer Enterprise Reset o instalar el firm.

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3.1.2. Driver USB para Windows Dentro del fichero que se indica en el capítulo “1.3 Documentación relacionada” de la página 8, dentro de la carpeta “03.TC55_TC56\DriverWindows” puede encontrar el driver de Windows para ver en el PC los ficheros de la carpeta raíz y de la tarjeta SD. Una vez instalado el driver, si conecta el TC56 por cable snap miniUSB al PC, aparecerá en la barra de estado “Conectado USB a ordenador”, si abre el explorador de Windows del PC verá una carpeta en “Equipo” llamada “TC56”. Si al enchufar el terminal por USB a un PC no se puede explorar en el PC el terminal, ir en el terminal a “Ajustes”, “Almacenamiento”, abrir el menú y seleccionar “Conexión USB al ordenador”, seleccionar “Dispositivos multimedia (…”.

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3.2. TC55: Actualizar teléfono Descargue de la página web, indicada en el capítulo “1.3 Documentación relacionada” de la página 8, los ficheros y la guía para borrar los datos del terminal y dejarlo con datos y aplicaciones de fábrica (Factory Reset) e instalar los parches y programas necesarios. Todos los ficheros se encuentran dentro de la carpeta: “02.Firm-ANDROID_TC55_v02.68.00.KG”.

3.2.1. Número de compilación del firmware La compilación del firmware debe ser “02-68-00-KG-00-MV”. El Zebra patch versión debe ser “CFE-TC55-K-xx-2.68-G-00-04”. Para comprobarlo ir a “Ajustes” – “Información del teléfono”. Si no es está instalada esta versión, debe instalarla según los pasos que se indican en el fichero “Readme.txt”.

Verificar que coincide la versión de ”Zebra patch versión” y el “Número de compilación” con la captura anterior.

IMPORTANTE: Esta acción borra todos los datos del terminal fotos, programas, configuración de datos móviles, passwords, sms, contactos del teléfono... Los datos de la SD no serán alterados. Tas acabar los pasos que se indican en el fichero tendrá el terminal: - Con la versión 4.4.3, - la depuración USB y permitir origines desconocidos activada, - con el certificado “*.agbar.local” instalado, - con el PIN de desbloqueo “112233” y - con el terminal encriptado.

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3.2.2. Driver USB para Windows Dentro del fichero que se indica en el capítulo “1.3 Documentación relacionada” de la página 8, dentro de la carpeta “03.TC55_TC56\DriverWindows” puede encontrar el driver de Windows para ver en el PC los ficheros de la carpeta raíz y de la tarjeta SD. Una vez instalado el driver, si conecta el TC55 por cable mini-USB al PC, aparecerá en la barra de estado “Conectado USB a ordenador”, si abre el explorador de Windows del PC verá una carpeta en “Equipo” llamada “TC55”. Si al enchufar el terminal por USB a un PC no se puede explorar en el PC el terminal, ir en el terminal a “Ajustes”, “Almacenamiento”, abrir el menú y seleccionar “Conexión USB al ordenador”, seleccionar “Dispositivos multimedia (…”.

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3.3. BMK-ES30: Actualizar teléfono Descargue de la página web, indicada en el capítulo “1.3 Documentación relacionada” de la página 8, los ficheros y la guía inicial con los programas necesarios. Todos los ficheros se encuentran dentro de la carpeta: “02.Firm-ANDROID_BMK-ES30”.

3.3.1. Reset de fábrica Se recomienda realizar un reset de fábrica. Para ello ir a “Ajustes” y “Copia de seguridad” y seleccionar “Restaurar valores de fábrica”. Seguir los pasos que se indica en el fichero “Readme.txt”. IMPORTANTE: Esta acción borra todos los datos del terminal fotos, programas, configuración de datos móviles, passwords, sms, contactos del teléfono... Los datos de la SD no serán alterados. Tas acabar los pasos que se indican en el fichero tendrá el terminal: - La depuración USB y permitir origines desconocidos activada, - con el PIN de desbloqueo “112233” y - con el terminal encriptado.

3.3.2. Driver USB para Windows Para instalar los drivers del BMK-ES30 en el PC: - Conectar el SmartPhone al PC por USB. - Abrir las notificaciones y seleccionar el icono de "USB". - Seleccionar "CD-ROM" - Se creará en el PC una unidad de red y pulsar en "setup.exe" - Seguir los pasos de la instalación. - Reiniciar el PC cuando finalice la instalación. - Dejar el terminal la opción "Dispositivo multimedia (MTP)"

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3.4. Ajustes APN de Agbar 3.4.1. Dar de alta la APN Para crear el APN ir a “Ajustes” >> “Más” >> “Redes móviles” >> “APN”. Aparecerán las redes creadas automáticamente. Pulsar en el botón “+”, definir los siguientes valores: Nombre ................ Agbar Apn APN ................... agbar.movistar.es Proxy ................. proxy.wandas.sas Puerto ................ 8080 Nombre usuario ........ @telegestion Contraseña ............ 1234 Tipo de APN (*) ....... default Tipo autentificación. . No definido Protocolo APN: ........ IPv4 (*): Es necesario para el TC56

Pulsar en menú y “Guardar”. Se volverá a la lista de APNs, seleccionar “Agbar APN” y pulsar “Atrás”. Al cabo de unos instantes al lado de la barra de señal del teléfono deberá aparecer el icono de 3G/4G. Se recomienda eliminar el resto de puntos de acceso.

3.4.2. Quitar PIN de la SIM Debe quitarse el código PIN de la SIM, puesto que el terminal ya quedará protegido por PIN de dispositivo. Para ello ir a “Ajustes” >> “Seguridad” y “Bloqueo de tarjeta SIM”. Quitar la selección del campo “Bloquear tarjeta SIM”.

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3.5. Cuenta de Google Para empezar debe disponer de una cuenta genérica de Google en cada zona para hacer posible que ciertas actualizaciones de aplicaciones se hagan efectivas. Ésta cuenta será gestionada por cada zona. Para configurar la cuenta de Google abra “Play Store” y pulse en “Usar cuenta”, a continuación se debe informar del correo y contraseña, aceptar los términos y condiciones del servicio, • no seleccionar “Crea una copia de seguridad de tus datos en tu cuenta Google”, • y no seleccionar “Recibir noticias y ofertas de Google Play”. Finalmente pulsar en la flecha “Derecha”. Se abrirá la App de “Play Store”. Aceptar las condiciones de servicio sin seleccionar “Recibir noticias y ofertas de Google Play”.

3.5.1. Play Store: Sincronización Para quitar la sincronización y notificaciones de “Play Store” se debe abrir la App e ir a menú “Ajustes”, y pulsar en: • En “Notificaciones” desmarcar el check. • Seleccionar “Actualizar automáticamente” y seleccionar “No actualizar las aplicaciones automáticamente”.

3.5.2. Cuenta Google: Ajustes sincronización Se debe quitar la sincronización de Google, para ello ir a “Ajustes” – “Cuentas” y seleccionar “Google”, pulsar en la cuenta de correo Google y desactivar TODAS las aplicaciones que salgan: “Calendario”, “Contactos”, “Datos de aplicaciones”... Al volver atrás, en la cuenta de correo Google debe aparecer “La sincronización está desactivada.

3.5.3. Deshabilitar aplicaciones Para que las aplicaciones que no se usan en el terminal convienen deshabilitarlas, para ello ir a “Ajustes” – “Aplicaciones” y seleccionarlas y “Deshabilitar”. Las aplicaciones son: • Google Play: Juegos, Kiosko, Libros, Música y Películas. • Drive, Duo, Gmail, Hangouts y “Noticias y el Tiempo”. • YouTube.

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3.6. Instalar Airwatch A continuación se detallan los pasos para instalar servicio de MDM de Airwatch para el control de políticas de seguridad y actualización de aplicaciones.

3.6.1. Identificador de terminal A continuación se detallan los grupos de registro de los terminales en Airwatch (MDM del Grupo Agbar) en función de la Dirección Nacional a la que pertenezcan. Asociado a la zona, se debe dar de alta con un código único de terminal para identificarlo correctamente. Es responsabilidad de cada zona mantener un Excel actualizado: Organization Group

Group ID

ID

Aqualogy Services / DN Centro Alicante / Restringido

Alicante_Res

ALCxxxx

Aqualogy Services / DN Centro Extremadura / Restringido

Extremadura_Res

EXTxxxx

Aqualogy Services / DN Centro Madrid / Restringido

Madrid_Res

MADxxxx

Aqualogy Services / DN Centro Valencia / Restringido

Valencia_Res

VALxxxx

Aqualogy Services / DN Norte Cantábrico y Aragón / Restringido

Cant_Aragon_Res

ARGxxxx

Aqualogy Services / DN Norte Castilla la Mancha / Restringido

Cast_Mancha_Res

CLMxxxx

Aqualogy Services / DN Norte Castilla y León / Restringido

Cast_Leon_Res

CYLxxxx

Aqualogy Services / DN Norte Catalunya i Balears / Restringido

Cata_Balears_Res

CYBxxxx

Aqualogy Services / DN Norte EMATSA / Restringido

Ematsa_Res

EMAxxxx

Aqualogy Services / DN Norte Galicia / Restringido

Galicia_Res

GALxxxx

Aqualogy Services / DT Canarias / Restringido

Canarias_Res

CANxxxx

Aqualogy Services / DT EMUASA / Restringido

Emuasa_Res

EMUxxxx

Aqualogy Services / DT Sur Murcia / Restringido

Murcia_Res

MURxxxx

Aqualogy Services / DT Sur Andalucia / Restringido

Andalucia_Res

ANDxxxx

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3.6.2. TC55. Instalación Agente AirWatch En el zip de instalación se adjunta el paquete de Airwatch “airwatch_5.2.4.695_508.apk”. Para instalarlo abra el “Explorador del archivo” y pinche en el apk. Pulsar “Siguiente” hasta que salga “Instalar”. Finalmente debe indicar que la aplicación se ha instalado, pulsar en “Listo”. Abrir el navegador y dirigirse a la web: “https://ds32.airwatchportals.com”

Introducir el GroupID y presionar Siguiente

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Presionar sobre “Ya está instalado”

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Introducir usuario y contraseña (“user”/”aqualogy”). Evitar que se bloquee el terminal hasta que no vaya al siguiente paso.

Presionar Introducción.

Presionar Seguir.

Presionar Activar.

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Presionar Seguir

Presionar Omitir

Presionar Cerrar

Le pedirá instalar GID (página 56) y GOT (página 47), pulsar en “Siguiente” hasta pulsar “Instalar”. Recuerde que esta contraseña será solicitada cada vez que reinicie el dispositivo (Type password to decrypt storage) y cada vez que desbloquee el terminal, por este motivo se recomienda que no se modifique.

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Configuración Terminales Multiplataforma Si desea cambiarlo vaya a “Ajustes” – “Seguridad” y “Bloqueo de pantalla”. Introduzca el PIN antiguo. Seleccione otra vez “PIN” y entre dos veces el nuevo. Recuerde que el nuevo PIN debe ser de al menos 6 caracteres. En cuanto a la información que debe añadirse en el portal AirWatch (http://cn32.airwatchportals.com), se deben usar los códigos de terminal establecidos en la tabla del apartado anterior. Ejemplo:

Observar que el nombre que se le ha dado es Motorola TC55 (CYB0009 – TM00992). Para realizar esto, seleccionaremos el dispositivo enrolado, iremos a Más y a Editar dispositivo. La propiedad ya se ha establecido al enrolarlo (en el dispositivo), y faltaría establecer la categoría del dispositivo como “Smartphone”.

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3.6.3. TC56. Instalación Agente AirWatch Primero de todo hay que desactivar el administrador de dispositivos, para ello iremos a Ajustes – Seguridad y desactivar el “Administrador de Dispositivos” entrando dentro de dicha opción y desmarcando el Check. En el zip de instalación se adjunta el Agente de Airwatch “AirWatchAgent6.0.1.apk”. Para instalarlo abra el “Explorador del archivo” y pinche en el apk. Pulsaremos en “Siguiente” hasta que nos salga la opción de “Instalar” y, una vez instalado, pulsaremos en “Listo”.

Escribir el nombre del servidor ds32.airwatchportals.com, luego el ID de grupo, luego pulsar en CONTINUAR. Luego ingresar los datos de usuario y pulsar en CONTINUAR.

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Pulsa en CONTINUAR.

Pulsar en CONTINUAR.

Pulsar en ACTIVAR.

Pulsar en CONTINUAR.

Pulsar en INSTALAR.

Pulsar en LISTO.

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Configuración Terminales Multiplataforma Abrir el Agent de AirWatch.

Se abrirá la pantalla de seguridad. Seleccionar Administrador de disp.

Activar elementos de Airwatch.

Pulsar sobre ACTIVAR.

Verificar permisos, todo OTORGAR y luego pulsar en CONTINUAR.

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Configuración Terminales Multiplataforma Pulsar en CONTINUAR.

Pulsar en OMITIR.

Finalmente pulsar en SALIR.

NOTA: Finalmente se han de colocar en el escritorio los iconos de las apps que se usaran en el Launcher: Maps, GID, GOT, Contactos, Mensajes, AirWatch, Chrome, Teléfono.

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3.6.4. TC56. Launcher AirWatch Una vez se haya instalado y configurado el Agente el Launcher de AirWatch se abrirá, pulsar en CONTINUAR y luego SIEMPRE.

Dejar que cargue el perfil.

Pulsar en DESCARTAR.

Pulsar en ENTENDIDO. ¡GRACIAS!

Esta es la pantalla del Launcher.

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3.6.5. BMK-ES30. Instalación Agente AirWatch Primero de todo hay que desactivar el administrador de dispositivos, para ello iremos a Ajustes – Seguridad y desactivar el “Administrador de Dispositivos” entrando dentro de dicha opción y desmarcando el Check. En el zip de instalación se adjunta el Service de Airwatch “AirWatchOEMService-crosscall-release-TREKKER-M1-3.0.0.10.sign.apk”. Para instalarlo abra el “Explorador del archivo” y pinche en el apk. Pulsaremos en “Siguiente” hasta que nos salga la opción de “Instalar” y, una vez instalado, pulsaremos en “Listo”.

Debe instalar también “AirWatch MDM Agent V.7.1.4.151.apk” que es el Agente. Pulsar “Siguiente” hasta que salga “Instalar”. Finalmente debe indicar que la aplicación se ha instalado, pulsar en “Listo”.

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Para realizar la Inscripción del dispositivo, abrir el programa “Agent” y seleccionar “Detalles del Servidor”. En “Servidor” debemos de poner la siguiente dirección: “ds32.airwatchportals.com” y como ID de grupo el “TXXX” que corresponda según la zona y pulsar “Continuar”.

Introducir “Usuario” y “Contraseña” pulsar en continuar y comenzará la búsqueda de Ajustes y Políticas asignadas al terminal

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Una vez encuentre los Ajustes y Políticas que se deben de asignar, pulsar en “Continuar”, hay que conceder permisos a Airwatch dando a “Continuar” y le damos a “Activar”.

En este paso, comenzará la instalación automática de las aplicaciones asignadas al Terminal. Para ello, pulsaremos en “Continuar” y comenzara la instalación de los programas asignados

Una vez termine de instalar las aplicaciones, pulsamos en “Continuar” y ya tendremos el Dispositivo configurado correctamente e inscrito en Airwatch.

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Con el dispositivo ya inscrito, el siguiente paso será añadir en el portal AirWatch (http://cn32.airwatchportals.com) el código de terminal establecido en la tabla del apartado anterior. Ejemplo:

Para realizar esto, seleccionaremos el dispositivo enrolado, iremos a “Más Opciones” y a “Editar dispositivo”. La propiedad ya se ha establecido al enrolarlo (en el dispositivo), y faltaría establecer la categoría del dispositivo como “Smartphone”. Recordamos que es obligatorio realizar dicho paso.

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3.6.6. BMK-ES30. Launcher AirWatch Una vez el Launcher esté instalado en el Terminal, deberemos de configurarlo para que permita mostrar las notificaciones de los programas

Para ello, pulsaremos la flecha que está al lado del Icono AGBAR, pulsaremos en “Habilitar Notificaciones” y activaremos la “Check”. Pulsamos en “Aceptar” y ya tendremos las notificaciones activas.

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3.7. Instalar antivirus 3.7.1. TC55. Instalación Antivirus En el zip de instalación se adjunta el paquete de Antivirus “com.trendmicro.tmmssuite.enterprise.apk”. Para instalarlo abra el “Explorador del archivo” y pinche en el apk.

Instalamos

Establecemos el nombre identificador del terminal y presionamos “Register”. Este nombre debe ser el mismo que el de Airwatch (XXXnnnn) Configuración Terminales Multiplataforma

Abrimos

Presionamos en “Yes” para registrar.

Aceptamos términos de uso.

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Pulsamos OK

Pulsamos en Activar

Pulsamos OK y finalizamos.

El antivirus muestra la siguiente pantalla, conforme todo está en orden:

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3.7.2. TC56 y BMK-ES30. Instalación Antivirus Para configurar el Antivirus, primero hay que salir del Launcher, ya que éste bloquea cualquier modificación del terminal, para ello, pulsar la flecha que está al lado del icono AGBAR, pulsar en “Administrador”, poner el Código de Acceso Administrativo y confirmar pulsando en Ok y dar en “Salir”.

Una vez fuera del Launcher, buscar la aplicación del Antivirus en “Todas las aplicaciones”. Abrir el “Antivirus”, seleccionar en “Inscribirse Manualmente”, pulsar en “Servidor Local” (que saldrá ya rellenado) y modificar el puerto por el “Puerto 80”

Pulsar en “Siguiente” y poner los datos del terminal que está configurando en “Nombre de Usuario” y su Contraseña de Dominio en “Contraseña” y volvemos a pulsar en “Siguiente” para regístralo.

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3.8. Instalar Wifi Keyboard+Screen Capture Wifi Keyboard+Screen Capture es un software para el control remoto sobre los terminales Motorola TC55. Para su correcto funcionamiento es necesario instalar en el ordenador “MyMobiler_0.9.8.1.exe”, lo puede encontrar en “04.Android\MyMobiler” y en el terminal “Wifi Keyboard+Screen Capture” que lo puede encontrar en el zip.

Abrir Wifi Keyboard+Screen Capture y pulsar la rueda de configuración

Modificar en el campo User. ‘admin Password la contraseña. Pulsar CLOSE NOTA: Cada zona territorial deberá de tener su propio password.

En el software MyMobiler del PC, hemos de pulsar con el botón derecho del mouse y seleccionar PC Setting Change Password…

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Introducir el password que hemos configurado previamente en el software del terminal y pulsar Ok.

3.8.1. Control Remoto via USB Para su correcto funcionamiento hay que instalar los drivers (Ver apartado 1.2). Conectar el Motorola TC55 por USB al ordenador.

Ejecutar en el ordenador MyMobiler

Observar que aparezca USB Connected NOTA: Si no aparece USB Connected, revisar la instalación de los drivers.

Pulsar con el botón derecho del ratón encima del icono y seleccionar Open Mobiler. Configuración Terminales Multiplataforma

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NOTA: Si al pulsar Open Mobiler no se inicia el control remoto, pulsar con el botón derecho encima del icono y seleccionar Android Device Install

Pulsar Close Si al conectar se visualiza de color rojo la pantalla, realizar los siguientes pasos.

Pulsar display

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Pulsar display NOTA: Al pulsar display, se desconectará la conexión. Volver a conectar.

Seleccionar 3. Other Desconectar el cable USB y volverlo a conectar.

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Pulsar Esc

Pulsar Configurar métodos de entrada

Seleccionar Mobiler keyboard y pulsar Aceptar Pulsar Esc y seleccionar otra vez Mobiler keyboard, pulsar Esc. NOTA: La tecla Esc es cómo pulsar Atrás en el dispositivo.

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3.8.2. Control remoto vía GPRS

Ejecutar en el ordenador MyMobiler

Pulsar con el botón derecho del ratón encima del icono y seleccionar Connect IP…

Antes de introducir la dirección IP, le debemos de decir al operario que desbloquee el terminal. Introducir la dirección IP y pulsar Connect

Pulsar la tecla Esc. Seleccionar la opción Mobiler keyboard.

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3.9. Ajustes del terminal 3.9.1. Ajustar fecha y hora Se recomienda dejar el ajuste de la fecha y hora automático, para ello ir a “Ajustes” – “Fecha y hora” y marcar “Fecha y hora automáticas” y “Zona horaria automática”. Para terminales que están configuradas en diferente zona horaria que el servidor (por ejemplo Canarias) se debe hacer la siguiente configuración: • Configurar el terminal con “Zona horaria automática” deshabilitada. • “La fecha hora automática” deshabilitada. • En “Seleccionar zona horaria” poner “GMT+01:00” hora de verano Europa Central. • En “Establecer hora” poner la hora real de donde está el terminal. • Reiniciar el terminal.

3.9.2. Ajustar el volumen Pulsar las teclas de subir/bajar volumen situadas a la izquierda del terminal. En “Ajustes” – “Sonido”, puede ajustar el volumen general, el de tono de llamada, las notificaciones y las alarmas. Se recomienda en “Ajustes” – “Volumen” activar “Vibrar al sonar” y “Vibrar al tocar”.

3.9.3. Ajustar el tiempo de bloqueo En “Ajustes” – “Pantalla” seleccione “Suspender después de”, seleccione el máximo valor, 5 minutos.

3.9.4. Información del propietario En “Ajustes” – “Seguridad” seleccione “Información del propietario”, introduzca el texto que identifique el dispositivo. Marque “Mostrar datos del propietario en la pantalla de bloqueo”.

3.9.5. Desactivar radios Wi-Fi y Bluetooth Por defecto deselecciona la Wi-Fi y el Bluetooth para que no consuma batería, para ello ir a “Ajustes” y en el apartado “Conexiones inalámbricas y redes” desactivarlos.

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3.9.6. TC55: Lectura de códigos de barras El terminal TC55 tiene dos tipos de lectores de códigos de barras, el interno que lee códigos 1D que situado en la parte frontal del terminal y la cámara de fotos trasera. Mediante el lector 1D no se pueden leer códigos QR ni datamatrix, en cambio con la cámara de fotos sí que es capaz de leerlos. A continuación se explica cómo configurar la App “DataWedge” para utilizar: para GID el lector frontal para leer códigos de barras de materiales y para GOT la cámara para leer los códigos datamatrix de los contadores y el número de serie del módulo de radio. Como requisito es necesario que la App de GID y GOT esté instalada en el terminal. Ejecutar la App “DataWedge”: a) Abrir el menú y seleccionar “Configuración”, seleccionar “Restaurar”. A la pregunta “¿Está seguro?” contestar “Sí”. b) En la SD tiene el archivo “datawedge.db”, puede importarlo directamente abriendo el menú y seleccionar “Configuración” e “Importar” y seleccionarlo. Volver atrás hasta salir de la App. Para leer un código de barras, recuerde que primero debe seleccionar el campo donde quiere introducir el código y borrar los datos que se hayan introducido, después mantenga pulsado el botón situado en la parte superior izquierda hasta leer el código.

3.9.7. TC55: Escaneo códigos 1D y 2D En función del código de barras a leer, se debe utilizar el scanner correspondiente del terminal, para códigos 1D utilizar el lector frontal, para códigos QR o datamatrix utilizar la cámara de fotos. En todo caso en función de la aplicación al pulsar el botón superior izquierda se activará uno u otro escáner.

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3.9.8. TC55: Botones acceso rápido Las teclas de acceso directo son los siguientes: • “Flecha izquierda”: Volver a la página anterior. • “Casa”: Ir a la página de inicio. “Menú”: Abre las opciones de la página actual. • • “Circulo”: Lista de aplicaciones ejecutándose, para cerrarlas “moverlas” a la derecha.

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3.9.9. TC56: Lectura de códigos de barras El terminal TC56 tiene un lector de códigos de barras y está situado en la parte superior del terminal. Mediante dicho lector se pueden leer códigos 1D y códigos QR y datamatrix, el que lleva serigrafiado los contadores. Para configurar la App “DataWedge” que configura el lector de código de barras debe de: c) Abrir el menú y seleccionar “Configuración”, seleccionar “Restaurar”. A la pregunta “¿Está seguro?” contestar “Sí”. d) En la SD tiene el archivo “datawedge.db”, puede importarlo directamente abriendo el menú y seleccionar “Configuración” e “Importar” y seleccionarlo. Volver atrás hasta salir de la App. Para leer un código de barras, recuerde que primero debe seleccionar el campo donde quiere introducir el código y borrar los datos que se hayan introducido, después mantenga pulsado el botón situado en la parte de la mitad izquierda (botón 2) y situar el punto rojo en el centro del código a leer.

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3.9.10. TC56: Botones acceso rápido Las teclas de acceso directo son los siguientes: •

“Flecha izquierda”: Volver a la pantalla anterior.

•

“Casa”: Ir a la página de inicio.

•

“Reciente”: Abre las aplicaciones utilizadas recientemente, si se pulsa largo abre las opciones de la aplicación abierta.

3.9.11.

Reconocimiento de voz

Ir a “Ajustes” – “Idioma e introducción de texto”, seleccionar “Dictado por voz en Google” y en ajustes seleccionar “Reconocimiento de voz sin co…”. En la pestaña “TODO” seleccionar “Español (España)” se iniciará la descarga. Una vez finalizada la descarga, en la pestaña “INSTALADAS” debe aparecer el idioma Español. Para utilizarlo en cualquier entrada de teclado (excepto el password) en el teclado virtual aparecerá un micrófono. Pulse y siga las instrucciones que se indican por pantalla.

El TC55 con sistema operativo versión 4.1.2 no se puede configurar esta funcionalidad.

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4. GotMobile A continuación se detalla cómo se debe configurar y parametrizar la aplicación aGotMobile.

4.1. Instalación Android Por defecto debe de tener instalada la aplicación. Si no es así abra el cliente de Airwatch y seleccione App Catalog. Busque la App y pulse en instalar. Se iniciará la descarga. Una vez finalizada ir a la barra de estado y pulsar sobre la descarga. Pulsar en “Instalar”.

Pulsar en “Instalar” y finalmente en “Abrir”. Aparecerá la pantalla de GotMobile.

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4.2. Configuración Android Para configurar la aplicación es necesario saber el número de TM que se le ha asignado en GOT-Web (TMxxxx). Introducir como nombre de usuario el “TMxxxx” y en password entrar “TM”. Pulsar “Entrar”. Aparecerá un error indicando que se debe acabar de configurar por el administrador, no se preocupe. Repita la instalación y la configuración para el resto de terminales a configurar.

IMPORTANTE: La versión que se indica en la pantalla puede ser diferente.

Una vez finalizado, indicar a “Soporte AquaCIS Mobility” los códigos de TMs que se han configurado y a qué UO están los terminales vinculados. Cuando estén configurados por parte de Soporte, ya puede realizar la sincronización inicial, lo puede hacer entrando como un operario de la UO o bien entrando como administrador. Recuerde que la primera sincronización poder durar unos minutos ya que se cargan todos los datos maestros para trabajar sin conexión de datos. Una vez sincronizado, le aparecerá la pantalla de lista de tareas y en la parte superior izquierda le aparecerá el alias del terminal definido en GOTWeb.

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4.3. Actualizaciones de la App Cuando esté disponible una nueva versión de la App, los terminales se actualizarán de manera automática a través de Aiwatch. En caso que no se actualice, entre en Aiwatch y en App Catalog y pulse sobre la App.

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4.4. Instalación Apple Para instalar la aplicación instálela a través del AppStore de Airwatch.

IMPORTANTE: La versión que se indica en la pantalla puede ser diferente.

Entrar con el usuario “admin”. Pregunte a “Soporte AquaCIS Mobility” el password del administrador. Se mostrará la pantalla de lista de tareas. Abrir el menú situado en la parte superior derecha y seleccionar “Configuración”.

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Configuración Terminales Multiplataforma En el campo “UUID” debe copiar el número de serie del terminal, para ello abrir “Ajustes” – “General” – “Información” y copiar el “Número de serie” pulsando un rato en dicho número. Preguntar a “Soporte AquaCIS Mobility” si tiene dudas. En el campo “WS Sincronización” no debe modificarlo a no ser que le indiquen lo contario.

Pulsar en “Menú” y pulsar sobre el botón de “Guardar”. Aparecerá un mensaje indicando que se ha guardado correctamente. En la pantalla de configuración, pulsar sobre la flecha de volver atrás (icono situado en la parte superior izquierda”. Volverá a la pantalla de lista de tareas. Pulse el “Menú” y “Desconectar”. En la esquina superior izquierda aparecerá el UUID del dispositivo. Para configurar la aplicación es necesario saber el número de TM que se le ha asignado en GOT-Web (TMxxxx). Introducir como nombre de usuario el “TMxxxx” y en password entrar “TM”. Pulsar “Entrar”. Aparecerá un error indicando que se debe acabar de configurar por el administrador, no se preocupe. Repita la instalación y la configuración para el resto de terminales a configurar. Una vez finalizado, indicar a “Soporte AquaCIS Mobility” los códigos de TMs que se han configurado y a qué UO están los terminales vinculados. Cuando estén configurados por parte de Soporte, ya puede realizar la sincronización inicial, lo puede hacer entrando como un operario de la UO o bien entrando como administrador. Recuerde que la primera sincronización poder durar unos minutos ya que se cargan todos los datos maestros para trabajar sin conexión de datos.

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Configuración Terminales Multiplataforma Una vez sincronizado, le aparecerá la pantalla de lista de tareas y en la parte superior izquierda le aparecerá el alias del terminal definido en GOTWeb.

4.5. Manual de usuario El manual de usuario se puede descargar de la página web, ver link en el punto “1.3 Documentación relacionada” de la página 8.

4.6. Reset de la aplicación Para realizar un vaciado de la BBDD de terminal, entrar como administrador de la aplicación. En el menú seleccionar “Vaciar BD”. Contestar “Aceptar” para confirmar el borrado. Una vez se hayan borrado los datos volverá a la pantalla de inicio. Ir al apartado de “Instalación” para cargar los datos maestros iniciales. IMPORTANTE: Esta opción sólo se debe ejecutar en caso que Soporte dé el ok ya que se van a borrar las tareas y los partes de horas cargados en el terminal.

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4.7. Android: Notificaciones de tareas Con la llegada de los terminales Android y la implementación en GotMobile, el terminal recibirá notificaciones automáticas del sistema central cuando se le asignan tareas nuevas. Ésta notificación llega aun estando la aplicación sin ejecutar.

4.7.1. Notificación en la barra superior En caso de recibir una notificación con el terminal bloqueado, este realizará un aviso sonoro y en la parte superior aparecerá una “gota pequeña”, indicando que GOT nos ha enviado un aviso.

4.7.2. Desbloquear y entrar en GOT Para abrir GOT automáticamente, deslice el dedo desde la “gota pequeña” hacia abajo y verá la “gota grande” con el detalle de la notificación. Pulsar en la “gota grande” y automáticamente se iniciará GOT.

4.7.3. Notificación dentro de GOT En caso que esté trabajando en GOT cuando se reciba la notificación, aparecerá una barra amarilla con el texto de la notificación. Si está en la lista de tareas, automáticamente se cargarán las nuevas tareas, si está en otra pantalla, al volver a la lista de tareas, las nuevas tareas se cargarán automáticamente.

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4.7.4. Tabla de notificaciones La siguiente tabla explica en función del estado del teléfono (bloqueado o no) y de la aplicación, como se comporta la notificación. Aplicación sin que esté ejecutándose: Estado teléfono

Estado App

Al recibir notificación…

Bloqueado

No ejecutándose

Suena y sale “gota”. Desbloquear entrando el PIN y abrir la notificación. Arranca la aplicación y hacer login…

No bloqueado

No ejecutándose

Suena, sale “gota”. Abrir la notificación y arranca la aplicación, hacer login…

Aplicación ejecutándose en primer plano: Estado teléfono

Estado App

Al recibir notificación…

Bloqueado

En “lista tareas”

Suena y sale “gota”. Desbloquear entrando el PIN y abrir la notificación. El terminal sincroniza automáticamente.

No bloqueado

En “lista tareas”

Suena y sincroniza automáticamente.

Bloqueado

En otra pantalla diferente a “lista tareas”

Suena y sale “gota”. Desbloquear entrando el PIN y abrir la notificación. Sale la barra de aviso y al volver a “lista de tareas” sincroniza automáticamente.

No bloqueado

En otra pantalla diferente a “lista tareas”

Suena y sale en la barra el aviso, al volver a “lista de tareas” sincroniza automáticamente.

Aplicación ejecutándose calculadora): Estado teléfono

Bloqueado

No bloqueado

en

segundo

plano

(por

ejemplo

la

Estado App

Al recibir notificación…

-

Suena y sale “gota”. Desbloquear entrando el PIN y abrir la notificación. Se abrirá la aplicación. La operativa será la misma que la del punto anterior en función de la pantalla que se muestre.

-

Suena y sale “gota”. Abrir la notificación. Se abrirá la aplicación. La operativa será la misma que la del punto anterior en función de la pantalla que se muestre.

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4.8. Entorno de Formación (sólo Sector) En el terminal se pueden tener dos App de GOT instaladas, una para el entorno de productivo y otro para el entorno de formación. La instalación de App en el entorno de productivo se hace a través de Airwatch, en cambio, la de formación se ha de instalar manualmente. Para instalar la App de Got para formación, hay que abrir la siguiente url en el navegador del terminal e introducir la siguiente url o escanear el código de QR: http://m1amapsint.agbar.local/apps/mobility/FOR/FORGotMobile.apk

Se iniciará la descarga y proceder a la instalación. Si da error al abrir y no se instala, abrir el “Explorador del archivo” en la carpeta “/internal/Download” y pulsar para instalarla. Para configurar la aplicación es necesario saber el número de TM que se le ha asignado en GOT-Web (TMxxxx). Introducir como nombre de usuario el “TMxxxx” y en password entrar “TM”. Pulsar “Entrar”. Aparecerá un error indicando que se debe acabar de configurar por el administrador, no se preocupe. Repita la instalación y la configuración para el resto de terminales a configurar. Una vez finalizado, indicar a “Equipo GOT ” los códigos de TMs que se han configurado y a qué UO está el terminal vinculado. Cuando estén configurados por parte de Soporte, ya puede realizar la sincronización inicial, lo puede hacer entrando como un operario de la UO o bien entrando como administrador. Recuerde que la primera sincronización poder durar unos minutos ya que se cargan todos los datos maestros para trabajar sin conexión de datos. Una vez sincronizado, le aparecerá la pantalla de lista de tareas y en la parte superior izquierda le aparecerá el alias del terminal definido en GOTWeb. IMPORTANTE: Para quitar la App de formación del terminal, sólo debe desinstalarla.

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5. GidMobile A continuación se detalla cómo se debe configurar y parametrizar la aplicación GidMobile. NOTA: Se recomienda que antes de configurar GidMobile se revise en GIDWeb los materiales y obras para optimizar el funcionamiento de la App.

5.1. Instalación Android Por defecto debe de tener instalada la aplicación. Si no es así abra el cliente de Airwatch y seleccione App Catalog. Busque la App y pulse en instalar. Se iniciará la descarga. Una vez finalizada ir a la barra de estado y pulsar sobre la descarga. Pulsar en “Instalar”.

Pulsar en “Instalar” y finalmente en “Abrir”. Aparecerá la pantalla de GidMobile.

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5.2. Configuración Android Entrar con el usuario “admin”. Pregunte a “Soporte AquaCIS Mobility” el password del administrador. Ir al “Menú” y “Configurar”. Modificar los siguientes valores: • En el campo “UUID” debe indicar: Si el terminal también se utiliza para GOT, indicar “GIDTMxxxx” donde “xxxx” es el código de TM del terminal. En caso que no se utilice para GOT preguntar a Soporte 2º nivel. • El campo “WS Sincronización” no modificarlo. • En el listado de depósitos añadir los depósitos con los que trabajará el terminal.

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Configuración Terminales Multiplataforma IMPORTANTE: La versión que se indica en la pantalla puede ser diferente.

Pulsar en “Guardar”, y pulsar en “Volver” (flecha izquierda). Realice manualmente la sincronización. Si una vez finalizada quiere ver si se han cargado los datos del depósito, vuelva a configuración y en el código de depósito verá que aparece el nombre. Ir a “Menú” y “Desconectar”. Recuerde que la primera sincronización poder durar unos minutos ya que se cargan todos los datos maestros para trabajar sin conexión de datos. NOTA: El terminal TC55 y el TC56 debe funcionar siempre con la opción de “Lector Interno” (en la pantalla de Consumo) desactivado, de lo contrario puede provocar incompatibilidades entre la cámara de GID y la propia del terminal.

5.3. Actualizaciones de la App Cuando esté disponible una nueva versión de la App, los terminales se actualizarán de manera automática a través de Aiwatch. En caso que no se actualice, entre en Aiwatch y en App Catalog y pulse sobre la App.

5.4. Instalación Apple Para la instalación en Apple seguir los mismos pasos que en Android pero accediendo AppStore de Airwatch.

5.5. Códigos de barra materiales Los códigos de barra de materiales GID actuales no pueden leerse con los iPad ni terminales Android de consumo.

Para que TODOS los terminales puedan leer los códigos de barra de los materiales GID se deben volver a imprimir las etiquetas con el código CODE128 más corto y con el código QR. Los terminales Windows Mobile e industriales (que incorporan lector de infrarrojos) puede leer el código de barras, los otros terminales deben leer el código QR.

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5.6. Manual de usuario El manual de usuario se puede descargar de la página web, ver link en el punto “1.3 Documentación relacionada” de la página 8.

5.7. Reset de la aplicación Para realizar un vaciado de la BBDD de terminal, entrar como administrador de la aplicación. En el menú seleccionar “Vaciar BD”. Contestar “Aceptar” para confirmar el borrado. Una vez se hayan borrado los datos volverá a la pantalla de inicio. Ir al apartado de “Instalación” para cargar los datos maestros iniciales. IMPORTANTE: Esta opción sólo se debe ejecutar en caso que Soporte dé el ok ya que se borrará la configuración de los depósitos.

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6. TC55: Configuración App kiosco Enterprise Home Screen (EHS) es una aplicación que substituye a la pantalla inicial de Android y permite seleccionar qué aplicaciones están disponibles para el usuario del terminal. IMPORTANTE: Esta aplicación sólo está disponible para terminales Motorola con Android.

6.1. Instalación Enterprise Home Screen (EHS) En el zip de instalación se adjunta el paquete de EHS “EHS_020300.apk”. Para instalarlo abra el “Explorador del archivo” y piche en el apk. Después de pocos segundos pulse “Abrir”. Ir al menú y pulsar en “Enterprise Home Screen”, el terminal se reiniciará y aparecerá la siguiente pantalla:

Seleccionar “Enterprise Home Screen” y “Siempre”.

6.2. Configuración EHS Para configurar las opciones por defecto del terminal, pulse la tecla de menú defecto.

y “Tools” y pulsar en “Admin Login”. No hay password por

El archivo “enterprisehomescreen.xml” debe copiarlo al lugar correcto, para ello: • Abrir a través del “Explorador del archivo”. • Buscar “enterprisehomescreen.xml” dentro de “/sdcard”. Pulsar de forma continuada hasta que aparezca las “Operaciones del archivo”. Seleccionar “Copy”. • Ir a la carpeta raíz (pulsando en la doble flecha hacia arriba) y busque la carpeta “enterprise/”, pulsar en la entrada “/Enterprise” de la parte superior y escribir “/usr” (en el explorador no sale la carpeta, se ha de entrar la carpeta para ver el contenido). Y pegar (pulsando el archivo Configuración Terminales Multiplataforma

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Configuración Terminales Multiplataforma con la flecha hacia abajo). Pulsar en “Sí”. Pulse “Atrás” varias veces hasta salir. • El terminal se reiniciará y cargará la nueva configuración.

6.3. Alta y Baja de aplicaciones en el kiosco Para configurar las aplicaciones disponibles para el usuario del terminal, pulse la tecla de menú y “Tools” y pulsar en “Admin Login”. Entrar el password. Pregunte a “Soporte AquaCIS Mobility” el password del administrador. Para dar de baja o de alta aplicaciones sólo debe de “pulsar largo” en la App que quiera añadir o quitar del menú.

6.4. Habilitar/Deshabilitar Ajustes del terminal Para habilitar o deshabilitar el acceso a “Ajustes” del terminal, pulse la tecla de menú y “Tools” y pulsar en “Admin Login”. Entrar el password. Pregunte a “Soporte AquaCIS Mobility” el password del administrador. Volver “Atrás”, y en “Menú” seleccionar “Preferences”. • Si selecciona “Status bar Settings disable” no tendrá acceso a los ajustes del terminal. • Si no selecciona “Status bar Settings disable” tendrá acceso a los ajustes del terminal. Para que la opción sea efectiva, se solicitará que reinicie para aplicar la opción seleccionada.

6.5. Habilitar cámara Para habilitar o deshabilitar la cámara, pulse la tecla de menú y “Tools” y pulsar en “Admin Login”. Entrar el password. Pregunte a “Soporte AquaCIS Mobility” el password del administrador. Volver “Atrás”, y en “Menú” seleccionar “Preferences”. Buscar “Disable any application” y desmarcar “com.android.gallery3d”.

Configuración Terminales Multiplataforma

la

opción

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7. iPad: CONFIGURACIÓN TERMINALES 7.1. Reconocimiento de voz Para activar el reconocimiento por voz en el iPad, éste debe tener iOS 8. Los pasos son: Ir a “Ajustes” y “General”. Buscar “Teclado” y en “Dictado” “Activar Dictado”. A partir de ese momento en el teclado aparecerá un micrófono. Pulsar sobre él para activar el altavoz. Una vez finalizada la entrada por voz pulsar en “Done”. Ojo: Si el campo es de contraseña no se activa el micrófono.

8. Samsung S6: CONFIGURACIÓN TERMINALES 8.1. Teclado Google Se ha detectado que el teclado de Samsung que viene por defecto en los terminales Samsung S6 a la hora de entrar decimales, por ejemplo en el campo de entrada del cloro, no sale la tecla de entrada de decimales. Se debe cambiar el teclado de Samsung por el de Google. Pare ello descargar de Google Play la App: “Teclado de Google”. Seguir los pasos que indica la App para configurarla.

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