CONDICIONES GENERALES CASAS RURALES LOS CUATRO VIENTOS

Reserva y Confirmación de pago. •

El Cliente deberá garantizar su reserva mediante el pago del 30% del total de la estancia solicitada , por ingreso o transferencia bancaria (Los gastos corren por cuenta del cliente), a la siguiente cuenta: NACIONAL: Jesús Hernández García 3059 0259 98 2720002320 CAJAMAR INTERNACIONAL: Bank:

CAJAMAR

Holder:

JESUS HERNANDEZ GARCIA

IBAN

ES57305802592720002320

BIC-SWIFT CCRIES2A • •

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Enviar el justificante del ingreso al e-mail [email protected], indicando el nombre de la persona que ha hecho la reserva. OK-RESERVA. Una vez recibida su transferencia, tendrá la CONFIRMACIÓN mediante un BONO-FACTURA que le enviaremos por fax o e-mail. Esta confirmación servirá como único justificante de la misma. LAS RESERVAS SERÁN ANULADAS SIN PREVIO AVISO SI NO SE HA RECIBIDO EL PAGO CORRESPONDIENTE EN TRES DÍAS HÁBILES TRAS LA CONVERSACIÓN TELEFÓNICA SOSTENIDA CON LOS CUATROVIENTOS. Una reserva sin confirmación posterior de la Casa Rural será totalmente nula, por lo cual la dirección declina toda responsabilidad legal en este caso El resto del precio de la reserva se hará obligatoriamente y en metálico, a la entrega de llaves

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Política de Anulaciones de Reservas En caso de cancelación de la reserva, los gastos de anulación a cobrar son 1. Si la anulación se recibe entre 30 y 21 días a la llegada prevista, los gastos serán del 15 % del depósito solicitado 2. Si la anulación se recibe entre 20 y 15 días a la llegada prevista , los gastos serán del 50 % del depósito solicitado 3. Si la anulación se recibe con menos de 14 días a la llegada prevista o no se presenta, los gastos serán del 100 % del depósito solicitado. 4. Si la anulación (de uno o varios alojamientos) se produjese el día durante la estancia, no podrá reclamar ningún tipo de devolución.

Seguro de anulación de reservas •

Podemos ofrecerle, por si fuese de su interés, un seguro por tan solo un 5 % del precio total, mediante el cual, se le devolvería el importe íntegro entregado como señal. No valido para el punto 4. del apartado anterior.

Condiciones de Alojamiento 1. No se admitirá, de ninguna manera, mayor número de personas alojadas de las que han sido contratadas, incluido niños. 2. A la entrada a la casas deberá firmar un contrato de disposición a las casas durante los días y personas acordadas. Enlace a contrato 3. Desde la Dirección General de Policía, se nos exige la cumplimentación, y firma de un Parte de Viajeros que deberá ser firmado por todos los viajeros mayores de edad. Si usted nos facilita previamente todos los datos, nosotros rellenaremos las fichas a falta de su firma. Enlace a Parte. 4. Las casas estarán disponibles desde las 18 horas del día de llegada hasta las 12 horas del día de salida, salvo acuerdo distinto. 5. Servicio inicial: sábanas, toallas y limpieza general. En estancias de larga duración, el cambio de ropa de cama, toallas y limpieza será cada 7 días. 6. Los horarios de entrada y salida se pactaran al efectuar la reserva 7. A la entrada a los alojamientos deberá firmar la Ficha de Reserva, presentar su BonoFactura y depositar la fianza pactada y su devolución se efectuará del mismo modo, 48 horas después de la salida del alojamiento. 8. La fianza responderá de los posibles daños materiales ocasionados, del estado de limpieza de la casa, y del cumplimiento de las normas establecidas en el alojamiento, para salvaguardar el descanso y la tranquilidad de los demás huéspedes. 9. No se admiten despedidas de solteros ni similares. Si no lo advierten al hacer la reserva serán rechazados a la entrada del alojamiento con pérdida del importe de la estancia. 10. No se admiten visitas sin autorización previa de C4V Se espera de los clientes un total respeto por las instalaciones de Los Cuatro Vientos, así como hacia sus propietarios y resto de inquilinos y en general hacia todo el entorno, tanto cultural como natural. Se dará por terminada la 2

estancia del cliente cuando incumpla las normas usuales de urbanidad, higiene o convivencia. - Las deficiencias que el cliente pueda encontrar en la casa alquilada, deberán ser comunicadas, lo antes posible, a la persona encargada para poder ser corregidas. - Se agradecerá cualquier sugerencia que pueda ofrecernos para poder hacer más agradable sus futuras estancias y la de los demás- No olvide respetar el medio ambiente, las horas de silencio y el descanso de los demás. - Nuestro mayor deseo es que su estancia se desarrolle con total normalidad y que disfrute de nuestra hospitalidad y de la naturaleza que le brindamos

RESOLUCIÓN DEL CONTRATO: El propietario podrá rescindir de forma automática el contrato en los siguientes casos: 1. El exceso de ocupantes en los alojamientos, pudiendo solicitar el nombre y DNI de cada uno de los ocupantes en cada momento 2. La cesión o subarriendo 3. Sacar al exterior mobiliario del interior de las casas, mesas, sillas, TV, etc., ya que hay a su disposición mobiliario de exterior 4. Incumplimiento de las normas usuales de urbanidad, higiene ,convivencia u orden público habituales o que impidan el normal descanso de otros usuarios del complejo

RESPONSABILIDADES EXCLUIDAS: 1. Los robos, pérdidas o daños que puedan sufrir los clientes durante su estancia en los alojamientos alquilados 2. 2 Los cortes de suministros de luz, agua 3. La rotura de electrodomésticos o cualquier otro aparato que forme parte del Alojamiento debe comunicársenos inmediatamente para que avisemos al Servicio Técnico oportuno, pero la no asistencia por parte de este servicio no será motivo de indemnización alguna por parte de Los CuatroVientos. 4. Las obras que el Ayuntamiento u otras empresas ajenas a Los CuatroVientos, puedan realizar en las inmediaciones y que puedan afectar al normal desarrollo de la estancia del cliente.

Mascotas Sus mascotas son bien recibidas en Los CuatroVientos, pero le exigimos que sigan las siguientes indicaciones

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Sólo se admiten animales domésticos en las Casas Mistral, Poniente y Levante, bajo presentación de seguro R.C. y cartilla del animal a la hora de la contratación. No se aceptaran, por razones de seguridad perros catalogados como peligrosos. Máximo de dos mascotas por alojamiento. Precio por mascota 3 euros/noche. Vea en este enlace las Normas para alojarse con perros. La tranquilidad no debe ser alterada, recuerde que no está Vd. solo en los alojamientos Por higiene, evite que su mascota suba a camas y sofás, y mucho menos usar mantas o colchas como cama para ellos. Debe mantener limpio tanto la casa como el recinto de excrementos Debe mantener siempre vigilada a su mascota, sobre todo si hubiese niños en los otros alojamientos Vd. Como propietario es el único responsable de los daños, que pudiese ocasionar tanto en personas como en instalaciones.

Calefacción central y servicio de leña Tanto la calefacción como el agua caliente funcionan con gas propano. Por exigencias de la Administración, todas las conducciones al interior de las casas, así como las llaves de paso deben estar visibles. POR FAVOR NO MANIPULE DICHAS LLAVES DE PASO. De igual manera, la caldera debe estar protegida y CERRADA, para evitar manipulaciones con el consiguiente peligro de escapes. La caldera proporciona tanto el agua caliente como calefacción. El agua caliente está conectada permanentemente; pero la calefacción está programada para funcionar sólo unas determinadas horas. El uso de la misma tendrá las siguientes cuatro posibilidades entre las que usted podrá optar: Los alojamientos disponen de calefacción central, a) Horario de 8 horas de calefacción. Está incluido en el precio y nosotros se lo distribuiremos como usted desee. b) Horario de 24 horas de calefacción. En dicho caso tendrá que abonar un suplemento de 20,0 € por noche ocupada. c) Si quiere un horario intermedio de calefacción, abonará cada hora a partir de las 8 horas incluidas en el precio, a 2,90 euros d) No está contemplado el uso de calefacción durante el calendario de baño (del 15 de mayo al 15 de septiembre), por lo que si desea disfrutar de ella en esas fechas, la calefacción tendrá un coste de 2,90 € por hora programada Se dispone de servicio de leña. El precio de la misma es de 6 euros/caja – aproximadamente 25 Kg.- Si Vd. no nos compra la leña y hace uso de la chimenea o barbacoa, se le cobraran 6 euros en concepto de limpieza

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Uso de la piscina El uso de misma, por parte de usted o de sus acompañantes, es bajo su única y exclusiva responsabilidad. Debe de tener una serie de consideraciones: •

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La piscina NO está abierta todo el año, dependiendo su fecha de apertura del tiempo, demanda y otros factores. Por lo tanto no nos hacemos responsables del cierre de la misma, por factores ajenos a nosotros Durante el periodo de baño-normalmente- del 15 de Mayo a 15 de Junio, se puede usar las 24 horas. Pero tenga en cuenta de que no está solo y puede molestar al resto de clientes Piscina PRIVADA, por lo que no requiere la presencia de un socorrista Prohibido el uso de envases de vidrio, por el peligro que conlleva Los niños no se pueden bañar sin la presencia de una adulto Prohibido del uso de las toallas de los alojamientos Respetar la presencia y el espacio compartido con los demás La piscina de uso exclusivo de los clientes de Los CuatroVientos Está totalmente prohibido el baño de mascotas, pudiendo ser esto causa suficiente para pedirles que abandonen los alojamientos, anulando el contrato firmado. Así mismo los clientes serán responsables de su seguridad por el uso de la misma.

Basura Las casas disponen de contenedores apropiados. Se ruega depositar su basura en bolsas cerradas. Por razones de sostenibilidad se ruega a los señores clientes hacer separación de residuos, y colocarlos en los contenedores adecuados - El hecho de efectuar la Reserva supone la expresa aceptación de estas condiciones generales. En lo no previsto, será de aplicación la LAU 29/1994 y el Código Civil. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Normas y condiciones generales de alojamiento para los clientes con perros. 1.- A la realización de la reserva, deberá informar que viene acompañado de su perro y decir la raza y el peso aprox. del mismo. También deberá enviarnos por fax el seguro de Responsabilidad Civil y la cartilla de vacunación de su animal. 2.- Los Cuatro Vientos se reserva el derecho de asignación del alojamiento para personas que viajen con perros 3.- No se admitirán perros catalogados como peligrosos según el RD 287/2002:

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American Staffordshire Terrier, Staffordshire Bull Terrier, Perro de Presa Mallorquín, Fila Brasileño, Presa Canario, Bullmastiff, American Pitbull Terrier, Rottweiller, Bull Terrier, Dogo de Burdeos, Tosa Inu, Akita Inu, Dogo Argentino, Doberman, Mastín Napolitano o cualquiera de características similares, cruce entre estos o con otra raza similar. 4.- Igualmente, nos reservamos el derecho de no admitir cualquier otra raza que considere peligrosa, de presa o agresiva 5.- Esta prohibido el acceso de los perros en la zona de piscina, pista futbito y barbacoas 6.- Por seguridad, en las zonas comunes y alrededores más próximos, deberá llevar siempre atado a su perro. 7.- Es de obligado cumplimiento el recoger los excrementos de su perro, sobre todo si lo hace en zonas comunes o de paso de otros clientes. 8.- Por motivos de higiene, rogamos no permitan al animal subirse a los sofás ni a las camas. 9.- Queda prohibido dejar solo al animal en su alojamiento. Siempre deberá ir con Vd. 10.- El propietario del animal tendrá la obligación de mantenerlo en las debidas condiciones higiénico sanitarias y será responsable absoluto de los daños causados por dicho animal a terceras personas y/o al mobiliario del alojamiento o instalaciones.

Agradecemos el cumplimiento de estas normas y esperamos que tengan una agradable estancia en nuestras Casas

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