Conceptos de bases de datos para Mercadeo

Características de las B.D para Marketing O Orientada a las necesidades del Usuario O

O O O

final. Actualización Permanente. Debe tener datos validos y relevantes de clientes, prospectos, productos o servicios. Datos y oportunos para promociones o campañas con productos o servicios. Disponibilidad permanente

Ventajas de las B.D de Marketing O Información Centralizada. O No existe información redundante. O Facilidad para administrar y gestionar los

datos. O Facilitan la segmentación de clientes o prospectos. O Permiten captar nuevos prospectos

DESVENTAJAS O Pueden llegar a ser complejas. O Se requiere de personal especializado. O Tendencia a ser más costosas en el

transcurso del tiempo. O Falta Confiabilidad.(datos inexactos) O Vulnerables a Fallos. Malware (gusanos, troyanos, Keylogers, ransomware), Hackers, Crakers, Lammers

BASE DE DATOS Es un conjunto de datos estructurados y organizados relacionados con un asunto o tema en particular. Ejemplos: Base de datos de personal, Base de datos de activos, Base de datos de ventas.

Beneficios de las Bases de datos O Mantener comunicación constante con los O

O O O O

clientes. Conocer tendencias de Compra Personalizar la atención. Permite segmentar para ofrecer productos o servicios. Informar sobre promociones, novedades. Manejo de la minería de datos (Datamining) extraer información de las bases de datos.

Gestores de Base de Datos Las bases de datos se gestionan a través de un software llamado Manejadores de base de datos. En Ingles se conoce con la sigla SDBM (System Data Base Management), los sistemas de manejo de base de datos más conocidos son:

BASE DE DATOS Funciones de los SDBM INGRESAR

MODIFICAR

EXPORTAR

CONSULTAR

DATOS

BORRAR

IMPORTAR

MICROSOFT ACCESS ACCESS Es un SDBM o sistema gestor de bases de datos relacional. Se dice que es un modelo relacional porque permite RELACIONAR las tablas de la base de datos.

COMPONENTES DE UNA BASE DE DATOS Desde la parte Tecnológica.  Hardware

Dispositivos de almacenamiento como Discos Duros, Cintas, DVD  Software Sistema administrador de base de datos  Datos Almacenados de acuerdo con una estructura.

COMPONENTES DE UNA BASE DE DATOS

Desde su contenido O Tablas O Entidades O Consultas O Formularios O Informes

COMPONENTES DE UNA BASE DE DATOS TABLAS o ENTIDADES Una Tabla o Entidad en una Base de datos es un objeto Real (ejemplo un Libro) o abstracto (ejemplo Estado civil) al cual se le pueden identificar atributos o características o adjetivos ejemplo, del libro puedo decir su tamaño, su color, num páginas etc.

Atributos de una Ciudad? Atributos de un Empresa?

CONSULTAS

FORMULARIOS

INFORMES

COMPONENTES DE LAS TABLAS De una manera muy sencilla podemos decir que una Base de Datos está compuesta por Tablas. Y cada Tabla está formada por Campos y Registros.

CAMPO Es una unidad básica de una base de datos que almacena un elemento especifico de dato y que hace parte de una tabla, ósea que los campos están contenidos en las tablas. Ejemplos de campos: Nombre del cliente. Sueldo/mes. Fecha de ingreso. Los campos también reciben el nombre de ATRIBUTOS.

CAMPOS Los campos pueden ser de diferente tipo: Texto: para almacenar textos o alfanuméricos ejemplos Código empleado, código producto, nombre producto Número: Almacena solo valores, solo si los datos a guardar se van a usar para cálculos, se les da tipo número. Fecha/hora: Guarda fechas y horas Si/No: Campo lógico para almacenar Si o No. Objeto Ole: para guardar fotos, gráficos, hojas de calculo.

REGISTRO Están conformados por la unión de un conjunto de campos de una misma tabla. Ejemplo: todos los campos que conforman la información para un empleado como: Nombres, apellidos, sueldo/mes, fecha ingreso. Conforman un registro

CAMPOS Y REGISTRO

CAMPOS

NOMBRES APELLIDOS SUELDO/MES FECHA INGRESO Martin Orozco 900.000 23/10/2010

REGISTRO

OTROS COMPONENTES DE UNA BASE DE DATOS

Campo llave principal o campo clave Es el campo de una tabla que identifica de forma única o exclusiva un registro en una tabla.

Ejemplos Llave principal mundo real

OTROS COMPONENTES DE UNA BASE DE DATOS

Características del campo que puede ser una Llave principal en una Tabla. 1. No se puede repetir en la tabla. 2. No puede cambiar con el tiempo (ejemplo numero celular para una persona, o e correo) 3. Debe ser corta en su contenido. Ejemplo Código empleado, num cedula, número de Placa. 4. Debe ser fácil de memorizar. 5. Puede ser tipo de dato numero o texto.

OTROS COMPONENTES DE UNA BASE DE DATOS Llave Foránea Es el campo que pertenece a una tabla, que en esa tabla no es llave principal, pero si es llave principal en otra tabla. Relación: Es una asociación entre 2 campos comunes de 2 tablas (comunes por su tipo de dato y longitud) Tabla Principal Es aquella tabla que en una relación contiene la llave principal. Tabla Relacionada: es aquella que en una relación contiene la llave foránea.

OTROS COMPONENTES Tabla Principal

Tabla Relacionada

Llave Ppal

Relación

Llave Foránea

OTROS COMPONENTES Clases de tablas o entidades según su movimiento.  Tablas Maestras.  Tabla de Movimiento TABLAS MAESTRAS Es aquella tabla que en una base de datos contiene datos que por lo general no cambian en el transcurso del tiempo y si cambian éste es mínimo. Ejemplo tabla: Ciudades, tabla estados civiles, tabla genero.

OTROS COMPONENTES TABLA DE MOVIMIENTO Es aquella tabla de una base de datos que en el transcurso del tiempo esta cambiando o se esta actualizando frecuentemente. Ejemplo: Tabla de Pedidos, Tabla liquidación nomina, tabla de personal, tabla de movimientos bancarios. Etc.

CASO Una Empresa dedicada a la venta de productos de aseo personal y ropa deportiva a consumidores finales (B2C), desea llevar el control sistematizado de los datos de sus clientes, para ello requiere diseñar una base de datos y cuenta con los siguientes datos: Nombres y apellidos de los clientes, su titulo, número de identificación, su fecha de nacimiento, su fecha de vinculación, el número de telf. móvil, su número de telf. fijo, su estado civil, su profesión, la dirección de residencia, el promedio de ingresos, el tipo de sexo, la ciudad de residencia, el país de residencia, la ultima fecha de compra, el ultimo vr de compra, su correo electrónico, su red social, su nivel académico, sus hobbies.