COMUNICA DIGITAL 360 27 COMUNICA DIGITAL 360 COM UNIC A DIGITAL 360 Síntesis informativa actualizada con lo más reciente en materia de telecomunicaciones y tendencias tecnológicas. Semana del 1 al 7 de julio de 2016
Temas relevantes de la semana Contenido Instachart ............................................................................................................................................ 4 América Latina en el Networked Readiness Index 2016 del WEF .................................................... 4 TIC y conectividad ............................................................................................................................... 5 América Latina sin grandes cambios TIC en 2015 ........................................................................... 5 The Networked Readiness Index y sus subíndices 2016 ................................................................. 8 GSMA presenta Índice de Internet móvil ............................................................................................ 9 Seguridad........................................................................................................................................... 12 Brasil .............................................................................................................................................. 12 Lanzan decreto de nueva Política Nacional de Inteligencia ...................................................... 12 Bloquean fondos de Facebook .................................................................................................. 12 Puerto Rico .................................................................................................................................... 13 Aumenta la vigilancia electrónica ............................................................................................. 13 Unión Europea............................................................................................................................... 14 Comisión Europea crea asociación de seguridad cibernética ................................................... 14 Regulación ......................................................................................................................................... 15 Argentina ....................................................................................................................................... 15 Es prioridad que nueva ley sea convergente ............................................................................ 15 Colombia ....................................................................................................................................... 16 Regulan prestación de servicios empaquetados ....................................................................... 16 Telefonía móvil .................................................................................................................................. 17 Chile ............................................................................................................................................... 17 WOM se convierte en el principal ganador de portabilidad ..................................................... 17 Perú ............................................................................................................................................... 18 Claro elimina tarifas de roaming internacional......................................................................... 18 Brasil .............................................................................................................................................. 19 Anatel lanza app para consultar intensidad de señal del celular .............................................. 19 Colombia ....................................................................................................................................... 19 Página 1 de 52
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Liberación de contratos de telefonía celular impulsó el comercio ........................................... 19 Guatemala ..................................................................................................................................... 20 SIT recuerda que prepagos se registren antes del 7 de octubre o serán desconectados......... 20 Informes financieros ......................................................................................................................... 21 México ........................................................................................................................................... 21 TV de paga impulsa a Televisa; le cuesta entrar a otros formatos ........................................... 21 TV de paga ......................................................................................................................................... 23 Paraguay ........................................................................................................................................ 23 TV de paga llega a 27.2% del total de hogares en el país ......................................................... 23 Televisión digital................................................................................................................................ 24 Chile ............................................................................................................................................... 24 TDT llega a Chile gracias a Arsat ................................................................................................ 24 Colombia ....................................................................................................................................... 24 Inicia la fase III de la TDT ........................................................................................................... 24 Infraestructura .................................................................................................................................. 26 Paraguay ........................................................................................................................................ 26 Telefónicas harán estudio sobre antenas ................................................................................. 26 Cable transpacífico de Google inicia funcionamiento................................................................... 26 Mercado norteamericano ................................................................................................................. 28 Facturación de larga distancia internacional cae en 2014 ............................................................ 28 Mercado europeo ............................................................................................................................. 29 Industria asegura que neutralidad de la red amenazan el despliegue de 5G ............................... 29 España ........................................................................................................................................... 29 CNMC propone desregular mercado OMV ............................................................................... 29 Minetur aprueba más de 19 mde para "islas inteligentes" ...................................................... 30 Crece contratación de paquetes de telecomunicaciones ......................................................... 31 82.5% de los hogares españoles tienen Internet ...................................................................... 32 ¿Por qué no tienen servicios de telecomunicaciones? ............................................................. 34 Consumo de servicios audiovisuales en línea ........................................................................... 35 Italia ............................................................................................................................................... 38 Página 2 de 52
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Agcom quiere que apps paguen a operadores por uso de Internet ......................................... 38 Rusia .............................................................................................................................................. 38 Operadores deberán retener datos de usuarios ....................................................................... 38 Internet de las cosas ......................................................................................................................... 40 Países Bajos, primera nación con red nacional para IoT ............................................................... 40 Exclusivo de tecnología y tendencias ................................................................................................ 41 El nuevo usuario hiperconectado.................................................................................................. 41 Wearables más populares entre jóvenes, usados para salud y ejercicio...................................... 43 Fabricar un iPhone contamina igual que viajar 462 km en carro.................................................. 48
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Instachart América Latina en el Networked Readiness Index 2016 del WEF
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TIC y conectividad América Latina sin grandes cambios TIC en 2015 Según el más reciente reporte global de Tecnologías de la Información 2016, elaborado por el Foro Económico Mundial (WEF, por sus siglas en inglés), la región de América Latina y el Caribe en general no mostró importantes cambios durante el último año, con marcadas diferencias entre los países, así como ciertos elementos que muestran poco avance. El reporte publica cada año el Networked Readiness Index (NRI), que busca medir el uso e impacto de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en el mundo. El NRI se compone de cuatro subíndices: Ambiente, Disponibilidad, Uso e Impacto, cada uno compuesto a su vez por elementos particulares que influyen en el impacto de las TIC. El WEF destaca que el rendimiento de los países de la región latinoamericana se mantiene ampliamente dispersa; Chile ocupa el lugar más alto a nivel mundial en el número 38, mientras que Haití ocupa los últimos lugares en el sitio 137. Ambos países no mostraron cambios durante el último año. Pese a lo anterior, el WEF detalla que “teniendo en cuenta la puntuación absoluta del NRI, la región se ha estado moviendo hacia arriba y convergente desde el año 2012”, considerando mejoras en áreas como infraestructura y acceso, pero aún hay retos clave para la región. A nivel mundial, “el entorno normativo e innovación perciben su mejora, pero a pesar de que esta mejora ha sido grande en Eurasia, es casi insignificante en América Latina y el Caribe, donde las reformas regulatorias parecen haber llegado a un punto muerto en muchos países”, advierte el WEF. En ese sentido, el documento enfatiza que los “gobiernos de la región necesitarán con urgencia reforzar los esfuerzos para mejorar el entorno normativo y la innovación en sus países”, con la intención de obtener los beneficios de la innovación y hacer frente a la cuarta revolución industrial.
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El país con mayor avance en el ranking mundial fue Brasil con 12 lugares, del 84 al 72. Según el WEF, el avance del país se vio apoyado por una fuerte adopción de nuevas tecnologías, así como buena asequibilidad de los servicios. Especialmente, destaca la mejora de Brasil en el uso individual de nuevas tecnologías, al subir cinco lugares al sitio 57 mundial.
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Al igual que América Latina, el país se ve afectado por la falta de reglamentación adecuada y fomento a la innovación, incluida la falta de capitales de riesgo y de uso de nuevas tecnologías por parte del gobierno. El pilar Uso individual mide la penetración de diferentes servicios de telecomunicaciones entre la población, tales como Internet y telefonía móvil, así como el uso de redes sociales (Facebook, LinkedIn, Twitter…). Al igual que Brasil, México ha mostrado mejoras en la métrica Uso individual, aunque el país ocupa el lugar 84 a nivel mundial. Las métricas del WEF revelan que México perdió siete lugares durante el último año en el ranking mundial, pese a que el valor total del NRI se mantuvo estable. Lo anterior refleja que pese a los avances en diferentes áreas, otros países han acelerado aún más su uso de TIC. El WEF reconoce el avance de México en áreas como la visión del gobierno en TIC, que le permitió al país avanzar 13 lugares para ubicarse en la posición 71, a la vez que el uso de tecnología en servicios gubernamentales ubica al país en el lugar 35 a nivel mundial. Sin embargo, destaca el grave retraso de México en la eficacia de la regulación para resolver disputas (104 a nivel mundial) y una regulación exigente (102 a nivel mundial). En el caso de Colombia destaca el negativo ambiente político y para negocios que persiste en el país como la principal causa de su freno para una mayor competitividad. El país perdió cuatro lugares durante el último año hasta ubicarse en el sitio 68, pero principalmente por el avance más acelerado de otros países. En el lado positivo, destaca que el país suramericano ha tenido un importante avance en la adopción de TIC por parte de la población.
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The Networked Readiness Index y sus subíndices 2016
NRI
Índice de ambiente Político y regulatorio
Negocios e innovación
Infraestructura
Asequibilidad
Habilidades
Índice de uso Uso individual
Uso para negocios
Uso para gobierno
Índice de impacto Impacto económico
Impacto social
Chile
4.6
4.3
5.2
4.6
4.9
5.1
4.9
3.9
4.6
3.5
5.2
Costa Rica
4.5
3.9
4.1
4.5
6.3
5.7
4.8
4.0
4.1
3.5
4.8
Uruguay
4.5
4.2
4.6
4.7
4.8
4.8
5.2
3.4
4.8
3.4
5.4
Panamá
4.3
3.6
4.7
4.4
6.1
4.5
4.0
4.0
4.1
3.6
4.5
Colombia
4.1
3.4
4.0
4.1
5.6
4.9
4.1
3.5
4.8
3.1
4.7
México
4.0
3.7
4.1
3.7
5.7
4.5
3.6
3.6
4.2
3.3
4.1
Brasil
4.0
3.4
3.4
4.5
6.2
4.5
4.8
3.7
3.6
3.1
3.9
Ecuador
3.9
3.2
4.1
4.0
5.1
5.2
3.5
3.5
3.9
3.0
4.1
Perú
3.8
3.1
4.3
4.1
4.6
4.5
3.2
3.4
3.7
3.0
4.1
Argentina
3.8
3.0
3.6
4.3
NA
5.0
4.9
3.4
3.3
3.0
3.7
Honduras
3.7
3.4
3.9
3.1
4.9
4.2
2.8
3.9
3.7
3.5
3.8
El Salvador
3.7
3.3
4.0
3.7
5.2
4.2
3.3
3.3
3.6
2.8
3.9
Rep. Dom.
3.6
3.4
4.3
3.7
4.2
4.0
3.2
3.5
3.5
3.2
3.6
Guatemala
3.5
3.0
4.2
3.6
4.0
3.4
2.8
3.9
2.9
3.2
3.4
Paraguay
3.4
2.7
3.9
4.4
5.1
3.9
3.1
3.1
2.7
2.8
3.0
Venezuela
3.4
2.2
3.0
3.3
5.8
4.6
3.9
3.0
3.0
2.6
3.5
Bolivia
3.3
3.1
3.2
3.2
4.3
4.6
3.0
3.0
3.3
2.7
2.5
Nicaragua
2.8
2.7
3.3
3.5
1.9
3.6
2.5
3.0
2.3
2.6
2.6
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GSMA presenta Índice de Internet móvil La tecnología móvil se ha convertido en el principal habilitador de conectividad en el mundo, especialmente para países emergentes, gracias a sus ventajas como dispositivos asequibles, precios de servicios flexibles o infraestructura disponible. La GSMA presentó un nuevo índice de conectividad enfocado en Internet móvil con la intención de identificar las áreas de oportunidad de los diferentes elementos que contribuyen al ecosistema. Según el documento difundido por la GSMA, el objetivo es “apoyar los esfuerzos de la industria móvil y la comunidad internacional en general para cumplir con la ambición del acceso universal a Internet. No existe una única barrera o facilitador de la conectividad móvil. Una serie de condiciones previas tienen que estar en su lugar para que la población de un país pueda acceder y utilizar el Internet móvil”. En total, el índice se construye a partir de 38 indicadores individuales. Estos se agrupan en un conjunto de dimensiones que a su vez conforman los cuatro habilitadores clave. Dichos habilitadores son Infraestructura, Asequibilidad, Consumidor y Contenido. Mediante el índice, la GSMA destaca que no hay una solución única para resolver brechas de conectividad, y que se requiere del trabajo conjunto en las cuatro áreas que engloba el indicador. País Australia
Índice 84.67
Países Bajos
84.4
Dinamarca
83.9
Suecia
83.9
Noruega
83.2
Uruguay
69.37
Chile
67.37
Argentina
62.91
Venezuela
61.39
Brasil
61.29
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México
60.46
Colombia
60.26
Costa Rica
59.92
Perú
59.68
Ecuador
58.25
República Dominicana
57.79
Paraguay
57.75
Panamá
57.04
El Salvador
55.14
Bolivia
55.06
Guatemala
52.64
Honduras
50.87
Nicaragua
50.65
Aunque el índice puede dar un orden a los países por el valor alcanzado, la GSMA señala que no publicó propiamente un ranking para los mismos, y se optó por enfatizar las características comunes que tienen los países entre sí mediante el agrupamiento de clusters. Por ejemplo, Australia no es materialmente diferente en su entorno global con respecto a los siguientes diez o más países. Todos ellos comparten ampliamente similares características que están permitiendo altos niveles de adopción de Internet móvil. La GSMA agrupó a los países en cinco clusters: Líderes, Transicionistas rápidos, Transicionistas, Emergentes y Descubridores. Los países de América Latina se agrupan principalmente entre el segundo y tercer clusters. Destacan Argentina, Brasil, Chile, Uruguay y Costa Rica en transicionistas rápidos. Los países de este grupo suelen tener niveles similares de penetración de Internet móvil a los líderes a pesar de tener puntuaciones de los índices más bajos. Los transicionistas rápidos suelen tener puntuaciones más altas a través de al menos dos o tres habilitadores, a menudo la asequibilidad y la disposición de los consumidores. Las puntuaciones medias de infraestructura y contenido son notablemente inferiores en comparación con los países líderes de la agrupación.
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Colombia, Ecuador, El Salvador, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú y República Dominicana en el siguiente grupo de transicionistas. Los países de este grupo suelen tener puntuaciones de los índices generales similares a los países de la agrupación transicionistas rápidos, pero tienen niveles más bajos de penetración de Internet móvil. Al igual que en los países de la agrupación superior, los países de este cluster tienen un buen rendimiento en dos facilitadores (asequibilidad y disposición de los consumidores), pero menos en infraestructura y contenido, señala la GSMA.
Para consultar:
Connected Society. Mobile Connectivity Index.
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Seguridad Brasil Lanzan decreto de nueva Política Nacional de Inteligencia
El gobierno interino de Brasil dio a conocer una nueva Política Nacional de Inteligencia, cuyo principal punto es transferir al Gabinete de Seguridad Institucional, la coordinación de Sisbin, el sistema brasileño de inteligencia, competencia que ha sido otorgada para la Secretaría de Gobierno en 2015. La política define "los parámetros y límites de la actuación de actividades de inteligencia y de sus ejecutores y establece sus presupuestos, objetivos, instrumentos y directrices en el ámbito del Sistema Brasileño de Inteligencia", teniendo como premisa "poseer cobertura tal que le posibilite identificar amenazas, riesgos y oportunidades del país". Según el Decreto 8.793, las principales amenazas son el espionaje, sabotaje, interferencia externa, acciones contrarias a la soberanía nacional, ataques cibernéticos, terrorismo, actividades ilegales que envuelven bienes de uso dual y tecnologías sensibles, armas de destrucción masivas, crimen organizado, corrupción y acciones contrarias al Estado Democrático de Derecho. La nueva política defiende la expansión de capacidades de operaciones de inteligencia con mención específica para aquellas realizadas "en el espacio cibernético". "El desarrollo de las tecnologías de la información y las comunicaciones impone la actualización permanente de menos metódos, gracias a los órganos de inteligencia, en lo que refiere a la seguridad de los sistemas de procesamiento y protección de datos sensibles.
Para consultar:
Decreto 8.793 que fija la Política Nacional de Inteligencia.
Bloquean fondos de Facebook La Corte Federal del municipio de Londrina, Brasil, bloqueó los fondos de Facebook con valor de 19.5 millones de reales (6.1 millones dólares). La Corte Federal de Londrina tomó esta medida después de que el servicio de mensajería WhatsApp no presentó al tribunal los mensajes solicitados en un caso de investigación sobre narcotráfico. Desde enero de 2016, la policía federal del país pidió a WhatsApp el acceso a las conversaciones de usuarios sospechosos de pertenecer a una red internacional de tráfico de cocaína. Expresaron Página 12 de 52
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que sin esta información sería muy difícil demostrar el vínculo de estos individuos y los capturados en recientes redadas en Brasil, Paraguay, Bolivia y España. La suma congelada por la corte es equivalente a las multas hechas por incumplimiento durante cinco meses. Debido a que WhatsApp no tiene cuentas bancarias en Brasil, la medida se aplicó en el capital de su propietario. El servicio de mensajería ya había enfrentado dos conflictos previos con autoridades brasileñas por negarse a renunciar a los datos del usuario. En diciembre de 2015 ocurrió el primer incidente. En mayo de 2016 culminó con un bloqueo de la aplicación en todo el país por más de 24 horas, afectando a 100 millones usuarios. En ese caso la compañía afirmó que no guarda los mensajes e incluso si lo hiciera no sería posible su lectura porque están codificados. WhatsApp se convirtió en una de las aplicaciones más seguras después de implementar en abril de 2016 el cifrado de extremo a extremo para todos los datos enviado a través de la misma, lo cual implica que la compañía no tiene capacidad alguna para tener acceso a los mensajes de sus clientes, ni siquiera por órdenes judiciales de las autoridades.
Puerto Rico Aumenta la vigilancia electrónica
Los jueces federales en Puerto Rico autorizaron en 2015 más intercepciones telefónicas investigativas que en los anteriores cinco años combinados, según un informe de la Oficina de Administración de Tribunales federal. El documento no contabiliza aquellas realizadas al amparo de la Ley de Vigilancia de Inteligencia Extranjera de 1978, por lo que no incluye solicitudes de interceptación de investigaciones por terrorismo extranjero. En el caso de la actividad de vigilancia en Puerto Rico en 2015, sus 14 interceptaciones autorizadas representan un aumento considerable, dado que en 2014 sólo aparece registrada una interceptación autorizada. En Estados Unidos, el aumento de interceptaciones entre 2014 y 2015 fue de 17 por ciento. Para esas 14 interceptaciones de 2015, el detalle que provee el informe incluye que cinco fueron en investigaciones de narcóticos, cinco por casos de “racketerismo” o crimen organizado, y cuatro fueron por “otros”, sin especificación. Según el informe, no hubo arrestos asociados a esas interceptaciones.
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El récord refleja que, en 2010, fueron autorizadas tres interceptaciones, dos de narcóticos y una de secuestro; en 2011 cuatro interceptaciones, todas de narcóticos; en 2012 ninguna; en 2013 dos interceptaciones por narcóticos, y en 2014 una interceptación por narcóticos. Las interceptaciones telefónicas están prohibidas por la Constitución del Estado Libre Asociado, pero esa prohibición no aplica para autoridades federales ni investigaciones realizadas bajo el amparo de dicha jurisdicción en la Isla. Aún en la jurisdicción federal, hay que obtener la autorización de un juez para realizar la interceptación, usualmente dirigida a un teléfono celular, y para mantener la misma después del periodo de tiempo inicialmente autorizado.
Unión Europea Comisión Europea crea asociación de seguridad cibernética
La Comisión Europea (CE) anunció la creación de una nueva asociación público-privada que destinará casi 450 millones de euros en inversión para seguridad cibernética. A través de un comunicado, la CE señaló que la Organización Europea de Seguridad Cibernética (ESCO) espera invertir tres veces más, haciendo un total de 1.8 mil millones de euros para 2020. La asociación también incluye instancias públicas como los centros de investigación e instituciones académicas. La CE dijo que el principal objetivo de la asociación público-privada es fomentar la cooperación para la investigación e innovación con el fin de construir soluciones de seguridad cibernética que beneficien a sectores como salud, transporte, finanzas y energía. Al menos 80 por ciento de las empresas europeas han experimentado al menos un incidente de seguridad cibernética en el último año. "Hacemos un llamado a nuestros Estados miembros y todos los cuerpos de seguridad cibernética a fortalecer la cooperación y sumar sus conocimientos, información y experiencia para aumentar la resiliencia cibernética de Europa”, dijo Gunther Oettinger, comisario de economía digital. Los detalles sobre el funcionamiento de la asociación aún son vagos; sin embargo, la Comisión destacó el interés de hacer frente a la fragmentación en el mercado de la seguridad cibernética de toda la Unión Europea.
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Regulación Argentina Es prioridad que nueva ley sea convergente
En medio del proceso de discusión y diseño de la nueva ley que regulará las comunicaciones en Argentina, la coordinadora de la Comisión Redactora de la Nueva Ley de Comunicaciones, Silvana Giudici, presentó los 17 principios que regirán la futura legislación. El documento señala como prioridad las comunicaciones convergentes y las define como las que "permiten recibir, producir, transportar y distribuir información, opinión, contenidos con independencia de las plataformas tecnológicas", y las identifica como de interés público. También señala el acceso universal a Internet como un derecho fundamental y humano. En los principios queda establecida la constitución de un regulador autárquico colegiado, cuyos miembros tengan una trayectoria profesional y/o académica en el tema. Los puntos prevén que la normativa garantice el ejercicio de la libertad de expresión y el acceso a la información con pluralidad y diversidad, así como la protección de los derechos de los niños; contempla cuota de contenido local y producción independiente, así como medios públicos y comunitarios. Con la transformación institucional que ha vivido Argentina desde la llegada a la presidencia de Mauricio Macri, se definió que la creación del Ministerio de Comunicaciones, y del Ente Nacional Comunicaciones (actual regulador), estarían complementadas con la creación de una nueva ley que sustituya la Ley de Servicios de Comunicación Audiovisual y la ley Argentina Conectada.
Para consultar:
17 principios que regirán la Ley de Comunicaciones Convergentes (1 y 2).
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Colombia Regulan prestación de servicios empaquetados
Una resolución de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) de Colombia dispuso que los operadores deberán prestar los servicios empaquetados de telefonía fija, Internet y televisión por cable bajo las mismas características, sin importar si el usuario sólo pide uno de ellos. La Comisión indicó que el empaquetamiento es una posibilidad de venta de varios servicios a un precio menor que el total de las partes y debe hacerse de manera clara para el consumidor final. Por lo tanto, con la nueva reglamentación cada empresa prestadora del servicio deberá especificarles a los usuarios cuánto vale cada plan de televisión, teléfono o Internet y sobre qué base se hace el descuento para hacer el empaquetado. En la resolución, la CRC “solicita que cada operador incorpore en su página web una herramienta que permita a los usuarios verificar los precios de los servicios por separado y en combo, así como la oferta para cada municipio, estrato y características especiales de los planes”, explicó. La CRC aseguró que desde hace cuatro años hace seguimiento a la evolución de los combos y paquetes de servicios de comunicaciones, los cuales tienen una penetración en el país de más de 50 por ciento. El regulador prevé realizar monitoreo para hacer seguimiento del mercado de paquetes e identificar si los precio se reflejan en los planes y si hay variables de competencia que deban ser tenidas en cuenta para cada caso. En resumen, las empresas no podrán exigirles a los usuarios que, por ejemplo, para obtener una conexión de mayor velocidad en Internet, deba tomar el plan con televisión e Internet. La resolución expedida el 8 de junio de 2016 entrará en vigor en septiembre.
Para consultar:
Resolución de la CRC del 8 de junio de 2016 sobre servicios empaquetados en Colombia.
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Telefonía móvil Chile WOM se convierte en el principal ganador de portabilidad
A poco menos de un año de haber renovado de nombre y oferta, WOM en Chile (antes Nextel) se convirtió rápidamente en el principal beneficiario del mecanismo de portabilidad numérica del segmento móvil. Según cifras actualizadas por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) de Chile, en términos acumulados, WOM ha ganado 432 mil 245 usuarios netos, más que cualquier otro operador en el país, superando a antiguos ganadores como Virgin y Claro. Las cifras de la Subtel revelan que WOM ha agregado 582 mil 946 usuarios móviles totales, a la vez que ha donado sólo 150 mil 701 usuarios desde el arranque de la portabilidad en Chile. Si bien Entel ha agregado un mayor número de usuarios móviles, 1.28 millones, también ha sido el principal donador de líneas con 2.14 millones, convirtiéndolo en el principal perdedor del sistema de portabilidad, con 859 mil 104 líneas netas menos.
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Por ganancia neta de líneas, Virgin y Claro se han quedado atrás con 401 mil y 396 mil suscriptores, respectivamente, de manera acumulada desde que diera inicio la portabilidad. Las cifras de junio de 2016 también revelan que WOM superó por mucho a sus competidores. WOM registró una ganancia neta de 45 mil 187 números, mientras que Virgin le sigue de lejos con una ganancia de 14 mil 925 líneas. El principal perdedor fue Entel de Chile con 61 mil 787 líneas menos, también superando por un amplio margen al siguiente en la lista, Claro, con 3 mil 054 líneas. Destaca Movistar que pese a haber sido de los principales perdedores por varios meses consecutivos, ha alcanzado un punto de equilibrio entre líneas donadas y recibidas.
Para consultar: Reporte de portabilidad numérica de la Subtel al 30 de junio de 2016.
Perú Claro elimina tarifas de roaming internacional
Claro de América Móvil anunció la eliminación de las tarifas de roaming internacional en cinco de los países de Suramérica más visitados por los peruanos: Chile, Colombia, Ecuador, Argentina y Brasil. Ricardo Odria, director de Mercado Corporativo de Claro, precisó que los cinco países para los cuales se eliminará el roaming concentran 64 por ciento de los peruanos que viajan o visitan el extranjero. Odria indicó que es la primera vez que un operador de telefonía en Perú elimina las tarifas de roaming. Estos planes también podrán ser utilizados no sólo en todo Perú sino también en Ecuador, Colombia, Chile, Argentina y Brasil, siempre que el cliente se encuentre conectado a la red de Claro en dichos países. Con 33 millones de conexiones, Perú tiene una penetración de telefonía móvil de 104 por ciento. Claro es el segundo operador móvil más importante de Perú, sólo superado por Telefónica.
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Brasil Anatel lanza app para consultar intensidad de señal del celular
El regulador brasileño, la Anatel, lanzó una aplicación para consultar la intensidad de señal celular. El sistema muestra las señales de intensidad de cada operador desde la localización del usuario en 2G, 3G y 4G. Para el cálculo se utiliza la información técnica de las estaciones del Servicio Móvil Personal, registrado por los operadores en la base de datos de la Anatel. En la práctica puede funcionar de manera distinta para cada usuario, ya que el resultado es sólo una estimación, por ejemplo: las condiciones climáticas, la posición de la antena, la movilidad o la proximidad de construcciones metálicas, pueden ser algunos factores no contemplados para el cálculo que afectan la recepción de la señal. Es una herramienta que proporciona grandes benéficios para las empresas de telecomunicaciones y para la sociedad en general, ya que permite a los usuarios conocer cuál es la cobertura en un punto específico, además de reunir en un sólo lugar la información de todos los proveedores. Otros países como Colombia y Argentina también tienen aplicaciones que le permiten al usuario conocer la calidad del servicios y decidir si permanece o no con su operador.
Colombia Liberación de contratos de telefonía celular impulsó el comercio
El primero de julio de 2014 la venta de teléfonos móviles era casi exclusiva de los operadores de telecomunicaciones. Dos años después, los almacenes departamentales y el comercio en general detentan un porcentaje de este negocio que, según algunos, pasa de 30 por ciento y de acuerdo con otros llega hasta 16 puntos más de ese porcentaje. El momento de quiebre para producir este cambio fue la expedición de la Resolución 4444 de la Comisión Reguladora de Comunicaciones (CRC) de Colombia que eliminó la posibilidad de que los operadores impusieran cláusulas de permanencia por un periodo fijo a sus usuarios a cambio de subsidiar parte del precio del equipo. Si se tiene en cuenta que la mayoría de los planes eran a 18 y 24 meses, quiere decir que se deben vender los últimos contratos que amarraran la entrega del teléfono a estar con una empresa determinada. El presidente nacional de la Federación de Comerciantes (Fenalco), Guillermo Botero, destacó que en este periodo su gremio conquistó cerca de 46 por ciento del mercado de celulares. El resto
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estaría en manos de los operadores que tuvieron que reaccionar con promociones y planes de financiación para no perder su participación de mercado. Datos de la firma especializada en estudios de consumo de tecnología GFK indican que antes de la Resolución 4444 el comercio contribuía con 8 por ciento de las ventas y a mayo de 2015 era ya más de la mitad del mismo. Por su parte, la Cámara Colombiana de Informática y Telecomunicaciones (CCIT) asegura que esa participación ronda actualmente el 30 por ciento.
Guatemala SIT recuerda que prepagos se registren antes del 7 de octubre o serán desconectados
La Superintendencia de Telecomunicaciones (SIT) de Guatemala desconectará a partir del 8 de octubre las líneas móviles prepago que no estén registradas. La entidad explicó que la inscripción se efectuará de manera gratuita en el Registro de Usuarios Móviles, proceso que deberán realizar ante su operador de telefonía, enviando simplemente su número del Documento Personal de Identificación (DPI) en un mensaje de texto al 255 o llamando a *255 donde una operadora automática le solicitará dicha información. La SIT recordó que esta obligación se establece en el decreto 8-2013, Ley de Equipos Terminales Móviles, aprobado por el Congreso en octubre de 2013, en el cual otorgó un plazo de tres años para el registro de todos los usuarios de telefonía móvil.
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Informes financieros México TV de paga impulsa a Televisa; le cuesta entrar a otros formatos
Los ingresos totales de Televisa se incrementaron 12.1 por ciento en el segundo trimestre de 2016, a un total de 23 mil 523.5 millones de pesos, apoyada por incrementos de dos dígitos en TV de cable y satélite, según revela el más reciente informe financiero de la compañía. Por segmentos, Sky fue la división de mayor crecimiento en ventas a una tasa de 18.1 por ciento anual, con lo que generó ingresos totales por 5 mil 580.7 millones de pesos. Asimismo, el negocio de cable que se ha fortalecido a través de compras de pequeños operadores, se incrementó 12.9 por ciento a 7 mil 802.1 millones de pesos. Por su parte, los contenidos, que aún generan más de 37 por ciento de las ventas netas de la compañía y que incluye la venta de publicidad en TV abierta, se incrementaron 11 por ciento a 8 mil 793 millones de pesos. En términos operativos, el segmento de cable reporta que cuenta con 9.52 millones de Unidades Generadoras de Ingreso (UGI), luego de añadir 1.26 millones de nuevos UGI durante el último año hasta el segundo trimestre de 2016. Destaca que, de los tres servicios que ofrecen las operadoras de cable (TV, voz y datos), los datos mostraron el crecimiento más acelerado al añadir 509 mil nuevos suscriptores, seguido por la voz con 455 mil nuevos usuarios. El servicio de TV de paga añadió 303 mil nuevos suscriptores. En el caso de Sky, la compañía añadió 916 mil nuevos suscriptores para un total de 7.8 millones al cierre del segundo trimestre tan solo en México. Por otro lado, pese al fuerte crecimiento en negocios como TV de paga y el tradicional de venta de contenidos, el reporte de Televisa también revela que la compañía se ha visto obligada a incrementar sus inversiones para adaptarse a las nuevas condiciones del mercado y garantizar su presencia en las nuevas plataformas para el consumo de contenidos. En ese sentido, destaca el fuerte crecimiento de Otros gastos (253.5%) que “refleja principalmente gastos no recurrentes por indemnizaciones relacionadas con despidos de personal en los segmentos de Contenidos, Cable y Otros Negocios, como parte de un plan de reducción de costos, la disposición de activos en el segmento de Cable, como resultado de mejoras a nuestra infraestructura, así como un mayor gasto relacionado con asesoría financiera y servicios profesionales”, señala.
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Asimismo, el reporte también refleja aumentos en deuda e intereses pagados durante el trimestre. La inversión de capital se incrementó a 358.2 millones de pesos en el segundo trimestre que se destinó a los segmentos de cable y satélite, pero también a la producción de contenido en nuevas plataformas Over the Top como Blim. “Aunque estos negocios [cable y satélite] deberían ayudar a sustentar un crecimiento de los ingresos de entre 8 y 12 por ciento, consumen una gran cantidad de efectivo, por lo que el uso de capital de Televisa está aumentando, al igual que su apalancamiento”, señaló un documento elaborado por Banamex. El margen operativo de Grupo Televisa se redujo 2.4 puntos porcentuales a 17.7 por ciento, sobre una utilidad operativa total de 4 mil 153.9 millones de pesos. En específico, el margen operativo de Contenidos se redujo 0.7 puntos porcentuales a 41.9 por ciento, “por mayores costos relacionados a la producción de nuevos programas y formatos, así como costos asociados a Blim”. Asimismo, Sky perdió 2.7 puntos porcentuales de margen operativo a causa de mayores costos en la compra de contenido exclusivo y la depreciación del peso. Finalmente, la utilidad neta tuvo un crecimiento marginal de menos de 1 por ciento a mil 765.8 millones de pesos.
Para consultar:
Reporte financiero de Televisa al 2T16.
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TV de paga Paraguay TV de paga llega a 27.2% del total de hogares en el país
La cantidad de usuarios de TV de paga en el país suma un total de 483 mil 262 abonados, según datos de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) de Paraguay. Si calculamos por el total de hogares que se tiene en Paraguay, según el más reciente reporte de la Dirección General de Estadísticas, Encuesta y Censo (DGEEC), que ronda un millón 771 mil 637 unidades, la penetración del servicio en los hogares paraguayos alcanza 27.2 por ciento. Los representantes de las prestadoras de este servicio señalan que la penetración seguirá creciendo, teniendo en cuenta que en los países de la región la penetración supera 40 por ciento en promedio. La compañía Tigo encabeza la lista con más de 253 mil usuarios en todo el país, seguida por Claro de América Móvil con más de 137 mil clientes y Personal (Telecom Italia) con más de 50 mil abonados, mientras que Copaco cuenta con más de 6 mil suscriptores. Pablo Zabala, gerente de marketing de Personal, sostuvo que el mercado todavía es muy incipiente y que seguirá creciendo. “Si comparamos con los países vecinos, todavía hay mucho por crecer, además las empresas dan muchas alternativas para que esto crezca”, mencionó el gerente. El informe del ente regulador revela que en los últimos seis meses la evolución fue de 2.9 por ciento, ya que en 2015 la cantidad de abonados no superaba los 470 mil. Es importante mencionar que las dos únicas empresas que prestan servicio satelital son Claro y Personal. Tras un diálogo entre el gobierno y el sector privado, la Conatel decidió renovar las licencias de las empresas de telecomunicaciones por cinco años más una vez que se adecúen a las normativas legales.
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Televisión digital Chile TDT llega a Chile gracias a Arsat
Chile se prepara para implementar la Televisión Digital Terrestre (TDT) en alta definición, para ello Televisión Nacional (TVN) trabajará en conjunto con la compañía de satélites Arsat de Argentina en la creación de un plan de cooperación bilateral para proporcionar apoyo técnico. Rodrigo de Loredo, presidente de Arsat, se reunió con los operadores de TV de paga del país para la posible venta de capacidad del satélite Arsat-2, lanzado en octubre de 2015 y que actualmente cubre 30 por ciento de su capacidad, después de firmar contratos en su país con América Móvil (Claro) y Red Intercable, que se sumaron a un proceso de migración al nuevo satélite de otros pequeños prestadores de TV de paga y servicios de telecomunicaciones. Este no es el único trabajo del país en conjunto con la compañía Argentina, existe además un plan de conectividad que incluye entre 500 y mil escuelas rurales que sólo pueden conectarse a Internet vía satelital. Además se encuentra en negociación la posibilidad de que en los pasos fronterizos, Chile esté interconectado a la red de infraestructura de Arsat. Loredo manifestó que esta medida permitirá a Chile contar con un respaldo de copias de seguridad de Internet, para evitar la suspensión del servicio y la pérdida de datos.
Colombia Inicia la fase III de la TDT
RTVC, Sistema de Medios Públicos de Colombia, le dio el punto de partida a la tercera fase de la Televisión Digital Terrestre (TDT) tras publicar las reglas de participación para la adquisición, instalación y puesta en funcionamiento de los equipos en el estándar DVB-T2, sistemas eléctricos y demás obras civiles para 15 estaciones que ofrecerán una cobertura de TDT de 87.7 por ciento de la población colombiana. La inversión, que supera los 32 mil 300 millones de pesos, fue aprobada en octubre de 2015 por la Autoridad Nacional de Televisión (ANTV) y permitirá la instalación de estaciones en las poblaciones de Bañaderos, Buenaventura, Buenavista, Cerro Azul, Cerro Carepa, El Ruíz, Galeras, Jurisdicciones, La Rusia, Leticia, Martinica, Mirador, Montezuma, Munchique y Saboyá.
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Con esta inversión quedará digitalizada la red primaria de la televisión pública, la cual está compuesta por estaciones de alta potencia que tienen una gran cobertura poblacional. Su implementación, tras el cierre de inscripciones para los interesados en adelantar las obras (4 de agosto), se iniciará, según el cronograma, entre septiembre y octubre, tras la firma del contrato. Esta es la tercera fase de la TDT, de cinco que se tienen proyectadas, que para 2018 debe estar en 92 por ciento de cobertura del territorio nacional. El despliegue de la TDT en Colombia tiene como fin diciembre de 2019, con el “apagón analógico”, que consiste en encender las señales digitales de televisión abierta y liberar frecuencias del espectro radioelectrónico para que puedan ser utilizadas para la banda ancha móvil.
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Infraestructura Paraguay Telefónicas harán estudio sobre antenas
La Cámara de Operadoras Móviles, que integran las cuatro empresas telefónicas del país, informó que realiza un estudio para demostrar que las estaciones radiobases de las telefónicas (llamadas popularmente antenas) no generan efectos nocivos en las personas. Se debe a que muchos municipios del país prohiben la colocación de nuevas torres porque sus ciudadanos creen que producen cáncer y otras enfermedades. La idea es otorgar un manual didáctico y fácil de entender para todas las personas, sin tantos tecnicismos. El material estaría listo dentro de dos semanas. Orlando Pereira, vocero del gremio y directivo de Vox (Copaco), explicó que los usuarios exigen mejores servicios de telefonía e Internet, pero no permiten instalar nuevas antenas por desconocimiento. Remarcó que si no se colocan las radiobases, los servicios se van a degradar (mala calidad en las llamadas, baja velocidad de Internet, poca cobertura, etcétera), porque no se soporta la creciente demanda. Aseguró que los montajes no se hacen de forma irresponsable, sino que se coordina entre las cuatro operadoras y la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel). Manifestó que son varios los estudios nacionales e internacionales, incluido el de la Organización Mundial de la Salud (OMS), que señalan que las antenas de telefonía no emiten radiaciones ionizantes, es decir, no pueden alterar las células, tejidos u órganos (a diferencia de los rayos X y gamma).
Cable transpacífico de Google inicia funcionamiento El 30 de junio inició el funcionamiento del cable transpacifico, financiado en parte por Google. Faster es un nuevo cable submarino de Internet que conecta Estados Unidos con Japón. El proyecto está conformado por seis compañías: Google, Global Transit, China Telecom Global, Singtel, China Mobile International y KDDI. Fue anunciado en agosto de 2014 y tiene la intención de mejorar la infraestructura de red a través de los continentes. Nec Corporation, compañía encargada de construir el sistema de cable, anunció que el trabajo concluyó con éxito y que el cable está listo para entrar en funcionamiento. En total, Faster realiza Página 26 de 52
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un recorrido de 9 mil kilómetros: se extiende desde Oregon hasta dos prefecturas en Japón, Chiba y Mie. Faster es capaz de ofrecer velocidades de hasta 60 terabits por segundo utilizando fibra óptica de seis pares. Con ello, las compañías esperan cubrir el aumento en la demanda de tráfico online durante los próximos años. El cable submarino tendrá una cobertura completa de la costa oeste de Estados Unidos y las principales ciudades de Japón, además de tener la capacidad de conectarse con otros centros importantes en Asia. “Desde el principio del proyecto, hemos dicho en repetidas ocasiones el uno al otro, más rápido, más rápido y más rápido [faster, en inglés], y en un momento se convirtió en el nombre del proyecto; hoy es una realidad”, dijo Hiromitsu Todokoro, presidente del comité de gestión del proyecto. Google busca tener una mayor infraestructura a nivel global, por lo que ya había realizado dos inversiones con anterioridad en este tipo de cable submarino, que conectan el sur de Estados Unidos con Japón y otras partes de Asia. Esta tecnología permite un aumento en las velocidades globales de conectividad y de red. Google Fiber, subsidiaria de Alphabet, que recientemente adquirió la compañía de Internet WebPass en Estados Unidos, se prepara para competir con los principales proveedores de banda ancha a nivel global.
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Mercado norteamericano Facturación de larga distancia internacional cae en 2014 Los ingresos totales por el servicio de larga distancia internacional en Estados Unidos se redujeron en comparación con años anteriores. Los Proveedores de Servicio Internacional de Estados Unidos facturaron a clientes del país 3.7 mil millones de dólares por 84.7 mil millones de minutos cursados en 2014, un nivel de facturación menor a los 3.87 mil millones de dólares de 2013, pese al incremento en el número de minutos a 73.6 mil millones y a un mayor número de proveedores incluidos en el reporte. Según el reporte Tráfico Telecomunicaciones Internacional y datos de ingresos 2014 de la Comisión Federal de Comunicaciones de Estados Unidos (FCC), los minutos facturados se incrementaron 15.2 por ciento durante 2014. La FCC detalla que el ingreso promedio por minuto para llamadas internacionales cobradas por proveedores de Estados Unidos que ofrecen instalaciones para el servicio, se redujo 17.8 por ciento de 0.053 dólares en 2013 a 0.043 dólares en 2014. Por regiones, las llamadas a cinco países representan aproximadamente 68 por ciento de los minutos facturados salientes de EU a destinos internacionales. Las cinco rutas con los más altos minutos internacionales facturados por Estados Unidos en 2014 fueron a India (24.8%), México (23.7%), Canadá (14.2%), Colombia (2.8%), y Bangladesh (2.5%).
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Mercado europeo Industria asegura que neutralidad de la red amenazan el despliegue de 5G Los grupos de telecomunicaciones más grandes de Europa firmaron un documento donde reafirman su compromiso de poner en marcha las redes 5G, pero expresan su preocupación por las nuevas normas de neutralidad de la red que crean incertidumbre sobre su retorno de inversión. Las redes de banda ancha que logren velocidades por arriba de 10 gigabits por segundo son vitales para el desarrollo de tecnologías como los automóviles de auto conducción; sin embargo, su despliegue puede verse obstaculizado por la normativa de telecomunicaciones de la Unión Europea, argumentaron los directivos de empresas como British Telecom, Deutsche Telekom, Telecom Italia y Vodafone, entre otras. Las nuevas reglas de neutralidad de la red son estrictas y defienden el principio de que el tráfico de Internet se debe tratar por igual. Los partidarios de la neutralidad de la red señalan que las reglas son vitales para mantener la red abierta, sin que los proveedores de telecomunicaciones puedan censurar o moderar los contenidos sin una razón justificada. Sin embargo, los grupos de telecomunicaciones sostienen que tales reglas ahogan la inversión y limitan la disponibilidad de nuevos servicios. El documento, firmado por los representantes de las empresas, amenaza con posponer la inversión a menos que los reguladores ofrezcan acuerdos más flexibles.
España CNMC propone desregular mercado OMV
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) de España ha lanzado una consulta pública en la cual propone eliminar en un plazo de seis meses las obligaciones impuestas a Telefónica, Vodafone y Orange en el mercado de acceso a redes móviles, específicamente para Operadores Móviles Virtuales (OMV). Desde 2006, la CNMC impuso una regulación que obligó a los tres operadores de red existentes (Telefónica, Vodafone y Orange) a dar acceso razonable a sus infraestructuras móviles, lo que permitió la apertura del mercado a los OMV.
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Según cifras del órgano regulador español, existen en España una treintena de OMV, con modelos de negocio y estrategias diferentes, con una cuota de mercado conjunta de 10 por ciento. Desde 2011 el ingreso medio por línea móvil de las compañías inalámbricas se ha reducido en más de 30 por ciento. En Europa, sólo dos países (Chipre y Noruega) cuentan con una regulación ex ante para estos mercados. A diferencia de España, donde en 2006 se declaró que Telefónica, Vodafone y Orange contaban con una posición de dominancia conjunta, en estos países la declaración de un operador con poder significativo de mercado se lleva a cabo a título individual. En la consulta pública, la CNMC considera que el mercado de acceso a redes móviles tiende hacia la competencia efectiva y, en consecuencia, propone su desregulación. Durante este tiempo, los precios mayoristas que los OMV pagan a los operadores de red se han reducido progresivamente tanto para la voz como para los datos. Lo anterior, en opinión de la CNMC, ha permitido que los OMV puedan mejorar los precios ofrecidos a sus clientes, en línea con las ofertas de los operadores de red. Además, un número significativo de OMV ya ha incorporado la tecnología 4G y está previsto que otros la empiecen a prestar durante 2016. La CNMC considera que potenciales problemas de competencia, como una estrategia conjunta de los operadores con red para no renovar sus contratos con los OMV, no estaría en línea con lo observado en el mercado en los últimos años. Sin embargo, la CNMC advierte que aún tendría la capacidad de intervenir de manera inmediata en el supuesto de que los operadores móviles con red retiraran de forma injustificada el acceso a su red móvil a los OMV o pusieran en práctica estrategias más sofisticadas basadas, por ejemplo, en una subida de los precios mayoristas de acceso a la red móvil.
Para consultar:
Expediente de consulta pública de la CNMC para acceso a servicio mayorista por parte de OMV en España.
Minetur aprueba más de 19 mde para "islas inteligentes" Como parte del programa I Convocatoria de Islas Inteligentes, el Ministerio de Industria, Energía y Turismo (Minetur) de España aprobó fondos por casi 20 millones euros para la creación de islas digitales a partir de tres proyectos presentados por dos islas del archipiélago canario y una de Baleares.
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El Ministerio reveló que las islas ganadoras fueron Fuerteventura, El Hierro y Mallorca. Smart Island Mallorca recibirá un presupuesto de 8.87 millones de euros; Fuerteventura Open i-Sland, 6.55 millones y El Hierro en Red, 3.85 millones, que suman un total de más de 19 millones de euros y serán financiados en un 100 por ciento. La convocatoria se realizó mediante la entidad pública empresarial Red.es, en el marco de la Agenda Digital para España. Estas iniciativas son susceptibles de cofinanciarse a través del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER). El objetivo de la I Convocatoria de Islas Inteligentes es impulsar proyectos que integren la estrategia de isla inteligente, contribuyan a la mejora de los servicios públicos del territorio y estén orientados a mitigar los efectos negativos de la insularidad, a través del empleo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). El presupuesto máximo por iniciativa fue de 10 millones de euros y la financiación la cubre íntegramente el Minetur, a través de Red.es. Esta convocatoria de ayudas es susceptible de cofinanciarse a través del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER). Asimismo, forma parte de las medidas que impulsa el Plan Nacional de Ciudades Inteligentes de la Agenda Digital, aprobado en marzo de 2015 y dotado de un presupuesto de 188 millones de euros para el periodo 2015-2017.
Crece contratación de paquetes de telecomunicaciones Según la más reciente encuesta del Panel de Hogares realizada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) de España, la contratación de paquetes de telecomunicaciones se encuentra al alza en España, especialmente aquellos que cuentan con todos los servicios fijos y móviles. Según los datos de la CNMC, hasta el cuarto trimestre de 2015, 24.8 por ciento de los hogares españoles habían contratado el paquete de servicios con voz fija y móvil, Internet y TV de paga, ocho puntos porcentuales más que al tercer trimestre de 2013. Hasta ahora, la combinación de servicios más demandada por los hogares es la de telefonía fija, telefonía móvil e Internet, presente en casi la mitad de los hogares (48.5%). El resto de combinaciones alcanzan porcentajes bastante menores. Las cifras de la CNMC destacan el hecho de que la contratación única de telefonía fija o móvil va a la baja, así como que los paquetes de telefonía móvil con Internet ganan popularidad entre los usuarios españoles, conforme la telefonía fija se dirige hacia el desuso.
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82.5% de los hogares españoles tienen Internet Los hogares que disponen de Internet alcanzaron 82.5 por ciento del total, según los datos del Panel de Hogares publicado por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) correspondientes al cuarto trimestre de 2015, publicados de manera semestral. Aunque el nivel de hogares con Internet se ha incrementado de manera considerable en los últimos años, los niveles de penetración de banda ancha fija se han mantenido relativamente más lentos, según revelan cifras de la CNMC. Hasta el cuarto trimestre de 2015, 73.4 por ciento de los hogares en España contaban con el servicio de banda ancha fija, 5.1 puntos porcentuales más que en 2013, lo que refleja un ritmo de crecimiento más lento contra el nivel de hogares con Internet en el mismo periodo de tiempo (12.9 puntos).
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La CNMC destaca el crecimiento de nuevas tecnologías para Internet. En los últimos seis meses de 2015, el porcentaje de hogares con banda ancha fija que dispone de fibra óptica aumentó 30 por ciento. El Panel de Hogares también revela una falta de alfabetización digital entre la población. Un 38.8 por ciento de los hogares sin Internet declaró que no contaba con el servicio porque no sabían utilizarlo. Un porcentaje menor de 28.3 por ciento señaló que no tiene interés y 24.4 por ciento consideró que el servicio es caro. En cuanto al tipo de dispositivos que utilizan los españoles para conectarse a Internet, las cifras de la CNMC revelan un mayor uso de las Smart TV con 26.3 por ciento del total de hogares encuestados, 2.3 puntos porcentuales más que la primera mitad de 2015. Es interesante notar que dispositivos que permiten adaptar la televisión para conectarse a Internet (Chromecast, Roku, Apple TV…) redujeron su presencia 0.8 puntos a 13.9 por ciento de los hogares.
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¿Por qué no tienen servicios de telecomunicaciones? Aunque los niveles de penetración de los servicios de telecomunicaciones sean relativamente altos, la CNMC investigó también las razones de los usuarios para no contratar alguno o ninguno de los servicios del sector. En el caso del servicio de Internet, destaca que la principal razón para no contar con el servicio en el hogar es porque no saben utilizarlo (38.8%), seguido de no tener interés (28.3%) y considerar que es un servicio caro.
En el caso de la TV de paga, del total de hogares que no cuentan con el servicio, 71.8 por ciento señaló tener suficiente con la oferta gratuita radiodifundida, 34.9 por ciento aludió a su bajo consumo de TV y 34.3 por ciento consideró que el servicio es caro. Página 34 de 52
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Consumo de servicios audiovisuales en línea Aunque se registra una elevada penetración del servicio de Internet (82.5%) en los hogares españoles, las cifras del Panel de Hogares realizado por la CNMC revelan que el consumo audiovisual en línea aún se encuentra en una etapa temprana de adopción. De acuerdo a la encuesta, al cuarto trimestre de 2015 36.5 por ciento de los hogares señaló haber consumido contenido en línea al menos una vez a la semana, 1.8 puntos porcentuales por arriba de lo registrado en la primera mitad del año. Asimismo, las cifras revelan que sólo 11.3 por ciento de los hogares tienen contratado algún servicio audiovisual de pago en línea hasta el cuarto trimestre de 2015, 3.4 puntos porcentuales superior a lo registrado al segundo trimestre. Aún más, del total de hogares con servicios audiovisuales de pago en línea, llama la atención que la mayoría (46.9%) tiene acceso al servicio debido a que se les ofreció como un complemento a su servicio de TV de paga tradicional. Página 35 de 52
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Por otro lado, las cifras de la CNMC también encontraron que la televisión se mantiene como el principal medio de consumo de contenido audiovisual entre los hogares españoles, aunque la población joven comienza a dar más espacio al consumo mediante su smartphone.
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Mientras que personas de 65 años o más dedican casi cuatro horas al consumo de contenidos audiovisuales mediante su televisión, esto se reduce a menos de 1.5 horas entre la población más joven de entre 10 a 15 años. Asimismo, la población de entre 16 a 24 años dedica el mayor tiempo a consumo de contenido audiovisual en días laborables mediante su smartphone, con un total de 2.33 horas promedio diarias, aunque la TV se mantiene como el principal medio de consumo con casi 2.5 horas.
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Italia Agcom quiere que apps paguen a operadores por uso de Internet
El regulador de servicios de comunicaciones italiano, Agcom, plantea imponer nuevas obligaciones reglamentarias sobre servicios de comunicación de consumo. Esto obligaría a las aplicaciones de mensajería instantánea a pagar a los operadores por el uso de sus redes. Dentro de esta propuesta se establece que aplicaciones como WhatsApp, Telegram y Viber deben negociar con los operadores de Internet y estipular un pago compensatorio por las inversiones que las compañías han realizado en sus redes. Se pagaría por cada número de teléfono que utilizan los usuarios para registrarse. Asimismo, los proveedores de las aplicaciones pueden cobrar a los usuarios por el valor añadido. Esta situación se manifestó a raíz de que Agcom abrió una consulta pública en 2015, en la cual planteaba si los desarrolladores de apps sociales tendrían que pagar por el uso de infraestructura. El regulador expresó que los servicios que ofrecen las apps pueden ser sustituidos por los operadores de telecomunicaciones tradicionales. Pero el éxito de las aplicaciones entre la población es innegable, lo que ha llevado a que los servicios como mensajes de texto y llamadas dentro del país vayan en declive. Las aplicaciones de mensajería instantánea cuentan con 48.7 millones de usuarios en Italia. El 70 por ciento de los cuales usan la aplicación en la primera media hora después de despertar y 63 por ciento media hora antes de dormir. No se ha externado si estas medidas serán sólo para las aplicaciones sociales o se proyecte en un futuro hacia todas, ya que toda app o servicio hace uso de las redes de los operadores.
Rusia Operadores deberán retener datos de usuarios
Rusia realizó una modificación a Ley de Telecomunicaciones y ahora los operadores de telefonía e Internet estarán obligados a almacenar determinados datos de sus usuarios. Es una enmienda que ya fue aprobada por la Duma Estatal, la Cámara Baja de la Asamblea Federal, informó Tdaily.ru. Se trata de una medida establecida por el gobierno para combatir el terrorismo. Incluye preservar la información de registros de llamadas durante seis meses, y el contenido de mensajes, Página 38 de 52
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fotografías, archivos de audio y de vídeo de los usuarios durante un periodo de tres años. Aplica de igual forma para las redes sociales y las aplicaciones de mensajería, las cuales tendrán que guardar la información durante un año. No se prohíbe la codificación de la información por parte de las aplicaciones, pero los operadores tendrán que desarrollar un sistema que permita descifrar los servicios protegidos y entregar los códigos de decodificación al Servicio Federal de Seguridad de la Federación Rusa. Se estima que la inversión de las compañías para cumplir esta nueva demanda sea de 5 mil billones de rublos, pero la multa por infringir el requisito asciende hasta un millón de rublos (15,600 dólares aproximadamente). Aún es necesaria la firma del presidente de Rusia, Vladímir Putin, para que la legislación entre en vigor. Esta no es la primera medida del gobierno sobre el control de datos. En 2014 se aprobó una ley en la que a partir de 2016 se obligaba a todos los sitios de Internet que almacenan información personal a trasladarla a servidores ubicados dentro del país o sus sitios serían bloqueados.
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Internet de las cosas Países Bajos, primera nación con red nacional para IoT Los Países Bajos será el primer país en el mundo en contar con una red para aplicaciones de Internet de las cosas (IoT) en todo el país. El operador KPN presentó LoRa (Long Range), una red de baja potencia y área ampliada diseñada para conectar dispositivos de bajo consumo alimentado por batería inalámbrica. Se encuentra disponible en Rotterdam y La Haya desde noviembre de 2015, y debido al creciente interés de los usuarios, este año ha tenido un despliegue acelerado, por lo que ahora la compañía ofrece conectividad a nivel nacional. LoRa cuenta con 1.5 millones de dispositivos conectados, cifra que se prevé aumente para finales del año. LoRa cuenta con una excelente cobertura debido a su baja frecuencia, es sostenible porque requiere muy poca energía para la red y las aplicaciones, además tiene todos sus datos encriptados para garantizar seguridad. “El año pasado (2015) identificamos una demanda creciente de la tecnología de red de baja potencia para aplicaciones de Internet de las cosas. Estamos respondiendo a ésta eligiendo LoRa, por lo que millones de dispositivos se pueden conectar a Internet de una manera rentable”, expresó el director de Operaciones de KPN, Joost Farweck. LoRa es sólo una de las tecnologías diseñadas para proporcionar conectividad de IoT, con o sin licencia en cualquiera de las bandas del espectro. En el aeropuerto de Ámsterdam, Schiphol, LoRa está a prueba para ser usada en procesos logísticos, como el equipaje y para servicios de instalación.
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Exclusivo de tecnología y tendencias El nuevo usuario hiperconectado Aunque diversos países emergentes aún no resuelven completamente el problema de la brecha de conectividad, la población que ya se encuentra conectada hace un uso intensivo de las nuevas tecnologías, a través de la múltiple posesión de dispositivos, una conectividad permanente y nuevas plataformas de contenido que ahora llaman screenagers. Según un estudio elaborado por Accenture, el nuevo panorama de consumo digital impondrá nuevos retos para los operadores de comunicaciones. El estudio recomienda seis medidas: innovación orientada al cliente, gestión del cliente omnicanal, digitalización de las operaciones, nuevo modelo de marketing, retención del talento digital e impulso de modelos de asociación. Referente a la posesión de múltiples dispositivos, el estudio señala que 54 por ciento de los consumidores de entre 34 y 54 años cuentan con una combinación de smartphone, tableta y laptop. Lo anterior genera un usuario multipantalla, que consume de múltiples fuentes de contenido donde sea y a la hora que requiera. Un 91 por ciento de la población que ve televisión utiliza al mismo tiempo algún otro dispositivo. Accenture señala que la maduración de los usuarios también expone sus puntos débiles. El 73 por ciento de los consumidores que compran dispositivos inteligentes afirman tener dificultades para utilizarlos. “La tecnología existe, pero o bien es demasiado complicada de usar o demasiado frustrante para instalar o demasiado difícil para conectarse a Internet”, señala. Además de la propia habilidad de los usuarios, éstos también ven afectada su experiencia de uso por la fiabilidad propia de la tecnología que utilizan. Un 62 por ciento de los usuarios encuestados presenta quejas cuando tiene problemas para acceder a contenido multimedia. Aunque hoy una mala calidad de banda ancha provoca principalmente una pobre experiencia en video, por ejemplo, los usuarios en el futuro también deberán preocuparse por otros dispositivos conectados como aplicaciones móviles de salud y monitorización de seguridad. Para satisfacer la demanda de los usuarios, Accenture recomienda que los operadores busquen oportunidades en la oferta de una conectividad ultra-rápida, servicios en la nube, servicios inteligentes y experiencia de usuario. Como ha sido señalado por otras empresas y consultoras, la lealtad de las nuevas generaciones, especialmente las más conectadas, tiende a ser más difícil de ser ganada, y los actuales usuarios tienen una mayor facilidad para expresar su descontento, mediante el cambio a un nuevo proveedor o una nueva marca. “En este mundo de múltiples opciones, la actitud de los screenagers como consumidores es volátil y las marcas deben demostrar continuamente la calidad y fiabilidad de su servicio. Los clientes están muy dispuestos a cambiar sus preferencias si no se cumplen sus expectativas... o cuando se les presenta algo nuevo y diferente”, advierte el estudio.
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Algo que los operadores podrían capitalizar es el hecho de que 91 por ciento de los usuarios señalaron su preferencia por la contratación de paquetes de servicios con un mismo proveedor, a la vez que 81 por ciento piensa pagar más por su servicio de banda ancha en los próximos doce meses. En ese sentido, Accenture recomienda que los operadores implementen la convergencia de servicios, agregar nuevos dispositivos en la cartera de productos y servicios e incrementar la cantidad de contenido exclusivo.
Para consultar:
La explosión del consumo digital.
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Wearables más populares entre jóvenes, usados para salud y ejercicio Se espera que los wearables formen la siguiente ola de crecimiento en el sector tecnológico, a través de su crecimiento e inserción en múltiples áreas de la economía y la vida de los usuarios. Ericsson señala que si bien su uso se duplicó en el último año, este segmento apenas se encuentra en sus primeras etapas.
Ericsson encontró que los wearables se mantienen populares entre segmentos de personas adultas, aunque los jóvenes comienzan a acelerar la adopción de estos dispositivos. Alrededor de 24 por ciento de los usuarios encuestados de teléfonos inteligentes que habían adoptado wearables en los últimos tres meses se encontraron en el rango de edad de 15 a 24 años de edad. Conforme los wearables se vuelven más comunes, parecen estar reemplazando a los teléfonos inteligentes como el dispositivo más personal. Dos de cada cinco usuarios describen una sensación de "desnudo" si no llevan el dispositivo durante el día. Dos de cada cinco tienen también sus
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wearables encendidos todo el tiempo y uno de cada cinco incluso duerme con los dispositivos puestos. Pese a la acelerada adopción de estos dispositivos, aparentemente las expectativas de los usuarios han sido relativamente altas, por lo que se presentan muestras de decepción rápidamente tras unos días de uso del dispositivo. Para algunos usuarios, mantienen el dispositivo en uso mientras se mantenga como novedad. El análisis sugiere que incluso los nuevos propietarios que han comprado su dispositivo en los últimos tres meses, están decepcionados con la generación actual de wearables. De todos los usuarios encuestados, alrededor de 1 de cada 10 dijo que ya no utilizan sus dispositivos portátiles, con un tercio de estos propietarios abandonando el dispositivo tras un par de semanas de comprarlo. Entre las principales decepciones se encuentra el hecho de que los wearables aún están atados a los smartphones, según Ericsson. Por ejemplo, entre los que han abandonado su wearable, 14 por ciento lo hizo porque carecía de conectividad independiente. De hecho, 83 por ciento de todos los usuarios de teléfonos inteligentes encuestados esperan que el wearable tenga alguna forma de conectividad independiente. Significativamente, sin embargo, a pesar de este aumento de expectativas en torno a la conectividad, un tercio de los no usuarios de wearables indicó que el costo de mantenimiento de los dispositivos digitales conectados es una razón clave para no invertir en tecnología portátil. Por lo tanto, la forma como los proveedores de servicios cobran por la conectividad de los wearables tendrá que evolucionar, con el fin de satisfacer las expectativas de los consumidores en cuanto a precio, afirma Ericsson.
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A través de los cinco mercados estudiados (Brasil, China, Reino Unido, Estados Unidos y Corea), del 62 por ciento de los usuarios de teléfonos inteligentes que no poseen ningún wearable en la actualidad, 35 por ciento está interesado en comprar medidores de fitness y smartwatches. La intención de compra es más alta en China, donde la mitad de los usuarios de teléfonos inteligentes está planeando comprar estos dispositivos, según la encuesta de Ericsson. Por otro lado, un resultado sorpresivo de la encuesta es que contrariamente a lo esperado, la preocupación por el intercambio de datos personales no es un tema clave para los usuarios de wearables. De hecho, los usuarios creen en compartir sus resultados y datos con amigos y familiares, y esto es lo que les motiva para alcanzar los objetivos aspiracionales de llevar un wearable. La mitad de los usuarios de wearables comparten sus datos en línea, y 60 por ciento se sienten en control de los datos que están compartiendo y quiénes tienen acceso a los mismos. Para proporcionar información procesable y beneficios personalizados, 67 por ciento son abiertos a que terceros utilicen sus datos, siempre y cuando el proceso sea anónimo y ofrezcan algo de valor a cambio. En ese sentido, estudios anteriores de Ericsson ConsumerLab han concluido que los
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usuarios están menos dispuestos a compartir sus datos con terceros si la información es personal e identificable. Sin embargo, la información de Ericsson revela que pese a encontrarse un interés en la compartición, existen ciertos detalles y condiciones de los usuarios. Por ejemplo, que más de la mitad está dispuesta a compartir la información con el propio fabricante del wearable, y que la disposición a compartir se encuentra principalmente entre aquellas personas más ejercitadas.
Como se menciona, los wearables se mantienen populares para actividades de ejercicio y apenas ingresando al segmento de salud. Sin embargo, las expectativas son grandes entre los usuarios,
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por lo que la mayoría cree que los wearables van a reemplazar a algunos dispositivos populares de hoy, incluidos los smartphones. Dos de cada cinco usuarios de teléfonos inteligentes indicaron que los wearables podrían reemplazar a los teléfonos inteligentes, aunque puede tomar algún tiempo. Es importante destacar que 38 por ciento de los usuarios de teléfonos inteligentes a través de los cinco mercados encuestados también cree que los wearables serán utilizados para realizar la mayoría de las funciones de los teléfonos inteligentes en sólo cinco años.
Para consultar:
Wearable technology and the Internet of things de Ericsson.
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Fabricar un iPhone contamina igual que viajar 462 km en carro Apple, la empresa más comprometida en utilizar fuentes de energías renovables, según un informe de Greenpeace, dio a conocer en sus informes de sustentabilidad qué tanto impactan sus productos al medio ambiente. De acuerdo con los informes publicados en su página oficial, existe una gran diferencia en cuanto al impacto ambiental que genera la producción de un iPhone a una MacBook Pro, por ejemplo. No obstante, la multinacional señala su compromiso para reducir los efectos nocivos así como su mejora en la producción para disminuir el impacto ambiental e impulsar el reciclaje. Para explicar el impacto ambiental que tiene cada dispositivo, Apple hace uso del concepto de “huella de carbono”, que se mide a través de “CO2e”. La huella de carbono es un indicador que mide las emisiones de gases de efecto invernadero través del CO2 equivalente (CO2e), que se refiere no sólo al dióxido de carbono que se emitió para la fabricación o prestación de un producto o servicio, sino al estimativo total del impacto que alguna producción tiene sobre el cambio climático. Es decir, se integran otros elementos como el metano y el óxido nitroso, principalmente, según explica Sustentator[2], una empresa argentina dedicada a la ingeniería de energías renovables. Según el informe de sustentabilidad de Apple, para producir un iPhone 6s se necesitan 80 kilogramos (kg) de CO2e, equivalente a la contaminación que genera recorrer 462 kilómetros (km) en auto. El 84 por ciento de las emisiones de gases suceden durante su producción; 10 por ciento en el uso que el consumidor le da al dispositivo (en tres años); 5 por ciento en transporte para su distribución a los puntos de venta, y 1 por ciento durante su reciclaje, lo cual incluye transporte para el traslado a los centros de reciclaje y la energía utilizada para la separación de las piezas, los componentes y los elementos. En el caso del iPad 12.9-inch, la cifra de CO2e se incrementa hasta 270 kg, equivalente a recorrer ¡1,561 km en carro!: un poco más que todo el ancho de Texas, estados Unidos. La distribución de la emisión de contaminantes del iPad 12.9-inch es similar al caso del iPhone: 86 por ciento durante su fabricación y el 24 por ciento restante durante su distribución, uso y reciclaje. Cuando se habla de emisiones de CO2e, generalmente es difícil comparar datos con actividades cotidianas. Sin embargo, el Centro de Comunicaciones Sostenibles de KTH, Estocolmo, desarrolló la aplicación Carbono.to[3], que permite comparar cantidades de dióxido de carbono emitidos por diferentes productos o servicios con actividades cotidianas, para facilitar la comprensión del tema y crear conciencia sobre sus implicaciones para el medio ambiente. A la MacBook le corresponden 470 kg de CO2e, equivalente a recorrer 2,717 km en automóvil o mantener encendida la laptop durante 235 mil horas.
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La distribución de la emisión de contaminantes también es similar a los casos anteriores, como se muestra en la siguiente gráfica: Apple señala que para reducir su huella de carbono ha requerido desarrollar soluciones a nivel de fabricación, materiales, instalaciones, transporte y reciclaje. El objetivo es que cada generación de productos sea más eficiente, es decir, menos contaminante. La compañía ha realizado asociaciones con proveedores que trabajan con energías limpias, así como la instalación de energía renovable en sus instalaciones y tiendas minoristas. Además, se ha concentrado en la reducción de emisiones de carbono a través de ajustes en el uso de materiales para la producción de sus dispositivos. Por ejemplo, en el caso del iPhone se priorizó el fundido del aluminio usando energía hidroeléctrica en lugar de combustibles fósiles (gas o petróleo), y se rediseñó el proceso de fabricación para reincorporar la chatarra de aluminio. Como consecuencia, se logró acortar la huella de carbono a la mitad en la producción del iPhone 6s en comparación con la generación anterior. Sumado al impacto de la producción que tiene el iPhone 6, otros factores como el reciclaje, el transporte y el uso del consumidor, este dispositivo arrojó 95 kilogramos de CO2e. Es decir, 15 kg más que el iPhone 6s. El dato anterior corrobora que una nueva generación de dispositivos tecnológicos puede ser menos contaminante o más ecológica que la anterior si se adoptan procesos productivos y estrategias para reducir la emisión de CO2e. Sólo queda la interrogante del costo que representa implementar esas prácticas y dinámicas productivas en la cadena de valor. Esta mayor sofisticación industrial podría impactar en el precio de los productos y servicios al usuario final, tanto en términos productivos como de innovación tecnológica e incluso mercadotecnia, pues las empresas están cada vez más interesadas en proyectar una imagen de responsabilidad social. En el caso del transporte de los productos, la empresa estadounidense señala que ha estado trabajando para disminuir las dimensiones de los envases con el fin de reducir el número de viajes para la entrega de los productos. En cuanto al reciclaje, Apple se ha enfocado en reducir las emisiones de carbono asociadas con el envío de los productos a los centros de reciclaje.
Comparación de dispositivos y emisión de
Dispositivo
Modelo
CO2e
Equivalencia
iPhone 6s
80 kg
462 km en carro
iPhone 6s Plus
95 kg
549 km en carro
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iPhone
iPad
iPhone 6
95 kg
549 km en carro
iPhone 6 Plus
110 kg
636 km en carro
iPhone SE
75 kg
434 km en carro
iPad Pro (12.9-inch)
270 kg
1,561 km en carro
iPad Pro (9.7-inch)
210 kg
1,214 km en carro
iPad Air 2
170 kg
983 km en carro
iPad mini 4
120 kg
694 km en carro
iPad mini 2
120 kg
694 km en carro
Apple Watch
50 kg
289 km en carro
MacBook
430 kg
2,483 km en carro
MacBook Air 11-inch
430 kg
2,483 km en carro
MacBook Air 13-inch
480 kg
2,775 km en carro
MacBook Pro 13-inch con Retina display
710 kg
4,104 km en carro
MacBook Pro 15-inch con Retina display
870 kg
5,029 km en carro
MacBook Pro 13-inch
580 kg
3,353 km en carro
21.5-inch iMac
630 kg
3,642 km en carro
iWatch
Notebooks
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Desktops
27-inch iMac
1010 kg
5,838 km en carro
Mac Pro
940 kg
5,434 km en carro
Mac mini
530 kg
3,058 km en carro (toda la longitud del río Bravo)
De acuerdo con información de Sustentator, el exceso de emisiones de CO2 en la atmósfera no permite que el calor se “escape” en forma normal y se genera el incremento de la temperatura. Sin embargo, la presencia de gases como CO2 también son necesarios porque con ellos es posible crear la atmósfera que posibilita el ingreso de la radiación solar y, al mismo tiempo, evitan que se escape el calor, lo cual permite que exista una temperatura global y la vida como la conocemos. La preocupación por el calentamiento global (pero también el cuestionamiento a sus procesos productivos y el empleo de componentes minerales contaminantes a los ecosistemas) ha llevado a las grandes empresas de tecnología a tomar decisiones para reducir las emisiones y Apple no fue la excepción. Los reguladores también pueden ajustar sus normas técnicas y ambientales en función de los avances tecnológicos y productivos, en beneficio del medio ambiente y la sustentabilidad del planeta. Se prevé que de no tomarse medidas contundentes, se crearán huracanes con mayor frecuencia en el Atlántico Norte, además podría incrementarse el nivel del mar hasta cuatro pies para 2100 y el Ártico podría quedarse sin hielo antes de llegar a la mitad de siglo, según información del Tercer Informe Nacional de Evaluación del Clima en Estados Unidos.
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