Competitividad de las Pymes Desarrollo de un Modelo de reestructuración de procesos de producción y gestión tecnológica de las Pymes del sector de Engativá (enmarcado en el sector Manufacturero) •• • • • • • • • •• • • • •

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• 1

M. B. A. Ana Elsa Vargas Espinosa

Resumen Dentro de los parámetros generales de la planificación, la prospectiva se convierte en una de las herramientas de manejo de las expectativas de desarrollo de las PYMES a nivel mundial. Entendiéndose desde todo punto de vista que los actores de cada uno de los sectores involucrados debes participar activamente en su proceso diagnóstico, participación activa en su proceso de cambio, pero particularmente en lo referido a los proceso de desarrollo tecnológico de su sector. Dentro de los procesos más destacados y en los cuales se ha hecho la mayor inversión está la prospectiva tecnológica de las PYMES en Europa, las cuales se han dedicado a crear asociaciones, investigación y desarrollo de una visión generalizada del sistema de la cadena de valor y más específicamente lo referido a venta jas competitivas de algún sector, o a factores potenciadores de desarrollo tecnológico, optimización del sistema y mejores condiciones de negociación y cumplimiento de mercado como grupo. Esta reflexión pretende motivar el desarrollo y la aplicación de herramientas de análisis y desarrollo, y ponerlas a l servicio de comun idades de carácter productivo,como estrategia importante en el desarrollo del proyecto investigativo en mención se desarrollara n grupos y ag rem iaciones por área específica de producción a fin de establecer cadenas de valor, controlar los costos y proponer precios más competitivos de carácter nacional e internaciona l.

Introducción

en el que pudieron definirse con exactitud la distribución de los diferentes ren-

Dentro de la línea de Investigación institucional Ingeniería y Desarrollo definido para la Facultad de Ingeniería y específicamente para el programa de

Móster en Administración de Negocios Especialista en docencia Universitaria Docente Investigadora Facultad de Ingeniería Universidad Libre

Ingeniería Industrial, se ha venido desarrollando un proceso de investigación en la gestión administrativa y tecnoló-

glones productivos, los cuales dieron origen a sub-proyectos específicos de investigación, generando un grupo de estudio alrededor de las PYMES integrado por estudiantes y profesores. El principal propósito de este proyecto

gica. Comenzó con un diagnóstico es-

es liderizar a corto y mediano plazo

pecífico de necesidades del sector manufacturero, de carácter exploratorio

los diseños de modelos productivos específicamente en gestión y

we ___ ACADÉMICO

/

_______,

producción de las pequeñas y media-

Las fases definidas para el proyecto

referentes el enfoque sistémico y holís-

nas em presas en la región central del

son, una fase inicial de dia gnóstico

tico, el aná lisis de procesos y la cali-

país definiendo estrategias prospecti-

dividido en los procesos básicos de

dad total (No rmas ISO). Como refe-

vas de desarrollo tecnológico en el sector manufacturero, para la gene-

ca da empresa

seleccionado por el

rente estratégico de apoyo se consti-

sector manufacturero y de d esempe-

tuirá en forma paralela el Consultorio

ración de emp leo, la mejora de la

ño industrial, en marcados en su entor-

Empresarial para desarrollo de con-

calidad de vida de las com unidades

no específico y relac io na l desde el

sulta rías de carácter empresarial tec-

comprometidas con estas actividades productivas e insertar su producción y

punto de vista económico social y productivo. En este diagnóstico se tendrán

formativos tanto desde el p unto de vis-

comercialización en el mercado internacional, co nsolidará a futu ro un de-

en cuenta aspectos como la territorialidad y sus características d entro de las

ta tecnológico como de gestión, a toda

sarrollo armónico de la comunidad

que se destoca el contar con un aero-

sas y sus empleados.

industrial del sector de Engativá, en el

puerto internacional y uno zona fran-

me joramiento de la calidad de vida de sus habitantes, en fo rtalecimiento

ca de movilización y almacenamiento de mercancías. Como referente im-

nológico y se promoverán procesos

la comu nidad de directivos de empre-

Los beneficiarios: El proyecto investigativo, deberá tener un impacto real y contundente en la gestión y producti-

de los vínculos Un iversidad Libre con

portante se tendrán en cuenta las nor-

el sector productivo y sobre todo, se

mas de certificación acordes con cada sector caracterizado.

en consecuencia lo tendrá para el de-

Este proceso promovido a través de

cipales actores serán los tres pilares de

las PYMES está dirigida al desarrollo

desarrol lo: la Comunidad Empresarial,

establecerán dos entes fundamentales para el desarrollo al servicio de las PYME S como lo son el Consu ltorio Empresaria l y el Parque Tecnológico.

vidad de las empresas involucradas, y sarrollo del Talento Humano. Sus prin-

de la comun idad de Engotivá, promo-

La Universidad con todos sus actores,

viendo un tejido social el cua l redun da rá en beneficio de los dife rentes sec-

Directivos, Docentes y Estudiantes, y el Estado en la medida que se establez-

tores productivos, la educación y la calidad de vida, tanto laboral como

can compromisos de orden político y socia l con la Alcaldía para avalar y

La misió n definida para el mismo tie-

social para aproximadamente un mi-

reforzar procesos de colaboración

ne como principal objetivo de diseñar

llón de person as.

técnica, tecnológica y económica por

u promover el proceso de reestructuración de la producción y gestión de

El proyecto es de naturaleza d escripti -

la PYMES en el sector manufacturero,

va, teniendo dos procesos investigati-

el cual radica en el establecimiento de un polo de auto desarrollo regiona l

vos por excelencia, la inve stigación etnográfica y la investigación acción

avalado por el persona l Técn ico y C ientífico de la Universidad Libre en

participación . Igualmente encierra las funciones sustantivas de la Universidad

la función d e Extensión a lo comunidad en el marco del compromiso so-

Libre, como son el comprom iso social, el desarrollo de vínculos productivos

cia l. El proyecto investig ativo, tiene

con el ento rno en la fu nción investi -

los mercados internacionales.

por objeto la identificación de necesidades del sector manufacturero es-

gativa, que permitirá el enriq uecimien-

La formación integra l basada en el

to de la función docente. Dentro de la

nuevo modelo pedagógico, dando

pecíficamente en sus procesos d e pro-

naturaleza misma d e la Universidad

significado al aprendizaje tanto del

ducción y de gesti ón, que les permi-

está la formación

integral y contex-

área del saber como del proceso in-

tan en forma articu lada el desarrollo

tu alizada del Ingen iero Industri al, lo

vestigativo, es una de las metas más

de tecnologías modernas de produc-

cual permitiría también un aprendiza-

ción y la optimización de sus proce-

je significativo y una contribución di-

importantes de este proyecto, en segundo término, la generación de jó-

sos de gestión desde el punto de vista de los recursos, ta nto materia les como humanos.

recta en el desarrollo de la comun i-

En especial se contara con modelos y sistemas prod uctivos y de gestión acord es con las demandas del mercado internacional y globalizante.

lo s dife rentes estamentos de ca rácter público y privado. Dentro de los productos más significativos podemos mencionar la integración Universidad, Industria y Estado, lo que pe rmitirá un d esarrollo integral de las PYMES del sector, la competitividad de las mismas y la potencialización de participar en

dad industrial. Para los procesos tec-

venes emprendedores y empresarios. Igualmente se pretende dar solucio-

nológicos y de gestión se tendrán como

nes de carácter glo bal a la zona de

Engativá y específicas por sector y tipo de empresa. La formación y desarrollo del talento humano será el aporte más importante poro mejora de la calidad de los procesos. Objetivo Genera l de l Proyecto Caracterizar las PYMES del sector manufacturero en cada uno de los renglones de producción definidos a fin de desarrollar y proponer Modelos de reestructuración de procesos de producción y gestión de las PYMES del sector de Engativá haciendo énfasis en el desarrollo tecnológico de cado sector y en el desarrollo de estrategias de acción en términos de mejoramiento continuo para las industrias .

Equipo de investigación PYMES en meso de trabajo. Departamento de Ingeniería Industrial, Universidad Libre.

del Proyecto

Desarrollar mecanismos de cooperación y partic ipación que permitan lo generac ión de clusters, Join ven-

Caracterizar las PYMES del sector ma-

turies y/ o alianzas estratégicos que

nufacturero en cada uno de los renglones de producción del sector ma-

determinen mejor posicionamiento en las negociaciones de carácter in-

Objetivos Específicos

nufacturero identificados en Engativá, en cuanto sus procesos de gestión y producción desde el punto de vista de la calidad y de las aplicaciones de carácter tecnológico. Establecer una base de datos y de sistematización de información que permita el re direccionamiento de las es-

ternociono l. Desarrollar mecanismos tecno lógicos y financieros de cooperación que permita el ingreso de las PYMES del sector de Engativá en los mercados electrónicos y sistemas financieros más acordes con sus necesidades y limitaciones.

trategias comunes y específicas de cada uno de los procesos de desarrollo.

Justificación

Desarrollar modelos de gestión empresarial propios para cada sector y enmarcados en una comercialización

El Sistema Nacional de Ciencia y Tecnología establece los programas para el desarrollo tecnológico del país, y

de carácter global, que permita llevar

entre otros el siguiente:

a la certificación de las empresas comprometidas.

Desarrollo Tecnológico Industrial y Calidad: Con la siguiente Visión: En el año 201 O, la industrio colombiana

calidad y competitividad, la generación de capacidades competitivas empresariales y la inserción exitosa en el mercado mundial, en un modelo de desarrollo sostenible, que contribuya a la preservación y uso racional de los recursos naturales del país, al mejoramiento de las condiciones de vida de la población colombiana y a la construcción de la paz. Esta línea se enmarca en el plan de competitividad regional BogotáCundinamarca, y su visión económico regional que establece que lo competitividad debe ser un propósito tanto de lo región como de los empresas que conforman su sector productivo. Lo competitividad en los empresas se logra cuando éstos tienen un nivel de productividad que les permito competir en los mercados externos. En los planes de acción paro lo ejecución del plan regional de competitividad, el objetivo

res, en cuanto a adquisición adecua -

será reconocida en el contexto latinoamericano y el caribe por su lideraz-

estratégico 4 establece la necesidad de elevar lo productividad de los pequeñas y medianas empresas, la estrategia 2, el fomento de lo adopción

ción y producción de nueva tecnolo-

go en investigación, innovación,

de estándares de productividad y cali-

gía operativa.

desarrollo tecnológico, productividad,

dad y lo línea de acción 1 poro ejecu-

Definir estrategias de desarrollo tecnológico en cada uno de los secto-

-~- A CADÉMICO

/

------J SU B - PROYECTOS Investigador Principal : M .B.A. A no Elsa Vargas Espinosa ESTUDIANTES AUXILIARES DE INVESTIGACIÓN

TEMÁTICAS

DIRECTORES COINVESTIGADORES

lvón Roberto Cortes Gómez Juan Carlos Morales R.

Caracterización de las PYMES del Sector Manufacturero de Textiles y Confecciones en lo Localidad de Engotivó.

Amodeo Moreno Torres

Sergio Fernón Alonso Carvajal Ricardo Andrés Gómez García

Caracterización de los PYMES del Sector Manufacturero Alimentos y Bebidos en la Localidad de Engotivó.

Manuel Jiménez

Carlos J. Duarte Roimundo Cóceres

Caracterización de las PYMES del Sector Manufacturero de la Construcción en lo Loca lidad de Engotivó.

Gerardo Avendaño

Julio César Romos Nivio José Edwin Gonzólez Ramírez

Caracterización de las PYMES del Sector Manufacturero de Calzado y Artículos de Cuero en lo Localidad de Engotivó.

Leonardo Castaño

Jorge Alberto Cortes Hernóndez

Caracterización de los PYMES del Sector Manufacturero Ana Elsa Vargas Espinosa Productos de Modero y Muebles en la Localidad de Engotivó .

Addy Margarita Solano Solano Lauro Cristina Rueda Ortiz

Caracterización de las PYMES del Sector Manufacturero Productos químicos en la Localidad de Engativó.

Libordo Laguna

Andrés Heli Martínez Luis Ernesto Romírez Rodríguez Julion Alfonso Barrero Edwin Andrés Rozo

Medición de lo Productividad y Competitividad en empresa del Sector Manufacturero en Engativó. (Semillero)

José Bello

lng. Norberto Novoo (Asesor estadístico paro todos los grupos). Docente Universidad libre. Facultad de Ingeniería.

tor esta estrategia planteo lo "Reestruc-

como la población de Engativá. Se

turación de los procesos de producción

establecieron las preguntas que fun-

y de Gestión en los empresas"- Además,

cionaron bien, las que es necesario

lo línea de acción 2 establece el maní-

co rreg ir y se tomó la decisión de esta-

La prospectiva aplicada a la toma de decisiones empresariales

torear la productividad de las empre-

blecer los co rrectivos o d icho encues-

sas de la región. Lo anterior nos permi-

ta, de forma independiente, teniendo

Aplicación de lo prospectivo y el método de escenarios en las organiza-

te apreciar como esta línea de investi-

en cuenta el proceso productivo y tec-

ciones, generan una serie de reflexio-

gación está enmarcada dentro del con-

nológico de cada una de las áreas

nes que fortalecerán la loma de deci-

texto reg ional y busca hacer aportes a

de desempeño.

siones de carácter estratégico, igua l-

su desarrollo económico.

En los actuales momentos se han establecido grandes d iscusiones sobre la

Avances

participación de las PYMES en los tratados de libre comercio pa ra Colom-

Su b -proyectos

bia, con afirmaciones tan importantes

Ver cuadro sub-proyectos

como no son minoría, no son entidades de poco desarrollo y además so-

Después de uno extensa revisión teóri -

portan un a lto porcenta je de empleo

ca y contextuo! por coda uno de los

para a l país. Sin embargo y pese a

grupos y á reas definidas por los sub-

los esfuerzos realizados por muchos

proyectos, se elaboró una encuesta, la

sectores del país no se ha logrado

cual fue validada o través de un prue-

consolidar grupos de productores cuyo

mente se convertirá en herramienta movilizadora de cambios

y de re-

flexión más corporativa del negocio. La situación de incertidumbre resu ltante de un entorno cada vez más cambiante, forma parte del núcleo de las preocupaciones en la gestión estratég ica de las empresas. En este contexto la prospectiva cobro una relevancia cada vez mayor como una importante herramienta de ayuda o la mejora en los procesos de toma de decisión.

bo pi loto con empresas PYMES de

sostenibi lidad y compet itiv idad sea

Es así que ha perm itido establecer una

iguales características a las definidas

evidente.

conciencia más clara y efectiva de la

relación con el entorno, con el suministro de información relevante, com-

es una de las herramientas mós utilizadas en los procesos de aná lisis y de-

la descripción de re laciones entre variables y la ide ntificación de variables

prensible y a tiempo respecto al entor-

sarrollo de estrategias para las PY-

clave.

no competitivo y aplicable en diferen-

MES. El juego de actores, donde cada

tes funciones, de la empresa, específicamente con relación a su competitivi-

uno de los participantes opina y desarrolla estrategias de acuerdo a visio-

dad sistémica de los diferentes secto-

nes particularmente precisas de su área

res productivos que cada vez compiten en mercados más lejanos y menos

respecto a la organización.

claros desde el punto de vista de la negociación particular. Otro aspecto que potencializa la prospectiva en las organizaciones es la pro-

La primera etapa co nsiste en enumerar el conjunto de variables que caracteriza n el sistema estudiado y su entorno (tanto las variables internas

" Los escenarios. Métodos asociados

como las externas} en el curso de esta

a la construcción de escenarios. Análisis Morfológico. Método Delphi . Método SMIC.

fase conviene ser lo más exhaustivo posible y no excluir a priori ninguna pista de investigación . Util izando los

" La vigilancia prospectiva.

talleres de prospecti va u otros méto-

" El Plan prospectivo-estratégico de la

dos es aconseja ble a limenta r el listado de variables mediante conversacio-

fundización en el conocimiento de alternativas tecnológicas y el conocimiento y la priorización de opciones tecnoló-

Fase 1: Listado de las va riables

empresa.

nes libres con personas que se estima

gicas. El único futuro que debe prever-

Las fases de un Plan Prospectivo-Es-

son representantes de actores del sis-

se y presionarse es el desarrollo de nuevas tecnologías y la adaptación y/otro-

tratégico. El paso de la fase prospectiva a la estrategia. En este sentido la

tema estudiado.

picalización de las mismas para bene-

reflexión se centrará en la estrategia

ficio y manejo de procesos más productivos y competitivos en las PYMES

básica de prospectiva y sus principales resultados ya las demás estrategias

de todos los países en desarrollo. La

son posteriores y dependen básica-

prospectiva supone, ante todo, un ejer-

mente de los objetivos y planes de cada organización.

cicio que permite la mejora de los pro-

carácter estratégico y corporativo.

Aná 1isis Estructuro 1 en Prospectiva

"La empresa que comprenda el pro-

El análisis estructural es una herramien-

ceso de evolución del entorno y pue-

ta de estructuración de una reflexión

da predecir la evolución de su esquema de actividad antes que las otras,

colectiva. Ofrece la posibilidad de

se beneficiará de una ventaja eviden-

describir un sistema con ayuda de una matriz que relaciona todos sus elemen-

te ante sus competidores, posibilitán-

tos constitutivos. Partiendo de esta des-

dole adoptar con antic ipación una estrategia mejor adaptada"2 .

cripción, este método tiene por objetivo, hacer aparecer las principales variables influyentes y dependientes y por

Escenarios y prospectiva Exposición y conocimiento de los métodos y las herramientas de la prospectiva. El análisis estructural - Identificación y determinación de los factores de fut uro para una empresa o sector

wwwc od es y n lo x. e o m/ pro s p ecti v a

2003/2004

a l sistema considerado. La experiencia demuestra q ue esta lista no debe exceder el número de 70-80 variables, habiendo tomado suficiente tiempo para circunscri bir el sistema estu-

cesos de decisiones empresariales u organizacionales, especialmente las de

Finalmente, se obtiene una lista homogénea de variables internas y externas

ello las variables esenciales a la evolución del sistema. El análisis estructural se realiza por un grupo de trabajo

diado. La explicació n detallada de las variables es indispensable: facilita el seguimiento del análisis y la localización de relaciones entre estas va riables

y ello permite constituir la "base" de temas necesarios para toda reflexión prospectiva. Se recomienda tamb ién establecer una defin ición p recisa para cada una de las va riables, de trazar sus evoluciones pasadas, de identificar las variables que han dado origen a esta evolución, de ca racteriza r su situación actual y de descubrir las tendencias o rupturas futu ras.

compuesto por actores y expertos con

Fase 2: Descripción de

experiencia demostrada , pero ello no

relaciones entre las variabl e s

excluye la intervención de "consejeros" externos.

Bajo un prisma de sistema, una variable existe únicamente por su te jido re-

Las difere ntes fases del método son

lacional con las otros varia bles . Ta m-

los siguientes: listado de las variab les,

bién el aná lisis estructural se o cupa de

"f ___t_...___

A __c_A_o_ÉM - -tc_o______________~~

relacionar los variables en un tablero

clasificación (directa, ind irecta y poten-

de doble entrada a matriz de relacio-

cia l) es un proceso rico en enseñan-

nes directos. Lo efectúa un grupo de

za s. Ello permite confirmar la impor-

una docena de personas, que hayan

tancia de ciertos variables, pero de

participado previamente en el listado

igual manero permite desvelar ciertos

de variables y en su defi nición, que rellenan a lo largo de dos a tres días la

variables que en rozón de sus accio-

B IBLIOGRAFÍA BAS, Enrie (1999), Prospectiva; herra mientas para la gestión estratég ica del cambio, Ariel, Barcelona GODET, Michel. De la anticipación a la acción: Manual de prospectiva y estrategia, Marcombo Boixareu. 1993 .

motriz del análisis estructural. El relleno

nes indi rectas juegan un papel principal (y que la clasificación di recto no

es cualitativo. Por cada pareja de va-

ponía de ma nifiesto).

_______ . Manuel de Prospective Strategique. Dunod. París. 1996.

Hoy que repensar estrategia s

·-- - -- -· Prospectiva y Planifi cación Estratégica. SG Editores. 1995 .

riables, se pla ntean las cuestiones siguientes: ¿existe una relación de influencia directa entre las variables si es que no, anotamos

O, en el caso contrario,

nos preguntamos si esto relación de infl uencia directa es, débil (1), med iana (2), fuerte (3) o potencial (4) .

Uno vez que ha sido asumido lo prospectivo como elemento de desarrollo en los proceso s generados por los países euro peos especial mente Inglaterra, donde la estrategia ha sido com-

Esto fose de relleno de la matriz sirve

plejo pero efectivo, se han logrado

paro plantearse a propósito de n va-

agrem iar sectores productivos paro

riables, n x n- 1 preguntas (cerco de

repen sar el futuro prod uctivo, tecnoló-

5000 para 70 variables), algunas de

gico y de negociación de co da uno

las cuales hubieran caído en el olvido

de los PYMES, los cuales acuden o fi-

a falta de una reflexión tan sistemáti-

nanciamientos y aportes poro investi-

ca y exhaustiva. Este procedimiento de interrogación hoce posi ble no sólo evitar errores, sino también ordenar y

gación y desarrollo po ro encontrar respuestos tecnológicas o sus problemas, optimizando los cadenas de valor y

clasificar ideas dando lugar o la crea-

logrando mejores po siciones de nego-

ción de un lenguaje común en el seno

ci ación o n ivel de lo co m unidad

del grupo; de la misma manera el lo

europeo y del mundo en genera l.

perm ite redefini r las variables y en consecuencia afinar el aná lisis del

Lo pregunto más importante en este

sistema .

momento y realidad de los PYMES en Colombia, es de por donde comen-

IPTS. Sceno rios Building. Convergences and differences. Proceedings of Profutures Workshop. 1995 Profutures Meeting IPTS. LANDETA, Jon. El método Delphi Uno técnica de previsión poro lo incertidumbre, Ariel, Barcelona, 1999. LINSTONE, H., TUROFF, M.: The Delphi Method . Techniques and Applications, Addison-Wesley, 1975. OBSERVATORIO DE PROSPECTIVA TECNOLÓGICA INDUSTRIAL (OPTI) . Informes de Prospectiva Tecnológica Industrial: Futuro Tecnológico en el horizonte de l 2015. Miner. SCHWARTZ, Peter: La plonification stratégique par scénarios, Revista Futuribles, N° 176, mai 1993. _ _ _ __ _ _ _ . The Art of the Long View: Paths to Strategic lnsight for Yourself and Your Company. Second edition. New York: Doubleday Cu rrency, 1996.

Fose 3: Identifica c ión de las

zar, seguiremos dando solucio nes pun-

variables cla ve co n el M ICMA C

tuales o codo uno de lo empresas inte-

Esto fase consiste en la identificación de variables clave, es decir, esenciales

resados en exp ortar o as umiremos como Universidad el papel de lidera r

o la evolución del sistema, en primer lugar mediante una clasificación direc-

acompañamiento de respa ldo en los

INFOGRAFÍA

ta (de realización fácil), y posteriormen-

análisis prospectivos de los diferentes

te por uno clasificación indirecto (llamado MICMAC* poro motrices de im-

sectores de potencial desarrollo bajo

Apuntes de la asignatura en Internet: http:// www. codesyntox. com/prospectivo

el referente del comportami ento del

pactos cruzados Multiplicación Aplico-

mercado global. Sin emba rgo, no po-

da poro uno Clasificación). Esto clasi-

demos hacerlo solos, es necesario lo-

ficación indirecta se obtiene después

grar lo participación de actores importantes para el proceso, tonto los invo-

de la elevación en potencio de lo motriz. La comparación de la jerorquizoción de los variables en los diferentes

estos procesos de cambio y g enerar un

VARIOS. Futuribles: Prospective et strategique , Revista Futuribles . número especial.

Prospectiva en In ternet: http:// www. d moz. org/Wo rld/Espa ñol / Ciencias_Socia les/ Prospectivo

lucrados (PYME S) como el gobierno, los

Cojo de Herramientas de la prospectivo estratégico. Documento en formato.pdf http://www.opti.org

gremios y los sectores productivos.

IPTS : http://www.j rc.es