Bussen-App Mobil erfassen – Mobil zahlen Bern, 30. März 2017 Referente: Milko Dessi / Jean-Marc Fritsch
Bussen App
Agenda • Kurze Einführung • Teil 1 Bussen - App an der Front
- Informationen für den Beamten - Schnelle Erfassung
• Teil 2 Bussen - Portal im Backoffice - Interaktion des Gebüssten mit der Behörde
- Komfortable Zahlungsmöglichkeiten
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Bussen App
Kurze Einführung
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Bussen App
Kurze Einführung 2000
2001
2012
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Bussen-App
Neues Konzept Mobile-APP
• Im Mittelpunkt des Prozesses steht ein QR –Code, welcher die Fall-Nummer enthält. Er findet im weiteren Verlauf als Mittel zur Zahlung seine Verwendung…
• Der Bussenblock entfällt…
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Parksünder
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• Es wird kein Beleg mehr vor Ort gedruckt… 5
Bussen-App
Einstieg/Recherchen • Als erstes kann ein Schild … … fotografiert und interpretiert (LPR) werden oder … manuell eingegeben werden
• Anhand des erfassten Schildes können angeschlossene Datenbanken online abgefragt werden (z.B. Bewilligungen wie AwPk…) 6
Bussen-App
Erfassen eines Falles • Als Erstes wird die Wahl der Verordnung getroffen… (kann per «default» eingestellt werden) • Als Nächstes wird ein QR-Code - Zettel gescannt und damit ein Fall eröffnet - der QR-Code - Zettel hat eine eindeutige Fall – Nummer (entspricht der heutigen EpsiPol - Bussennummer…)
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Bussen-App
Wo… • Via Geo – Reverse Coding kann der Ort der Übertretung ermittelt und übernommen werden… • Er kann korrigiert / ergänzt werden… • Er kann auch manuell eingetragen werden… • Die EpsiPol – Stammdaten stehen dazu ebenfalls zur Verfügung… 8
Bussen-App
Wann… • Eingabe des Übertretungsdatums und der Erfassungszeit... - In der Regel stimmen Übertretungsdatum und Abgabedatum überein... - Falls unterschiedlich, können jedoch beide eingegeben werden...
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Bussen-App
Wer… • Foto des Kennzeichens wird im Hintergrund digitalisiert und in den Fall eingestellt (LPR)... (sofern nicht bereits vorher gemacht) • Wahlweise können Angaben zum Fahrzeug gemacht werden… • Sofern eine online – Schnittstelle zum eigenen STVA besteht, können entsprechende Daten bezogen werden… 10
Bussen-App
Was… • Aus der gewählten Verordnung stehen die zur Verfügung stehenden OB - Ziffern zur Wahl… • Einzelne Ziffern /Zifferngruppen können individuell pro Benutzer als Favoriten ausgewählt und «hinterlegt» werden…
• Der einzelne Bussentext steht ebenfalls wahlweise als Ergänzung zur Verfügung (EpsiPol – Stammdaten) 11
Bussen-App
Abschliessen…
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Bussen-App
Kommerzielle Betrachtung • Eine komplett neue Verarbeitungsmethode… • Die Funktionen der Mobilen Daten Erfassung (MDE) können breiten Kreisen eines Polizeikorps zugänglich gemacht werden… • Der kostspielige Bussenblock entfällt… • Eine kostspielige MDE – Ausrüstung entfällt, das Diensthandy genügt… • Geringe Investitionen (Einrichten, Einführung in die App…) • Bezahlen aus dem Ertrag (Betrag pro Busse (evtl. gestaffelt…)) 13
Bussen-Portal
Konzept des Bussen-Portals Via Webportal bezahlbar mit QR-Code
Am Postschalter zahlbar
Halterermittlung
EpsiPol ...nach 30 Tagen (Anonymität)...
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Bussen-Portal
Anzeigen der Busse… • Der Gebüsste kann sich via Handy oder PC auf das Portal einloggen… • Mittels der Fall – Nr. auf dem QR-Code wird ihm der entsprechende Fall direkt angezeigt... • Er hat nun verschiedene Möglichkeiten…
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Bussen-Portal
Bezahlen der Busse… •
•
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Bussen-Portal
Lenkerangaben liefern… • Der Gebüsste kann geltend machen, dass er nicht Verursacher dieser Ordnungsbusse war... • Stattdessen liefert er entsprechende Lenkerangaben... • Es wird anschliessend eine Übertretungsanzeige an die angegebene Person /Adresse gesendet… 17
Bussen-Portal
Eine Einsprache machen… • Der Gebüsste anerkennt die Busse nicht; dies aus Gründen, die er darstellen muss… • Die zuständige Abteilung der Polizei beurteilt resp. bearbeitet den Einspruch und orientiert den Gebüssten über das weitere Vorgehen… • Besprochene und bestätigte Abmachungen werden im Reminder der Applikation «EpsiPol» festgehalten… 18
Bussen-Portal
Zusätzliche Funktion… • Der Gebüsste anerkennt zwar die ausgesprochene Ordnungsbusse, möchte aber nicht mit Kreditkarte bezahlen…
• Er verlangt einen Einzahlungsschein (UTA) und gibt dazu seine gültige Adresse an…
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Bussen-Portal
Zahlung am Postschalter…
In Vorbereitung...
• Der Gebüsste möchte seine Ordnungsbusse am Postschalter bezahlen…
• Mittels des QR-Codes loggt sich der Schalterbeamte beim Portal ein und bekommt die Busse angezeigt; er kann sie nun ausdrucken und dem Kunden zeigen… • Dieser bezahlt bar oder mit einem bei der Post üblichen Zahlungsmittel und erhält dafür eine Quittung… 20
Bussen-Portal
Technische Umsetzung… • Ein Bussenportal kann... ... pro Kunde individuell gebaut und eingerichtet werden… … oder Kunden benutzen ein zentrales, mandantenfähiges Portal
• Auf jeden Fall muss die Kommunikation in einer gesicherten Umgebung ablaufen… 21
Bussen-Portal
Vorteile eines Portals • Aus der Sicht des Gebüssten... - direkt weitere Angaben (Lenker) einfüllen - direkte Bezahlung mit Kreditkarten - Interaktion 24h/24h (auch aus dem Ausland) - günstiger Wechselkurs (Tageskurs) • Aus der Sicht des Backoffice... - telefonische Nachfragen reduzieren sich - weniger Einsprachen (dank Ansicht der Busse) - verbesserte Zahlungsmoral (Ausland) • 22