BASES CONCURSO “CLARO QUE GANAS” Organizadores del Concurso Santiago de Chile, a 09 de Noviembre de 2016, Claro Chile S.A., en adelante “Claro”, sociedad del giro de su denominación, rol único tributario número 96.799.250-K, representada por don Eduardo Rosas Monsalves, chileno, abogado, cédula de identidad número 13.286.077-7,todos domiciliados para estos efectos en Avenida El Salto 5450, comuna de Huechuraba, Región Metropolitana y Servicios Informáticos Movix Chile Limitada, en adelante “Movix” o el “Organizador”, vienen en establecer las siguientes bases para el presente Concurso “CLARO QUE GANAS” PRIMERO: Antecedentes Generales Claro, dentro de su plan de marketing, promoción e incentivo de ventas, realizará un concurso llamado “Claro que Ganas”. El concurso dará la posibilidad a los usuarios de Telefonía Móvil Claro, de pre y postpago de participar en un entretenido juego de conocimiento y azar con el objeto de ganar premios atractivos a través del sitio http://www.clarochile.cl/promociones_telefonia_movil Serán considerados “Participantes”, los clientes de Claro, quienes pudiendo participar en la Promoción, hayan aceptado los Términos y Condiciones publicados en el sitio internet y envíen un mensaje de texto (SMS) al siguiente número corto 6900 con alguna de las siguientes palabras claves; “G”, “GANA”, “GANADOR”, “SI”, “OK”, “YA” o cualquier otra que el Organizador incluya en el transcurso de la Promoción. El envío del SMS antes referido, implicará que los Participantes manifiestan su intención de participar en la Promoción, lo que incluirá para todos los efectos legales a que haya lugar la aceptación de los Términos y Condiciones aquí expuestos, incluyendo, entre otros: -

Recibir ofertas de comunicación/publicidad del Organizador vía mensaje de texto durante la Promoción;

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Incluirse en programas Opt-in y Comunidades creadas por el Organizador con los datos acumulados durante la Promoción o después de su fin.

Valor del mensaje enviado: CLP $490 (cuatrocientos noventa) pesos, moneda de curso legal en la República de Chile, en adelante esta moneda “Pesos” IVA incl.

SEGUNDO: Vigencia del Concurso. El concurso tendrá vigencia desde el día 14 de noviembre de 2016 a las 00:00hrs. y finalizará el día 13 de febrero de 2017 a las 23:59hrs. TERCERO: Requisitos. Podrán Participar del concurso quienes cumplan con los siguientes requisitos copulativos.  Ser persona natural residente o domiciliado en Chile, sin perjuicio de la exclusión de las personas señaladas en la cláusula séptima de estas Bases  Clientes Claro de Telefonía Móvil de pre y postpago  Es requisito para los usuarios de Claro que se encuentren al día en el pago de sus cuentas Claro al momento del sorteo (sin morosidad).  Personas mayores de 18 años.  La participación en este concurso implica el conocimiento y aceptación de los presentes Términos y Condiciones, así como de las decisiones que adopte el Organizador sobre cualquier cuestión no prevista en el mismo.  El Organizador y/o Claro se reservan el derecho de descalificar a cualquier participante, si tiene motivos fundados para creer que el participante no cumplió con los Términos y Condiciones.

CUARTO: Mecánica del concurso y premios. 4.1. Mecánica: Quienes cumplan con los requisitos anteriores y estén interesados en participar del Concurso deberán: Enviar un MENSAJE DE TEXTO con la palabra clave “G”, “GANA”, “GANADOR”, “SI”, “OK”, “YA” o cualquier otra que el Organizador defina durante el concurso, según se señaló en la Sección 5 de estos Términos y Condiciones. El mensaje debe enviarse al número corto 6900 (CLP$490 IVA incl.). Claro podrá liberar del pago del registro o alta en el concurso, si así lo estima necesario, durante el desarrollo de la misma.

Una vez que el usuario entra en el concurso, el Participante recibirá un mensaje de texto de bienvenida que contiene los detalles del concurso con la primera pregunta que lo introduce a la dinámica del juego.

Descripción de la dinámica general del juego: Todos los Participantes podrán participar en los juegos de habilidad programados diariamente con el fin de ganar puntos extra y aumentar sus chances de ganar los Premios Diarios, Semanales, y/o los premios Finales. El costo de cada SMS Premium enviado por el Participante al Código Corto 6900 será de CLP $490 (cuatrocientos noventa Pesos, IVA incluido). Los mensajes de texto recibidos (de incentivo o respuestas) del Código Corto 6900 serán gratis y sin costo para los participantes. Por cada respuesta a la pregunta el Participante recibe puntos, los cuales se suman durante el Período de Promoción; las respuestas correctas sumarán 10 (diez) puntos, y las incorrectas o inválidas otorgarán 5 (cinco) puntos. De acuerdo con la interacción del Participante en la Promoción, se promoverán distintos SMS de incentivos (sin costo). Los mensajes de texto de incentivo serán enviados a varios Participantes de acuerdo a la capacidad técnica disponible, y a las horas del día establecidas por Claro. Cada Participante puede dejar de recibir mensajes relacionados con la Promoción enviando un mensaje de texto con la palabra clave “PARAR”, “SALIR”, “STOP” al Código Corto 6901 (sin costo).

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Dinámica para Clientes Prepago:

Clientes prepagos, con la primera recarga que hagan igual o superior a CLP $2.000 (dos mil Pesos) recibirán 10 (diez) puntos. Recarga igual o superior a CLP $3.600 (tres mil seis cientos Pesos) seguirán sumando puntos, el usuario recibirá 20 puntos. Recarga igual o superior a CLP $6.000 (seis mil Pesos) el usuario recibirá 50 puntos. Finalmente, con una recarga igual o superior a CLP $10.000 (diez mil pesos), recibirá 100 puntos. Todos los puntos serán activados una vez que el usuario ingrese a la promoción.

A lo largo de la Promoción hasta el 08/02/2017. Cada Participante en el sorteo tendrá tantas oportunidades como los puntos acumulados por todas sus recargas y participación en la promoción.

4.2 Sorteo  Los premios podrán ser entregados hasta 60 (sesenta) días corridos, contados desde el término de la promoción. Se contemplan las siguientes fechas como tentativas: i.

Martes 06/12/2016 se entregarán los Premios a los ganadores del mes de noviembre

ii.

Martes 03/01/2017 se entregarán los Premios a los ganadores del mes de diciembre

iii.

Jueves 09/02/2017 se entregarán los Premios a los ganadores del mes de enero hasta el 8 de Febrero incluidos

iv.

Los ganadores del mes de enero serán premiados dentro de los 60 días próximos a la finalización de la promoción.

 La misma línea (MSISDN) no puede ganar la misma clase de premio más de una vez durante el Período de Promoción.  La información del puntaje de los Participantes para todo el Período de Promoción comenzará a las 12:00:01 horas el primer día de la Promoción y se acabará a las 23:59:59 horas del último día de la Promoción.  Los ganadores de los premios serán elegidos por sorteo.  En caso de cumplir con los requisitos se le notificará con una llamada telefónica al ganador.  El ganador se hará cargo del pago de los impuestos que pudieren derivarse con ocasión del premio.  El ganador será responsable de trasladarse (por sus propios medios) a los puntos de entrega seleccionados por Claro.  Claro entrará en contacto con el ganador. El ganador confirmará en forma escrita que es el poseedor legal de la línea y que tiene derecho al premio y completará

todos los documentos razonablemente requeridos por el Claro. Todos los ganadores deben exhibir su cédula de identidad o pasaporte para poder recibir los premios. Los premios se entregarán al titular de la línea o a quien éste designe mediante poder amplio y suficiente otorgado por instrumento privado, autorizado por un notario.  El Organizador elegirá 1 (un) ganador y 9 (nueve) sustitutos por cada premio a entregar y si el primer ganador notificado rechaza el premio o no asiste para recogerlo dentro de los 10 (diez) días calendarios siguientes a la notificación, Claro se pondrá en contacto con el primer sustituto y así sucesivamente. Sustitos adicionales serán elegidos de ser necesario.  En caso de morosidad o cuentas impagas, un ganador no será elegible para el premio si tal morosidad no está solucionada antes de la fecha de entrega de los premios.  La fecha de entrega de premios serán comunicados al ganador, por teléfono y, solicitándose una copia de su cedula de identidad, estableciendo que éstos premios podrán ser entregados hasta los 60 días corridos siguientes a la fecha del sorteo, en el caso de los premios descritos en el artículo QUINTO, número 5.1, con la sola excepción del Gran Premio singularizado en el número 2.- del numeral 5.1. precedente, Gran Premio que se entregará a lo menos 60 días corridos siguientes de realizado el Sorteo.  Los nombres y rut de los ganadores definitivos serán publicados en http://www.clarochile.cl/wps/portal/cl/pc/personas/movil/promociones-yconcursos  En caso que los ganadores no se contacten durante el plazo estipulado de 3 días hábiles siguientes al sorteo, perderán irrevocablemente el premio, sin derecho a compensación o indemnización alguna.  El ganador acepta desde ya que sus datos personales queden en las bases de datos de Claro Chile. Incluyendo que su relato sean incorporados en las comunicaciones y publicidad con respecto al presente concurso.  El premio será sorteado entre los usuarios que hubieren participado en el concurso durante los períodos de vigencia del mismo.

 El Claro se reserva el derecho de no hacer entrega del premio, cuando no se dé cumplimiento a lo preceptuado en las presentes bases.  Con todo, el Organizador y/o Claro por razones de fuerza mayor, se reservan el derecho de cambiar los detalles de los Premios y/o de cancelar anticipadamente el Concurso, informando al efecto a los clientes, lo cual no generará responsabilidades ni compensaciones de ningún tipo a favor de terceros por parte del Organizador.

QUINTO: Características de los premios 5.1 Premios: Hay 3 categorías de Premios: 1. “Premio diario” Habrá un total de 61 (sesenta y uno) ganadores de Premios Diarios. Los ganadores de Premios Diarios se seleccionarán por medio de un sorteo donde los usuarios elegibles serán aquellos con mayores puntuaciones, de acuerdo al día. Dichos sorteos, serán los días hábiles dentro de la vigencia de la promoción. Cada ganador de un Premio Diario ganará un Smartphone Samsung Galaxy J7. (valor aproximado de CLP$ 200.000 – doscientos mil pesos). El ganador de un Premio Diario no puede ganar otro premio Diario o un premio de la categoría Semanal, sin embargo, podrá participar para ganar el Premio Final.

2. “Premio Semanal” Habrá un total de 26 (veintiséis) ganadores de Premios Semanales. Los ganadores de Premios Semanales se seleccionarán solo los días domingos. El ganador de un Premio Semanal será elegido por sorteo. En el sorteo entrarán todos los participantes que hayan enviado por lo menos un SMS de cobro durante la semana en que se efectúa el premio semanal, y tendrán oportunidades igual a sus puntos totales (desde el inicio de la Promoción hasta el domingo del premio). Cada ganador de un Premio Semanal ganará una de las dos opciones: 1) CLP$ 1.000.000 (un millón de pesos) en efectivo. 2) IPAD MINI de 16 GB (valor aproximado CLP $200.000 – doscientos mil pesos)

Son elegibles todos los Participantes hasta el día del sorteo que hayan enviado por lo menos 1 (un) SMS durante la semana premiada Un ganador de un Premio Semanal no puede ganar otro Premio Semanal, sin embargo, podrá participar para ganar el Premio Final 3. “Premios Finales” Habrá 4 (cuatro) ganadores de los Premios finales. Los ganadores de los Premios Finales, se seleccionarán el último día de la Promoción: 08/02/2016; y se determinará vía sorteo. Los participantes que hayan enviado por lo menos un SMS de cobro a lo largo de la Promoción hasta el 08/02/2017 entrarán en sorteo con oportunidades iguales que sus puntos totales. El gran ganador obtendrá 1 (un) KIA Rio 5 (valor aproximado CLP$ 8.690.000 ocho millones seiscientos noventa mil pesos). Además, se elegirán 3 (tres) ganadores Finales por mes con un premio correspondiente a un Iphone 7 (valor aproximado CLP $900.000 novecientos mil pesos) Son elegibles todos los Participantes hasta el día del premio que hayan enviado por lo menos 1 SMS Premium a lo largo de la Promoción. Los ganadores de los premios finales pueden haber ganado un Premio Semanal y/o un Premio Diario. Claro notificará a los ganadores por medio de una llamada telefónica al número registrado como ganador.

Premio Diario Semanales Semanales Finales Finales

Noviembre

Diciembre

Enero Febrero

17 Samsung Galaxy J7

21 Samsung Galaxy J7

28 Samsung Galaxy J7

3 Premios de $1.000.000 c/u

3 Premios de $1.000.000 c/u

5 Premios de $1.000.000 c/u

3 IPAD MINI 16 GB

3 IPAD MINI 16 GB

5 IPAD MINI 16 GB

1 IPHONE 7

1 IPHONE 7

1 IPHONE 7 AUTO KIA RIO 5

Los criterios de elegibilidad serán definidos durante la Promoción y serán comunicados a los participantes por SMS. Claro notificará al ganador por medio de una llamada telefónica al número registrado como ganador. 4. Se deja constancia que el número de Premios indicado precedentemente es la cantidad que los Organizadores pondrán a disposición de los Participantes durante la vigencia del concurso. 5. El Organizador y/o Claro se comprometen a poner a disposición de los Participantes durante la vigencia del concurso, el número total de Premios indicados precedentemente, pero en ningún caso se hacen responsables ni asumen ningún deber en relación al canje efectivo que pueda existir del premio por parte de los Participantes durante la vigencia del concurso. 6. El Organizador elegirá 1 ganador y 5 sustitutos por cada premio a entregar y si el primer ganador notificado rechaza el premio o no asiste para recogerlo dentro de 90 días calendarios siguientes a la notificación, el Organizador se pondrá en contacto con el primer sustituto y así sucesivamente. Sustitutos adicionales serán elegidos de ser necesario. 7. Los premios no serán canjeables por dinero en efectivo u otros bienes. 8. Si el ganador desiste de aceptar el premio, quedará sin compensación de ningún tipo. 9. Todo cargo, gasto, impuesto o costo adicional a los expresados en estas bases, serán exclusiva responsabilidad del ganador del premio. 10. El premio es personal e intransferible y no se podrá canjear por otro producto o servicio 11. Para recibir el premio el ganador debe tener 18 años o más. SEXTO: Canje de premios. 6.1 Premio. Si el Participante es contactado por un ejecutivo de Claro, informándole que es ganador de uno de los premios, el Participante tendrá derecho a recibir el premio señalado, sujeto a las restricciones ya indicadas

La fecha y lugar exactos de la entrega de los premios será publicada en el sitio de internet de la Promoción: http://www.clarochile.cl/promociones_telefonia_movil El canje del premio se hará sólo tras constatar que, efectivamente, sea cliente de Claro Chile, cumpla los requisitos y presente su cédula de identidad en original. Será requisito esencial para efectuar el canje del Premio, la exhibición de la cédula de identidad en original. Si el Participante no tiene cédula de identidad, o no desea mostrarla no podrá hacer efectivo el canje del premio. Los ganadores de los premios, pueden proceder de cualquier región del país y serán contactados por un representante de la Compañía el cual les indicará los detalles del canje y el nombre de la persona a contactar para efectos de coordinar la entrega del premio de forma física una vez que el comité organizador libere la entrega. Se deja expresa constancia que los costos de traslado que deba realizar el ganador para cobrar el premio serán exclusivamente de cargo del ganador. No podrá entregarse ningún premio a nombre de un menor de edad y por lo tanto el premio, en caso de ser un (os) ganador(es), se entregará necesariamente a nombre de su padre, representante o tutor debidamente comprobado.

SEPTIMO: Exclusión. No podrán participar en el concurso socios, accionistas, directores, gerentes y trabajadores dependientes de Claro y el Organizador, o de cualquiera de sus filiales y/o de sus empresas relacionadas. Dicha prohibición se extiende a los cónyuges, ascendientes o descendientes, colaterales por consanguinidad o afinidad, hasta el segundo grado inclusive, de las personas antes señaladas.

OCTAVO: Protocolización y Publicación Se deja constancia que copia del presente documento será protocolizado en los registros del Notario Público de Santiago don Cosme Gomila Gatica. El Concurso podrá ser informado, durante su vigencia, a través de http://www.clarochile.cl/wps/portal/cl/pc/personas/movil/promociones-y-concursos NOVENO: Publicidad

Claro y el Organizador se reservan el derecho de publicar y difundir por los medios de comunicación que estimen convenientes los nombres e imágenes de los ganadores de los premios mencionados y de su grupo familiar. Para estos efectos, Claro y el Organizador podrán fotografiar o filmar a los ganadores y su respectivo grupo familiar sin que por ello deba efectuarse pago alguno, en dinero o en especies, a los ganadores y su grupo familiar.

DECIMO: Disposiciones Generales Se entenderá que toda persona que, directa o indirectamente, participe en el concurso, ha conocido y acepta íntegramente estas Bases, y por tanto renuncia a las acciones de cualquiera naturaleza en contra de Claro y/o el Organizador, o de quienes actúen en su nombre DECIMO PRIMERO: Seguridad de Redes Se deja expresa constancia que Claro Chile S.A. adopta todas las medidas necesarias para proteger la seguridad de sus redes. Por tanto, cualquier violación o ataque a ellas, mediante los denominados “hackers”, constituirá caso fortuito o fuerza mayor, y por tanto exime de responsabilidad por las consecuencias derivadas de tales hechos a Claro Chile S.A. DECIMO SEGUNDO: Solución de Conflictos En caso de presentarse dificultades por parte de consumidores o participantes del Concurso, deberá presentarse un reclamo por escrito, dirigido al área de Servicio al Cliente de Claro Chile S.A. Si tras la correspondiente respuesta se mantiene el reclamo por parte del consumidor, la diferencia será sometida al conocimiento de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago, de conformidad a la normativa vigente. Todo lo anterior, sin perjuicio del derecho del consumidor de ejercer los derechos legales que le correspondan.

DECIMO TERCERO: Modificación a las bases del concurso Claro y el Organizador podrán modificar las bases cuantas veces sea necesario, ya sea a objeto de clarificar o ampliar los términos y condiciones en ellas contenidas o con el objeto de perfeccionar sus términos y condiciones, dando el debido conocimiento al público en general por los medios que se publicita.

PERSONERÍA La personería de don Eduardo Rosas Monsalves para representar a CLARO CHILE S.A., consta en Escritura Pública de fecha 10 de junio de 2015, otorgada ante la notaría de Santiago de don Cosme Gomila Gatica. ____________________ Eduardo Rosas Monsalves Claro Chile S.A.