B2B-Marktplätze 2016 – Worauf es wirklich ankommt Dr. Jens Rothenstein ECC Köln c/o IFH Köln Köln, 6. März 2016
IFH Köln – Wer wir sind.
Märkte. Kunden. Strategien. Als Brancheninsider liefert das IFH Köln Information, Research und Consulting zu handelsrelevanten Fragestellungen im digitalen Zeitalter. Seit 1929 ist das IFH Köln erster Ansprechpartner für unabhängige, fundierte Daten, Analysen und Konzepte, die Unternehmen erfolgreich und zukunftsfähig machen. B2B-Marktplätze 2016 – Worauf es wirklich ankommt | 06.03.2016
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Handel in der Zukunft?
„Geschäfte sind Mittelalter. Sie wurden nur gebaut, weil es kein Internet gab.“
Oliver Samwer – Rocket Internet-Macher und Zalando-Inspirator auf dem Konsumgüterforum CGF am 20.06.2014 in Paris
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Marktvolumen Online-Handel (in Mrd. €) Für 2015 wird weiterhin ein steigendes Marktvolumen mit einem Umsatzzuwachs von 4,3 Mrd. Euro erwartet
Konsumgüter B2C zu Endverbraucherpreisen, ohne Dienstleistungen
IFH Köln, Branchenreport Online-Handel, Jahrgang 2015; Hochrechnung (H) B2B-Marktplätze 2016 – Worauf es wirklich ankommt | 06.03.2016
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Anteil des Online-Handels am Einzelhandel (in %) Der Anteil des Online-Handels am Einzelhandel wächst stetig
IFH Köln, Branchenreport Online-Handel, Jahrgang 2015; Hochrechnung (H) B2B-Marktplätze 2016 – Worauf es wirklich ankommt | 06.03.2016
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Handelskonzepte und Vertriebsstrukturen verändern sich Kanalpräferenzen nehmen ab – selektive Kanalwahl dominiert.
2015
2012/2013
100 %
Bevölkerung
Traditioneller Handelskäufer
52,0 9,0
100 %
Bevölkerung
Smart Natives
Ich kaufe nicht gern im Internet ein. Ich bevorzuge Geschäfte, wo ich mir die Produkte vor dem Kauf anschauen und mich bei Bedarf beraten lassen kann.
Smart Natives
32,0 6,2
Selektiver Online-Shopper 31,0
45,0
Ich kaufe bestimmte Produkte wie Bücher oder CDs gerne im Internet. Für andere Sachen gehe ich lieber in ein Geschäft und schaue sie mir dort vor dem Kauf an.
65,0
67,9
Begeisterter Online-Shopper 11,0 26,0 n = 8.623 (Deutschland)
Ich kaufe am liebsten im Internet ein. Das spart Zeit, ich habe einen guten Überblick über das Angebot, kann gezielt einkaufen und dabei die Preise der verschiedenen Anbieter vergleichen.
23,0 25,9 n = 984 (Deutschland)
Institut für Demoskopie Allensbach: ACTA 2012, Allensbach, 2012. ECC Köln: Cross-Channel 2020 – Smart Natives im Fokus, Köln, 2014. ECC Köln: Cross-Channel im Umbruch – Das Informations- und Kaufverhalten der Konsumenten, Köln, 2015. B2B-Marktplätze 2016 – Worauf es wirklich ankommt | 06.03.2016
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Der B2B-Kunde wird in Zukunft … „… den direkten Kontakt zu den Herstellern suchen.“
„… den persönlichen Kontakt suchen.“
„… mehr Vergleiche mit Online-Angeboten ziehen.“
„… auch online einkaufen.“
„… alle Vertriebskanäle nutzen.“
„… höhere Ansprüche stellen.“
„… im persönlichen Kontakt über Konditionen verhandeln, Waren hingegen online bestellen.“
„… dort kaufen, wo er den größten Nutzen sieht.“
ECC Köln: Handel im Mittelstand: Wohin geht die Reise?, Großhandel, Köln, 2014. B2B-Marktplätze 2016 – Worauf es wirklich ankommt | 06.03.2016
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Cross-Channel Verhalten von Geschäftskunden B2B: Informationssuche in einem Vertriebskanal vor der Beschaffung in einem anderen Kanal
Persönlich
32%
Online
24%
29%
41%
34%
24%
Print
Lesebeispiel: 41 % Prozent der Beschaffungen im Online-Shop geht eine Informationssuche in Printmedien voraus.
BASIS: 311 ≤ n ≤ 381
ECC Köln: Cross-Channel im B2B-Handel, Köln, 2014. B2B-Marktplätze 2016 – Worauf es wirklich ankommt | 06.03.2016
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Vertrieb über B2B-Online-Markplätze (in %) Der Vertrieb über Online-Marktplätze ist weit verbreitet Ja, unser Unternehmen vertreibt Waren über B2B Online-Marktplätze, aber ausschließlich im Ausland.
2,1
Nein, unser Unternehmen vertreibt derzeit keine Waren über B2B OnlineMarktplätze.
Ja, unser Unternehmen vertreibt Waren über B2B Online-Marktplätze, aber ausschließlich im Inland.
27,1
41,7
58,3 29,2
Ja, unser Unternehmen vertreibt Waren über B2B Online-Marktplätze, sowohl im Inland als auch im Ausland. BASIS: n = 56
IntelliShop B2B E-Commerce Konjunkturindex in Zusammenarbeit mit dem ECC Köln, Dezember 2015. B2B-Marktplätze 2016 – Worauf es wirklich ankommt | 06.03.2016
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Branchen-Online-Portale von der Industrie Procato: Portal der Markenhersteller zur Unterstützung stationärer Händler
Praxisbeispiel Procato: https://www.procato.de/index.html
https://www.procato.de/index.html B2B-Marktplätze 2016 – Worauf es wirklich ankommt | 06.03.2016
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Branchen-Online-Portale vom Handel Toolineo: Fachhändler-Marktplatz für Handwerksbedarf der E/D/E Gruppe
Praxisbeispiel Toolineo: http://toolineo.de/
http://toolineo.de/ B2B-Marktplätze 2016 – Worauf es wirklich ankommt | 06.03.2016
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Branchen-Online-Portale Contorion: Marktplatz für B2B und B2C
Praxisbeispiel Contorion: https://www.contorion.de
https://www.contorion.de B2B-Marktplätze 2016 – Worauf es wirklich ankommt | 06.03.2016
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B2B-Online-Markplätze 2016 – Worauf es wirklich ankommt Kurzstudie in Zusammenarbeit mit der Koelnmesse GmbH zur INTERNATIONALEN EISENWAREMESSE
Welche Kriterien, Services und Funktionen müssen B2B-Online-Marktplätze erfüllen bzw. anbieten, damit Unternehmen hierüber Eisenwaren vertreiben?
Auf welche Aspekte legen Unternehmen bei der Beschaffung von Eisenwaren über B2B-OnlineMarktplätze wert?
Was sind Gründe dafür, dass die Möglichkeit, Eisenwaren über Marktplätze zu vertreiben oder zu beschaffen, nicht genutzt wird?
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Vertrieb über B2B-Online-Markplätze Bewertung zentraler Aspekte von B2B-Marktplätzen beim Vertrieb von Eisenwaren
BASIS: 29 ≤ n ≤ 96
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Vertrieb über B2B-Online-Markplätze Wichtige Zusatzaspekte von B2B-Marktplätzen beim Vertrieb von Eisenwaren
BASIS:
ECC Köln: B2B-Marktplätze 2016 – Worauf es wirklich ankommt, Köln, 2016.
n = 64 (Mehrfachantworten möglich) B2B-Marktplätze 2016 – Worauf es wirklich ankommt | 06.03.2016
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Beschaffung über B2B Online-Markplätze Bewertung zentraler Aspekte von B2B-Marktplätzen bei der Beschaffung von Eisenwaren
BASIS: 13 ≤ n ≤ 55
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Beschaffung über B2B-Online-Markplätze Wichtige Zusatzaspekte von B2B-Marktplätzen bei der Beschaffung von Eisenwaren
BASIS:
ECC Köln: B2B-Marktplätze 2016 – Worauf es wirklich ankommt, Köln, 2016.
n = 64 (Mehrfachantworten möglich) B2B-Marktplätze 2016 – Worauf es wirklich ankommt | 06.03.2016
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B2B-Online-Markplätze 2016 Hinderungsgründe für die Nutzung von B2B-Marktplätzen
BASIS:
ECC Köln: B2B-Marktplätze 2016 – Worauf es wirklich ankommt, Köln, 2016.
n = 167 (Mehrfachantworten möglich) B2B-Marktplätze 2016 – Worauf es wirklich ankommt | 06.03.2016
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Fazit Das heißt, …
… es gibt bereits heute eine Vielzahl an B2B-Marktplätzen am Markt.
1.
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3.
… Händler und Hersteller stellen hohe Ansprüche an B2B-Online-Marktplätze.
… Marktplatzbetreiber sollten ihr Angebot um Services, wie sie aus dem B2C-E-Commerce bekannt sind, erweitern.
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
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Was können wir für Sie tun?
Dr. Jens Rothenstein
Senior Projektmanager ECC Köln Tel +49 (0) 221 94 36 07-813
[email protected]
ECC Köln c/o IFH Institut für Handelsforschung GmbH Dürener Str. 401b / 50858 Köln T +49 (0) 221 / 94 36 07-0 F +49 (0) 221 / 94 36 07-59
[email protected] www.ecckoeln.de B2B-Marktplätze 2016 – Worauf es wirklich ankommt | 06.03.2016
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