Aviso de privacidad El presente Aviso de privacidad se actualizó el 20 de marzo de 2014 para añadir un vínculo al nuevo Aviso sobre cookies de McAfee y para realizar otros cambios que mejoran su claridad y comprensión. El presente Aviso proporciona información sobre los datos que utilizamos con fines de seguridad y nuestro compromiso de utilizar los datos personales que recopilamos con respeto. Para ver el aviso completo, haga clic aquí.

Aviso de privacidad de McAfee McAfee y su red de filiales ("McAfee", "nosotros"), son propiedad absoluta de Intel Incorporated. Nos preocupa profundamente su privacidad y seguridad en Internet y, por eso, su protección constituye una parte importante de nuestra misión fundamental. Valoramos que haya confiado en nosotros para proteger su vida digital frente a robos, interrupciones y accesos no autorizados. El presente Aviso de privacidad tiene por objeto informarle sobre la manera en que se recopila, gestiona y utiliza su información personal con el fin de:     

proteger sus dispositivos y sus datos; personalizar y gestionar nuestra relación con usted; investigar acontecimientos e incidencias relacionados con la seguridad, responder a ellos y gestionarlos; mejorar los servicios y productos relacionados con la seguridad; y predecir futuras vulnerabilidades y amenazas para la seguridad.

Mediante la recopilación y el tratamiento de datos, podemos contribuir a predecir amenazas y proteger su persona, sus dispositivos y su información. McAfee desea ayudarle a comprender cómo se tratan sus datos, los motivos por los que necesitamos información para proteger sus datos y nuestro compromiso con el uso de los datos personales que recopilamos para los fines establecidos en el presente Aviso. Cada vez que enciende un dispositivo, se conecta a una red o abre un archivo, se expone a un riesgo considerable de que piratas informáticos, correos basura, malware, spyware y otras formas de acceso no autorizado accedan a sus datos y sistemas. Por este motivo, es importante utilizar servicios y productos de seguridad como los de McAfee, para que tanto usted como sus datos estén a salvo. Para la defensa contra estas amenazas y contra las miles de amenazas nuevas que aparecen cada día, las tecnologías de McAfee pueden: 

analizar datos enviados o recibidos del dispositivo o dispositivos para ver si constituyen un riesgo o una amenaza o si presentan vulnerabilidades, actividades sospechosas y ataques;

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evaluar la reputación del dispositivo que envía o recibe para saber si debe permitirse su acceso o si debe proseguirse con la transacción; compartir datos con redes de inteligencia sobre amenazas con el fin de mejorar nuestros productos, servicios y la seguridad general de Internet; y adaptar las respuestas a las nuevas amenazas en función de la inteligencia recopilada del dispositivo y de nuestra red global.

A continuación, se incluye un resumen general de nuestras prácticas en materia de privacidad. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna duda. Alcance El presente Aviso de privacidad se aplica a la información personal que obtenemos de las personas que interactúan con McAfee y nuestros sitios web, productos, servicios y aplicaciones. Este Aviso no se aplica a la información personal que obtenemos en calidad de empleador; los datos de carácter laboral se rigen por otras políticas y/o avisos diferentes. Aviso Facilitamos acceso a nuestro Aviso de privacidad mediante:   

vínculos al mismo en nuestros sitios web; referencias a él en las Condiciones de uso y los Acuerdos de licencia de usuarios finales; e incorporándolo en nuestros contratos, acuerdos y otros documentos cuando resulta necesario o pertinente.

Información recopilada McAfee recopila información personal (es decir, información que identifica a una sola persona tanto de forma independiente como en combinación con otros datos). McAfee también recopila información no personal que, por sí misma, no identifica a una persona. Si la información no personal se combina con otra información de modo que identifica a una persona, consideramos esa combinación como información personal identificable. McAfee obtiene información personal cuando usted u otra persona en nombre suyo nos la proporcionan. También recopilamos información cuando obtiene o utiliza usted los productos o servicios de McAfee o cuando utiliza un dispositivo que tiene productos o servicios de McAfee instalados. Los siguientes son ejemplos del tipo de información personal que podemos recopilar directamente de los usuarios (o de otra persona que actúe en nombre de estos):

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información de contacto (es decir, el nombre, la dirección de correo electrónico, el identificador en medios sociales, la dirección postal, el número de teléfono y el número de fax); información de pago (como la información de cuentas bancarias y de tarjetas de pago); información de envío, facturación y de otro tipo facilitada en relación con la adquisición o entrega de productos y servicios de McAfee; información acerca de las transacciones realizadas con nosotros (por ejemplo, el historial de compras) y del uso de nuestros productos y servicios; información que haya facilitado por medio de canales de comunicación relacionados con McAfee, por ejemplo, foros, servicios de asistencia técnica y el servicio de atención al cliente; nombre de usuario, contraseña y otra información utilizada para verificar la identidad; y fotografías, imágenes, datos biométricos y valores hash relacionados.

A continuación, se incluyen ejemplos del tipo de información que puede recopilar McAfee de su navegador web o a partir de las interacciones con nuestros productos y servicios:  

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datos sobre sus ordenadores, dispositivos, aplicaciones y redes (como la dirección IP, las características del navegador, las características e ID del dispositivo, el sistema operativo y las preferencias de idioma del sistema); actividades realizadas en nuestros sitios web y modelos de uso de productos y servicios (lo que incluye la referencia a las URL, las fechas y horas de visitas al sitio web y los datos de flujos de clic, tales como la información incluida normalmente en los registros de los servidores web); datos sobre el uso de la red y de Internet (por ejemplo, las URL o los nombres de dominio de sitios web que visite, información sobre aplicaciones que traten de acceder a su red o datos sobre tráfico); datos sobre archivos y comunicaciones, por ejemplo, posible malware o spam (lo que podría incluir archivos de ordenadores, correos electrónicos y adjuntos, direcciones de correo electrónico, metadatos y datos de tráfico relacionados con archivos y comunicaciones o partes de estos o hashes. Un archivo hash es un archivo que se ha convertido en una cadena numérica mediante un algoritmo matemático― de cualquiera de esta información); esto puede incluir información similar de terceros que interactúan con usted; otra información utilizada durante el funcionamiento de nuestros productos y servicios (por ejemplo, información relativa al número de archivos o correos electrónicos comprobados, sospechosos, infectados o no deseados; el número de infecciones reales); e

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información que podría estar incluida en un archivo o una muestra de malware o de un virus o en un archivo que remita a McAfee para que la analice.

Direcciones IP Una dirección de protocolo de Internet (dirección IP) es una etiqueta numérica asignada a cada dispositivo (es decir, un equipo, una impresora, un teléfono móvil o un servidor) que participa en una red informática que utiliza el protocolo de Internet para la comunicación. Gracias a ella, los dispositivos de una red pueden encontrarse unos a otros. Aunque es posible asociar las direcciones IP con un solo dispositivo individual, se suelen asociar con un grupo de sistemas, un sistema compartido por muchos usuarios o un gateway en un grupo de sistemas o dispositivos. Por ejemplo, las direcciones IP incluidas en una comunicación de correo electrónico se suelen asociar con el proveedor de servicios de correo electrónico correspondiente, en lugar de con el dispositivo de un usuario individual. Los servicios y productos de seguridad de McAfee emplean las direcciones IP para proteger su información, sus dispositivos y sus datos. Por ejemplo, podemos detectar que un sistema o un grupo de sistemas asociados a una dirección IP determinada están comprometidos y envían malware o spam a algunos de nuestros usuarios. Incluso sin identificar al propietario de un sistema comprometido o la persona que lo ha comprometido, podemos asignar una calificación a esa dirección IP para reflejar la amenaza creciente que supone. Nuestros productos y servicios pueden desviar el tráfico desde esa dirección IP o bloquear esa dirección IP para impedir el envío de malware a su dispositivo protegido con McAfee antes de que el dispositivo sea víctima de un ataque. El uso de direcciones IP y otros datos de equipos resulta necesario para mantener las protecciones de seguridad actualizadas, pertinentes y eficaces a medida que las amenazas y los ataques cibernéticos van evolucionando con el paso del tiempo. Cookies McAfee utiliza "cookies" para recordar las preferencias de los usuarios y maximizar el rendimiento de nuestro sitio web y nuestros servicios. Además, nos ayudan a identificar a los usuarios que han visitado el sitio anteriormente, de forma que, por ejemplo, les evita tener que introducir su dirección de correo electrónico y su contraseña en cada visita.

Tenga en cuenta que la información recopilada por las cookies es necesaria para proporcionar algunos servicios de McAfee, incluidas determinadas suscripciones. No podemos prestar estos servicios a aquellos usuarios que no den su consentimiento para el tratamiento de datos que realizamos a través de los cookies, o que utilicen navegadores que estén configurados para rechazar todos los cookies. Por ejemplo, al adquirir una suscripción para un tecnología online, se configura un cookie que identifica el software, la versión y la fecha de caducidad. Empleamos esta información para avisarle de que hay una nueva versión disponible o de que su suscripción está a punto de caducar. Los cookies pueden utilizarse también para controlar el tipo o la frecuencia de los anuncios publicitarios, las promociones u otros mensajes que ve el cliente. Dichos anuncios puede realizarlos McAfee u otras empresas de publicidad que son proveedores nuestros. McAfee también utiliza "balizas web" (pequeños archivos de imagen transparentes) para contar el número de visitantes de nuestros sitios web y analizar el uso que hacen de estos sitios. Por lo general, la información recopilada se transmite de forma anónima y no se emplea para identificar a ningún usuario concreto. McAfee mantiene además archivos de registro del tráfico de todos nuestros sitios. Por ejemplo, nuestros servidores pueden registrar automáticamente la información que usted o su navegador envía al visitar un sitio web. Estos archivos de registro pueden contener información como sus solicitudes, dirección IP, tipo de navegador, idioma del navegador, la fecha y la hora de la solicitud, y una o más cookies que pueden identificar de forma exclusiva su sistema. Para obtener más información sobre los cookies y sobre cómo responde McAfee a las señales "Do Not Track", consúltese nuestro Aviso sobre cookies. Uso de la información personal recopilada McAfee emplea la información recopilada para satisfacer nuestras necesidades de seguridad y nuestras preferencias en cuanto a privacidad, a saber:      

facilitar servicios y productos de protección contra amenazas y predicción de estas; ; proporcionar actualizaciones sobre productos, información y advertencias sobre seguridad; llevar a cabo análisis y estudios (por ejemplo, estudios sobre el consumo o el mercado, análisis e investigaciones sobre la seguridad y análisis de tendencias); analizar el comportamiento de los usuarios cuando utilicen productos y servicios de McAfee para personalizar las preferencias de los usuarios; establecer y gestionar cuentas de McAfee; cobrar y procesar pagos, así como completar transacciones;

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ofrecer asistencia técnica al cliente, gestionar las suscripciones y responder a solicitudes, preguntas y comentarios; realizar comunicaciones de actos especiales, programas, encuestas, concursos, sorteos y otras ofertas y promociones, además de administrar la participación en estos; permitir publicaciones en nuestros blogs y en otras comunicaciones; personalizar, cuantificar y mejorar la publicidad, productos, servicios, y las propiedades de nuestros sitios web; analizar y desarrollar productos, servicios y sitios web nuevos; llevar a cabo actividades de contabilidad, auditoría, facturación, conciliación y cobro; prevenir, detectar, identificar, investigar, responder, y proteger contra demandas, responsabilidades, comportamientos prohibidos y actividades delictivas posibles o reales; cumplir con las exigencias legales, los acuerdos y las políticas pertinentes y aplicarlos; y realizar otras actividades coherentes con el presente aviso.

Tratamiento de datos de los productos y servicios Si instala o utiliza uno de nuestros productos o servicios, el software funcionará en segundo plano en el sistema de su equipo o en el entorno de su dispositivo para llevar a cabo tareas concretas de privacidad y seguridad, tales como:        

la protección contra el correo no deseado; la protección antivirus; la detección de intrusos, la prevención y la protección contra estos; la predicción y prevención de amenazas; la defensa de las redes; el cifrado de datos; el bloqueo de dispositivos móviles; y actividades de recuperación y de copia de seguridad.

Informes y actualizaciones de productos Nuestros productos y servicios también pueden procesar determinados datos para proporcionar actualizaciones e informes. Estas funciones de actualización pueden comprobar su sistema para ver si es necesario actualizar o modernizar los archivos relacionados con los servicios.

Por ejemplo, los productos y servicios pueden transmitir archivos de informes a McAfee. Estos archivos contienen información que incluye el número de archivos o correos electrónicos comprobados, sospechosos, infectados o no deseados, el número de infecciones, los valores de fecha y hash de las infecciones detectadas y el número de falsos negativos y falsos positivos. El propósito de estos informes es analizar la frecuencia de infecciones o la prevalencia de amenazas determinadas. McAfee también emplea la información para adaptar los productos de forma que se ajusten a las preferencias de los usuarios. Información personal compartida Podemos compartir datos personales con: 

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Otras empresas de la familia McAfee a los efectos que se describen en el presente Aviso de privacidad, por ejemplo: (i) proporcionar servicios y contenido común (a saber, registro, ventas y atención al cliente); (ii) ayudar a detectar e impedir posibles delitos e incumplimientos de nuestras políticas; y (iii) orientar las decisiones que tomamos sobre nuestros productos, servicios y comunicaciones; Partners y proveedores de servicios autorizados que nos prestan servicios (incluido el almacenamiento de datos, las ventas, el marketing, las investigaciones sobre fraudes y el cobro de facturas) con arreglo a nuestras instrucciones. Estos terceros solo podrán utilizar o revelar información personal que hayan obtenido de McAfee para prestar servicios en nuestro nombre o cumplir obligaciones legales. Terceros, con su consentimiento. Por ejemplo, llevar a cabo campañas de marketing conjunto con un partner comercial o compartir información limitada cuando sea necesario con analistas e investigadores. Otras entidades empresariales relacionadas legalmente con McAfee, por ejemplo, nuestra empresa matriz, Intel, Inc. o cualquier tercero que asuma la totalidad o parte de las funciones de McAfee en el futuro (siempre que dicha parte acepte utilizar esa información personal de forma coherente con este aviso sobre privacidad).

También podemos revelar información personal: (i) si es necesario por ley o en el marco de un proceso ; (ii) como respuesta a las solicitudes emitidas por agencias gubernamentales, como las autoridades encargadas de exigir el cumplimiento de la ley u otras terceras partes autorizadas; (iii) si es necesario con fines de seguridad nacional; (iv) cuando consideremos que la divulgación es necesaria y adecuada para evitar lesiones, pérdidas o daños físicos, mentales, financieros o de otro tipo; o (v) en relación con una investigación de actividad ilegal supuesta o real o exposición a responsabilidad legal.

Las empresas de la familia McAfee pueden compartir información personal entre ellas y utilizarla de forma coherente con el presente Aviso de privacidad. Asimismo, también podemos combinarla con otra información para proporcionar y mejorar nuestros productos, servicios, contenidos y publicidad. Cuando compartamos información personal con un tercero, este deberá acordar por contrato cumplir normas sobre privacidad y seguridad, como mínimo, igual de estrictas que las de McAfee cuando manejen datos similares. Cuando facilite datos directamente al tercero, el tratamiento de estos se basará en las normas que este aplique (que podrían no ser las mismas que aplica McAfee) y en la relación propia independiente que tenga usted con dicho proveedor. Derechos de privacidad de California: la ley Shine the Light McAfee no compartirá sus datos personales con terceros no afiliados para fines de marketing propios sin su permiso. Seguridad Utilizamos métodos de protección administrativos, funcionales, técnicos y físicos para salvaguardar la información personal que recopilamos y tratamos. Nuestros controles de seguridad están destinados a mantener un nivel adecuado de confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Efectuamos pruebas regulares de nuestro sitio web, nuestros centros de datos, nuestros sistemas y otros activos para ver si presentan puntos vulnerables en cuanto a seguridad. McAfee gestiona los datos de las tarjetas de pago en consonancia con el estándar de seguridad de datos de la industria de pagos con tarjeta (PCI-DSS). Por ejemplo, cuando efectúa un pago en nuestro sitio web mediante tarjeta de crédito, utilizamos el cifrado SSL en la transmisión del número de la tarjeta. Gestión y control de la información personal por los usuarios Ofrecemos ciertas opciones sobre la manera en que nos comunicamos con nuestros usuarios y la información personal que obtenemos acerca de ellos. Muchos productos de McAfee permiten a los usuarios tomar decisiones sobre la información personal recopilada. 

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Puede optar por que no le enviemos comunicaciones de marketing mediante un clic en el vínculo de cancelación de la suscripción u otras instrucciones de nuestros correos electrónicos de marketing en la sección Mi cuenta de nuestra página web o poniéndose en contacto con nosotros tal como se especifica en la siguiente sección de "Contacto". Muchos productos de McAfee contienen parámetros que permiten a los usuarios o administradores controlar el modo en el que los productos

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recopilan información. Consulte el manual de producto pertinente o póngase en contacto con nosotros a través del canal de asistencia técnica adecuado para obtener ayuda. Para eliminar su información personal de un testimonio del sitio web de McAfee, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Si desea dejar de recibir información de marketing, McAfee podrá seguir comunicándose con usted sobre aspectos como actualizaciones de seguridad, funcionalidad de productos, respuestas a solicitudes de servicio u otros fines relacionados con transacciones, labores administrativas o no vinculados al marketing. Acceso y corrección de datos incorrectos por los usuarios Puede acceder a los datos personales de su perfil y corregirlos visitando Mi cuenta. Asimismo, podrá solicitar el acceso a sus datos personales por un motivo justificado poniéndose en contacto con nosotros tal como se indica más adelante. Conservación de los datos Los períodos durante los cuales conservamos su información personal dependen de los fines con los que los utilicemos. McAfee mantendrá su información personal mientras sea un suscriptor registrado o usuario de nuestros productos y, posteriormente, durante un periodo no superior al exigido por la legislación o la Política de McAfee sobre conservación de archivos, de forma razonablemente necesaria para la realización de informes internos y para fines de conciliación de datos o bien para facilitarle información al usuario cuando la solicite. En determinadas circunstancias, es posible que debamos conservar datos que tengamos acerca de usted (con fines, por ejemplo, fiscales, para litigios [ya sean posibles, previstos o reales] u otros fines empresariales, o si así lo requiere la ley). Almacenamiento de la información recopilada La información que recopilamos puede almacenarse y tratarse en servidores de Estados Unidos y, en cualquier parte del mundo en la que McAfee y nuestros proveedores de servicios tengan instalaciones. Protección de la intimidad de los menores McAfee cumple los requisitos de la Ley sobre la protección de la intimidad de los menores en Internet (Children's Online Privacy Protection Act) de los Estados Unidos y otras leyes similares de otros países cuando procede. McAfee no recaba conscientemente datos personales de menores de 13 años, sin el debido consentimiento de los padres.

Transferencia de datos Podemos transferir la información personal que obtengamos a países distintos del país en el que se recopilaron originalmente. Es posible que esos países no dispongan de una legislación tan exhaustiva en materia de protección de datos como el país en el que McAfee ha obtenido inicialmente la información. Cuando transferimos la información a otros países, protegemos esa información tal y como se describe en el presente Aviso de privacidad. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o Suiza, cumplimos los requisitos legales aplicables y proporcionamos la protección adecuada para la transferencia de información personal fuera del EEE o de Suiza. McAfee está certificada de acuerdo con la Directiva de privacidad del marco de puerto seguro establecida por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos, la Comisión Europea y Suiza en relación con la recopilación, el almacenamiento, el uso, la transferencia y el tratamiento de datos personales transferidos desde el EEE o Suiza a los Estados Unidos. Haga clic aquí para acceder a nuestra Certificación de puerto seguro. Actualización del aviso de privacidad Podemos actualizar el presente Aviso en cualquier momento mediante la publicación de adiciones o modificaciones en esta página web. Si, en algún momento, decidimos utilizar información personal de un modo que difiera de forma importante del manifestado en el momento en que la recopilamos, notificaremos a los usuarios por correo electrónico, mediante un aviso visible en nuestro sitio web u otro medio de este tipo. Asimismo, si fuera necesario, obtendremos los permisos pertinentes antes de proceder a ese nuevo uso. Vínculos a otros sitios web Nuestros sitios web pueden contener vínculos a otros sitios web para su comodidad o información. Estos sitios web pueden ser administrados por empresas no afiliadas a McAfee. Los sitios web vinculados pueden poseer sus propias políticas o avisos de privacidad, que le recomendamos encarecidamente que revise si visita cualquiera de dichos sitios web. No somos responsables del contenido de cualquier sitio web que no esté afiliado a McAfee, de cualquier uso de esos sitios web ni de las prácticas de privacidad de esos sitios web. En determinadas circunstancias, si recopilamos información de terceros debido a una interacción de estos con el usuario (por ejemplo, la información de las personas que envían comunicaciones a su ordenador), confiaremos en que usted avisará a los terceros pertinentes como proceda y obtendrá cualquier permiso necesario.

Aceptación del Aviso de privacidad Al realizar las acciones que se exponen a continuación, presta usted su consentimiento expreso para que McAfee trate la información tal como se describe en el presente Aviso de privacidad:   

visitar nuestros sitios web y/o facilitarnos información mediante los mismos; comprar, ceder mediante licencia y utilizar nuestros productos o servicios y aceptar las Condiciones de uso, el Acuerdo de licencia para el usuario final y el Aviso de privacidad; o firmar un contrato con McAfee para comprar productos y servicios o subscribirse a ellos.

Por otra parte, mediante el uso de los productos, los servicios o los sitios web de McAfee y su interacción con ellos, consiente objetivamente que recopilemos y tratemos datos personales: (a) para proporcionar la funcionalidad prevista de un producto o servicio; (b) por medio automatizados, como los cookies o las balizas web; y (c) conforme a este Aviso de privacidad. Consiente usted igualmente el almacenamiento y la transferencia de la información a lugares en los que McAfee y nuestros proveedores de servicios tengan instalaciones, incluidos los Estados Unidos. Contacto Si tiene alguna pregunta o duda sobre este Aviso de privacidad o si desea actualizar la información que poseemos acerca de usted o sus preferencias, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros utilizando los siguientes datos:   

Enviando un mensaje de correo electrónico a la Oficina del Programa de Privacidad de McAfee, Inc. a [email protected] Llamándonos al +1 972-963-7902 Escribiéndonos a: Privacy Program Office - McAfee, Inc. 2821 Mission College Blvd Santa Clara, CA 95054

Si no recibe una respuesta pronto, póngase en contacto con el Equipo de respuestas sobre privacidad a consumidores de McAfee, Inc. enviando un mensaje de correo electrónico [email protected] o bien escribiendo a: Consumer Privacy Response Team - McAfee, Inc. 5000 Headquarters Drive Plano, Texas 75024

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, escriba a: Privacy Program Office - McAfee Security S.A.R.L. 26, Boulevard Royal 2449 Luxembourg (Luxemburgo) Además de McAfee, Inc., la entidad de McAfee con la que mantenga una relación comercial será responsable de proteger su información personal. En el caso de Estados Unidos, México, América Central, Sudamérica y el Caribe: McAfee, Inc., 2821 Mission College Blvd., Santa Clara, California 95054 En el caso de Canadá, Europa, Oriente Medio, África, Asia y la Costa del Pacífico: McAfee Security S.A.R.L., 26, Boulevard Royal, 2449 Luxembourg (Luxemburgo) En el caso de Japón: McAfee Co., Ltd., Shibuya Mark City West Building 12-1, Dogenzaka 1Chrome, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043 (Japón)

Última modificación del 20 de marzo de 2014 Para ver las versiones anteriores, haga clic aquí.