AGOF facts & figures Branchenpotenziale im Internet Q1 2013: Reise & Touristik Basis: internet facts 2012-11

 

AGOF facts & figures „Reise & Touristik“ © AGOF e.V. Februar 2013

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AGOF facts & figures „Reise & Touristik“ (Q1 2013)   INHALTSVERZEICHNIS   0.  Vorwort   1.  Management  Summary   2.  Zielsetzung  /  Studiensteckbrief   3.  Vorstellung  der  Online-­‐Kundenpotenziale  Reise  &  Touristik   3.1  Quantitative  Online-­‐Potenziale  Reise  &  Touristik   3.1.1  Produktinteresse  Reise  &  Touristik   3.1.2  Online-­‐Informationsrecherche  Reise  &  Touristik   3.1.3  Online-­‐Kauf  Reise  &  Touristik   3.1.4  Online-­‐Informationsrecherche  UND  Online-­‐Kauf  Reise  &  Touristik   3.1.5.  Letzter  Kauf  /  Kaufplanung  Reise  &  Touristik   3.2  Qualitative  Online-­‐Potenziale  Reise  &  Touristik   3.2.1  Demografische  Strukturen   3.2.2  Typische  Online-­‐Nutzung   3.2.3  Psychografische  Statements   4.  Werbespendings  der  Reise-­‐  und  Touristikbranche   4.1  Mediamix-­‐Zusammensetzung   4.2  Offline-­‐Spendings   4.3  Online-­‐Spendings   5.  Kontakt  /  Weitere  Informationen     Hinweis: Parallel sind in diesem Quartal AGOF facts & figures zu den Branchen „Computer“, „Mode & Schuhe“ sowie „Sport & Fitness“ erschienen.

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0. Vorwort Unter  dem  Titel  AGOF  facts  &  figures  veröffentlicht  die  Arbeitsgemeinschafts  Online  Forschung   (AGOF)  regelmäßig  Analysen  über  die  Akzeptanz  einzelner  Branchen  im  Internet.  Die  Berichte  sind   eine  Sonderauswertung  der  Markt-­‐Media-­‐Studie  internet  facts,  in  der  die  AGOF  Struktur-­‐  und   Reichweiten-­‐Daten  von  mehr  als  750  Internet-­‐Werbeträgern  ausweist  und  mit  dem  Leistungswert   Unique  User  (UU)  die  einheitliche  Reichweiten-­‐Währung  für  das  Internet  geschaffen  hat.  Die  AGOF   facts  &  figures  beleuchten  Charakteristiken  und  Potenziale  verschiedener  Wirtschaftszweige.  Aktuell   stellt  die  AGOF  insgesamt  Reports  zu  16  Branchen  zur  Verfügung,  die  turnusmäßig  publiziert  werden.     Untersucht  werden  jeweils  Produktinteresse,  Online-­‐Informationssuche,  Online-­‐Kaufverhalten  sowie   die  Online-­‐Conversion-­‐Potenziale  im  Netz.  Ab  diesem  Jahr  stehen  zusätzlich  auch  der  letzte  Kauf  sowie   die  Kaufplanung  im  Fokus  der  Analyse.  Für  eine  bessere  Einordnung  der  aufgezeigten  Potenziale   werden  ab  2013  zudem  die  Offline-­‐  und  Online-­‐Werbespendings  sowie  der  Mediamix  der  jeweiligen   Branche  betrachtet.     Die  Reports  geben  überdies  branchenspezifisch  Auskunft  über  demografische  Merkmale  sowie   Einkommensstruktur,  Marken-­‐  und  Preisbewusstsein  der  Zielgruppen.  Sämtliche  Ergebnisse  –  mit   Ausnahme  der  auf  Nielsen-­‐Daten  beruhenden  Werbespendings  –  basieren  auf  einem  von  der  AGOF   entwickelten  Methodenmodell,  das  aus  drei  Säulen  besteht:  technischer  Messung,  Online-­‐Befragungen   sowie  einer  repräsentativen  Telefon-­‐Umfrage.     Den  ersten  Branchenbericht  veröffentlichte  die  AGOF  im  Februar  2006.  Genau  wie  bei  der  internet   facts  und  der  mobile  facts  stehen  auch  bei  den    AGOF  facts  &  figures  Transparenz  und   Praxisorientierung  im  Fokus.  Die  im  Dezember  2002  gegründete  Organisation  agiert  dabei  unabhängig   von  Individualinteressen,  erarbeitet  in  engem  Austausch  mit  dem  Markt  die  notwendigen   Leistungswerte  und  schafft  so  die  Standards  der  digitalen  Werbeträgerforschung.  Zu  diesem  Zweck   haben  sich  in  der  AGOF  die  in  Deutschland  führenden  Online-­‐Vermarkter  zusammengeschlossen  und   treiben  im  ständigen  Dialog  mit  den  Marktpartnern  die  digitale  Reichweitenforschung  voran.     Die  vorliegenden  AGOF  facts  &  figures  beschäftigen  sich  mit  dem  Thema  „Reise  &  Touristik“  und   zeigen  Affinitäten  sowie  qualitative  und  quantitative  Potenziale  für  die  Reisebranche  auf.   Weitere  Informationen  rund  um  die  internet  facts  sowie  Reports  zu  anderen  Branchen  finden  Sie   unter  www.agof.de/brachenberichte.       Wir  wünschen  Ihnen  viel  Spaß  bei  der  Lektüre!     Arbeitsgemeinschaft  Online  Forschung  e.V.   Frankfurt,  Februar  2013  

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1. Management Summary Reise & Touristik Die  AGOF  facts  &  figures  „Reise  &  Touristik“  zeigen,  dass  diese  Branche  im  Internet  auf  sowohl   qualitativ  als  auch  quantitativ  relevante  Kundenpotenziale  trifft.  Weit  über  zwei  Drittel  der   Internetnutzer  interessieren  sich  für  Reise-­‐  und  Touristikprodukte,  mehr  als  vier  Fünftel  informieren   sich  online  darüber  und  über  die  Hälfte  bezieht  sie  bereits  im  Netz.  Ferner  hat  rund  ein  Drittel  in  den   letzten  drei  Monaten  Flug-­‐  oder  Bahntickets  gekauft  und  knapp  zwei  Drittel  planen  die  Buchung  von   Hotels,  Reisen  oder  Mietwagen.  Werbetreibende  aus  der  Reise-­‐  und  Touristikbrache  finden  im  Internet   damit  eine  effektive  Plattform  zur  Ansprache  bestehender  und  neuer  Zielgruppen  und  können  so  einen   zusätzlichen  Absatzkanal  erschließen.    

  Im  Detail  zeigen  die  AGOF  facts  &  figures,  dass  eine  Online-­‐Präsenz  und  werbliche  Aktivitäten  für   Unternehmen  aus  der  Reise-­‐  und  Touristikbranche  sehr  effektiv  sind,  weil...   •

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...sie  im  Internet  auf  relevante  Kundenpotenziale  treffen:  Mit  69,0  Prozent  interessieren  sich   mehr  als  zwei  Drittel  der  Internetnutzer  (WNK)  –  das  sind  35,09  Millionen  Onliner  –  für  Reise-­‐   und  Touristikprodukte.   ...das  Internet  eine  wichtige  Informationsplattform  für  ihre  Zielgruppe  ist:  81,4  Prozent  der   Internetnutzer  (WNK)  greifen  auf  das  Netz  für  die  Online-­‐Informationssuche  rund  um  Reise-­‐   und  Touristikprodukte  zu.  Dies  entspricht  einem  quantitativen  Potenzial  von  41,37  Millionen.   ...das  Internet  damit  bei  mehr  als  vier  von  fünf  Internetnutzern  eine  wichtige  Rolle  in  der   Orientierungs-­‐  und  Entscheidungsphase  im  Zusammenhang  mit  Reiseplanungen  spielt  und   Online-­‐Werbung  damit  nicht  nur  Orientierungshilfe  geben,  sondern  auch  entscheidende   Impulse  für  die  spätere  Buchung  setzen  kann.   ...das  Internet  mit  53,9  Prozent  bereits  von  über  der  Hälfte  der  User  –  das  sind  27,38  Millionen   Menschen  –  als  Bezugsquelle  für  den  Erwerb  bzw.  die  Buchung  von  Reise-­‐  und   Touristikprodukten  genutzt  wird  und  sich  damit  als  selbstverständlich  genutzter  und   zusätzlicher  Buchungskanal  etabliert  hat.   ...die  Potenziale  ein  hohes  Aktionspotential  zeigen:  32,4  Prozent  (16,49  Millionen)  haben  in   den  letzten  drei  Monaten  Flug-­‐  oder  Bahntickets  gekauft  und  60,8  Prozent  (30,90  Millionen)   planen  in  den  nächsten  12  Monaten  die  Buchung  von  Hotels,  Reisen  oder  Mietwagen.    

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Weitere  zentrale  Faktoren  für  den  wirkungsvollen  Einsatz  des  Internets  für  die  Reise-­‐  und   Touristikbranche  sind...  

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…die  selektive  Zielgruppenansprache:  Online-­‐Werbung  ermöglicht  nicht  nur  den  schnellen   Reichweitenaufbau  innerhalb  einer  breiten  Kundengruppe,  es  können  auch  nahezu   streuverlustfrei  ganz  spezifische  Zielgruppen  –  z.B.  für  Last-­‐Minute-­‐Reisen  oder   Bildungsreisen  –  angesprochen  werden.   ...die  starke  Präsenz  der  werberelevanten  Geschlechts-­‐  und  Altersgruppen:  so  gehören   beispielsweise  rund  70  Prozent  zur  Kernzielgruppe  der  14-­‐  bis  49-­‐Jährigen.  Dazu  sind  gut   zwei  Drittel  der  reiseaffinen  Nutzer  berufstätig  und  haben  damit  auch  vielfach  in  ihrem  Alltag   Bedarf  an  Reisedienstleistungen.   …die  Ansprache  von  kaufkräftigen  Konsumenten:  Über  ein  Drittel  der  reiseaffinen  User   verfügt  über  ein  Haushaltsnettoeinkommen  von  mehr  als  3.000  Euro  im  Monat.   ...der  Aufbau  eines  interaktiven  Dialogs  24/7:  Viele  der  reiseaffinen  User  haben  eine  enge   Anbindung  an  das  Internet  und  nutzen  es  auch  entsprechend  intensiv  zur  Informationssuche.   Mit  einem  entsprechenden  Online-­‐Angebot  können  Reiseanbieter  ihre  Produkte  im  Internet   auch  abseits  der  gängigen  Öffnungszeiten  von  Reisebüros  als  effektive  Wegbereiter  für  die   spätere  Reisebuchung  präsentieren  und  mit  entsprechenden  Buchungstools  eine  komplette   Online-­‐Abwicklung  ermöglichen.     ...die  Multiplikatoren-­‐Funktion  der  reiseaffinen  Nutzergruppen:  Annähernd  die  Hälfte  von   ihnen  steht  Werbung  aufgeschlossen  gegenüber  und  fungiert  aufgrund  ihres  aktiven   Kommunikationsverhaltens  als  wertvoller  Empfehlungsgeber  im  Freundes-­‐  und   Bekanntenkreis.  

FAZIT: Das Internet erfreut sich als Informations- und Transaktionsmedium im Zusammenhang mit Reisebuchungen bereits bei vielen Menschen großer Beliebtheit. Der gesamte Prozess der Reiseplanung und -buchung lässt sich im digitalen Kanal abbilden. Deshalb ist das Internet auch ein so relevanter und anerkannter Marketing- und Vertriebskanal für Unternehmen aus der Touristikindustrie, wie der Blick auf deren Werbespendings zeigt.

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2. Zielsetzung / Studiensteckbrief Zielsetzung  der  AGOF  facts  &  figures  ist  es,  auf  online  erreichbare  Kundenpotenziale  aufmerksam  zu   machen  –  und  das  branchenspezifisch.  Dazu  werden  auf  Grundlage  der  jeweils  aktuellsten  internet   facts  die  vorhandenen  Internetzielgruppen  für  einzelne  Branchen  ermittelt  und  im  Detail  betrachtet.   Die  Analyse  der  branchenspezifischen  Potenziale  erfolgt  sowohl  unter  quantitativen  als  auch  unter   qualitativen  Gesichtspunkten.  Ausgewertet  werden  dazu  Erkenntnisse  über  Produktinteresse,  Online-­‐ Informationssuche,  Online-­‐Kauf  sowie  Online-­‐Info  UND  Online-­‐Kauf,  also  die  Online-­‐Conversion,  und   der  letzte  Kauf  bzw.  die  Kaufplanung.  

Für die betrachtete Branche werden folgende Nutzerpotenziale untersucht: • • • • •

Produktinteressierte an den jeweiligen branchenrelevanten Produkten Online-Informationssuchende rund um die jeweiligen branchenrelevanten Produkte Online-Käufer von den jeweiligen branchenrelevanten Produkten Online-Informationssuchende UND Online-Käufer von den jeweiligen branchenrelevanten Produkten Käufer im letzten Vierteljahr bzw. Kaufplanung innerhalb der nächsten 12 Monate von den jeweiligen branchenrelevanten Produkten

  Basis  für  jede  AGOF  facts  &  figures  Publikation  ist  der  sogenannte  Weiteste  Nutzerkreis  (WNK)  der   Internetnutzer,  d.h.  Personen,  die  das  Internet  innerhalb  der  letzten  drei  Monate  mindestens  einmal   genutzt  haben.     Als  Analysezeitraum  wird  immer  der  durchschnittliche  Monat  im  Quartal  bzw.  rollierenden  Quartal,   also  der  letzten  drei  Monate  der  zugrunde  liegenden  internet  facts  Welle,  herangezogen.       Für die verschiedenen Potenzialgruppen werden folgende Merkmale betrachtet:

 

 

Quantitativ: • Basis-Potenzial in Millionen Unique Usern • Basis-Potenzial in Prozent der Internetnutzer (WNK) Qualitativ: • Zentrale demografische Merkmale: Geschlecht, Alter, Berufstätigkeit, Haushaltsnettoeinkommen, Haushaltsführer, Haupteinkommensbezieher • Zentrale Merkmale der Internetnutzung: Nutzungserfahrung, Nutzungsorte, thematische Nutzungsschwerpunkte • Zustimmung zu psychografischen Statements

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3. Vorstellung Online-Kundenpotenziale Reise & Touristik Im  nachfolgenden  Kapitel  werden  die  im  Internet  vertretenen  Kundenpotenziale  für  die  Reise-­‐  und   Touristikbranche  sowohl  quantitativ  als  auch  qualitativ  vorgestellt.    

  Basis  für  die  Analyse  ist  die  internet  facts  2012-­‐11  und  deren  Weitester  Nutzerkreis  (WNK)  –  d.h.   Personen,  die  das  Internet  von  September  bis  November  2012  mindestens  einmal  genutzt  haben.   Der  WNK  für  die  internet  facts  2012-­‐11  umfasst  50,84  Millionen  der  deutschsprachigen   Wohnbevölkerung  in  Deutschland  ab  14  Jahren.  Das  entspricht  72,4  Prozent  dieser  Grundgesamtheit,   die  aus  70,21  Millionen  Menschen  besteht.  

Die AGOF facts & figures Reise & Touristik basieren auf den Produkten: • • • • • •

Flugtickets von Billigairlines Andere Flugtickets Bahntickets Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen Mietwagen Urlaubsreisen und auch Last-Minute-Reisen

Diese  Produkte  wurden  zur  Abbildung  der  sogenannten  reiseaffinen  Nutzerpotenziale  mit  einer  ODER-­‐ Verknüpfung  verbunden.  Sie  werden  in  der  vorliegenden  Auswertung  nachfolgend  zusammenfassend   als  „Reise-­‐  und  Touristikprodukte“  bezeichnet,  die  dazugehörige  Branche  wird  „Reise-­‐  und   Touristikbranche“  genannt.  Die  Nutzerpotenziale  für  Reise-­‐  und  Touristikprodukte  heißen   übergreifend  „reiseaffine  Nutzergruppen“.  

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3.1 Quantitative Online-Potenziale Reise & Touristik 3.1.1  Produktinteresse  Reise  &  Touristik   Eine  Online-­‐Präsenz  und  werbliche  Aktivitäten  sind  für  Unternehmen  aus  der  Reise-­‐  und   Tourismusbranche  sehr  effektiv,  weil  sie  im  Internet  auf  relevante  Kundenpotenziale  treffen:  69,0   Prozent  der  Internetnutzer  (WNK)  –  das  sind  35,09  Millionen  –  sind  an  Reise-­‐  und  Touristikprodukten   interessiert.  Fast  die  Hälfte  (47,5  Prozent)  interessiert  sich  dabei  für  Urlaubs-­‐  und  Last-­‐Minute-­‐Reisen,   bei  knapp  vier  von  zehn  (37,7  Prozent)  stehen  Hotels  im  Fokus  des  Interesses  und  ein  Viertel  hat   Interesse  an  Flug-­‐  und  Bahntickets.  

Online-­‐Potenziale:  Interesse  an  Reise-­‐/Touristikprodukten  insgesamt   AGOF facts & figures „Reise & Touristik“ Q1/2013 // Basis: 101.316 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate = WNK) // „An welchen der folgenden Produkte sind Sie (sehr) interessiert?“ // Quelle: AGOF e. V. / internet facts 2012-11

Davon Interesse an Reise-/ Touristikprodukten: 69,0% = 35,09 Mio.

Internetnutzer in den letzten 3 Monaten (WNK): 50,84 Mio.

  Online-­‐Potenziale:  Interesse  an  einzelnen  Reise-­‐/Touristikprodukten  

Urlaubs- und Last-MinuteReisen

47,5%

Hotels für Urlaubs-/ Geschäftsreisen

37,7%

Flugtickets von Billig Airlines Andere Flugtickets Bahntickets Mietwagen

26,5%

25,0%

21,8%

5,4%

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24,13 Mio. Unique User 19,18 Mio. Unique User 13,46 Mio. Unique User 12,69 Mio. Unique User 11,09 Mio. Unique User

AGOF facts & figures „Reise & Touristik“ Q1/2013 // Basis: 101.316 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate = WNK) // „An welchen der folgenden Produkte sind Sie (sehr) interessiert?“ // Quelle: AGOF e. V. / internet facts 2012-11

2,77 Mio. Unique User

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3.1.2  Online-­‐Informationsrecherche  Reise  &  Touristik Das  Internet  ist  eine  wichtige  Informationsplattform  für  die  reiseaffinen  Zielgruppen:  Mit  81,4  Prozent   nutzen  41,37  Millionen  Internetnutzer  (WNK)  das  Netz  für  die  Online-­‐Informationssuche  rund  um   Reise-­‐  und  Touristikprodukte.  Damit  spielt  es  bei  mehr  als  vier  von  fünf  Usern  eine  wichtige  Rolle  in   der  Orientierungs-­‐  und  Entscheidungsphase  rund  um  Reisebelange  –  vor  allem,  wenn  es  um  Urlaubs-­‐   und  Last-­‐Minute-­‐Reisen,  Hotels  oder  Flugtickets  und  Fahrkarten  geht.  

Online-­‐Potenziale:  Online-­‐Informationssuche  zu  Reise-­‐/Touristikprodukten  insgesamt   AGOF facts & figures „Reise & Touristik“ Q1/2013 // Basis: 101.316 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate = WNK) // „Zu welchen der folgenden Produkte haben Sie schon einmal Information im Internet gesucht?“ // Quelle: AGOF e. V. / internet facts 2012-11

Davon Online-Infosuche zu Reise-/Touristikprodukten: 81,4% = 41,37 Mio.

Internetnutzer in den letzten 3 Monaten (WNK): 50,84 Mio.

  Online-­‐Potenziale:  Online-­‐Informationssuche  zu  einzelnen  Reise-­‐/Touristikprodukten  

Urlaubs- und Last-MinuteReisen

56,1%

Hotels für Urlaubs-/ Geschäftsreisen

51,1%

Bahntickets

41,8%

Flugtickets von Billig Airlines

38,4%

Andere Flugtickets Mietwagen

33,7%

14,6%

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28,53 Mio. Unique User 25,96 Mio. Unique User 21,23 Mio. Unique User 19,52 Mio. Unique User 17,14 Mio. Unique User

AGOF facts & figures „Reise & Touristik“ Q1/2013 // Basis: 101.316 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate = WNK) // „Zu welchen der folgenden Produkte haben Sie schon einmal Informationen im Internet gesucht?“ // Quelle: AGOF e. V. / internet facts 2012-11

7,43 Mio. Unique User

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3.1.3.  Online-­‐Kauf  Reise  &  Touristik   Das  Internet  wird  bereits  von  über  der  Hälfte  (53,9  Prozent)  der  Internetnutzer  (WNK)  –  das  sind   27,38  Millionen  –  als  Bezugsquelle  für  den  Erwerb  bzw.  die  Buchung  von  Reisen  und   Touristikprodukten  genutzt  und  hat  sich  damit  neben  dem  Offline-­‐Geschäft  zu  einem  wichtigen   zusätzlichen  Absatzkanal  entwickelt.  Dies  liegt  sicherlich  auch  an  den  inzwischen  vielfältigen  Online-­‐ Optionen  zur  Buchung  von  Hotelzimmern,  Urlauben  oder  Bahn-­‐  und  Flugtickets.    

Online-­‐Potenziale:  Online-­‐Kauf  von  Reise-­‐/Touristikprodukten  insgesamt   AGOF facts & figures „Reise & Touristik“ Q1/2013 // Basis: 101.316 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate = WNK) // „Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“ // Quelle: AGOF e. V. / internet facts 2012-11

Davon Online-Kauf von Reise-/Touristikprodukten: 53,9% = 27,38 Mio.

Internetnutzer in den letzten 3 Monaten (WNK): 50,84 Mio.

  Online-­‐Potenziale:  Online-­‐Kauf  von  einzelnen  Reise-­‐/Touristikprodukten  

Hotels für Urlaubs-/ Geschäftsreisen

27,6%

14,04 Mio. Unique User

Urlaubs- und Last-MinuteReisen

26,9%

13,68 Mio. Unique User

Bahntickets Flugtickets von Billig Airlines Andere Flugtickets Mietwagen

21,3%

19,6%

AGOF facts & figures „Reise & Touristik“ Q1/2013 // Basis: 101.316 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate = WNK) // „Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“ // Quelle: AGOF e. V. / internet facts 2012-11

10,81 Mio. Unique User 9,97 Mio. Unique User

16,5%

8,37 Mio. Unique User

7,0%

3,58 Mio. Unique User

 

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3.1.4  Online-­‐Informationsrecherche  UND  Online-­‐Kauf  Reise  &  Touristik     53,3  Prozent  der  Internetnutzer  (WNK),  d.  h.  27,11  Millionen,  informieren  sich  online  über  Reise-­‐  und   Touristikprodukte  und  kaufen  diese  Produkte  auch  im  Internet.  Dieser  hohe  Wert  zeigt  eindrucksvoll   das  hohe  Aktivierungspotenzial  des  Internets  im  Bereich  der  Reiseplanung  bzw.  -­‐buchung.  Ein  großer   Vorteil  des  Internets  ist  dabei  die  zeitsparende  Kombination  aus  plattformübergreifender   Angebotsrecherche  und  Preisvergleich  sowie  der  anschließenden  Buchung  samt  digitaler  Bestätigung.  

Online-­‐Potenziale:  Online-­‐Informationssuche  UND  Online-­‐Kauf  von  Reise-­‐ /Touristikprodukten  insgesamt   AGOF facts & figures „Reise & Touristik“ // Q1/2013 Basis: 101.316 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate = WNK) // „Zu welchen der folgenden Produkte haben Sie schon einmal Infos im Internet gesucht?“ / „Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“ // Quelle: AGOF e. V. / internet facts 2012-11

Davon Online-Info und Online-Kauf von Reise-/Touristikprodukten: 53,3% = 27,11 Mio.

Internetnutzer in den letzten 3 Monaten (WNK): 50,84 Mio.

  Online-­‐Potenziale:  Online-­‐Informationssuche  UND  Online-­‐Kauf  von  einzelnen  Reise-­‐ /Touristikprodukten  

Hotels für Urlaubs-/ Geschäftsreisen

27,2%

13,85 Mio. Unique User

Urlaubs- und Last-MinuteReisen

26,5%

13,49 Mio. Unique User

Bahntickets Flugtickets von Billig Airlines Andere Flugtickets Mietwagen

21,0%

19,4%

10,67 Mio. Unique User 9,85 Mio. Unique User

16,3%

8,29 Mio. Unique User

6,8%

3,47 Mio. Unique User

 

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AGOF facts & figures „Reise & Touristik“ // Q1/2013 Basis: 101.316 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate = WNK) // „Zu welchen der folgenden Produkte haben Sie schon einmal Infos im Internet gesucht?“ / „Haben Sie in den letzten 12 Monaten folgende Produkte über das Internet gekauft?“ // Quelle: AGOF e. V. / internet facts 2012-11

 

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3.1.5  Letzter  Kauf  /  Kaufplanung  Reise  &  Touristik     Die  reiseaffinen  Nutzergruppen  zeigen  auch  ein  hohes  Aktionspotential  in  punkto  kürzlich  getätigter   bzw.  geplanter  Käufe  und  Buchungen.  So  haben  24,0  Prozent  in  den  letzten  drei  Monaten  Bahntickets   gekauft,  10,1  Prozent  Flugtickets  von  Billig  Airlines  und  8,9  Prozent  andere  Flugtickets.  Bei  der  Kauf-­‐   bzw.  Buchungsplanung  stehen  Urlaubs-­‐  und  Last-­‐Minute-­‐Reisen  bei  55,0  Prozent  ganz  oben  auf  der   Liste,  eng  gefolgt  von  Hotels  für  Urlaubs-­‐  und  Geschäftsreisen  (48,5  Prozent).  Die  Buchung  von   Mietwagen  planen  14,6  Prozent.  

Online-­‐Potenziale:  In  den  letzten  3  Monaten  gekaufte  Reise-­‐/Touristikprodukte    

Bahntickets

Flugtickets von Billig Airlines

Andere Flugtickets

24,0%

AGOF facts & figures „Reise & Touristik“ // Q1/2013 Basis: 101.316 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate = WNK) // „Welche der folgenden Produkte haben Sie in den letzten 14 Tagen ODER in den letzten 3 Monaten gekauft?“ // Quelle: AGOF e. V. / internet facts 2012-11

12,21 Mio. Unique User

10,1%

5,14 Mio. Unique User

8,9%

4,53 Mio. Unique User

  Online-­‐Potenziale:  Kaufplanung  von  einzelnen  Reise-­‐/Touristikprodukten  

Urlaubs- und Last-MinuteReisen

55,0%

Hotels für Urlaubs-/ Geschäftsreisen

Mietwagen

48,5%

14,6%

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27,94 Mio. Unique User

24,64 Mio. Unique User

7,45 Mio. Unique User

AGOF facts & figures „Reise & Touristik“ // Q1/2013 Basis: 101.316 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate = WNK) // „Welche der folgenden Produkte planen Sie bestimmt / vielleicht in den nächsten 12 Monaten zu kaufen?“ // Quelle: AGOF e. V. / internet facts 2012-11

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3.2 Qualitative Online-Potenziale Reise & Touristik 3.2.1  Demografische  Strukturen   •

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Die  reiseaffinen  Nutzergruppen  im  Internet  weisen  eine  relativ  ausgewogene   Geschlechterstruktur  auf.  Gleichermaßen    zeigen  sie  Präsenz  in  allen  Altersgruppen,  wobei   knapp  70  Prozent  der  werberelevanten  Zielgruppe  der  14-­‐  bis  49-­‐Jährgen  angehören  und  30   Prozent  den  sogenannten  „Silver  Surfern“  mit  hoher  Reiseaffinität.   Über  zwei  Drittel  von  ihnen  sind  berufstätig  und  über  ein  Drittel  verfügt  über  ein  monatliches   Haushaltsnettoeinkommen  von  über  3.000  Euro.   Damit  trifft  die  Reise-­‐  und  Touristikbranche  im  Internet  auf  werberelevante  und  kaufkräftige   Zielgruppenpotenziale.    

3.2.2  Typische  Online-­‐Nutzung   •

•

•

Die  reiseaffinen  User  zeichnen  sich  fast  alle  durch  eine  langjährige  Nutzungserfahrung  und  in   der  Folge  eine  selbstverständliche  Internetnutzung  an  den  unterschiedlichsten  Zugriffsorten   aus.  Sie  setzen  das  Internet  als  allgegenwärtiges  Informations-­‐,  Kommunikations-­‐  und   Transaktionsmedium  ein.   Sie  üben  mehrheitlich  die  typischen  Online-­‐Aktivitäten  –  wie  das  Versenden  und  Empfangen   von  privaten  E-­‐Mails,  Recherche  in  Suchmaschinen  sowie  die  Lektüre  von  internationalen  und   regionalen  Nachrichten,  dem  Abruf  vom  Wetter  oder  Online-­‐Banking  –  aus.  Dabei  weisen  sie   durchgängig  höhere  Nutzeranteile  als  die  Internetnutzer  insgesamt  auf.     Deutlich  überdurchschnittlich  werden  Online-­‐Angebote  rund  um  Testergebnisse,   Immobilienbörsen,  Fitness  und  Wellness,  Weblogs/Blogs,  aktuelles  Fernsehprogramm  sowie   Essen,  Trinken  und  Genießen  von  den  reiseaffinen  Usern  in  Anspruch  genommen.  Diese   Online-­‐Präferenzen  machen  die  selbstverständliche  Integration  des  Internets  in  das   Alltagsleben  der  reiseaffinen  User  sichtbar  und  zeigen  mögliche  Umfelder  für  die  Ansprache   dieser  Zielgruppe  auf.  

3.2.3  Psychografische  Statements   • • • •

Die  reiseaffinen  Nutzergruppen  sind  äußerst  aktive  Menschen  und  damit  viel  unterwegs.  Das   macht  sie  auch  besonders  empfänglich  für  Reiseangebote.   Außerdem  zeigen  sie  ein  ausgeprägtes  Marken-­‐  und  Qualitätsbewusstsein  und  probieren   gerne  als  einer  der  ersten  neue  Technologien  aus.   Annähernd  die  Hälfte  ist  aufgeschlossen  für  Werbung  und  ist  dadurch  schon  auf  interessante   Produkte  oder  neue  Ideen  aufmerksam  geworden.   Als  Wortführer  fungieren  die  reiseinteressierten  User  zudem  häufig  als  Meinungsbilder  im   Freundes-­‐  und  Bekanntenkreis.  Das  macht  sie  zu  wertvollen  Multiplikatoren  für   Werbungtreibende  der  Reise-­‐  und  Tourismusbranche.    

AGOF facts & figures „Reise & Touristik“ © AGOF e.V. Februar 2013

Seite 13

 

Tabellen zu 3.2.1 / Demografische Strukturen Onliner WNK (Internetnutzung in den letzten 3 Monaten)

Anteil %

100,0

100

100,0

35,09

69,0

100

100,0

41,37

81,4

100

100,0

27,38

53,9

100

100,0

27,11

53,3

100

52,4 47,6

26,63 24,21

100,0 100,0

100 100

49,5 50,5

17,38 17,71

65,3 73,1

95 106

51,3 48,7

21,24 20,13

79,8 83,1

98 102

51,8 48,2

14,18 13,20

53,3 54,5

99 101

51,7 48,3

14,02 13,10

52,6 54,1

99 101

9,5 18,5 18,0 22,7 16,8

4,82 9,40 9,18 11,54 8,55

100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

100 100 100 100 100

8,5 18,6 18,7 22,5 16,9

3,00 6,54 6,56 7,89 5,93

62,2 69,5 71,5 68,4 69,4

90 101 104 99 101

8,8 19,3 18,8 22,7 16,6

3,66 7,99 7,78 9,39 6,88

75,9 85,0 84,8 81,4 80,5

93 104 104 100 99

6,5 19,6 19,4 23,2 17,3

1,77 5,38 5,31 6,34 4,75

36,8 57,2 57,9 55,0 55,5

68 106 107 102 103

6,5 19,6 19,5 23,1 17,4

1,76 5,31 5,30 6,28 4,71

36,5 56,5 57,8 54,4 55,0

68 106 108 102 103

14,4

7,35

100,0

100

14,7

5,17

70,4

102

13,7

5,67

77,2

95

14,0

3,83

52,1

97

13,9

3,76

51,2

96

28,0

14,22

100,0

100

27,2

9,54

67,0

97

28,2

11,65

81,9

101

26,1

7,15

50,3

93

26,1

7,07

49,7

93

40,7

20,72

100,0

100

41,2

14,45

69,7

101

41,5

17,17

82,9

102

42,6

11,66

56,3

104

42,7

11,57

55,9

105

31,3

15,90

100,0

100

31,6

11,10

69,8

101

30,3

12,55

78,9

97

31,3

8,58

53,9

100

31,2

8,47

53,2

100

33,7 32,2

17,11 16,39

100,0 100,0

100 100

30,3 32,2

10,64 11,29

62,2 68,9

90 100

30,7 32,2

12,70 13,34

74,2 81,4

91 100

27,6 31,4

7,57 8,60

44,2 52,5

82 97

27,5 31,4

7,46 8,52

43,6 52,0

82 98

34,1

17,34

100,0

100

37,5

13,16

75,9

110

37,1

15,33

88,4

109

40,9

11,21

64,7

120

41,1

11,13

64,2

120

14,3 65,6 10,3 9,8

7,28 33,34 5,23 4,99

100,0 100,0 100,0 100,0

100 100 100 100

13,9 66,5 10,1 9,5

4,87 23,34 3,55 3,33

66,9 70,0 67,9 66,6

97 101 98 97

14,3 66,8 9,5 9,5

5,90 27,62 3,93 3,91

81,1 82,9 75,1 78,3

100 102 92 96

12,7 68,7 9,4 9,2

3,46 18,83 2,58 2,51

47,6 56,5 49,4 50,3

88 105 92 93

12,7 68,8 9,3 9,2

3,44 18,65 2,53 2,49

47,2 56,0 48,4 49,9

89 105 91 94

50,8 53,3

25,82 27,10

100,0 100,0

100 100

52,1 53,5

18,29 18,78

70,9 69,3

103 100

51,0 53,5

21,11 22,11

81,8 81,6

100 100

51,9 55,3

14,21 15,16

55,0 55,9

102 104

51,9 55,3

14,07 15,00

54,5 55,3

102 104

14,3 27,8 24,9 33,0

7,26 14,15 12,67 16,76

100,0 100,0 100,0 100,0

100 100 100 100

13,3 26,8 25,2 34,8

4,66 9,39 8,85 12,20

64,1 66,3 69,8 72,8

93 96 101 105

13,5 26,8 25,0 34,7

5,58 11,10 10,35 14,34

76,8 78,4 81,7 85,6

94 96 100 105

12,4 25,9 25,0 36,7

3,40 7,09 6,84 10,05

46,9 50,1 54,0 60,0

87 93 100 111

12,4 25,8 25,0 36,8

3,36 7,00 6,78 9,98

46,2 49,4 53,5 59,6

87 93 100 112

Mio

Index

%

Mio

Index

%

Mio

Anteil %

Informationen im Internet gesucht UND Im Internet gekauft: Andere Flugtickets ODER Bahntickets ODER Flugtickets von Billig Airlines ODER Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen ODER Mietwagen ODER Urlaubsreisen und auch Last-Minute-Reisen

50,84

%

Anteil %

Im Internet gekauft: Andere Flugtickets ODER Bahntickets ODER Flugtickets von Billig Airlines ODER Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen ODER Mietwagen ODER Urlaubsreisen und auch LastMinute-Reisen

Mio

Index

Anteil %

Informationen im Internet gesucht: Andere Flugtickets ODER Bahntickets ODER Flugtickets von Billig Airlines ODER Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen ODER Mietwagen ODER Urlaubsreisen und auch Last-Minute-Reisen

100,0

%

Basis Geschlecht Männer Frauen Alter 14 - 19 Jahre 20 - 29 Jahre 30 - 39 Jahre 40 - 49 Jahre 50 - 59 Jahre 60 - 69 Jahre ODER 70 Jahre und älter Alter 14 - 19 Jahre ODER 20 - 29 Jahre

Bin (sehr) interessiert: Andere Flugtickets ODER Bahntickets ODER Flugtickets von Billig Airlines ODER Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen ODER Mietwagen ODER Urlaubsreisen und auch LastMinute-Reisen

Index

%

Mio

Anteil %

Index

30 - 39 Jahre ODER 40 - 49 Jahre 50 - 59 Jahre ODER 60 - 69 Jahre ODER 70 Jahre und älter Ausbildung Kein allgemeiner Schulabschluss ODER Haupt- bzw. Volksschulabschluss Weiterführende Schule Abitur, Fachabitur ODER Fach/Hochschulabschluss Berufstätigkeit In Ausbildung - Lehrling, Schüler, Student Berufstätig Rentner, Pensionär Nicht berufstätig HEB/HHF Haushaltsführer Haupteinkommensbezieher Haushaltsnettoeinkommen Bis unter 1.000 EUR 1.000 - unter 2.000 EUR 2.000 - unter 3.000 EUR 3.000 EUR und mehr

Lesebeispiele:   35,09 Millionen = 69,0 Prozent der 50,84 Millionen Internetnutzer (WNK) sind an Reise- und Touristikprodukten interessiert. 14,7 Prozent der 35,09 Millionen an Reise- und Touristikprodukten interessierten Nutzerpotenziale sind 60 Jähre und älter, das entspricht 5,17 Millionen. 40,7 Prozent der Internetnutzer (WNK) sind zwischen 30 und 49 Jahren alt; bei den Online-Informationssuchenden zu Reise- und Touristikprodukten sind es 41,5 Prozent. Ins Verhältnis gesetzt zu den Internetnutzern, die als Basis einen Index von 100 Prozent haben, ergibt sich für die Online-Informationssuchenden zu Reise- und Touristikprodukten ein Index von 102. (Berechnung: 100/40,7 * 41,5 = 102).

  AGOF facts & figures „Reise & Touristik“ Q1/2013 // Basis: 101.316 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Quelle: AGOF e. V. / internet facts 2012-11  

AGOF facts & figures „Reise & Touristik“ © AGOF e.V. Februar 2013

Seite 14

 

Tabellen zu 3.2.2 / Typische Online-Nutzung Onliner WNK (Internetnutzung in den letzten 3 Monaten)

Anteil %

100,0

100

100,0

35,09

69,0

100

100,0

41,37

81,4

100

100,0

27,38

53,9

100

100,0

27,11

53,3

100

2,1

1,05

100,0

100

1,8

0,64

60,7

88

1,7

0,72

68,5

84

1,6

0,43

41,2

76

1,6

0,42

40,5

76

9,8

4,96

100,0

100

8,5

2,99

60,1

87

8,6

3,57

72,0

89

7,3

1,99

40,0

74

7,2

1,96

39,5

74

88,2

44,83

100,0

100

89,7

31,47

70,2

102

89,6

37,08

82,7

102

91,2

24,97

55,7

103

91,2

24,73

55,2

103

95,4 36,0 7,8 11,9 37,3

48,51 18,31 3,98 6,05 18,97

100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

100 100 100 100 100

95,7 39,2 7,5 13,0 40,5

33,56 13,74 2,62 4,56 14,22

69,2 75,0 65,8 75,3 75,0

100 109 95 109 109

95,7 39,0 7,7 12,8 40,1

39,57 16,14 3,18 5,29 16,59

81,6 88,1 79,7 87,4 87,5

100 108 98 107 108

95,8 42,8 6,8 13,8 43,7

26,23 11,72 1,86 3,79 11,97

54,1 64,0 46,8 62,6 63,1

100 119 87 116 117

95,8 42,9 6,8 13,9 43,8

25,96 11,63 1,86 3,76 11,87

53,5 63,5 46,6 62,2 62,6

100 119 87 117 117

29,6

15,05

100,0

100

30,9

10,84

72,0

104

31,0

12,84

85,3

105

32,0

8,77

58,3

108

32,1

8,70

57,8

108

33,8 38,3 38,5 27,4 19,5 13,9 35,8 31,3

17,16 19,50 19,60 13,95 9,89 7,07 18,21 15,92

100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

100 100 100 100 100 100 100 100

37,2 40,1 43,0 30,6 22,0 14,2 38,9 33,3

13,04 14,08 15,07 10,73 7,72 4,98 13,66 11,67

76,0 72,2 76,9 76,9 78,1 70,5 75,0 73,3

110 105 111 111 113 102 109 106

36,3 40,1 41,7 29,7 21,3 14,3 38,5 33,0

15,02 16,58 17,24 12,30 8,82 5,92 15,94 13,66

87,5 85,1 88,0 88,2 89,2 83,7 87,6 85,8

108 105 108 108 110 103 108 105

39,6 41,4 45,8 32,8 23,7 14,6 41,4 35,0

10,83 11,34 12,54 8,98 6,50 3,99 11,34 9,59

63,1 58,2 64,0 64,4 65,7 56,4 62,3 60,2

117 108 119 120 122 105 116 112

39,6 41,5 45,9 32,8 23,8 14,6 41,5 35,1

10,74 11,25 12,44 8,91 6,45 3,95 11,25 9,51

62,6 57,7 63,5 63,8 65,2 55,9 61,8 59,7

117 108 119 120 122 105 116 112

69,2 57,5

35,19 29,23

100,0 100,0

100 100

74,4 62,1

26,09 21,79

74,2 74,6

107 108

73,3 61,4

30,34 25,40

86,2 86,9

106 107

79,0 66,9

21,62 18,33

61,4 62,7

114 116

79,1 67,0

21,45 18,17

60,9 62,2

114 117

68,9

35,05

100,0

100

74,0

25,98

74,1

107

72,8

30,13

85,9

106

77,6

21,24

60,6

112

77,6

21,05

60,1

113

86,1

43,76

100,0

100

89,0

31,23

71,4

103

88,7

36,68

83,8

103

91,2

24,98

57,1

106

91,3

24,75

56,6

106

63,3

32,16

100,0

100

68,5

24,05

74,8

108

67,4

27,88

86,7

107

72,8

19,95

62,0

115

73,0

19,79

61,5

115

83,6 39,8 20,4 8,5 19,3 21,8 41,8 69,9 16,9

42,48 20,22 10,35 4,34 9,80 11,09 21,26 35,53 8,60

100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

100 100 100 100 100 100 100 100 100

87,0 42,0 22,5 9,3 21,3 23,4 46,0 74,4 18,7

30,53 14,75 7,90 3,26 7,46 8,20 16,15 26,12 6,58

71,9 72,9 76,3 75,1 76,1 73,9 76,0 73,5 76,5

104 106 111 109 110 107 110 107 111

86,7 41,9 21,9 9,0 20,7 23,0 45,3 73,5 18,4

35,86 17,34 9,07 3,71 8,58 9,50 18,73 30,39 7,63

84,4 85,8 87,6 85,4 87,5 85,6 88,1 85,6 88,7

104 105 108 105 108 105 108 105 109

89,3 44,5 24,0 9,6 23,0 24,6 50,3 77,5 20,6

24,45 12,19 6,57 2,64 6,29 6,73 13,77 21,22 5,64

57,6 60,3 63,4 60,8 64,2 60,7 64,8 59,7 65,5

107 112 118 113 119 113 120 111 122

89,4 44,5 24,1 9,7 23,0 24,6 50,4 77,6 20,6

24,23 12,07 6,52 2,62 6,24 6,67 13,66 21,04 5,59

57,0 59,7 63,0 60,4 63,7 60,2 64,3 59,2 65,0

107 112 118 113 119 113 121 111 122

Ja, zumindest gelegentliche Internetnutzung Zu Hause Am Arbeits-/Ausbildungsort In der Schule/an der Universität An öffentlichen Orten Unterwegs Woanders, bei Freunden/Verwandten Nutze dafür mind. gelegentlich das Internet Aktuelles Fernsehprogramm Chats und Foren Essen, Trinken und Genießen Familie und Kinder Fitness und Wellness Flirten und Kontakte Kinofilme, Kinoprogramm Messenger Nachrichten zum Weltgeschehen Online-Banking Online-Einkaufen bzw. -Shoppen Private E-Mails versenden und empfangen Regionale oder lokale Nachrichten Recherche in Suchmaschinen bzw. Web-Katalogen Sportergebnisse, Sportberichte Stars und Prominente Horoskope Immobilienbörsen Jobbörsen Testergebnisse Wetter Weblogs/Blogs

Mio

Index

%

Mio

Index

%

Mio

Anteil %

Informationen im Internet gesucht UND Im Internet gekauft: Andere Flugtickets ODER Bahntickets ODER Flugtickets von Billig Airlines ODER Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen ODER Mietwagen ODER Urlaubsreisen und auch Last-Minute-Reisen

50,84

%

Anteil %

Im Internet gekauft: Andere Flugtickets ODER Bahntickets ODER Flugtickets von Billig Airlines ODER Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen ODER Mietwagen ODER Urlaubsreisen und auch LastMinute-Reisen

Mio

Index

Anteil %

Informationen im Internet gesucht: Andere Flugtickets ODER Bahntickets ODER Flugtickets von Billig Airlines ODER Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen ODER Mietwagen ODER Urlaubsreisen und auch Last-Minute-Reisen

100,0

%

Basis Internet wird genutzt seit... Weniger als einem Jahr Einem bis zwei Jahren ODER Zwei bis drei Jahren Mehr als 3 Jahren, keine Angabe

Bin (sehr) interessiert: Andere Flugtickets ODER Bahntickets ODER Flugtickets von Billig Airlines ODER Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen ODER Mietwagen ODER Urlaubsreisen und auch LastMinute-Reisen

Index

%

Mio

Anteil %

Index

Lesebeispiele:   35,09 Millionen = 69,0 Prozent der 50,84 Millionen Internetnutzer (WNK) sind an Reise- und Touristikprodukten interessiert. 95,7 Prozent der 35,09 Millionen an Reise- und Touristikprodukten interessierten Nutzerpotenziale greifen zumindest gelegentlich zu Hause auf das Internet zu, das entspricht 33,56 Millionen. 33,8 Prozent der Internetnutzer (WNK) nutzen mindestens gelegentlich Online-Angebote zum aktuellen Fernsehprogramm; bei den Online-Informationssuchenden zu Reise- und Touristikprodukten sind es 36,3 Prozent. Ins Verhältnis gesetzt zu den Internetnutzern, die als Basis einen Index von 100 Prozent haben, ergibt sich für die OnlineInformationssuchenden zu Reise- und Touristikprodukten ein Index von 108. (Berechnung: 100/33,8 * 36,3 = 108).

  AGOF facts & figures „Reise & Touristik“ Q1/2013 // Basis: 101.316 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Quelle: AGOF e. V. / internet facts

AGOF facts & figures „Reise & Touristik“ © AGOF e.V. Februar 2013

Seite 15

 

Tabellen zu 3.2.3 / Psychografische Statements Onliner WNK (Internetnutzung in den letzten 3 Monaten)

Anteil %

100,0

100

100,0

35,09

69,0

100

100,0

41,37

81,4

100

100,0

27,38

53,9

100

100,0

27,11

53,3

100

88,0

44,73

100,0

100

87,6

30,73

68,7

100

87,7

36,29

81,1

100

87,3

23,90

53,4

99

87,3

23,67

52,9

99

44,1

22,44

100,0

100

45,8

16,05

71,5

104

45,6

18,88

84,1

103

46,8

12,81

57,1

106

46,9

12,71

56,6

106

77,0

39,16

100,0

100

78,6

27,59

70,5

102

78,1

32,32

82,5

101

79,6

21,80

55,7

103

79,6

21,59

55,1

103

62,0 34,4

31,54 17,47

100,0 100,0

100 100

63,7 36,5

22,35 12,82

70,8 73,4

103 106

63,3 35,6

26,18 14,73

83,0 84,3

102 104

64,1 37,3

17,55 10,22

55,7 58,5

103 109

64,2 37,4

17,41 10,13

55,2 58,0

103 109

13,1 54,7

6,68 27,83

100,0 100,0

100 100

14,4 57,0

5,06 20,00

75,7 71,9

110 104

14,0 56,5

5,78 23,37

86,5 84,0

106 103

14,6 59,1

4,01 16,18

60,0 58,1

111 108

14,7 59,1

3,97 16,03

59,5 57,6

112 108

32,0

16,29

100,0

100

34,4

12,06

74,0

107

34,0

14,06

86,3

106

36,5

9,98

61,3

114

36,6

9,91

60,9

114

42,2

21,47

100,0

100

43,9

15,42

71,8

104

43,4

17,97

83,7

103

44,9

12,31

57,3

106

45,0

12,21

56,8

107

58,4

29,70

100,0

100

59,4

20,83

70,1

102

59,1

24,44

82,3

101

59,6

16,32

55,0

102

59,6

16,17

54,5

102

22,8

11,60

100,0

100

25,1

8,82

76,0

110

24,7

10,22

88,1

108

27,2

7,45

64,2

119

27,2

7,39

63,7

119

72,7

36,98

100,0

100

73,9

25,93

70,1

102

73,9

30,55

82,6

102

74,6

20,43

55,3

103

74,7

20,25

54,8

103

Mio

Index

%

Mio

Index

%

Mio

Anteil %

Informationen im Internet gesucht UND Im Internet gekauft: Andere Flugtickets ODER Bahntickets ODER Flugtickets von Billig Airlines ODER Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen ODER Mietwagen ODER Urlaubsreisen und auch Last-Minute-Reisen

50,84

%

Anteil %

Im Internet gekauft: Andere Flugtickets ODER Bahntickets ODER Flugtickets von Billig Airlines ODER Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen ODER Mietwagen ODER Urlaubsreisen und auch LastMinute-Reisen

Mio

Index

Anteil %

Informationen im Internet gesucht: Andere Flugtickets ODER Bahntickets ODER Flugtickets von Billig Airlines ODER Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen ODER Mietwagen ODER Urlaubsreisen und auch Last-Minute-Reisen

100,0

%

Basis Statements Trifft voll und ganz bzw. überwiegend zu Beim Einkauf achte ich insbesondere auf das PreisLeistungsverhältnis Durch Werbung bin ich schon häufiger auf interessante Produkte oder neue Ideen aufmerksam geworden Ich bin bereit für Qualität mehr Geld zu bezahlen Ich halte mich durch regelmäßige sportliche Betätigung fit Ich lege Wert auf Markenartikel Ich mag Produkte, die als Statussymbole dienen Ich sehe mich als Individualisten In einer Gesprächsrunde bin ich meistens der Wortführer Marken bieten mir beim Kauf Sicherheit Markenartikel sind in der Regel qualitativ hochwertiger Unter meinen Bekannten bin ich oft einer der ersten, der neue Technologien ausprobiert Ich bin sehr mobil und viel unterwegs

Bin (sehr) interessiert: Andere Flugtickets ODER Bahntickets ODER Flugtickets von Billig Airlines ODER Hotels für Urlaubs- oder Geschäftsreisen ODER Mietwagen ODER Urlaubsreisen und auch LastMinute-Reisen

Index

%

Mio

Anteil %

Index

Lesebeispiele:   35,09 Millionen = 69,0 Prozent der 50,84 Millionen Internetnutzer (WNK) sind an Reise- und Touristikprodukten interessiert. 87,6 Prozent der 35,09 Millionen an Reise- und Touristikprodukten interessierten Nutzerpotenziale achten beim Einkauf insbesondere auf das Preis- Leistungsverhältnis, das entspricht 30,73 Millionen. 44,1 Prozent der Internetnutzer (WNK) sind durch Werbung schon häufiger auf interessante Produkte oder neue Ideen aufmerksam geworden; bei den OnlineInformationssuchenden zu Reise- und Touristikprodukten sind es 45,6 Prozent. Ins Verhältnis gesetzt zu den Internetnutzern, die als Basis einen Index von 100 Prozent haben, ergibt sich für die Online-Informationssuchenden zu Reise- und Touristikprodukten ein Index von 103. (Berechnung: 100/44,1 * 45,6 = 103).

  AGOF facts & figures „Reise & Touristik“ Q1/2013 // Basis: 101.316 Fälle (Internetnutzer letzte 3 Monate) Quelle: AGOF e. V. / internet facts 2012-11

AGOF facts & figures „Reise & Touristik“ © AGOF e.V. Februar 2013

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4. Werbespendings Reisebranche 4.1  Mediamix   Nach  der  Betrachtung  der  im  Internet  anzutreffenden  Kundenpotenziale  für  die  Reise-­‐  und   Touristikbranchen  geht  es  im  Folgenden  um  das  Werbeverhalten  der  Unternehmen  aus  diesem   Wirtschaftsbereich.    Grundlage  dafür  sind  die  Spendings  folgender  Unternehmensgruppen:  Fluglinien   und  Touristik,  Fremdenverkehr,  Reisegesellschaften,  KFZ-­‐Vermietung,  E-­‐Commerce/Touristik  Tickets   sowie  Hotels  und  Gastronomie.  Um  zunächst  einen  generellen  Eindruck  über  deren  werbliche   Aktivitäten  zu  bekommen,  erfolgt  im  ersten  Schritte  eine  Betrachtung  der  gesamten  Werbespendings   in  2012  sowie  deren  anteilsmäßige  Verteilung  auf  den  Mediamix.  Insgesamt  hat  die  Reisebranche  im   vergangenen  Jahr  697.583  TEUR  für  Werbung  ausgegeben.  Mit  33  Prozent  entfällt  der  größte  Teil  der   Spendings  in  TV-­‐Werbung.  Die  Werbeinvestitionen  in  Zeitungen  (21  Prozent),  Publikumszeitschriften   (18  Prozent)  und  Internet  (16  Prozent)  bewegen  sich  auf  einem  relativ  ähnlichen  Level.  

Mediamix  Reise  &  Touristik  im  Jahr  2012  

10%$ 1%$

16%$ 0%$

18%$

Internet$ Mobile$

112.106$TEUR$ 934$TEUR$

Fernsehen$

231.517$TEUR$

Zeitungen$

148.350$TEUR$

Publikumszeitschri>en$ 127.057$TEUR$

33%$ 21%$

Fachzeitschri>en$ Radio$

9.742$TEUR$ 67.876$TEUR$

  AGOF facts & figures „Reise & Touristik“ Q1/2013 // Quelle: Nielsen (Datenstand Januar 2013) / Spendings von Fluglinien und Touristik, Fremdenverkehr, Reisegesellschaften, KFZ-Vermietung, E-Commerce/Touristik Tickets sowie Hotels und Gastronomie / Werbespendings Above-the-line-Gattungen (Fernsehen, Zeitungen, Publikumszeitschriften, Fachzeitschriften, Radio) sowie Internet und Mobile / Angaben für das Gesamtjahr 2012

AGOF facts & figures „Reise & Touristik“ © AGOF e.V. Februar 2013

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4.2  Offline-­‐Spendings   Die  nachfolgende  Grafik  zeigt  die  Top  20  Werbungtreibenden  gemäß  der  eingangs  erwähnten   Unternehmenskategorisierung  der  Reise-­‐  und  Tourismusbranche  in  den  Above-­‐the-­‐line-­‐Gattungen.   Diese  beinhalten  Fernsehen,  Zeitungen,  Publikumszeitschriften,  Fachzeitschriften  und  Radio.  

Die  Top  20  Werbungtreibenden  Reise  &  Touristik  in  2012  /  Above-­‐the-­‐Line-­‐Gattungen   In#Tsd.#Euro# 0

10.000

20.000

30.000

40.000

DT.LUFTHANSA, FRANKFURT

50.000

60.000

48.062

UNISTER, LEIPZIG

39.173

AIR BERLIN, BERLIN

23.859

WETTER.COM, SINGEN

17.552

ALLTOURS FLUGREISEN, KLEVE

14.447

EMIRATES FLUGLINIE, FRANKFURT

13.828

HOTEL RESERVATION SERVICE, KOELN

13.640

OESTERREICH WERBUNG DT., BERLIN

13.529

TUI DT., HANNOVER

13.114

TRENDTOURS TOURISTIK, FRANKFURT

12.832

TRAVEL 24.COM, MUENCHEN

9.721

EXPEDIA.COM, MUENCHEN

9.468

INSIDER GROUP, GRUENWALD

9.395

COMVEL, MUENCHEN

9.178

TROPO, HAMBURG

7.496

REISEN.DE SERVICE, BERLIN

7.331

TC TOURISTIK, OBERURSEL

6.998

HOTELS/DEUTSCHLAND

6.389

HOTELS.COM, DALLAS

5.900

GALA VITAL REISEN, BOBINGEN

5.684

  AGOF facts & figures „Reise & Touristik“ Q1/2013 // Quelle: Nielsen (Datenstand Januar 2013) /  Spendings von Fluglinien und Touristik, Fremdenverkehr, Reisegesellschaften, KFZ-Vermietung, E-Commerce/Touristik Tickets sowie Hotels und Gastronomie / Werbespendings Above-the-line-Gattungen (Fernsehen, Zeitungen, Publikumszeitschriften, Fachzeitschriften und Radio) / Angaben für das Gesamtjahr 2012

  Die  Deutsche  Lufthansa  steht  bei  den  Top  20  Offline-­‐Werbungtreibenden  mit  48.062  TEUR  mit  großem   Abstand  auf  Platz  eins.  Auf  den  nächsten  beiden  Plätzen  folgen  Unister  mit  39.173  TEUR  und  Air  Berlin   mit  23.859  TEUR.  Auch  bei  Wetter.com,  Alltours  Flugreisen,  Emirates  Fluglinie,  Hotel  Reservation   Service,  Österreich  Werbung,  TUI  und  Trendtours  Touristik  liegen  die  Offline-­‐Werbespendings  im   zweistelligen  Millionenbereich.    Die  restlichen  Unternehmen  im  Ranking  geben  einen  einstelligen   Millionenbetrag  für  Offline-­‐Werbung  aus.    

 

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4.3  Online-­‐Spendings   Sechs  der  Top  20  Offline-­‐Werbungtreibenden  sind  auch  unter  den  nachfolgend  dargestellten  Top  20   Werbungtreibenden  im  Internet  zu  finden.  Damit  zeigt  sich  bei  der  Reise-­‐  und  Touristiksektor   durchaus  eine  gewisse  Überschneidung  bei  beiden  Rankings,  die  noch  größer  wird,  wenn  man  alle   Offline-­‐  und  Online-­‐Werbungtreibenden  miteinander  vergleicht.  

Die  Top  20  Werbungtreibenden  Reise  &  Touristik  in  2012  /  Internet   In#Tsd.#Euro# 0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

GERMANWINGS, KOELN UNISTER, LEIPZIG

9.490

TUIFLY, LANGENHAGEN

8.595

DT.LUFTHANSA, FRANKFURT

7.027

AIR BERLIN, BERLIN

5.304

EMIRATES FLUGLINIE, FRANKFURT

4.739

OESTERREICH WERBUNG DT., BERLIN

2.737

WESEMANN MEDIASERVICE, RINTELN

2.685

L'TUR TOURISMUS, BADEN-BADEN TUI INTERACTIVE, HANNOVER DERTOUR, FRANKFURT

2.397 2.233 2.056

TUI DT., HANNOVER

1.895

CONDOR FLUGDIENST, KELSTERBACH

1.867

CANADIAN TOURISM COMMISSION, DUESSELDORF

1.730

EUROPCAR AUTOVERMIETUNG, HAMBURG

1.659

ENIT ITALIENISCHES FREMDENVERKEHRS., FFM SWISS INT.AIR LINES, BASEL

12.000 10.785

1.648 1.491

MC DONALD'S DT., MUENCHEN

1.431

AUSTRIAN AIRLINES, WIEN

1.346

SCHWEIZER VERKEHRSBUERO, FRANKFURT

1.276

  AGOF facts & figures „Reise & Touristik“ Q1/2013 // Quelle: Nielsen (Datenstand Januar 2013) / Spendings von Fluglinien und Touristik, Fremdenverkehr, Reisegesellschaften, KFZ-Vermietung, E-Commerce/Touristik Tickets sowie Hotels und Gastronomie / Werbespendings Internet / Angaben für das Gesamtjahr 2012

  Die  Bandbreite  der  Online  werbenden  Reise-­‐  und  Touristikunternehmen  –  von  Fluglinien  über   Reisegesellschaften  bis  hin  zu  Mietwagenunternehmen  –  zeigt,  dass  Online-­‐Marketing  bereits  einen   festen  Platz  in  der  Kundenkommunikation  im  Reise-­‐  und  Touristiksektor  einnimmt  und  von  den   Unternehmen  auch  entsprechend  eingesetzt  wird.    

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5. Kontakt / Weitere Informationen

   

Bei  Rückfragen  wenden  Sie  sich  bitte  an  die  AGOF:   AGOF  e.V.   Europa-­‐Allee  22   60327  Frankfurt  am  Main   Claudia  Dubrau   Geschäftsführerin   Tel.:  069  /  264  888  –  311   E-­‐Mail:  [email protected]     Katharina  Böhm   Pressesprecherin  AGOF   Tel.:  069  /  264  888  –  318   E-­‐Mail:  [email protected]    

Weitere  Informationen  unter  www.agof.de   Ergänzend  zu  dieser  AGOF  facts  &  figures  Publikation  finden  Sie  auf  der  AGOF-­‐Webseite  unter   www.agof.de/branchenberichte  sämtliche  Grafiken  in  Form  einer  PPT-­‐Präsentation    sowie  die   zentralen  Zahlen  in  Form  von  Excel-­‐Tabellen  als  Dateien  zum  Download.  

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