Actividad de aprendizaje 1: Definiciones y cualidades del liderazgo

Tabla de contenidos

• Presentación • Actividad de exploración • Definiciones de liderazgo • ¿El líder nace o se hace? • Cualidades de los líderes • Estilos de liderazgo • Diferencias entre un líder y un jefe • Referencias • Créditos

Copyright SENA ©, 2013.

2

Presentación El término liderazgo ha sido ampliamente utilizado y difundido en diferentes épocas, incluso existen numerosas definiciones, estudios, modelos y ámbitos en los que puede aplicarse, encontrando marcadas diferencias. Por ejemplo, no es lo mismo hablar del liderazgo del presidente de un país, que del de un director de una empresa o un entrenador de un equipo deportivo. Sin embargo, todos son líderes y de su desempeño depende, en gran medida, el rendimiento de su equipo. Así entonces, en esta Actividad de Aprendizaje: Definiciones y cualidades del liderazgo, se estudiarán algunas definiciones de liderazgo por medio del análisis de la pregunta: ¿El líder nace o se hace? Del mismo modo, se observarán los tipos o estilos de liderazgo y se conocerá la diferencia entre un líder y un jefe. Bienvenidos a este viaje hacia el liderazgo, primero de sí mismos y luego de otros. Resultado de aprendizaje: Identificar las cualidades de un líder, reconociéndose a sí mismo como uno de ellos en su contexto inmediato. Conocimientos de concepto: · · · · ·

Responsabilidad Trabajo en equipo Comunicación Manejo de conflictos Liderazgo

Conocimientos de proceso: · · · ·

Ejecuta las conductas que caracterizan un líder dentro de un grupo de personas en su contexto inmediato. Trabaja en equipo, permitiéndole delegar y distribuir tareas para su cumplimiento. Fomenta la comunicación entre su grupo familiar, personal, de estudio o de trabajo. Es positivo dentro de su equipo.

Copyright SENA ©, 2013.

3

· · ·

Conoce sus debilidades y fortalezas a nivel personal. Aplica las características que identifican a un buen líder dentro de una organización. Conoce las debilidades y fortalezas a nivel personal.

Criterio de evaluación: · · · · ·

Ejecuta las conductas que caracterizan un líder dentro de un grupo de personas en su contexto más inmediato. Trabaja en equipo, permitiéndole delegar y distribuir tareas para su cumplimiento. Fomenta la comunicación entre su grupo familiar, personal, de estudio o de trabajo. Es positivo dentro de su equipo. Conoce sus debilidades y fortalezas a nivel personal.

Copyright SENA ©, 2013.

4

Actividad de exploración Observe las fotos de los siguientes personajes. Haga una corta investigación de cada uno y reflexione acerca de las preguntas que verá a continuación.

¿Qué hizo que ellos fueran diferentes? ¿Cómo lograron que otros los siguieran? ¿Alcanzaron sus objetivos?

Recuerde que en esta Actividad de Aprendizaje, más que ampliar sus conocimientos sobre el tema de liderazgo, se pretende que haga un autoanálisis y reconocimiento de sus propias potencialidades y cualidades para lograr elaborar un plan de desarrollo personal. Así que tome su libreta de apuntes y anote sus conclusiones acerca del ejercicio de exploración.

Copyright SENA ©, 2013.

5

Definiciones de liderazgo Según Robert Lussier & Christopher Achua (2005), el liderazgo es un proceso en el que influyen líderes sobre seguidores y viceversa, para lograr los objetivos de una organización por medio del cambio.

De acuerdo con Jhon P. Kotter (1988), el liderazgo es el proceso de mover a un grupo o grupos hacia alguna dirección utilizando medios no coercitivos.

Para John W. Gardner (1990), líder es aquel que concibe y expresa metas que elevan a las personas por encima de sus pequeñas preocupaciones, por encima de sus conflictos […] y las integra en la búsqueda de metas trascendentes y dignas de sus mejores esfuerzos.

Ser líder es servir. (Blanchard, 1991)

El liderazgo es influencia. (Maxwell, 2009)

Como conclusión se podría decir que el liderazgo es el arte de dirigir a un grupo de personas hacia el logro de objetivos comunes e individuales. Si se aprovechan las competencias de cada participante, sin perder de vista las metas y se fomentan las buenas relaciones interpersonales, podrá alcanzarse un óptimo rendimiento.

Copyright SENA ©, 2013.

6

¿El líder nace o se hace? Según el autor David Casares Arrangoiz (1995), “El líder nace, es decir, necesita heredar las habilidades relativas al nivel de liderazgo que ha de ejercer. Pero también el líder aprende. No importa el nivel donde se esté, siempre se pueden desarrollar las habilidades por medio de las experiencias y el aprendizaje. Del mismo modo, el líder es producido y favorecido por las circunstancias”. Así, de acuerdo con Casares, el liderazgo contempla tanto atributos considerados de nacimiento, como algunos de formación diaria, obtenidos desde la infancia y en cada uno de los ámbitos de la vida. Según M. Pilar Curós y otros. (2005), “Hay diferentes opiniones a la hora de decir si el líder nace o se hace en el tiempo. Algunos expertos defienden el enfoque personalista y determinista, donde las personas que no sean “líderes naturales” difícilmente adquirirán por aprendizaje las cualidades de líder. Este enfoque pone énfasis en las características personales del líder. Otros expertos consideran que, debido a que diferentes situaciones requieren distintos tipos de liderazgo, el liderazgo supone, más allá de las características personales del líder, la aplicación de habilidades directivas que puedan ser adquiridas por aprendizaje a lo largo del tiempo”. Después aclaran: “El enfoque más común se basa en que –los líderes nacen y se hacen-, por tanto, hay una fuerza potencial inherente al nacer sobre la que se construye durante la infancia. Pero también existe una fuerza, quizá más importante, que es el conjunto de influencias externas, mediante el conocimiento y la experiencia que cada individuo consiga”.

Copyright SENA ©, 2013.

7

Cualidades de los líderes A continuación se estudiarán algunas cualidades o rasgos característicos de los líderes: Dominio: El líder orienta, al mismo tiempo que asume responsabilidades. Es importante que el dominio no se confunda con el autoritarismo. El líder no abusa de su autoridad ni utiliza un tono intimidatorio con su equipo de trabajo. Energía: El líder es entusiasta y trabaja arduamente para lograr los objetivos, es resistente, tolera la tensión, no se rinde ante la adversidad, toma la iniciativa y es proactivo. Confianza en sí mismo: El líder es seguro de sus capacidades y fomenta la confianza entre sus seguidores a medida que se gana su respeto. También ejerce influencia sobre ellos. La confianza influye en las metas, tareas, y en la persistencia del individuo. Estabilidad: El líder controla sus emociones, es seguro y positivo, conoce sus fortalezas y debilidades. Sabe identificar cuándo dirigir y cuándo delegar, permitiendo que otra persona dirija, cuando se considere que ésta puede desempeñar una labor más efectiva. Integridad: El líder tiene un comportamiento regido, en todos los ámbitos, por el respeto a los demás, la ética y la honestidad, que lo hacen digno de confianza y permite que su equipo lo vea como un ejemplo a seguir. Inteligencia: El líder desarrolla una capacidad crítica y creativa de razonamiento que le permite resolver problemas y tomar decisiones adecuadas. Flexibilidad: El líder desarrolla la capacidad de ajustarse a diversas situaciones, ideando las estrategias o habilidades necesarias en cada caso. Sensibilidad hacia los demás: El líder considera a los integrantes de su equipo como individuos, los escucha y reconoce sus talentos y virtudes. Copyright SENA ©, 2013.

8

Para reflexionar: Todo líder debe reunir un conjunto de rasgos y características que determinan su estilo de liderazgo y el grado de influencia que puede ejercer. Algunas de ellas son de origen innato, pero deben ser fortalecidas a través de la formación y la experiencia para lograr la excelencia. ¡Usted también puede ser un líder!

Estilos de liderazgo Existen diferentes estilos o maneras de ejercer el liderazgo. Las más conocidas son: liderazgo autocrático y liderazgo democrático. El liderazgo autocrático centraliza la autoridad. El líder autocrático toma las decisiones y su equipo se encarga solamente de ejecutarlas, bajo una estrecha supervisión del líder. El liderazgo democrático delega la autoridad en otros. El líder democrático fomenta la participación de su equipo, permitiéndole colaborar mediante la contribución de todas las ideas, habilidades y saberes. La influencia del líder democrático se ejerce por medio del respeto que sus subordinados le profesan. Otros estilos de liderazgo son: Centrados en la tarea o rol y Centrados en la gente. El líder centrado en la tarea hace énfasis en los objetivos, dirige de cerca a los colaboradores indicándoles sus funciones y cómo ejercerlas. El líder centrado en la gente hace énfasis en un liderazgo de apoyo, centrándose en las necesidades de los colaboradores y fomentando las relaciones interpersonales.

Ejemplo: Avanti es el director del departamento de tecnología y recursos de la compañía. Paty es la jefe de laboratorios y la encargada de redactar el informe anual con lo recopilado en cada una de las áreas del departamento. En tres días, Avanti tendrá la junta de cierre de año con el gerente general, para lo cual debe presentar dicho informe. Lea los siguientes diálogos cuidadosamente:

Copyright SENA ©, 2013.

9

Diálogo 1: Avanti: Necesito que esta tarde tengamos el informe para la junta del viernes, ¿Ok? Paty: Sí, estamos trabajando para ello. Todo estará como usted lo solicitó. Avanti: Recuerde que dependemos de este informe para la aprobación del presupuesto anual. Paty: Claro que sí jefe, no tiene de qué preocuparse. Diálogo 2: Avanti: Qué bueno encontrarla Paty, ¿Cómo ha estado?, ¿Cómo va con el informe anual?, ¿Todos han colaborado? ¿Ha encontrado algún problema para terminar el mismo? Paty: Bien jefe. El informe estará listo pronto. Todo ha fluido con normalidad. Avanti: Ah, bueno. Cualquier cosa que necesite me comunica, también he pensado en que usted, que me ha ayudado tanto en esta tarea, participe en la junta y me ayude a presentar el informe en representación del equipo de trabajo. En esta reunión se decide si se nos aprueba el presupuesto del otro año. ¿Cuento con usted? Paty: Claro que sí jefe. ¡Gracias!

En el diálogo 1, Avanti representa a un líder centrado en la tarea, ya que en su conversación con Paty, nunca se hace mención al equipo de trabajo ni a cómo se encuentran las personas involucradas en la tarea. En tanto, en el diálogo 2, Avanti representa a un líder centrado en la gente, que indaga por el estado del informe, pero lo hace pensando en las personas encargadas de realizarlo, en sus dificultades y necesidades para cumplir con la tarea. Además, los involucra en la presentación de resultados.

Copyright SENA ©, 2013.

10

Para reflexionar: No se puede decir que un estilo de liderazgo es mejor o peor que otro. Lo importante es saber identificar en qué tipo de situación resulta mejor aplicar uno u otro para obtener los resultados esperados. Cada forma de liderazgo contempla ventajas y desventajas, piense en ellas. También analice situaciones en las que se deba aplicar cada estilo.

Diferencias entre un líder y un jefe Si bien la dirección (jefe) y el liderazgo (líder) son dos conceptos próximos, complementarios y algunas veces confusos, son términos muy diferentes, que conviene distinguir y utilizar con precisión.

LÍDER

JEFE

Crea ideas y proyectos Centrado en la visión Marca el camino

Actúa por convicción Se necesita El poder se lo otorgan colaboradores Está al servicio de las personas Tiene autoridad personal Compromete Estimula

Ejecuta ideas y proyectos Centrado en la gestión Planifica, organiza, decide, coordina y controla lo proyectado por el líder. Sigue el camino Actúa por obligación Se impone los El poder se lo otorga la dirección Está al servicio de la organización Tiene autoridad jerárquica Ordena Exige y presiona

Tanto la dirección como el liderazgo tienen su propia función y actividades características. Ambos son necesarios para el éxito de una organización o equipo de trabajo. Por ello, la figura ideal es ser líder y jefe de forma simultánea.

Copyright SENA ©, 2013.

11

FIGURA IDEAL JEFE + LÍDER DIRECCIÓN + LIDERAZGO

Sección tomada de Urcola, J.L. (2010). Dirigir personas: Fondo y formas. Madrid: ESIC Ed.

Referencias Achua, C. & Lussier, R. (2005). Liderazgo: Teoría, aplicación y desarrollo de habilidades. Cengage Learning Latin America. Blanchard, K. (1991). Liderazgo al más alto nivel: Cómo crear y dirigir organizaciones de alto desempeño. Bogotá: Editorial Norma. Casares, D. (1995). Liderazgo: Capacidades para dirigir. México. Fondo de cultura económica. Curós, M.P., Díaz, C. & Rodríguez, J.C. (2005). Desarrollo del factor humano. Volumen 26. Barcelona: Editorial UOC. Gardner, J. (1990). El liderazgo. Buenos Aires. Grupo Editor Latinoamericano. Kotter, J. (1988). The leadership factor. New York: The Free Press

Maxwell, J. (2009). Desarrolle el líder que está en usted: Cómo ayudar a otros a alcanzar su potencial pleno. Nashville: Thomas Nelson Inc. Urcola, J.L. (2010). Dirigir personas. Fondos y formas. 6 Edición. Madrid: ESIC Editorial.

Copyright SENA ©, 2013.

12

Créditos

Asesores Pedagógicos: Tania Camacho Carantón Johana Alexandra González Campos Johana Melina Montoya Piriachi

Guionistas: Óscar Darío Cardozo Garzón Óscar Iván Pineda Céspedes Gustavo Eduardo Reyes Ramírez Fabio Andrés Tabla Rico

Equipo de Diseño: Adriana del Pilar Buitrago Robayo Marióm Alejandra Cruz Casas Jhonny Ronald Narváez Olarte David Oswaldo Pinzón Rojas Leonardo Stiglich Campos Gabriel David Suárez Vargas John Milton Zaraté Martínez

Equipo de Programación: Katherine Lisette Gómez Castro Diego Armando Monroy Barrera Diego Rodríguez Ortegón Gisell Rodríguez Ortegón

Líderes grupo de creación y adecuación de Programas de Formación con modalidad virtual y a distancia: Jairo Antonio Castro Casas Mónica Patricia Osorio Martínez

Copyright SENA ©, 2013.

13