ABOGADO DE CABECERA 24H ECO CONDICIONES GENERALES 1. Objeto y Naturaleza del contrato Por medio de este contrato Dvuelta Abogados, S.L.U. se obligará a prestar por sí misma o a través de las personas que libremente designe, un servicio jurídico en los términos y con las coberturas que más adelante se incluyen, y el Cliente se obliga a pagar un precio cierto en los términos que igualmente se dirán. Se trata de un arrendamiento de servicios por el que Dvuelta Abogados, S.L.U. se compromete a asistir al Cliente jurídicamente en los casos en que éste lo solicite, y siempre que el objeto del servicio se encuentre bajo la cobertura de este contrato. Para aquellos casos fuera del ámbito de aplicación de este contrato, Dvuelta Abogados, S.L.U. ofrecerá prestar sus servicios a través de un encargo específico donde consten las condiciones del contrato. Los servicios contratados serán de aplicación a hechos ocurridos en España y siempre que la legislación al caso concreto sea la española. 2. Denominación del contrato “ABOGADO DE CABECERA 24HECO”: El Cliente, a la fecha de la firma del presente contrato no encomienda ningún encargo específico a Dvuelta Abogados, S.L.U. El contrato dará cobertura jurídica al Cliente en la medida en que durante su periodo de vigencia se requiera la intervención de los abogados por cualquiera de las situaciones contempladas en el mismo, y se caracteriza por el hecho de que el Cliente, durante la vigencia contractual, no deberá abonar cantidad alguna en los casos en que se presten servicios denominados “COBERTURA BÁSICA”. 3. Partes en el contrato Prestador del Servicio: Dvuelta Abogados, S.L.U. Cliente: Persona física o jurídica que suscribe el presente contrato y que viene obligado a pagar el precio. Beneficiarios: Los miembros de la familia que el Cliente designe en las condiciones particulares. A estos efectos se entenderá por familia los cónyuges (o en su caso miembros de la pareja de hecho que convivan) y los ascendientes y descendientes de primer grado que habiten en la vivienda familiar. 4. Precio del contrato El precio será pagado en el momento de la aceptación del contrato por parte del Cliente. Los honorarios variables que se puedan devengar como consecuencia del éxito de las acciones judiciales se devengarán bien en el momento de que se reconozca el derecho del Cliente a recibir las cantidades reclamadas, bien en el caso de que se le absuelva total o parcialmente de la reclamación formulada (Cliente demandado), o bien en el caso de alcanzarse el correspondiente acuerdo transaccional. Los procedimientos judiciales no incluidos en las coberturas básicas del contrato darán lugar a nuevos honorarios que serán facturados independientemente. 5. Duración del contrato La duración del contrato es de un año, a contar desde la fecha que aparece en el presente documento. El contrato se prorrogará por periodos anuales salvo que cualquiera de las partes notifique a la otra con un mes de antelación su intención de no renovarlo. 6. Resumen de coberturas básicas incluidas en el presente contrato Por el precio anual de este contrato, el Cliente tendrá derecho a que se le presten los servicios jurídicos incluidos en las coberturas básicas: a. COBERTURA BÁSICA 1. Asesoramiento jurídico telefónico y telemático. b. COBERTURA BÁSICA 2. Asesoramiento jurídico telefónico 24 horas en casos de urgencia. c. COBERTURA BÁSICA 3. Revisión y redacción de documentos de carácter extrajudicial. d. COBERTURA BÁSICA 4. Asesoramiento en procesos judiciales sin abogado. 6.1. COBERTURA BÁSICA PRIMERA: ASESORAMIENTO JURÍDICO TELEFÓNICO O TELEMÁTICO Dvuelta Abogados, S.L.U. pone a disposición del Cliente su red de Abogados quienes atenderán las consultas de manera telefónica o por correo electrónico. Las consultas que el Cliente tendrá derecho a realizar lo serán exclusivamente en relación con las materias que se enumeran a continuación. 6.1.1. Vivienda Familiar a. Cualquier cuestión civil relacionada con la compra o adquisición de la vivienda habitual del Cliente (contrato de arras, señal, corretaje, contrato de compraventa, viviendas de protección oficial, préstamos hipotecarios, compra de vivienda nueva, etc.) b. Cualquier cuestión relacionada con el arrendamiento de vivienda habitual del Cliente en calidad de arrendatario (incumplimientos de la propiedad, aval, fianza, gastos, revisión de la renta, conservación del inmueble, etc.)
Tel.: 900 033 600 · Fax: 902 033 666 · www.dvueltalegal.es Dvuelta Abogados, S.L.U. Calle Flandes, 2. 28231 Las Rozas. Madrid
ABOGADO DE CABECERA 24H ECO c. Cualquier cuestión relacionada con la comunidad de propietarios de la vivienda que sea la habitual del Cliente (acuerdos, votaciones, derechos, actividades prohibidas, derramas, cuotas, etc.) d. Cualquier cuestión relacionada con la fiscalidad de la vivienda habitual del Cliente: deducciones por vivienda habitual y posible pérdida de éstas, fiscalidad de las operaciones inmobiliarias. 6.1.2. Cliente consumidor Asesoramiento sobre los derechos básicos del Cliente como consumidor en relación a las siguientes materias: a. Contratos de garantía. b. Compra de bienes de consumo. c. Transporte y agencias de viaje. d. Servicios de telecomunicaciones. e. Forma de ejercitar los derechos, sistemas arbitrales de consumo. 6.1.3. Familia a. Cualquier cuestión relacionada con la posible separación matrimonial o divorcio, incluyendo la resolución de dudas sobre las medidas paterno filiales, alimentos, pensiones compensatorias, uso de la vivienda, etc. b. Asesoramiento en caso de crisis familiares. c. Disolución de comunidades de bienes en parejas de hecho. 6.1.4. Derecho del Seguro Asistencia jurídica en relación con problemas con la compañía de seguros del Cliente. Seguro de Vida. Seguro de Daños. Seguro de Protección de Pagos. Seguro del Hogar. Incumplimiento de obligaciones por parte de la compañía. Impago de siniestros. 6.1.5. Derecho Bancario Cualquier cuestión relacionada con la contratación de cuentas corrientes, tarjetas de crédito y seguros asociados a productos bancarios. Préstamos personales. Comisiones bancarias. Procedimientos de reclamación ante el Servicio de Defensor del Cliente y ante el Banco de España. 6.1.6. Relaciones con la Administración Cualquier cuestión relacionada con procedimientos administrativos. Asesoramiento para la cumplimentación de trámites y requerimientos de la Administración Pública en materias que no sean de tráfico, extranjería o Registro Civil. Responsabilidad de la Administración. Procedimientos sancionadores.(Quedan expresamente excluidas las sanciones de tráfico). 6.1.7. Derecho Fiscal Asesoramiento en relación con las siguientes materias: IRPF, exenciones, deducciones y bonificaciones disponibles. Impuestos municipales, IBI, Impuesto de Tracción Mecánica. Tasas y precios públicos. 6.1.8. Derecho Laboral Asesoramiento sobre la relación laboral del trabajador por cuenta ajena y en situaciones de posible extinción por voluntad de cualquiera de las partes. Asesoramiento en caso de excedencia voluntaria. También en caso de ERE. Sanciones. Orientación sobre posibilidad de reclamar derechos ante los organismos de mediación o ante la jurisdicción social. Situaciones de accidente de trabajo o enfermedad profesional. Orientación en materia de Seguridad Social (prestaciones, jubilación, desempleo, maternidad, etc.) 6.1.9. Derecho Penal: Dvuelta Abogados, S.L.U. pone a disposición del Cliente un servicio de asesoramiento relacionado con cualquier procedimiento penal en el que pueda estar afectado como denunciante, denunciado o testigo, y por cualquier tipo de delito.
6.2. COBERTURA BÁSICA SEGUNDA: ASISTENCIA TELEFÓNICA URGENTE Dvuelta Abogados, S.L.U. pone a disposición del Cliente su red de Abogados quienes atenderán las consultas de carácter urgente de manera telefónica durante 24 horas los 365 días del año. Se entenderá por consulta urgente aquella que, por su naturaleza, no pueda ser atendida o resuelta en horario normal de atención, y siempre y cuando se trate de asuntos relacionados con el Derecho Penal.
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ABOGADO DE CABECERA 24H ECO 6.3. COBERTURA BÁSICA TERCERA: REDACCIÓN Y REVISIÓN DE DOCUMENTOS DE CARÁCTER EXTRAJUDICIAL 6.3.1. Vivienda a. Revisión y redacción decontratos de compra venta de vivienda. b. Revisión y redacción de contrato de arras. c. Revisión y redacción de contrato hipoteca. d. Revisión y redacción de contrato arrendamiento para uso de vivienda. e. Escrito al propietario oponiéndose al incremento de la renta. f. Escrito al propietario solicitando la prórroga del contrato de alquiler. g. Escrito al propietario solicitando proceda a efectuar obras necesarias. 6.3.2. Consumo a. Escrito de reclamación inicial por incumplimiento de contratos de garantía. b. Escrito de reclamación inicial contra el fabricante o vendedor de productos defectuosos. c. Escrito de reclamación inicial al vendedor por defectos o vicios de construcción de la edificación. d. Escrito de reclamación inicial por incumplimiento de contratos privados, inclusive los efectuados por medios electrónicos. e. Escrito de reclamación inicial por cobro indebido por parte de compañías de suministro (teléfono, agua, gas, luz…). f. Escrito de reclamación inicial a entidades bancarias por cuestiones relativas a cobro de comisiones indebidas o por aplicación de cláusulas abusivas. g. Escrito de reclamación inicial por retrasos en el transporte, cancelación o pérdidas de equipaje. 6.3.3. Comunidades de propietarios a. Escrito solicitando al presidente de la comunidad de propietarios la inclusión de puntos en el orden del día. b. Escrito manifestando la oposición a los acuerdos adoptados por la Junta de Propietarios. c. Escrito comunicando al presidente de la comunidad el inicio de obras a efectuar en la vivienda. d. Escrito de reclamación inicial a la comunidad por desperfectos causados por un elemento comunitario. 6.3.4. Empleados del hogar a. Cumplimentación de los impresos de la Seguridad Social necesarios para solicitar un código de cuenta cotización. b. Cumplimentación del modelo de alta/baja/variación de datos de los empleados de hogar. c. Confección de un modelo de contrato para el empleado del hogar. d. Confección de un modelo de nómina para el empleado del hogar. 6.3.5. Defensa jurídica en materia de Derecho Laboral a. Redacción de papeleta dirigida al Servicio de Mediación y Conciliación. b. Escrito de reclamación al INSS o Mutualidad de Previsión Social en reclamación de prestaciones sociales contributivas previamente denegadas. 6.3.6. Defensa jurídico tributaria en expedientes sancionadores Escritos de alegaciones en la fase de instrucción del procedimiento, antes de que se dicte la correspondiente imposición de sanción.
Tel.: 900 033 600 · Fax: 902 033 666 · www.dvueltalegal.es Dvuelta Abogados, S.L.U. Calle Flandes, 2. 28231 Las Rozas. Madrid
ABOGADO DE CABECERA 24H ECO En el mismo no se incluye la firma del documento que se puedan redactar, ni su presentación, que será por cuenta del Cliente. Dvuelta Abogados, S.L.U. deberá entregar el documento en un plazo máximo de 72 horas salvo que sea de especial complejidad o concurran circunstancias especiales. 6.4. COBERTURA BÁSICA CUARTA: ASESORAMIENTO PARA PROCESOS JUDICIALES SIN ABOGADO Dvuelta Abogados, S.L.U. asesorará al Cliente en los siguientes procesos judiciales en los que éste pueda comparecer por sí solo: a. Juicios verbales de menos de 2.000 euros de cuantía. b. Procesos monitorios de menos de 2.000 euros de cuantía. c. Juicios de faltas. d. Juicios laborales de menos de 2.000 euros de cuantía. e. Actos de conciliación civiles. En estos procesos judiciales, el servicio consistirá en una orientación al Cliente sobre los trámites que se van a seguir en el proceso, y las pautas que deberá tener en cuenta para poder valerse ante los distintos tribunales. Se establece una carencia de tres meses desde la formalización del contrato. 7. Otros Procesos Judiciales Para el resto de procesos judiciales no contemplados en el presente contrato Dvuelta Abogados, S.L.U. procederá a llevar las acciones jurídicas que correspondan previo encargo del Cliente en los términos y condiciones que individualmente se pacten. 8. Procedimientos en curso en caso de no renovación En caso de que el contrato expire por transcurso del término a instancia del Cliente y existan procedimientos judiciales o extrajudiciales pendientes de finalización, el Cliente deberá comunicar en el plazo de siete días desde la finalización del contrato si desea que sean los letrados de Dvuelta Abogados, S.L.U. los que finalicen la instancia correspondiente. En el que caso de que el Cliente no efectúe comunicación en este sentido, Dvuelta Abogados, S.L.U. continuará asumiendo la defensa del Cliente, devengándose por las actuaciones realizadas desde la expiración del contrato anual los honorarios que correspondan a tenor de los Criterios del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid vigentes a la fecha de realización de tales cometidos jurídicos. 9. Falta de pago o retraso En el caso de que el precio no fuese satisfecho en el momento pactado o en cualquiera de las renovaciones, Dvuelta Abogados, S.L.U. quedará automáticamente eximido de la prestación de cualquier servicio. Si, a pesar de no haberse realizado el pago, Dvuelta Abogados, S.L.U. hubiera llevado a cabo cualquier actuación profesional, se devengarán unos honorarios que se calcularán conforme a los Criterios del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid vigentes a la fecha de la suscripción del presente contrato. 10. Exclusiones generales El Cliente no tendrá derecho a que se le presten los servicios jurídicos a que se refieren este contrato en los siguientes casos: a. Aquellos que deriven directa o indirectamente de hechos producidos por energía nuclear, emisiones radiactivas, catástrofes naturales, acciones bélicas, disturbios y actos terroristas. b. En los casos en que el hecho que da lugar a la solicitud del servicio se haya producido antes de la fecha del presente contrato o durante el periodo de carencia que se establezca para la defensa de carácter judicial sin abogado. c. Cualquier conflicto, hecho o supuesto no previsto expresamente en este contrato. d. Actuaciones en procedimientos concursales. e. Asuntos que deban seguirse ante Tribunales Internacionales. f. Defensa de multas de tráfico y/o transportes. 11. Inviabilidad de la pretensión del Cliente En la defensa de ámbito judicial, si Dvuelta Abogados, S.L.U. aprecia que lo que pretende el Cliente carece manifiestamente de fundamento, o que existen razones jurídicas que a juicio de Dvuelta Abogados, S.L.U. determinarán la desestimación de las pretensiones del Cliente, le comunicará esta circunstancia al Cliente, para que, si lo estima oportuno, pueda llevar a cabo él por su cuenta o por medio de otros abogados la correspondiente acción. Si interpuesta la acción por el Cliente, se dictase una sentencia estimatoria o parcialmente estimatoria, Dvuelta Abogados, S.L.U. abonará al Cliente los gastos de defensa letrada con el límite de 800 € por todos los conceptos, y siempre que las minutas de los profesionales que hayan actuado se ajusten a los criterios del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid.
Tel.: 900 033 600 · Fax: 902 033 666 · www.dvueltalegal.es Dvuelta Abogados, S.L.U. Calle Flandes, 2. 28231 Las Rozas. Madrid
ABOGADO DE CABECERA 24H ECO 12. Autorizaciones El Cliente autoriza a Dvuelta Abogados, S.L.U. a recibir cualquier cantidad a que tenga derecho como consecuencia de las acciones llevadas a cabo en ejecución del presente contrato así como de los procedimientos que pudieran derivarse de las referidas acciones. Asimismo el Cliente autoriza expresamente al prestador del servicio jurídico a compensar de las cantidades que hubiera recibido los honorarios profesionales devengados con los impuestos aplicables así como los suplidos o gastos ocasionados con ocasión del servicio prestado, y que estuviesen pendientes de pago a la fecha en que se produzca el depósito, para lo cual, Dvuelta Abogados, S.L.U. deberá remitir previamente al Cliente por email o SMS importe de la factura emitida. 13. Comunicaciones Las partes acuerdan que tanto la dirección de correo electrónico como el número de teléfono móvil del Cliente indicados en el presente contrato serán válidos a efecto de comunicar vía email y/o SMS respectivamente cualquier incidencia o cuestión relacionada tanto con la marcha del procedimiento cuya defensa ha sido encomendada, como con el cobro de los honorarios que se devenguen y su reclamación formal. A estos efectos, el Cliente se compromete a comunicar al prestador del servicio cualquier cambio en los datos referidos, por lo que exime a Dvuelta Abogados, S.L.U. de cualquier responsabilidad por la remisión de comunicaciones si el número de teléfono o dirección electrónica ya no pertenecen al Cliente o han caído en desuso. 14. Informes jurídicos La elaboración de informes jurídicos sencillos (resolución por escrito de una consulta con examen de antecedentes por medio de una nota informativa) tendrá un coste de 79 € + IVA siempre que se refiera a cualesquiera de las materias mencionadas en el presente contrato. La elaboración de un dictamen jurídico completo, con referencia a antecedentes, fundamentos jurídicos y conclusiones tendrá un coste de 249 € + IVA siempre que se refiera a cualesquiera de las materias mencionadas en el presente contrato. 15. Aplazadeudas Dvuelta Abogados, S.L.U. llevará a cabo un asesoramiento para analizar la procedencia de las deudas que se puedan reclamar al Cliente, y negociará en su nombre los aplazamientos, fraccionamientos o reducciones de las deudas que éste pueda tener con cualquier acreedor privado o público (es decir, empresa o Administración). Esta negociación se llevará a cabo de manera extrajudicial, por lo que esta cobertura no se refiere a posibles acuerdos que se lleven a cabo en el seno de un proceso judicial. El coste del servicio será de 0 € por importes de hasta 500 € de la cantidad objeto de la negociación y del 6 % + IVA sobre las cantidades negociadas a partir de 501 €. 16. Servicio Buscamultas Dvuelta Abogados, S.L.U. llevará a cabo un servicio de seguimiento de notificaciones de tráfico y a tal fin realizará una búsqueda en los Boletines Oficiales en los que se publiquen sanciones en materia de tráfico a fin de detectar posibles notificaciones edictales a nombre del Cliente y/o Beneficiarios, a quien les comunicará esta circunstancia. 17. Asesoramiento jurídico presencial Cuando el Cliente y/o un Beneficiario quiera una reunión presencial con un abogado, el coste será de 39 €+ IVA la hora. 18. Gastos Los gastos de peritos, procuradores y tasas judiciales, así como cualquier otro suplido que se ocasione como consecuencia de la interposición de cualesquiera acciones contempladas en el presente contrato serán por cuenta del Cliente. 19. Importe máximo cubierto de honorarios Se establece un límite en la prestación del servicio que vendrá determinado por el importe de los honorarios que se hubieran devengado si los trabajos realizados bajo la cobertura anual de este contrato superasen los 3.500 € al aplicarse los Criterios Orientadores del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid vigentes a la firma del presente contrato. 20. Exoneración de responsabilidad En virtud del asesoramiento jurídico llevado a cabo en el ámbito de este contrato Dvuelta Abogados, S.L.U. prestará un servicio de orientación en términos legales, conforme a la interpretación del Derecho realicen los abogados a quienes se les planteen las correspondientes consultas. La opinión jurídica dada por Dvuelta Abogados, S.L.U. en este sentido, y las pautas de actuación que se recomienden, se llevan a cabo sin perjuicio de otras posibles soluciones jurídicas o recomendaciones que en cada caso puedan existir. Las partes pactan la exoneración de responsabilidad por parte de Dvuelta Abogados, S.L.U. en la prestación de este tipo de servicio, renunciando con ello el CLIENTE a cualquier reclamación que pueda tener su base en una discrepancia en cuanto al enfoque jurídico dado por Dvuelta Abogados, S.L.U. en el ámbito de su actuación. 21. Conflicto de intereses Si durante la vida del contrato, el Cliente quisiera emprender acciones judiciales y/o extrajudiciales contra otra persona que también resultare ser Cliente de Dvuelta Abogados, S.L.U., el conflicto de intereses que se genere por tal situación, se resolverá de la siguiente manera: 21.1. Entre Titulares de distintos contratos El Cliente que tenga una mayor antigüedad, tendrá preferencia sobre el que tenga una menor, por lo que Dvuelta Abogados, S.L.U. se encargará de defender los intereses del Cliente que presente una mayor antigüedad.
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ABOGADO DE CABECERA 24H ECO 21.2. Entre Titular de un contrato y Beneficiario/s del mismo contrato En el caso de que el conflicto de intereses se produzca entre el Titular del contrato y cualquiera de los Beneficiarios del mismo contrato, tendrá preferencia el Titular frente a cualquiera de los Beneficiarios, por lo que Dvuelta Abogados, S.L.U. quedará exonerada de realizar cualquier acción en defensa de los intereses, del o de los Beneficiarios, en conflicto. 21.3. Entre Beneficiarios de un mismo contrato Para el caso de que el conflicto de intereses se produzca entre los Beneficiarios de un mismo contrato, Dvuelta Abogados, S.L.U. asesorará y defenderá los intereses del Beneficiario que el Titular del contrato indique. En el caso de que el Titular del contrato no indique a Dvuelta Abogados, S.L.U. los datos del Beneficiario al que tiene que prestar sus servicios en los plazos que a continuación se indican, Dvuelta Abogados, S.L.U. defenderá los intereses para el caso en concreto, del Beneficiario que en primer lugar se haya puesto en contacto con Dvuelta Abogados, S.L.U. para que le preste sus servicios en el asunto en cuestión. En la comunicación que realice Dvuelta Abogados, S.L.U. al Titular, comunicándole la existencia del conflicto, hará constar el plazo máximo del que dispone el Titular del contrato para indicar a la misma el nombre del Beneficiario cuyos intereses quiere que sean defendidos por Dvuelta Abogados, S.L.U. Plazos: a. En el plazo de 3 días contados desde el día en el que Dvuelta Abogados, S.L.U. informe al Titular del contrato de la existencia del conflicto, si la acción de que se trate no tiene fecha de preclusión, o la misma fuera superior o igual a 5 días contados desde la fecha en la que se informó al Titular de la existencia del conflicto de intereses. b. En el plazo de 24 horas contadas desde el mismo día en el que Dvuelta Abogados, S.L.U. comunique al Titular del contrato la existencia del conflicto, si existiera plazo para realizar la acción de que se trate, y la misma venciera en un plazo de 4 días contados desde la remisión de la información sobre la existencia del conflicto. c. En el mismo día en el que Dvuelta Abogados, S.L.U. informe al Titular del contrato de la existencia del conflicto, si la acción de que se trate precluyera en un plazo inferior a 4 días, contados desde la notificación que Dvuelta Abogados, S.L.U. remita al Titular del contrato. 21.4. Entre Beneficiarios de un contrato y Titular de otro distinto El Cliente que tenga una mayor antigüedad, tendrá preferencia sobre el que tenga una menor, ya sea Titular de un contrato o Beneficiario, por lo que Dvuelta Legal se encargará de defender los intereses del Cliente que presente una mayor antigüedad. 21.5. Entre Beneficiarios de distintos contratos. El Beneficiario del contrato que tenga una mayor antigüedad, tendrá preferencia sobre el Beneficiario de un contrato que presente una menor antigüedad. A este respecto, las comunicaciones sobre la existencia de un conflicto de intereses, se realizarán siempre al Cliente que no tenga derecho a que Dvuelta Abogados, S.L.U. le preste sus servicios, a excepción del caso del conflicto de intereses entre Beneficiarios de un mismo contrato, ya que la citada comunicación se hará en primer lugar al Titular del contrato, y una vez el mismo haya puesto en conocimiento de Dvuelta Abogados, S.L.U. los datos del Beneficiario al que la misma deberá de prestar sus servicios en el caso concreto, Dvuelta Abogados, S.L.U. informará de ello al Beneficiario que no tenga derecho a la prestación del servicio. En el caso de que el Titular del contrato no informe a Dvuelta Abogados, S.L.U. en el plazo concedido al efecto, de a que Beneficiario, cuyos intereses están en conflicto, debe prestar sus servicios, Dvuelta Abogados, S.L.U. comunicará al Beneficiario que solicitó ser atendido por Dvuelta Abogados, S.L.U. en segundo lugar, que en el caso concreto, y debido a la existencia de un conflicto de intereses, no tiene derecho a que Dvuelta Abogados, S.L.U. le preste sus servicios. Las comunicaciones se realizarán en el teléfono o email que aparezcan en la ficha del Cliente. Para el caso de que el Cliente no tenga teléfono, ni email, las comunicaciones se realizarán por correo ordinario a la dirección que conste en los archivos de Dvuelta Abogados, S.L.U., no pudiendo el Cliente responsabilizar a Dvuelta Abogados, S.L.U. si la comunicación por el motivo que fuera, no la hubiera recibido a tiempo, y la acción de que se trate hubiera precluido. 22. Cláusula de protección de datos Sus datos serán incluidos en un fichero responsabilidad de Dvuelta Abogados, S.L.U. con domicilio en: C/ Flandes, 2 Las Rozas 28231 Madrid con la finalidad de gestionar la relación comercial, así como enviarle información sobre nuestros productos, servicios y promociones, así como sobre productos, servicios y promociones de las empresas REACCIONA®. En todo momento puede conocer las empresas REACCIONA®, así como sus domicilios, y sus productos o servicios, a través del sitio web www.gruporeacciona.com. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de comunicación escrita a la dirección
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ABOGADO DE CABECERA 24H ECO Para la efectiva prestación de los servicios contratados objeto, Dvuelta Abogados, S.L.U. informa de que podrá valerse de colaboradores externos o de terceras empresas encargadas de la prestación del servicio. En estos casos la gestión de los trámites necesarios realizados por el colaborador se llevará a cabo conforme lo establecido en el art. 12 de la Ley 15/1999 de Protección de datos de carácter personal y su normativa de desarrollo. Dvuelta Abogados, S.L.U. informa que ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, según lo establecido en la LOPD y en su Reglamento de Desarrollo, aprobado por Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre.
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