A N G E B O T E D E R 1. H A L B J A H R

ANGEBOTE DER 1 . H A L B J A H R 2 0 17 Neue Angebote der 1. Halbjahr 2017 Bildung ist zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor geworden. Nur gut ...
Author: Frieda Gerber
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ANGEBOTE DER

1 . H A L B J A H R 2 0 17

Neue Angebote der 1. Halbjahr 2017 Bildung ist zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor geworden. Nur gut aus- und weitergebildete Vermittler werden sich auch zukünftig in einem sich ständig ändernden Markt behaupten können. Fachliche Herausforderungen und verkäuferische Qualitäten müssen mehr denn je gemeistert werden. Das Europäische Parlament hat die neue EU-VersicherungsVertriebsrichtlinie (IDD) verabschiedet. Die Mitgliedstaaten der EU haben nun bis zum Februar 2018 Zeit, die Richtlinie in nationales Recht umzusetzen. Seit November 2016 liegt der Referentenentwurf des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie (BMWi) für ein IDD-Umsetzungsgesetz vor. Weiterbildung wir zukünftig Pflicht. Die Digitalisierung des Versicherungsvertriebs ist die zentrale Herausforderung für Vermittler in den kommenden Jahren. Versicherungsvermittler sollten die Chancen der Digitalisierung nutzen, um auch zukünftig in einer digitalisierten Versicherungswelt am Markt erfolgreich zu sein. Durch die Nutzung digitaler Anwendungen und Angebote können Vermittler den erheblichen Administrationsaufwand beherrschen, um mehr Zeit ihrer eigent­ lichen Kernkompetenz – der Beratung – widmen zu können.

BVK-Vizepräsident Gerald Archangeli

Insgesamt wird die Weiterbildung der Versicherungsvermittler professionalisiert. Mit der freiwilligen Initiative gut  beraten – Weiterbildung der Versicherungsvermittler in Deutschland – wird die Fach- und Beratungskompetenz gestärkt. Die BVK-Bildungsakademie hat es sich daher zum Ziel gesetzt, vor den Herausforderungen eines immensen Wandels im Versicherungsvertrieb Sie auch im Rahmen dieser Initiative zu unterstützen. Allen Vermittlern werden qualifizierende Fort- und Weiterbildungsangebote zur Verfügung gestellt, die an aktuellen Themen sowie berufsbezogenen Fragen und Problemen der Zukunft orientiert sind. Vor diesem Hintergrund freuen wir uns ganz besonders, dass wir Ihnen jetzt ein neues Angebot vorstellen können, welches Sie optimal sowohl bei Ihren Weiterbildungsmaßnahmen als auch bei der Vorbereitung zu Prüfungen unterstützen kann.

I. Wie Sie durch einen strukturierten Beratungsprozess erfolgreich vermitteln

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Nutzen und Inhalte: Die Beratung in Versicherungs- und Vorsorgefragen ist anspruchsvoll. Sie verlangt neben fundierter Kenntnis von Produkten und Rahmenbedingungen auch die Einhaltung regulatorischer Vorgaben, wie Erstinformation und Beratungsprotokoll. Umso wichtiger ist ein schlüssiger Beratungsansatz, der eine fachlich einwandfreie Linie verfolgt und alle Inhalte und Prozess-Schritte sinnvoll verknüpft. Lernen Sie, wie Sie Ihre Beratung nach empfohlenen Standards effizient und haftungssicher organisieren. Die Deutsche Makler Akademie kooperiert für diese Veranstaltung mit dem Arbeitskreis Beratungsprozesse, einer Initiative mehrerer Vermittlerverbände und Servicegesellschaften, die das Ziel verfolgt, Versicherungsund Finanzvermittler, aber auch Bankmitarbeiter in ihrer Arbeit zu unterstützen. z z

Fachliche Zusammenhänge einer Qualitätsberatung Die Kunst der spartenübergreifenden Betrachtung bis in die Vermögensaspekte z Von der Erstinformation bis zur Dokumentation: Die Schritte eines schlüssigen Beratungsprozesses z Tipps für die praktische Umsetzung in Ihrem Betrieb Dauer: 1 Tag  |  Preis: 295,– Euro  |  Referent: Helge Kühl Termin / Ort: 16. 05. 2017 in Nürnberg Ansprechpartner: organisatorische Fragen: BVK: Brigitte Lähn, Tel.: 02 28 / 2 28 05-11 DMA: Tanja Terock, Tel.: 06 11 / 1 74 63 77-80 inhaltliche Fragen: DMA: Peter Brandmann, Tel.: 06 11 / 1 74 63 77-21

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Für dieses Seminar in Kooperation mit Deutsche Makler Akademie (DMA) gelten die Bedingungen und Preise der DMA –  www.deutsche-makler-akademie.de

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II. Digital gewinnen beim Kunden I Der digitale Makler & Social Media

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Nutzen und Inhalte: Das Schlagwort „Digitalisierung“ hängt seit geraumer Zeit wie ein Damoklesschwert über der Versicherungsbranche. Täglich schwirrt es in dutzenden Artikeln durch die Fach­ presse und verunsichert viele, die sich damit noch nicht näher beschäftigt haben. Nun bietet sich Ihnen die Chance, noch rechtzeitig auf den Zug aufzuspringen. Auch wenn Sie bisher kein Online-Profi sind, können Sie den digitalen Weg ohne allzu großen Aufwand und Fachwissen einschlagen. Wir helfen Ihnen dabei und zeigen den richtigen Einstieg in die digitale Welt. Und wir erklären Ihnen, welche sozialen Medien Sie wie nutzen können und was Ihnen das bringt. z

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Neue Technologien, neue Regeln, neue Player – Verstehen sie die digitale Transformation und deren Auswirkungen auf die Versicherungsbranche Kommunikations- und Kaufverhalten – Seien Sie da, wo der Kunde ist Der Digitale Makler – Die Bausteine Ihrer erfolgreichen Strategie und wie diese zusammenspielen XING & Linkedin – Aufbau, Funktionen, PremiumPackages, Profil-Erstellung Facebook – Aufbau & Funktionen, Erstellung & Tuning von Facebook-Profil und -Page Messenger – WhatsApp & Facebook-Messenger im Kunden-Dialog Content is King – Erfolgreiche Inhalte und Formate für Facebook & Co. Rechtliche Rahmenbedingungen – Wissen, was geht – Grenzen kennen

Dauer: 2 Tage  |  Preis: 750,– Euro  |  Referent: Ralf Pispers Termine / Ort: 21. 03. – 22. 03. 2017 in Stuttgart 12. 09. – 13. 09. 2017 in Dortmund Ansprechpartner: organisatorische Fragen: BVK: Brigitte Lähn, Tel.: 02 28 / 2 28 05-11 DMA: Tanja Terock, Tel.: 06 11 / 1 74 63 77-80

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III. Digital gewinnen beim Kunden II Website, Kundenbewertung & Bestandskunden-Module

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Nutzen und Inhalte: In diesem Block möchten wir Sie nicht nur von der Nutzung einer digitalen Präsenz überzeugen, sondern Ihnen vor allem praktische Hilfestellung geben, um Ihren Onlineauftritt auf- und auszubauen. Für Einsteiger und Fortgeschrittene werden alle notwendigen Knotenpunkte und deren Zusammenspiel im Internet erläutert sowie notwendige und sinnvolle digitale Profile und Dokumente erstellt bzw. ergänzt. Vorgestellt werden konkrete Darstellungsmöglichkeiten in Google, Facebook, XING und weiteren sozialen Netzwerken. Zusätzlich werden die notwendigen gesetzlichen Vorlagen für die Internetpräsenz eines Unternehmens erstellt, wie z. B. Impressum und Erstinformation. Die Homepage als digitaler Knotenpunkt für die Kundenkommunikation verstehen z Die ersten fünf Sekunden: So überzeugen Sie Ihre Seitenbesucher z Erfolgsmodelle: Expertenpositionierung bzw. regionaler Platzhirsch z Google AdWords: Gute Positionen sind käuflich © Willie B. Thomas – iStock

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Mit guten Inhalten Mehrwerte schaffen Vertrauen schaffen – Imagevideo Starke Response-Elemente – E-Books Bedarf – Vergleich – Tarifierung & Abschluss

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Rechtliche Rahmenbedingungen Erstellung eines rechtskonformen Impressums Erstinformation E-Mail-Signatur

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Bestandskunden-Aktivitäten Interaktive E-Mail-Signatur Einsatz von Newsletter-Marketing und Homepage im Kundendialog

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Arbeit mit Homepage, Landingpages & Kampagnen Bedeutung und Funktion von Landingpages Einbindung in Kampagnen von Newslettern, Google & Social Networks z Autoresponder z z

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Kundenbewertung – digitales Empfehlungsmarketing für bessere Kontakt- und Abschluss-Bereitschaft z Bewertungsportale z Einbindung der Kundenbewertungen ins Kundengespräch bzw. den Kundendialog z Integration von Kundenbewertungen in Website, Google, Social Networks z Umgang mit schlechten Bewertungen

Dauer: 2 Tage  |  Preis: 750,– Euro  |  Referent: Jürgen Zäch Termine/Ort: 04. 04. – 05. 04. 2017 in Stuttgart 10. 10. – 11. 10. 2017 in Dortmund Ansprechpartner: organisatorische Fragen: BVK: Brigitte Lähn, Tel.: 02 28 / 2 28 05-11 DMA: Tanja Terock, Tel.: 06 11 / 1 74 63 77-80

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IV. Social Media im Versicherungsvertrieb Ein systematischer Rahmen für eine Social Media-Strategie

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Nutzen und Inhalte: Der Kurs beinhaltet ein Versprechen an die Teilnehmer! Im Anschluss an die zwei Präsenztage verstehen Sie Social Media. Zusammengefasst verfügen Sie über digitale Kommunikations- und Vertriebskompetenz. Sind damit in der Lage, Kunden im Netz anzusprechen sowie Beratung, Produkte und Dienstleistungen zu platzieren. Zu den Lerninhalten zählt nicht nur die Vorstellung der sozialen Netzwerke sowie deren Funktionsweise, sondern auch die technische Funktionalität der unterschiedlichen Plattformen. Sie sind in der Lage eigenständig die Einzelschritte einer Social Media Strategie zu erklären. Sie lernen die POSTMethode kennen und können eigene Strategien erstellen. Fachbegriffe füllen Sie mit Inhalten und bewegen sich rechtssicher im Internet. Sie wissen, was Social Media Marketing, Content Marketing und Social Media Strategie bedeutet und können dieses Wissen eigenständig umsetzen. POST-Methode für eine systematische Social Media Strategie. Zielrichtung sind die Bereiche digitale Kommunikation und Vertrieb. z z z z z

People – Kenne Deine Zielgruppe Objectives – Definiere Deine Ziele Strategy – Definiere Dein Vorgehen Technology – Wähle die Technologie Messe den Erfolg und skaliere Veränderungen

Dauer: 2 Tage  |  Preis: 750,– Euro Referentin: Katharina A. Heder Termine/Ort: 27. 04. – 28. 04. 2017 in Neu-Isenburg 30. 11. – 01. 12. 2017 in Neu-Isenburg Ansprechpartner: organisatorische Fragen: BVK: Brigitte Lähn, Tel.: 02 28 / 2 28 05-11 DMA: Tanja Terock, Tel.: 06 11 / 1 74 63 77-80

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Webinare

© WavebreakmediaMicro - Fotolia

Die BVK-Bildungsakademie eröffnet mit „Webinaren“ den Teilnehmern neue und aktuelle Zugangsmöglichkeiten, ihr Wissen zu vertiefen.

Webinare sind … z

Interaktiv – Teilnehmer und Dozenten können während des Webinars miteinander kommunizieren

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Live – festgelegte Start- und Endzeiten

z

Persönlich – die Dozenten sind live zu hören und beantworten Fragen

z

von Ihrem Büro leicht durchführbar

Nutzen Sie die Chance, kompakt und flexibel Ihr Wissen zu vertiefen und neue Gesichts­punkte zu erkennen!

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Webinar 1 IDD – Herausforderungen für den Versicherungsvertrieb Aktuelle Informationen zur Umsetzung der Insurance Distribution Directive (IDD) Seit November 2016 liegt der Referentenentwurf des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie (BMWi) für ein IDD-Umsetzungsgesetz vor. Dieser muss bis Februar 2018 in deutsches Recht umgesetzt werden. Wir stellen Ihnen die wesentlichen Inhalte vor und erläutern mögliche Konsequenzen für den Versicherungsvertrieb. Die geplanten Änderungen verschiedener Gesetze und Verordnungen wird für den Versicherungsvertrieb neue Herausforderungen bringen. Vergütungsfragen werden konkretisiert, das Berufsbild „Honorar-Versicherungsberater“ soll etabliert werden. Fragen der Weiterbildung werden einen prägenden Einfluss auf den Versicherungsvertrieb haben. Wie wird der deutsche Gesetzgeber letztlich damit umgehen? Der Referentenentwurf gibt Hinweise! Inhalte z Änderungen der Gewerbeordnung (GewO) z Änderungen des Versicherungsaufsichtsgesetzes (VAG) z Änderungen des Versicherungsvertragsgesetzes (VVG) z Der „Honorar-Versicherungsberater“ – Das unbekannte Wesen Referenten: R  Ain Anja C. Kahlscheuer, Geschäftsführerin BVK RA Hubertus Münster, Geschäftsführer BVK Beginn: 10.00 Uhr  |  Ende: 10.45 Uhr Termine: 02. 02. 2017

04. 04. 2017

02. 03. 2017

11. 05. 2017

Dieses Webinar ist kostenfrei!

Die

Anmeldung zu allen Webinaren

erfolgt ausschließlich über die BVK-Homepage https://www.bvk.de/ueber-den-bvk/bildungsakademie/

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Webinar 2 Kündigung des Agenturvertrages – Was ist zu beachten? Die Kündigung des Agenturvertrages stellt den Vermittler oft vor herausfordernde Aufgaben. Sie kommt meist über­raschend, man ist unvorbereitet und kann die neue Situation nur schwer einschätzen. Endet die Zusammenarbeit zwischen dem Versicherungs­ vertreter und dem Versicherer und damit zugleich auch das zwischen ihnen bestehende Handelsvertreterverhältnis sind viele Dinge zu beachten, die im Zusammenhang mit der Beendigung des Vertretervertrages Fragen und Probleme aufwerfen können. Dieses Webinar unterstützt Sie dabei, die für Sie neue Situation zu meistern und entsprechend dem Versicherer im Kündigungsfall souverän entgegenzutreten. Inhalte z Die fristgemäße Kündigung z Die fristlose Kündigung z Freistellung bei Vertragskündigung z Welche Rechte hat der Vermittler? z Grundregeln zum Ausgleichsanspruch Referent: RA Hubertus Münster, Geschäftsführer BVK Beginn: 10.00 Uhr  |  Ende: 10.45 Uhr Termine: 27. 01. 2017

17. 03. 2017

08. 02. 2017

05. 04. 2017

Preis für Mitglieder: 20,– Euro  |  Nichtmitglieder: 40,– Euro

Die

Anmeldung zu allen Webinaren

erfolgt ausschließlich über die BVK-Homepage https://www.bvk.de/ueber-den-bvk/bildungsakademie/

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Webinar 3 Werbung und Wettbewerbsrecht für Versicherungsvermittler Versicherungsvermittler stehen häufig vor der Frage zu beurteilen, ob und inwieweit Werbung und Wettbewerb ihr Tagesgeschäft beeinflussen. Sowohl im Zusammenhang mit der Beendigung des Agenturvertrages als auch danach, bei einem Wechsel des Vertriebsweges oder aber bei einer grundsätzlich neuen beruflichen Ausrichtung innerhalb des Versicherungsvertriebes werden diese Fragen relevant. Versicherungsvermittlern ist oft nicht bewusst, was und in welchem Umfang sie tun dürfen, wie sie ihre Kunden informieren können und worauf sie achten müssen. Wie dürfen Versicherungsvermittler ihre Kunden informieren, was ist bei Informationspflichten und Erstinformation zu beachten? Diese und weitere Fragestellungen werden in einem ersten Überblick angesprochen, Lösungsmöglichkeiten werden aufgezeigt. Im Wesentlichen werden folgende Inhalte vorgestellt: Inhalte z Werbung des Versicherungsvermittlers z Informationspflichten und Erstinformation z Telefonmarketing z Nachvertraglicher Wettbewerb z Grenzen und Möglichkeiten z Verabschiedungsschreiben z Wann und wie informiere ich die Kunden? Referentin: RAin Judith John, Referatsleiterin BVK Beginn: 10.00 Uhr  |  Ende: 10.45 Uhr Termine: 15. 02. 2017

26. 04. 2017

29. 03. 2017

21. 06. 2017

Preis für Mitglieder: 20,– Euro  |  Nichtmitglieder: 40,– Euro

Die

Anmeldung zu allen Webinaren

erfolgt ausschließlich über die BVK-Homepage https://www.bvk.de/ueber-den-bvk/bildungsakademie/

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Webinar 4 Provisionsrückforderungen und Stornoreserve – Welche Rechte hat der Vermittler? Häufig sehen sich Versicherungsvermittler während der Dauer des Agenturvertrages Provisionsrückforderungen ausgesetzt, die nicht nachvollziehbar sind. Gleiches gilt für Provisionsrückforderungen nach Vertragsende. In diesem Zusammenhang stellt sich häufig die Frage, ob und inwieweit die Rückforderungen des Versicherers gegenüber dem Vermittler rechtens sind. Den Versicherer treffen Nach­ bearbeitungspflichten, nicht jede Provisionsrückforderung des Versicherers ist auch berechtigt. Die Pflichten des Versicherers bei z. B. Stornogefahr während des Agenturvertrages sind durch höchstrichterliche Urteile klargestellt. Während des bestehenden Agenturvertrages bestehen unterschiedliche Pflichten des Versicherers, nach Vertrags­ ende gelten andere Regeln. Das Webinar geht ausführlich auf mögliche Fragestellungen ein und erläutert Ihnen anhand von Beispielen, worauf Sie zu achten haben und welche Rechte für Sie als Vermittler bestehen. Wesentliche Inhalte: z Der Provisionsanspruch z Die Provisionsrückbelastung z Nachbearbeitung und Stornogefahrmitteilung z Anforderungen an den Versicherer z Anforderungen während des Agenturvertrages z Anforderungen nach Beendigung des Agenturvertrages z Stornoreserve (Einbehalt / Anforderungen) Referentin: Ariane Kay, Referatsleiterin, Dipl.-Volkswirtin Beginn: 10.00 Uhr  |  Ende: 10.45 Uhr Termine: 16. 02. 2017

27. 04. 2017

16. 03. 2017

22. 06. 2017

Preis für Mitglieder: 20,– Euro  |  Nichtmitglieder: 40,– Euro

Die

Anmeldung zu allen Webinaren

erfolgt ausschließlich über die BVK-Homepage https://www.bvk.de/ueber-den-bvk/bildungsakademie/

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Online-Lernplattform des BVK! Bausteine für Ihre persönliche Weiterbildung Wir stellen Ihnen eine moderne und leistungsfähige Lernplattform für den unternehmensweiten Einsatz zur Verfügung. Damit geben wir Ihnen die Möglichkeit zur einfachen Verwaltung und Nutzung von Lerninhalten, die Sie selbst bestimmen können. Die Lernplattform ist flexibel an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassbar. Die Inhalte können Sie selbst auswählen und zusammenstellen. Die BVK-Bildungsakademie bietet als Service für Sie zahlreiche Lerninhalte an, die sowohl inhaltlich als auch didaktisch den Voraussetzungen der Initiative gut  beraten entsprechen und bei erfolgreicher Bearbeitung wertvolle Punkte bringen. Spezielle Ausschnitte aus dem genannten Gesamtprogramm (Beispiele)

Titel Spezielle Ausschnitte aus den vorher genannten Gesamtthemen

Preis 21

Verbraucherschutz

 1

  9,40 €

Wettbewerbsrecht

 2

  9,40 €

Vermittlerrecht

 3

  9,40 €

Vertragsrecht

 1

  9,40 €

Gesetzliche Unfallversicherung

 1

  9,40 €

Gesetzliche Krankenversicherung

 2

  9,40 €

Private Krankenversicherung

 7

25,— €

Gesetzliche Pflegeversicherung

 1

  9,40 €

bAV: Direktversicherung

 2

  9,40 €

bAV: Pensionskasse

 1

  9,40 €

Nachfolgend haben wir die Inhalte für Sie aufgeführt, aus denen Sie Ihr individuelles Lernprogramm zusammenstellen können.

Titel

Preis

Versicherungsfachthemen gesamt

82

359,— €

Rechtsgrundlagen

14

  49,— €

Lebensversicherung

10

  49,— €

Gesetzliche Rentenversicherung mit AVmG

 9

  25,— €

Unfallversicherung

 5

  19,— €

Kranken- / Pflegeversicherung

10

  49,— €

Haftpflichtversicherung

 6

  19,— €

Kraftfahrtversicherung

 5

  19,— €

Hausratversicherung

 8

  25,— €

Wohngebäudeversicherung

 5

  19,— €

Rechtsschutzversicherung

 3

   9,40 €

Betriebliche Altersversorgung

 7

  25,— €

Sonstige Finanzdienstleistungsthemen

16

Fachwissen Finanzanlagenvermittlung

12

  90,— €

Versicherungsrechnen

 1

   9,40 €

Immobilienfinanzierung

 2

   9,40 €

Geldwäsche

 1

   9,40 €

Die

Anmeldung erfolgt direkt über die BVK-Homepage https://viwis7.viversa.com/bvk_gutberaten/

Sie erhalten nach Anmeldung Ihre Zugangsdaten zur E-LearningPlattform sowie die entsprechende Rechnung via E-Mail.

© PhotoDisc

Für die Seminare in Kooperation mit Deutsche Makler Akademie (DMA)

BVK-Webinare:

Eine Anmeldung zu den Webinaren erfolgt ausschließlich über die BVK-Homepage. https://www.bvk.de/ueber-den-bvk/bildungsakademie/ Schriftliche oder telefonische Vorab-Anmeldungen bei der Bildungsakademie sind nicht möglich. Die Teilnehmeranzahl ist auf 100 Teilnehmer begrenzt! Wir behalten uns vor, bei nicht ausreichender Teilnehmerzahl Webinare abzusagen.

Für Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

RA Hubertus Münster Tel. 02 28/ 2 28 05-13 Geschäftsführer Brigitte Lähn Sekretariat

Tel. 02 28/ 2 28 05-11 [email protected]



Fax 02 28/ 2 28 05-50



BVK, Kekuléstraße 12, 53115 Bonn

Konzept & Gestaltung: kippconcept gmbh, Bonn  |  Fotos Titel, Hintergrund: Yuri Arcurs – iStock.com; Leiste: PhotoDisc, Fotolia, iStock

gelten die Bedingungen und Preise der DMA.

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