magazine TURKISH CARGO YAYINIDIR / NİSAN - HAZİRAN 2017 A TURKISH CARGO PUBLICATION / APRIL - JUNE 2017

TURKISH CARGO SOMALI-TÜRKIYE ARASINDA

YARDIM KÖPRÜSÜ KURDU TURKISH CARGO BUILT

A HELP BRIDGE

BETWEEN SOMALIA AND TURKEY

Customized temperatures, reaching four corners of the world. We provide the most suitable transit conditions for all perishable cargo to maintain their freshness. Entrust our expertise with your need for ultimate care.

www.turkishcargo.com | +90 850 333 0 777

İÇİNDEKİLER CONTENTS

Turkish Cargo Uzak Doğu’da Büyümeye Devam Ediyor Turkish Cargo Continues to Grow in The Far East

Turkish Cargo İş Ortaklarını Ödüllendirdi Turkish Cargo Awarded Its Business Partners

30 EKİPLERİMİZ • OUR TEAMS

14 PAYDAŞ • PARTNERS

İstanbul Kargo Müdürlüğü Istanbul Cargo Directorate

UTİKAD Yönetim Kurulu Başkanı Emre Eldener ile Sektör Üzerine On The Sector with UTIKAD’s President Emre Eldener

38 DESTİNASYON • DESTINATION

16 GÜNDEM • AGENDA



Pharma Day Etkinliği Tamamlandı Pharma Day Concluded

30

Oslo Kargo Seferi Başladı Oslo Cargo Flights Began

04

42 ETKİNLİK • EVENT Geleceğin Lojistikçilerini Ağırladık Future Logistic Professionals Met with Turkish Cargo

20 RAPOR • REPORT

22

24 BÖLGE • REGION

04 HABERLER • NEWS

IATA İlk Çeyrek Raporu IATA Q1 Cargo Chartbook Report

34

44 SOSYAL SORUMLULUK • 22 SEKTÖR • SECTOR



“Cool Chain Supply Systems and Solutions” Sektörü Buluşturdu “Cool Chain Supply Systems and Solutions” Brings The Sector Together

SOCIAL RESPONSIBILITY Somali’ye Yardım - Help Somalia

48 KARGO SÖZLÜK • CARGO GLOSSARY

Terimler Sözlüğü - Terminology

16

24

30

Yönetim Management

Yayın Kurulu Editorial Board

M. İlker Aycı

Ayhan Tan

Yönetim Kurulu ve İcra Komitesi Başkanı Chairman of the Board and the Executive Committee

Bilal Ekşi

Türk Hava Yolları Adına Sahibi Genel Müdür ve Yönetim Kurulu Başkan Vekili Publisher on behalf of Turkish Airlines Deputy Chairman & CEO

Turhan Özen

Genel Müdür (Kargo) Yardımcısı Chief Cargo Officer

Şeref Kazancı

Kargo Başkanı Deputy Chairman of Turkish Cargo

Tanıtım ve Reklam Müdürü Promotion & Advertising

Merve Sağlam Genel Koordinatör Coordinator

Yönetim Yeri

Executive Contact Türk Hava Yolları Yeni Kargo Binası Kargo Başkanlığı Yeşilköy/Bakırköy- İstanbul Tel: 0212 463 63 63 www.turkishcargo.com.tr

38

Müessese İletişim Yayıncılık A.Ş Merkez: Çengelköy Mahallesi. Kalantor Sk. No: 7 Üsküdar - İstanbul Ofis: Gürsel Mah. Darülaceze Cad. Cemal Baki Gürsoy İş Merkezi No: 32/2 Okmeydanı - İstanbul Tel: +90 212 709 22 20 - [email protected] - www.muesseseiletisim.com Hasan Mert Kaya Genel Yayın Yönetmeni Editor in Chief

Pelin Çetintaş Grafik Tasarım Graphic Designer

Özer Sayın Yazı İşleri Müdürü Managing Editor

Seyit Göktepe Türkçe Redaksiyon Proofreading

Gökçen Ata Editoryal Danışman Editorial Consultant

Nihan Aydın İngilizce Çeviri Translation

Kübra Felek Editör Editor

Baskı-Cilt | Printing-Binding Vatan Ofset Yayıncılık ve Matbaacılık A.Ş. Sanayi Mahallesi 1650 Sk. No: 2 Esenyurt 34517 İstanbul - Türkiye Tel: +90 212 622 19 00 www.vatanofset.com Yayın Türü 3 aylık, süreli, yerel Basım Yeri ve Tarihi, İstanbul, Nisan-Haziran 2017

Reklam | Advertising Tülay Mutlu Dölen

Seda Kesici

(Reklam Grup Başkanı-Head of Advertising)

(Reklam Satış Direktörü-Sales Director of Advertising)

Aysen Çakır

İlknur Eruzun

(Reklam Satış Direktörü-Sales Director of Advertising)

(Rezervasyon KoordinatörüReservation Coordinator)

T Medya Yatırım ve San. Tic. A.Ş. Merkez Mahallesi 29 Ekim Cad. Türkmedya Binası, No: 11 C/51, K. 5, Yenibosna/Bahçelievler, İstanbul T: 0 (212) 449 12 40

TURKISH CARGO NİSAN - HAZİRAN | TURKISH CARGO APRIL - JUNE 2017 | 1

ÖNSÖZ FOREWORD

Değerli Turkish Cargo İş Ortaklarımız,

Dear Turkish Cargo Business Partners,

İlk çeyreğini ardımızda bıraktığımız 2017’nin Türk Hava Yolları ailesi adına oldukça güzel bir yıl olarak kayıtlara geçeceğine yürekten inanıyorum. Sizlerle müştereken art arda imza attığımız başarılı çalışmalar ise markamıza ve ailemizin fertlerine duyduğum inancın haklılığını doğrular nitelikte. Yeni hatlar açmaya, inovatif hizmetler geliştirmeye ve önemli ödüller kazanmaya devam ediyoruz. Avrupa’nın kalbindeki yeni hattımız Oslo ile uçuş ağımızı genişletmeyi sürdürüyoruz. Yine dergimizin bu sayısında yer verdiğimiz ödüller, markamız için belirlediğimiz hedefler doğrultusunda emin adımlarla ilerlemekte olduğumuzun bir başka göstergesi. İlaç taşımacılığında gün geçtikçe adından daha sık söz ettiren Turkish Cargo, katıldığı her etkinlikte yetkinliğiyle dikkat çekiyor. Bu gurur verici tabloya katıldığım uluslararası toplantılarda birebir tanıklık ediyorum. Faaliyet alanımızla ilgili tüm bu güzel gelişmelerin yanı sıra dünyanın dört bir tarafına taşımaya çalıştığımız alicenaplık ile de anılmak bizler adına büyük bir gurur vesilesi. Kanatlarımızın uzandığı tüm coğrafyalarda kalplere dokunmaya gayret ediyoruz. Sizlerin de bildiği üzere, sosyal medyada #TurkishAirlinesHelpSomalia (Türk Hava Yolları Somali’ye Yardım Et) ve #Lovearmyforsomalia (Somali İçin Sevgi Ordusu) etiketleriyle hayat bulan ve Somali’de yaşanan insanlık dramına dikkat çekmeyi hedefleyen çağrı, Ben Stiller gibi ünlü Hollywood yıldızlarının da desteğiyle dünyanın dört bir yanında 2 milyardan fazla kişiye ulaştı. Sosyal medya tarihinin en güçlü sosyal sorumluluk kampanyalarından birine dönüşen bu önemli çağrıya hemen karşılık verdik. Ekiplerimiz çok kısa bir sürede başarıyla koordine oldu ve yardım malzemelerinin ilk bölümü Turkish Cargo uçağıyla Somali’ye ulaştırıldı. Önümüzdeki aylar boyunca da bu yardım seferberliğine öncülük etmeyi sürdüreceğiz. Bu anlamlı kampanyaya katkı sağlayan, operasyonu başarıyla yürüten tüm Turkish Cargo ça-

I strongly believe that 2017, first quarter of which we have left behind, will be a good year for the Turkish Airlines family. The successive accomplishments that we have achieved together justify my faith in our brand and the members of our family. We continue to launch new routes, to develop innovative services and to win important prizes. We keep expanding our flight network with the inauguration of our Oslo line in the heart of Europe. Turkish Cargo’s awards mentioned in this issue of our magazine are another indicator showing that we take firm steps forward the goals we have set for our brand. Turkish Cargo’s competence stands out in every event it participates in. Its expertise is proven in special areas, for example, the transport of pharmaceuticals. I personally witness Turkish Cargo’s proud success at every international meeting I attend to. It is a great honor being remembered for all the productive developments in our field as well as with generosity that we are trying to carry all over the world. We pay attention to touch everyone’s heart wherever we fly. As you might know, the call for help that drew attention to the tragedy in Somalia by using the hashtags #TurkishAirlinesHelpSomalia and #Lovearmyforsomalia reached more than 2 billion people all over the world. The success of the project was possible because of the support of famous Hollywood actors like Ben Stiller. Turkish Airlines quickly responded to this call for action, which has turned out to be one of the most power-

lışanlarına huzurlarınızda bir kez daha teşekkürlerimi sunuyorum.

cessfully carried out the operation.

Bilal Ekşi Genel Müdür ve Yönetim Kurulu Başkan Vekili

Bilal Ekşi Deputy Chairman & CEO

ful social responsibility campaigns of all times. Our teams successfully and very quickly coordinated and delivered the first parcel of aid materials to Somalia with a Turkish Cargo plane. We will continue to lead this aid campaign in the coming months. I would like to extend my sincere thanks to all Turkish Cargo employees who have contributed to this meaningful campaign and have suc-

HABERLER I NEWS

Gecede Turkish Cargo’ya destek sağlayan AS-AV International Transport, TOLL Global Forwarding Turkey, DHL Global Forwarding, Schenker Arkas Nakliyat, Atılım Uluslararası Nakliyat, Mars Hava ve Deniz Kargo, Yeditepe Taşımacılık, Fedex Trade Networks, DSV Hava ve Deniz Taşımacılık ve Genel Transport Nakliyat’a plaketleri takdim edildi.

T

TURKISH CARGO İŞ ORTAKLARINI ÖDÜLLENDIRDI TURKISH CARGO AWARDED ITS BUSINESS PARTNERS Turkish Cargo, büyümesine katkı sağlayan iş ortaklarını ödüllendirmeye devam ediyor. Bu yıl 7’ncisi düzenlenen “Turkish Cargo Acente Ödül Töreni”, Türk Hava Yolları Genel Müdür (Kargo) Yardımcısı Turhan Özen ve Kargo Başkanı Şeref Kazancı’nın katılımıyla İstanbul’da gerçekleştirildi. Turkish Cargo continues to award business partners who contribute to its growth. The “Turkish Cargo Agency Award Ceremony” was held this year for the 7th time with the participation of Chief Cargo Officer of Turkish Airlines Turhan Özen and SVP of Cargo Şeref Kazancı.

urkish Cargo yöneticileri ve çalışanlarını 100’ün üzerinde acente temsilcisiyle bir araya getiren organizasyon, Pullman Otel İstanbul Airport and Convention Center’da gerçekleştirildi. Konuşmasında müşteri memnuniyetinin önemine dikkat çeken Türk Hava Yolları Genel Müdür (Kargo) Yardımcısı Turhan Özen, “Acenteler ve Turkish Cargo çalışanları olarak yer aldığımız lojistik hizmet sektöründe müşteri memnuniyetinin önemini çok iyi biliyoruz. Bu memnuniyeti sağlayacak kalite düzeyinin yakalanması için tüm paydaşlar olarak bir arada çalışmamız gerekiyor. Filomuza eklediğimiz ve ekleyeceğimiz yeni uçaklarımızla yıl sonu itibarıyla kargo kapasitemizi önemli ölçüde artırmış olacağız. Böylece global kargo pazarında payımızı daha da yükselterek Turkish Cargo markasını zirveye bir adım daha yaklaştıracağız.” diye konuştu. >

T

he event brought together Turkish Cargo senior officials, employees, and over 100 agencies at the Pullman Hotel Istanbul Airport and Convention Center. During his opening speech, Chief Cargo Officer Turhan Özen emphasized the importance of customer satisfaction saying, “As Turkish Cargo employees and agencies, we are all aware that customer satisfaction holds a great importance in the logistics service sector. To achieve this service quality, all of the sector shareholders need to work in cooperation. With the new aircraft added to our fleet and the acquisition of future aircraft, we will increase our cargo capacity to a great extent by end of this year, thereby increasing our share of the global cargo market, and bringing the Turkish Cargo brand one step closer to the top.” >

The award plaques are given to freight forwarders: AS-AV International Transport, TOLL Global Forwarding Turkey, DHL Global Forwarding, Schenker Arkas Transport, Atılım International Shipping, Mars Air and Sea Cargo, Yeditepe Transport, Fedex Trade Networks, DSV Air and Maritime transport, and General Transport.

TURKISH CARGO NİSAN - HAZİRAN | TURKISH CARGO APRIL - JUNE 2017 | 5

HABERLER I NEWS Acente Ödül Töreni kapsamında UTİKAD Başkanı Emre Eldener de bir konuşma yaptı. Turkish Cargo’nun lojistik sektörü açısından önemine değinen Eldener, “Bu ödül töreni sektör temsilcilerinin Turkish Cargo ailesiyle bir araya gelmesi anlamında büyük önem taşıyor.” dedi. Turkish Cargo, verdiği plaketlerin yanı sıra geceye katılan acente temsilcilerini çeşitli sürprizlerle de ödüllendirdi. Yapılan çekilişle birçok davetli Avrupa, Uzak Doğu, Amerika, Afrika ve Orta Doğu noktalarına çift kişilik uçak biletleri ve Türk Hava Yolları’nın 2010 yılından bu yana isim sponsoru olduğu, Avrupa basketbolunun en prestijli organizasyonu EuroLeague Final Four İstanbul karşılaşmalarına bilet kazandı.

Antalya çıkışlı en büyük desteği veren acente DSV Hava ve Deniz Taşımacılık (Antalya) olurken, 2016 yılında Sabiha Gökçen çıkışlı en iyi acente ise PTS Paket Taşımacılık Sistemleri oldu.

During the awards ceremony, UTIKAD President Emre Erdener also delivered a speech, pointing out Turkish Cargo’s importance in the logistics sector. He said: “This awards ceremony is of great importance in terms of bringing sector representatives into the Turkish Cargo family.” In addition to the plaques presented to agencies, Turkish Cargo also surprised representatives of the forwarders with various gifts. Many invitees were given tickets for two to Europe, the Far East, America, Africa, and the Middle East. Other gifts included a lottery and tickets to the most prestigious organization in European basketball, Euroleague Final Four, of which Turkish Airlines has been the name sponsor since 2010.

Turkish Aviation Academy continues to deliver top aviation courses with all the benefits of an IATA Training Center. TAA offers industry-leading classroom courses and diploma programs delivered by IATA instructors with IATA course material. Check out a selection below from the wide range of courses available at TAA. Register today and take your career to the next level.

2017 IATA TRAININGS DIPLOMA PROGRAMS AT TAA PROFESSIONAL TRAINING DIPLOMA IATA will award this Diploma to those who successfully complete four (4) courses below. Management of Training (Classroom, 5 days)

13 - 17 March

Train the Trainer- Advanced (Classroom, 3 days)

12 - 14 June

Instructional Techniques (Classroom, 5 days) Training Needs Assessment (Classroom, 3 days)

24 - 28 June 25 - 27 October

GENERAL MANAGEMENT DIPLOMA When completing 4 courses from the following listed courses within three years, you will be entitled to apply for the IATA General Management Diploma. Management of Training (Classroom, 5 days) Train the Trainer- Advanced (Classroom, 3 days Instructional Techniques (Classroom, 5 days) International Negotiations Skills (Classroom, 5 days) Training Needs Assessment (Classroom, 3 days)

13 - 17 March 12 - 14 June 24 - 28 July 07 - 11 August 25 - 27 October

AIRLINE MANAGEMENT DIPLOMA Candidates must complete two required courses and two elective courses within three years. 1 required and 5 elective course are scheduled in our Academy.

DSV Air and Sea Transportation (Antalya) was recognized as the best agent that supports Turkish Cargo in Antalya; while PTS Package Transportation Systems was recognized as the best agent of 2016 at Istanbul Sabiha Gökçen Airport.

Dynamic Pricing and Revenue Management (Classroom, 4 days)

10 - 13 April

Ancillary Revenue Strategies (Classroom, 4 days)

25 - 28 April

Airport Slots and Coordination (Classroom, 3 days)

11 -13 September

Route Forecasting and Development (Classroom, 4 days)

02 - 05 October

Aircraft Acquisition and Financing (Classroom, 4 days)

16 - 19 October

Network, Fleet and Schedule Planning (classroom, 5 days)-Required

27 Nov. - 1 Dec.

GROUND OPERATIONS DIPLOMA Candidates must complete two Required courses and two Elective courses within three years. Airport Services- Passsenger Handling (Classroom, 5 days) Station/Ground Handling Management (Classroom, 5days)- Required Baggage Handling Services and Systems (Classroom, 5 days) Human Factors in Ground Operations (Classroom, 3 days)-Required

e-mail: [email protected] phone: +90 212 463 63 63 - Extension: 12360, 14257, 13101 web site: akademi.thy.com

19 - 23 June 21 - 25 August 04 - 08 December 11 - 15 December

Turkish Aviation Academy Atatürk Airport, Gate B Yeşilköy 34149 İstanbul/TURKEY

HABERLER I NEWS

K

argo acentelerinin ve müşterilerin yoğun ilgi gösterdiği Turkish Cargo standında yapılan toplantılar ile yeni işbirliği fırsatları üzerinde duruldu. Güney Afrika çıkışlı bozulabilir kargo ihracatında önde gelen acenteler, GSA, ACS, GHA, havalimanı firmaları, havayolu şirketleri ve resmî kurumlar olmak üzere 60’ın üzerinde ikili görüşme yapıldı. Ayrıca, sektördeki global acenteler ile genel kargo taşımaları değerlendirilirken; Türk Hava Yolları’nın, Turkish Cargo olarak pazara sunabileceği yeni fırsatlar hakkında bilgi verildi. Türk Hava Yolları’nın kargo faaliyetleri arasında önemli bir pazar olan Afrika’da uluslararası faaliyet gösteren ilk 10 havayolu şirketi arasında yer alan Turkish Cargo, 2020 yılında ilk 5 havayolu şirketi arasında yer almak üzere çalışmalarına olanca hızıyla devam ediyor. Afrika’da toplam 49 destinasyon ile uluslararası havayolları içinde Turkish Cargo, network ağı itibarıyla ilk sırada yer alıyor.

“AFRIKA’NIN EN HIZLI BÜYÜYEN HAVAYOLU” “FASTEST GROWING AIRLINE IN AFRICA” Turkish Cargo, Güney Afrika’nın Johannesburg kentinde dördüncü kez organize edilen Air Cargo Africa 2017 Fuarı’na katıldı. 61 ülkeden toplam 3 bin katılımcıyı bir araya getiren fuarda Turkish Cargo “Yılın En Hızlı Büyüyen Uluslararası Kargo Havayolu” ödülüne layık görüldü. Turkish Cargo participated in the Air Cargo Africa 2017, the air cargo exhibition which took place for the 4th time in Johannesburg, South Africa. At the event, where a total of 3,000 participants from 61 countries gathered this year, Turkish Cargo was named the “Fastest Growing International Cargo Airline of the Year”.

Toplam 49 destinasyon ile uluslararası havayolları arasında uçuş ağı itibarıyla ilk sırada konumlanan Turkish Cargo, Afrika’da gerçekleştirilen etkinlikte “Yılın En Hızlı Büyüyen Uluslararası Kargo Havayolu” ödülüne layık görüldü. Turkish Cargo was named the “Fastest Growing International Cargo Airline of the Year” during the event held in Africa, where Turkish Cargo rank first among international airlines in terms of our network with 49 destinations.

D

uring the event, Turkish Cargo’s booth held numerous meetings on new cooperation opportunities, which attracted a great deal of attention from cargo agencies and customers. Over 60 meetings were held with GSA, ACS, GHA, airport authorities, airline companies, government agencies and the leading agencies in South Africa’s perishable cargo exports. In addition to evaluations on global cargo transport with the participating agencies from the sector, customers were informed about the new opportunities Turkish Cargo can offer to the African market. Turkish Cargo is one of the top 10 international airline companies operating in the African market, which holds an important place in Turkish Airlines’ cargo operations. Consequently, Turkish Cargo continues to work hard to become one of the top 5 airlines by 2020. With 49 destinations in Africa, Turkish Cargo rank first among international airlines in terms of our network.

TURKISH CARGO NİSAN - HAZİRAN | TURKISH CARGO APRIL - JUNE 2017 | 9

HABERLER I NEWS

FRUIT LOGISTICA 2017 FUARI DÜZENLENDİ

ÇIN’DEN ANLAMLI ÖDÜL

FRUIT LOGISTICA 2017 WAS HELD

AWARD FROM CHINA Turkish Cargo, birlikte çalıştığı iş ortaklarını ödüllendirmeye devam ediyor. Turkish Cargo’nun Ocak 2011’de yolcu seferiyle başladığı Guangzhou seferleri, sürekli kapasite artışıyla haftalık üçer sefer üzerinden devam ediyor. Sefer sayısı mayıs ayında dörde yükselecek.

Bu yıl 25’incisi düzenlenen Fruit Logistica etkinliği, 83 ülkeden 2 bin 500’e yakın firmayı Berlin’de bir araya getirdi. 70 bin ziyaretçinin katıldığı, dünyanın en büyük meyve-sebze fuarı olan Fruit Logistica’da Turkish Cargo da yerini aldı.

Turkish Cargo continues to reward its business partners. Turkish Cargo began offering service to Guangzhou in January 2011 with a passenger flight. Today its adventure continues with three weekly flights, which will increase to four as of May.

Turkish Cargo took its place at Fruit Logistica 2017, which marks its 25th year. The event held in Berlin is recognized as the largest fruit and vegetable fair in the world Fruit Logistica brought together approximately 2,500 companies from 83 countries and 70,000 visitors.

F

uarın Türkiye bölümünde yer alan Turkish Cargo standına etkinlik boyunca çeşitli ülkelerin üreticileri ve acenteleri yoğun ilgi gösterdi. Türk Hava Yolları Genel Müdür (Kargo) Yardımcısı Turhan Özen, Turkish Cargo Pazarlama ve Satış Başkan Yardımcısı Halit Anlatan ve diğer Turkish Cargo yöneticileri ile Berlin Müdürlüğü personelinin de katıldığı fuarda Turkish Cargo standını ziyaret eden müşterilere markanın sunduğu hizmetler hakkında bilgiler aktarıldı. “Dünyanın En Çok Ülkesine Uçan Havayolu” olarak Türk Hava Yolları ile daha çok noktaya ulaşabilecekleri ve ticaret hacimlerini genişletebilecekleri anlatıldı. Fuarda yoğun ilgi gören Turkish Cargo, etkinlik boyunca “Ege Yaş Meyve Sebze İhracatçıları Birliği” yetkilileriyle bir araya gelerek yaş meyve-sebze ihracatında hava kargo için gelen üretici taleplerini değerlendirmek için görüşmeler yaptı.

Fruit Logistica Fuarı, Turkish Cargo’nun toplam kargo taşımaları içinde yüzde 11’lik bir orana denk düşen bozulabilir ürünler açısından da büyük önem taşıyordu.

Fruit Logistica was also of great importance in terms of perishable products, which makes up 11% of the total cargo shipments of Turkish Cargo.

T

he Turkish Cargo booth set-up, which was located among the booths of Turkish companies, attracted great interest from producers and agencies from various countries throughout the event. Chief Cargo Officer of Turkish Airlines Turhan Özen, VP of Cargo Halit Anlatan, and other Turkish Cargo managers and the staff of the Berlin Directorate were in attendance at the exhibition. Visitors were informed about Turkish Cargo’s services, by explaining that as “The Airline Company Flying to More Countries Than Any Other Airline”, they can reach more destinations with us, thus expanding their trade volume. During the event Turkish Cargo came together with the representatives of “Aegean Fresh Fruit and Vegetable Exporters Association” to talk about the producers demands for air cargo in export of fresh fruits and vegetables.

S

ervis kalitesi ve müşteri ilişkileriyle Çin pazarının önemli oyuncularından biri konumuna yükselen Turkish Cargo, Guangzhou acentelerini düzenlediği ödül gecesiyle bir araya getirdi. Türk Hava Yolları Genel Müdür (Kargo) Yardımcısı Turhan Özen, Turkish Cargo Pazarlama ve Satış Başkan Yardımcısı Halit Anlatan ve Asya-Uzak Doğu Bölge Müdürü Hüseyin Ceyhan, Türkiye Guangzhou Konsolos Yardımcısı Ali Demirtaş’ın da katıldığı gecede; Goldjet International Logistics, AIR Sea Transport, DHL Global Forwarding Chine, Panda Global Beijing, Guangzhou Hayonez Hyl Logistics, UBI Logistics China Limidet, DM Sky Cargo International Limited ve PIF Global Logistics China acentelerine 2016 yılında göstermiş oldukları performans dolayısıyla çeşitli ödüller takdim edildi.

Turkish Cargo, Çin’deki acentelerini 2016 yılında göstermiş oldukları performans dolayısıyla ödüllendirdi. Turkish Cargo rewarded its partners in China for their performance in 2016.

T

heTurkish Cargo, which is one of the important players of the industry in China, thanks to its quality service and outstanding customer relations, brought together its agencies in Guangzhou at an award ceremony. During the event, to which Chief Cargo Officer Turhan Özen; VP of Cargo Halit Anlatan; and Director of AsiaFar East Region Mr. Hüseyin Ceyhan, Turkey Guanzghou Consul Assoc. Ali Demirtaş attended; our agencies Goldjet International Logistics, AIR Sea Transport, DHL Global Forwarding China, Panda Global Beijing, Guangzhou Hayonez Hyl Logistics, UBI Logistics China Limited, DM Sky Cargo International Limited and PIF Global Logistics China Ltd. were awarded for their performance in 2016. TURKISH CARGO NİSAN - HAZİRAN | TURKISH CARGO APRIL - JUNE 2017 | 11

HABERLER I NEWS “Dönüşüme hazır olmalıyız” Global ekonominin büyük bir değişim geçirdiğini belirten IATA Kargo Yönetim Kurulu Başkanı Glyn Hughes, “Kargo sektörü bu değişimin bir adım önünde gidebilmeli. Bunun için ‘Bugünü şekillendir, geleceğe yön ver’ yaklaşımını benimsemeliyiz. Sektörün kendini büyük dönüşümlere hazırlaması gerekiyor. Dünya Kargo Sempozyumu, içerdiği tartışma toplantıları, sempozyumlar ve diğer etkinliklerle bu amaca hizmet ediyor.” diye konuştu.

Global hava kargo sektörünü bir araya getiren 11’inci Dünya Kargo Sempozyumu, 14-16 Mart tarihlerinde Abu Dhabi’de gerçekleştirildi. Turkish Cargo’nun özel etkinliklerle temsil edildiği organizasyon, binin üzerinde üst düzey sektör temsilcisini bir araya getirdi. The 11th World Cargo Symposium was held in Abu Dhabi on March 14-16, bringing together the global air cargo industry. During the symposium, where over 1000 top sector representatives gathered, Turkish Cargo was represented with special organizations.

DÜNYA KARGO SEMPOZYUMU WORLD CARGO SYMPOSIUM

I

ATA tarafından organize edilen ve global hava kargo sektörünü bir araya getiren Dünya Kargo Sempozyumu’na bu yıl Abu Dhabi ev sahipliği yaptı. Sektörün geleceğine yön vermeyi hedefleyen çok sayıda oturuma sahne olan etkinlik, Turkish Cargo açısından da oldukça verimli geçti. Turkish Cargo’nun ürün ve hizmetlerini tanıttığı standın yanı sıra gerçekleştirdiği inovatif tanıtım etkinlikleri de büyük ilgi gördü. Turkish Cargo sponsorluğunda gerçekleştirilen “Social Wall” uygulaması sayesinde katılımcılar zirveyle ilgili görüş ve düşüncelerini ana ekranlarda anlık olarak paylaşma fırsatı buldu. #iatawcs etiketiyle yapılan paylaşımları ekranlara aktaran sistem, etkinlik boyunca dijital gönderileri tüm katılımcıların görebileceği ekranlara yansıtarak interaktif bir paylaşım ortamı oluşturdu.

T

he World Cargo Symposium, organized by IATA to bring together the global air cargo industry, took place in Abu Dhabi this year. During this fruitful event for Turkish Cargo, numerous sittings aimed at the future of the sector were organized. In addition to Turkish Cargo’s booth, where its products and services were introduced, innovative publicity events also attracted great interest. Via the “Social Wall” application, sponsored by Turkish Cargo, the participants had the opportunity to see their shared thoughts instantly projected on the main screen. The system that transferred these posts using the hashtag #iatawcs helped create an interactive idea sharing environment, allowing all participants to see the posts shared on the digital platform.

Bugünü dönüştür, geleceği şekillendir Hava kargo sektörü, ağırlıklı olarak global dijital devriminin etkisiyle büyük bir değişim geçiriyor. Özellikle yüksek teknoloji ürünlerin yaşam döngülerinin neredeyse bir yıla inmesi tüketicilerin taleplerini de artırıyor. Kargo sektörü için yeni taşıma olanakları anlamına gelen bu durum, yüksek değerli ve zamana bağlı ürünler nedeniyle daha zorlu bir operasyonu da beraberinde getiriyor. Artık çok daha detaylı gümrük süreçleriyle karşı karşıya olan taşıyıcılar, teslimat sürelerini çok daha kesin bir şekilde belirlemek zorunda. Hava taşımacılığının en yüksek olduğu mevsimde bile müşteriler markalardan esneklik bekliyor.

E-ticaret ve kargo Hızla büyüyen elektronik ticaret sektörü, üç gün boyunca devam eden Dünya Kargo Sempozyumu’na tam anlamıyla damga vurdu. Among the topics discussed at the World Cargo Symposium electronic commerce was the most frequently mentioned.

“We must be ready for transformation” Noting that the global economy has undergone a major change, IATA’s Global Head of Cargo, Glyn Hughes said, ““The cargo sector must go one step ahead of this change. That’s why we must adopt the ‘Transform today, shape tomorrow’ approach. The sector needs to prepare itself for major transformations. The World Cargo Symposium serves this purpose by hosting many meetings, symposiums and similar events.” Transform today, shape tomorrow The air cargo sector is undergoing a major change, mostly due to the impact of the global digital revolution. The fact that high-tech products’ life cycle is down to almost a year, is boosting consumers’ demands. This situation, which means new transport possibilities for the cargo sector, brings about a more demanding operation due to the high value and timelimited products. Carriers, who are now confronted with more detailed customs processes, are also required to specify delivery times more precisely. Even in the highest season, customers will still expect flexibility from brands. TURKISH CARGO NİSAN - HAZİRAN | TURKISH CARGO APRIL - JUNE 2017 | 13

PAYDAŞ I PARTNERS Turkish Cargo markasıyla ilgili kişisel düşüncelerinizi öğrenebilir miyiz? Türk Hava Yolları’nın yatırımlarına paralel olarak büyümeye devam Turkish Cargo, Türk lojistik sektörü açısından çok önemli bir marka. Dünyada en çok destinasyona erişim imkânı sağlayan hava kargo taşıyıcılarından biri olarak rekabet gücümüzü artırıyor, Türk ihracatçısının elini güçlendiriyor. Turkish Cargo’nun günden güne kendini yenileyen dinamik bir yaklaşımla büyümesinin sektörümüze büyük bir katkısının olduğunu düşünüyorum. UTİKAD ile Turkish Cargo arasında oldukça sıkı bir bağ bulunuyor.... Lojistik sektörünün çatı kuruluşu olarak 422 üyemiz bulunuyor. Üyelerimizin büyük bir bölümünün Turkish Cargo ile yakın ilişkileri var. Dolayısıyla, üyelerimizin Turkish Cargo ile irtibatında tüm yöneticilerle yakın temas hâlindeyiz. Türkiye’den çıkan hava kargo yüklemelerinin yüzde 90’dan fazlasını yöneten hava kargo acentelerini ve Turkish Cargo haricindeki millî bayraklı havayolu üyelerimizi temsilen sağlıklı diyalog ortamında ilişkilerimizin gelişmesine önem veriyoruz. Geçtiğimiz aylarda UTİKAD Yönetim Kurulu olarak hem Türk Hava Yolları Genel Müdürü Bilal Ekşi ile hem de Genel Müdür (Kargo) Yardımcısı Turhan Özen ile bir araya geldik. Sayın Bilal Ekşi’nin havayolu kargo taşımacılığında yaşanan sorunlarla ilgili olarak bizden bir rapor talebi olmuştu. Olumlu geçen temaslarımızın sonucunda Mayıs ayında Turkish Cargo ve UTİKAD olarak birlikte bir çalıştay düzenleme kararı aldık.

HIZ VE MALIYET SEKTÖRÜ ŞEKILLENDIRIYOR SPEED AND COST SHAPES THE SECTOR Lojistik sektörünün hız ve maliyet ekseninde şekillendiğini belirten UTİKAD Yönetim Kurulu Başkanı Emre Eldener, “Turkish Cargo, hizmet kalitesiyle en çok tercih edilen havayollarının başında geliyor. Üyelerimizin özellikle Turkish Cargo ve diğer millî bayrak taşıyıcı firmalarımızı tercih etmesi navlun gelirlerinin ülkemizde kalması açısından bizi sevindiriyor.” diye konuştu.

Stating that the logistics sector is shaped by speed and cost, UTIKAD’s President Emre Eldener said, “Turkish Cargo is one of the most preferred airlines with its service quality. It makes us happy to see that our members choose especially Turkish Cargo and other national flag carrier companies, which make our freight revenues stay in our country.”

UTİKAD’ın projeleri hakkında... Türkiye’nin lojistik merkez olarak öne çıkması için lojistik hizmetlerin kalitesinin artırılarak iş akışlarının hızlandırılması başlıca hedefimiz. Ülkenin içinde bulunduğu durumu dikkate alarak her şeyden önce üyelerimizin işlerini en iyi şekilde yapabilecekleri koşulların oluşturulmasına çalışıyoruz. Bu yönde hem kamuyla hem de ilgili diğer sivil toplum kuruluşlarıyla işbirliği içinde görüşmelerimizi ve çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Gelişen teknoloji kullanımı ve dijitalleşmenin sektörümüze sağlayacağı fırsatları ve tehditleri iyi değerlendirip, üyelerimizin çalışmalarını ve vizyonlarını gelecekteki yeni iş yapma biçimleri doğrultusunda geliştirmelerine katkı sağlayacağız.

Gelişen teknoloji kullanımı ve dijitalleşmenin sektörümüze yaratacağı fırsatları ve tehditleri iyi değerlendirip, üyelerimizin çalışmalarını ve vizyonlarını gelecekteki yeni iş yapma biçimleri doğrultusunda geliştirmelerine katkı sağlamaya devam edeceğiz.

We will continue contributing to our members’ development by accurately evaluating the threats and opportunities in the industry; making use of emerging technologies and digitalization in the sector; creating opportunities and developing new ways of doing business for them.

What are your thoughts about the Turkish Cargo brand? Turkish Cargo continues to grow in line with investments of Turkish Airlines. It is a very important brand in terms of the Turkish logistics sector. As one of the air cargo carriers that provide services to most destinations in the world, it increases our competitive power and strengthens the hand of Turkish exporters. I think Turkish Cargo is a big contributor to the sector’s growth with its dynamic approach that renews itself each day. UTIKAD and Turkish Cargo have a very close connection... We have 422 members in the umbrella organization of the logistics sector. Most of our members have close links with Turkish Cargo. Therefore, we are in close contact with all the member company managers who are connected to Turkish Cargo. Great importance is placed on the development of relations and an environment of healthy dialogue between both Turkish Cargo and our other national flag carrier airline members, who manage over 90% of air cargo shipments from Turkey. As UTIKAD Board of Directors, we met with Turkish Airlines CEO & Deputy Chairman Bilal Ekşi and Chief Cargo Officer Turhan Özen in the past months. Mr. Bilal Ekşi had requested for a report from us regarding the problems experienced in air cargo transportation. After our talks, we decided to organize a workshop in May together with Turkish Cargo and UTIKAD. About UTIKAD’s projects... Our main goal is to increase the quality of logistics services and accelerate workflows so that Turkey will become a logistics center. First and foremost, and also considering the situation in the country, we are working to create conditions in which our members can do their jobs most effectively. To this end, we are continuing our negotiations with both government institutions and non-governmental organizations. We will continue contributing to our members’ development by accurately evaluating the threats and opportunities in the industry; making use of emerging technologies and digitalization in the sector; creating opportunities and developing new ways of doing business for them.

TURKISH CARGO NİSAN - HAZİRAN | TURKISH CARGO APRIL - JUNE 2017 | 15

GÜNDEM I AGENDA

İLAÇ SEKTÖRÜNÜ BİR ARAYA GETİREN ETKİNLİK: PHARMA DAY THE EVENT THAT BROUGHT PHARMACEUTICAL SECTOR TOGETHER: PHARMA DAY Turkish Cargo, Frankfurt sağlık ve ilaç sektörü temsilcilerini “Pharma Day” panelinde bir araya getirdi. Turkish Cargo satış ekibi tarafından organize edilen etkinliğe dünya ilaç pazarının yüzde 80’ini elinde bulunduran kargo acentelerinin üst düzey yöneticileri katıldı. Turkish Cargo brought together representatives of the health and pharmaceutical sector in Frankfurt on the “Pharma Day” panel. Organized by the Turkish Cargo sales team, senior executives of cargo agencies, who hold a total of 80% of the world pharmaceutical market, were present in the event.

Orta ve Güney Avrupa Kargo Bölge Müdürü Tarık Parlak’ın açılış konuşmasının ardından sözü, Türk Hava Yolları Genel Müdür (Kargo) Yardımcısı Turhan Özen devraldı. Turkish Cargo’nun vizyonunu, büyüme trendinin devam edeceğini belirten Özen, 2023’e kadar sektördeki ilk beş hava kargo şirketinden biri olma hedefinin yakalanacağını söyledi. Markanın öncelikli hedefinin özel kargolar, özellikle ilaç taşımacılığında ilerlemek olduğunu belirten Özen, “İş ortaklarımızla gerçekleştirdiğimiz karşılıklı görüşmeler, öneriler ve bu toplantıların sonucunda alınan geri dönüşler markamızın büyüme sürecine ve hedeflerimize ulaşma anlamında büyük katkı sağlayacak.” diye konuştu.

Almanya Pharma “Almanya Pharma” ve “Almanya Ofisleri” başlıkları altında Turkish Cargo genel sunumu ile devam eden, ardından Özel Kargolar Müdürü Abdullah Bahadır Büyükkaymaz’ın katılımcılara Turkish Cargo vizyonunu ve pharma taşımalarıyla ilgili yatırımlarını anlattığı panel, Turhan Özen’in moderatörlüğünde katılımcıların interaktif fikir alışverişiyle katılım sağladıkları bir workshop ile tamamlandı. İstanbul’da yapılan tesisin ve özel kargolar için ayrılan alanların beklentilerini karşılayacak düzeyde olduğunu belirten katılımcılar, uzmanlık gerektiren ilaç ve medikal ürünlerin taşınmasıyla ilgili beklentilerini de dile getirme fırsatı yakaladı.

Acentelerin sağlık sektörünün mevcut durumu ve sektörün geleceğiyle ilgili görüşlerini paylaşma fırsatı bulduğu etkinlik, Turkish Cargo açısından oldukça verimli geçti. The event, where agencies found the opportunity to share their views on the current situation and the future of the healthcare industry, was very fruitful for Turkish Cargo.

After Central and Southern Europe Regional Manager Tarık Parlak’s opening speech, Chief Cargo Officer of Turkish Airlines, Turhan Özen took the stage, stating that Turkish Cargo’s vision and growth trend would continue and told of its goal of becoming one of the top 5 air cargo companies in the sector by 2023. Noting that one of the primary objectives among the products carried is to advance in special cargo delivery, especially pharmaceuticals, Özen said: “The suggestions and feedback made by our business partners during our bilateral talks will greatly contribute to the growth process of our brand and to reaching our goals.”

Pharma in Germany The panel continued with Turkish Cargo corporate presentations under titles “Pharma in Germany” and “Germany Offices” respectively, after which Special Cargo Manager Bahadır Büyükkaymaz briefed the participants about Turkish Cargo’s vision and investments in the pharmaceutical sector. The panel ended after a workshop, moderated by Chief Cargo Officer Turhan Özen, where attendees exchanged ideas. The participants stated that the facilities built in Istanbul, and the areas reserved for special cargoes, meet their expectations. They also expressed their expectations of the transport of pharmaceuticals and medical products that require expertise. TURKISH CARGO NİSAN - HAZİRAN | TURKISH CARGO APRIL - JUNE 2017 | 17

GÜNDEM I AGENDA

TURKISH CARGO, TURKISH CARGO WAS AT COLD CHAIN THE CANADIAN COLD KONFERANSI’NA KATILDI CHAIN CONFERENCE Turkish Cargo, ilaç taşımacılığı sektörünün önemli bir yer edindiği Kanada’nın en büyük soğuk zincir konferansına katıldı. Soğuk zincir üretici, son kullanıcı ve lojistik sektörünün önde gelen isimlerinin büyük ilgi gösterdiği organizasyonda Turkish Cargo’nun aktif ve pasif ilaç taşımacılığı alanındaki yetkinliği anlatıldı.

WORLD MAIL & EXPRESS AMERICAS CONFERENCE 2017 TAMAMLANDI WORLD MAIL & EXPRESS AMERICAS 2017 CONCLUDES

Turkish Cargo was at Canada’s largest Cold Chain Conference, in which the pharmaceutical transport sector held an important position. Cold chain manufacturers, end users, and leading names in the logistics industry participated in the event, where Turkish Cargo’s competence in active and passive pharmaceutical transportation was thoroughly introduced.

Turkish Cargo, ABD’nin Miami şehrinde, 26-28 Şubat arasında düzenlenen World Mail & Express Americas Conference 2017 etkinliğine katıldı. 15 yılı aşkın süredir düzenlenen etkinlik, ekspres posta sektörünün önde gelen isimlerini bir araya getirdi. Turkish Cargo participated in the World Mail & Express Americas Conference 2017 held in Miami, USA, from February 26 to 28. The event, which has been held for over 15 years, brought together the leading names of the express mail industry.

T

T

urkish Cargo’nun, özellikle ilaç taşımaları alanındaki rekabetçi altyapı özelliklerinin tanıtıldığı Kanada Cold Chain Konferansı kapsamında markaya özel çekilişler de gerçekleştirildi. Etkinlik, Turkish Cargo’nun 2016’da büyük bir atılım gerçekleştirdiği bu alandaki hacminin ve sektördeki bilinirliğinin artması adına son derece verimli bir organizasyon oldu. Katılım sağlayan acentelerle ve üretici firmalarla toplantılar gerçekleştirilerek karşılıklı olarak fırsatlar ele alındı.

İlaç ve medikal ürünler pazarındaki konumunu gün geçtikçe güçlendiren Turkish Cargo, Kuzey Amerikalı sektör temsilcileriyle bir araya gelerek marka bilinirliğini daha da artırmayı hedefliyor. Turkish Cargo, which strengthens its position in the drug market of transport of pharmaceutical products, aims to further increase its brand awareness by meeting with North American sector representatives.

D

uring the Canadian Cold Chain Conference, Turkish Cargo’s competitive infrastructure features, especially in the field of pharmaceuticals, were introduced. A special lottery draw was held. Overall, the event was highly productive in terms of increasing Turkish Cargo’s brand awareness in the sector and highlighting the major breakthroughs it made in 2016. Throughout the event, Turkish Cargo also held meetings with participating agencies and producer companies, and mutual opportunities were discussed.

urkish Cargo’nun tek hava kargo şirketi olarak yer aldığı etkinlikte, Asya-Pasifik Kargo Bölge Müdürü Hüseyin Ceyhan, Amerika Kargo Bölge Müdürü Faik Deniz, Miami Kargo Şefi Bora İşcan ve Hong Kong Ticari Şefi Muhittin Öztürk yer aldı. Son birkaç yıldır istikrarlı bir şekilde büyümekte olan ekspres posta sektörü, sayıca az ancak potansiyel olarak güçlü bir topluluktan oluşuyor. Turkish Cargo’nun son yıllarda özellikle özen gösterdiği ve projeleri ile büyüme sağladığı sektörün, 30’dan fazla ülkeden katılım sağlayan 200’den fazla temsilcisi, standa büyük ilgi gösterdi. 26 Şubat’ta karşılama kokteyli ile açılışını yapan etkinlik, ekspres posta endüstrisine büyük önem veren Amerika kıtasındaki ülkeleri ve potansiyellerini anlatan konferanslarla devam etti. Postaların gecikme sorunu, e-ticaretin geleceği ve drone’lar gibi geleceğin teknolojileri konferanslarda ele alınan önemli konular arasındaydı. Asya-Pasifik Kargo Bölge Müdürü Hüseyin Ceyhan ve Amerika Kargo Bölge Müdürü Faik Deniz’in katılımıyla gerçekleşen toplantılar, ekspres posta endüstrisinin önde gelen isimleri ile verimli bağlantılar kurulmasını sağladı. 40’tan fazla görüşmenin gerçekleştirildiği etkinlikte resmî posta operatörleri ile küresel posta operasyonları da değerlendirildi.

Katılımcılarla verimli görüşmeler ve sektör değerlendirme toplantıları gerçekleştiren Turkish Cargo Asya Pasifik ve Amerika ekibi, başarılı ve verimli bir etkinliği geride bıraktı. The Turkish Cargo Asia Pacific and US team made a successful trip, by conducting fruitful interviews with participants, attending sectoral conferences and events, and making evaluations on industry standards.

T

urkish Cargo participated in the event as the only air cargo company and was represented by Regional Director of Asia-Far East Hüseyin Ceyhan, Regional Director of Americas Faik Deniz, Regional Cargo Manager of Miami Bora İşcan, Regional Commerce Manager of Asia-Far East Muhittin Öztürk. The express mail sector, which has been growing steadily over the last few years, is made up of a small but potentially strong group. Turkish Cargo has been paying special attention to this sector in recent years by providing project contributions. At the event, attended by more than 200 representatives from over 30 countries, our booth set-up generated great interest. The event, which opened with a welcome reception on February 26th, continued with conferences on countries in the Americas, who place great importance to the express mail industry, and also on their potential. Among the important issues addressed in the conferences were late shipment arrivals, the future of e-commerce, and future technologies like drones. The meetings held with the participation of Regional Director of Asia-Far East Hüseyin Ceyhan, Regional Director of Americas Faik Deniz helped us establish important connections with the leading names of the express mail industry. More than 40 bilateral talks were held on new cooperation opportunities with official postal operators where global postal operations were discussed. TURKISH CARGO NİSAN - HAZİRAN | TURKISH CARGO APRIL - JUNE 2017 | 19

RAPOR I REPORT

Hava kargo hacmi Şubat ayına kadarki dönemde üç ayda bir yükseliş eğilimini sürdürdü. Bununla birlikte, üç aylık genişleme hızı geçen yılın ikinci yarısına göre daha zayıf gerçekleşti.

HAVA KARGODAN 2017’YE HIZLI BAŞLANGIÇ A STRONG START TO 2017 FOR AIR CARGO Uluslararası Hava Taşımacıları Birliği (IATA), 2017 yılı ilk çeyrek raporunu (Q1 Cargo Chartbook Report) yayımladı. Rapora göre sektör, geçtiğimiz üç ayda yaşanan büyüme hızındaki yavaşlamaya rağmen ton/ kilometre bazında taşınan hava kargo miktarıyla (FTK) 2017’ye güçlü bir başlangıç yaptı.

The International Air Transport Association (IATA) released Q1 Cargo Chartbook Report. According to the report; Notwithstanding an easing in the quarterly pace of growth over the past three months, year-on-year growth in air freight tonne kilometres (FTKs) has made a strong start to 2017.

Y

T

avaş küresel ekonomik ve ticari koşullara rağmen hava kargo hacmi son dokuz aydır toparlanma ve bunun neticesinde artış da gösterdi. Anketler, FTK bazında büyümenin ikinci çeyrekte de süreceğine işaret ediyor.

he pick-up in air freight volumes over the past nine months has been set against an upturn in global economic and trade conditions. Business surveys point to another quarter of robust annual FTK growth in Q2.

Air freight volumes continued to trend upwards on a quarterly basis over the three months to February. However, the quarterly pace of expansion slowed from that seen during the second half of last year.

Ticari veriler, gelişmekte olan ülkeler için son aylarda artış göstermeye devam etti. Bu durum, söz konusu ülkeler için ticaret hacmi ve endüstriyel üretim oranında 2008’den beri süregelen düşüşün sona ermesinde etkili oldu. Trafik genişleme hızı Asya’daki uluslararası segment bazlı rotalarda ve Asya ile Avrupa arasında en fazla seviyesinde seyretti. Pasifik boyunca talep koşulları son çeyrek boyunca zayıfladı ve FTK’lardaki daha geniş ivme yavaşlama gösterdi. Yılın bu döneminin Çin Yeni Yılı’na denk gelmesi ve 2016’nın artık yıl olması gibi çok sayıda faktörün bulunduğunu da belirtmek gerekiyor.

The trade backdrop has also picked up in recent months, particularly for emerging economies. This has helped to stop the trend decline in the trade/industrial production ratio for these economies that has been a feature since 2008. Traffic growth has been fastest on international segment-based routes within Asia, as well as between Asia and Europe. Demand conditions across the Pacific have weakened over the past quarter, and broader momentum in FTKs has slowed. However, it is worth noting that there are a lot of complicating factors at this time of year, including Chinese New Year as well as the fact that 2016 was a leap year.

Asya-Kuzey Amerika 2016 yılının ortalarından bu yana, dört ana segmente dayalı ticaret hattında nakliye trafiğinde geniş bir artış gözlemlendi. Mevsimsel olarak düzenlenen veriler trafiğin Asya-Kuzey Amerika haricindeki tüm güzergâhlarda son 3 ay boyunca arttığını gösteriyor.

Asia-North America A broad pick-up in freight traffic has been seen on the four major segment-based trade lanes since mid-2016. Traffic increased in seasonally adjusted terms for all routes over the latest 3 months, with the exception of Asia-North America.

Asya Pasifik ve Avrupa Asya Pasifik ve Avrupalı taşıyıcılar Şubat’a kadar üç ay boyunca FTK’da yıllık büyümenin %70’inden fazlasını oluşturdu. Buna karşılık, Latin Amerikalı taşıyıcılar üst üste dördüncü çeyrekte büyümeye devam etti.

Asia Pacific and Europe Asia Pacific and European airlines accounted for more than 70% of the annual growth in FTKs over the three months to February. By contrast, Latin American carriers made a negative contribution to growth for the fourth quarter in a row.

Orta Doğu 2017 yılı başında başta Asya olmak üzere bir grup önemli kargo havaalanında kargo miktarı yıllık iki basamaklı artış gösterdi. Orta Doğu’da ise durum tam tersi seyretti ve kargoda büyüme hızı yavaşladı.

Middle East Cargo throughput has increased at doubledigit annual paces at a handful of key freight airports at the start of 2017, mainly in Asia. By contrast, growth in cargo in the Middle East has been weaker.

ROLLING 3 MONTH PERIODS (UNLESS SPECIFIED OTHERWISE)

% YEAR ON-YEAR

% QUARTER ON-QUARTER

Industry-wide FTKs1

8.2%

1.3%

North America-Asia

7.3%

-1.2%

Asia-Europe

11.9%

4.0%

Europe-North America1

8.5%

1.1%

Within Asia (int’l)

15.3%

1.8%

2.9%

2.4%

1

1

1

World trade volumes

2

* 3m ended Feb 2017 * 2 3m ended Jan 2017 * 3 3m ended Mar 2017 1

TURKISH CARGO NİSAN - HAZİRAN | TURKISH CARGO APRIL - JUNE 2017 | 21

SEKTÖR I SECTOR

TURKISH CARGO BRÜKSEL’DE İLAÇ ÜRETİCİLERİYLE BİR ARAYA GELDİ İlaç ve medikal ürün sektör temsilcilerini bir araya getiren “Cool Chain Supply Systems and Solutions”, Belçika’nın başkenti Brüksel’de gerçekleştirildi. İlaç taşımacılığı alanında yaptığı yatırımlarla adından söz ettiren Turkish Cargo da etkinlikte temsil edilen markalar arasındaydı.

TURKISH CARGO MET WITH PHARMACEUTICAL MANUFACTURERS IN BRUSSELS

“Cool Chain Supply Systems and Solutions”, an event that brings together representatives from the pharmaceutical and medical product sectors, was held in Brussels, the capital of Belgium. Turkish Cargo was there, becoming one of the most mentioned carriers with investments in the field of pharmaceuticals transport.

6

’ncı Cool Chain Supply Systems and Solutions etkinliği, soğuk zincir taşımalarına yönelik gönderici ilaç firmalarının yanı sıra ambalajlama, ısı takip cihazları, ürünlerin paket içerisinde soğuk tutulmasına yönelik çözüm ürünleri sunan firmaları Brüksel’de bir araya getirdi. Turkish Cargo’nun soğuk zincir taşımalarının en önemli halkalarından biri olarak yer aldığı etkinlik, ağırlıklı olarak ilaç ve medikal ürün sektörü tarafından takip ediliyor. Soğuk zincir gönderileriyle ilgili deneyimlerin paylaşıldığı etkinlik, katılımcılarına sektörün durumu ve gelişmeler hakkında yeni bir bakış açısı da kazandırıyor. Avrupa’nın en fazla ilaç üretimi gerçekleştiren merkezlerinden biri olan Belçika’da düzenlenen etkinlikte gıda ve ilaç firmaları, ürün taşımalarının başarıyla tamamlanması sürecinde kendilerine destek olan sağlayıcılarıyla bir araya gelerek bilgilerini ve deneyimlerini aktarma fırsatı da yakaladı. Etkinlikte konuşan Türk Hava Yolları Genel Müdür (Kargo) Yardımcısı Turhan Özen, “CEIV sertifikalı bir havayolu şirketi olarak soğuk zincir taşımalarına büyük önem veriyoruz. Bu alanda yaptığımız yatırımlar ve müşterilerimize sunduğumuz geniş imkânlar bunun en güzel kanıtı.” dedi.

Turkish Cargo’nun büyük ilaç firmalarının temsilcilerine hizmetlerini anlatabilme fırsatı bulduğu etkinliğe; Bayer, GSK, Pfizer, Johnson Johnson, Anmi, Lilly, GE Healthcare gibi ilaç şirketleri de katıldı. During the event, where Turkish Cargo had the chance to introduce its services to representatives of the top pharmaceutical companies in or region like Bayer, GSK, Pfizer, Johnson Johnson, Anmi, Lilly, GE Healthcare.

T

he 6th Cool Chain Supply Systems and Solutions event brought together companies who offer services like packaging, heat monitoring devices, solutions to keep products cool in packages, as well as sender pharmaceutical companies that use cold chain transport in Brussels. The event, to which Turkish Cargo participated as one of the most important links in cold chain transport,

is followed mainly by the pharmaceutical and medical products sector. The event allows panelists from institutional authorities and cold chain senders to share their experience, giving participants a new perspective on the situation and developments in the sector. During the event held in Belgium, one of the biggest pharmaceutical producing countries in Europe, the food and pharma manufacturers had a chance to meet the service providers who successfully support them during the process of product transportation, and exchanged information and experiences. Speaking at the event, Chief Cargo Officer of Turkish Airlines, Turhan Özen, said, “As a CEIV certified airline, we place the utmost importance on cold chain transport. The investments we make in this area, and the vast service variety we offer to our customers, are the best proof of this.”

TURKISH CARGO NİSAN - HAZİRAN | TURKISH CARGO APRIL - JUNE 2017 | 23

BÖLGE I REGION

Hong Kong Ofisi Yeni Yerine Taşındı

TURKISH CARGO UZAK DOĞU’DA BÜYÜMEYE DEVAM EDİYOR TURKISH CARGO CONTINUES TO GROW IN THE FAR EAST Uzak Doğu’daki hatlarını geliştirmeye devam eden Turkish Cargo, bu büyük coğrafyanın sunduğu potansiyeli değerlendirebilmek için gerekli adımları da atıyor. Son dönemde Uzak Doğu genelinde Turkish Cargo’yu etkileyen gelişmeleri derledik.

Turkish Cargo continues to develop its routes in the Far East, taking the necessary steps to assess the potential of this vast geographical area. We have recently expanded Turkish Cargo-related developments in the Far East.

Hong Kong Turkish Cargo Asya-Uzak Doğu Bölge Müdürlüğü, 2011 yılında Asya-Uzak Doğu’nun en önemli hava kargo merkezi olan Hong Kong’da açılmıştı. Bölge ofisinin kurulmasından itibaren geçen altı yıllık süre içinde şirket bölgede hava kargo sektöründe çok hızlı bir büyüme sergiledi. 2011 yılında Asya ve Uzak Doğu bölgesinde 4 kargo noktasına uçan Turkish Cargo, 2017 yılında 20 noktaya uçarak bölgede en hızlı büyüyen havayollarının başında yer aldı. Son altı yıllık süre içinde bölge çıkışında taşınan kargo miktarı üç katına çıktı.

Turkish Cargo Asya Uzak Doğu Bölge Müdürlüğü, Mart ayı itibarıyla yeni ofisine taşındı. Hong Kong üzerinden geniş bir coğrafyadaki operasyonları yöneten ekip, yeni ofisinde çok daha verimli bir çalışma ortamına kavuştu. 80’in üzerinde iş ortağının iştirak ettiği törende açılış kurdelesi Hong Kong Başkonsolosu Korhan Kemik, Türk Hava Yolları Genel Müdür (Kargo) Yardımcısı Turhan Özen, Satıştan Sorumlu Kargo Başkan Yardımcısı Halit Anlatan ve Kargo Bölge Müdürü Hüseyin Ceyhan tarafından kesildi. Düzenlenen seremonide konuşan Özen, “Turkish Cargo’nun yeni bir üyesi olarak, Hong Kong’da güçlü bir ekip ve güçlü destekçilerinin olduğunu gördüm. 2017 yılının kargo sektörü için iyi bir yıl olacağının ilk sinyalleri görünmektedir. 2017 yılında da iş ortaklarımızla olan mevcut işbirliğimizin artan hizmet kalitemiz ve kapasite artışlarına bağlı olarak daha da güçleneceğine inanıyoruz.” diye konuştu.

We moved to our new office in Hong Kong Turkish Cargo Asia Far East Regional Office moved to its new office in March. The team, which manages operations over a wide geographical area from the new office in Hong Kong, now has a much more efficient working environment. Over 80 of our business partners have joined the opening of our new office. The opening ribbon was cut by the Consul General of Hong Kong Korhan Kemik, Chief Cargo Officer Turhan Özen, VP of Cargo Halit Anlatan, and Cargo Regional Director Hüseyin Ceyhan. Speaking at the ceremony, Özen said, “As a new team member of Turkish Cargo, I see a strong team and strong supporters here in Hong Kong. It is evident that 2017 will be a good business year for cargo. We believe that our existing cooperation with our business partners will become even stronger in 2017 with our commitment to increased service quality and capacity.”

Hong Kong Turkish Cargo’s Asian Far East Regional Office was established in 2011, in Hong Kong. This is the most important air cargo center of Asia-Far East. Within the six-years of the regional office’s establishment, our company has experienced a rapid regional growth in the air cargo sector. In 2011, we flew cargo flights to only four destinations in Asia and Far East region. Today, we fly to 20 destinations and have become one of the fastest growing airlines in the region. In the last six years, the amount of cargo we carried from the region has tripled.

TURKISH CARGO NİSAN - HAZİRAN | TURKISH CARGO APRIL - JUNE 2017 | 25

BÖLGE I REGION

Maldivler Srilanka

Hindistan Turkish Cargo’nun Hindistan macerası 2003 yılında ilk defa Delhi istasyonuna yolcu seferleri ile başladı. 2011 yılına gelindiğinde ise Turkish Cargo uçuş ağına Mumbai istasyonunu ekledi. Hindistan pazarında asıl büyümesini 2011 -2016 yılları arasında gösteren Turkish Cargo, Mumbai, Delhi, Hyderabad ve Chennai noktalarından kargo seferi gerçekleştiriyor. Mumbai, Delhi noktalarından yolcu seferleriyle toplamda haftalık 20 frekansa ulaşarak Hindistan pazarının önemli oyuncuları arasında yerini almış durumda.

India Turkish Cargo’s adventure in India started with a passenger flight to Delhi in 2003. Later, in 2011, Turkish Cargo added the Mumbai station to its flight network. Turkish Cargo showed its real growth in the Indian market between 2011 and 2016, when flights to Mumbai, Delhi, Hyderabad, and Chennai began. Our brand took its place among the important players of the Indian market, by offering 20 weekly passenger flights in from Mumbai and Delhi.

Hindistan Acente Ödül Töreni

India Agency Award Ceremony

Turkish Cargo, Hindistan GOA’da ülkenin en önemli acenteleri ile bir araya geldi. Hindistan’da gerçekleştirilen bu büyük organizasyona Turkish Cargo’nun online olarak hizmet verdiği Mumbai, Delhi, Hyderabad ve Chennai istasyonlarından 55’e yakın iş ortağı katıldı. Katılımcıların üç gün boyunca hem tatil hem de iş yapma fırsatı yakaladıkları organizasyonda, 2016 yılında başarılı performans gösteren acentelere ödüller ve sertifikalar verildi. Sertifika töreni, Turkish Cargo Başkanı Şeref Kazancı’nın ve AsyaUzak Doğu Bölge Müdürü Hüseyin Ceyhan’ın konuşmaları ile başladı. Şeref Kazancı konuşmasında Turkish Cargo’nun dünya hava kargo pazarındaki gelişimini, network yapısını, yeni yatırımlarını, ilaç konusundaki çalışmalarını ve Hindistan pazarının önemini vurguladı. Ödül töreni, akşam yemeği ve müzikler eşliğinde devam eden etkinlik, oldukça verimli geçti.

Turkish Cargo met with the most important Indian agencies in GOA. Nearly 55 business where Turkish Cargo is offers online services, participated in the event in India. The trade partners came from Mumbai, Delhi, Hyderabad and Chennai stations. During the three-day business opportunity event successful agencies of 2016 were given awards and certificates. Participants also enjoyed a relaxing vacation. The certificate award ceremony began with opening speeches delivered by SVP of Turkish Cargo Şeref Kazancı, and Asia-Far East Cargo Regional Manager Hüseyin Ceyhan. During his speech, Kazancı emphasized the importance of the Indian market as well as Turkish Cargo’s growth in the world air cargo market, its network structure, new investments and research on pharmaceutical shipments. The evening included dinner service accompanied by tranquil music for the attendants’ pleasure.

2012 yılında Maldivler - Sri Lanka ortak uçuşlarına başlayan Turkish Cargo, geçtiğimiz yılın Kasım ayında kargo uçağı seferlerini de ekleyerek sürekli gelişen Sri Lanka pazarının ve turizmin yıldızı Maldivler’in önemli aktörleri arasındaki yerini aldı.

Maldivler’in Balığını Biz Taşıyoruz

We carry Maldives’ fish to the world

Turkish Cargo, Maldivler çıkışlı kargolarda şirketi en çok destekleyen balık ihracatçılarını ödüllendirdi. Yüzde 98’i deniz ürünlerinden oluşan Maldivler hava kargo pazarında, Turkish Cargo sağladığı yüksek hizmet kalitesi ve müşteri odaklı yaklaşımı ile pazarın önemli üç hava taşıyıcısından biri olmayı başardı. 60 ihracatçının katıldığı organizasyon, yerel basında da büyük ilgi gördü.

Turkish Cargo awarded the exporters who have lent their support to Turkish Cargo the most. Thanks to its high service quality and customer-focused approach, Turkish Cargo has become one of the top 3 air cargo carriers in the Maldives air cargo market, 98% of which consists of seafood. The organization was featured on the local news, and brought together 60 exporters.

Maldives SriLanka Turkish Cargo began flying to the Maldives - Sri Lanka in 2012. Because of the rising star of tourism and the constantly evolving Sri Lankan market, we became one of the important actors in Maldives, soon after offering cargo flights last November.

Sri Lanka’da acenteler ödüllendirildi

Agencies in Sri Lanka were recognized

Geleneksel olarak gerçekleştirilen Turkish Cargo Sri Lanka acente yemeği ve ödül töreni bu sene 100’ün üzerinde sektör temsilcisinin katılımıyla gerçekleştirildi. Gecede Kolombo’nun en iyi acenteleri, altı kategoride ödüllendirildi. Turkish Cargo Başkanı Şeref Kazancı, Asya-Uzak Doğu Bölge Müdürü Hüseyin Ceyhan, Kolombo Müdürü Özgür Suucak’ın ev sahipliği yaptığı gecede, şanslı katılımcılara İstanbul uçak bileti hediye edildi.

The annual Sri Lanka agency dinner organized by Turkish Cargo was held with the participation of representatives from over 100 agencies. Colombo’s best agencies were awarded in six categories. SVP of Turkish Cargo Şeref Kazancı, Asia Far East Regional Director Hüseyin Ceyhan, Colombo Manager Özgür Suucak were the hosts of the event, where lucky participants won gift tickets to Istanbul.

TURKISH CARGO NİSAN - HAZİRAN | TURKISH CARGO APRIL - JUNE 2017 | 27

BÖLGE I REGION

Güney Kore

Çin

Turkish Cargo Kore’nin başkenti Seul’e, 11’i yolcu, ikisi kargo seferi olmak üzere haftalık toplam 13 frekans ile uçuyor. 2017 yılında da büyümesini devam ettirerek Güney Kore pazarındaki en büyük taşıyıcılardan biriolmayı sürdürecek.

En büyük kargo istasyonlarından biri olan Şangay, Nisan ayı itibarıyla 6’ncı kargo uçağını sefere aldı. Turkish Cargo’nun Ocak 2011’de ilk yolcu seferiyle başlayan Guangzhou macerası ise sürekli kapasite artışıyla Boeing-777 uçuşlarının günlük dört kargo seferiyle devam ediyor.

South Korea

Turkish Cargo offers 13 weekly flights (11 of which are passenger planes) to Seoul, the capital of South Korea. Turkish Cargo aims to continue to grow and continue to be one of the biggest carriers in the South Korean market in 2017, too.

Guangzhou’da Ödül Töreni

Guangzhou Award Ceremony

Guangzhou pazarının önemli oyuncularından biri olarak kabul edilen Turkish Cargo, Guangzhou acentelerini düzenlediği ödül gecesiyle bir araya getirdi. Türk Hava Yolları Genel Müdür (Kargo) Yardımcısı Turhan Özen, Kargo Başkan Yardımcısı Halit Anlatan ve Asya-Uzak Doğu Bölge Müdürü Hüseyin Ceyhan, Türkiye Guangzhou Konsolos Yardımcısı Ali Demirtaş’ın katılımlarıyla gerçekleştirilen gecede acentelere ödüller takdim edildi.

Turkish Cargo, one of the most important actors in the Guangzhou market, brought together Guangzhou agencies at an awards ceremony. During the event to which Chief Cargo Officer Turhan Özen; VP of Cargo Halit Anlatan; and Director of Asia-Far East Region Mr. Hüseyin Ceyhan, Turkey Guangzhou Consul Assoc. Ali Demirtaş attended; most successful agencies were awarded for their performance in 2016.

China Güney Kore’nin En Hızlı Taşıyıcısı

South Korea’s Fastest Carrier

Turkish Cargo dünyanın en büyük kargo pazarlarından biri olan Güney Kore’de bu yılın en prestijli ödüllerinden birini kazandı. Seoul Incheon Havalimanı otoritesi, şirketin Güney Kore’de 2016 yılında yüzde 27 büyüme gerçekleştirmesine bağlı olarak Turkish Cargo’yu yılın en hızlı büyüyen havayolu şirketi seçti.

As Turkish Cargo, we won one of the most prestigious awards this year in one of the world’s largest cargo markets: South Korea. Seoul Incheon Airport authority named Turkish Cargo “The Fastest Growing Cargo Carrier” of the year, based on our company’s 27% growth in South Korea in 2016.

In April,the sixth weekly cargo flight to Shanghai, one of our largest cargo stations, began. Turkish Cargo began offering services to Guangzhou with a passenger plane in January 2011, today cargo capacity continues to increase with four daily Boeing-777 flights.

Şangay’da 6. Kargo Seferi Başladı

Sixth cargo flight to Shanghai

Şangay’a gerçekleştirilecek yeni kargo seferinin tanıtıldığı kokteylde konuşan Türk Hava Yolları Genel Müdür (Kargo) Yardımcısı Turhan Özen, kokteyle katılan 50’den fazla iş ortaklarına destekleri için teşekkür etti. Türk Hava Yolları ailesine yeni katılmasına rağmen, Uzak Doğu ekibinin ve Çin pazarının dinamikliğini yerinde görme firsatı yakaladığını belirten Özen, yeni ürünleri ve gelişen uçuş ağı ile Turkish Cargo’nun Çin pazarındaki önemli oyunculardan biri olmayı sürdüreceğini belirtti. 2013 yılında haftada bir frekans olarak başlayan Şangay kargo seferleri dört yıl içinde haftada altıya çıktı. Böylece, Şangay mevcut konumuyla Türk Hava Yolları içinde kargo cirosu en yüksek ikinci dış istasyon oldu. Turkish Cargo’yu en cok destekleyen müşterilere Kargo Satış Başkan Yardımcısı Halit Anlatan ve Bölge Müdürü Hüseyin Ceyhan tarafından teşekkür plaketi verildi. Gecede müşterilere ve iş ortaklarına Turkish Cargo’nun yeni ürünleri tanıtıldı. Ürün tanıtımı esnasında, daha fazla uçuş isteyen müşterilere en kısa sürede yedinci frekans hazırlıklarına başlanacağı sözü de verildi.

Speaking at the cocktail party where our new cargo flight was introduced, Chief Cargo Officer Turhan Özen, thanked the more than 50 co-workers in attendance for their support. Despite his recent addition to the Turkish Airlines family, Özen stated that he had had a chance to see the dynamics of the Chinese market and the Far Eastern team. He added that with its new products and developing flight network, Turkish Cargo will continue to be one of the important participants in the Chinese market. In addition to our existing daily passenger flights, our cargo flights began service with one weekly flight in 2013, and since then have increased to six weekly flights. With this development, Shanghai became the station with the 2nd highest cargo revenue abroad for Turkish Airlines. VP of Cargo Halit Anlatan and our Regional Director Hüseyin Ceyhan gave plaques of appreciation to the customers who lend the most support to Turkish Cargo. The new products of Turkish Cargo were introduced to our customers and business partners. During the product introduction, it was promised that preparations for our seventh weekly flight will begin as soon as possible.

EKİPLERİMİZ I OUR TEAMS

Y

aklaşık bin kişinin görev yaptığı İstanbul Kargo Müdürlüğü, ithalat kargo teslim süreçlerinden depoda oluşabilecek aksaklıkların kök nedeninin tespit edilip çözülmesine, sağlanan tüm bu hizmetlerden oluşacak servis ücretlerinin tahsil edilmesine varana dek geniş bir sorumluluk alanına sahip. Tüm kargo operasyonlarının, Türk Hava Yolları kuralları, uluslararası kurallar ve ticarî politikalar çerçevesinde güvenli ve emniyetli olarak gerçekleştirilmesini ve kargo operasyon faaliyetlerinin müşteri memnuniyet seviyesini en üst düzeyde tutacak şekilde uygulanmasını sağlamak ve Turkish Cargo’nun yatırımlar, projeler, yenilikçi çalışmalar sayesinde ürün yelpazesi, hizmet kalitesi ve rekabetçi konumu ile tercih edilen bir hava kargo şirketi olması için gereken operasyonel altyapının tesisi Müdürlük’ün görevleri arasında.

KARGO OPERASYONUNUN TAM MERKEZINDE

İSTANBUL KARGO MÜDÜRLÜĞÜ

IN THE HEART OF THE CARGO OPERATION

ISTANBUL CARGO DIRECTORATE Türk Hava Yolları uçakları ya da wetlease uçaklar ile taşınmak üzere rezervasyonlu kargoları kabul eden birim olan İstanbul Kargo Müdürlüğü, yurtdışından gelen kargoların sayılarak ayrıştırılması ve gümrük beyanlarının hazırlanması gibi görevleri de üstleniyor. Kargoların muhteviyatına uygun olarak depolanması ve çıkış sefer saatlerine uygun olarak uçak tipine göre hazırlanıp gümrük beyanlarının verilmesi gibi süreçler de Müdürlük bünyesindeki ekipler tarafından yürütülüyor.

The Istanbul Cargo Directorate, the unit that accepts reserved cargoes to be transported by a Turkish Airlines aircraft or wet lease aircraft, undertakes tasks such as counting and separation of cargoes that arrive from abroad, and the preparation of customs declarations. Processes including the storage of cargoes depending on their contents, the preparation of customs declarations according to the aircraft type, and the determination of departure times are all carried out by units operating within the Directorate.

Kargo operasyonlarının emniyetli olarak gerçekleştirilmesini sağlamak ve müşteri memnuniyet seviyesini artırmak da İstanbul Kargo Müdürlüğü’nün görevleri arasında.

T

he Istanbul Cargo Directorate, which employs approximately 1,000 people, is responsible for a wide range of tasks. Firstly, there is the duty of determining the cause and resolving issues involved in defects in the import cargo delivery processes. Another important undertaking is determining service charges and ensuring payments for all services provided. Furthermore, the directorate is responsible for assuring that all cargo operations are carried out safely and securely within the framework of Turkish Airlines’ rules, international rules and commercial policies and that cargo operation activities are carried out so as to maintain the highest level of customer satisfaction. Lastly, this authority is committed to making Turkish Cargo a preferred air cargo company with its position in the sector, investments in products, projects, innovative work, product range and the ability to provide the operational infrastructure needed to achieve these goals.

The directorate is responsible for assuring that all cargo operations are carried out safely and securely and that cargo operation activities are carried out so as to maintain the highest level of customer satisfaction.

Murat Yalçın Kırca İstanbul Kargo Müdürü Hizmet kalitemizi artırıyoruz

Murat Yalçın Kırca Istanbul Cargo Manager We increase our service quality

Kargo Başkanlığı olarak tüm birikimimiz ve enerjimizle bu zor dönemde Türk Hava Yolları’na katkı sağlamak için gayret gösterdik ve hedeflerimizi tutturduk. Tüm Turkish Cargo taşımalarının merkez operasyonunu yapan birim olarak hizmet kalitemizi ve müşteri memnuniyetini önemli oranda artırdık. Satış teşkilatımızın elini güçlendirmek, müşteri memnuniyetini daha da artırmak, daha hızlı ve hatasız operasyon yapmak ve üst düzey bir hizmet kalitesi ile müşterilerin daha nitelikli ürünlerin taşınmasında bizi tercih etmelerini sağlamak için 2017 yılında da sınırlarımızı zorlayacağız.

As Cargo Directorate, we have strived with all our experience and energy to contribute to Turkish Airlines in this difficult period and achieved our targets. As the unit that carries out the central operations of all Turkish Cargo flights, we have increased our service quality and customer satisfaction significantly. We intend to push our boundaries in 2017 in order to strengthen the hand of our sales unit, to further increase customer satisfaction, to perform faster and conduct an error-free operation, and to have customers who prefer us because of the high quality of our service and products.

TURKISH CARGO NİSAN - HAZİRAN | TURKISH CARGO APRIL - JUNE 2017 | 31

EKİPLERİMİZ I OUR TEAMS

Emre Şen Kargo Nöbetçi Müdürü (D Ekibi) Her gün 3 bin ton kargo

Emre Şen Cargo Deputy Manager (Team D) 3,000 tons of cargo carried daily

Kargo Nöbetçi Müdürlüğü olarak 365 gün 7/24 kesintisiz devam eden bir operasyonu yönetiyoruz. Bizler her vardiyada 150 kişi ile çalışan ekipleriz. Türk Hava Yolları’nın tüm operasyon birimleri ve Kargo Başkanlığı bünyesindeki ticarî ve operasyonel tüm birimlerle koordineli olarak çalışıyoruz. İstanbul kargo operasyonu olarak her gün bine yakın geliş ve gidiş seferinin hem özel hem de genel kargoları ile posta taşımalarını takip ediyoruz. Bu operasyonda günlük işlem hacmimiz 3 bin tona varıyor. Gece ve gündüz fark etmeksizin her vardiyada yoğun bir operasyon ve zamanla yarış söz konusu. Kargo operasyonlarımız ihracat ve ithalat olarak ikiye ayrılıyor. İthalat kısmında öncelikli olarak geliş kargolarına mümkün olan en kısa sürede işlem yaparak kargoların müşterilerine teslimini ve transfer kargoların doğru alanda depolanmasını sağlamayı amaçlıyoruz. İhracat operasyonunda ise kargoların uçak tiplerine ve kapasitelerine göre emniyetli ve güvenli olarak hazırlıklarını takip ve koordine ediyoruz. Elbette uçuş emniyeti ve güvenliği bizim temel önceliğimiz.

As the Cargo Directorate, we carry out a 24/7 operation that continues without interruption. We have 150-person teams working on each shift. We work in coordination with all operational units of Turkish Airlines and all commercial and operational units within the Cargo Directorate. As the Istanbul leg of cargo operations, we follow the transportation of both the special and general cargoes, on arrival and departure, on a daily basis. In this operation, our daily trading volume reaches 3,000 tons. Day and night, there is an intense operation and a race against time in every shift. The cargo operation is divided in two; import and export. In the import operations, we aim to deliver the cargo to the customers and store the cargoes in the right place in the shortest time possible. In the export operations, our main objective is to monitor and coordinate the preparation of the cargoes safely and securely, and according to the aircraft types and capacities. At this point, flight safety and security remain our primary priority.

İstanbul kargo operasyonu olarak her gün bin seferlik operasyonu yürüten Müdürlüğün günlük iş hacmi 3 bin tona varıyor.

In this operation, daily trading volume in Istanbul reaches 3,000 tons.

Süleyman Yasir Verimli Kargo Nöbetçi Müdürü (A Ekibi) Büyümeye devam…

Süleyman Yasir Verimli Cargo Deputy Manager (Team A) We continue to grow...

Turkish Cargo olarak son yıllarda çift haneli oranlarla büyümeye devam ediyoruz. Operasyonumuzdaki hizmet kalitesinin büyümemizin motor gücü olduğuna inanıyor ve çalışmalarımızı bu şevkle sürdürüyoruz. Bu büyüme ve hız içerisinde iş yapış şekillerimizi de sürekli gelişim prensibiyle ileriye taşıyoruz. Batmobile gibi prestijli operasyonlarla marka algımıza katkı sağlarken, dünyanın neresinde olursa olsun, her türlü afet sonrası ülkemizin yardım elini en hızlı şekilde uzatıyor, köprüler kurulmasına vesile oluyoruz.

As Turkish Cargo, we’ve been growing at double-digit rates in recent years. We believe that the service quality of our operation is the power source of growth, and thus we continue our efforts with enthusiasm. Our work ethic of continuous development allows us to move forward at this pace. While contributing to the brand perception of Turkish Airlines with prestigious operations like carrying the Batmobile, we pledge our country to rapidly lending a helping hand to countries who are hit by disasters, regardless of the distances, as an instrument in the building of bridges.

Kamil Gökal Kargo Nöbetçi Müdürü (B Ekibi) Operasyonun merkezindeyiz

Kamil Gökal Cargo Deputy Manager (Team B) We are at the center of operation

HUB olarak Turkish Cargo operasyonunun merkezi durumundayız. Merkezde olmak operasyonlara yön vermeyi, anlık kararlar alabilmeyi ve doğru çıktıyı doğru zamanda, doğru yere ulaştırmayı gerektirir. Hedeflerimiz ve her geçen yıl çift haneli rakamlarla büyüyen operasyonumuz yoğunluğumuzu artırsa da tecrübemiz, nitelikli ekibimiz ve yürekten çalışmamız sayesinde bu durumun üstesinden geliyor ve hedeflerimize emin adımlarla ilerliyoruz.

We stand at the center of Turkish Cargo operation as a hub. Being at the center requires the management of the entire operation, making instant decisions, and the ability to transport the right shipment to the right destination at the right time. Although we grow at doubledigit figures every year in terms of our operations, it is our experience, our qualified team, and the generous way of conducting business that allows us to successfully proceed with confidence towards our goals.

TURKISH CARGO NİSAN - HAZİRAN | TURKISH CARGO APRIL - JUNE 2017 | 33

Okan Önal Kargo Nöbetçi Müdürü (C Ekibi) Kalitemizle devler ligindeyiz Burada yolcu ve kargo uçaklarının operasyonlarını yapıyoruz. Operasyon; kargonun kabulünden depolanmasına, hazırlığından sevkine kadar geniş bir süreci içerisine alıyor. Kargoya başladığımda günlük 500-600 ton kargoya işlem yaparken, bugün bu miktar 3 bin tonu bulmuş durumda. Bu yıl gelecek olan Boeing 777 kargo uçaklarımızla bunu daha da yukarılara taşıyacağız. Tek amacımız tonajları artırarak kargoyu yukarı taşımak değil, artan operasyon kalitemizle devler liginin önemli aktörlerinden biri olmak.

Okan Onal Cargo Deputy Manager (Team C) We are in the big league with our service quality We are conducting passenger and cargo aircraft operations, and this involves the acceptance of the cargo, its storage, preparation and transport. When I first began working here, we were carrying 500-600 tons of cargo per day, today it is around 3,000 tons. This year, with the acquisition of the new Boeing 777 cargo planes, we will carry the cargo operation even further . Our goal is not only to increase the cargo volumes, but to be one of the important actors of the big league because of our increased operation quality.

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

TURKISH CARGO NİSAN - HAZİRAN | TURKISH CARGO APRIL - JUNE 2017 | 35

EKİPLERİMİZ I OUR TEAMS

Depo Kontrol Şefliği

Warehouse Control Unit

Mal ve Evrak Kabul Şefliği

Goods and Document Acceptance Unit

Arzu Şahin Kargo Depo Kontrol Şefi

Arzu Şahin Cargo Warehouse Control Supervisor

Kerem Yılmaz Mal ve Evrak Kabul Şefi

Kerem Yılmaz Goods and Document Acceptance Supervisor

Depo Kontrol Şefliği, daha önce Cargo Tracing birimimiz tarafından yürütülen depo içi operasyon takip süreçlerinin İstanbul Kargo Müdürlüğü’ne devredilmesiyle kurulmuş yeni bir birim. İstanbul Kargo operasyon birimlerinin süreç takipleri, önleyici ve düzeltici faaliyetlerin oluşturulması gibi işlemleri 25 kişilik ekibimizle yürütüyoruz. Müdürlüğün sorumluluğunda bulunan depo alanlarındaki kargoların fiziki kontrolleri, depo içi lokasyon hareketleriyle sistemsel bilgilerin uyumu ekibimizin ana görev alanlarıdır. İstanbul Kargo Müdürlüğü’nün tüm birimleri gibi bizim de asıl amacımız, kargolarımızın planlandığı gibi sevk edilmesini sağlamak. Operasyonun aksamadan işlemesi için tüm ekip, proaktif olarak çalışıyoruz.

The Warehouse Control Unit is a new unit. It was established after the transfer of our in-store operation follow-up processes, and was previously carried out by our cargo tracing unit, to the Istanbul Cargo Directorate. With a team of 25 people, we fulfill responsibilities like follow-up of processes, the creation of preventive and corrective activities of Istanbul Cargo operation units. Our main areas of responsibility involve physical controls of the cargoes in the storage areas that are under our Directorate’s responsibility, and ensuring the compatibility of the information in the system with cargoes’ placement in-storage. Like all the units of the Istanbul Cargo Directorate, our main goal is to ensure that our cargoes are shipped as planned without any disruption. To this end, the entire team works actively.

Mal ve Evrak Kabul Şefliği, IATA kargo acenteleri tarafından yurtdışına gönderilmek üzere getirilen kargoların fiziki olarak görüldüğü ve kontrolünün yapıldığı ilk noktadır. Bu nedenle, kargoların tartılması, paketlerinin uygunluğu, kargonun içeriğinin kontrolleri deneyimli personeller tarafından azami dikkatle yapılır. Kargo kabulü genel ve özel kargo olmak üzere ayrı ayrı değerlendirilir. Özel kargoların kabulü; mal kabul alanında ayrılmış olan özel kargo alanında öncelikli olarak gerçekleşir. Ayrıca, kargolara ait evrak kontrolleri de evrak kabul ofisimizde yapılarak kargo ve evrak kabul aşaması tamamlanır.

The Goods and Document Acceptance Unit is the first point where cargoes brought in by the IATA cargo agencies to be sent abroad are physically seen and controlled. For this reason, weighing of cargoes, suitability of packaging, and cargo contents checks are done with the utmost care by experienced personnel. Acceptance process of cargoes are done separately according to general and special cargo. The acceptance of special cargoes is done primarily in the special cargo area that is reserved for the goods receiving area. In addition, cargo document checks and approval processes are completed at our document acceptance office at the goods and document acceptance stage.

Geçici Depolama Yeri Şefliği Temporary Storage Unit Ramazan Melih Yılmaztürk Geçici Depolama Yeri Şefi

Ramazan Melih Yılmaztürk Temporary Storage Area Supervisor

Geçici Depolama Yeri Şefliği olarak, ülkemizin ithalat yapan önemli firmalarına hizmet veriyoruz. Yaklaşık 12 bin metrekarelik gümrüklü depomuz işlem hacmi olarak Türkiye’nin en büyük hava kargo ithalat deposu konumunda. Gümrük beyanname sayısı baz alındığında Türkiye’nin en büyük ithalat deposuna sahibiz.

As the Temporary Storage Area Unit, we serve the important companies that import to our country. Our bonded warehouse, which has a 12,000 square-meter area, is Turkey’s largest air cargo import warehouse in terms of cargo volume. Based on the number of customs declarations, we have the largest import warehouse in Turkey.

Özel Kargolar Operasyon Şefliği Special Cargoes Operation Unit Yener Şutanrıkulu Özel Kargolar Operasyon Şefi

Yener Şutanrıkulu Special Cargoes Operations Supervisor

Tesisimizde yaklaşık 3 bin 500 metrekarelik özel kargo depolama alanı ve 42 ayrı özel kargo odamız bulunuyor. Ürün çeşidine göre farklı teknik özelliklerde tasarlanan, başta ısı hassasiyeti olan bozulabilir kargo dolaplarımız olmak üzere değerli kargo odalarımız, canlı hayvan odalarımız, cenaze odalarımız, elektronik cihazlar için hassas gönderi odalarımız ve tehlikeli maddeler için ayrılmış olan alanlarımızla kargoların doğru alanlarda muhafaza edilmesini sağlıyoruz. Tüm alanlarımız 7/24 kamera sistemiyle izlenmekte ve ısı hassasiyeti gönderilerimizin dolap ısı kayıtları telemetri sistemimizle anlık olarak takip edilmektedir.

Our facility has approximately 3,500 square meters of special cargo storage area and 42 separate cargo rooms. We ensure that cargoes are kept in the right place with our special storage rooms designed for different technical specifications like heat-sensitive cargoes, precious items, live animals, funerals, electronic devices and hazardous materials. All our storage areas are monitored with a 24/7 camera system. Our temperature recordings for heat-sensitive cargoes are monitored live by our telemetry system.

TURKISH CARGO NİSAN - HAZİRAN | TURKISH CARGO APRIL - JUNE 2017 | 37

DESTİNASYON I DESTINATION

TURKISH CARGO’DAN AVRUPA’DA YENI HAT: A New Line in Europe from Turkish Cargo

OSLO

Yaşanan global sorunlara ve sektördeki olumsuz gelişmelere rağmen 2016’yı başarılı bir şekilde geride bırakan Turkish Cargo, yeni yılı Avrupa’nın kalbinde açtığı yeni bir hatla karşıladı. Norveç’in başkenti Oslo’ya kargo seferlerini başlatan Turkish Cargo, Viyana seferlerinin sayısını da dört katına çıkardı.

Despite the global problems and the unfavorable developments in the sector last year, Turkish Cargo successfully entered the year of 2017 with two new lines in the heart of Europe. Vienna and Oslo will increase the global reach of our brand further.

K

K

nown as the cold star of the North, Oslo is a breathtakingly beautiful city. This capital city of Norway is also the home of grand government buildings like the Parliament House and the Royal Palace. Oslo is also a city of nature and water with 343 lakes and 40 islands, a 100 kilometer-long coast to the gulf and large forests close to the city center.

uzeyin soğuk yıldızı olarak anılan Oslo, 343 göl ve 40 adanın oluşturduğu, nefes kesici güzellikte bir şehir. Norveç’in başkenti Oslo, Parlemento ve Kraliyet Sarayı gibi yapılara ev sahipliği yapıyor. Körfeze 100 kilometrelik bir kıyısı bulunan ve merkeze yakın alanlarda geniş ormanlara sahip Oslo, bir doğa ve su kenti.

Haftada iki sefer

OSLO

10 Mart itibarıyla Oslo uçuşlarına başlayan Turkish Cargo şehre haftada iki sefer düzenleyecek. Ağırlıklı olarak deniz ürünleri endüstrisine hizmet etmesi beklenen bu seferler, Norveç balıklarını dünyanın dört bir yanına ulaştırıyor. Turkish Cargo, Kültürel yapılarıyla dikkat çeken Oslo, Norveç’in ana havalimanını global deniz ürünleri pazarının en önemli istasyonlarından biri konumunda. İstanbul Atatürk Havalimanı aracılığıyla dünyanın diğer Attracting attention with its different architecture, Oslo is also one of the most pek çok noktasına ulaştıimportant stations for seafood market. racak.

Two weekly flights Turkish Cargo, which started its flights to Oslo on March 10, will carry out two weekly flights. These cargo flights are expected to meet the transport needs of the seafood industry, and will carry Norway’s fish all over the world. Turkish Cargo will connect Norway’s main airport to the rest of the world via Istanbul Ataturk Airport

Markamıza büyük katkı sağlayacak

It will greatly contribute to our brand

Oslo’nun marka bilinirliğimize ve Avrupa pazarındaki gücümüze çok önemli katkı sağlayacağına inandığını belirten Türk Hava Yolları Norveç Müdürü Sinan Dilek, hatla ilgili düşüncelerini şu sözlerle dile getirdi: “İstanbul merkezli olarak sunduğumuz uçuş ağımız, Norveç deniz ürünleri gibi geleneksel pazarlara çok daha geniş bir coğrafyaya ulaşım imkânı sunuyor. Markaların yepyeni pazarlara girerek global ticarete dâhil olmasına olanak sağlıyoruz. Yüksek beklenti içinde olduğumuz Norveç pazarına olumlu katkılar sağlayacağımıza, özellikle deniz ürünleri endüstrisini çok daha rekabetçi bir yapıya kavuşturacağımıza inanıyorum.”

Stating that they believe that Oslo will make a significant contribution to our brand awareness and the European market power, Turkish Airlines Norway Manager, Sinan Dilek, expressed his thoughts on the new line as follows: “Our flight network, which is based in Istanbul, offers transport services to enable traditional markets like the Norwegian seafood industry to reach much wider geographic areas. We allow brands to enter new markets and become involved in global trade. I believe we will make positive contributions to the Norwegian market, from which we have high expectations, and that we will make the seafood industry more competitive.”

TURKISH CARGO NİSAN - HAZİRAN | TURKISH CARGO APRIL - JUNE 2017 | 39

DESTİNASYON I DESTINATION

Denizde rekorlar yılı

Record year at sea

2016, Norveç deniz ürünleri ihracatında rekorlarla dolu bir yıl olarak geride bırakıldı. 2017’de aynı başarılı performansı göstermeye devam eden Norveç deniz ürünleri pazarı, Turkish Cargo ile işbirliği yaparak bu gelişim sürecini daha da ileri noktalara taşıyacak.

Norway experienced a record breaking year of seafood exports in 2016. The Norwegian seafood sector, whose performance in 2017 looks equally promising, will continue this development process by collaborating with Turkish Cargo.

Kültürel değerler

OSLO

Oslo, ekilebilir toprakları, çok sayıda eğlence alanları, parkları, engin ormanları ve panoramik körfez manzaralarının yanı sıra yaklaşık 50 müzeyi ve çok sayıda sanat galerisini de bünyesinde barındırıyor. Bagdoy yarımadasında bulunan Viking Gemi Müzesi, Oslo Körfezi’nden çıkarılan üç Viking gemisine ev sahipliği yapıyor. Kon-Tiki Müzesi, Thor Heyerdahl’un seferlerinden botlar ve eserlerden oluşan bir koleksiyonu ağırlıyor. Easter Adası, Peru ve Doğu Polinezya’dan çıkarılan çok sayıda arkeolojik kalıntı bu müzede sergileniyor.

Oslo ve Viyana hatlarının Turkish Cargo’nun global ağına büyük katkı yapması bekleniyor.

Oslo and Vienna lines are expected to make important contributions to Turkish Cargo’s global network.

Cultural heritage Oslo houses arable land, a variety of entertainment areas, parks, vast forests and panoramic views of the bay, as well as about 50 museums and numerous art galleries. Located on the peninsula of Bagdoy, the Viking Ship Museum is home to three Viking ships from the Oslo Gulf. The Kon-Tiki Museum hosts a collection of boats and works from Thor Heyerdahl’s expeditions. Many artifacts from Easter Island, Peru and East Polynesia are exhibited in this museum.

2

V

Viyana hakkında

About Vienna

Avusturya’nın dokuz eyaletinden biri olan Viyana, 1,7 milyonluk nüfusuyla ülkenin en büyük şehri. 23 bölgeden meydana gelen başkent Viyana, ülkenin politik, kültürel ve ekonomik merkezi konumunda. Birleşmiş Milletler, Avrupa Güvenlik ve İşbirliği Organizasyonu, Birleşmiş Milletler Endüstriyel Kalkınma Organizasyonu, Uluslararası Atom Enerjisi Ajansı ve daha birçok uluslararası organizasyonun merkezinin yer aldığı Viyana, tarihî ve kültürel yapısıyla turistlerden de büyük ilgi görüyor.

Vienna, one of Austria’s nine provinces, is the country’s largest city with a population of 1.7 million. The capital, Vienna, which has 23 districts, is the political, cultural and economic center of the country. Vienna, which is home to the United Nations, the Organization for Security and Co-operation in Europe, the United Nations Industrial Development Organization, the International Atomic Energy Agency and many other international organizations, attracts a great deal of interest from tourists with its historical and cultural heritage.

012 yılında haftada bir sefer ile icrasına başlanan Viyana kargo seferleri, Şubat ayı itibarıyla dört frekansa çıkarak kenti Doğu Avrupa’daki en güçlü kapılardan biri hâline getirdi. Sefer sayısının artmasıyla birlikte Viyana, Doğu Avrupa ve Rusya Kargo Bölge Müdürlüğü sorumluluğundaki uçuş noktalarından en fazla kargo seferi icra edilen nokta konumuna erişti. Turkish Cargo’nun Viyana’ya günlük ve direkt sefer yapıyor olması, ithalat pazarında ciddi bir büyüme ivmesi yakalanmasını sağlayacak. Turkish Cargo, Viyana’da Kargo Şefi Sibel Keyik yönetimindeki beş kişilik ekip tarafından temsil ediliyor. Ekibin yoğun çalışmasıyla kent, ihracat ve ithalat anlamında Avusturya’nın yanı sıra Çek Cumhuriyeti, Polonya, Slovakya ve Slovenya için de bir HUB hâline geldi.

ienna cargo flights, which started on a weekly basis in 2012, became one of Turkish Cargo’s principle destinations in Eastern Europe as of February, with 4 weekly flights. With the increase in flight frequency, Vienna became the terminal with the most cargo flights that is under the responsibility of Eastern Europe and Russia Cargo Region Directorate. The fact that Turkish Cargo is making daily and direct flights to Vienna will ensure a significant growth momentum in the import market. Turkish Cargo is represented by a five-person team led by Cargo Supervisor Sibel Keyik in Vienna. Thanks to the diligent work of the team, the city has turned into a HUB for export and import for the Czech Republic, Poland, Slovakia and Slovenia, as well as Austria.

TURKISH CARGO NİSAN - HAZİRAN | TURKISH CARGO APRIL - JUNE 2017 | 41

ETKİNLİK I EVENT

GELECEĞIN LOJISTIKÇILERI TURKISH CARGO ILE BULUŞTU FUTURE LOGISTIC PROFESSIONALS MET WITH TURKISH CARGO

İ

stanbul’daki çeşitli üniversitelerden katılım sağlayan Sivil Havacılık, Havacılık Yönetimi, Lojistik ve Taşımacılık, Uluslararası İlişkiler ve Lojistik bölümlerinin öğrencileri, Turkish Cargo’nun 43 bin metrekare kapalı alana sahip kargo terminalini ziyaret etti. İstanbul Üniversitesi, Aydın Üniversitesi, Arel Üniversitesi, Nişantaşı Üniversitesi, Fatih Sultan Mehmet Vakıf Üniversitesi, Bilgi Üniversitesi, Medipol Üniversitesi, Kadir Has Üniversitesi öğrencileri ve akademisyenlerinin yoğun ilgi gösterdiği gezide katılımcılarla Turkish Cargo markasına dair bilgiler de paylaşıldı. Bu gezilere katılan misafirler, kargo binasını gezerek hem eğlenceli vakit geçiriyor hem de sektörün öncü markası olan Turkish Cargo’yu daha yakından tanıma fırsatı buluyor. Böylelikle Sivil Havacılık ve Lojistik sektörüne dair teorik bilgilerin yanı sıra pratik işleyiş ve operasyonel birimleri yerinde görme olanağı sağlanıyor.

C

ivil Aviation, Aviation Management, Logistics and Transportation, International Relations and Logistics students from various universities in Istanbul visited Turkish Cargo’s cargo terminal which spans a covered area of 43,000 square meters. Wide participation is shown in Turkish Cargo’s field tours, where students and academicians from Istanbul University, Aydın University, Arel University, Nişantaşı University, Fatih Sultan Mehmet Vakıf University, Bilgi University, Medipol University, and Kadir Has University are informed about the Turkish Cargo brand. Our guests who take part in these field trips have the opportunity to witness the cargo facility and have a good time getting acquainted with Turkish Cargo, which is the leading brand in the sector. These occasions provide students with theoretical knowledge about Civil Aviation and Logistics as well as on-site observations of real operation and operational units.

Geleceğin lojistikçileriyle bir araya gelinen ziyaret etkinliklerine üniversite öğrencileri büyük ilgi gösteriyor.

Activities, where we come together with future logistic professionals continue to be the focal point for aviation and logistics students. Hava kargo taşımacılığının Türkiye’deki lider markası Turkish Cargo bünyesinde, muhtelif zamanlarda düzenli olarak gerçekleştirilen tanıtım turu faaliyetleri havacılık ve lojistik öğrencilerinin ilgi odağı olmaya devam ediyor.

Promotional tour activities held regularly by Turkish Cargo, the leading brand of air cargo transport in Turkey, continue to be the focal point for aviation and logistics students. TURKISH CARGO NİSAN - HAZİRAN | TURKISH CARGO APRIL - JUNE 2017 | 43

SOSYAL SORUMLULUK I SOCIAL RESPONSIBILITY

Türk Hava Yolları ve sosyal medya fenomenleri Somali için uçuşa geçti. Dünyanın dört bir tarafından binlerce insanın desteğiyle toplanan yardım malzemeleri Turkish Cargo uçağı ile Somali’ye ulaştırıldı.

Turkish Airlines and social media figures combined efforts to support Somalia. Aid collected from thousands of people from all over the world was delivered to Somalia by Turkish Cargo.

ISTA N

TurkishAirlinesHelpSomalia L BU

D

ünyanın en çok ülkesine uçan havayolu markası Türk Hava Yolları bu kez insanlık adına önemli bir yolculuğa çıktı. Sosyal medyanın tanınmış isimleri tarafından bayrak taşıyıcı havayoluna yapılan yardım çağrısı dünya genelinde büyük yankı uyandırırken Somali halkı için ise umut oldu. Twitter’da 1,3 milyon, YouTube’da ise 1 milyon kişinin ilgiyle takip ettiği Fransız sosyal medya fenomeni Jérôme Jarre ve beş arkadaşı tarafından #TurkishAirlinesHelpSomalia (Türk Hava Yolları Somali’ye Yardım Et) ve #LoveArmyForSomalia (Somali İçin Sevgi Ordusu) etiketleriyle hayat bulan ve Somali’de yaşanan insanlık dramına dikkat çekmeyi hedefleyen çağrı, Ben Stiller gibi ünlü Hollywood yıldızlarının da desteğiyle dünyanın dört bir yanında 2 milyardan fazla kişiye ulaştı.

T

urkish Airlines, which is the airline that flies to more countries than any other airline in the world, has set out on a new journey on behalf of humanity. The call for help, made by social media’s prominent figures to our country’s flag carrying airline, received a great deal of attention from all over the world, bringing hope to the people of Somalia. The call by Jérôme Jarre, a French social media figure, along with five of his friends, drew attention to the tragedy in Somalia by using the hashtags #TurkishAirlinesHelpSomalia and #Lovearmyforsomalia. Initially, there were 1.3 million followers on Twitter and 1 million followers on YouTube. The call for help soon reached more than 2 billion people all over the world with the support of famous Hollywood actors including Ben Stiller.

TURKISH CARGO NİSAN - HAZİRAN | TURKISH CARGO APRIL - JUNE 2017 | 45

SOSYAL SORUMLULUK I SOCIAL RESPONSIBILITY

T

S

osyal medya tarihinin en güçlü sosyal sorumluluk kampanyalarından birine dönüşen bu önemli çağrıya Türk Hava Yolları da kısa sürede karşılık verdi. Jérôme ve arkadaşları, toplanacak yardımların Türk Hava Yolları uçağı ile Somali’ye taşınmasını istedi. Somali’ye uçan tek havayolu olan Türk Hava Yolları, Türkiye ve global Twitter hesaplarından 6 ay boyunca toplamda 200 ton yardımı Somali’ye taşıyarak kampanyaya destek vereceğini açıkladı. Jérôme Jarre ve arkadaşlarının Türk Hava Yolları’ndan olumlu yanıt almasının ardından açtığı uluslararası yardım fonunda 10 günde toplanması planlanan 1 milyon Amerikan doları, 104 ülkeden 16 bin bağış ile yalnızca 22 saat içerisinde toplandı. Kampanyanın 15’inci gününde bağış yapılan ülke sayısı 125’e, bağışçı sayısı 80 bine ulaşmış ve toplanan toplam fon 2,4 milyon doları aşmıştı. Tüm dünyadan gelen bağışlar ile satın alınan 65 ton yüksek proteinli bebek maması 4 Nisan gecesi İstanbul’dan düzenlenen özel bir kargo seferi ile yola çıkarak Somali’ye ulaştırıldı.

urkish Airlines quickly responded to this call for action, which has turned out to be one of the most powerful social responsibility campaigns of all times. Turkish Airlines, the only airline that connects Somalia to the world, responded to the plea of Jerome and his friends to carry humanitarian aid to Somalia by tweeting the following message: “We had a call for a journey of love and action”. It was then announced that Turkish Airlines would support the campaign by carrying 200 tons of humanitarian aid to Somalia in the coming 6 months. After Turkish Airlines pledged to support the campaign, Jerome and his friends announced their goal of $1 million within 10 days. The money was raised in 22 hours with the support of 16,000 donations from 104 countries. On the 15th day, the money raised reached over $2.4 million with 80.000 contributors from 125 countries. Initially, 65 tons of high protein baby formula was delivered to Somalia with the Turkish Airlines cargo jet, which took off from Istanbul on the evening of April 4. The cargo jet was met by local NGO delegates, Federal Republic of Somalia officials, including Health Minister Mr. Fowsiya Abiikar Nur, Transport and Civil Aviation Minister, Mr. Mohamed Abdullahi Salad, along with the Ambassador of the Turkish Republic to Somalia Mr. Olgan Bekar, and Turkish Airlines SVP of Corporate Communication Ms. Seda Kalyoncu. Somalian Ministers expressed their gratitude to the social media phenomenon, the Turkish Republic for their constant support since 2011 and to Turkish Airlines. On the campaign, Turkish Airlines SVP of Corporate Communication, Ms. Seda Kalyoncu, commented as follows; “We are here to support the people of Somalia who are fighting one of the worst hunger and drought disasters of our age. As the Turkish Airlines family, being the sole commercial carrier that connects Somalia to the world, we are here with a sense of responsibility. With 51 destinations, we are currently flying to more destinations in Africa than any other airline in the world.

Somali Federal Cumhuriyeti Sağlık Bakanı Fowsiya Abiikar Nur, Ulaştırma ve Sivil Havacılık Bakanı Mohamed Abdullahi Salad, Türkiye Cumhuriyeti Somali Büyükelçisi Olgan Bekar, Türk Hava Yolları Kurumsal İletişim Başkanı Seda Kalyoncu ve yerel sivil toplum kuruluşu temsilcilerinin katılımıyla karşılama töreni gerçekleştirildi. Törende söz alan Somalili Bakanlar; kampanyayı başlatan sosyal medya fenomenlerine, 2011 yılında olduğu gibi bugün de hiçbir konuda desteğini esirgemeyen Türkiye Cumhuriyeti’ne ve toplanan yardımları taşıdığı için Türk Hava Yolları’na minnettarlıklarını dile getirdiler. Türk Hava Yolları adına konuşan Kurumsal İletişim Başkanı Seda Kalyoncu, yardım kampanyasıyla ilgili olarak şunları söyledi: “Türk Hava Yolları ailesi olarak 51 destinasyon ile Afrika’nın en çok noktasına uçan ve Somali’yi dünyaya bağlayan tek uluslararası havayolu olmanın getirdiği sorumluluk ile yüzyılımızın en büyük açlık ve kuraklık felaketlerinden biriyle mücadele eden Somali halkına yardım gayesiyle buradayız. Cumhurbaşkanımız Sayın Recep Tayyip Erdoğan’ın 2011 yılında Somali’ye ziyaretleri ile ivme kazanan Türkiye-Somali ilişkileri, bugün Türk kurum ve kuruluşları tarafından inşa edilen Mogadişu Havalimanı, hastaneler, eğitim kurumları ve diğer birçok altyapı yatırımları ile önemli mesafe kat etmiş durumda. Bu destekler ve Türk Hava Yolları’nın kıtadaki sosyal sorumluluk faaliyetleri Afrika’ya uzanan ve karşılık beklemeyen bir dost eli olarak görünüyor. Çok kısa sürede 125 farklı ülkeden büyük bir destek toplayan bu anlamlı kampanya için Jérôme Jarre ve arkadaşlarına bir kez daha teşekkür ederim.”

Since the visit of our esteemed President, Mr. Recep Tayyip Erdoğan, to Somalia in 2011, the relations between the two countries have been developing. Turkey’s support includes the Mogadishu airport built by Turkish contractors, as well as hospitals, schools and many infrastructure projects. We consider all social responsibility projects implemented on the continent by Turkish Airlines a friendly helping hand. Once again I would like to thank Mr. Jérôme Jarre and his friends for drawing attention to this human tragedy and for this meaningful campaign, which was immensely supported by people from 125 countries in such a short period of time.”

TURKISH CARGO NİSAN - HAZİRAN | TURKISH CARGO APRIL - JUNE 2017 | 47

KARGO SÖZLÜK I CARGO TERMINOLOGY

TURKISH CARGO MAGAZINE TERIMLER SÖZLÜĞÜ TURKISH CARGO TERMS AND ABBREVIATIONS GLOSSARY Uçak gövdesi / Fuselage

Konteynere Yüklenmiş Kargo / Containerized Cargo Uçaklarda koridora verilen isim / Aisle Vergiye tabi / Taxable Ağır kokulu kargo / Obnoxious cargo

Brüt Ağırlık / Gross Weight Sigorta / Insurance Mühürlü Kargo / Sealed Cargo Sınıflandırmak / Classify Karşı Ödeme / Charges Collect İstifleme / Stacking Kayış / Strap

Depolama ücreti / Fee for holding goods at rest / Storage charge İşaretleme / Marking

Yükleme Evrağı

Yükleme evrağı, uçaktaki bütün yükün, yakıtın yolcu ağırlıkları ve bilgileri ile birlikte yasal limitler dâhilinde olduğunu belgeleyen, diğer bir deyişle, o uçağın güvenli olarak kalkış yapabileceğinin beyan edildiği bir belgedir.

Load Sheet

Esed enim ium, conet optatem poratibusam ea dere veligen daerehene pere, quidem fuga. Ut mos diciendigni optiam, alias veniendis moluptas seditenis cusanda eperitat. Se voluptatisto et mo tecearum diasitiunt