7 Recursos Indispensables para Mejorar la Efectividad de las Ventas y Aumentar los Ingresos Hoy

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7 Recursos Indispensables para la Efectividad de las Ventas

Las compañías de hoy no sólo quieren clientes, quieren promotores. Las nuevas plataformas de venta basadas en la nube están ayudando a las compañías a replantear sus estrategias de ventas, atraer a los compradores de forma más efectiva y lograr mayores éxitos de ventas. ¿Está considerando una solución de ventas basada en la nube? Lea primero esta guía para saber qué buscar, por qué es importante y cómo evaluar sus opciones. Los expertos de la industria y los clientes nos dicen que los siete recursos tecnológicos indispensables para lograr ventas exitosas hoy son: •

Una experiencia de usuario consumerizada – Asegúrese de que sea sencilla y atractiva para que los vendedores amen usar la plataforma.

•

Colaboración en contexto – Aproveche la inteligencia colectiva de su equipo de ventas y expertos internos. Planee más efectivamente y comparta las mejores prácticas de ventas.

•

Mayor eficiencia – Acelere y simplifique la administración de cuentas, oportunidades y otras actividades. Invierta menos tiempo en las tareas administrativas y más tiempo en involucrarse con los clientes.

•

Movilidad empresarial y productividad – Deje que los representantes de ventas vendan a cualquier hora y en cualquier lugar, en cualquier dispositivos. El esfuerzo que pongan debe ser gratificante y fructífero.

•

Inteligencia completa – Dele a los representantes de ventas acceso a los conocimientos de los clientes en tiempo real y datos de ventas en el contexto de sus cuentas y oportunidades. Ayúdeles a tratar a los clientes de una forma personal e impactante.

•

Integración de la información del back-office – Dele a los miembros del equipo un acceso sencillo e instantáneo a la información del back-office.

•

Rápido valor de negocio – Comience rápidamente y sin invertir demasiado para que usted vea los beneficios de las ventas en días o semanas, no en trimestres o años.

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7 Recursos Indispensables para la Efectividad de las Ventas

Una experiencia de usuario consumerizada

Q

¿El producto es tan fácil de usar que los representantes de ventas pueden aplicar totalmente su valor?

Q Q

o No

Razón de negocio: Una experiencia de usuario “consumerizada” permite una adopción rápida, asegurando que los profesionales de venteas utilicen la solución a diario.

¿Sus representantes de ventas invierten más o Sí tiempo investigando información y realizando actualizaciones en lugar de prepararse para una llamada de ventas o realizar actividades de seguimiento?

o No

Razón de negocio: Mejorar la productividad al darle a la gente de ventas una solución moderna diseñada alrededor de la forma en que trabajan, con paradigmas sociales para facilitar las tareas diarias.

¿Puede su equipo de ventas etiquetar y señalar las oportunidades de venta claves, las tareas de seguimiento, los clientes de referencia y otros datos importantes para acceder fácilmente a esos recursos en segundos?

o Sí

o No

Razón de negocio: Reducir el trabajo administrativo de localizar la información de ventas y los temas que los representantes de ventas quieren. De otro modo, permitirles personalizar su experiencia y priorizar lo que es importante para ellos.

o Sí

Colaboración en Contexto

Q

¿Pueden sus representantes de ventas colaborar instantáneamente con los miembros del equipo y su red de ventas en el contexto de la información de las cuentas y las oportunidades?

o Sí

o No

Razón de negocio: Conectarse con los equipos internos, expertos y grupos asegura que un representante de ventas tenga el contexto adecuado disponible en el momento indicado para las presentaciones de ventas, prepararse para las llamadas y dar seguimiento.

Q

¿El producto le permite concentrar el conocimiento rápidamente y compartir las mejores prácticas de ventas e información relevante en el contexto de las cuentas y las oportunidades?

o Sí

o No

Razón de negocio: Con un acceso sencillo a la experiencia del equipo, conseguir tips de ventas, información de la industria y conocimiento de los productos, los vendedores pueden tener una interacción con los clientes mas poderosa

Q

¿Pueden sus representantes de ventas recibir el contenido de ventas interno relevante más reciente en el contexto de cada cuenta y oportunidad?

o Sí

o No

Razón de negocio: Con información como casos de estudio, ejemplos de RFI y guiones de llamadas ya disponibles, los representantes de ventas pueden ahorrar tiempo y responder rápidamente a los clientes y prospectos.

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7 Recursos Indispensables para la Efectividad de las Ventas

Mayor eficiencia

Q

¿Sus representantes de ventas pueden revisar y actualizar rápidamente las cuentas, las oportunidades, las actividades y los contactos así como obtener una inteligencia de clientes completa?

o Sí

o No

Razón de negocio: Al permitir a los representantes de ventas crear y actualizar rápidamente la información de misión crítica, usted puede asegurarse de que los representantes siempre sean eficientes y efectivos cuando tratan con clientes y prospectos.

Q

¿El producto permite la creación con un solo clic de registros clave y acceso directos a la nformación o los reportes utilizados a menudo?

o Sí

o No

Razón de negocio: Hacer que las tareas administrativas sean rápidas de terminar le da el tiempo necesario para administrar otras actividades de ventas importantes y asegura que usted pueda mantener actualizadas las cuentas, los contactos, las oportunidades y las actividades.

Q

¿Sus representantes de ventas pueden enviar cotizaciones y órdenes de ventas, ver a los competidores, acceder a la metodología de ventas y obtener materiales de ventas de guía específicos para cada contrato?

o Sí

o No

Razones de negocio: Acelerar las ventas al darle a sus representantes acceso al historial de ventas de los clientes, información de los competidores y demás contenido relacionado con las ventas.

Q

¿Los representantes de ventas invierten mucho tiempo en otras actividades que no son de ventas, como conocer las nuevas ofertas o tratar de determinar sus comisiones?

o Sí

o No

Razón de negocio: Ir más allá de la automatización tradicional de la fuerza de ventas y darle a sus representantes las herramientas de administración del desempeño de las ventas más recientes les ayudará a invertir más tiempo a vender, lo que significa ganar más contratos.

Movilidad y Productividad

Q

¿Su equipo de ventas puede administrar fácilmente todas sus actividades de ventas cuando no están en la oficina?

o Sí

o No

Razón de negocio: Tener la información más reciente cuando se desplazan y estar preparados sin importar dónde se encuentre su representante de ventas significa que siempre estará listos para tener interacciones relevantes con los clientes a cualquier hora y en cualquier lugar.

Q

¿El producto ofrece funcionalidad completa en dispositivos iPhone, iPad, BlackBerry y Android?

o Sí

o No

Razón de negocio: Tener la capacidad de trabajar en cualquier dispositivo reduce el tiempo de planificación de las actividades y las comunicaciones de ventas.

Q

¿Puede el producto integrarse con Microsoft Outlook 2007 y 2010 y Lotus Notes?

o Sí

o No

Razón de negocio: Si su corporación está utilizando Outlook o Lotus Notes, tener la capacidad de sincronizar automáticamente las citas, las tareas, los contactos, las cuentas y las oportunidades reduce el tiempo invertido en transferir manualmente esos datos así como el tiempo dedicado a la doble captura.

Q

¿Sus representantes de ventas pueden editar, etiquetar, organizar o personalizar la información de ventas que necesitan?

o Sí

o No

Razón de negocio: Darle a los representantes de ventas más control para personalizar la información de ventas que necesitan asegura que inviertan más tiempo vendiendo y menos tiempo en las tareas administrativas.

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7 Recursos Indispensables para la Efectividad de las Ventas

Inteligencia

Q

¿El producto le permite conectarse con la información de las redes sociales para maximizar su inteligencia para identificar prospectos?

o Sí

o No

Razones de negocio: Tener acceso directo a los contactos, los perfiles de las compañías y otra información relevante de ventas a través de las redes sociales y los medios sociales mejora el conocimiento de sus representantes de ventas para vender mejor. Además, sus representantes obtienen presentaciones cálidas versus los esfuerzos de llamadas frías y menos efectivas.

Q

¿Puede tener una visibilidad rápida de la información de ventas usando tableros de control personalizados?

o Sí

o No

Razones de negocio: Tener visibilidad instantánea de la actividad de los representantes de ventas, los proyectos y las etapas de las oportunidades de venta le ayuda a reducir las posibilidades de no alcanzar la cuota y poder cumplir con los objetivos de ventas.

Q

¿Su producto le ayuda a identificar los contratos para enfocarse en el análisis de los posibles escenarios?

o Sí

o No

Razón de negocio: Conocer los contratos que más importan le ayuda a establecer prioridades y tomar decisiones de negocio más inteligentes.

o Sí

o No

Razó de negocio: Ser capaz de crear reportes a la medida fácilmente le da la información relevante que requiere para impulsar su negocio.

Q

¿Su producto le permite configurar los reportes de acuerdo con sus necesidades únicas?

Q

¿Tiene la capacidad de rastrear el movimiento de los KPIs y examinar a fondo los datos?

o Sí

o No

Razón de negocio: Observar los cambios en el estatus de las ventas le ayuda a adelantarse a la evaluación de los mejores y peores escenarios.

Q

¿Ya tiene acceso a los reportes de los ciclos de ventas, de ganancias/pérdidas y de las tendencias competitivas?

o Sí

o No

Razón de negocio: Con el acceso inmediato a los datos de ventas críticos, usted puede mejorar sus ganancias frente a sus competidores.

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7 Recursos Indispensables para la Efectividad de las Ventas

Integración

Q

¿Puede el producto integrarse de forma perfecta y segura con su información de back-office (por ejemplo, precios, impresión en tiempo real)?

o Sí

o No

Razón de negocios: Tener acceso instantáneo a su sistema ERP (precios, cotizaciones, órdenes e información de productos) acelera sus ciclos para firmar contratos con los prospectos, armar el paquete correcto de acuerdo con el conocimiento del historial de las cuentas de los clientes, y reducir el tiempo de administración.

Q

¿La integración de los productos consiste en un mapa de datos maestros predefinido?

o Sí

o No

Razón de negocios: Tener un mapa predeterminado hace mucho más sencillo el proceso de integración y le ayuda a preparar y operar el sistema más rápidamente.

Caso de Negocio Rápido

Q

¿Puede comenzar rápidamente a trabajar con el producto?

o Sí

o No

Razón de negocios: La implementación libre de problemas de un producto en la nube mejora su velocidad para entrar al mercado y eleva sus ventas. Además, usted sólo paga por lo que usa con una suscripción anual por usuario y precios de acuerdo con el volumen.

Q

¿Su producto escala fácilmente de acuerdo con su ritmo y necesidades de crecimiento?

o Sí

o No

Razón de negocios: Usar una plataforma que pueda crecer o reducirse de acuerdo con sus requerimientos de ventas asegura que su negocio esté siempre operando.

Esperamos que esta guía y el cuestionario le hayan sido útiles. Con la solución SAP Cloud for Sales, usted puede lograr hoy ventas sin paralelo de forma rápida y sencilla. Vea nuestros demos gratuitos, pruebas y otros recursos en www.sap.com/cloudforsales

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Acerca de SAP Como el líder del mercado de software de aplicaciones empresariales, SAP (NYSE: SAP) ayuda a las compañías de todo tamaño e industria a operar mejor. Desde el back-office hasta el salón de consejo, desde el almacén a la tienda, y desde el escritorio al dispositivo móvil, SAP le permite a la gente y las organizaciones trabajar juntos de manera más eficiente y utilizar el conocimiento del negocio de forma más efectiva para estar delante de la competencia. Las aplicaciones y servicios de SAP permiten que más de 238,000 clientes (incluye a clientes de la adquisición de SuccessFactors) operar de forma rentable, adaptarse continuamente y crecer de manera sostenida. Para consultar más información, . visite www.sap.com SAP America, Inc. 3999 West Chester Pike Newtown Square, PA 19073 www.sap.com Teléfono: +1-610-661-1000

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