Presentación

Buenos Aires

www.simposio.turismo.gov.ar

12/13/14 de Diciembre de 2016

01 ¿Por qué un Simposio Turístico Argentino-Español? Antecedentes. 02 ¿Para qué un Simposio Turístico Argentino-Español? Los objetivos. 03 Calidad y Rigor. El Comité Organizador. 04 Los Temas Clave para la Competitividad Turística. La Agenda. 05 Contacto

26/27/28 de Octubre de 2016

01 ¿Por qué un Simposio Turístico ArgentinoEspañol? Antecedentes.

¿Por qué un Simposio Turístico Argentino-Español? Antecedentes

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Un instrumento catalizador de las líneas del Plan Integral de Gestión La celebración del Simposio es una de las líneas de trabajo que pone en marcha el Ministerio de Turismo de Argentina, a través de Secretaria de Innovación, Tecnología y Calidad Turística, cuyo objetivo es convertir a la innovación, a la tecnología y al conocimiento en pilares fundamentales para la construcción federal del turismo en la Argentina. El Simposio se concibe como un instrumento catalizador de las grandes líneas de actuación del Ministerio reflejadas en el Plan Integral de Gestión 2016-2019, una herramienta de competitividad puesta a disposición del sector público y privado del país en coherencia con sus lineamientos estratégicos. osic Posicionar a

Argentina como principal destino turístico de la región

1

Promover el crecimiento del turismo interno argentino

2

Mejorar la competitividad y sustentabilidad del sector

3

Aumentar la inversión

4

Promover la creación de empleo en el sector turístico

5

¿Por qué un Simposio Turístico Argentino-Español? Antecedentes

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Un nuevo contexto requiere de una nueva manera de gestionar Un nuevo contexto internacional turístico, marcado por la democratización de los viajes, la rápida producción de innovaciones y las nuevas demandas de los viajeros requiere de una nueva manera de gestionar el turismo por parte de los destinos que asegure su competitividad. • El evento congrega a expertos en turismo de Argentina y España y en él se expondrán, desarrollarán y debatirán conocimientos clave para la gestión pública y privada del turismo. • Es un foro de intercambio de información sobre las mejores prácticas turísticas en España y Argentina. • Las materias turísticas a exponer estarán relacionadas con la sostenibilidad, la calidad y la innovación, atributos mínimos exigidos al nuevo turismo.

¿Por qué un Simposio Turístico Argentino-Español? Antecedentes

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El turismo es un sector que potencia el crecimiento económico El turismo permite el desarrollo económico de los destinos a través de los ingresos directos, indirectos e inducidos que genera. • • • •

El turismo crea 1 de cada 11 empleos y contribuye con casi el 10% del PIB mundial. El turismo es uno de los sectores de más rápido crecimiento en el mundo. En regiones en vías de desarrollo, el turismo duplica el ritmo de crecimiento mundial. En países con economías modernas y diversificadas, el turismo ha sido en periodos de crisis uno de los pocos sectores que ha generado empleo. • Es la tercera categoría exportadora mundial, tras los combustibles y químicos y en algunos países es el primer sector exportador.

¿Por qué un Simposio Turístico Argentino-Español? Antecedentes

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Un objetivo final, el turismo como motor del desarrollo social Debido a su inseparable vinculación con el territorio, el turismo que estamos promoviendo, sustentable, responsable y accesible, ayuda al desarrollo social de la población gracias a su potencial vertebrador e integrador y al contacto de turistas y excursionistas con residentes. • El turismo contribuye al desarrollo sustentable y ha sido incluido en los Objetivos del Milenio y en las Metas del Desarrollo Sostenible de la ONU. • Permite aliviar la pobreza, crear empleos para los sectores más vulnerables y conservar la naturaleza y la cultura. • Pone a las personas en el centro del desarrollo turístico. • Promueve un modelo turístico que valora los recursos naturales, la fuente de vida de nuestro planeta.

¿Por qué un Simposio Turístico Argentino-Español? Antecedentes

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La oportunidad del vínculo Argentina-España Dos destinos líderes con vínculos históricos que en este Simposio hacen converger la oportunidad de un destino con elevado potencial de crecimiento con la experiencia de un destino maduro que crece de manera estable. • Argentina lidera, junto a Brasil, el mercado de América del Sur, siendo la distancia entre el primer y segundo país, Brasil y Argentina, cada vez menor. Las tendencias turísticas de la región de América del Sur, la evolución turística argentina y su elevada capacidad de acogida de nuevas llegadas de turistas permiten estimar un elevado potencial de crecimiento para el turismo argentino. • España es el destino líder en el Mediterráneo, el segundo en Europa y el tercero del mundo. En menos de 15 años, España ha incrementado el número de turistas extranjeros en 20 millones de visitantes y las expectativas turísticas siguen siendo muy positivas con una previsión de 74 M de turistas internacionales en el año 2016.

02 ¿Para qué un Simposio Turístico ArgentinaEspaña? Los objetivos.

¿Para qué un Simposio Turístico Argentina España? El Simposio es un encuentro de intercambio y aprendizaje que persigue los siguientes objetivos principales: Aprovechar los vínculos entre ambos países para identificar oportunidades de colaboración en materia turística entre todos los agentes que componen un destino turístico Intercambiar experiencias y casos sobre la administración, la ordenación y la promoción turística en los dos países, Argentina y España Exponer conocimiento técnico y herramientas que contribuyan al diseño de planes y estrategias sustentables de desarrollo turístico Identificar los programas, acciones y buenas prácticas en los diferentes niveles y en los ámbitos de tecnología, accesibilidad, sostenibilidad e innovación turística como claves de competitividad de los destinos

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¿Para qué un Simposio Turístico Argentina España? Además de otros objetivos secundarios: Fomento del intercambio y la colaboración entre empresas argentinas y españolas Captación de inversión para acometer proyectos estratégicos para Argentina

Generación de conocimiento y alianzas entre instituciones y entidades argentinas y españolas que contribuyan al desarrollo de sector turístico argentino como generador de empleo y bienestar a la población Generar el plan operativo que acompañe al nuevo acuerdo de colaboración entre Argentina y España en materia turística

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03 Calidad y Rigor. El Comité Organizador.

Calidad y Rigor. El Comité Organizador

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Un total de 11 expertos de ambos países con amplia responsabilidad política y técnica en las áreas del Turismo, la Innovación, la Tecnología, la Información, las Inversiones y la Cooperación Internacional componen el Comité Organizador, que será presidido por el Ministro de Turismo de Argentina, Lic. Gustavo Santos. • Secretario de Innovación y tecnología y Calidad turística. Roberto Sposetti. • Secretario de Turismo. Alejandro Eloy Lastra. • Subsecretario de Coordinación. Sebastian Slobayen. • Subsecretario de Innovación y tecnología. Pablo Casals. • CAT (Cámara Argentina de Turismo) . Presidente Oscar Ghezzi.

• Secretario de Estado de Cooperación Internacional para Iberoamérica. Jesús Manuel Gracia Aldaz. • Secretaría de Estado de Turismo. Subdirección General de Cooperación y Competitividad Turística. Antonio Nieto Magro. • Secretaría de Estado de Turismo. SEGITTUR. Presidente. Antonio López de Ávila. • Consejero de turismo de España en Buenos Aires. Francisco Javier Arroyo Navarro. • CEHAT (Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos.). Presidente Joan Molas.

Dirección Técnica del Simposio: Francisco Javier Castillo Acero. Consejero Delegado de DNA Expertus Turismo y Ocio.

04 Los Temas Clave para la Competitividad Turística. La Agenda.

Los Temas Clave para la Competitividad Turística. La Agenda.

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El Comité Organizador del Simposio ha diseñado una agenda de contenidos que sirva a los propósitos enunciados cumpliendo además los siguientes criterios: 1. La innovación, la sostenibilidad y la ética como denominadores comunes de todas las ponencias. Las oportunidades que la innovación abre para el turismo, así como la importancia de promover iniciativas en materia de sostenibilidad y ética serán temáticas transversales en el contenido del Simposio. Se prestará especial atención a las exposiciones que presenten las mejores prácticas de destinos y empresas que propongan modelos innovadores de integración social, turismo accesible, turismo responsable, y turismo sostenible.

2. Las nuevas tendencias mundiales del turismo, tanto desde el punto de vista de la demanda como de la oferta. Tendencias relativas a los nuevos viajeros y sus demandas, el uso de las nuevas tecnologías a favor de la experiencia / emoción del turista y de la sostenibilidad de los destinos, las nuevas maneras de comercializar y paquetizar los viajes.

3. Los ejes estratégicos del Ministerio de Turismo de Argentina. La calidad, la sostenibilidad económica, medioambiental y social, la integración y la diversidad, la descentralización, las nuevas tecnologías, la innovación...

Los Temas Clave para la Competitividad Turística. La Agenda.

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12, 13 y 14 de diciembre en Buenos Aires. Dos jornadas y media con un intenso programa. El Simposio se compone de dos jornadas y media en las que se combinan disertaciones y paneles sobre diferentes temas estructurados alrededor de tres temáticas principales: I. Conocer la demanda y utilizar la tecnología II. Innovación, sostenibilidad y responsabilidad turística III. Los destinos oportunidad Para ello se han seleccionado a estos ponentes.

Primer día* Lunes, 12 de diciembre

Buenos Aires

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PARTE I INAUGURACIÓN

TURISMO + ARGENTINA + ESPAÑA = UNA MEZCLA DE ÉXITO. EL TURISMO COMO MOTOR ECONÓMICO DE UN PAÍS

9:30 - 10:45

Lic. Gustavo Santos. Ministro de Turismo Argentina. Isabel Borrego. Secretaría de Estado de Turismo. Ministerio de Industria, Energía y Turismo. Gobierno de España. Jesús Manuel Gracia Aldaz. Secretario de Estado de Cooperación Internacional para Iberoamérica. Carlos Vogeler. Director-Secretario Ejecutivo de Relaciones con los Miembros de la Organización Mundial del Turismo (OMT)

04 12 de diciembre

PARTE I PONENCIA INUGURAL

SIN SOSTENIBILIDAD NO HAY TURISMO

10:45- 11:20

Luigi Cabrini. Chairman Global Sustainable Tourism Council (GSCT) Café pausa / Espacio Relación 11:20-11:40

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PARTE II

PARTE II. CONOCER LA DEMANDA

CONOCER LA DEMANDA Y UTILIZAR LA TECNOLOGÍA: FACTORES CLAVE DE ÉXITO.

NUEVOS VIAJEROS, NUEVAS MANERAS DE VIAJAR. LOS SISTEMAS DE INTELIGENCIA TURÍSTICA COMO VARIABLES CLAVE DE COMPETITIVIDAD.

11:40 - 12:50

Josep Francesc Valls Giménez. Catedrático URL. Departamento de Marketing en ESADE “Estadística básica de la industria turística”. Panel: Datos basicos para ser competitivos. Modera: Josep Francesc Valls Giménez. Catedrático URL. Departamento de Marketing en ESADE. Participan: Alfredo Cristobal Cristobal. Director General de Productos Estadísticos. Instituto Nacional de Estadística INE. Ministerio de Economía y Competitividad. Gobierno de España. Ana Rodríguez Valer. Subdirectora General Adjunta de Conocimiento y Estudios Turísticos. Ministerio de Industria, Energía y Turismo del Gobierno de España. Rodrigo Oliver. Director Nacional de Estadísticas, Argentina. Luis Sosa Mendoza. Director Nacional de Innovación Turística. Ministerio de Turismo de la Nación. Argentina.

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PARTE II

PARTE II. CONOCER LA DEMANDA

CONOCER LA DEMANDA Y UTILIZAR LA TECNOLOGÍA: FACTORES CLAVE DE ÉXITO.

EL BIG DATA Y EL SMALL DATA AL SERVICIO DEL CONOCIMIENTO

12:50 - 14:15

Antonio López de Ávila. Presidente Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A. “Pequeños y grandes volúmenes de datos al servicio del conocimiento” Panel: El análisis de grandes volúmenes de datos, y pequeños datos, como herramientas de competitividad y generación de nuevos servicios. Modera: Antonio López de Ávila. Presidente de SEGITTUR. Participan: Elena Gil Lizasoian. Directora Global de Business Intelligence y Big Data de Telefónica. Juan Murillo Arias. Responsable de Análisis Urbanos en BBVA Data&Analytic. Federico Procaccini. Country Manager Argentina. Google. Leandro Bonfracechi. New Business Manager - Latam & Caribe. Amadeus. Almuerzo libre 14:15-15:45

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PARTE II

PARTE II. CONOCER LA DEMANDA

CONOCER LA DEMANDA Y UTILIZAR LA TECNOLOGÍA: FACTORES CLAVE DE ÉXITO.

LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

15:45 - 17:00

Andreu Plaza*. Director General División de Tecnología y Operaciones. Banco Santander. “La gestión de datos”. Panel: Cómo obtener y tratar la información relativa a la demanda a partir de la gestión adecuada de los datos. Modera: Pablo Casals. Subsecretario de Innovación y tecnología. Ministerio de Turismo Argentina. Participan: Andreu Plaza*. Director General División de Tecnología y Operaciones. Banco Santander. Carlos Romero Dexeus. Director de Investigación, Desarrollo e Innovación Turística SEGITTUR. Sistema de Inteligencia Turística. Angel Guzmán. Director de Tecnología. Ministerio de Turismo de la Nación. Argentina. Mario Bolo*. Líder de Tecnología e Innovación. IBM Argentina. Sergio Uassouf. Líder de prácticas de gestión de la información e infraestructura tecnológica. SAS Argentina. Café/pausa/espacio relación 17:00-17:20 * Pendiente de confirmación.

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PARTE II

PARTE II. CONOCER LA DEMANDA

CONOCER LA DEMANDA Y UTILIZAR LA TECNOLOGÍA: FACTORES CLAVE DE ÉXITO.

EL NUEVO CANAL DE INTERMEDIACIÓN Y LA EXPERIENCIA TURÍSTICA

17:20 - 18:45

Joan Miquel Gomis López. Director del programa de Turismo Universitat Oberta de Cataluña UOC . “La hipermediación turística”. Panel: El nuevo canal de intermediación turística (Mayoristas, minoristas, receptivos, DMC, OPC, On Line Travel Agencies), la generación de experiencias turísticas. Modera: Joan Miquel Gomis López. Director del programa de Turismo Universitat Oberta de Cataluña UOC. Participan: Fernando Tomás. Director de Comunicación y Promoción de Viajes El Corte Inglés. Guido Glikin. CEO Despegar. Juan Pablo Lafosse. CEO Almundo. Iñigo Garcia-Aranda Goya. Regional General Manager. Amadeus Argentina. Juan Manuel Penín López-Terradas. Director de Relaciones Institucionales. SEGITTUR.

Segundo día* Martes, 13 de diciembre

Buenos Aires

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PARTE III INNOVACIÓN, SOSTENIBILIDAD Y

PARTE III. DESTINOS TURÍSTICOS INTELIGENTES.

RESPONSABILIDAD EN DESTINOS, OFERTA Y CADENA DE INTERMEDIACIÓN 9:30 - 11:15

GOBERNANZA DESTINOS TURÍSTICOS INTELIGENTES OFERTA

Josep Francesc Valls Giménez. Catedrático URL. Departamento de Marketing en ESADE. “La gestión de destinos turísticos”. Panel: Administración, gestión y promoción, las áreas de gestión de un destinos turístico. La gobernanza de destinos, colaboración público-público, publico-privada. Modera: Josep Francesc Valls Giménez. Catedrático URL. Departamento de Marketing en ESADE. Participan: Antonio Nieto Magro. Subdirección General de Cooperación y Competitividad Turística. Secretaria de Estado de Turismo. Ministerio de Industria, Comercio y Turismo de Gobierno de España. Xavier Suñol Ferrer. Responsable de Proyectos Estratégicos de Turisme Barcelona, Ayuntamiento de Barcelona Gonzalo Robredo. Presidente Ente de Turismo Ciudad de Buenos Aires. César Mariano Ovejero. Ministerio de Cultura y Turismo de Salta. Presidente Consejo Federal de Turismo de Argentina. Café pausa / Espacio Relación 11:15-11:40

04 13 de diciembre

PARTE III INNOVACIÓN, SOSTENIBILIDAD Y

PARTE III. DESTINOS TURÍSTICOS INTELIGENTES.

RESPONSABILIDAD EN DESTINOS, OFERTA Y CADENA DE INTERMEDIACIÓN 11:40 - 13:30

GOBERNANZA DESTINOS TURÍSTICOS INTELIGENTES OFERTA

Antonio López de Ávila. Presidente Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas, S.A. “Los Destinos Turísticos Inteligentes”. Panel: La necesidad de converger hacia la configuración de destinos turísticos inteligentes. Modera: Antonio López de Ávila. Presidente de SEGITTUR. Participan: Laura Borsato. Subsecretaria de País Digital, Ministerio de Modernización Flavio Fuertes. Coordinador del Pacto Mundial de Naciones Unidas en Argentina. Jose Luis Wagner. Director Área de Conocimiento e Inteligencia Turistica de la Agencia Valenciana de Turismo. Generalitat Valenciana. José Luis Córdoba. Director de Andalucía Lab. Centro de Innovación Turística de Andalucía.

Almuerzo libre 13:30-15:00

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PARTE III INNOVACIÓN, SOSTENIBILIDAD Y

PARTE III. DESTINOS TURÍSTICOS INTELIGENTES.

RESPONSABILIDAD EN DESTINOS, OFERTA Y CADENA DE INTERMEDIACIÓN 15:00 - 17:30

GOBERNANZA DESTINOS TURÍSTICOS INTELIGENTES CONECTIVIDAD

Javier Marín San Andrés. Director General de AENA. “Los hubs aéreos como centros de conexión y distribución de viajeros”. Panel: La conectividad aérea, clave para el desarrollo de los destinos turísticos. Modera: Representante de Aeropuertos Argentina 2000. Aeropuertos Argentina 2000. Participan: Isela Angêlica Costantini. Presidente. Aerolíneas Argentinas. Rosario Altgelt. Gerente General de LATAM Argentina. Gerardo Ramos Prudencio. Delegado Comercial en Argentina y Uruguay. Iberia. Carlos Belda. Gerente general en Argentina de Air Europa. Alberto Fajerman. Director de Relaciones Institucionales de GOL.

04 13 de diciembre

PARTE III INNOVACIÓN, SOSTENIBILIDAD Y

PARTE III. DESTINOS TURÍSTICOS INTELIGENTES.

RESPONSABILIDAD EN DESTINOS, OFERTA Y CADENA DE INTERMEDIACIÓN 17:30 - 19:30

GOBERNANZA DESTINOS TURÍSTICOS INTELIGENTES OFERTA

Rafael Ansón Oliart. Presidente de la Real Academia de Gastronomía y presidente de Honor y fundador de la Academia Internacional. Presidente de la Academia de Gastronomía del Mediterráneo y de la Academia Iberoamericana de Gastronomía. “El big bang de la gastronomía en el siglo XXI. La cocina de la libertad” Panel: Turismo gastronómico, turismo de identidad. Modera: Rafael Ansón Oliart Participan: Héctor Gatto. Proyecto CocinAR, Buenos Aires Capital Iberoamericana de la Cultura Gastronómica 2017. Jose Luis Galiana. Director de Comunicación de Basque Culinary Center. Mauricio Giovanini. Chef estrella Michelin. Emilio Gallego. Secretario general; Federación Española de Hostelería (FEHR). Secretario Saborea España.

Tercer día* Miércoles, 14 de diciembre

Buenos Aires

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PARTE IV LOS “DESTINOS OPORTUNIDAD”

PARTE IV. LOS DESTINOS OPORTUNIDAD.

EN ARGENTINA

EL TURISMO COMO MOTOR DE DESARROLLO SOCIOECONÓMICO TURISMO EN ESPACIOS NATURALES PROTEGIDOS PROPUESTAS PROVINCIALES. OPORTUNIDADES DE INVERSIÓN

9:30 - 11:00

Ricardo E. Quiroga. División de Medio Ambiente, Desarrollo Rural y Administración de Riesgos por Desastres en Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Panel: El turismo como motor de desarrollo e innovación. Modera: Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Representante. Participan: Oscar Ghezzi. Presidente CAT (Cámara Argentina de Turismo). Ángeles Alarcó. Presidenta de Paradores Nacionales de España. Eduardo Bosch. Managing Director América de NH. Jorge Roig. Director de GR Hoteles. Rusticae. Representante. Café pausa / Espacio Relación 11:00-11:15

04 14 de diciembre

PARTE IV LOS “DESTINOS OPORTUNIDAD”

PARTE IV. LOS DESTINOS OPORTUNIDAD.

EN ARGENTINA

EL ALOJAMIENTO COMO MOTOR DEL SECTOR TURISMO EN ESPACIOS NATURALES PROTEGIDOS PROPUESTAS PROVINCIALES. OPORTUNIDADES DE INVERSIÓN

11:15 - 12:45

Sergio Guevara Sada*. President of the International Coordinating Council (ICC) of the MAB Programme. Programa del Hombre y la Biosfera (MAB). “La responsabilidad de mantener la naturaleza y conservar la biodiversidad y la necesidad humana de utilizar los recursos naturales para mejorar el bienestar social y económico de las poblaciones.” Panel: Espacios Naturales Protegidos y turismo como sector económico. Modera: Roberto Brea. Vocal de Parques Nacionales de Argentina. Participan: Basilio Rada Martínez. Director Organismo Autónomo Parques Nacionales. Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente. Gobierno de España. Jose Juan Chans Pousada. Director Parque Nacional Doñana. Pedro García Demestres. Director Expografic. Eduardo Cerccotti. Responsable de Uso Público de Parques Nacionales de Argentina. Sofía Heinonen. Fundación Conservation Land Trust (CLT). * Pendiente de confirmación.

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PARTE IV LOS “DESTINOS OPORTUNIDAD”

PARTE IV. LOS DESTINOS OPORTUNIDAD.

EN ARGENTINA

EL ALOJAMIENTO COMO MOTOR DEL SECTOR TURISMO EN ESPACIOS NATURALES PROTEGIDOS PROPUESTAS PROVINCIALES. OPORTUNIDADES DE INVERSIÓN.

12:45 - 14:00

Sebastián Slobayen. Subsecretario de Coordinación. Ministerio de Turismo. Presentación de “Argentina como destino de oportunidad”. Panel: “Los destinos oportunidad en Argentina. Oportunidades de inversión” Modera: Marcelo Paz. Presidente Consejo de Decanos y Directores de Unidades Académicas relacionadas con la enseñanza del Turismo (CONDET). Participan: Representantes turismo provincias.

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PARTE IV PARTE IV. LOS “DESTINOS

PARTE IV. LOS DESTINOS OPORTUNIDAD.

OPORTUNIDAD” EN ARGENTINA

EL ALOJAMIENTO COMO MOTOR DEL SECTOR TURISMO EN ESPACIOS NATURALES PROTEGIDOS PROPUESTAS PROVINCIALES. OPORTUNIDADES DE INVERSIÓN

14:00-14:30

Principales conclusiones: Francisco J Castillo Acero. Dirección Técnica Simposio. CEO DNA Expertus. Clausura del Simposio: Isabel Borrego. Secretaría de Estado de Turismo. Ministerio de Industria, Energía y Turismo. Gobierno de España. Lic Gustavo Santos. Ministro de Turismo Argentina.

05 Contacto

Contacto. Dirección técnica del Simposio Itziar Labairu Trenchs Secretaría técnica ESP DNA Expertus Turismo y Ocio 673 149 123 | 93 217 35 30 [email protected] Gran Vía de Carlos III,62 Barcelona E08028

José Antonio David Secretaría técnica ARG DNA Expertus Turismo y Ocio 15 3932 0489 [email protected] Avenida Callao 1870 PB. C1024AAR. BS. AS, Argentina

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Contacto. Web y Redes Sociales Web: http://simposio.turismo.gov.ar https://www.facebook.com/SimposioArgentinoEspanolTurismo/ https://twitter.com/turismoargesp https://www.linkedin.com/company/i-simposio-argentino-español-de-turismo/ #SimposioARGESP

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