Riesgo Psicosocial
Código: DSST-NT-05 Revisión: 01 Fecha: 13/08/2013
INTRODUCCIÓN Debemos partir de una definición o concepto teórico de factores psicosociales, el cual fue definido por la OIT/OMS en 1984 como “aquellas condiciones presentes en una situación de trabajo, relacionadas con la organización, el contenido y la realización del trabajo susceptibles de afectar tanto al bienestar y la salud (física, psíquica o social) de los trabajadores como al desarrollo del trabajo”. Según Cox y Griffiths los riesgos psicosociales son “aquellos aspectos del diseño y la organización del trabajo, y sus contextos sociales y organizativos, que pueden causar daño psicológico o físico” El impacto sobre la salud debido a una situación psicosocial inadecuada puede afectar a los diversos niveles de salud: alteraciones fisiológicas, alteraciones gastrointestinales, alteraciones psicológicas, emocionales, y pueden darse directamente por una situación de estrés o interacción de otros factores (entorno físico). Para el estudio de los factores psicosociales existen varios enfoques teóricos, siendo un elemento común la relación mutua entre el contexto laboral y la persona. “Los problemas sobre la salud aparecen cuando las exigencias del trabajo no se adaptan a las necesidades, expectativas o capacidades del trabajador”. Las consecuencias perjudiciales, no se dan sólo sobre las personas sino también sobre la organización, reflejándose sobre el absentismo o la conflictividad laboral, baja productividad, etc. En consecuencia las reacciones frente a una determinada situación psicosocial no son las mismas para todos los trabajadores, sino que ciertas características propias de cada trabajador (personalidad, necesidades, expectativas, vulnerabilidad, capacidad de adaptación, etc.) determinarán la magnitud de sus reacciones como de las consecuencias.
OBJETIVOS
Implementar actuaciones concretas de prevención para reducir los riesgos psicosociales y promover la salud de los trabajadores. Concientizar sobre el impacto físico y psicológico que causan los riesgos psicosociales en las personas y en la organización. Propender a mejorar las condiciones de trabajo, incentivando a las empresas a mejorar sus procesos internos. Determinar que los factores psicosociales afectan a la motivación y a la satisfacción, generando estrés y por ende disminuyendo la productividad.
SUSTENTO LEGAL INSTRUMENTO ANDINO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO – DECISIÓN 584 CAN CAPÍTULO 1 DISPOSICIONES GENERALES Art. 1 numeral c) Salud: Es un derecho fundamental que significa no solamente la ausencia de afecciones o de enfermedad, sino también de los elementos y factores que afectan negativamente el estado físico o mental del trabajador y están directamente relacionados con los componentes del ambiente del trabajo.
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Riesgo Psicosocial
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h) Condiciones y medio ambiente de trabajo: Aquellos elementos, agentes o factores que tienen influencia significativa en la generación de riesgos para la seguridad y salud de los trabajadores. Quedan específicamente incluidos en esta definición: iv. la organización y ordenamiento de las labores, incluidos los factores ergonómicos y psicosociales.
CAPÍTULO 3 GESTION DE SEGURIDAD Y OBLIGACIÓN DE LOS EMPLEADORES ART. 11 k) Fomentar la adaptación del trabajo y de los puestos de trabajo a las capacidades de los trabajadores, habida cuenta de su estado de salud física y mental, teniendo en cuenta la ergonomía y las demás disciplinas relacionadas con los diferentes tipos de riesgos psicosociales en el trabajo.
DESARROLLO Los factores psicosociales y organizacionales del trabajo, como formas de las condiciones sociales del trabajo, pueden afectar a la salud laboral. Como tales, los factores psicosociales son factores presentes en todas las organizaciones con resultados positivos o negativos. La cultura, el liderazgo o el clima organizacional pueden generar excelentes o pésimas condiciones de trabajo con consecuencias positivas o negativas para la salud de los trabajadores.
FACTORES ORGANIZACIONALES
POLÍTICA Y FILOSOFÍA DE LA ORGANIZACIÓN
CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN
Relación Trabajo-Familia
Gestión de los Recursos Humanos
Política de Seguridad y Salud
Responsabilidad Social
Estrategia empresarial
Política de Relaciones Laborales
Comunicación Organizacional
Supervisión/Liderazgo
RELACIONES LABORALES
Clima Laboral
Sindicatos
Contratos Colectivos
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FACTORES LABORALES
CONDICIONES DE EMPLEO
DISEÑO DEL PUESTO
CALIDAD DEL TRABAJO
Tipo de Contrato
Remuneración
Plan de Carrera
Rotación de Puestos
Trabajo Grupal
Uso de habilidades personales
Demandas laborales
Autonomía y capacidad de control
Seguridad física en el trabajo
Apoyo social
Horas de trabajo
Teletrabajo
FACTORES PSICOSOCIALES DE RIESGO Cuando los factores organizacionales y psicosociales de las empresas y organizaciones son disfuncionales, es decir, provocan respuestas de inadaptación, de tensión, respuestas psicofisiológicas de estrés pasan a ser factores psicosociales de riesgo o de estrés. Los factores psicosociales cuando son factores con probabilidad de afectar negativamente a la salud y el bienestar del trabajador son factores de riesgo, es decir, cuando actúan como factores desencadenantes de tensión y de estrés laboral, que pueden generar efectos negativos sobre la salud.
FACTORES DE ESTRÉS PSICOSOCIAL
CONTENIDO DEL TRABAJO
SOBRECARGA Y RITMO
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Falta de variedad en el trabajo, ciclos cortos de trabajo, trabajo fragmentado y sin sentido,, bajo uso de habilidades, alta incertidumbre relación intensa Exceso de trabajo, ritmo del trabajo, alta presión temporal, plazos urgentes de finalización
Riesgo Psicosocial
HORARIOS
CONTROL
AMBIENTE Y EQUIPOS
CULTURA ORGANIZACIONAL Y FUNCIONES
RELACIONES INTERPERSONALES
ROL EN LA ORGANIZACIÓN
PLAN DE CARRERAS
RELACIÓN TRABAJO-FAMILIA
Código: DSST-NT-05 Revisión: 01 Fecha: 13/08/2013
Cambio de turnos, cambio nocturno, horarios inflexibles, horario de trabajo imprevisible jornadas largas o sin tiempo para la interacción Baja participación en el tema de decisiones, baja capacidad de control sobre la carga de trabajo y otros. Condiciones malas de trabajo, equipos de trabajo inadecuados, ausencia de mantenimiento de los equipos, falta de espacio personal, escasa luz o excesivo ruido. Mala comunicación interna, bajos niveles de apoyo, falta de definición de las propias tareas o de acuerdo en los objetivos organizacionales Aislamiento físico o social, escasas relaciones con los jefes, conflictos interpersonales falta de apoyo socia Ambigüedad de rol, conflicto de rol y responsabilidad sobre personas Incertidumbre o paralización de la carrera profesional baja o excesiva promoción pobre remuneración inseguridad. Demandas conflictivas entre el trabajo y la familia Bajo apoyo familiar.
CONCLUSIONES
Un entorno de trabajo saludable y seguro es la mejor garantía del rendimiento laboral, de la salud de sus empleados y de la motivación e implicación organizacional. La pérdida de calidad del trabajo entraña costes a veces difíciles de observar a corto plazo, pero siempre presentes a medio y largo plazo.
A continuación se presenta la evidencia científica obtenida en los últimos años en cuanto a las repercusiones que los principales riegos psicosociales tienen en la salud de los trabajadores. Aunque la exposición se centra en estudios europeos, algunos otros han sido incluidos por su relevancia. La siguiente tabla muestra una visión de conjunto.
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CONSECUENCIAS Y EFECTOS
PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA SALUD
ACITUDES ANTE LA EMPRESA
TIEMPOS DE TRABAJO
PERJUICIO ECONÓMICO
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Salud física
Salud Mental
Consumo de sustancias
Trastornos psicosomáticos
Satisfacción Laboral
Conductas Contraproducentes
Rotación de Personal
Ausentismo y Absentismo
Bajo rendimiento
Accidentes de Trabajo
Pérdida de materiales
Rendimiento
Baja productividad
