HANDBUCH 1&1 DSL
1&1 Als Mitglied im Firmennetzwerk der United Internet AG ist 1&1 in der Lage, innovative Ideen schnell in hochwertige Produkte umzusetzen und zu Top-Konditionen anzubieten. Mit mehr als 16,9 Millionen Kundenverträgen und rund 8.100 Mitarbeitern ist 1&1 ein führender Internet-Provider in Europa und auf den Märkten in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Großbritannien, F rankreich, Spanien, Italien, den USA, Kanada und Mexiko präsent. Zusammen mit starken Partnern wie der Deutschen Telekom AG, Vodafone, Telefónica, Microsoft, Symantec und AVM bietet 1&1 ideale und zeitgemäße Lösungen für den Bereich Internet und Telekommunikation. Das 1&1 Produktangebot umfasst Internetzugänge, Telefonie, Mobilfunk und Webhosting (Internetpräsenzen, Domains, Online-Shops) bis hin zu Bürokommunikations-Lösungen über das Internet. Ergänzt werden die 1&1 Produkte durch Kombinationen mit attraktiven Produkten namhafter Anbieter (z. B. Software zur Gestaltung von Webseiten).
Die 1&1 Rechenzentren Die Rechenzentren von 1&1 gehören zu den sichersten, leistungsfähigsten und zuverlässigsten in ganz Europa. In den Rechnerräumen laufen mehr als 70.000 High-End-Server im Parallelbetrieb. Über 19 Millionen Domains werden hier für Kunden-Websites gehostet. Da die Rechenzentren mit einer eigenen, unabhängigen und unterbrechungsfreien Stromversorgung eingerichtet sind, können Sie sich auf eine optimale Verfügbarkeit Ihrer 1&1 Dienste verlassen.
INTERNET, TELEFON UND MEHR:
IHR 1&1 DSL
Herzlich willkommen in unserer 1&1 Kundenwelt! Ich freue mich, dass Sie bei uns mit DSL das passende Produkt gefunden haben, und ich bin überzeugt, dass Sie mit Ihrer Wahl richtig liegen! Bei 1&1 wählen Sie ein DSL-Paket nach Ihren Bedürfnissen mit oder ohne Mindest-Laufzeit. Für die Bequemlichkeit in Ihren eigenen vier Wänden bieten wir Spitzenlösungen im Bereich Vernetzung und Unterhaltung. Mit 1&1 DSL bekommen Sie alles, was Sie brauchen, um ein eigenes Heimnetzwerk aufzubauen. So können Sie Ihre Daten zentral speichern und von allen Computern im Haushalt abrufen. Wir haben in diesem Benutzerhandbuch wichtige Informationen für Sie zusammengestellt, um Ihnen den Start mit 1&1 so angenehm und reibungslos wie möglich zu machen. Hier finden Sie wertvolle Tipps und Tricks zur Nutzung weiterer Geräte und Funktionen für DSL, Telefonie und Sicherheit. Doch das ist noch nicht alles: Zufriedene Kunden sind uns wichtig, dafür haben wir bei 1&1 eine eigene Abteilung Kundenzufriedenheit gegründet. Bei Fragen steht Ihnen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche ein freundlicher Ansprechpartner über die kostenlose Hotline 0721 / 96 00 zur Verfügung. Viel Spaß mit Ihrem 1&1 DSL wünscht Ihnen Ihr
Martin Witt Geschäftsführer der 1&1 Telecom GmbH
Inhalt Wichtiges zu Beginn ...........................................................................................................................6 Ihre Zugangsdaten......................................................................................................................6 1&1 Start-Code...........................................................................................................................7 1&1 DSL-Router richtig anschließen und aufstellen......................................................................8 1&1 Zugang einrichten......................................................................................................................10 Passwort festlegen...................................................................................................................10 Nutzernamen erstellen.............................................................................................................. 12 1&1 Control-Center...........................................................................................................................15 Anmelden................................................................................................................................ 15 Vertrag auswählen................................................................................................................... 15 Wichtige Funktionen................................................................................................................ 15 1. Telefonie.......................................................................................................................................17 1.1 Rufnummern den Geräten zuweisen............................................................................................... 18 1.2 Weitere Rufnummern anlegen (Nur mit ISDN-Komfort möglich.)...................................................... 21 1.3 Rufnummer in den 1&1 DSL-Router eintragen (Nur mit ISDN-Komfort möglich.)...............................25 1.4 Anrufbeantworter..........................................................................................................................26 Integrierten Anrufbeantworter einrichten..................................................................................26 Menüplan des integrierten Anrufbeantworters..........................................................................28 Anrufbeantworter im 1&1 Rechenzentrum (Message-Box) einrichten.........................................29 Sprachnachrichten abhören....................................................................................................... 31 Menüplan des Anrufbeantworters im 1&1 Rechenzentrum (Message-Box).................................32 1.5 Rufumleitung einrichten..................................................................................................................33 1.6 Telefonkonferenz............................................................................................................................35 1.7 Telefonbucheintrag anlegen............................................................................................................36 1.8 Gleichzeitiges Klingeln auf Telefonen an verschiedenen Orten – Parallel Call...................................38 2. Heimnetzwerk..............................................................................................................................41 2.1 WLAN-Geräte mit dem 1&1 DSL-Router verbinden..........................................................................42 2.2 WLAN-Verbindung einrichten unter Mac OS X................................................................................44 2.3 WLAN-Verbindung einrichten unter Windows.................................................................................46 2.4 WLAN-Verbindung per WPS herstellen (Windows Computer)..........................................................48 2.5 WLAN-Verbindung per WPS herstellen (Smartphone)......................................................................50 4
2.6 WLAN-Verbindung per WPS herstellen (Tablet)............................................................................... 51 2.7 Smartphone in das eigene Netzwerk einbinden...............................................................................52 2.8 Tablet in das eigene Netzwerk einbinden........................................................................................53 2.9 Gastzugang WLAN einrichten.........................................................................................................54 2.10 USB-Festplatte oder USB-Stick an 1&1 DSL-Router anschließen........................................................56 Speichermedium anschließen....................................................................................................56 FRITZ!Box-Benutzer einrichten..................................................................................................56 Computer mit FRITZ!NAS verbinden..........................................................................................58 2.11 Drucker anschließen.......................................................................................................................59 2.12 Kindersicherung.............................................................................................................................64 Zugangsprofil einrichten ..........................................................................................................66 Name.......................................................................................................................................66 Zeitbeschränkung.....................................................................................................................66 Filter für Internetseiten.............................................................................................................66 2.13 Mediaserver..................................................................................................................................67 3. Zusatzleistungen..........................................................................................................................69 3.1 1&1 E-Mail über den Browser verwenden........................................................................................70 E-Mails abrufen und lesen........................................................................................................ 71 E-Mails schreiben und versenden.............................................................................................. 71 Anlagen versenden...................................................................................................................72 Adressbuch..............................................................................................................................72 3.2 1&1 Sicherheitspaket......................................................................................................................73 Bestellen.................................................................................................................................. 74 4. Service..........................................................................................................................................77 4.1 Hilfe und Kontakt...........................................................................................................................78 4.2 Umzug Ihres 1&1 Komplettanschlusses...........................................................................................80 4.3 Probleme und Lösungen.................................................................................................................83 Erste Hilfe bei der Fehlerbehebung............................................................................................84 Verhinderung von Überspannungsschäden durch Gewitter..........................................................108 Glossar............................................................................................................................................109 Stichwortverzeichnis....................................................................................................................... 112 5
Wichtiges zu Beginn Ihre Zugangsdaten 1 1&1 Start-Code:
Mit Ihrem persönlichen Start-Code baut der 1&1 DSL-Router automatisch eine Internetverbindung auf und richtet mindestens eine Rufnummer für Sie ein.
1&1 Kundenservice Telefon: 0721 96 00 E-Mail:
[email protected]
2 1&1 Zugangsdaten:
Montabaur, 01.05.2017
Hier finden Sie Ihre Zugangsdaten. 3 Kundennummer:
Ihr 1&1 Anschluss – Ihre Zugangsdaten
Mit dieser Nummer und dem von Ihnen festgelegten Passwort können Sie sich in das 1&1 Control-Center einloggen.
Sehr geehrter Herr Muster, heute erhalten Sie die Zugangsdaten für Ihren 1&1 Anschluss. Kennen Sie schon das 1&1 Control-Center? Hier können Sie jederzeit Ihre Zugangsdaten aufrufen und anpassen. Loggen Sie sich dazu einfach mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Kundenpasswort ein unter: https://control-center.1und1.de
4 Nutzername (E-Mail-Adresse):
Bei Bedarf können Sie hier Ihre persönlichen Daten unter "Kundendaten" > "Persönliche Daten" ändern. Haben Sie Fragen? Wir sind gerne für Sie da. Sie erreichen uns täglich rund um die Uhr – kostenfrei aus dem Fest- und Mobilfunknetz der 1&1 Telecom GmbH – unter: 0721 96 00.
Hier finden Sie den von Ihnen festgelegten Nutzernamen. Falls Sie bei der Bestellung keinen Nutzernamen angegeben haben, hat 1&1 Ihnen eine Standard-E-MailAdresse angelegt.
Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Surfen mit 1&1. Freundliche Grüße aus Montabaur Ihre Denise Kleis Leiterin Kundenkommunikation
5 1&1 Rufnummern:
Hier finden Sie eine Übersicht über Ihre 1&1 Rufnummern.
6
1&1 Start-Code verwenden
1&1 Telecom GmbH Elgendorfer Str. 57 56410 Montabaur
3
Ihre 1&1 Zugangsdaten
1 2
1&1 Start-Code:
XXXX - XXXX - XXXX
Internetzugangskennung:
1und1/
[email protected]
Zugangspasswort:
xxxxxxxxx
4 5
1&1 Kundennummer: 123456789 E-Mail-Adresse:
[email protected] Meine 1&1 Rufnummern: 01234/1234567
01234/9876543
Bitte beachten Sie, dass nur bei Verwendung des Start-Codes eine komplette Installation und einwandfreie Funktion Ihres DSL-Zugangs gewährleistet ist!
1&1 Start-Code Mit dem 1&1 Start-Code wird Ihr 1&1 DSL-Router einfach und schnell eingerichtet. Sie finden den 1&1 Start-Code auf dem Schreiben mit Ihren Zugangsdaten. Tragen Sie die Ziffern und Buchstaben so ein, wie sie auf dem Schreiben aufgedruckt sind. Die Bindestriche lassen Sie aus.
Änderung des 1&1 Start-Codes Falls Sie das Internetzugangspasswort im 1&1 Control-Center ändern, wird auch ein neuer 1&1 Start-Code generiert. Notieren Sie sich den neuen Start-Code.
xxxx
xxxx
Weitere Informationen erhalten Sie im Kapitel „Probleme und Lösungen“.
xxxx
– Beispiel 1&1 Start-Code –
_x _x _x _x - _x _x _x _x - _x _x _x _x
7
1&1 DSL-Router richtig anschließen und aufstellen Um Ihren 1&1 Anschluss in vollem Umfang unbeschwert zu genießen, ist es wichtig, dass Sie den richtigen Standort für Ihre Geräte wählen. Hier finden Sie ein paar nützliche Tipps. 1&1 DSL-Router nur an der ersten Telefondose anschließen Schließen Sie Ihren 1&1 DSL-Router nur an die erste Telefondose an. Sollten noch weitere Telefeondosen dahinter liegen, lassen Sie diese von einem Techniker abklemmen. Auf diese Weise vermeiden Sie Rückkopplungen im Hausnetz, die das Signal Ihres 1&1 Anschlusses stören.
1. TAE-Dose
Keine Verlängerungen zwischen Telefondose und 1&1 DSL-Router verwenden Verzichten Sie auf Verlängerungskabel zwischen dem 1&1 DSL-Router und der Telefondose. Je länger dieser Kabelweg ist, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass das ankommende Signal am DSL-Router gestört wird. Falls Sie Verlängerungen verwenden möchten, dann schließen Sie diese nur an den DSL-Router an.
8
1. TAE-Dose
TAE-Dose
Keine weiteren Geräte an der ersten Telefondose anschließen Schließen Sie alle Telefone und Faxgeräte ausschließlich an den 1&1 DSL-Router an. Benutzen Sie bei einem größeren Abstand zwischen DSL-Router und Telefon ein mobiles Telefon mit DECT-Technologie. Sie können ein DECT-Telefon direkt am DSL-Router anmelden, oder Sie schließen die Basisstation am FON-Anschluss des DSL-Routers an.
1. TAE-Dose
Aufstellungsort – möglichst frei und zentral Für die Nutzung von WLAN stellen Sie Ihren 1&1 DSL-Router möglichst zentral auf. Vermeiden Sie ungünstige Standorte wie den Keller oder den Dachboden. Achten Sie darauf, dass möglichst keine Hindernisse zwischen dem DSL-Router und den anderen WLAN-Geräten stehen. Jedes Hindernis beeinträchtigt den Empfang.
DECT-Telefon
WLAN-Notebook
Fax
Telefon
DSL-Router
9
1&1 Zugang einrichten Falls Sie noch keinen 1&1 Nutzernamen haben, nehmen Sie das Schreiben „Aktivierung Ihres 1&1 Control-Centers“ zur Hand und legen Sie zuerst Ihr Passwort und anschließend Ihren Nutzernamen für das 1&1 Control-Center fest. Passwort festlegen Schritt 1
1&1 Nutzernamen schon vorhanden
Starten Sie den Browser auf Ihrem Computer und geben Sie https://www.1und1.de/passwort ein.
Falls Sie Ihren 1&1 Nutzernamen und dazugehöriges Passwort bereits erstellt haben, z. B. während der Bestellung, können Sie sich damit sofort im 1&1 Control-Center anmelden.
Nehmen Sie das Schreiben „Aktivierung Ihres 1&1 Control-Centers“ zur Hand. Dort finden Sie Ihren 12-stelligen persönlichen Freischaltcode 1 .
Eine Aktivierung ist dann nicht erforderlich.
1
10
Schritt 2 Tragen Sie diesen Freischaltcode in die entsprechenden Felder 2 ein. Klicken Sie auf OK 2a .
2 2a
Schritt 3 Tragen Sie Ihre Kundennummer ein und legen Sie Ihr Passwort 3 fest. Klicken Sie auf Weiter 3a .
3
3a
Schritt 4 Sie erhalten eine Bestätigung für die erfolgreiche Vergabe des Passworts. Klicken Sie auf Zum 1&1 Control-Center 4 .
4
11
Nutzernamen erstellen Mit dem 1&1 Nutzernamen haben Sie komfortablen Zugang zu den 1&1 Apps und dem 1&1 Control-Center. Schritt 1 Starten Sie Ihren Browser und geben Sie https://control-center.1und1.de ein. Geben Sie Ihre 1&1 Kundennummer und Ihr Passwort ein.
1
Klicken Sie auf Login 1 .
Schritt 2 Klicken Sie auf Kundendaten 2 .
12
2
Schritt 3 Klicken Sie auf Nutzername und Passwort 3 . 3
Schritt 4 K licken Sie auf Nutzername anlegen 4 . 4
Schritt 5
Falsche E-Mail-Adresse:
Tragen Sie als Nutzernamen eine eigene E-Mail-Adresse ein 5 . Klicken Sie auf Speichern 5a .
5
Falls Sie versehentlich eine falsche E-MailAdresse eintragen, warten Sie 24 Stunden, um die Änderung mit der korrekten E-MailAdresse erneut zu beauftragen.
5a
13
Schritt 6 Es wird nun eine E-Mail an die eingetragene E-Mail-Adresse geschickt. Klicken Sie auf den Link 6 in dieser E-Mail, um den Nutzernamen zu bestätigen. 6
Schritt 7 Tragen Sie Ihr Passwort ein 7 und klicken Sie auf Nutzernamen jetzt aktivieren 7a . 7 7a
Schritt 8 Die erfolgreiche Aktivierung Ihres 1&1 Nutzernamens wird Ihnen bestätigt. Verwenden Sie Ihren 1&1 Nutzernamen und Ihr Passwort für die 1&1 Apps und für das Einloggen ins 1&1 Control-Center. 14
1&1 Control-Center Das 1&1 Control-Center wird fortlaufend überarbeitet. Aussehen und Struktur können daher von den in diesem Handbuch gezeigten Abbildungen abweichen. Anmelden
Video
Starten Sie Ihren Browser und geben Sie https://control-center.1und1.de ein. Geben Sie Ihren 1&1 Kundennummer (oder 1&1 Nutzernamen) und Ihr Passwort ein.
1&1 Control-Center
A
Klicken Sie dann auf Login A . Vertrag auswählen 1&1 ControlCenter-App
Klicken Sie auf Zum Vertrag B .
B
Wichtige Funktionen Das 1&1 Control-Center ist Ihr persönliches Konfigurationsmenü. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrem 1&1 Vertrag, zu Ihren Rufnummern, Ihren E-Mail-Adressen und vielem mehr. Darüber hinaus finden Sie hier nützliche Software und Einstellungsmöglichkeiten.
Mit dieser App können Sie von unterwegs mit Ihrem Smartphone oder Tablet-Computer Ihren Datenverbrauch, die Gesprächsminuten, die Anzahl gesendeter SMS, Ihre Rechnungen und vieles mehr aufrufen sowie schnell auf die mobilen Seiten des 1&1 Hilfe-Centers zugreifen. Die 1&1 ControlCenter-App können Sie vom Google Play Store (Android) oder dem App-Store von Apple (für iOS) herunterladen.
15
1. TELEFONIE Sie haben Ihren 1&1 DSL-Anschluss erfolgreich installiert. Richten Sie nun die Telefonie nach Ihren Bedürfnissen ein.
1.1 Rufnummern den Geräten zuweisen Nachdem Sie Ihren 1&1 DSL-Router mit dem 1&1 Start-Code eingerichtet haben, ist mindestens eine Rufnummer aktiv. Nachfolgend erfahren Sie, wie Sie Rufnummern weiteren Geräten, wie Telefonen und analogen Faxgeräten, zuweisen. Schritt 1 Starten Sie Ihren Browser, geben Sie http://fritz.box ein und drücken Sie die Taste ENTER.
IP-Adresse 1&1 DSL-Router Die IP-Adresse des 1&1 DSL-Routers lautet im Auslieferungszustand: http://192.168.178.1
1
Geben Sie ihr selbstgewähltes Passwort ein und drücken Sie erneut die Taste ENTER. Es ist bereits mindestens eine Rufnummer in Ihrem 1&1 DSL-Router eingerichtet. Sie erkennen das am grünen Punkt 1 vor Telefonie. Schritt 2
Schnurgebundene analoge Geräte
Klicken Sie auf Telefonie > Telefoniegeräte > Neues Gerät einrichten 2 . Der Installationsassistent startet.
18
2
Die Anschlüsse für schnurgebundene analoge Telefone und Faxgeräte sind bereits mit einer Rufnummer vorbelegt. Um die Rufnummer für eingehende und ausgehende Verbindungen zu ändern, klicken Sie auf das BearbeitenSymbol hinter der Anschlussbezeichnung FON.
Schritt 3
Anschluss analoge Faxgeräte
Wählen Sie den Gerätetyp aus, dem Sie eine Rufnummer zuweisen möchten und klicken Sie auf Weiter 3 .
Analoge Faxgeräte werden am FON-Anschluss angeschlossen. Weisen Sie dem Faxgerät eine eigene Rufnummer zu.
3
Schnurlose Telefone (DECT) anmelden
Schritt 4 Wählen Sie den Anschluss, an dem Sie das Gerät angeschlossen haben und klicken Sie auf Weiter 4 . Der 1&1 DSL-Router prüft nun, ob das Gerät richtig angeschlossen ist. Beantworten Sie die Frage, ob das Gerät klingelt, indem Sie auf Ja oder Nein klicken.
4
DECT-Telefone müssen am DSL-Router angemeldet werden. Lesen Sie dazu die Herstelleranleitung des DECT-Telefons.
Schritt 5 Geben Sie einen Namen für das Telefon ein. Klicken Sie auf Weiter 5 .
5
19
Schritt 6 Weisen Sie dem Gerät eine Rufnummer 6 zu. Klicken Sie auf Weiter 6a .
6 6a
Schritt 7 Wählen Sie aus, auf welche Rufnummern Ihr Gerät reagieren soll. Klicken Sie dann auf Weiter 7 . Wenn Sie alle Anrufe annehmen aktivieren, reagiert das Gerät auf alle Rufnummern.
7
Schritt 8
Smartphone als Schnurlostelefon
Prüfen Sie die Einstellungen und klicken Sie auf Übernehmen 8 . Fertig! Sie haben Ihr Gerät nun erfolgreich eingerichtet. Wiederholen Sie für jedes weitere Gerät diese Einrichtung, indem Sie bei Schritt 2 beginnen. 20
8
Die 1&1 HomePhoneApp (im Google Play Store) verbindet Ihr Android-Smartphone per WLAN mit Ihrem 1&1 DSL-Router und erlaubt Ihnen so, mit Ihrem Smartphone über das Festnetz und das Internet zu telefonieren.
1.2 Weitere Rufnummern anlegen (Nur mit ISDN-Komfort möglich.) Benötigen Sie weitere Rufnummern, können Sie diese in Ihrem 1&1 Control-Center anlegen.
Schritt 1 Melden Sie sich unter https://control-center.1und1.de im 1&1 Control-Center an. Wählen Sie Ihren Vertrag aus. Schritt 2 Klicken Sie auf Rufnummern verwalten 2 .
2
Schritt 3 Klicken Sie auf Rufnummer anlegen/löschen 3 .
3
21
Schritt 4 Klicken Sie auf Neu 4 .
4
Schritt 5 Wählen Sie Neue 1&1 Rufnummer 5 aus. Vergeben Sie ein Passwort (ohne Sonderzeichen und mit mindestens 7 Zeichen Länge) und wiederholen Sie es 5a . Dieses Passwort benötigen Sie später, um Ihre 1&1 Rufnummer in Ihren 1&1 DSL-Router einzutragen.
5
5a 5b
5c
Bestätigen Sie die „besonderen Bedingungen für 1&1 Telefonie“ 5b und klicken Sie auf OK 5c . Automatische Eintragung der Rufnummer
Schritt 6 Ihre neue Rufnummer wird nun angezeigt. Klicken Sie auf Weiter 6 . 6
22
Die neue Rufnummer wird automatisch in Ihren 1&1 DSL-Router eingetragen, wenn Sie diesen mit dem 1&1 Start-Code eingerichtet haben.
Schritt 7
Message-Box einrichten
Wenn Sie Ihren Anrufbeantworter (Message-Box) einrichten möchten, aktivieren Sie Ja und klicken Sie auf OK.
7
Wenn Sie Ihre Message-Box später einrichten möchten, lassen Sie Nein aktiviert und klicken Sie auf OK 7 .
Schritt 8
Wie Sie die MessageBox einrichten, erfahren Sie im Kapitel „Anrufbeantworter im 1&1 Rechenzentrum einrichten“.
Telefonnummer in DSL-Router eintragen
Beenden Sie die Einrichtung und tragen Sie Ihre neue 1&1 Rufnummer ein:
Wie Sie Telefonnummern in den DSL-Router eintragen erfahren Sie im Kapitel „Rufnummer in den 1&1 DSL-Router eintragen“.
Klicken Sie auf Das angeschlossene DSL-Modem jetzt konfigurieren 8 und die Benutzeroberfläche des 1&1 DSL-Routers wird gestartet. Wenn Sie die neue Telefonnummer erst später eintragen möchten, klicken Sie auf Zur Übersicht 8a und fahren Sie mit Schritt 9‚ fort.
8 8a
23
Schritt 9 Wenn Sie Ihre Rufnummer später in Ihren 1&1 DSL-Router eintragen möchten, beenden Sie das 1&1 Control-Center mit Logout 9 .
24
9
1.3 Rufnummer in den 1&1 DSL-Router eintragen (Nur mit ISDN-Komfort möglich.) Nachdem Sie Ihre Rufnummern im 1&1 Control-Center eingerichtet und freigeschaltet haben, tragen Sie diese in Ihren 1&1 DSL-Router ein, damit Sie die Funktionen der 1&1 Telefonie nutzen können. Schritt 1 Starten Sie Ihren Browser, geben Sie http://fritz.box ein und bestätigen Sie mit der Taste ENTER. 1
Klicken Sie auf Telefonie > Eigene Rufnummern. Klicken Sie auf Neue Rufnummer 1 . Schritt 2 Geben Sie Ihre Rufnummer in die Felder „Vorwahl“ und „Rufnummer“ ein. Geben Sie Ihr Telefonie-Passwort in das Feld „VoIP-Passwort“ ein. Klicken Sie auf Weiter 2 . 2
Telefonnummern zuweisen
Schritt 3 Überprüfen Sie zum Schluss Ihre Angaben und klicken Sie auf Weiter 3 . Weisen Sie die neue Rufnummer einem Gerät zu.
3
Wie Sie Telefonnummern einem angeschlossenen Gerät zuweisen, erfahren Sie im Kapitel „Rufnummern den Geräten zuweisen“.
25
1.4 Anrufbeantworter Sie haben die Wahl zwischen den integrierten Anrufbeantwortern im DSL-Router und der 1&1 Message-Box im 1&1 Rechenzentrum. Verwenden Sie immer nur einen Anrufbeantwortertyp. Integrierten Anrufbeantworter einrichten Nach der Einrichtung des 1&1 DSL-Router ist bereits ein Anrufbeantworter eingerichtet und muss nur noch von Ihnen aktiviert werden. Sie können bis zu 5 digitale Anrufbeantworter einrichten.
Schritt 1 Starten Sie Ihren Browser, geben Sie http://fritz.box ein und bestätigen Sie mit der Taste ENTER.
Anrufbeantworter aktivieren Aktivieren Sie Ihren Anrufbeantworter, indem Sie den Regler nach rechts schieben. Ist der Regler grün, ist der Anrufbeantworter aktiv.
1
Klicken Sie auf Telefonie > Anrufbeantworter 1 . Schritt 2 Klicken Sie auf Weiterer Anrufbeantworter 2 .
26
2
Benachrichtigung per E-Mail Über den Punkt „Einstellungen“ können Sie den Versand der eingegangenen Nachrichten per E-Mail einrichten.
Schritt 3
MobileHome App (im Google Play Store)
Legen Sie nun die individuellen Einstellungen (Betriebsart, Ansageverzögerung, Aufnahmelänge, Name des Anrufbeantworters) fest und klicken Sie dann auf Weiter 3 .
Mit der 1&1 MobileHome-App haben Sie auch unterwegs Zugriff auf: • • • • •
3
Schritt 4
Festnetz-Anrufliste, Anrufbeantworter, Mediaserver-Daten, 1&1 SmartHome, 1&1 DSL-RouterOberfläche
Weisen Sie dem Anrufbeantworter eine oder mehrere Rufnummern zu, für die Nachrichten aufgezeichnet werden sollen. Klicken Sie auf Weiter 4 .
4
Schritt 5
Aufnahmekapazität erweitern
Überprüfen Sie Ihre Einstellungen und klicken Sie dann auf Übernehmen 5 . Der Anrufbeantworter ist damit eingerichtet.
5
Der interne Speicher der 1&1 HomeServer kann Nachrichten von mehreren Minuten speichern. Mit einer USB-Festplatte oder einem USB-Stick an Ihrem 1&1 DSL-Router können Sie die Aufnahmekapazität erweitern.
27
**60(0-4)
*
Wählen Sie
*
Menüplan des integrierten Anrufbeantworters 6
0 plus 0 bis 4 für die Anrufbeantworter 1 bis 5.
1 Nachrichten abhören
1 Nachrichten abhören 3 Rufnummer der Nachricht zurückrufen 5 7 9 0 #
Nachrichten löschen zur vorherigen Nachricht zur nächsten Nachricht Menü „Nachrichten abhören“ erneut abhören zurück zum Hauptmenü
2 Alte Nachrichten löschen 3 Anrufbeantworter ein-/ausschalten 4 Ansagen aufnehmen
1 2
Begrüßungsansage aufnehmen Hinweisansage aufnehmen
3
Schlussansage aufnehmen
1 Alle Ansagen des gewählten Typs abhören
2 Ansage auswählen
5 Ansage löschen 8 Ansage aufnehmen
1 Aufnahme beenden
0 Menü „Aufnahme und Auswahl“ erneut abhören # zurück zum Hauptmenü 0 #
Menü „Nachrichten abhören“ erneut abhören zurück zum Hauptmenü
5 Aufnahme- und Hinweismodus ein-/ausschalten 0 Hauptmenü erneut anhören
28
Anrufbeantworter im 1&1 Rechenzentrum (Message-Box) einrichten Mit der Message-Box können Sie Ihre Sprachnachrichten von überall abhören und per E-Mail abrufen.
Schritt 1 Melden Sie sich unter https://control-center.1und1.de im 1&1 Control-Center an. Wählen Sie Ihren Vertrag aus. Schritt 2 Klicken Sie auf Rufnummern verwalten 2 .
2
Schritt 3 Klicken Sie auf Message-Box 3 .
3
Schritt 4
Wählen Sie die Rufnummer aus, für die Sie die Message-Box einrichten möchten.
29
Schritt 5
Anzeige neuer Nachrichten
Klicken Sie auf Message-Box aktivieren 5 . Legen Sie hier die vierstellige PIN 5a fest und wiederholen Sie diese. Sie benötigen diese PIN, um Ihre Message-Box abzuhören. Sie können sich die Sprachnachrichten auch als Audiodatei per E-Mail zuschicken lassen. Wählen Sie dafür eine Ihrer E-Mail-Adressen als Zielpostfach 5b aus.
Die LED FON bzw. Internet am 1&1 DSLRouter blinkt, wenn eine neue Nachricht auf der 1&1 Message-Box eingegangen ist.
5
5a
Klicken Sie auf Speichern 5c . Ihre Message-Box ist damit eingerichtet.
30
5b 5c
Sprachnachrichten abhören Sie können Ihre Sprachnachrichten auf der Message-Box auf drei Wegen abrufen. Vom eigenen Anschluss: Rufen Sie Ihre eigene Telefonnummer inklusive Vorwahl an. Geben Sie die vierstellige PIN ein, gefolgt von der #-Taste. Folgen Sie dann der Ansage. Von einem anderen Anschluss: Wählen Sie die 0721 609 00 11. Geben Sie Ihre Telefonnummer ein, gefolgt von der #-Taste. Geben Sie Ihre PIN ein, gefolgt von der #-Taste. Folgen Sie dann der Ansage. Als E-Mail-Anhang: Öffnen Sie die Audiodatei im Anhang der E-Mail „Sprachnachricht von …“ in Ihrem E-Mail-Postfach. Wählen Sie ggf. einen Player (z. B. Windows Media Player) aus. 31
Menüplan des Anrufbeantworters im 1&1 Rechenzentrum (Message-Box)
Menü
1 Nachrichten abhören
1 nächste Nachricht 2 Nachricht wiederholen 3 4 5 0
2 Konferenz
Nachrichten löschen Rückruf vorherige Nachricht Menü verlassen
1 Teilnehmer einladen/ Konferenz initiieren
1 Teilnehmer speichern
2 Teilnehmerliste löschen
0 Menü verlassen
2 Nummer korrigieren
3 Konferenz starten 0 Menü verlassen 3 Weiterleitung
1 Speichern 2 Eingabe wiederholen 0 Menü verlassen
9 Einstellungen
1 Abwesenheitsnachricht aufnehmen 2 Abwesenheitsnachricht löschen und Standardansage aktivieren 3 „Besetzt“-Nachricht aufnehmen 4 „Besetzt“-Nachricht löschen und Standardansage aktivieren 5 PIN ändern
0 Menü verlassen
32
1 Text speichern 2 Textaufnahme wiederholen 0 Menü verlassen 1 Text speichern 2 Textaufnahme wiederholen 0 Menü verlassen 1
PIN speichern
2
PIN-Eingabe wiederholen
0
Menü verlassen
1.5 Rufumleitung einrichten Im 1&1 Control-Center können Sie eine Weiterleitung für Ihre 1&1 Rufnummer auf eine andere Telefonnummer oder Ihre Message-Box einrichten.
Schritt 1 Melden Sie sich unter https://control-center.1und1.de im 1&1 Control-Center an. Wählen Sie Ihren Vertrag aus. Schritt 2 Klicken Sie auf Rufnummern verwalten 2 .
2
Schritt 3 Klicken Sie auf Weiterleitung 3 .
Schritt 4
3
Klicken Sie in der Übersicht die Rufnummer an, für die Sie eine W eiterleitung einrichten möchten. 33
Schritt 5 Klicken Sie im Abschnitt „Weiterleitungen“ auf Bearbeiten 5 . Schritt 6
Kosten für Weiterleitungen
5
Richten Sie nun Ihre Weiterleitungen ein. Eingehende Anrufe können Sie entweder auf eine andere Rufnummer oder auf eine Message-Box weiterleiten.
Beachten Sie, dass Weiterleitungen Kosten verursachen können. Die Details hierzu können Sie der jeweils gültigen Gesamtpreisliste entnehmen.
Folgende Einstellungen können Sie vornehmen: Keine Weiterleitung: Eine bestehende Weiterleitung „löschen“. Dazu wählen Sie aus der Auswahlliste „keine Weiterleitung“. Anrufe weiterleiten, – wenn Sie nicht online sind (nicht am VoIP-Server angemeldet), – bei „besetzt“ oder – bei Nichterreichbarkeit nach 40 Sekunden. Alle Anrufe sofort weiterleiten. Wählen Sie die gewünschte Option aus, wählen Sie gegebenenfalls die Zielrufnummer aus und klicken Sie auf OK 6 . 34
6
1.6 Telefonkonferenz Sie können mit Ihrem 1&1 DSL-Router eine Dreierkonferenz abhalten. Dabei können Sie entweder zwei externe Gesprächspartner oder einen externen und einen internen Gesprächspartner einladen. Schritt 1 Wählen Sie die Rufnummer des externen Teilnehmers „A“, z. B. 0 1 2 3 4 das Gespräch.
1
2
3
5 und beginnen Sie
Schritt 2 Drücken Sie die Rückfragetaste R . Schritt 3
Kosten für Konferenzen mit Mobilfunkrufnummern Die hier beschriebene Vorgehensweise für das Aufbauen einer Telefonkonferenz gilt auch für andere Zusammensetzungen der Gesprächspartner intern und extern. Anrufe von Ihrem 1&1 Telefonanschluss auf Mobilfunkrufnummern erzeugen zusätzliche Kosten.
*
wählen Sie
*
Um den internen Teilnehmer „B“ einzuladen, und die interne
Nummer, z. B. 6 7 8 9 0 . Beginnen Sie das zweite Gespräch. Die Leitung zu Teilnehmer „A“ wird währenddessen gehalten. Schritt 4 Wählen Sie R 3 , um die Konferenz zu starten. Falls Sie ein 1&1 MultiPhone verwenden, wählen Sie am Gerät Optionen und dann Konferenz, um die Konferenz zu starten. 35
1.7 Telefonbucheintrag anlegen Sie können Ihre 1&1 Rufnummern bei der Telefonauskunft eintragen lassen.
Schritt 1 Melden Sie sich unter https://control-center.1und1.de im 1&1 Control-Center an. Wählen Sie Ihren Vertrag aus. Schritt 2
2
Klicken Sie auf Kundendaten 2 .
Schritt 3 Klicken Sie auf Telefonbucheintrag 3 .
3
36
Schritt 4 Wählen Sie die Rufnummer aus, für die Sie einen Telefonbucheintrag beauftragen möchten. Machen Sie die gewünschten Angaben zu Ihrem Telefonbucheintrag. Klicken Sie auf Weiter 4 . 4
Schritt 5 Sie bekommen eine Zusammenfassung Ihrer Angaben. Klicken Sie zum Abschluss auf Speichern 5 . Fertig! Die Eintragung Ihrer Telefonnummer wird veranlasst. 5
37
1.8 Gleichzeitiges Klingeln auf Telefonen an verschiedenen Orten – Parallel Call Falls Sie wollen, werden neben der von Ihrem Anrufer gewählten Telefonnummer weitere Rufnummern parallel gewählt, so dass es z. B. zu Hause, im Büro und auf Ihrem Handy gleichzeitig klingelt.
Schritt 1 Melden Sie sich unter https://control-center.1und1.de im 1&1 Control-Center an. Wählen Sie Ihren Vertrag aus. Schritt 2 Klicken Sie auf Rufnummer verwalten 2 .
2
Schritt 3 Klicken Sie auf Parallel Call 3 .
3
38
Schritt 4 Klicken Sie in der Übersicht die Rufnummer an, für die Sie Parallel Call einrichten möchten. Kosten für Weiterleitungen
Schritt 5 Klicken Sie im Abschnitt „Parallel Call“ auf Bearbeiten 5 .
5
Beachten Sie, dass Weiterleitungen Kosten verursachen können. Die Details hierzu können Sie der jeweils gültigen Gesamtpreisliste entnehmen.
Schritt 6 Klicken Sie auf aktiv 6 . Legen Sie bis zu 5 Rufnummern in den Feldern „Zielrufnummer“ für „Parallel Call“ fest. Bei einem eingehenden Anruf klingelt das Telefon der 1&1 Rufnummer sowie die Telefone der eingetragenen Zielrufnummern.
6
6a
Beenden Sie die Eingabe mit OK 6a . Fertig! Das gleichzeitige Klingeln auf mehreren Geräten (Parallel Call) ist damit aktiviert. 39
2. HEIMNETZWERK Sie haben Ihren Computer bereits mit dem 1&1 DSL-Router verbunden. In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie weitere Geräte anschließen und in Ihr Netzwerk einbinden sowie den 1&1 Online-Speicher nutzen.
2.1 WLAN-Geräte mit dem 1&1 DSL-Router verbinden Im Folgenden erhalten Sie Grundinformationen zum Anschluss von WLAN-Geräten an den 1&1 DSL-Router.
WLAN-Einstellungen Jedes WLAN-fähige Gerät, z. B. ein Computer, besitzt einen Menüpunkt, über den Sie WLAN-Netze suchen und einstellen können. Wenn Sie diesen Menüpunkt aufrufen, bekommen Sie eine Liste mit den vorhandenen WLAN-Netzen angezeigt.
Verbindungsstandards Der 1&1 DSL-Router ermöglicht WLANVerbindungen mit dem Funkstandard IEEE 802.11 b, g und n (sowie ac mit dem 1&1 HomeServer +).
Netzwerkname (SSID) Jedes WLAN-Netz hat einen Namen, SSID abgekürzt. Standardmäßig hat Ihr eigenes Netzwerk die Kennung FRITZ!Box 7312, 7272, 7362 SL oder 7490. Netzwerkname (SSID) ändern Wenn Sie Ihr eigenes Netzwerk einrichten, sollten Sie diesem einen Namen geben, um es von anderen Netzwerken unterscheiden zu können. Starten Sie Ihren Browser, geben Sie http://fritz.box ein und klicken Sie im Menü des 1&1 DSL-Routers auf WLAN > Funknetz. Tragen Sie in das Feld „Name des WLAN-Funknetzes (SSID)“ einen Namen Ihrer Wahl ein. 42
SSID in allen Geräten aktualisieren Vergessen Sie nicht die SSID in allen angeschlossenen Geräten zu aktualisieren!
Netzwerkschlüssel (WPA-Schlüssel) Jedes Netzwerk sollte vor fremden Zugriffen geschützt werden. Es ist ganz einfach, Ihr WLAN-Netzwerk zu schützen. Die aktuellen Verfahren WPA und WPA2 in Verbindung mit einem möglichst komplexen Passwort bieten den besten Schutz. Die Verschlüsselungstechnik WEP ist nicht mehr sicher und kann leicht geknackt werden. WPA und WPA2 sind im 1&1 DSLRouter standardmäßig aktiviert. Auf der Unterseite des 1&1 DSL-Routers befindet sich ein Aufkleber mit dem vom Werk festgelegten WPA-Schlüssel. Sie sollten diesen Schlüssel nicht gegen ein einfaches Passwort wie z. B. „Heimnetz“ austauschen. Am sichersten sind Passwörter, die aus Ziffern sowie aus Groß- und Kleinbuchstaben bestehen.
43
2.2 WLAN-Verbindung einrichten unter Mac OS X Die WLAN-Verbindung wird über die Netzwerkeinstellungen Ihres Macs hergestellt. Falls WLAN deaktiviert ist, muss es in den Netzwerkeinstellungen aktiviert werden. Schritt 1
1
Netzwerkeinstellungen
Klicken Sie auf das Apfel-Symbol 1 .
Das Beispiel zeigt die Schritte unter Mac OS X 10.11
Schritt 2 Klicken Sie auf Systemeinstellungen 2 .
2
Schritt 3 Klicken Sie auf Netzwerk 3 .
3
44
Schritt 4
WLAN aktivieren
Klicken Sie auf WLAN 4 .
Steht der Status auf „Aus“ müssen Sie als Erstes WLAN aktivieren.
4
Schritt 5 Klicken Sie auf Netzwerkname und wählen Sie Ihr Netzwerk 5 aus. 5
Schritt 6 Tragen Sie das Passwort ein und klicken Sie auf Verbinden 6 . Die WLAN-Verbindung wird nun hergestellt.
6
45
2.3 WLAN-Verbindung einrichten unter Windows Die WLAN-Verbindung wird über die Netzwerkeinstellungen Ihres Computers hergestellt. Falls WLAN deaktiviert ist, muss es in den Netzwerkeinstellungen aktiviert werden. Schritt 1 Klicken Sie auf das Windows-Symbol 1 .
Netzwerkeinstellungen Das Beispiel zeigt die Schritte unter Windows 10.
1
Schritt 2 Klicken Sie auf Einstellungen 2 .
2
Schritt 3 Klicken Sie auf Netzwerk und Internet 3 .
46
3
Schritt 4 Klicken Sie auf WLAN 4 .
WLAN aktivieren Steht der Status auf „Aus“ müssen Sie als Erstes WLAN aktivieren.
4
Schritt 5 Klicken Sie auf den Namen Ihres Netzwerks und klicken Sie anschließend auf Verbinden 5 .
5
Schritt 6 Tragen Sie das Passwort ein und klicken Sie auf Weiter 6 .
6
Die WLAN-Verbindung wird nun hergestellt. 47
2.4 WLAN-Verbindung per WPS herstellen (Windows Computer) WPS ist ein Verfahren zum Aufbau sicherer WLAN-Verbindungen. Mit WPS können Sie einen WLAN-fähigen Computer mit Windows Betriebssystem schnell und einfach mit der FRITZ!Box verbinden. Schritt 1
Beispiel
Überprüfen Sie, ob die WLAN-LED am 1&1 DSL-Router leuchtet.
1&1 HomeServer
Leuchtet die WLAN-LED nicht, drücken Sie auf die WLAN-Taste.
Schritt 2 Öffnen Sie an Ihrem Computer die WLAN-Einstellungen. In Windows 10, 8.1 und 7 können Sie auf das WLAN-Symbol in der Taskleiste klicken.
Schritt 3 Klicken Sie auf den Namen Ihres Netzwerks und klicken Sie anschließend auf Verbinden. Das Feld für den Netzwerkschlüssel erscheint und der Hinweis, dass Sie die Verbindung per Tastendruck am Router herstellen können.
48
*
Schritt 4 Drücken Sie am 1&1 DSL-Router auf die Taste „WLAN“, bis die Leuchtdiode „WLAN“ zu blinken beginnt.
4
Beim 1&1 WLAN-Modem und 1&1 BusinessServer drücken Sie die Taste „WPS“.
Info
WLAN
Festnetz
Internet
Power / DSL
1&1 HomeServer +
Die WLAN-Verbindung wird nun automatisch hergestellt.
49
2.5 WLAN-Verbindung per WPS herstellen (Smartphone) WPS ist ein Verfahren zum Aufbau sicherer WLAN-Verbindungen. Sie können Sie ein WPS-fähiges Smartphone schnell und einfach mit der FRITZ!Box verbinden. Schritt 1
Beispiel
Überprüfen Sie, ob die WLAN-LED am 1&1 DSL-Router leuchtet.
1&1 HomeServer
Leuchtet die WLAN-LED nicht, drücken Sie auf die WLAN-Taste. Schritt 2
Beispiel
Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone die WLAN-Einstellungen und wählen Sie als Verbindungstyp WPS (per Tastendruck) aus.
Sony XPeria XA
Wo Sie den Verbindungstyp aufrufen können, erfahren Sie in der Anleitung des Herstellers. Schritt 3 Drücken Sie am 1&1 DSL-Router auf die Taste „WLAN“, bis die Leuchtdiode „WLAN“ zu blinken beginnt. Beim 1&1 WLAN-Modem und 1&1 BusinessServer drücken Sie die Taste „WPS“. Die WLAN-Verbindung wird nun automatisch hergestellt. 50
2
3
2.6 WLAN-Verbindung per WPS herstellen (Tablet) WPS ist ein Verfahren zum Aufbau sicherer WLAN-Verbindungen. Sie können Sie ein WPS-fähiges Tablet schnell und einfach mit der FRITZ!Box verbinden. Schritt 1
Beispiel
Überprüfen Sie, ob die WLAN-LED am 1&1 DSL-Router leuchtet.
1&1 HomeServer
Leuchtet die WLAN-LED nicht, drücken Sie auf die WLAN-Taste. Schritt 2
Beispiel
2
Öffnen Sie auf Ihrem Tablet die WLAN-Einstellungen und wählen Sie als Verbindungstyp WPS (per Tastendruck) aus.
Samsung Galaxy Tab A
Wo Sie den Verbindungstyp aufrufen können, erfahren Sie in der Anleitung des Herstellers. Schritt 3 Drücken Sie am 1&1 DSL-Router auf die Taste „WLAN“, bis die Leuchtdiode „WLAN“ zu blinken beginnt.
3
Beim 1&1 WLAN-Modem und 1&1 BusinessServer drücken Sie die Taste „WPS“. Die WLAN-Verbindung wird nun automatisch hergestellt. 51
2.7 Smartphone in das eigene Netzwerk einbinden Sie können WLAN-Geräte in das eigene Netzwerk einbinden. Im Folgenden wird Ihnen der Anmeldeprozess am Beispiel eines Smartphones mit dem Betriebssystem Android erklärt. Schritt 1
Beispiel
1
Tippen Sie auf Menü 1 .
Samsung GALAXY A5 2017 mit Android 6.x
Schritt 2 Klicken Sie anschließend auf Einstellungen 2 .
2
Schritt 3 Tippen Sie auf Verbindungen 3 > WLAN 3a .
3
3a
Schritt 4 Wählen Sie Ihr WLAN-Netzwerk 4 aus. 4
Schritt 5 Geben Sie den Netzwerkschlüssel Ihres 1&1 DSL-Routers in das Feld „Passwort“ 5 ein.
5
Tippen Sie auf Verbinden 5a . Die Verbindung wird nun hergestellt. 5a
52
2.8 Tablet in das eigene Netzwerk einbinden Nutzen Sie Ihre schnelle Internetverbindung zu Hause auch für Ihren Tablet-Computer. Verbinden Sie diesen über WLAN mit Ihrem 1&1 DSL-Router, um mit DSL-Geschwindigkeit zu surfen. Schritt 1 Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Einstellungen 1 .
Beispiel
1
iPad mit iOS 10
Schritt 2 Tippen Sie auf WLAN 2 . 2
Schritt 3 Achten Sie darauf, dass WLAN eingeschaltet ist 3 .
3 3a
Tippen Sie auf die Bezeichnung für Ihr WLAN-Netzwerk 3a . Schritt 4 Geben Sie den Netzwerkschlüssel in das Feld „Passwort“ ein und tippen Sie auf Verbinden 4 .
4
Die Verbindung wird nun hergestellt. Nach erfolgreicher Herstellung der Verbindung erscheint ein Haken vor dem Netzwerknamen. 53
2.9 Gastzugang WLAN einrichten Sie können Ihren Gästen einen Zugang zum Internet einrichten, ohne dass diese damit Zugriff auf Ihr Netzwerk und Ihre Daten bekommen. Schritt 1 Starten Sie Ihren Browser, geben Sie http://fritz.box ein und bestätigen Sie mit der Taste ENTER. Schritt 2 Klicken Sie auf WLAN > Gastzugang 2 .
2
Schritt 3 Setzen Sie den Haken bei Gastzugang aktiv 3 und legen Sie einen Namen fest. 3
Schritt 4 Tragen Sie ein Passwort (WLAN-Netzwerkschlüssel) für den Gastzugang ein 4 , das mindestens acht Zeichen lang ist.
54
4
Schritt 5 Setzen Sie den Haken vor automatisch deaktivieren nach 5 und legen Sie fest, nach wie vielen Minuten der Gastzugang deaktiviert werden soll. Schritt 6 Klicken Sie auf Übernehmen 6 .
5 6
Schritt 7 Klicken Sie auf OK 7 . 7
Ihr Gastzugang ist damit eingerichtet. Ihre Gäste können für die eingetragene Dauer über Ihren DSL-Anschluss im Internet surfen.
55
2.10 USB-Festplatte oder USB-Stick an 1&1 DSL-Router anschließen Das eigene Netzwerk ermöglicht den gemeinsamen Zugriff auf zentrale Festplatten oder USB-Sticks, die per USB an den 1&1 DSL-Router angeschlossen sind. Voraussetzung ist ein Benutzerkonto auf dem 1&1 DSL-Router. Speichermedium anschließen
Hinweis:
Festplatte: Schließen Sie das USB-Kabel Ihrer Festplatte an den USB-Anschluss des 1&1 DSL-Routers an.
Nur für 1&1 DSL-Router mit USB-Anschluss.
Stick: Schließen Sie den USB-Stick direkt an den USB-Anschluss des 1&1 DSL-Routers an. Am Beispiel USB-Festplatte
FRITZ!Box-Benutzer einrichten
Standardbenutzer ftpuser
Schritt 1
Als Standardbenutzer ist bereits „ftpuser“ eingetragen.
Starten Sie Ihren Browser, geben Sie http://fritz.box ein und bestätigen Sie mit der Taste ENTER.
Mit dem Standardbenutzer ist der lokale Zugriff im Heimnetzwerk möglich.
Schritt 2
Für den Zugriff über das Internet tragen Sie einen eigenen Benutzer ein.
Klicken Sie auf System > FRITZ!Box-Benutzer 2 .
2
56
Schritt 3 Klicken Sie auf Benutzer hinzufügen 3 .
3
Schritt 4 Tragen Sie einen Namen, eine gültige E-Mail-Adresse und ein Kennwort ein 4 .
4
Schritt 5 Setzen Sie den Haken bei Zugang zu NAS-Inhalten 5 . Klicken Sie auf Verzeichnis hinzufügen 5a .
5
5a
Schritt 6 Bestimmen Sie, zu welchen Speicherverzeichnissen dieser Benutzer Zugang hat. Klicken Sie auf OK 6 . Schritt 7
6
Klicken Sie auf OK. 57
Computer mit FRITZ!NAS verbinden Schritt 1 nach Windows-Betriebssystem gehen Sie Je folgendermaßen vor: Windows 7: Klicken Sie auf Start. Geben Sie bei „Suche nach“ \\fritz.box 1 ein und bestätigen Sie mit der Taste ENTER.
1a 1
Windows 7
Windows 8
Windows 8: Bewegen Sie die Maus in die Ecke unten rechts des Bildschirms. Die Seitenleiste öffnet sich. Klicken Sie auf Suche. Geben Sie \\fritz.box 1a ein und drücken Sie die Taste ENTER. Schritt 2 Tragen Sie den Benutzernamen und das Kennwort ein. Klicken Sie auf OK 2 . 2
Das USB-Gerät erscheint nun als FRITZ.NAS im Windows Explorer. Um mit weiteren Computern aus Ihrem Heimnetzwerk auf Ihre Dateien und MP3s zentral zuzugreifen, wiederholen Sie die Schritte 4 bis 6 auf diesen Computern. 58
Windows 7
2
Windows 8
2.11 Drucker anschließen Das eigene Netzwerk ermöglicht den gemeinsamen Zugriff auf einen zentralen Drucker, der per USB an den 1&1 DSL-Router angeschlossen ist. Schritt 1
Hinweis:
Schließen Sie das USB-Kabel Ihres Druckers an den USB-Anschluss des 1&1 DSL-Routers an.
Nur für 1&1 DSL-Router mit USB-Anschluss.
Schritt 2
Drucker
Richten Sie auf jedem Computer, der am 1&1 DSL-Router angeschlossen ist, den Drucker ein. Je nach Windows-Betriebssystem gehen Sie folgendermaßen vor:
Aktuelle Druckertreiber Sie müssen sicherstellen, dass die aktuellen Treiber für Ihren USB-Drucker auf Ihrem Computer installiert sind. Nur so ist gewährleistet, dass der Drucker auch erkannt wird.
Windows 7: Start > Systemsteuerung > Geräte und Drucker Windows 8: Wechseln Sie auf die Desktop-Ansicht. Bewegen Sie die Maus in die Ecke unten rechts des Bildschirms. Die Seitenleiste öffnet sich.
Windows 7
Windows 8
Klicken Sie auf Einstellungen > Systemsteuerung > Geräte und Drucker 59
Schritt 3
3
3
Klicken Sie auf Drucker hinzufügen 3 .
Windows 7
Windows 8
Schritt 4
Druckertyp unter Windows 7
Klicken Sie auf Der gesuchte Drucker ist nicht aufgeführt 4 .
Unter Windows 7 müssen Sie noch angeben, welchen Druckertyp Sie installieren möchten. Klicken Sie auf Einen Netzwerk-, Drahtlos- oder Bluetoothdrucker hinzufügen.
4
60
Schritt 5 Aktivieren Sie „Drucker unter Verwendung einer TCP/IP-Adresse oder eines Hostnamens hinzufügen“ 5a und klicken Sie auf Weiter 5a . 5
5a
Schritt 6 Tragen Sie im Feld „Hostname oder IP-Adresse“ fritz.box ein. Klicken Sie auf Weiter 6 .
6
Schritt 7 Aktivieren Sie „Benutzerdefiniert“ und klicken Sie auf Einstellungen 7 . 7
61
Schritt 8 Aktivieren Sie unter „Protokoll“ die Option Raw 8 und geben Sie im Feld „Portnummer“ 9100 ein. Klicken Sie auf OK 8a .
8
Schritt 9 Klicken Sie auf Weiter.
8a
Schritt 10 Wählen Sie den Druckertreiber aus und klicken Sie auf Weiter. Schritt 11 Legen Sie einen Namen für den Drucker fest und klicken Sie auf Weiter 11 . 11
62
Schritt 12
Bis zu drei USB-Geräte anschließen
Tragen Sie den Freigabenamen für den Drucker ein und klicken Sie auf Weiter 12 .
12
Bei mehreren USBGeräten (maximal drei) verbinden Sie einen USB-Hub mit dem 1&1 DSL-Router. An den USB-Hub können Sie die USB-Geräte anschließen und diese dann gleichzeitig am 1&1 DSL-Router nutzen. Beachten Sie, dass der USB-Hub über eine eigene Stromversorgung verfügen muss.
Schritt 13 Der Drucker ist damit eingerichtet. Klicken Sie auf Fertig stellen 13 . 13
Fertig! Ihr Drucker erscheint nun in der Geräteübersicht und kann für Druckaufträge von diesem Computer benutzt werden.
63
2.12 Kindersicherung Legen Sie fest, an welchen Tagen, zu welchen Zeiten und wie lange Ihre Kinder im Internet surfen können. Bestimmen Sie, welche Seiten Ihre Kinder besuchen oder nicht besuchen dürfen, und sperren Sie Dienste. Schritt 1 Starten Sie Ihren Browser, geben Sie http://fritz.box ein und bestätigen Sie mit der Taste ENTER.
2
Schritt 2 Klicken Sie auf Internet > Filter > Zugangsprofile 2 .
Zugangsprofil einrichten
Schritt 3
Wie sie ein Zugangsprofil einrichten erfahren Sie unter „Zugangsprofil einrichten“ auf > Seite 66.
Klicken Sie auf neues Zugangsprofil 3 . Richten Sie ein Zugangsprofil ein. 3
Schritt 4 Klicken Sie auf Kindersicherung 4 .
64
4
Schritt 5
Ein Zugangsprofil für mehrere Geräte
Klicken Sie auf das Auswahlfeld 5 hinter dem Gerätenamen und wählen Sie ein Zugangsprofil aus. 5
6
Schritt 6
Sie können ein Zugangsprofil mehreren Geräten (z. B. Computer, Spielekonsole, Smartphone, Tablet) zuweisen. Ihr Kind kann so selbst entscheiden, mit welchem Gerät es wie viel seiner Onlinezeit im Internet verbringt.
Klicken Sie auf Übernehmen 6 , um Ihre Einstellung zu speichern. Fertig! Damit ist die Zugangsregel aktiv.
65
Zugangsprofil einrichten Name Tragen Sie einen Namen für das Profil ein. Zeitbeschränkung Tragen Sie ein, an welchen Tagen, zu welchen Uhrzeiten und wie lange Ihr Kind online gehen darf.
Filter für Internetseiten Legen Sie fest, welche Internetseiten besucht werden dürfen. Sie können Seiten mit Sicherheitsprotokoll, beginnend mit „https://“, wie z. B. facebook, sperren. Des Weiteren können Sie: mit Whitelist alle Internetseiten sperren und nur eine Auswahl freigeben oder mit Blacklist alle Internetseiten freigeben und nur eine Auswahl sperren. Klicken Sie auf OK A , um das Zugangsprofil zu speichern. A
66
2.13 Mediaserver Greifen Sie auf Ihre Mediendateien (Bilder, Videos, Musik) zu, die sich auf einer Festplatte oder einem USB-Stick befinden. Dieses Speichermedium muss an Ihrem 1&1 HomeServer angeschlossen sein. Schritt 1
Hinweis:
Starten Sie Ihren Browser, geben Sie http://fritz.box ein und bestätigen Sie mit der Taste ENTER.
Nur mit den 1&1 HomeServern möglich.
Schritt 2
Systemvoraussetzungen
Klicken Sie auf Heimnetz > Mediaserver 2 . Die Mediaserver-Funktion ist bereits aktiv.
Computer mit Windows Media Player 11 und höher sowie UPnPStandard.
2
Schritt 3 Legen Sie fest, welche Speichermedien 3 im Heimnetz freigegeben werden. Zur Auswahl stehen angeschlossene Festplatten bzw. USB-Sticks und der 1&1 Online-Speicher.
3
4
Schritt 4 Klicken Sie auf Übernehmen 4 . Fertig! Sie können nun Ihre Medien im Heimnetzwerk nutzen. 67
3. ZUSATZLEISTUNGEN Neben dem Internetzugang und der Telefonie bietet Ihnen 1&1 weitere interessante Leistungen. 1&1 stellt Ihnen bis zu 50 E-MailAdressen zur Verfügung, und zum Schutz vor Gefahren aus dem Internet gibt es das 1&1 Sicherheitspaket.
3.1 1&1 E-Mail über den Browser verwenden Sie können von jedem internetfähigen Computer aus E-Mails abrufen, schreiben und verwalten. Der 1&1 Webmailer ist der einfache und schnelle Weg zur persönlichen E-Mail-Kommunikation. Schritt 1 Starten Sie Ihren Browser und geben Sie https://webmailer.1und1.de ein.
Schritt 2 Um sich anzumelden, tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr E-Mail-Passwort ein.
2
Klicken Sie auf Login 2 .
70
Schritt 3
Weltweiter Zugriff
Der 1&1 Webmailer wird angezeigt und öffnet Ihr E-Mail-Postfach.
Den 1&1 Webmailer können Sie überall auf der Welt verwenden – Sie müssen nur Zugang zum Internet haben.
E-Mails abrufen und lesen
A
1. Um Ihre E-Mails abzurufen, wählen Sie E-Mail A und klicken Sie auf Posteingang B . 2. Ihre E-Mails werden abgerufen und in einer Übersicht dargestellt
4
B
3. Um eine E-Mail zu lesen, klicken Sie die entsprechende E-Mail an. 4a
E-Mails schreiben und versenden 1. Klicken Sie auf E-Mail schreiben A , um eine neue E-Mail zu verfassen.
A
2. Zum Beantworten einer E-Mail klicken Sie die entsprechende E-Mail an und klicken Sie dann auf Antworten B . 3. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers in das Feld „An“ C ein. Schreiben Sie den „Betreff“ D und Ihren E-Mail-Text E . 4. Um Ihre E-Mail abzuschicken, klicken Sie auf Senden F .
B E-Mail made in Germany
C D
F
E-Mails, die über dieses sichere Netzwerk versendet werden, erkennen Sie an der grünen Markierung der E-Mail-Adresse.
E
71
Anlagen versenden
Tipp:
Wenn Sie mit Ihrer E-Mail eine Datei versenden möchten, müssen Sie diese an die E-Mail anhängen.
C
1. Klicken Sie erst auf Anhänge hinzufügen A und dann auf den Speicherort Ihrer Dateien B . Es öffnet sich ein Ordner. Wählen Sie die Datei aus, die Sie anhängen möchten, und klicken Sie auf Öffnen. 2. Um Ihre E-Mail abzuschicken, klicken Sie auf Senden C .
B A
Adressbuch Sie können Kontakte nach dem Versenden Ihrer E-Mail im Adressbuch speichern. Mit Klicken auf Zurück zum Posteingang gelangen Sie wieder zur Übersicht Ihres E-Mail-Postfachs. 72
Komprimieren Sie Ihre Dateien vor dem Anhängen an eine E-Mail, z. B. als ZIP-Archiv. Durch die reduzierte Dateigröße geht der Versand schneller.
3.2 1&1 Sicherheitspaket Mit dem 1&1 Sicherheitspaket können Sie Windows-Computer, Apple-Computer, Android-Smartphones oder -Tablets und Apple iPhones oder iPads schützen. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Funktionen aufgelistet. Windows
Schutz vor Viren S chutz vor Angriffen aus dem Internet Schutz vor Phishing und Datenklau Optimierung der Festplatte und des Systems
Mac OS X Schutz vor Viren Schutz vor Angriffen aus dem Internet Schutz vor Phishing und Datenklau Android
Schutz vor Malware Schutz vor betrügerischen Apps Schutz vor Angriffen aus dem Internet Diebstahlschutz
iOS Diebstahlschutz
73
Bestellen
Schritt 1 Melden Sie sich unter https://control-center.1und1.de im 1&1 Control-Center an. Wählen Sie Ihren Vertrag aus. Schritt 2 Klicken Sie auf Tarifoptionen 2 . 2
Schritt 3 Klicken Sie auf Hinzufügen 3 . Klicken Sie auf der nächsten Seite auf Zum Warenkorb und anschließend auf weiter.
3
74
Schritt 4 Überprüfen Sie Ihre Kundendaten und klicken Sie auf Weiter zur Lieferadresse.
Schritt 5 Klicken Sie auf Kaufen.
Schritt 6 Zum Abschluss erscheint das Fenster „Bestellung abgeschlossen“.
Schritt 7 Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung Ihre Kaufs und einer kurzen Anleitung, wie Sie Ihr 1&1 Sicherheitspaket herunterladen.
75
4. SERVICE Bei Fragen zu Ihrem Anschluss lassen wir Sie nicht alleine. In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie unsere Servicemitarbeiter erreichen und wie Sie bei Problemen selbst Abhilfe schaffen können.
4.1 Hilfe und Kontakt Sollten beim Einrichten Fragen entstehen – kein Problem! Unsere freundlichen Support-Mitarbeiter sind immer für Sie da. Sofort-Hilfe (FAQ)
E-Mail-Support
Auf viele Fragen bekommen Sie schnell Antworten in unserer Sofort-Hilfe, die Sie unter http://hilfe-center.1und1.de finden. Hier gibt es auch jede Menge interessante Tipps und Tricks.
Unser technischer Support und unser Kundenservice bieten Ihnen kostenlos den kompetenten 1&1 E-Mail-Support. Ihre Fragen werden rund um die Uhr innerhalb kürzester Zeit per E-Mail beantwortet.
1&1 Forum und Blog Im 1&1 Forum http://forum.1und1.de können Sie sich direkt mit anderen Kunden zu Problemen, Lösungen und Wünschen austauschen. 1&1 Mitarbeiter moderieren das Forum und leiten Probleme an den 1&1 Kundenservice weiter.
Klicken Sie im 1&1 Control-Center auf Häufige Fragen & Kontakt. Unter Schreiben Sie uns eine Nachricht per E-Mail finden Sie das Formular, mit dem Sie 1&1 Experten, Kundenservice oder Rechnungsstelle kontaktieren können. Formulieren Sie Ihre Frage so präzise wie möglich – unser Kundenservice kann dann schnell und gezielt eine Lösung für Ihr Problem erarbeiten.
1&1 Videos In unseren Videos zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr 1&1 DSL und die darin enthaltenen 1&1 Dienste nutzen können. Eine Sammlung unserer Videos finden Sie unter https://vimeo.com/1und1/videos. Unsere Sammlung wird stetig erweitert, daher lohnt es sich immer mal wieder vorbei zu schauen.
78
Unterstützung per Telefon
Installations-Service
Auch nach der Installation helfen wir Ihnen gerne weiter. Wir stehen Ihnen bei Fragen rund um den 1&1 DSL-Anschluss, 1&1 Telefonie sowie 1&1 Mobilfunk zur Verfügung. An 7 Tagen die Woche und 24 Stunden am Tag. Halten Sie beim Anruf Ihre Kundennummer bereit.
Wenn Sie schnell professionelle Hilfe in Form einer Vor-OrtInstallation Ihres DSL-Anschlusses in Anspruch nehmen wollen, empfehlen wir, den Installations-Service unseres Partners Cervis zu nutzen.
0721 96 00 kostenfrei aus dem 1&1 Netz (Festnetz und mobil)
Die DSL-Basis-Installation für 69,90 € beinhaltet: An- und Abfahrt Aufbau und Installation der Hardware Einrichtung 1&1 DSL-Zugang auf einem Endgerät (Computer) Einwahl ins Internet mit Kurzeinweisung Kostenlos bestellen unter 0800 76 57 65 7 (Mo. - Fr. 8.00 bis 19.00 Uhr) oder über www.cervis.de/1und1 .
79
4.2 Umzug Ihres 1&1 Komplettanschlusses Teilen Sie uns mindestens 30 Tage vor dem Umzugstermin die neue Adresse und nach Möglichkeit die Vormieterdaten mit, dann kann auf einen Techniker verzichtet werden und Sie müssen zum Schaltungstermin nicht zu Hause sein.
Schritt 1 Melden Sie sich unter https://control-center.1und1.de im 1&1 Control-Center an. Wählen Sie Ihren Vertrag aus. Schritt 2 Klicken Sie auf Umzug beauftragen 2 . 2
Schritt 3 Tragen Sie die Adressdaten Ihres neuen Wohnsitzes ein und klicken Sie auf weiter 3 . Im nächsten Fenster erscheint das Prüfergebnis. Klicken Sie auf weiter. Sollte das Prüfergebnis negativ ausfallen, rufen Sie bitte unsere Umzugshotline an unter: 0721 9606 kostenfrei aus dem 1&1 Netz (Festnetz und mobil)
80
3
Schritt 4 Tragen Sie Ihren Wunschtermin für die Schaltung des Anschlusses ein 4 und klicken Sie auf weiter 4a .
4
4a
Schritt 5 Wählen Sie eine der angebotenen Optionen aus und klicken Sie auf weiter. Es wird eine Kostenübersicht angezeigt. Klicken Sie erneut auf weiter.
81
Schritt 6 Sie bekommen das Umzugsformular angezeigt. Geben Sie ein, wo die Telefondose in der neuen Wohnung liegt 6 . Sollte die Telefondose mit einer Nummer beschriftet sein, geben Sie diese mit an.
6
Sind Ihnen die Daten des Vormieters bekannt, tragen Sie diese ein 6a . Das kann einen Technikertermin überflüssig machen.
6a
Klicken Sie zum Abschluss auf weiter 6b .
6b Weitere Fragen
Schritt 7 Überprüfen Sie zum Schluss noch einmal alle Angaben und lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Klicken Sie auf Umzugsauftrag jetzt abschließen 7 . Fertig! Der Umzug ist damit beauftragt. 82
7
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, finden Sie alle relevanten Daten rund um Ihren Umzugsauftrag unter https://1und1.de/Umzug Oder rufen Sie die Umzugshotline unter 0721 96 06 kostenfrei aus dem 1&1 Netz (Festnetz und mobil) an.
4.3 Probleme und Lösungen Dieses Kapitel bietet Ihnen Hilfe zur Selbsthilfe. Unter den unten aufgeführten Problemstellungen finden Sie mögliche Ursachen und die Lösungen dazu. DSL-Router auf Werkseinstellungen zurücksetzen...........................................................................86 Einstellungen wiederherstellen........................................................................................................90 1&1 DSL-Router mit 1&1 Start-Code einrichten................................................................................93 per LAN.............................................................................................................................................94 per WLAN am Computer...................................................................................................................94 per WLAN an Smartphone/Tablet.....................................................................................................96 Keine Internetverbindung ................................................................................................................99 Keine Reaktion des 1&1 DSL-Routers.............................................................................................104 Brief mit 1&1 Zugangsdaten verloren............................................................................................105 Start-Code funktioniert nicht mehr................................................................................................105 Telefonate sind gestört...................................................................................................................106 Eingehende Anrufe sind nicht möglich...........................................................................................106 Internetzugang gestört, Power/DSL-LED blinkt.............................................................................107 WLAN gestört .................................................................................................................................107
83
Erste Hilfe bei der Fehlerbehebung Problem
Mögliche Ursache
Abhilfe
Keine oder fehlerhafte Internetverbindung
Bereitstellungstermin noch nicht erreicht
Warten Sie auf die Bereitstellung. > Seite 107
Fehlerhafte Verkabelung
Überprüfen Sie die Verkabelung Ihres Routers und die Verbindung mit der Telefondose. > Seite 99
Keine Verbindung zwischen DSLRouter und Endgeräten
Überprüfen Sie die Verbindung und die korrekten Verbindungsdaten. > Seite 94
DSL-Router unterbindet Internetzugriff (Kindersicherung)
Passen Sie die Kindersicherung an. > Seite 64, > Seite 103
Falsche Zugangsdaten
Tragen Sie die Zugangsdaten korrekt ein. > Seite 6
Gerät arbeitet nicht korrekt
Starten Sie das Gerät neu. > Seite 104
Zugang zum DSL-Hauptverteiler gestört
Gehen Sie auf die FRITZ!Box-Benutzeroberfläche. Klicken Sie auf Diagnose > Funktion und dann auf Starten. Melden Sie sich mit dem Ergebnis bei der Hotline. > Seite 100
Telefon nicht korrekt verbunden
Stecken Sie das Telefon richtig ein.
DECT-Telefon funktioniert nicht
Aktivieren Sie DECT an Ihrem DSL-Router. Gehen Sie auf die FRITZ!Box-Benutzeroberfläche. Klicken Sie auf DECT > Basisstation. Setzen Sie den Haken bei DECT aktiv und klicken Sie auf Übernehmen.
Rufnummern falsch zugeordnet
Ordnen Sie die Rufnummern den Geräten richtig zu. > Seite 18
DSL-Verbindung ist instabil
Gehen Sie auf die FRITZ!Box-Benutzeroberfläche. Klicken Sie auf Internet > DSL-Informationen > Störsicherheit. Legen Sie fest: Maximale Stabilität. > Seite 106
Falsche Zugangsdaten
Tragen Sie die Zugangsdaten korrekt ein. > Seite 6
Gerät arbeitet nicht korrekt
Starten Sie das Gerät neu. > Seite 104
Keine oder fehlerhafte Telefoniefunktion
84
Problem
Mögliche Ursache
Abhilfe
Keine oder fehlerhafte Netzwerkverbindung
Verbindung zum DSL-Router unterbrochen
Verbinden Sie Ihr Endgerät über WLAN oder LAN neu. > Seite 94
Keine WLAN-Verbindung.
Aktivieren Sie WLAN an Ihrem DSL-Router und an Ihrem Endgerät. > Seite 94
WLAN aktiviert, aber kein Zugriff möglich
Überprüfen Sie den Netzwerkschlüssel. > Seite 43
WLAN gestört
Störquellen vermeiden, anderen Standort wählen. > Seite 9
Keine LAN-Verbindung
Überprüfen Sie die Verkabelung zwischen Ihrem DSLRouter und Ihrem Endgerät. Prüfen Sie die Stecker und Kabel auf Beschädigungen.
LAN-Verbindung in Ordnung, aber kein Zugriff möglich
Überprüfen Sie, ob Ihre Firewall-Einstellungen und Ihre Sicherheitssoftware den Zugriff blockieren.
Zugangsdaten nicht auffindbar
Die Zugangsdaten sind im 1&1 Control-Center hinterlegt > Seite 105
1&1 Start-Code funktioniert nicht
Sie haben das Internet-Zugangspasswort verändert. Damit ändert sich auch der Start-Code. Der neue Start-Code ist im 1&1 Control-Center hinterlegt. > Seite 105
Gerätestörung
Setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück. > Seite 86
Kein Zugang
DSL-Router verhält sich ungewöhnlich oder reagiert gar nicht
85
DSL-Router auf Werkseinstellungen zurücksetzen Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle Einstellungen, Telefonbücher, Wahlregeln usw. gelöscht. Sichern Sie daher Ihre Einstellungen und Telefonbücher, bevor Sie den 1&1 DSL-Router zurücksetzen. Starten Sie Ihren Browser und geben Sie http://fritz.box oder http://192.178.168.1 ein.
FRITZ!Box Kennwort Das Kennwort erlaubt den Zugang zur Benutzeroberfläche.
Tragen Sie Ihr Kennwort ein und klicken Sie auf Anmelden A . A
Telefonbuch sichern Schritt 1 Klicken Sie im Menü des DSL-Routers auf Telefonie > Telefonbuch 1 .
1 2
Schritt 2 Klicken Sie auf Sichern 2 . Das Telefonbuch wird als Datei auf Ihrem Computer gespeichert. 86
Merken Sie sich Ihr selbst festgelegtes FRITZ!BoxKennwort oder notieren Sie es und hinterlegen Sie es an einem sicheren Aufbewahrungsort!
Einstellungen sichern Schritt 1 Klicken Sie im Menü des DSL-Routers auf System > Sicherung 1 . 2
Schritt 2
1
Legen Sie ein Kennwort fest und klicken Sie auf Sichern 2 . Schritt 3 Bestätigen Sie die Ausführung. Tippen Sie dafür den eingeblendeten Code auf einem angeschlossenen Telefon ein oder drücken Sie eine Taste am 1&1 DSL-Router.
87
Schritt 4 Klicken Sie auf OK 4 . Die Einstellungen werden als Datei auf Ihrem Computer gespeichert.
88
4
Werkseinstellungen laden Schritt 1 Klicken Sie im Menü des DSL-Routers auf System > Sicherung 1 .
1
Schritt 2
2
Klicken Sie im Menü des DSL-Routers auf Werkseinstellungen 2 .
Abschluss Werkseinstellungen Trennen Sie unter keinen Umständen das Gerät vom Stromnetz, da die Firmware sonst beschädigt werden kann.
Schritt 3 Klicken Sie im Menü des DSL-Routers auf Werkseinstellungen laden 3 . 3
Der 1&1 DSL-Router wird nun zurückgesetzt, dies kann einige Minuten dauern. Ihr 1&1 DSL-Router startet automatisch neu und muss anschließend mit dem 1&1 Start-Code neu eingerichtet werden.
Sobald die Power/DSL-LED durchgängig leuchtet, ist der DSL-Router wieder einsatzbereit.
89
Einstellungen wiederherstellen Nachdem Sie Ihren 1&1 DSL-Router mit dem Start-Code eingerichtet haben, können Sie die gesicherten Einstellungen wiederherstellen. Es ist auch möglich, die Einstellungen eines anderen 1&1 DSL-Routers zu laden. 2
Schritt 1 Klicken Sie im Menü des DSL-Routers auf System > Sicherung 1 .
Schritt 2 Klicken Sie auf Wiederherstellen 2 .
1
Schritt 3 Klicken Sie auf Durchsuchen 3 und wählen Sie Ihre Sicherungsdatei aus.
3
Schritt 4 Tragen Sie das von Ihnen festgelegte Kennwort ein und klicken Sie auf Wiederherstellen 4 .
90
4
Schritt 5 Bestätigen Sie die Ausführung. Tippen Sie dafür den eingeblendeten Code auf einem angeschlossenen Telefon ein oder drücken Sie eine Taste am 1&1 DSL-Router.
Schritt 6 Klicken Sie auf OK. Die Einstellungen werden geladen.
6
91
Telefonbuch wiederherstellen Schritt 1 Klicken Sie im Menü des DSL-Routers auf Telefonie > Telefonbuch 1 .
1 2
Schritt 2 Klicken Sie auf Wiederherstellen 2 .
Schritt 3 Klicken Sie auf Datei auswählen 3 und wählen Sie ihre Sicherungsdatei aus. Schritt 4 Klicken Sie auf Telefonbuch wiederherstellen 4 . Ihr Telefonbuch wird wieder in Ihrem DSL-Router hinterlegt.
92
3
4
1&1 DSL-Router mit 1&1 Start-Code einrichten 1H 1&
Power/D SLL
om r ve er eS
Internet
Überprüfen Sie zu Beginn, ob die unten aufgeführten Punkte zutreffen. WLAN
Festnetz
WLAN WPS
Der DSL-Router ist korrekt verkabelt – FO FONN2 2 graues DSL-Kabel steckt im Anschluss FFOONN DSL/TEL (DSL-Router) und in der Buchse 11 F (Telefondose).
DECT
Info
PoPowwerer
EL SL/T/TEL DDSL
1&1 HomeServer VDSL+
Es besteht eine Verbindung zum Internet (die Power/DSL-LED leuchtet durchgängig).
Power / DSL
Internet
DSL-Router befindet sich im Auslieferungszustand oder wurde auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
1&1 Telecom GmbH Elgendorfer Str. 57 56410 Montabaur
Festnetz 1&1 Kundenservice Telefon: 0721 96 00 E-Mail:
[email protected]
WLAN
Sie haben den 1&1 Start-Code vorliegen (zu finden im 1&1 Sicherheitsbrief oder im 1&1 Control-Center).
Montabaur, 01.05.2017
Ihr 1&1 Anschluss – Ihre Zugangsdaten Sehr geehrter Herr Muster, heute erhalten Sie die Zugangsdaten für Ihren 1&1 Anschluss. Kennen Sie schon das 1&1 Control-Center? Hier können Sie jederzeit Ihre Zugangsdaten aufrufen und anpassen. Loggen Sie sich dazu einfach mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Kundenpasswort ein unter:
Info
https://control-center.1und1.de
Bei Bedarf können Sie hier Ihre persönlichen Daten unter "Kundendaten" > "Persönliche Daten" ändern. Haben Sie Fragen? Wir sind gerne für Sie da. Sie erreichen uns täglich rund um die Uhr – kostenfrei aus dem Fest- und Mobilfunknetz der 1&1 Telecom GmbH – unter: 0721 96 00. Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Surfen mit 1&1. Freundliche Grüße aus Montabaur Ihre Denise Kleis Leiterin Kundenkommunikation
1&1 Kundennummer:
Ihre 1&1 Zugangsdaten
DSL-Router und Computer sind per LAN oder WLAN miteinander verbunden.
123456789 1&1 Start-Code:
XXXX - XXXX - XXXX
Internetzugangskennung:
1und1/
[email protected]
Zugangspasswort:
xxxxxxxxx
E-Mail-Adresse:
[email protected] Meine 1&1 Rufnummern: 01234/1234567
01234/9876543
93
Computer anschließen – LAN-Buchse am DSL-Router –
per LAN Stecken Sie das Netzwerkkabel in die LAN-Buchse Ihres DSL-Routers.
LLAN AN
Stecken Sie das andere Ende des Netzwerkkabels in den LAN-Anschluss Ihres Computers.
per WLAN am Computer Folgendes muss gewährleistet sein: WLAN-LED am DSL-Router leuchtet durchgängig
Netzwerkeinstellungen
WLAN ist am Computer aktiviert
Das Beispiel zeigt die Schritte unter Windows 7.
Schritt 1
Wie Sie die WLAN-Verbindung unter Windwos 10 herstellen finden Sie auf > Seite 46.
Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung > Netzwerk und Internet > Netzwerkund Freigabecenter > Verbindung mit einem Netzwerk herstellen 1 . 94
1
Wie Sie die WLAN-Verbindung unter Mac OS X herstellen finden Sie auf > Seite 44.
Schritt 2 Wählen Sie den Netzwerknamen (z. B. FRITZ!Box 7412) 2 Ihres WLAN-Netzwerkes aus.
2
Schritt 3 Geben Sie den WLAN-Netzwerkschlüssel (WPA2) ein 3 . Er befindet sich auf der Unter- bzw. Rückseite Ihres 1&1 DSL-Routers. Klicken Sie auf OK 3a .
3
3a
95
per WLAN an Smartphone/Tablet
Schritt 1 Rufen Sie auf Ihrem Smartphone oder Tablet den Menüpunkt WLAN auf. Nutzen Sie dafür die nebenstehende Tabelle.
Schritt 2 Wählen Sie den Netzwerknamen Ihres WLAN-Netzwerkes aus. Schritt 3 Geben Sie den WLAN-Netzwerkschlüssel ein. Tippen Sie auf Verbinden bzw. Fertig. Die Verbindung wird hergestellt.
96
Klickpfad nach Betriebssystem (Smartphone und Tablet) Apple iOS
Einstellungen > WLAN
Google Android
Menü
Microsoft Windows 10
Einstellungen > Netzwerk und Drahtlos > WLAN
> Einstellungen
> WLAN
Start-Code eingeben Für die Eingabe des Start-Codes müssen Sie über den Browser Ihres Computers die Benutzeroberfläche des DSL-Routers aufrufen. Der DSL-Router muss sich im Auslieferungszustand befinden. Schritt 1 Starten Sie Ihren Browser (z. B. Internet Explorer, Edge, Safari, Firefox). Der Einrichtungsdialog wird angezeigt. Öffnet sich der Einrichtungsdialog nicht automatisch, geben Sie http://fritz.box oder http://192.178.168.1 in die Adresszeile ein.
Schritt 2 Legen Sie selbst ein FRITZ!Box-Kennwort fest 2 und klicken Sie auf OK 2a .
FRITZ!Box Kennwort Das Kennwort erlaubt den Zugang zur Benutzeroberfläche.
2
2a
Merken Sie sich Ihr selbst festgelegtes FRITZ!BoxKennwort oder notieren Sie es und hinterlegen Sie es an einem sicheren Aufbewahrungsort!
97
Schritt 3 Tragen Sie den 12stelligen 1&1 Start-Code mit Groß- und Kleinbuchstaben sowie Ziffern in die vorgesehenen Felder 3 ein. Die Bindestriche lassen Sie aus.
3
Geben Sie den Start-Code ein zweites Mal in den darunterliegenden Feldern ein. Klicken Sie auf Weiter 3a . Falls eine Fehlermeldung erscheint, geben Sie den 1&1 Start-Code erneut ein. Achten Sie bei der Eingabe auf die korrekte Schreibweise.
3a – Beispiel – 1&1 Start-Code –
_x _x _x _x - _x _x _x _x - _x _x _x _x
Schritt 4 Nach der erfolgreichen Einrichtung Ihres Anschlusses erscheint eine Übersicht mit Ihren Telefonnummern. Klicken Sie auf Beenden 4 . Ihr Gerät und Ihre Verbindung über DSL sind nun konfiguriert. Sie können im Internet surfen und, nach Anschluss eines Telefons, auch telefonieren.
98
4
Keine Internetverbindung Fehlerhafte Verkabelung 1&
Die meisten Störungen gehen auf eine fehlerhafte Verkabelung zurück.
om 1H
Power/DSL
r ve
er eS
L
00
.0 50 + N WLA WPS
Stellen Sie sicher, dass das DSL-Kabel im DSL/TEL-Anschluss des DSL-Routers steckt A und das andere Ende des Kabels in dem mit „F“ beschrifteten Anschluss der Telefondose B . FO FONN2 2
TELL DS DSL/L/TE
LA LANN33 LA LANN22 LA LANN11
werr PoPowe
Power/D
SLL
+ DECT
Fon
er erv
DECT
eS
WLAN
om
Info
1H WLAN
Tragen Sie Ihr Kennwort ein und klicken Sie auf Anmelden A .
B
Telefonanschluss
Pow Powerer
FO FONN1 1
DS DSLL
FO FONN11
LAN LAN44 LAN LAN33 LAN LAN22 LAN LAN11
FRITZ!Box Kennwort
DSL-Router nicht mit Internet verbunden Starten Sie Ihren Browser und geben Sie http://fritz.box ein.
LA LANN44
1&
Netzanschlussdose bzw. Medienkonverter werden mit dem langen grauen Netzwerkkabel mit dem Anschluss ‚LAN 1’ am 1&1 DSL-Router verbunden.
A
FO FONN1 1
FO FONNSS00 FO FONN22 FO FONN11
DECT
Internet
Festnetz
WLAN
Info
Das Kennwort erlaubt den Zugang zur Benutzeroberfläche.
A
Merken Sie sich Ihr selbst festgelegtes FRITZ!BoxKennwort oder notieren Sie es und hinterlegen Sie es an einem sicheren Aufbewahrungsort!
99
Sie gelangen auf die Übersichtsseite des 1&1 DSL-Routers. Der Globus vor „Internet“ zeigt an, dass der DSL-Router mit dem Internet verbunden ist.
Ist der DSL-Router länger als fünf Minuten nicht mit dem Internet verbunden, benutzen Sie das Diagnose-Werkzeug, um den Fehler zu finden. 1. Starten Sie den Browser und geben Sie http://fritz.box ein. Geben Sie Ihr Kennwort ein und klicken Sie auf Anmelden. 2. Klicken Sie auf Diagnose > Funktion A . 3. Klicken Sie auf Starten B . Das Diagnose-Werkzeug überprüft nun das Gerät und alle Anschlüsse. Sollte ein Fehler auftauchen, werden Ihnen weitere Werkzeuge eingeblendet, mit denen Sie den Fehler ausfindig machen können. 100
B
A
Firmware veraltet Eine veraltete Firmware (Betriebssystem des 1&1 DSL-Routers) kann Probleme beim Verbindungsaufbau verursachen.
A
Zur Aktualisierung nutzen Sie die AutoUpdate Funktion auf Ihrer FRITZ!Box unter Assistenten > Update A . Oder laden Sie die Firmware von der Herstellerseite http://www.avm.de > Service > Downloads herunter. B
1. Wählen Sie Ihr Hardwaremodell aus und klicken Sie auf den Link, um die aktuelle Firmware herunterzuladen. 2. Unter http://fritz.box klicken Sie auf System > Update. 3. Klicken Sie auf das Menü-Symbol B rechts oben und aktivieren Sie die Erweiterte Ansicht C . 4. Klicken Sie auf FRITZ!OS-Datei. 5. Geben Sie ein Kennwort ein und klicken Sie auf Einstellungen sichern.
C
Hardwaremodell Die Bezeichnung des Hardwaremodells finden Sie auf der Unterseite Ihres 1&1 DSL-Routers.
Update von Datenträger Sollten Sie nicht mehr online kommen, laden Sie das Update gegebenenfalls an einem anderen Internetzugang herunter, speichern Sie es auf CD oder USB-Datenträger und wählen Sie die Datei dann auf Ihrem Rechner aus.
101
6. Klicken Sie auf Datei auswählen. Wählen Sie die heruntergeladene Firmware-Datei aus und klicken Sie auf Update starten. Die aktuelle Firmware wird installiert. Solange die INFO-LED blinkt, dürfen Sie den 1&1 DSL-Router nicht vom Strom trennen. Nachdem Sie die Firmware des 1&1 DSLRouters aktualisiert haben, setzen Sie den 1&1 DSL-Router zurück. Lesen Sie dazu DSL-Router auf Werkseinstellungen zurücksetzen auf > Seite 86. Richten Sie den DSL-Router mit dem 1&1 Start-Code neu ein. Lesen Sie dazu 1&1 DSL-Router mit Start-Code einrichten auf > Seite 93. Sollten Ihre Störungen jetzt nicht behoben sein, rufen Sie bitte unsere Hotline an unter: 0721 9600 kostenfrei aus dem 1&1 Netz (Festnetz und mobil)
102
Keine Verbindung zwischen DSL-Router und Endgerät Lesen Sie im Handbuch des Herstellers Ihres Endgeräts (z. B. Computer, Smartphone, Tablet) nach, wie Sie eine Verbindung zu Ihrem DSL-Router herstellen. Überprüfen Sie die Einstellungen in Ihrem Endgerät und versuchen Sie ggf. erneut, eine Verbindung herzustellen. DSL-Router unterbindet Internetzugang (Kindersicherung) 1. Starten Sie den Browser und geben Sie http://fritz.box ein. Geben Sie Ihr Kennwort ein und klicken Sie auf Anmelden. 2. Klicken Sie auf Internet > Filter > Kindersicherung. 3. Klicken Sie auf das Bearbeitensymbol hinter dem Namen Ihres Endgerätes.
A
4. Wählen Sie ein Zugangsprofil A aus, dass den Internetzugang erlaubt. 5. Klicken Sie auf Übernehmen B .
B
103
Keine Reaktion des 1&1 DSL-Routers 1. Trennen Sie den 1&1 DSL-Router vom Stromnetz und von der Telefondose bzw. Medienkonverter bzw. Netzanschlussdose. Warten Sie 20 Sekunden. Telefonanschluss
2. Verbinden Sie den 1&1 DSL-Router wieder mit dem Stromnetz und warten Sie, bis die WLAN-LED durchgängig leuchtet.
3. Verbinden Sie den 1&1 DSL-Router nun wieder mit der Telefondose bzw. Medienkonverter bzw. Netzanschlussdose.
4. Warten Sie bis die Power/DSL-LED durchgängig leuchtet. Blinkt die LED auch nach 10 Minuten noch weiter, rufen Sie unsere kostenlose Technische Hotline Hotline an unter: 0721 9600 kostenfrei aus dem 1&1 Netz (Festnetz und mobil)
104
Telefonanschluss
20 Sek.
Brief mit 1&1 Zugangsdaten verloren 1. Loggen Sie sich unter https://control-center.1und1.de ein. 2. Wählen Sie Ihren Vertrag aus. 3. Klicken Sie auf Weitere Einstellungen & Services. 4. Klicken Sie auf Internetzugangsdaten.
Start-Code funktioniert nicht mehr Wenn Sie im 1&1 Control-Center ein neues Passwort für Ihren Internetzugang vergeben, ändert sich auch Ihr 1&1 Start-Code. Sie finden den neuen Start-Code im 1&1 Control-Center. 1. Loggen Sie sich unter https://control-center.1und1.de ein. 2. Wählen Sie Ihren Vertrag aus. 3. Klicken Sie auf Weitere Einstellungen & Services > Internetzugangsdaten.
105
Telefonate sind gestört DSL-Verbindung ist instabil 1. Starten Sie den Browser und geben Sie http://fritz.box ein. Geben Sie Ihr Kennwort ein und klicken Sie auf Anmelden.
A
B
2. Klicken Sie auf das Menü-Symbol A rechts oben und aktivieren Sie die Erweiterte Ansicht B . 3. Klicken Sie auf Internet > DSL-Informationen > Störsicherheit. 4. Setzen Sie die Punkte bei Angestrebte Störabstandsmarge, Impulsstörfestigkeit (INP) und Erkennung von Funkstörungen (RFI) auf maximale Stabilität C . 5. Klicken Sie auf Übernehmen D .
Eingehende Anrufe sind nicht möglich 1. Überprüfen Sie die Verkabelung und schließen Sie Ihre Geräte wie in der 1&1 Schnell-Start-Anleitung beschrieben an. 2. Kontrollieren Sie unter http://fritz.box > Telefonie > Telefoniegeräte, ob Ihre Rufnummern den Geräten korrekt zugewiesen sind. 106
C
D
Internetzugang gestört, Power/DSL-LED blinkt
WLAN gestört
Bereitstellungstermin ist nicht erreicht
WLAN-Verbindung zum DSL-Router ist nicht möglich
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Bereitstellungstermin, wie per Brief mitgeteilt, bereits erreicht ist. Ansonsten warten Sie, bis der Termin erreicht ist, und versuchen Sie es dann erneut.
Versuchen Sie zuerst, eine Verbindung über Netzwerkkabel herzustellen (LAN). In der Verpackung Ihres 1&1 DSL-Routers finden Sie dazu ein gelbes Netzwerkkabel. Folgen Sie den Anweisungen auf der „Schnell-Start-Anleitung“.
Störung in der Verkabelung
WLAN ist am Empfangsgerät nicht aktiviert
Schließen Sie Ihren 1&1 DSL-Router nur mit den mitgelieferten Kabeln an der ersten Telefondose an. Trennen Sie alle Geräte von dahinterliegenden Telefondosen. Tritt der Fehler immer noch auf, melden Sie sich bei unserer Hotline an unter: 0721 9600 kostenfrei aus dem 1&1 Netz (Festnetz und mobil).
Falls noch nicht geschehen, aktivieren Sie WLAN an Ihrem Computer. 1. Klicken Sie unter Windows auf Start > Einstellungen > Netzwerkverbindungen. 2. Rechtsklicken Sie auf drahtlose Netzwerkverbindung > verfügbare Netzwerke anzeigen. 3. Verbinden Sie mit dem angezeigten Netzwerk, z. B. FRITZ!Box Fon WLAN 7312 oder 7330SL. 4. Geben Sie den WLAN-Netzwerkschlüssel (WPA) ein. Er befindet sich auf der Unterseite des 1&1 DSL-Routers.
107
Verhinderung von Überspannungsschäden durch Gewitter Bei Gewitter sollten Sie 1&1 DSL Router, 1&1 WLAN Modem oder 1&1 HomeServer vom Stromnetz und vom DSL- oder VDSLAnschluss trennen. Durch Überspannungen, die bei einem durch Gewitter auftreten können, kann die empfindliche Elektronik der angeschlossenen Geräte Schaden nehmen. Die Herstellergarantie schließt unter anderem Mängel aus, die infolge nicht vorschriftsmäßiger Installation und unsachgemäßer Handhabung auftreten. Überspannungsschäden können Sie verhindern, indem Sie Ihr Gerät während eines Gewitters sowohl vom Stromnetz als auch vom DSL- oder VDSL-Anschluss trennen. Werden angeschlossene Telefone durch ein eigenes Netzteil mit Spannung versorgt, trennen Sie auch diese vom Stromnetz.
108
Achtung! Beachten Sie: wenn Sie die Stromverbindung des Geräts unterbrechen, besteht weder eine Internet- noch eine Telefonverbindung. Notrufe sind dann nicht möglich. Verkabeln Sie Ihre Geräte nach dem Gewitter erst mit dem DSL- bzw. VDSL-Anschluss und verbinden Sie es danach mit dem Stromnetz. Sind beide Schritte erledigt, stellt die 1&1 DSLHardware automatisch wieder die Verbindung zum Internet her. Eine Neukonfiguration ist nicht nötig.
Glossar Android Betriebssystem u. a. für Smartphones und Tablet-Computer. Es wurde von Google entwickelt. Anklopfen Telefonie-Funktion, bei der während eines Telefonats durch ein Signal darauf hingewiesen wird, dass ein weiterer Anruf eingeht. Dieses zweite Telefonat kann angenommen, ignoriert oder a bgewiesen werden. APN Abkürzung für „Access Point Name“. Bezeichnet den Zugangspunkt Ihrer Hardware zum mobilen Datennetz, ist also eine Art Adresse. App Abkürzung für „Application“ (Englisch für „Anwendung“). Zusatzprogramme u. a. für mobile Geräte wie Smartphones und Tablet-Computer. Bluetooth Funktechnik für die kabellose Verbindung zwischen Smartphone und Zubehör wie einem Headset oder einer Freisprecheinrichtung. Browser Programm, mit dem Sie die Internetseiten aufrufen können. Es gibt verschiedene Browser, die bekanntesten sind der Internet Explorer, Firefox, Chrome und Opera.
Sie können Internetseiten direkt über die Adresszeile des Browsers aufrufen. Internetadressen beginnen mit www. (Internet), es folgt die Adresse (z. B. 1und1) und schließlich die Domain, z. B. .de. Die einzelnen Adressteile werden jeweils mit einem Punkt voneinander getrennt. Die Adresse ist mit einer Telefonnummer vergleichbar, die in ihrer Ziffernkombination Land, Region und Anschluss beinhaltet. Sie können auch Suchmaschinen wie Google oder WEB.DE nutzen, um mit wenig Informationen schnell zu Ergebnissen zu kommen. In diese Suchmaschinen geben Sie Begriffe ein und bekommen Vorschläge für passende Internetseiten. Cloud Zentraler Speicherplatz im Internet. Daten können hier abgelegt und dann von mehreren Geräten unabhängig vom aktuellen Standort abgerufen werden. So lassen sich auch die verschie denen Geräte untereinander synchronisieren. Bei 1&1 ist z. B. der 1&1 Online-Speicher eine Cloudanwendung, auf die mit unter schiedlichen Apps wie 1&1 Fotoalbum und 1&1 Musik zugegriffen werden kann. DSL Abkürzung für „Digital Subscriber Line“ (deutsch: „Digitale Teilnehmeranschlussleitung”). Ermöglicht Breitband-Daten verbindungen über normale Telefonleitungen. Da DSL die bereits verlegte Kupfer-Doppelader des Telefonnetzes auf einer höheren Frequenz nutzt, muss an der verlegten Telefonleitung nichts geändert werden.
109
DSL-Router
Mailbox
Netzwerkkomponenten, die mehrere Rechnernetze miteinander verbinden können. Sie ermöglichen u. a. den Zugang zum Internet.
Ihr persönlicher mobiler Anrufbeantworter. Richten Sie Ihre 1&1 Mailbox ein, um Ihre Nachrichten von unterwegs abzuhören. In der Standardeinstellung werden Sie automatisch per SMS informiert, sobald eine neue Nachricht auf Ihrer 1&1 Mailbox eingeht.
E-Mail-App Anwendung, mit der auf einem Smartphone oder Tablet-Computer E-Mails empfangen und verschickt werden können. Auch Anhänge wie Fotos oder Videos können mit den E-Mails über diese App versendet werden. FRITZ!Box-Kennwort Das Kennwort erlaubt den Zugang zur Benutzeroberfläche des 1&1 DSL-Routers und wird von Ihnen selbst festgelegt. IMAP Abkürzung für „Internet Message Access Protocol“. Erlaubt den Zugriff auf empfangene E-Mails und deren Verwaltung. Im Gegensatz zum weiter verbreiteten Protokoll POP3 verbleiben die Mails in der Regel auf dem Mailserver. Der Anwender kann sie dort lesen und löschen und überträgt sie nur bei Bedarf auf seinen Rechner.
Abkürzung für „Multimedia Messaging Service“. Weiterentwicklung von SMS (Short Message Service); ermöglicht das Versenden multimediale Nachrichten mit einem Smartphone an andere mobile Endgeräte oder an normale E-Mail-Adressen zu schicken. NFC Abkürzung für „Near-Field Communication“. Funktechnik für Mobilgeräte zum Datenaustausch über kurze Distanzen von wenigen Zentimetern. Dient u. a. dem Datenaustausch zwischen zwei Mobilgeräten oder auch dem Bezahlen per Mobilgerät. SMTP
iOS
Abkürzung für „Simple Mail Transfer Protocol“ (deutsch: „Einfaches Mail-Übertragungsprotokoll“). Übertragungsverfahren für E-Mails, mit dem Rechner Nachrichten an Mailserver versenden können.
Apple-Betriebssystem u. a. für iPhone, iPad und iPod.
Start-Code
IP-Adresse
Der 1&1 Start-Code ist eine Hilfe für Sie, um Ihnen die Einrichtung Ihres Anschlusses zu erleichtern. Nach der Eingabe des Start-Codes werden Ihre Telefonnummern automatisch freigeschaltet und auf Ihrem 1&1 DSL-Router eingerichtet.
Normierte Ziffernfolge, über die die Geräte in einem Netzwerk adressierbar und somit erreichbar werden.
110
MMS
TAE
Wi-Fi
Abkürzung für „Telekommunikations-Anschluss-Einheit“. Eine in Deutschland benutzte Steckerart bei analogen Telefonanschlüssen mit ab-Schnittstelle und bei ISDN-Anschlüssen zum Anstecken des NTBA an die Anschlussleitung.
Zertifizierung anhand der IEEE-Standards für WLAN durch die Wi-Fi Alliance. Wi-Fi-zertifizierte Produkte sind konform mit dem WLAN-Standard. Wi-Fi (Wireless Fidelity) und WLAN werden oft gleichbedeutend verwendet.
Die erste TAE-Dose („Monopoldose“) dient im Haus des Teilnehmers als Übergabepunkt zum Netzbetreiber. Bei TAE-Steckern und TAE-Dosen wird unterschieden zwischen F-Codierung (Fernsprechbetrieb) für den Anschluss von Telefonen und N-Codierung (Nichtfernsprechen oder Nebengerät) zum Anschluss eines Anrufbeantworters oder Faxgerätes. Die U-Codierung steht für universelle Nutzung: Hier können sowohl Telefone mit F-codierten Steckern als auch Faxgeräte und Anrufbeantworter mit N-codierten Steckern angeschlossen werden.
Windows
UPnP Abkürzung für „Universal Plug and Play“. Standard zur herstellerübergreifenden Ansteuerung von Geräten (Stereoanlagen, Router, Drucker, Haussteuerungen) über ein IP-basierendes Netzwerk. USB Abkürzung für „Universal Serial Bus“. Standardisiertes Bussystem, mit dem Geräte wie Drucker, Scanner, Tastaturen oder andere Eingabegeräte an einer Computer-Schnittstelle betrieben werden können. Der Hauptvorteil von USB sind einheitliche Stecker und Kabel für USB-Geräte. Smartphones besitzen oft einen Micro-USBAnschluss.
Von Microsoft entwickeltes Betriebssystem u. a. für Desktopund Tablet-Computer. Windows Phone ist ein Microsoft Betriebssystem für Smartphones. WLAN Abkürzung für „Wireless Local Area Network“. Bezeichnung für ein „drahtloses“ lokales Netzwerk, bei dem z. B. Smartphones, Computer und Tablet-Computer über Funk miteinander bzw. mit einem DSL-Router für den Internetzugang verbunden werden. WPS Abkürzung für „Wi-Fi Protected Setup“. Ein von der Wi-Fi Alliance entwickelter Standard zum einfachen und schnellen Aufbau eines drahtlosen Heimnetzwerks zur Verbindung zwischen WPS-fähigen Endgeräten, z. B. eines Wi-Fi-Tablet-Computers mit dem 1&1 Mobile WLAN-Router.
111
Stichwortverzeichnis
1&1
D
1&1 DSL-Router .............................................................. 8
Dateien ......................................................................... 67
richtig anschließen und aufstellen ..................................8
DSL-Router
1&1 Start-Code ............................................................... 6
IP-Adresse 1&1 DSL-Router ..........................................18 mehrere USB-Geräte anschließen .................................63
Änderung ......................................................................7 1&1 Webmailer ............................................................. 70 Anlagen versenden ......................................................72 E-Mails abrufen und lesen ...........................................71 E-Mails schreiben und versenden .................................71
A
E Einstellungen sichern ................................................... 87 Einstellungen wiederherstellen ................................... 90 E-Mail
Anrufbeantworter ........................................................ 26 im 1&1 Rechenzentrum (Message-Box) ........................29 Menüplan ..............................................................................32 Nachrichten abhören ..............................................................31 in DSL-Router integriert ...............................................26 Menüplan ..............................................................................28
C
E-Mail-Support ............................................................78 Webmailer ...................................................................70
F FAQ ............................................................................... 78 Faxgerät, analog .......................................................... 19 Firmware aufspielen .................................................. 101
Computer anschließen ................................................. 94 Computer schützen ...................................................... 73 Control-Center Aktivieren ....................................................................10 Nutzernamen erstellen .................................................12
Freischaltcode, persönlicher ........................................ 10 FRITZ!Box-Kennwort .................................................... 97
G Gastzugang .................................................................. 54 Gleichzeitiges Klingeln ................................................ 38
112
H
P
Heimnetzwerk .............................................................. 41
Parallel Call .................................................................. 38
Gastzugang .................................................................54 Mediendateien ............................................................67
Probleme und Lösungen .............................................. 83
Hilfe .............................................................................. 78 E-Mail-Support ............................................................78 FAQ .............................................................................78 Installations-Service .....................................................79 Sofort-Hilfe ..................................................................78 Unterstützung per Telefon ............................................79 Hotline .......................................................................... 79
R Rufnummern ................................................................ 18 anlegen .......................................................................21 in DSL-Router eintragen ...............................................25 zuweisen .....................................................................18 Rufumleitung ............................................................... 33
S
I Installations-Service .................................................... 79
Sofort-Hilfe .................................................................. 78 Start-Code ...................................................................... 7
K
einrichten mit ..............................................................93
Kindersicherung ........................................................... 64 Zugangsprofil einrichten ..............................................66 Kontakt ........................................................................ 78
M Message-Box ................................................................ 29
N Nutzernamen erstellen .................................................12
T Telefonbucheintrag anlegen ........................................ 36 Telefonbuch sichern ..................................................... 86 Telefonbuch wiederherstellen ..................................... 92 Telefonie Message-Box ...............................................................29 Telefonkonferenz ......................................................... 35
113
U
Z
Überspannungsschäden vermeiden .......................... 108
Zugang einrichten
Umzug DSL-Anschluss .................................................. 80 Unterstützung per Telefon ........................................... 79 UPnP ............................................................................. 67 USB-Geräte anschließen .................................................................56 Festplatte ....................................................................56 mehrere USB-Geräte anschließen .................................63 Stick ............................................................................56 USB-Hub .....................................................................63
W Werkseinstellungen ..................................................... 86 WLAN ........................................................................... 42 Android .......................................................................52 Gastzugang .................................................................54 iOS ..............................................................................53 Mac OS X ....................................................................44 Netzwerkname ............................................................42 Netzwerkschlüssel .......................................................43 SSID ............................................................................42 Windows 10 ................................................................46 WLAN-Einstellungen ....................................................42 WPA-Schlüssel .............................................................43 WPA-Schlüssel .............................................................. 43 114
Passwort festlegen .......................................................10 Zugangsdaten ................................................................ 6
115
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DE110-01-40-00141
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