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Actualidad Aseguradora 11.07.2016

10 imprescindibles para impulsar el cambio

LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL ES UNA TENDENCIA IMPARABLE EN EL SECTOR ASEGURADOR, TANTO EN LAS COMPAÑÍAS COMO EN LOS MEDIADORES. LA MEJOR MANERA PARA AFRONTARLA ES CONTAR CON HERRAMIENTAS PUNTERAS E INNOVADORAS. RECOGEMOS A CONTINUACIÓN UNA SELECCIÓN DE 10 SOLUCIONES IMPRESCINDIBLES PARA IMPULSAR ESTE CAMBIO.

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actualidad aseguradora I 11 de julio de 2016

PARA COMPAÑÍAS PROTECCIÓN DIGITAL FAMILIAR – ALWAYS ON

Cuidado de la vida digital de toda la familia ESTE PAQUETE DE SERVICIOS va dirigido a la protección frente a los riesgos que conllevan la navegación y el uso de Internet. El principal objetivo es la protección digital en la red, tanto de los menores como del resto de los miembros de la unidad familiar. La protección digital familiar incluye: • Análisis en busca de vulnerabilidades de la red • Panel de control y localización de dispositivos digitales • Control de navegación • Gestión y el borrado digital de las apariciones públicas en Internet • Protección de identidad frente a fraudes y suplantaciones de identidad. • Protección frente a robo de información confidencial y datos bancarios (phising y pharming) • Obtención de pruebas digitales en caso de ciberacoso.

BENEFICIOS La protección digital familiar es una protección integral, que incluye tanto servicios preventivos como de actuación frente a riesgos digitales. Estos servicios surgen ante una necesidad de la sociedad, se adaptan a la demanda de seguridad por parte de las familias cuando hacen uso de los dispositivos, ya que buscan una navegación confiable sobre todo para los más pequeños. Estos servicios van dirigidos a aseguradoras para incluirlos en sus pólizas. 0

CYBER INSURANCE ENABLEMENT - HPE

Servicios de Adopción de Ciberseguro PARA GESTIONAR LA CIBERSEGURIDAD (propia o como producto para asegurados) frente a los nuevos riesgos asociados a los sistemas de TI y de comunicaciones, HPE cuenta con servicios que cubren el ciclo de vida completo del ciberseguro: • Soporte al desarrollo del producto para asegurados, para el diseño de las garantías básicas necesarias, para la definición de la información actuarial para medir los ciber-riesgos, y para la evaluación del impacto (económico, en solvencia y en gestión del riesgo) que suponen los ciberseguros. • Apoyo en la captación y evaluación inicial, en la definición del perfil de riesgo del asegurado (geografía, madurez, tipo de datos, …), en la elección de la cobertura a ofrecer, en la evaluación de la probabilidad de daño, y en la realización de auditorías periódicas • Valoración del daño, mediante investigación digital y recopilación de datos forenses, valorando la seguridad real vs

PARA COMPAÑÍAS

la seguridad declara en la póliza, y cuantificando el daño (directo, indirecto y de reparación). BENEFICIOS Para ello HPE ha desarrollado dos procesos propios específicos: CMR o Revisión de Madurez (Cyber Maturity Review) y Digital Forensics o análisis forense digital. Con estos servicios, las aseguradora podrán, en primer lugar, cumplir rápidamente con la Directiva de Network and Information Security (NIS) que obligará a reportar a un organismo nacional los fallos de ciberseguridad, y, en segundo lugar, desarrollar como producto el Ciberseguro de forma fiable, ordenada, y robusta, informando a sus clientes de las futuras exigencia legales y desarrollando coberturas eficaces. 0

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10 imprescindibles PARA COMPAÑÍAS GISTEK UBIQUOS

La buena vista de una compañía seguros EN LOS ÚLTIMOS MESES MUCHO SE HA HABLADO DE LOS SISTEMAS DE TELEPRESENCIA-PERITACIÓN DIGITAL COMO FÓRMULA DE VISIONAR LAS CAUSAS Y/O LAS CONSECUENCIAS DE UN SINIESTRO, Y DE HACER UNA VALORACIÓN PRECISA DE LOS DAÑOS. SISTEMAS QUE PERMITAN VER IMÁGENES DE OTRO LUGAR DISTINTO AL QUE NOS ENCONTRAMOS ON-LINE HACE TIEMPO QUE EXISTEN, PERO… ¿LA CALIDAD DE LO QUE VEMOS NOS PERMITE LA PRECISIÓN NECESARIA PARA DILUCIDAR LA VERACIDAD DEL SINIESTRO?, Y ¿DICHOS SISTEMAS ESTÁN DOTADOS DE HERRAMIENTAS ESPECÍFICAS DE MEDICIÓN QUE AYUDEN EN LA TAREA DE VALORAR? EN LAS SIGUIENTES LÍNEAS EXPONDREMOS LO QUE DESDE NUESTRA PERSPECTIVA DEBE APORTAR UN SISTEMA DE TELEPRESENCIA AL SECTOR ASEGURADOR.

UN SISTEMA DE TELEPRESENCIA debe poder teletransportarnos al lugar del suceso y dejarnos ver con nitidez aquello que sea de nuestro interés. A ciertas edades todos empezamos a sufrir de presbicia, y cuando no tenemos las gafas a mano se nos hace realmente difícil vislumbrar las letras de un texto, ¿os imagináis que la calidad de la imagen que ofrezca un sistema de telepresencia sea parecida a la de leer sin gafas?, ¿en que nos ayudaría ese sistema?

BENEFICIOS • Calidad de la imagen de video. Sí, el sistema tiene que poder garantizar imágenes de calidad. Si esto no es así, estaríamos reduciendo sensiblemente la cantidad de ocasiones en las que podemos usar la telepresencia como herramienta de verificación/ valoración, y tendremos que enviar a un perito presencial. La gestión del ancho de banda de datos que dispongamos es crucial, y en este sentido Gistek Ubiquos es un ejemplo de eficiencia.

• Calidad garantizada de las fotos. En la gran mayoría de sistemas las fotos se obtienen capturando la imagen del video que se esta visionando, con lo cual la calidad de dichas fotos va a estar condicionada a la calidad de la recepción del video, y en ocasiones no serán de utilidad. Gistek Ubiquos no presenta este problema, ya que no hacemos fotos de las imágenes del video, por lo que la calidad de las mismas no es dependiente de la cobertura de datos. Usamos de forma independiente la cámara fotográfica y la cámara de video, así conseguimos que las fotos obtenidas tengan la calidad que proporciona la cámara del dispositivo móvil utilizado. • Control de la telepresencia. Hay que destacar que la correcta telepresencia debe estar controlada por el perito y no por el usuario del móvil, de esta forma Gistek Ubiquos pasa a tener control del dispositivo evitando las suspicacias. • ¿Y si no hay cobertura? Gistek Ubiquos permite realizar la telepresencia incluso sin cobertura de datos. • Obtencíon de medidas. ¿Qué superficie tiene la zona afectada por el siniestro?, ¿y la longitud del tramo de tubería a sustituir? Todo es relativo, ¿verdad?, yo tengo una foto en la que se ve claramente que estoy sujetando la torre inclinada de Pisa… Gistek Ubiquos dispone de dos sistemas de medición que nos permiten obtener valores precisos e independientes. • Datos codificados-encriptación, seguridad, eficacia, rentabilidad y personalización. Exactamente esto es lo que ofrecemos desde Gistek. Gistek Ubiquos es un sistema de Telepresencia de una extraordinaria calidad, cualidad esta que permite obtener a la aseguradora la máxima rentabilidad a sus procesos de valoración de daños, suscripción, y control de calidad, con la máxima seguridad, cumpliendo la LOPD. 0

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para impulsar el cambio PARA COMPAÑÍAS MINSAIT- INDRA

IoT para el sector asegurador INTERNET OF THINGS ANTICIPA UNA VISIÓN DE FUTURO, UN MUNDO CADA VEZ MÁS HIPERCONECTADO DONDE BILLONES DE DISPOSITIVOS, “WEREABLES”, SENSORES Y APLICATIVOS SE HABLAN ENTRE SÍ CONFIGURANDO UN NUEVO ECOSISTEMA DE ACTORES PARA PROVEER SERVICIOS “SMART”, BASADOS EN LA ESCUCHA, LA INTELIGENCIA Y EL BIG DATA Y ORIENTADOS A “ACCIONAR” Y MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LAS PERSONAS. GOOGLE, AMAZON O EMPRESAS DE ENERGÍA, TELECOMUNICACIONES Y LAS PROPIAS OEM’S ESTÁN LLEVANDO A CABO ALIANZAS Y AMPLIANDO SU OFERTA MÁS ALLÁ DEL NEGOCIO TRADICIONAL. ASIMISMO, MINSAIT, LA UNIDAD DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE INDRA, DISPONE DE LA PLATAFORMA FEEP IOT PLATFORM SOFIA2 (HTTP://SOFIA2.COM), PRODUCTO QUE APORTA CAPACIDADES DE INTEROPERABILIDAD EN TIEMPO REAL PARA INTERNET DE LAS COSAS, ANALÍTICA BIG DATA, DESPLIEGUE EN CLOUD Y ESCALABILIDAD, Y QUE HA IMPULSADO EL DESARROLLO DE SOLUCIONES DIGITALES DE ALTO VALOR AÑADIDO.

EN ESTE CONTEXTO, LAS ASEGURADORAS tienen en la confianza y el conocimiento del riesgo una ventana de oportunidad para establecer nuevos productos y modelos diferenciadores basados en el servicio y la personalización, a través de la reducción del riesgo y el coste siniestral. El reto es ambicioso: transformar la ingente cantidad de datos en inteligencia y encontrar fórmulas para compensar al cliente por una menor exposición al riesgo, a la vez que se habilitan servicios y vínculos cada vez más potentes de relación y satisfacción. Todo ello bajo un modelo sostenible, escalable y de retorno para aseguradora y asegurado. • Sofisticación del seguro de autos: Coche Conectado 2.0. La aparición de tecnologías que posibilitan la realidad del Coche Conectado representa una profunda transformación en el ecosistema de OEM´s, consumidores y sector asegurador. Sin embargo, no se ha encontrado hasta ahora una fórmula de despliegues masivos del pago por uso (PAYD) con modelos rentables. El desafío pasa por sofisticar el modelo, trasladando un verdadero beneficio al cliente a través de modelos “Behavioural Analysis” basados en pautas de conducción (aceleración, rpm), condiciones ruta “Real-Time” (estado, visibilidad, meteo), scoring analítico y desviación sobre patrones óptimos. Además, la autenticación de la identidad del conductor (ej. rasgos biométricos) y la “gamificación” cobran relevancia como palanca de adopción de modelos de conducción responsable. • SmartHome: la reinvención de seguro de hogar. El nuevo seguro de hogar ofrece servicios digitales de valor añadido, orientados a proporcionar información y “acción” temprana para la prevención y reducción del riesgo (sensores de humo, inundación, detección de intrusos…), reforzando la vinculación con el cliente y ampliando la oferta con servicios más completos y eficientes como el control de

consumo y confort. La confianza del cliente será la verdadera ventaja competitiva para las aseguradoras y resultará fundamental interpretar la información de sensores, acceder a inteligencia de datos y definir nuevos modelos actuariales para trasladar beneficios a precios y coberturas más personalizadas. Las alianzas en el ecosistema SmartHome pueden ayudar a las aseguradoras a acelerar y viabilizar servicios de hogar conectado bajo un modelo sostenible y de retorno para el cliente. • SmarthHealth: modelos de atención no presencial. Con IoT, el seguro de salud se orienta hacia un mejor servicio al asegurado y una mayor eficiencia en coste de operaciones. Supone un nuevo modelo de negocio basado en la atención no presencial, visión 360º del paciente, autogestión y prevención. Hablamos de la monitorización remota de pacientes crónicos, de “wearables” y dispositivos de medición (temperatura, presión, etc.), conectados a través de una plataforma IoT, con capacidades analíticas y garantizando la privacidad de información sensible. BENEFICIOS • Disminución del riesgo clásico: las alertas, la acción temprana y la menor exposición al riesgo, favorecerán la prevención y reducción del coste siniestral. • Pricing Sophistication: trasladar un beneficio real al asegurado como compensación a una menor exposición al riesgo, basado en patrones definidos de comportamientos óptimos que permitan analizar, comparar e influir en las conductas del asegurado. • Vinculación con el cliente: mayor conocimiento del cliente y anticipación a sus necesidades a través de servicios de valor añadido y personalizados que potencian la relación y fidelización. 0

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10 imprescindibles SEGAPP - MPM SOFTWARE

PARA MEDIADORES

La nueva solución móvil para los clientes del corredor SEGAPP ES LA NUEVA SOLUCIÓN DE MPM SOFTWARE DISEÑADA PARA OFRECER SERVICIOS DE CORREDURÍA ELECTRÓNICA A LOS CLIENTES DEL CORREDOR A TRAVÉS DE DISPOSITIVOS MÓVILES Y TABLETAS, PERMITIÉNDOLES ACCEDER A TODA LA INFORMACIÓN DE SUS SEGUROS Y REALIZAR LAS GESTIONES MÁS HABITUALES CON LA POTENCIA DE UNA APP NATIVA Y ESPECIALIZADA.

LA APP ES COMPATIBLE con sistemas iOS, Android y Windows Phone, y ayuda al corredor a habilitar un canal de comunicación adicional más directo y personal con sus clientes. SEGapp es una de las soluciones que junto a eSEGcli, eSEGcol y el nuevo SEG Delegaciones conforman la nueva gama MPM Cloud Solutions. Esta nueva gama de soluciones permiten al corredor ofrecer a sus clientes y colaboradores múltiples canales de comunicación totalmente integrados entre sí y con las soluciones Visual SEG y SEG CRM, siendo ideal para aquellas corredurías que desean iniciar una estrategia de negocio basada en el concepto de Omnicanalidad. Uno de los aspectos diferenciadores de SEGapp, es que conecta y se integra a tiempo real con el ERP de gestión permitiendo una verdadera comunicación bidireccional entre cliente, sus datos y la correduría de forma nativa, garantizando la seguridad en el acceso a los datos, sin traspasos ni sincronizaciones parciales de los mismos. Otra característica diferenciadora de SEGapp son los mecanismos de envío de mensajes a los clientes (push) a través de las propias herramientas de Backoffice (Visual SEG y SEG CRM), haciendo posible el envío de mensajes a través de la generación de campañas comerciales, mailings masivos y envíos unitarios. SEGapp informa continuamente al usuario de los mensajes pendientes de lectura siguiendo el modelo de la mayor parte de apps de mensajería. Los envíos push, además de ayudar a potenciar la comunicación entre corredor y cliente mediante comunicaciones más directas y personales, ofrecen la posibilidad de ser utilizados como una potente herramienta de marketing directo para la venta desde la propia APP al permitir integrar la funcionalidad del “Catálogo de productos”. El “Catálogo de productos” permite al corredor integrar las soluciones eClient Tarificador y SEG Cotizador para publicar los formularios de

cotización y contratación directamente en la app, de forma que el cliente, en función de la estrategia de venta del corredor, podría llegar a tarificar y peticionar la contratación de un seguro de forma totalmente autónoma. SEGapp también permite vincular y navegar a landing pages (páginas web de aterrizaje) para dar soporte a campañas comerciales creadas por la propia correduría. BENEFICIOS • Acceso a la cartera de seguros del cliente y soporte postventa: consulta de pólizas, recibos y siniestros. • Sistema de notificaciones y avisos. • Mensajería push enriquecida (posibilidad de vincular a URL y teléfonos) integrada con las soluciones de backoffice y CRM de MPM. • Declaración de siniestros online con geoposicionamiento. • Seguimiento automatizado de las peticiones de cambios y gestiones solicitadas por el cliente. • Catálogo de productos: Posibilidad de integrar las soluciones Tarificador eClient y SEG Cotizador de MPM, o conectar con landing pages creadas por el corredor. • Listado de teléfonos de emergencia y de asistencia, localización de las oficinas del corredor y lector de noticias integrado. • Visibilidad y control de los usuarios con app activa y sus preferencias de recepción de mensajes desde el backoffice de la correduría. • Contenidos personalizables por el corredor (imagen corporativa, logotipos, noticias, oficinas, teléfonos …) • Multiidioma (Ya disponible en Español, Inglés, Portugués y Catalán). • Navegación fácil, comprensible e intuitiva. 0

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para impulsar el cambio TELEMÁTICA - OCTO

PARA COMPAÑÍAS

Medios digitales para crear pólizas a medida ASISTIMOS A CAMBIOS RÁPIDOS EN NUESTRO ENTORNO, DICTADOS POR LAS TECNOLOGÍAS INFORMATIVAS QUE, DE FORMA DISRUPTIVA O EVOLUTIVA, HACE TEMBLAR Y DERRUMBAR LOS MODELOS DE NEGOCIO QUE NO INCORPORAN NUEVAS HERRAMIENTAS CON LAS CUALES ESTAMOS SIEMPRE MÁS ACOSTUMBRADOS, INCLUSO NOSOTROS, LOS PRE-MILLLENIALS, LOS NATIVOS ANALÓGICOS.

DE UNA FORMA U OTRA el sector del seguro, empieza a tener golpes de cambio superficiales pero siempre más se abrirán grietas donde los nuevos instrumentos entraran como cuñas su consolidada estructura, creando nuevos modelos, evolucionándolos. Aún consolidada, la estructura articulada por ramos distintos cambiará, ya no será tan rígida, encajando al mismo usuario en distintas coberturas, sino teniendo el usuario como punto de convergencia entre esos ramos. Ya no polizas life o no-life, más bien pólizas “live”, cuya prima vaya en proporción a su estilo de vida, cuando es conductor, cuando un peatón, cuando trabaja, cuando no trabaja, cuando descansa, cuando viaja, más bien activando desactivando lo que necesita. Nuestro estilo de vida y nuestra movilidad tendría que ser la referencia a la hora de ser valorado sobre la exposición al riesgo. Ir en autobús puede ser más seguro que ir en coche, e ir andando más saludable, correr también, ir en bici igual, aun nos exponemos a riesgos distintos que hay que valorar. No creo que se vea ya en esta generación una “omnicobertura”, pero una convergencia entre unos ramos sí, imaginando ya desde ahora una fuerte sinergia entre Auto y Vida. Es ahí donde, más que hablar de cross o top selling, se podría hablar de un transversal selling, por ejemplo una póliza que tenga en cuenta tu estilo de vida, dentro y fuera del coche. Menos uso el coche, más tengo una vida activa, menos tengo una exposición al riesgo, ¿por qué no incentivarlo con pólizas variables, con un efecto tutoring para mejorarse y bajar el riesgo? Siempre garantizando la mutualidad de fondo, pero utilizando parámetros que ya no son solo los estáticos y a priori, sino los dinámicos también, generados por un Smartphone, sensores en el vehículo, los wearable...

BENEFICIOS La demanda de los actuales y, aún más, de los futuros asegurados será flexibilidad, orientación al uso, al propio perfil, al propio riesgo: individualización, dentro del sistema mutualistico de fondo. La póliza como un recurso consumible, que uso cuando lo necesito, que quiero guardarlo y aprovecharlo en base a mis necesidades que van cambiando. El nuevo usuario pretende servicios más a medida, como un coche a minutos, una casa alquilada a día en un determinado sitio. Los medios digitales permiten el encuentro entre microdemanda y microferta, variable en el tiempo y en el espacio en base al consumo y sobre todo al presupuesto. La escalabilidad de la oferta por parte de las aseguradoras, permitirá encontrar más nichos y exigencia. ¿Por qué nos permitir que sea el asegurado el que decida el precio, según su presupuesto? Luego es la compañía la que le ofrece en que franja conducir y por cuantos kilómetros, siempre pudiendo conducir más de lo contratado, pagando más cuota. Por ejemplo, hago un prepago de base y los kilómetros de más los pago a parte. Es hora de modelizar más la oferta a las exigencias del nuevo usuario contando con esos medios que ya lo permiten y que el nuevo usuario blandea en su mano. 0

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10 imprescindibles ONBASE - HYLAND

PARA COMPAÑÍAS

Gestión del contenido digital en las empresas HYLAND, CREADOR DE ONBASE, ES UN PROVEEDOR LÍDER DE SOLUCIONES DE GESTIÓN DE CONTENIDO EMPRESARIAL PARA LA INDUSTRIA DE SEGUROS. NUESTRA SOLUCIÓN, ONBASE, COMBINA LA GESTIÓN INTEGRADA DE DOCUMENTOS, DE FLUJOS DE TRABAJO, DE PROCESOS DE NEGOCIOS Y DE DOCUMENTOS EN UNA ÚNICA APLICACIÓN.

ONBASE ADMINISTRA EL CONTENIDO DIGITAL (documentos escaneados, faxes, flujos de impresión, archivos de solicitudes, formularios electrónicos, contenido web, archivos multimedia, correos electrónicos y archivos estándar de industria, como ACORD XML). OnBase también brinda a las empresas la capacidad de automatizar procesos empresariales, reducir el tiempo y el dinero de las funciones empresariales y abordar la necesidad del cumplimiento regulatorio a través de la administración, control y el intercambio de contenido con los empleados, socios, clientes y otros grupos. OnBase ofrece una ventaja competitiva a través de procesos simplificados, reducción de costes, el aumento de los controles internos, la asistencia de auditoría, y mejor servicio al cliente. Las soluciones de seguros de OnBase le permite a las empresas de distintos tamaños y características a mejorar sus niveles de productividad al abordar las necesidades de documentos específicos en cada área de la empresa. Nos integramos con los sistemas de administración de pólizas y de procesamiento de reclamaciones y siniestros de los proveedores líderes como Guidewire, DuckCreek, CSC, StoneRiver y los sistemas de AS400 Mainframe. Nuestra amplia experiencia en alcanzar los desafíos específicos de la industria, como las necesidades de seguridad y compliance, es fundamental en la generación de valor añadido. Tenemos experiencia con muchas empresas que gestionan grandes volúmenes de nuevos negocios y siniestros. Tenemos experiencia mejorando y agilizando el intercambio de información con los canales de distribución permitiendo elementos de autoservicio, proporcionando al punto de venta capacidades de servicio.

BENEFICIOS Las soluciones de seguros de OnBase en empresas similares han ayudado a brindar un aumento en capacidad de más de 400%, y en muchos casos, han proporcionado una reducción significativa en los costes operativos. Una compañía de seguros fue capaz de reducir el procesamiento de nuevos negocios de lo que previamente tomaba 7 días a menos de un día mediante el uso de la Solución de Seguros OnBase. Nuestras soluciones han dado a las compañías la reputación de “pagador más rápido de siniestros”. Tenemos muchos ejemplos de este tipo de resultados reales, muchos de los cuales son soluciones que tomaron menos de 6 semanas en desplegarse. OnBase es desarrollado de forma única como una sola plataforma de software robusto que se construye, a partir de cero, como una solución configurable en un solo clic. Este enfoque pone la facilidad de uso y diseño en las manos de las compañías de seguros para minimizar costos de consultoría e implementación externos. Al aprovechar un solo enfoque de plataforma, una metodología estándar y una arquitectura sobresaliente, las aseguradoras están en condiciones de adoptar rápidamente y ampliar fácilmente las herramientas para satisfacer sus necesidades de negocio con una relación de servicios de software que es una fracción de la mayoría de las soluciones empresariales. 0

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para impulsar el cambio PARA MEDIADORES Y COMPAÑÍAS

SOLUCIONES DE SOPRA STERIA

Digitalizando la Mediación PUEDEN CONTARSE POR CIENTOS los artículos, teorías, tratados… que se han escrito en los últimos años en torno a la Transformación Digital. Si bien es cierto que existen múltiples enfoques al respecto, subyace un punto común: la digitalización entendida como uso de la tecnología para optimizar los procesos de negocio, especialmente los de relación con el cliente, es a día de hoy una oportunidad que el sector asegurador no quiere desaprovechar. Las aseguradoras deben potenciar esta transformación para capitalizar sus principales activos y uno de ellos sin duda es la Mediación. Es el mediador al fin y al cabo, no solo quien comercializa, sino quien acerca al cliente al mundo del seguro, convirtiéndose en la cara visible de la aseguradora, conociendo y entendiendo las necesidades de los clientes, sobre quienes a día de hoy gira toda la actividad de las Compañías. El sector asegurador se mueve en esta dirección, y actualmente desde SOPRA STERIA estamos colaborando con las principales aseguradoras en diferentes proyectos estratégicos para evolucionar sus redes de distribución.

BENEFICIOS El foco principal es la diferenciación de sus modelos de relación con los mediadores, adaptando los procesos y modelos de negocio, apoyándose en las mejores soluciones digitales como elemento diferencial. Comprender el negocio y dotar a los mediadores de la tecnología necesaria para maximizar la eficiencia de su actividad, equipándoles con soluciones que en definitiva serán tanto su herramienta de trabajo de cara a los clientes como el punto de relación con la aseguradora, contribuirá además a maximizar los índices de satisfacción tanto del cliente como del propio mediador. 0

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10 imprescindibles SERIF - TREELOGIC

PARA COMPAÑÍAS

Soluciones de análisis y detección de fraude TREELOGIC APLICA TECNOLOGÍAS EMERGENTES EN LA OPTIMIZACIÓN Y AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS EN MÚLTIPLES SECTORES. DESTACA LA COLABORACIÓN CON LAS PRINCIPALES ASEGURADORAS EMPLEANDO TECNOLOGÍAS BIG DATA Y DATA SCIENCE EN LAS ÁREAS DE MARKETING Y SINIESTROS.

SERIF ES UNA FAMILIA DE SOLUCIONES centrada en la detección, el análisis y la investigación de fraude en seguros. SERIF se compone de:

SERIF Social Media Análisis de la información pública disponible en internet relacionada con los siniestros de una aseguradora. Esta solución permite el enriquecimiento de los datos internos de la compañía, en muchos casos de baja calidad e incompletos, con datos externos que se consideran relevantes para el estudio del siniestro. SERIF Social Media detecta de forma automática indicios de fraude a partir de la información y de las incoherencias extraídas de fuentes externas.

explotación de la información como por ejemplo buscar el camino existente entre dos entidades (personas, proveedores, vehículos, etc.). Complementariamente, dispone de un módulo que permite la generación y validación de reglas de fraude de una forma simple y amigable. SERIF Image Screening Análisis de archivos digitales (por ejemplo, documentos e imágenes). Esta solución detecta incoherencias o alteraciones en la estructura, el contenido y el formato de los archivos generando alertas asociadas a indicios de fraude (manipulación de documentos o imágenes, incoherencias en fechas, localizaciones o autoría del documento, etc.). SERIF Image Screening aplica múltiples técnicas de procesado de imagen y algoritmos de análisis forense de archivos digitales que permiten a la aseguradora controlar una posible vía de fraude.

BENEFICIOS SERIF Link Analysis Análisis de relaciones entre los datos que se almacenan en los sistemas de la aseguradora. La herramienta modela todos los datos existentes en la compañía, permitiendo visualizar distintos tipos de relaciones. Mediante una interfaz interactiva se facilita la investigación de siniestros, personas o activos asegurados, así como el descubrimiento de posibles redes de fraude. SERIF Link Analysis ofrece distintos tipos de visualización de los datos (red, mapa y gráficos estadísticos entre otros) y diferentes funcionalidades que aceleran la

• Optimizar el tiempo dedicado a la investigación y análisis de un siniestro. • Agilizar la toma de decisiones mediante unos tiempos de respuesta bajos. • Priorizar los siniestros en los que se detecta una mayor probabilidad de fraude. • Detectar indicios de fraude a partir de diversas fuentes (internas y externas). • Utilizar todos los recursos y datos disponibles en cada fase del proceso. 0

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para impulsar el cambio WILLIS TOWERS WATSON UNIFY

PARA COMPAÑÍAS

Funciones actuariales y de riesgo más rápidas UNIFY ES UNA PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE ÚLTIMA GENERACIÓN DISEÑADA PARA UNA INTEGRACIÓN GLOBAL DE LOS SISTEMAS ACTUARIALES Y DE RIESGO CONSTRUIDA SOBRE UN REPOSITORIO SEGURO, GOBERNADO Y GESTIONADO.

LAS COMPAÑÍAS ASEGURADORAS, los reguladores y otros agentes del mercado están demandando a las funciones actuariales y de riesgos que produzcan informes financieros y de análisis de riesgos de forma más frecuente y mucho más rápido.

tengan más tiempo para utilizar los resultados y aportar una visión que aporte valor y proporcione ventajas competitivas? BENEFICIOS Esta plataforma ha sido diseñada específicamente para el sector asegurador beneficiándonos de nuestra experiencia como líderes del mercado en software actuarial y reporte financiero. Unify proporciona una solución transformacional que orquestra los procesos más sofisticados de gestión de riesgos, financiero-actuariales y de gestión de capital.

Las compañías aseguradoras también necesitan reducir costes y entregar resultados apropiados utilizando las mejores prácticas de transparencia en el gobierno, el control y la auditoría. Hay presión para liberar la tensión entre estos requisitos: • Normalmente, las compañías aseguradoras utilizan varios sistemas con intervención manual para pasar información entre ellas. • Se gestionan con procesos manuales pesados, cálculos ad-hoc y el input de gente con talento y alto coste. ¿Cómo pueden las compañías aseguradoras unir estos sistemas para que los procesos sean más fluidos e integrados? ¿Cómo pueden conseguir las compañías aseguradoras un mejor uso de su personal más talentoso para que éstos pierdan menos tiempo en tareas rutinarias de producción y

• Integración – con las soluciones de software de Willis Towers Watson y de otros proveedores o de desarrollo interno. • Automatización – flexible, permite diseñar los procesos de trabajo para ejecutar estas soluciones integradas mientras se supervisa y se gestiona. • Gobierno – incluyendo seguridad, revisión y aprobación de los procesos, control de versiones y auditoría de estos sistemas y procesos. 0