Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Grupa Doradcza Projekt Sp. z o.o. ul. Sokołowskiego 6 31-436 Kraków Numer postępowania: 02/ZO/SPF/KA/2014 ZAPYTANIE OFERTOWE 1. Zapytanie ofertowe dotyczące wyboru wykonawców dostaw towarów i usług z zastosowaniem zasady konkurencyjności dla zamówienia realizowanego w ramach Projektu: „Kompleksowa Adaptacja”, Priorytet VIII – Regionalne kadry gospodarki, Działanie 8.1 Rozwój pracowników i przedsiębiorstw w regionie, Poddziałanie 8.1.2 Wsparcie procesów adaptacyjnych i modernizacyjnych w regionie. 2. Zamawiający: GRUPA DORADCZA PROJEKT SPÓŁKA Z O.O. 31-436 Kraków, ul. Sokołowskiego 6 NIP 6751369281 REGON 120521602 Telefon 12- 412 13 00 Fax 12- 412 13 00 strona www Zamawiającego: www.gdp-krakow.pl 3. Przedmiot zamówienia:

- Szkolenie pt.: „Profesjonalny pracownik Medi-SPA”. KOD CPV: 80530000-8 Usługi szkolenia zawodowego. 4. Specyfikacja istotnych warunków zamówienia:

Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie intensywnego szkolenia pt.: „Profesjonalny pracownik Medi-SPA” dla 8 Uczestników projektu pn.: „Kompleksowa Adaptacja”, współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. 2. Program szkolenia powinien obejmować 3 moduły: a) szkolenie podnoszące kwalifikacje w obsłudze klienta/pacjenta (2-3 dni): sprzedażowe – najnowsze techniki sprzedaży preparatów medycznych i innych specjalistycznych, tworzenie produktów w postaci programów terapeutycznych z uwzględnieniem luksusowych produktów detalicznych, techniki pomijania sezonowości usług, budowanie relacji pomiędzy klient-firma, nie wyłączając relacji klient specjalista, badanie potrzeb klienta w oparciu o techniki psychologiczne, budowanie zespołu o doskonałej komunikacji, współpraca w zespole, współpraca ze specjalistami wyższego szczebla, klient jednorazowy – klientem stałym. b) szkolenie marketingowe (1-2 dni) – badanie grupy odbiorców, budowanie strategii dotarcia do tej grupy, dobieranie narzędzi i języka komunikacji, tworzenie kampanii marketingowych w oparciu o nowe media, budowanie wizerunku firmy jako placówki wielospecjalistycznej, eksperta na rynku usług medycznych i SPA c) szkolenia specjalistyczne (5-6 dni): mezoterapia igłowa w leczeniu schorzeń skórnych (marka Dermoaroma/mesoaroma), lipolifting alternatywa dla wypełniaczy tkankowych, wykorzystanie komórek macierzystych i osocza bogatopłytkowego Autology w leczeniu i terapiach antiaging, terapie wyszczuplające / leczenie otyłości (karboksyterapia medyczna CDT Evolution, masaże tybetańskie RVB, urządzenia specjalistyczne oraz terapie manualne), zaawansowane szkolenie z wizażu, stylizacji i charakteryzacji, przygotowujące do prowadzenia lekcji indywidualnych i grupowych dla klientów, pierwsza pomoc w gabinecie lekarskim i kosmetologicznym, obsługa AED Philips, pomoc przy poparzeniach, reakcji alergicznej, wstrząsie anafilaktycznym, zatrzymaniu akcji serca, zadławieniu itp., anatomia i fizjologia twarzy – dobór bodźców fizykalnych w masażach twarzy. 1.

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

3. Uczestnicy po zakończeniu kursu powinni nabyć umiejętności m.in.: - dobieranie składników chemicznych w preparatach pielęgnacyjnych do konkretnej dermatozy - dobieranie i wykonywanie najefektywniejszej terapii do wskazania medycznego - łączenie terapii leczniczych – zasady, wskazania i tworzenie planów zabiegowych - umiejętność doboru kolorystycznego makijażu dla klienta – okazjonalny, ślubny, dzienny - zasady tworzenia profesjonalnego wizerunku – dobieranie kolorów, ubioru do typu sylwetki, makijażu i fryzury - udzielanie pierwszej pomocy w gabinecie kosmetycznym i medycznym, - biegła znajomość procedur: mezoterapia igłowa, aplikacja osocza bogatopłytkowego, terapii wyszczuplających, terapii manualnych, masaży twarzy w oparciu o anatomię i fizjologię - obsługa klienta „on desk” – oparta na najwyższych standardach – kompleksowa opieka i doradztwo - badanie potrzeb klienta i skuteczna sprzedaż - prowadzenie klienta długoterminowego - system poleceń wewnętrznych w firmie - wiedza ekspercka w zakresie zabiegów, o których mowa w tekstach reklamowych - doświadczenie odziaływania poszczególnych metod terapeutycznych - nowe możliwości pozyskania klienta w oparciu o nowe media - skuteczne badanie grup docelowych dla usług oferowanych przez firmę - skuteczne badanie i wyznaczanie grup docelowych w kampaniach social media - wzorce współpracy ze specjalistami wyższego szczebla (lekarze) - budowanie atmosfery w zespole i w firmie, dla zapewnienia najwyższego komfortu i poczucia zaopiekowania klientowi luksusowemu - techniki sprzedaży produktów luksusowych w dobie kryzysu - certyfikat ukończenia szkoleń 4. Miejsce szkolenia: Szkolenie wymienione w pkt. 1 musi być przeprowadzone na terenie miasta Krakowa z zastrzeżeniem, że moduł trzeci wymieniony w pkt. 1c ma zostać przeprowadzony w siedzibie firmy Face and Body Institute, ul. Starowiślna 4/1, 31-032 Kraków. 5. Termin realizacji szkolenia: październik – grudzień 2014 r. 6. Zajęcia muszą być organizowane w godzinach dopasowanych do potrzeb Uczestników tj. dokładne terminy szkolenia zostaną indywidualnie ustalone z Zamawiającym (w grę wchodzą, soboty, niedziele i święta). 7. Po zakończeniu kursu uczestnicy otrzymują stosowne zaświadczenia/certyfikaty o ukończeniu szkolenia, potwierdzającego zakres przeszkolenia oraz nabycie kwalifikacji uprawniających do pracy w zawodzie objętym szkoleniem. 8. Zamawiający, w ramach realizacji niniejszego zamówienia, zobowiązany będzie do zapewnienia uczestnikom szkoleń odpowiednich warunków lokalowych i technicznych podczas zajęć teoretycznych i praktycznych dot. modułu 3. 9. Wykonawca, w ramach realizacji niniejszego zamówienia, zobowiązany będzie do zapewnienia uczestnikom szkoleń odpowiednich warunków lokalowych i technicznych podczas zajęć teoretycznych dot. modułów 1 i 2. Zajęcia powinny być prowadzone w salach dydaktycznych, wyposażonych w odpowiednie oprzyrządowanie techniczne takie jak: aparatura audiowizualna, rzutnik, tablica naścienna lub informacyjna, biurka, krzesła. Warunki lokalowe, sale szkoleniowe oraz wykorzystywany sprzęt muszą spełniać wymogi prawne w zakresie BHP i ppoż. 10. Wykonawca zobowiązany będzie zapewnić odpowiedni sprzęt niezbędny do przeprowadzenia zajęć praktycznych (moduł 3) – zajęcia te będą odbywały się w siedzibie firmy Face and Body Institute. 11. Wykonawca zobowiązany będzie do oznaczania pomieszczeń szkoleniowych zgodnie z aktualnymi „Wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki” – moduł 1 i 2. 12. Wykonawca zobowiązany będzie zapewnić Uczestnikom szkolenia materiały szkoleniowe, które staną się własnością kursantów, takie jak: notatnik, długopis, skrypty lub podręczniki odpowiednie do tematyki szkolenia, oznaczone zgodnie z aktualnymi „Wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki”. 13. Wymagania dotyczące kadry dydaktycznej: Zajęcia muszą być prowadzone przez osoby z wykształceniem kierunkowym, posiadające uprawnienia do prowadzenia praktycznej nauki zawodu odpowiadające zakresowi szkolenia lub posiadające wykształcenie wyższe, dobrze widziane uprawnienia pedagogiczne do prowadzenia wykładów z zakresu przedmiotów zawodowych.

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

14. Wykonawca zobowiązany jest prowadzić szczegółową dokumentację prowadzonych zajęć, w tym dzienniki zajęć zawierające w szczególności: listy obecności, wymiar godzin i tematy edukacyjne, rejestry wydawanych zaświadczeń potwierdzających ukończenie kursu i zdobycie kwalifikacji oraz sporządzić protokoły z egzaminów wewnętrznych. 15. Wymiar dzienny zajęć nie może być dłuższy niż 8 godzin edukacyjnych, gdzie 1 godzina zajęć praktycznych oznacza 60 minut, natomiast 1 godzina zajęć teoretycznych oznacza 45 minut. 16. Wykonawca w ramach realizacji niniejszego zamówienia, nie będzie zobowiązany do: a) zapewnienia Uczestnikom szkolenia wyżywienia, b) ubezpieczenia Uczestników szkoleń od następstw nieszczęśliwych wypadków, c) przeprowadzenia badań lekarskich przed szkoleniem. Wyżywienie w trakcie zajęć (tj. przerwy kawowe oraz lunch), koszt ubezpieczenia oraz niezbędne badania lekarskie finansuje Zamawiający i zostaną one przeprowadzone przed szkoleniem. Prosimy o nieujmowanie ceny wyżywienia, badań lekarskich oraz cen ubezpieczenia NNW w ofercie. 4.1 Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych ani wariantowych. 4.2. Zamawiający zastrzega, iż ostateczna liczba osób – Uczestników szkolenia, zostanie podana Wykonawcy nie później niż na 3 dni robocze przed planowanym rozpoczęciem szkolenia.

5. Kryteria dostępu (opis warunków koniecznych do spełnienia przez Oferentów): I. . Posiadanie uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania np.: Kserokopia aktualnego odpisu z właściwego rejestru, albo aktualne zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert/ Dokumenty potwierdzające posiadanie uprawnień/pełnomocnictw osób składających ofertę, o ile nie wynika to z przedstawionych dokumentów rejestrowych. II. Posiadanie doświadczenia w realizacji umożliwiającym realizację zamówienia:

podobnych

usług

oraz

dysponowanie

personelem,

a) Wykaz wykonanych w okresie ostatnich trzech lat usług szkoleniowych tożsamych z przedmiotem niniejszego zamówienia, sporządzony na formularzu dołączonym do wzoru Oferty (Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego). b) Wykaz osób, którymi dysponuje lub będzie dysponował Wykonawca i które będą uczestniczyć w realizacji zamówienia to jest prowadzić zajęcia szkoleniowe (prosimy o nie zamieszczanie w wykazie personelu administracyjnego), sporządzony według wzoru stanowiącego Załącznik nr 2 do Oferty. Wykaz powinien zawierać wyłącznie informacje istotne z punktu widzenia przedmiotu niniejszego zamówienia to jest informacje na temat kwalifikacji zawodowych (wiedzy, umiejętności, doświadczenia w prowadzeniu zajęć tożsamych z tematyką szkolenia, które jest przedmiotem zamówienia) wraz z dokumentami potwierdzającymi te kwalifikacje (dyplomy, zaświadczenia, certyfikaty). Do wykazu należy dołączyć w szczególności: życiorys zawodowy, dyplomy/zaświadczenia potwierdzające rodzaj posiadanego wykształcenia, dyplomy/zaświadczenia potwierdzające posiadanie uprawnień do prowadzenia zajęć z przedmiotów zawodowych – jeśli są wymagane odrębnymi przepisami prawa, dyplomy/ zaświadczenia potwierdzające fakt podnoszenia kwalifikacji w zakresie istotnym z punktu widzenia przedmiotu niniejszego zamówienia. Prosimy nie dołączać do oferty dokumentów innych niż powyższe (tj. niezwiązanych z tematyką szkolenia). Komisja Oceny Ofert dokona oceny personelu wskazanego w ofercie. W przypadku stwierdzenia, że personel nie spełnia wymagań kwalifikacyjnych opisanych w niniejszym zapytaniu – odrzuci ofertę na etapie oceny formalnej. III. Z udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia wykluczone są podmioty powiązane z Zamawiającym osobowo lub kapitałowo. Przez powiązania kapitałowe lub osobowe rozumie się wzajemne powiązania między Zamawiającym lub osobami upoważnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu Zamawiającego lub osobami wykonującymi w imieniu Zamawiającego czynności związane z przygotowaniem i przeprowadzeniem procedury wyboru Wykonawcy, a Wykonawcą, polegające w szczególności na: a) uczestniczeniu w spółce, jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej; b) posiadaniu, co najmniej 10 % udziałów lub akcji; c) pełnieniu funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika; d) pozostawaniu w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa lub powinowactwa w linii bocznej do drugiego stopnia lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli. IV. W przypadku osób prowadzących działalność gospodarczą, rozliczających się na podstawie faktury VAT, zgodnie z interpretacją Ministerstwa Rozwoju Regionalnego określoną w piśmie nr DZF-IV-82252-54-IK/12 z 31 stycznia 2012r.,

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

wszystkie szkolenia w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki powinny być zwolnione z podatku od towarów i usług, o ile są finansowane w co najmniej 70 % ze środków publicznych. Możliwość naliczenia VAT-u istnieje tylko wówczas, gdy Wykonawca posiada interpretację podatkową, wydaną w jego indywidualnej sprawie przez organ podatkowy. W przypadku Wykonawców, którzy w ramach przedmiotowych usług będą rozliczali faktury VAT naliczając podatek od towarów i usług do oferty należy dołączyć kserokopię poświadczoną za zgodność z oryginałem interpretacji podatkowej wydanej w jego indywidualnej sprawie przez organ podatkowy. 6. Kryteria wyboru oferty: - Cena oferty – 80 %. - Doświadczenie Wykonawcy w realizacji usług z zakresu prowadzenia szkoleń tożsamych z przedmiotem zapytania 20 %. Sposób przyznawania punktacji za spełnienie danego kryterium: PUNKTACJA wg wzoru: K = (A x 80%) +(B x 20%) Gdzie: A - Cena oferty B - Doświadczenie w realizacji usług z zakresu prowadzenia szkoleń tożsamych z przedmiotem zapytania K - Uzyskana liczba punktów Oferent, który zaproponuje najniższą cenę otrzyma 100 pkt za kryterium „A” natomiast pozostali oferenci odpowiednio mniej punktów wg wzoru: A=( Am: Ac) x 100 pkt gdzie: A- liczba punktów za kryterium cena Am- najniższa cena wynikająca ze złożonych ofert Ac- cena oferty badanej B – Doświadczenie Wykonawcy w realizacji usług stanowiących przedmiot zamówienia B= (Sc: Sm) x 100 pkt. gdzie: B- suma punktów za kryterium doświadczenie Wykonawcy w realizacji usług stanowiących przedmiot zamówienia Sm – suma punktów za doświadczenie Wykonawcy w realizacji usług stanowiących przedmiot zamówienia uzyskana przez najkorzystniejszą ofertę – zgodnie z Wykazem wykonanych zamówień (Załącznik nr 1.1) Sc – suma punktów za doświadczenie Wykonawcy w realizacji usług stanowiących przedmiot zamówienia – zgodnie z Wykazem wykonanych zamówień (Załącznik nr 1.1) S = [(D/100) / K] S – suma punktów za doświadczenie Wykonawcy w realizacji usług stanowiących przedmiot zamówienia D – łączna liczba uczestników biorących udział w wykonanych zamówieniach wykazanych w Zał. 1.1. K – suma wszystkich wykonanych zamówień wykazanych w Zał. 1.1

7. Wymagania dotyczące przygotowania oferty: 7.1. Ofertę należy sporządzić na druku „OFERTA” – Załącznik nr 1 do niniejszego zapytania ofertowego. 7.2. Ofertę należy sporządzić w języku polskim, w formie pisemnej, na maszynie, komputerze, nieścieralnym atramentem lub długopisem. 7.3. Oferta musi mieć formę trwale spiętego dokumentu, a poszczególne strony oferty muszą być kolejno ponumerowane. 7.4. Do oferty należy załączyć następujące dokumenty: - Kserokopia aktualnego odpisu z właściwego rejestru, lub aktualne zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert lub inne dokumenty potwierdzające posiadanie uprawnień do przeprowadzenia niniejszego zamówienia; - Dokumenty potwierdzające posiadanie uprawnień/pełnomocnictw osób składających ofertę, o ile nie wynika to z przedstawionych dokumentów rejestrowych. - Wykaz wykonanych w okresie ostatnich trzech lat usług szkoleniowych tożsamych zakresem do przedmiotu niniejszego zamówienia - sporządzony na formularzu dołączonym do wzoru Oferty (Załącznik nr 1 do zapytania ofertowego). - Wykaz osób, którymi dysponuje lub będzie dysponował Wykonawca i które będą uczestniczyć w realizacji zamówienia to jest prowadzić zajęcia szkoleniowe - sporządzony według wzoru stanowiącego Załącznik nr 2 do Oferty, uzupełnione o dokumenty wskazane w punkcie 5.5. zapytania ofertowego.

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

- Program szkolenia. - Oświadczenie o braku powiązań pomiędzy Oferentem a Zamawiającym, polegających w szczególności na (w postaci oddzielnego załącznika): a) uczestniczeniu w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej; b) posiadaniu co najmniej 10 % udziałów lub akcji; c) pełnieniu funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika; d) pozostawaniu w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa lub powinowactwa w linii bocznej do drugiego stopnia lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli. 7.5. Wszystkie dokumenty załączone przez Oferenta do oferty w postaci kopii muszą zostać potwierdzone za zgodność z oryginałem i opatrzone datą. 7.6. Ofertę należy dostarczyć w zamkniętej kopercie. Na kopercie należy umieścić napis „Oferta na realizację szkolenia „Profesjonalny pracownik Medi-SPA” w ramach projektu: „Kompleksowa Adaptacja”. Numer zamówienia: 02/ZO/SPF/KA/2014 oraz podać nazwę Oferenta i adres korespondencyjny.

8. Wymagania dotyczące miejsca, terminu i formy złożenia oferty: 8.1 Oferta może zostać złożona osobiście, przesłana pocztą tradycyjną lub pocztą kurierską na adres: Grupa Doradcza Projekt Sp. z o.o., ul. Sokołowskiego 6, 31-436 Kraków. Nie dopuszcza się składania ofert poprzez fax lub pocztę elektroniczną. 8.2 Ofertę należy złożyć w ciągu 10 dni roboczych, licząc od dnia upublicznienia zapytania ofertowego, jednak nie później niż do dnia 06.10.2014 r. do godz. 12:00. 8.3 Przez Ofertę rozumie się odpowiedź na Zapytanie ofertowe, złożoną zgodnie z wytycznymi w nim zawartymi, co w szczególności oznacza sporządzenie jej na formularzu oferty, którego wzór stanowi załącznik do Zapytania ofertowego. 8.4 Oferty sporządzone w innej – niż określona przez Zamawiającego w Zapytaniu ofertowym – formie lub nie zawierające wskazanych w treści niniejszego Zapytania załączników, zostaną uznane za niespełniające wymogów formalnych i jako takie odrzucone przez Komisję Oceny Ofert. 8.5 Za datę i godzinę złożenia Oferty uznaje się datę i godzinę potwierdzenia przez upoważnioną przez Zamawiającego osobę odbioru Oferty składanej przez Oferenta osobiście w miejscu wskazanym w Zapytaniu ofertowym lub datę i godzinę wpływu - odbioru przez Zamawiającego Oferty przesyłanej drogą pocztową lub kurierską, na adres wskazany w Zapytaniu ofertowym.

9. Osoba odpowiedzialna za udzielanie informacji na temat zamówienia: Specjalista ds. szkoleń, staży i praktyk zawodowych – Patrycja Porębska Tel. 12 412 13 00, e-mail: [email protected] 10. Wykaz załączników do Zapytania ofertowego: 1. Wzór Oferty, stanowiący załącznik nr 1 do Zapytania ofertowego wraz z dokumentami wskazanymi jako załączniki do oferty.

11. Osoba zatwierdzająca treść zapytania ofertowego: Kierownik Projektu – Wiesław Zaleszczuk